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騰訊搜搜退出PC領域:搜索市場凸顯雙龍會

http://news.cyzone.cn/news/2012/05/23/227343.html

上週末,騰訊對公司組織架構進行了大規模調整。其中騰訊搜搜併入無線事業部,而且將大幅度裁員。有關專家表示,此舉意味著在谷歌退出中國市場後,騰訊搜搜也開始放棄PC搜索引擎市場。未來國內搜索市場格局將日漸清晰,有望迎來百度和搜狗的「雙龍會」競爭格局。

騰訊搜搜

被拆分實屬無奈

早在兩週前,就有消息傳出騰訊搜搜將大規模裁員。有消息人士透露,已運營了六年的騰訊搜搜將在今年大幅裁員。

儘管騰訊副總裁吳軍很快否認了這一傳聞,但一位不願透露姓名的前騰訊員工稱:「兩個部門的整合難免將進行裁員,但是公司不會承認(裁員)這一說法。」

記者從騰訊內部拿到一份組織架構調整文件,比較詳細地披露了每一個事業群的子部門組成情況,其中搜搜則被打散到移動互聯網事業群和技術工程事業群。

據悉,騰訊搜搜被拆分顯然跟其在網頁搜索上的表現不夠理想有關。根據易觀提供的最新數據,2012年一季度,百度佔據78.5%市場份額,而搜搜僅佔1.4%,排在谷歌和搜狗之後,未能進入前三名。

而從財報來看,搜搜的業績表現也平平。據騰訊在3月發佈的2011年四季度財報,網絡廣告收入比上一季度下降0.4%,為5.984億元,只佔四季度總收入的7.6%。

國內搜索市場格局

逐漸清晰

自從谷歌退出中國之時起,國內搜索市場曾一度呈現百花齊放的狀態。而市場第二、三名的爭奪也一直處於白熱化的態勢,成為最大的看點。

業內普遍認為,搜搜併入騰訊無線後,這個獨立搜索平台將被合併,失去獨立性,也將令搜搜官網域名soso.com走向「沒落」。同時,國內搜索市場的格局也開始逐漸清晰,搜狗在國內搜索市場第二的位置將更加牢固。

如果說,谷歌退守之後的市場空白期讓百度成為最大的受益者。而此次搜搜的退出,則讓搜狗成為真正的受益者。因為百度已經相對龐大,再進行擴展難度重重,而新興的搜狗將很快填補搜搜離去後的市場份額。

當然看似穩定的搜索市場並不平靜,不久前有傳聞稱已經退出中國內地市場的谷歌正在找機會返回這一市場,搜狗CEO王小川(微博)則在今年透露已經實現穩定盈利,人員規模將從700人增加到1400人,跡象表明,格局較為穩定的搜索市場背後,爭奪戰從未停止。

搜索市場現

新貴崛起機會

有關專家認為,任何市場如果一家獨大就會出現問題,比如蒙牛和伊利,兩強相爭,得利的才是用戶,現在百度搶佔了近80%左右的搜索市場份額,這對用戶來說,不是什麼好事。

百度在搜索引擎市場一枝獨秀的同時,其他搜索廠商卻沒有停止追趕的步伐。據數據統計機構CNZZ最新數據顯示,2012年1月,搜狗的搜索引擎使用率已達到10.45%,近一年來份額提升近一倍。

分析人士認為,移動互聯網的崛起,讓「互聯網入口戰」也開始向縱深發展,隨著搜狗等新勢力的加入,搜索的競爭也開始走向多極化,需要從客戶端、云端兩大指標來判斷未來的走勢。

業內人士認為,未來的搜索市場並非沒有新貴崛起的可能。知名互聯網人士洪波表示:「百度沒有一流的客戶端產品,搜狗卻有輸入法、瀏覽器客戶端,搜狗搜索引擎跟端的配合,會有一些優勢。未來出現雙龍會對決並非沒有可能。」


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搜搜虧損近20億:企鵝也有軟肋?

