本周四美國聯邦選舉委員會(Federal Election Commission)最新發布的文件顯示,美國共和黨總統候選人特朗普9月份的競選開支出現了明顯的激增,共支出7002萬美元(約合人民幣4.73億元),同比上一個月的2990萬美元(約合人民幣2.02億元)多了135%,是後者的近2.35倍。
在主流媒體和民意看起來已經明顯偏向美國民主黨總統候選人希拉里的當下,特朗普努力花錢以求挽回局面的迫切心理不難理解。那麽,這些錢都花哪兒了?在錢這事上,特朗普的表現和競選總統的“同行”相比又如何?
60%花在了電視和數字廣告上
上述報告稱,特朗普9月份的花銷主要集中在電視廣告的投放上,大約花費了約2000萬美元(約合人民幣1.35億元)。另有170萬美元(約合人民幣1150萬元)用於拉票。對於向來熱衷用社交媒體來展現個人魅力以及相信民意的他來說,這無疑是個巨大的改變。特朗普的團隊還耗資了2000萬美元用於數字廣告和在線咨詢。
在競選過程中,特朗普向來自稱崇尚憑借個人魅力來打動選民,拒絕在廣告上花費太多,但面對希拉里團隊這兩個月的連番抨擊後,從9月份的競選花費報告看來,他顯然打破了自己的傳統。
另外,特朗普還向羅伯特·默瑟(Robert Mercer)的劍橋分析公司(Cambridge Analytica)支付了500萬美元。該公司主要負責選民心理分析,曾在初選時為當時的美國總統候選人特德·科魯茲(Ted Cruz)服務過。該公司在初選階段大力資助超級政治行動委員會(Super PAC)以幫助科魯茲。在科魯茲退選後,該公司便開始全力支持特朗普。特朗甚至安排了他最親近的三位副手:競選團隊首席執行官斯蒂芬·巴農(Stephen Bannon)、競選經理凱莉安娜·康韋(Kellyanne Conway)和競選副經理戴維·博西(David Bossie)在該公司任職。
至今自掏腰包5600萬美元
上述資料顯示,特朗普9月支出的7002萬美元中,有5470萬美元(約合人民幣3.7億元)是募集所得,其中2000萬美元由特朗普本人出資。到9月為止,為了競選總統,他個人已經自掏腰包為自己的總統夢付出了5600萬美元(約合人民幣3.8億元)。
在8月籌集了4180萬美元(約合人民幣2.8億元)後,9月初的特朗普競選賬戶上還有5030萬美元(約合人民幣3.4億元)的現金,到了10月初,這個賬戶上的金額則減少到了3480萬美元(約合人民幣2.35億元)。
和“同行”相比遜色不少
雖然特朗普最近在競選的開支上有了明顯的發力,但他競選團隊的花費與希拉里比起來仍然顯得有些遜色。
根據最近的文件,特朗普的競選團隊已經從8月的131人增加到了168人。再看看希拉里的陣營:根據競選的官方資料,希拉里的競選團隊的總人數達到了815人,是特朗普的近4倍。
另外,希拉里的競選文件顯示,希拉里9月共支出了8260萬美元(約合人民幣5.6億元),比特朗普多1200多萬美元。其中當月籌得的資金為7380萬美元(約合人民幣5億元),比特朗普的5470萬美元多了近2000萬美元。9月末時,希拉里手頭的競選資金為5970萬美元(約合人民幣4億元),足足比特朗普多2490萬美元(約合人民幣1.7億元)。
就算不跟希拉里比,2012年美國大選時,當時的共和黨總統候選人羅姆尼(Mitt Romney)遞交的10月報告顯示,他的競選團隊共籌集到了7770萬美元,當月花費了6500萬美元,到了9月末,手頭還剩下6310萬美元的現金。而當時的民主黨總統候選人奧巴馬的資金表現還要亮眼,他在2012年的9月籌集到的資金是1.261億美元,當月開支約1.156億美元,到了9月底奧巴馬還手握9930萬美元的現金,是特朗普的近3倍。
那些刷爆朋友圈的病毒傳播案例,都逃不出這五種原理。
本文系峰瑞資本(微信ID:freesvc)給i黑馬的投稿,譯者尹藝霏。
病毒傳播是不是一種魔法粉末,撒在任何產品上面,都能讓它一夕爆紅?
