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【小敗局】MSN Messenger將關閉，微軟都做錯了什麼？

http://newshtml.iheima.com/2014/0901/145309.html
MSN是我遊走「貴族聊天」行列的最初工具。只不過，對於其退出中國市場這個消息，光打感情牌似乎有些蒼白，因為它確實已經有名無實夠久了。回想一下，上一次點開這個「小綠人」是什麼時候的事情?反正我是不記得。

作為微軟公司1999年推出的一款IM軟件，MSN Messenger曾經一度成為全球佔有率最高的即時通訊類軟件，高峰時曾佔據全球即時通訊市場40.67%的市場份額，背靠微軟的堅實後盾，2005年一踏入中國市場更是直接達到10.58%的市場佔有率。

可正是當時企業和商務人士最鍾情的聊天軟件為何會如此落寞退場?是「高傲」犯的錯還是「緩慢」揭的底?

用戶體驗是病因

MSN Messenger定位是一款比較偏向商務應用的即時通訊軟件，也就順其自然的走上了「高大上」路線。可是，微軟忘了，互聯網時代要的不是「品味」，而是「感受」。

相比於裸奔註冊的屌絲QQ分鐘搞定，MSN Messenger又是郵箱捆綁又是聊天轉換，可是急壞了小夥伴;終於成功登陸，界面的單一慘白又使得望而卻步;最後，操作半天才發現，找下個人信息也無處可尋，本以為內容無比豐富的強大軟件，最後在中國卻只剩下聊天功能和郵箱服務，而且聊天會聊出廣告頁面，郵箱最常收到的是垃圾郵件。

作為一個聊天工具，在線穩定是基本要素。不停掉線、登陸失敗對於MSN Messenger來說居然是家常便飯;不能快速的發送一個文件或圖片更是難以接受的一個關鍵點，離線發送、斷點續傳、截圖功能、群組等功能都不能很好應用這要我們怎麼聊天?

還有更不可思議的，偌大的微軟公司，市場佔有率正高的MSN Messenger業務，在中國竟然沒有客服電話，找不到售後服務人員，這實在讓人無處說理。

對中國市場沒有提前做好調研，對中國用戶需求沒有及時應對，注定了MSN Messenger在中國市場只能越來越邊緣化。

技術創新是命門

互聯網時代，最不缺少的就是軟件應用，分分鐘都可以出現成千上萬個，你引領了潮流並不代表成功，你堅持了潮流才能算是王者。

當聊天軟件很少時，MSN Messenger的推出提前佔領了市場;當其它同類軟件陸續出現並不斷增加功能完善體驗時，MSN Messenger依然止步不前;當移動互聯網時代來臨，手機QQ火速佔領市場時，它終於被甩出了幾條街。

騰訊能夠在QQ不斷壯大的同時，意識到推進空間、微博甚至微信全產業鏈的整合，而作為全球最大的軟件企業，不管是操作系統、瀏覽器還是辦公軟件都在中國市場領先的微軟卻始終沒有打通產品線，使得MSN Messenger孤單游離缺少用戶粘性。這种放任自流的態度怎能得到擁護?

如果微軟能夠在技術創新方面及時跟進，緊抓時代趨勢，同時快速整合其下桌面和移動端產品線，現在可能也就沒騰訊QQ的什麼事了。當然，這也只是「如果」，事實是當下通訊軟件中已經沒有MSN Messenger什麼事了。

「慢一步，錯終生」在這裡形容微軟一點也不為過。

生命週期已至

在我看來，與其說MSN Messenger是鎩羽落敗，還不如說是生命週期已至更易理解。

由於時代的進步，競爭對手、消費水平、取向偏愛以及產品技術和其它因素的影響，產品在一定有效時間內必然會發生市場接受程度以及銷量上的下滑變化，從新生期到成熟期乃至衰退期是一個產品的正常生命週期，只有經歷這個週期才能促使伴隨新技術的新產品問世，從創新層面推動社會進步。

其實，微軟的傳統思維方式本身就很難和用戶達成共識，而MSN Messenger在微軟的運營之下也不可能再有新的變化，也就是說，它的生命週期已經到了，離開是必然趨勢。