http://news.cyzone.cn/news/2012/07/16/229706.html

導語:這樣的說法未必符合現實邏輯,但至少在電信業務的某些領域,騰訊是不能觸碰的。

創業者們試圖描畫它的輪廓,因為這個邊界之外會是他們的天地。投資人關心這個問題,他希望他的投資有護城河以供防守。

手持大筆資金、現金仍不斷在湧入的騰訊公司,有足夠的時間和金錢,來參與對抗,直至競爭對手投降。這家公司曾被賦予了一個稱號:「終結者」。只要他 大手筆進入某個領域,別人都可能會無路可走。從即時通訊QQ開始,13年來騰訊不斷在互聯網領域攻城略地,幾乎沒有缺席過任何一場互聯網盛宴的企鵝,目前 已經成長為一家擁有約4000億市值的中國互聯網頂級巨頭。

現在我們發現,其實這家公司同樣難免遭遇挫折,它也並非總是所向披靡。這家公司已經在搜索業務上出現了巨額虧損,有說法是虧損「近20億元」。搜索業務這個騰訊少有的挫折,為我們打開了一個視窗,以供觀察騰訊的軟肋所在。

在即時通訊、遊戲娛樂和客戶端應用軟件等領域,騰訊做的無可挑剔,但是在電子商務、搜索等領域,在行業競爭中,騰訊卻不得不重新整隊。時至今日,騰訊搜搜在虧損近20億之後,將搜索的權重放到了無線端。起步尚早的騰訊電商第一款產品拍拍,由於經營情況不如預期,外界傳言馬化騰私下一度對其處於放棄狀態。

在無線搜索領域的一家創業型公司副總裁稱,騰訊是一個產品體驗做到極致的企業,但是一涉及到做企業、商業化的東西,他們就沒有了優勢,「這與一個公 司的基因有關,騰訊沒有一個去研究企業生態和商業模式的基因。」這與投資界人士,騰訊擅長賺小個體的錢,而不會賺企業的錢的判斷不謀而合。

現階段的不利是暫時的,還是由其基因決定的?尚不能做出定論,但是可以肯定的是,騰訊在一些領域的不足,確實讓創業者看到了這個永遠的勝利者也有自己的邊界和相對短板,並變成為自己見縫插針的創業機會。

企鵝的短板

它對用戶的研究和體驗可以做到精益求精,卻沒有一個去研究企業生態和商業模式的基因

在中國互聯網發展歷史上,騰訊幾乎沒有錯過任何一次盛宴。騰訊的生存法則是,開始時亦步亦趨,靜觀跟隨、再模仿、再壓倒式超越。只要前景一片大好,騰訊就會充當掠食者或終結者。比如當初的遊戲,比如現在的微信。

說微信是踩著米聊和TalkBox的「屍體」取得成功的,一點都不假。「微信是一個很好的案例,騰訊本身是可以開發出來的,但是它沒有,等 TalkBox將產品建立,米聊培育出中國用戶之後,且運營商又不公開反對的情況下,騰訊就開始名正言順的開發出自己的微信產品了。」第一上海移動互聯網 分析員劉世洋稱。

運營商感覺到了壓力,「微信當然對電信的語音通話業務有不小的衝擊,我們的語音收入會有降幅,對這點當然不滿,但是也愛微信,因為微信語音耗費流 量,也會產生不少的流量收入,但是微信卻替代不了電信的語音市場,所以運營商就選擇睜一隻眼,閉一隻眼。」不願具名的中國電信內部人士稱。

沒錯,在這些方面,騰訊穩重而嚴謹。很多時候,都因為對市場風險的迴避,而選擇後發制人。騰訊的防禦屬性,使得其創新僅僅侷限於產品層面的微創新,以至於外界批評他:與蘋果公司革命型創新相比,騰訊遠遠缺乏個性而程式化。

當然,在這個特點的另一個側面:在這個商業氣息漸濃、需要高調的互聯網領域,騰訊單純的工程師文化,讓其在處理商務問題時,顯得不夠圓融和契合。

騰訊的這一短板,在搜搜業務中,表露無遺。

2006年,騰訊開始進入搜索領域,是時,在國內的搜索市場上,百度、谷歌、雅虎三家幾乎已經佔據了90%以上的市場份額。馬化騰也開始覬覦這個龐大的搜索市場,之前無往而不致的馬化騰對騰訊的搜索業務信心滿滿,表示將在搜索領域進行重點投入,並希望在1至2年內可以做到國內的前三。