答案必然是否定的。回顧過去幾年在矽谷風生水起的初創公司,每個都擁有自己獨門的營銷法則。對於 Instagram 這類的產品,如果你能讓潛在用戶驚呼 “這是怎麽做到的?!”,一個新用戶流入差不多就已經板上釘釘了。 但對於 Paypal 這樣的產品,可能邀請新用戶送 15 塊獎金會更有吸引力。
在今天的文章中,作者將歷史上各類大同小異的病毒傳播手段分門別類,並根據產品特性,推薦不同類型的病毒傳播方式。當然,無論方法多麽不同,背後的邏輯卻殊途同歸:所有的病毒式營銷,目的都是在潛在用戶中嵌入、喚醒某種想法,告訴他們產品可以幫助他們解決問題。
我們的譯者計劃翻譯了這篇文章,希望可以幫助你開拓思路,早日做出自己的爆款 :)
五種病毒式傳播——選擇最適用你產品發展的那一款
撰文 / Josh Elman
來源 / Greylock Perspective
翻譯 / 尹藝霏
很多人看來,所謂 “病毒營銷” 只是一種魔法粉:撒在任何產品上面,都能讓它一夕爆紅。事實上,病毒營銷不止擁有一種套路。對於那些成功的企業而言,它們都根據用戶、產品特性總結出了許多獨特的方式。在此,我想對那些常見的病毒營銷方法進行一下梳理。
作為創業者,你需要盡可能地思考:如何讓大眾有機會了解到你的產品?這通常有以下幾個思維步驟:
創造一個大家都喜歡的產品;
為產品添加特性,利用大家的好奇心,提高常新的概率;
贏得越來越多的關註,對你的產品進行討論。
然而引發討論並不是最後一步。如何 “教” 用戶利用恰當的語言,向別人介紹這款產品?如何促使用戶和他人談論這款產品?只有解決這兩個問題,病毒營銷才算真正起步。
比如,你需要在產品和市場方案中加入激勵機制嗎?或者,當用戶創造出一些切實、可分享的元素,比如照片、視頻,你應該如何讓他們分享給別人?當潛在用戶看到這些內容,又該如何引導他們 “上船”,成為你的新用戶?
對於病毒傳播來說,最基本的要素就是 “覺醒”( Inception )。你的目的是在別人腦中嵌入、或者喚醒某種想法,告訴他們這個產品可以解決問題,喚起他們的好奇心。也就是說,你需要思考一個問題:為什麽潛在用戶想要去了解,並且試用你的產品?
以下是我總結的 5 種病毒營銷方式:
1口碑營銷
這是最簡單直白的方法。這個產品太好用了,以至於所有人都忍不住想要朋友了解它的存在。
把時針撥回到 Google 剛誕生的時候。當你的朋友看到你還在用 Alta Vista 、 Infoseek 或者其他搜索引擎的時候, 他們會忍不住建議你用 Google, 因為實在是太好用了。下次當你需要搜索的時候,你會記住朋友的話,開始嘗試 Google。一旦你自己覺得好用,你也會建議自己的朋友開始使用。Evernote 在早期也是這樣傳播的。
口碑營銷的另一個關鍵因素,就是產品有個好記、好拼寫的名字,更容易被搜索到(比如 Google 比 Googol 好記)。當你思考產品的名字時,先在 App Store 里面打出前幾個字,看看哪些其他應用和你的產品名字相近。比如,絕對不要將 Insta Great Cool Thing 作為 App 的名字,除非你能比 Instagram 還要火。
確保你的產品可以用三兩句話描述清楚。用戶會基於產品本身、官方網站、媒體報道等渠道,對你的產品進行口碑傳播。因此,你需要精心挑選形容詞,才能讓你的產品在其他用戶的潛意識里埋下種子。如果你都找不到精簡有力的方法描述產品,用戶更加不可能做到這一點。
2 激勵式口碑傳播
有點像口碑營銷,但加了一點鼓勵機制,可以讓用戶更為積極地推薦你的產品。15 年前,如果你讓朋友註冊一個 Paypal 賬號,它會獎勵你 10 塊錢。Uber、Dropbox 也使用過這樣的機制刺激用戶增長。
3 示範傳播
這種傳播方式需要你的產品邏輯足夠簡單:先使用,後展示。比如 Instagram 在 2010 年發布的時候,市面上還沒有可以方便分享照片到其他平臺的工具。Instagram 瞄準了這一痛點,讓用戶可以把照片分享到 twitter、Facebook、Flickr 等平臺上。而它本身自帶的濾鏡很容易吸引別人的註意力,讓人驚呼 “這是怎麽做到的?”