任何一個「外來人士」初來乍到中國總會有些水土不服，這是通病，可如果一意孤行，拒絕改變，「被逼出境」也就在所難免。借用一句網絡留言「MSN走了，連一個中文名字都沒有留下過」雖然並不能完全準確的表達，可也一定程度上說明微軟沒有找對中國市場的戰略方向是決定其落敗的根源。

最後，我只想對MSN Messenger說，遇見你是情非得已;愛上你才知苦不堪言;放棄你只能送到這裡。

【矽谷】F8大會：天啊！Facebook Messenger要變成微信了

來源: http://newshtml.iheima.com/2015/0327/149426.html

黑馬說：3月26日，為期兩天的Facebook F8開發者大會正式拉開帷幕。本次F8大會吸引了來自世界各地2000多位開發者的參與。紮克伯格表示，未來將讓Messenger成為平臺，拓展和人、商業、硬件的深度連接，在平臺上開發出各種功能和應用。這豈不是要將Messenger變成下一個微信？

此外，正在美國的黑馬學院矽谷四期的40名創始人，不僅受邀參加了這次F8大會，還路上偶遇“小紮”！於是，特意從遙遠的矽谷發回了照片！


版權聲明：本文參考來源為wired.com、theverge.com、cnet.com、entrepreneur.com；編譯蒲鴿，文章為原創。如轉載請聯系zzyyanan授權。未經授權，轉載必究。

 

 

 

 

如果你對更多創業幹貨感興趣，請加微信heimage0001，註明“姓名+公司名+職位”，否則黑馬哥不會把你拉入創始人雲集的微信群。

 

 

本文為i黑馬版權所有，轉載請註明出處，侵權必究。

繼WhatsApp後 Facebook Messenger用戶也突破十億人

PC互聯網時代的社交網絡霸主Facebook，正在成為移動互聯網時代的移動聊天霸主。繼WhatsApp用戶已經超過十億人之後，其另外一款聊天工具Facebook Messenger用戶規模也超過了十億人。

據美國科技新聞網站CNET報道，Facebook周三對外宣布了這一里程碑的消息。這意味著Facebook一家，擁有了兩款月活躍用戶超過十億人的手機聊天工具。

在兩款工具中，WhatsApp是Facebook當年斥資220億美元收購而來，目前已經成為全球手機聊天的霸主。統計顯示WhatsApp在全球一百多個國家是主導型聊天工具。

Facebook Messenger影響力略遜於WhatsApp，目前已經成為全世界五十多個國家主導性的聊天工具。

Facebook Messenger應用發布與2011年，是由Facebook網頁平臺的聊天工具啟發而衍生出的產品。Facebook已於2014年將後者屏蔽，從而迫使每一個用戶都開始使用Messenger工具進行聊天。Messenger目前已經加入視頻和語音通話功能，此外還能與好友進行轉賬。Messenger在實現8億用戶後，只用了3個月便突破9億用戶關口，再用了3個月又突破10億用戶里程碑。

周三，Facebook表示，Messenger已經成為全世界少數的能夠影響到海量用戶的軟件之一。公司制作了一段視頻，慶祝十億用戶里程碑，另外還鼓勵Messenger的用戶在聊天時發送一個氣球表情符。

除了“逼迫”用戶獨立下載軟件之外，Facebook團隊也在對Messenger這款手機聊天產品進行不斷的功能優化，以滿足最大多數用戶的需求。比如就在上個月，Messenger對聊天界面進行了修改，用戶登錄後首先看到了哪些好朋友在線，聊天溝通最密切的好友，而不是過去的最近聊天歷史。

另外在六月份，Messenger還推出了獨家的表情符。另外本月Facebook還宣布，將會測試對Messenger的手機聊天對話進行用戶到用戶的加密，這樣可以極大提高聊天的安全性。

此外，Messenger也準備借鑒閱後即焚工具Snapchat的一些特點，讓聊天者能夠定義分享內容的“存活時間”(若幹秒鐘後自動消失)。

除了兩款手機聊天產品之外，Facebook主力社交客戶端的活躍用戶，也將近15億人。三個產品35億人的用戶規模，意味著Facebook已經成為全球移動社交時代毋庸置疑的新霸主。