在搜搜的投入上面,馬化騰確實不惜血本。「基本上滿足了我們搜索團隊的任何要求。」騰訊的一名工程師對本報稱。這位工程師參與騰訊搜索的基礎構架。

在搜搜業務上,騰訊給的機器是「最好的配置」,在投入上「從不計成本」,但是唯一的要求就是,短期內讓搜索佔據一定的市場份額,可是,「搜索又不像是遊戲,是需要長期的技術積累的。」上述這位騰訊的工程師稱。

在騰訊內部,默認的職場規則是:一個項目誰做的更快,盈利幅度最大,誰就晉陞的最快。「管理層基本上是一個季度就要有一個大業績增長。半年一個成 果,一年一個大成果,太急功近利了。」該名員工稱,當時對搜搜提出的目標就是3年實現盈虧平衡,在這個行業,一個主要的玩家曾用了8年才盈利,這個期限本 身違背了搜索技術的發展規律。

需要長期技術儲備和積累的領域,在業界看來似乎也是騰訊的弱項。魔趣OS總裁王映初稱:「很多核心的技術,騰訊都是較弱的。」

比如,中文版Siri語音識別技術,這方面的人才本來就是稀缺資源,並且核心的人才都不在騰訊。當語音搜索被蘋果提升到戰略層面之後,騰訊除了利用自己的研發團隊,其次就是一邊和科大訊飛談合作,一邊去科大訊飛高薪挖人。

除了技術層面的缺憾,一直專注做無線搜索的創業型 公司副總裁稱,騰訊搜索業務和電商業務的經驗證明,它很擅長做與用戶相關的業務,但企業業務是其弱項,因為騰訊不會建立商業模型,它對用戶的研究和體驗可 以做到精益求精,卻沒有一個去研究企業生態和商業模式的基因,「搜搜無法去研究中小企業的需求,從而為廣告主帶來最大的廣告效應。」

因為業務相關,上述專注做無線搜索的創業型公司副總裁時常要與騰訊員工打交道。

騰訊是典型的工程師文化,馬化騰本人就以資深的產品經理自居,騰訊的風格自然與「老大」風格相吻合。在營銷領域,特別是在B2B的關係型業務領域,並非馬化騰所擅長。

不過,騰訊電商公關總經理宋煬並不認同騰訊不擅長做企業業務的觀點。「今年一季度,我們的廣告業務收入已經超過了新浪,成為行業第一。拍拍網之前也 做到了全國第三,超過10%的市佔率,並且我們起步還要比淘寶晚幾年,騰訊的電商已經做得很了不起了。並且,每個行業的產業鏈長度和複雜度都是不一樣的, 不是說非得做到第一名,才叫成功。」宋煬稱。

上述創業型公司副總裁稱,騰訊之前的體系架構和分工,在資源分配方面出現了問題。騰訊的架構之前重合的項目很多,多個項目的資源調度,需要不同的部 門來領銜,但是騰訊一旦涉及到需要共享資源的項目就很難去實現下去,「這個是騰訊的一個公司文化,騰訊各個業務線的負責人都比較資深,這些人都是自己管了 一個大攤子,比較重視自己的業務,而不重視合作,有大企業病。」

不過目前騰訊的重組,可能有助於調和這種資源重合而不好調配的矛盾。騰訊在5月份已經宣佈,將進行公司組織架構調整,把原有業務系統制變為事業群 制,並成立騰訊電商控股公司專注於電商業務。馬化騰在當時的內部郵件中稱,調整的出發點主要是「減少不必要的重疊,在事業群內能充分發揮『小公司』的精 神,深刻理解並快速響應用戶需求」。

騰訊內部員工向記者表示,騰訊在搜搜方面的虧損近20億,對於這一數額的準確性,記者與騰訊官方考證,截至發稿都未有回應。

騰訊在搜索方面的發展不濟,以及谷歌的退出,也為宜搜和搜狗騰挪出了空間。目前在PC端,搜狗從搜狐分拆出來之後,早已開始盈利,佔據了搜索市場 2.7%的市場份額,並不時傳出即將上市的消息。在無線端,根據易觀智庫產業數據庫發佈數據,宜搜佔到21%的市場份額,僅次於百度,領先搜搜無線近2個 百分點。

