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收費機場貴賓室 散客可享用 花400元 休息兩小時

1 : GS(14)@2013-10-16 00:51:34

http://www.mpfinance.com/htm/finance/20131015/news/ec_ecg1.htm




  專門提供收費候機室服務的環亞機場服務管理有限公司成立於1998年，首個候機室就是在香港國際機場落成，現時分別於離境大堂東、西翼及抵港大堂設有服務點，其中西翼貴賓室下月完成翻新後，面積將達1.6萬方呎，除增加如盅頭飯等地道食品外，還新設水療服務。

提供多項服務   梁文韜最愛魚蛋粉

除了餐飲供應，環亞候機室還提供電腦、Ｗi-Ｆi上網、浴室及休息室等服務，客人可按自己需要而定。環亞行政總裁宋海西表示，收費候機室最重視4種元素，裝修、設施、員工服務及餐飲，因此環亞在前期投資及人員培訓都下工夫，新西翼候機室的投資便花了200萬元，餐飲方面，宋海西推薦公司出品的魚蛋粉，更透露食評家梁文韜(韜哥)每次來到必叫一碗，而且很多頭等艙乘客寧有航空公司候機室不用，也要跑到環亞就是為了這碗粉。

七成客來自航空公司與信用卡公司

  作為全球首個提供收費候機服務的公司，宋海西直言環亞之所以出現，源於自己一次委屈候機經歷。未創業前，他是一間美國投資銀行高管，「公幹一定坐頭等或商務，能享VIP服務」，他回憶，辭職之後沒有公司福利，自然坐經濟艙，「那時還在啟德機場，想為電腦充電，只能偷偷摸摸在大堂找個插電口蹲下來，那一刻感覺很難受。」事後這段不快卻讓他想到商機：「一班機只有15%是頭等及商務客，85%是經濟客，換句話說，每班機有85%乘客是收費候機室的潛在客戶」，於是1998年赤躹角機場落成，向當年的臨時機管局提出這構思並獲得允許，最終成立了環亞。

  現時環亞已於全球28個國家設點，僅香港平均每日便接待4000人，當中三成來自航空公司，另外四成是信用卡客戶和企業客戶，餘下三成是walk-in客。
2 : GS(14)@2013-10-16 00:51:44

http://www.mpfinance.com/htm/finance/20131015/news/ec_ecg2.htm


【明報專訊】15年前從香港起步，至今環亞已在全球28個機場設立108個收費貴賓室，遍及美加、東南亞、中東；明年網絡還將擴展至澳門、澳洲悉尼及英國希斯路機場2號客運樓。不過，宋海西笑言，澳洲及英國本非其擴張計劃之列，「是對方主動邀請我們，考慮到對方開出的優惠條件，所以答應。」令宋海西自豪的是，像希斯路有4個客運樓，其中3個已有當地同行的收費貴賓室，「翻新的2號樓十分尊貴，有皇后級客運樓之稱，但機場方面寧可找環亞，這確實是對我們服務質素的肯定。」

對比起外國機場積極向環亞招手，內地市場卻是宋海西心中一個結。他表示，數年前原本已跟內地某機場談妥在內開店，連訂金都付了，但最後一刻對方卻反口並退訂，宋海西感慨，內地機場對這種業務未完全了解，以為有航空公司貴賓室已足夠，部分甚至覺得「自己也做得來」而拒環亞於門外。

內地機場對業務未了解

目前環亞僅以與航空公司或航空會合作形式，於北京、上海及廣州管理收費貴賓室，但宋海西相信，隨覑內地中產的增加，對服務要求將提升，環亞終有一天能打開國門。
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環亞機場貴賓室 主打大眾客人

1 : GS(14)@2014-12-03 12:24:02

http://www.mpfinance.com/htm/finance/20141203/news/ec_eci1.htm

【明報專訊】全球經濟放緩，大公司削減開支，令不少平時習慣搭商務艙出差的人士也只能一起擠經濟艙，商務艙附帶的貴賓室服務亦無法享受。目前在香港國際機場內的環亞機場貴賓室，為大眾客人提供收費服務，反而因此獲得更多個客流，今年業績增超過10%。


內地屢戰屢敗 未能成功開業

環亞機場貴賓室由馬來西亞華人宋海西創辦，總部在香港，在全球29個國際機場擁有超過110個服務點。宋海西表示，原來的商務艙客戶出行已習慣貴賓室服務，現在就算乘坐經濟艙亦會尋求貴賓室服務，提供收費服務的環亞因此獲得更多生意。

雖然業務遍佈全球，環亞機場貴賓室在中國的業務卻一籌莫展，目前僅在廣州、上海及北京和航空公司合作管理貴賓室。宋海西稱，中國市場雖大但體制是「硬傷」，指官員「不肯放下權力」，經營不好也不肯交給別人管理，很可惜。他透露自己曾和重慶、南昌、廣州等各個大機場接觸過，希望為他們管理貴賓室，但無一成功。雖然屢戰屢敗，但宋海西表示未來仍會嘗試，相信有一天中國會改變。

近年內地反腐倡節儉，國內三大手機營運商機場貴賓室均在今年10月1日之間被叫停。環亞在香港機場的貴賓室有40%客人來自中國，宋海西指其客流量並未因反腐而下降。他指出，國內的貴賓室是掛牌經營，即是銀行、電訊商、大公司等提供給客戶的禮遇。而環亞的業務以私人消費為主，而非公家消費，故受影響較小。

環亞貴賓室遍及美加、澳洲、歐洲、東南亞中東，但宋海西卻一直不忘做「東方貴賓室」，環亞客人超過80%都是亞洲人，其中更不乏中國人。他表示，中國旅客遍佈全世界，市場很大，但很多機場的服務卻不盡人意，希望可替顧客提較好的服務。
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出招撼國泰　逾千萬翻新機場貴賓室新航搶攻商務客市場