 

（綜合來源：騰訊科技、新浪科技）

Kik Messenger：「病毒式」推廣的免費社交工具

1 : GS(14)@2011-03-03 22:30:59

http://www.cb.com.cn/1634427/20110302/188162.html
　當一家公司需要僱傭飛機加急運送服務器才能支撐幾乎要爆炸的流量，它會是誰?Google、Facebook、Twitter?還是要幾何級增長的數據逼瘋了的亞馬遜?
　
　其實，它不過是家剛成立4個月的創業公司。而那款幾乎釀成流量「災難」的產品，是一個被稱作「Kik
Messenger」的免費手機聊天工具，它去年10月19日發佈，15天獲得了100萬用戶，而Facebook和Twitter獲得這樣數量級的用戶
分別花費了10個月和兩年。截至2011年1月上旬，用戶數已突破300萬。
　　對再聰明的創業者來說，這樣的成功都顯得太意外了一點。
Kik創始人兼CEO 特德·利文斯頓(Ted
Livingston)曾在黑莓製造商RIM任職，離職後創立了Kik。「它的目的是讓用戶與他們在乎的人進行對話，你一句我一句的聊天就像是來來回回地
踢球(Kick)一樣，」特德對《環球企業家》說。而「Kik」作為「Kick」的變體和簡寫，也就成了這款產品的名字。
　　它能像短信那樣，在你願意回覆時發送文字和圖片信息，但也像MSN和Gtalk，在用戶雙方對話時產生「即時感」。更重要的是，它完全不通過運營商的短信通道進行，而是通過互聯網。
　
　而真正導致Kik迅速走紅的原因，在於它對已有的社會網絡——手機通訊錄的發掘。手機通訊錄本身可以看作是一個社交網絡，每一個號碼就是一個ID。而
Kik的秘訣在於複製手機通訊錄現成的好友網絡——當用戶註冊時，Kik可掃瞄用戶手機通訊錄以及電子郵件聯繫人列表，在數據庫中檢索用戶的手機和郵件聯
系人是否已註冊Kik，以此來匹配推薦好友給新用戶。如果經檢索某些好友尚未註冊Kik，它會記錄下來待以後好友註冊後，再自動推薦給被掃瞄通訊錄的用
戶。而註冊完成以後，用戶則可以通過Kik的註冊ID來添加新的好友。
　　這種將用戶已有網絡中的「強關係」整體搬遷進Kik的「病毒式」
推廣，正是其難以置信用戶增長速度的來源。而通過E-mail地址或Kik暱稱等方式來加進新的好友的功能，也能給搬遷而來的關係網帶入新的血液。以手機
通訊錄為基礎，Kik正在構建自己的移動互聯網社交網絡。而中國Kik模仿者——如米聊和微信等，都已開發出群聊功能，幫助用戶更好地交流和認識新朋友。
　　而Kik真正撼動的，是電信運營商對用戶數據庫的牢固控制。Kik正把以手機號碼為基礎的社交網絡從電信運營商那裡收入囊中。它順應移動互聯網融合電信網的趨勢，形成了一個快速崛起的移動互聯社交網絡。
　　特德對相信不斷降低短信資費套餐的電信運營商已感到了它的殺傷力。「我們不想做廣告，不想對應用收費，我們想讓用戶獲得免費的服務，但也許某個功能或某個人能幫我們賺回錢，如運營商也可以和我們合作，」他對本刊說。

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2 : Atkinson(1514)@2011-03-04 11:40:44

這個和whatsapp很相似

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3 : GS(14)@2011-03-04 22:28:33