規模的邊界

企業的資源和精力都是有限的,他們更多的是做戰略層面的佈局,不會對可能存在市場風險的不明朗行業有興趣

事實上,騰訊在「虛擬物品銷售和管理」方面獲得了巨大成功,這樣的商業模式在全球也是一個少有的商業創舉。「騰訊賺個人的錢做得很好,由用戶結構決定的,企業現在在想辦法。」第一上海移動互聯網分析員劉世洋稱。

Facebook來自企業的收入佔了70%,個人佔了30%,騰訊在比例上要反過來。

騰訊在上月也被傳出成立騰訊證券軟件事業部進軍金融服務業,彼時炒股軟件股均「被嚇出一身冷汗」,但最終騰訊否認進軍金融諮詢行業。

確實,在騰訊還沒有出手的領域,小企鵝那些潛在的競爭對手們仍是戰戰兢兢,如履薄冰。因為大家都熟知,無論創業者們現在打得多歡,等市場培育得差不多了,就該輪到騰訊來收場了。現在的情形是,幾乎所有的互聯網的創業者都會選擇規避騰訊。

所謂「騰訊看不上眼的項目」,就是騰訊一個邊界。「在騰訊內部,如果一款產品每年只做到5000萬人民幣,就是微不足道不會被管理層重視,但是這對 於我們這種創業型的企業來說,能夠達到這樣一個收入量也是非常可觀的,同時也是個不小的機會。」深圳深訊和科技有限公司(以下簡稱「深訊和」)公關總監王 蘇娜向本報表示。

深訊和成立於2008年7月,其主要高管都來自騰訊。深訊和立足於移動互聯網,主要做功能機和低端智能機的「手機電視」、「視頻通話」、「視頻聊 天」和「智能樂園」等產品。其官網上資料顯示,截至2012年1月31日,深訊和悠米系列產品用戶數已經超過3個億。在王蘇娜看來,騰訊不會對深訊和目前 所做的市場感興趣,她認為騰訊做互聯網現在已經在躺著賺錢了,且企業的資源和精力都是有限的,他們更多的是做戰略層面的佈局,不會對可能存在市場風險的不 明朗行業有興趣。「騰訊一直都是在複製別人的東西,目前還未成功,是因為複製的不足夠好而已。」深圳豆游科技總裁馬志強稱,作為一個創業者,在考慮創業項 目的時候,如何去找到自身的優勢,「讓騰訊幹不過我,是不可能的。」現在創業,避開騰訊,最好做一些垂直業務類項目,或者你能有一些稀缺的資源,騰訊不太 容易介入的,但是規模又不可能太大引起騰訊的注意,在這種夾縫中生存的創業型企業,才不會有太多來自騰訊的危險。

不過,據記者向騰訊內部一名高管考證,騰訊對進入的行業在市場規模方面,沒有一定的標準,騰訊的產品線很廣,涉及到不同的類別的產品,其市場規模的 數量級是不一致的,「對於騰訊複製者的形象,市場的聲音很多的,仁者見仁智者見智,其實大家對創新的企業理解是不同的,騰訊有自己從無到有的東西,每年的 專利,還是在數量上是最多的。而且不能說別人都做的東西,騰訊因為規模大,就不可以做,這樣也不太公平。」這位騰訊的高管稱。

避開企鵝的同時,還是得時刻警惕著騰訊可能的措手不及的隨時入侵。專做低端智能機安卓操作系統(OS)的魔趣總裁王映初最近比較苦惱,懷揣著做成 「低端智能機領域的騰訊」夢想的王映初,已經把魔趣OS做到了70萬用戶。最近,讓他感到壓力的是,他發現對外宣稱不做手機的騰訊,可能會馬上大舉殺入手 機市場了。

近期,騰訊投資了樂蛙OS,王映初在與手機廠商和方案商接觸的過程中,發現騰訊的人也在頻繁的與這些人員進行接觸。「大佬如果高調宣佈自己要做手 機,總是會引起很多關注,也會使得競爭對手警惕起來。而且在這個互聯網巨頭們紛紛投資做手機的檔口,騰訊做手機也不讓人意外,直接做硬件是最好的在移動互 聯網領域圈地的手段。」王映初總是感覺騰訊像一個看不見的身影,在不停的追過來,他已經決定要加快搭載魔趣OS手機的推出步伐。