Prisma 在今年夏天的爆紅也遵循了這一規律。你可以根據不同的藝術風格處理照片,然後分享到 Instagram 等社交平臺。大部分看到這些照片的人都會想知道怎樣獲得這樣的效果。而當他們看到照片右下角 Prisma 的 Logo 的時候,他們就會直接去下載 App 了。
其他的案例還包括:
Musical.ly 使得用戶、網紅可以輕松制作音樂視頻,分享到社交媒體;
Pinterest 讓用戶創作自己的集錦,比如搞笑 Gif 動畫、婚禮創意。在分享的過程中,Pinterest 就被自動地傳播了。
就連 Uber 一開始的時候都利用過示範傳播。當朋友看到你剛從一輛黑色的車里走下來,就會問你從哪兒弄來的豪車。或者你要從 Party 現場回家,當別人還在試著打車時,Uber 馬上過來接你了。用戶成為了一個行走的廣告,告訴身邊的人 Uber 有多好用。
4 傳染式傳播
傳染式傳播,顧名思義就是讓用戶推薦你的產品,使得推薦方和被推薦方都得到好處,就像一個人把 “病毒” 傳染給另一個人。
舉個例子,Snapchat 用戶會鼓勵身邊的朋友也下載 Snapchat,這樣兩方就可以更方便地發送照片。Twitter 也是:如果你關註我,我可以擁有更多粉絲,你也可以看到我發布的信息。Nextdoor 也是個很有意思的例子。很多人可能不認識身邊的鄰居,但 Nextdoor 可以幫你向鄰居寄送明信片,邀請他們加入這個以所在社區為基礎的線上社群。人越多,社群的影響力就越大。
邀請是傳染性傳播的重點。但是虛假、重複的邀請會使得傳播效果不盡人意。如果有人只是因為你在他的通訊錄上而向你發出推薦,這不會讓你覺得自己很重要,或者和這個產品有什麽聯系。此外,如果被邀請的人登錄後發現,邀請自己的人並沒有使用這款產品,他也不會使用、推薦這款產品給自己的朋友。
這也是一種 “經典” 的病毒營銷方式,因為社交網絡就是這樣傳開來的。誰不喜歡被別人 “邀請” 的感覺呢?但並不是每個產品都適用這種方法。如果產品和社交的方面沒什麽關聯的話,這招可能效率很低。
5爆發式傳播
有些產品被廣泛傳播,純粹就是因為他們好玩,搞笑,流行。僅僅是分享這個內容,就讓人感覺自己酷酷的。 比如風靡這個夏天的 Pokemon go。因為每個人都在玩,所以你一定也會參與,並和大家一起討論這個話題。
6放到一起來看
當你了解不同的傳播方式,你可以逐漸為你的產品實現 “病毒式傳播”。
很多創業者都會說: “如果可以盡可能邀請多的人來使用我的產品就好了。” 然而如果沒有好好定位,邀請的效率也很低,因為被邀請的人不會成為新的用戶,只是看了看就走的過客。
不要輕易使用傳染式傳播,除非你的產品本身就具有傳染的特性,邀請別人可以讓用戶獲得更好的體驗。
如果產品可以很容易幫助用戶創造、展現內容,你可以使用示範傳播。
如果你的產品需要購買,或者價格不菲,激勵式口碑傳播則會比較適用。
當你成功把想法植入潛在用戶的大腦中,你需要對他們進行跟蹤。一旦瀏覽過官網、搜索過 App Store,說明他們已經做好嘗試的準備了。好奇心會驅使他們使用你的產品。
抓住這個機會,引導他們了解你的產品,讓他們感受到價值。你需要引導用戶正確使用產品,使之成為他們的習慣。然後,這些新用戶會把習慣傳遞給身邊需要的人。
我還記得第一次被邀請使用 Snapchat 的時候。一個朋友發信息讓我註冊,說這樣的話我們就可以發很多搞笑的圖片,也不用擔心忘記刪除這件事。我剛完成註冊並登錄後,朋友就給我發了張特別搞笑的圖片,最後大家都玩得很開心。這種病毒式傳播一開始就感染到了我。隨著時間的推移,我邀請了更多的朋友加入。
但如果 Snapchat 當時給每個新註冊的用戶送免費啤酒的話,可能會有更多的新用戶註冊。但這些人很有可能在喝完啤酒後就把 App 卸載了。
歸根結底,病毒式營銷只有一個標準——到底有多少人真正使用你的產品。不僅是下載、點擊或試用一天,而是真正地使用。只有這樣,病毒營銷才被完成了。