好像真是差不多

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fb進軍移動支付市場 Messenger變身購物平台

1 : GS(14)@2016-09-14 05:21:27

【明報專訊】facebook（fb）為旗下的獨立通訊軟件Messenger引入移動支付功能，讓Messenger成為用戶的購物平台，毋須透過第三方網站，直接以Messenger完成付費與交易。主管Messenger的fb副總裁馬庫斯（David Marcus）表示，fb要成為用戶的主要語音和聊天應用、用戶與商家的主要交易渠道，突顯fb決心把13億用戶留在自己的軟件生態系統，搶佔移動支付市場。

fb在2011年推出獨立的Messenger程式，鼓勵用戶以App聊天。自馬庫斯兩年前接掌Messenger以來其發展迅速，7月用戶人數增至10億人，按年增長逾四成。Messenger平台近期已引入商戶的人工智能聊天機器人（chat bots）和語音界面，並支援支付程式。fb當前正與PayPal、Stripe、Visa、MasterCard及美國運通等合作，供用戶透過Apps完成支付。Messenger用戶可透過儲存在Messenger的信用卡資料，向商戶的chat bots進行支付。Messenger上月已引入3萬個chat bots，遠高於5月時的1萬個。

引商戶人工智能chat bots向用戶銷售

馬庫斯稱，打造一個軟件生態系統並非易事，背後有賴人工智能的chat bots與用戶互動，替用戶買一杯酒或預約一部車下班回家，創造全新的舒適體驗。商戶可利用在fb的News Feed所賣的廣告，吸引用戶接觸其chat bots，銷售效果可能勝過商戶本身的網站或Apps。

商戶可將自己網站的界面融入chat bots，讓用戶毋須離開Messenger，即可選購不同商戶的產品和服務。例如上月起，用戶可透過Messenge向Uber召車。

分析﹕與微信等仍有距離

fb最新的功能是讓公眾號的新聞網頁更快打開。Android手機用戶使用的Messenger程式已用上即時文章（Instant Articles）的功能，加快移動網頁的打開速度。iPhone用戶還要再等幾周。分析認為，Messenger過去兩年的發展，是有意識地朝着line或WeChat的方向發展，先後添加貼紙、企業公眾號、媒體內容等類似微信的功能。

分析認為，fb嘗試將社交平台的功能更日常化，成為全方位的網上生活平台。不過在移動支付領域，與微信的對話式商務及二維碼移動支付相比，Messenger支付仍有一段距離。

（綜合報道）

[國際金融]


來源: http://www.mpfinance.com/fin/dai ... 4426&issue=20160914

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FB變全球版微信！Messenger推支付功能

1 : GS(14)@2016-09-14 05:46:38

facebook正式進軍支付業！facebook Messenger主管David Marcus出席年度科技創業大會TechCrunch Disrupt SF時，於台上公佈，facebook Messenger的聊天機器人（Messenger bots），現時可接受支付功能。
David Marcus又透露，目前有3.4萬開發人員加入聊天機器人平台，單是4月公佈，推出Messenger Bot Store機器人商店，開放Messenger　API以來，就已建立3萬個聊天機器人。他表示，目前正與不少相關公司討論合作，如Stripe、PayPal、Braintree、Visa、MasterCard及American Express。由用戶角度出發，如Messenger本身有置入支付功能，用戶與聊天機器人溝通後，將會出現「Buy Now」連結，並可即時於同一Messenger頁面進行支付。目前有關功能只向部分開發商推出測試版（Beta），但企業或開發人員仍可於全面開放前，向facebook申請加入有關功能。所謂的Messenger bot或Chatbot，有如客戶服務機械人，助用戶完成工作。facebook於今年4月公佈，將Bot置入facebook messenger內，用戶可以於messenger輸入希望查找某日的機票價格，messenger會自動回答。




來源: http://hk.apple.nextmedia.com/financeestate/art/20160914/19770355

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【fb Messenger】新增6人群組Video Call　最多50人做觀眾

1 : GS(14)@2016-12-21 23:43:19

facebook Messenger繼早前推出了相片特效後，最新增加了可以容納50人的群組視像聊天功能。視像畫面最多支援6人同時進行，其餘在群組內的人雖然沒有視像，但仍能夠在群組發聲以及收聽資訊等，而一般文字短訊、相片特效亦能同時使用。



新功能相信有一定發展潛力，特別是一些商業機構可能需要用到多人會議，但對於個人用戶也未必能普及使用。記者：翁怡富




來源: http://hk.apple.nextmedia.com/su ... t/20161221/19871826

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f b Messenger將植入廣告 澳洲泰國先行 測試用戶反應