1 : GS(14)@2015-02-10 01:02:42





■新航機場貴賓室面積近萬呎，可客納約二百名乘客。



【訪　問】香港至新加坡為本港其中一條最繁密航線，每日班次超過二十班。國泰航空（293）主要競爭對手新加坡航空，今年「落重本」催谷商務旅客市場，包括斥資逾千萬元翻新機場貴賓室。新航香港區總經理曾國銘指，雖然航線競爭激烈，估計市場仍有增長空間。記者：鄭柏齡攝影：許頌明


由香港出發前往新加坡的航班，每日超過二十班，新航集團旗下的新加坡航空、虎航（Tigerair）及酷航（Scoot），合共佔約一半市場；業內人士指，港星航線已出現供應過剩情況，價格屢創新低。曾國銘日前接受專訪，不認同市場供應過剩，指「在激烈競爭下，航空公司必需提供最佳產品，最終消費者受惠」。與國泰不同，新航早年已涉足廉航，先後合資成立虎航及酷航，並雙雙進軍香港市場；事實上，新航子公司酷航日前推出優惠票價，單程前往新加坡，票價連稅僅售七十九元。曾國銘認為，三間航空公司定位有別，新航針對高端旅客，以服務取勝，「自己打自己」的說法不成立。他續指，去年新航在香港客量錄得雙位數增長，商務旅客增長速度理想；今年隨市場變化，或增加更多座位的空中巴士「巨無霸」A380服務班次。



■新航香港區總經理曾國銘稱，港星市場仍有增長空間。

■新航引入「即叫即造」叻沙、雲吞麵等吸引旅客。

■貴賓室距離入境大堂路程約三分鐘，方便旅客享用。




特選經濟艙票價4,800元

另外，公司今年投資多項產品，希望進一步搶攻豪客市場，包括翻新機場貴賓室、引入新客艙產品，及首次推出特選經濟客艙；作為不同產品革新的首批參與城市，曾國銘認為此反映新航相當重視香港。其中，新航出資一億美元（約七億八千萬港元），翻新全球十五個貴賓室，香港為繼悉尼後，第二個完成翻新的地方。新一代貴賓室面積近萬平方呎，可客納逾兩百名旅客。為增加特色，新航引入「即叫即造」新加坡叻沙及本港地道雲吞麵等菜式，又設置酒吧區，由調酒師調製雞尾酒特飲「Singapore Sling」。此外，香港亦成為新航首批推出特選經濟艙的市場，據新航網站顯示，來往港星的新客艙票價售約為四千八百元，較經濟位貴約一倍，但比商務艙平逾六成；據介紹，特選經濟艙座椅較經濟客位寬約一至兩呎，配餐亦相對精緻。





來源: http://hk.apple.nextmedia.com/financeestate/art/20150209/19034616
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=287722

【飛行貼士】$230享用港航貴賓室　坐經濟艙都入得

1 : GS(14)@2016-11-16 05:11:08

香港航空貴賓室，鄰近23號閘口，地點算方便。



為了用機場的收費貴賓室，不少香港人專門申請特定信用卡，賺取機會免費入lounge。近日香港航空開放貴賓室給經濟艙乘客，只要付$230就可使用四小時。



位置：近23號閘口，即Starbucks附近，位置算是不錯，就算要預留時間坐無人列車，也不會很遠。環境：目測整個空間約二三千呎，盡頭是燈光昏暗的睡眠區，有完全平躺座椅方便客人補眠。另外有電腦工作區域，可免費打印文件，亦有不同款式的座位組合，獨自出遊，還是三五成群都可各取所需。衞浴設備：男女洗手間內各有一沖涼房，提供毛巾、風筒、拖鞋、牙膏牙刷等。食物：主打港式小吃，有豆腐花、車仔麵、雞蛋仔等，質素不俗。另有四五款熱盤、中湯、沙律吧、咖啡和各類酒精。香港機場的消費一向偏貴，在food court平食也要七八十蚊埋單，另一個收費貴賓室兩小時盛惠$480，相比之下這個價錢合理得多，但前提要乘坐香港航空才能付款進入，並需提早在官網或手機程式購票。記者：陶思敏資料圖片


睡眠區有四張躺椅，位於貴賓室最深處，夠幽靜不怕嘈。

主打港式小吃，豆腐花是一桶桶，可隨意拿取適當份量。

亦有food station即叫即煮車仔麵。


目測約二三千呎的空間，視察當日使用率一般，不覺擠迫。

有四五款熱盤，中午有湯飲，晚上有糖水。

上長途機前最想沖一個熱水涼，一上機就可以倒頭大睡。



來源: http://hk.apple.nextmedia.com/su ... t/20161114/19832715
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=315699

AE機場貴賓室明開幕

1 : GS(14)@2017-10-09 03:20:17

■美國運通新貴賓室位於一號客運大樓離港層東大堂，近61號登機閘口。



【本報訊】香港國際機場再有新貴賓室開張！美國運通（AE）昨日公佈，新設於機場的The Centurion Lounge貴賓室（圖），將於10月2日開幕。新貴賓室位於一號客運大樓離港層東大堂，近61號登機閘口。要享用貴賓室內的設施，必須為美國運通白金卡或Centurion卡（「黑卡」）持有人。另外，白金卡會員可攜同最多兩位同行賓客，免費使用貴賓室；白金卡會員亦可繳付50美元，額外為一位同行賓客購買貴賓室單日通行證。貴賓室除提供一般貴賓室服務外，「黑卡」有專屬貴賓室。




來源: http://hk.apple.nextmedia.com/financeestate/art/20171001/20169478
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=342144
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