1 : GS(14)@2017-01-27 07:26:17

【明報專訊】facebook（fb）為加插廣告空間無所不用其極，早前才表示其News Feed（動態消息）的廣告空間幾乎已經填滿，沒有太多位置賣更多廣告，可能導致盈利增長面臨瓶頸。最近fb已找到新的廣告位置，宣布將在其通訊軟件Messenger植入類似News Feed形式的廣告。fb股價昨早段微升。

澳洲和泰國的Messenger將率先加入廣告，測試用戶反應。廣告將在用戶最近期的對答之下，以News Feed形式呈現。點擊後，這些廣告會向用戶提供品牌或產品資訊，例如如何購買或申請服務等。它還指導用戶與品牌對話，提供連接到贊助的項目，未來更可透過Messenger直接購買服務。fb形容，這是用戶和品牌在Messenger交流的實驗；fb尚未透露何時向全球用戶推廣。除了新的News Feed形式廣告，Messenger目前已有一些贊助商廣告，置於聯絡人與在線聯絡人之間的位置，包含圖片、描述文字及鏈接等，佔主頁相當大的面積。

有助緩和廣告收入增長疑慮

今次公布測試，時值fb下周公布季績，可望緩和市場對廣告收入增長的疑慮。fb在上次公布業績時稱，2017年增長將顯著放慢。Messenger的每月活躍用戶已突破10億，將為公司提供可觀的廣告空間。此外，fb正測試新的「限時動態」功能，讓用戶在發布照片、短片等信息後的24小時自動刪除，被指是模仿對手Snapchat的閱後即焚功能，迎戰即將在美國進行首次公布招股（IPO）的Snapchat。fb早前已在Instagram試推自動刪除信息功能，短短幾個月內Instagram的每日活躍用戶已達到1.5億人，數目與Snapchat相若。

小米「虎哥」加盟VR團隊

Snapchat去年首次推出攝影機眼鏡Spectacles後，將公司改定位為相機公司，籌備上市。無獨有偶，fb也在發展硬件業務，正加緊向虛擬實境（VR）領域發展。fb創辦人朱克伯格透露，人稱「虎哥」的小米全球副總裁Hugo Barra在辭別小米後，將成為其虛擬實境業務的副總裁，帶領其虛擬實境裝置製造商Oculus團隊。朱克伯格稱，與「虎哥」信念一致，相信虛擬和增強實境將成為未來的主要社交平台。朱克伯格又在自己的fb網頁，展示與「虎哥」的VR自拍照。「虎哥」還在自己的fb網頁寫上「VRVR！」，表達對新崗位感到興奮。

（綜合報道）

[國際金融]


來源: http://www.mpfinance.com/fin/dai ... 0353&issue=20170127

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fb Messenger活躍用戶逾12億

1 : GS(14)@2017-04-14 10:25:57

【明報專訊】facebook（fb）公布，通訊軟件facebook Messenger每月活躍用戶超過12億，較去年7月增長2億，月度活躍用戶人數跟fb旗下的WhatsApp相同。

每月4億人用通話服務

自fb於2014年將Messenger分拆成為獨立軟件，此後Messenger用戶不斷攀升。fb還為Messenger引入遊戲、聊天機械人平台、語音通話、視頻通話和相機濾鏡等，吸引更多用戶。今年Messenger新增名為Day的功能，用戶可分享照片和視頻，全部內容在24小時內消失。上周fb又為美國用戶對虛擬助手M進行整合，當用戶在Messenger參與對話時，M可以介入提供相關內容、建議預訂Uber或Lyft服務、完成支付等。根據2月數據，每月有4億人使用Messenger的語音和視頻通話服務，個人與商戶之間每月有10億條信息傳送。

fb行政總裁朱克伯格稱，WhatsApp大概是SMS服務的替代品，而Messenger內容更多、潛力更大。每天通過兩個平台發送的信息超過600億條，相信數目還會增長。fb軟件本身有20億每月活躍用戶，同屬旗下的Instagram有6億每月活躍用戶。

（綜合報道）

[國際金融]


來源: http://www.mpfinance.com/fin/dai ... 7096&issue=20170414

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