騰訊是創業者的一個夢魘,即使是那些自認為已經是最大限度避開騰訊的創業者,而創業者對騰訊最新動向的草木皆兵,也反映出在大家眼中,騰訊雖然不是 無往不至,但是擁有強大資金積累,可以在其原本不擅長的領域,花費時間和金錢慢慢積累,因為比起任何企業,它都有相對足夠的時間和金錢成本來消耗。

創業者的擔心是一方面,但無論如何,騰訊的邊界確實存在,而且,這家公司還可能存在著另外一種隱形的邊界。一名與騰訊接觸密切的人士稱,騰訊本身的 業務擴張能力,「不太受到限制」,要說限制,最多是來自法律和政策層面。「國內的政治商業環境是否支撐一家萬億規模的民營企業,擁有如此龐大用戶的帝 國」。

這樣的說法未必符合現實邏輯,但至少在電信業務的某些領域,騰訊是不能觸碰的。


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騰訊的一次慘敗:搜搜輸在哪兒

http://www.chuangyejia.com/archives/25812.html

文 / 郭昂

搜搜2012年發生無數變動:被拆分至騰訊其他事業部,幾名高管相繼離職,微博上有消息說,人員流失已經達到40%。曾經幾年的風光投入,也曾引起過百度的緊張,可搜搜為什麼會走到今天這一步呢?

我說說我的看法。

夢中的新架構

被騰訊從谷歌挖來負責搜索業務的前騰訊副總裁吳軍,曾經在無數地方提到過搜搜搜索的新架構,寄望於此扭轉整個局勢。他在2012年8月接受新浪科技採訪時說,「市場上的後來者要想成功,必須比以前的公司有本質的提高,給用戶帶來新的價值。所謂境界,就是要看得遠,看到未來,引導用戶,而不是簡單迎合用戶。」—大概,這個新架構是他認為騰訊搜索要想有「本質提高」必須要做的基礎工作。

這個新架構究竟是個什麼情況呢?

搜搜的新架構整體思想來源於谷歌,其將大量的服務器整合起來,建立一個云服務平台,通過這個平台,提供計算和存儲資源,能夠智能地調度和管理各種服務及應用。可以說,這個平台的規模和技術在目前國內互聯網公司中是首屈一指的。

不得不說,這個新架構寄託了吳軍作為技術「大拿」的一種理想,看起來非常夢幻,但在企業的實際運行操作中遇到以下問題:

研發週期極長,佔用了絕大多數研發人員接近兩年的時間,而中間對於現有系統的改進近乎停滯。兩年時間,對互聯網公司而言,可以說是漫長而寶貴的。

新系統和老系統無法兼容,所有底層代碼都要在新平台上重新開發,同時為了過渡購置了數千台服務器,成本消耗極高。

新架構只是底層平台的更新,沒有在上層算法上不斷迭代改進和提高,因此並不能最終解決用戶體驗的問題。

新架構由於技術較為複雜,開發難度高,極易產生較多bug,從開發完成到完全穩定可靠仍然需要一定週期。

搜搜的新架構在年初的新版新聞搜索中進行試水,但系統仍在不斷完善,之後遲遲未能應用於大搜索,直到吳軍離開,仍然沒有成功上線,而這卻消耗了他絕大多數精力。

搜索質量乏力

搜狗發佈的評測報告中,360一上線,其搜索質量便超過搜搜,而我從一些其他搜索引擎公司得到的評測結論,搜搜的質量表現也不太理想。這個與搜搜的投入規模顯然是不相符的,我從很多的碎片信息中感覺,搜搜產品質量乏力,一定程度源於搜搜內部的文化與氛圍問題,沒那股鑽勁兒,缺乏凝聚力。

周鴻禕曾說過「最不好的做法是,每換一撥人換一套技術,文人相輕,總認為自己的技術最好,這也是為何有些搜索公司做不大」,其指的正是搜搜。搜搜內部派系林立,已經是行業內公開的秘密了,很多都是聰明人,都有自己的想法,卻無法擰成一股勁,內耗極其嚴重。

在搜狗內,不少人都把搜索品質當成自己的「命根子」,當遇到Bad case時,絞盡腦汁不睡覺也要想到解決方案。當線上有問題時,都要不顧一切最快速度就行修正,以保證用戶體驗。而在搜搜內,整體卻缺乏這樣的精神,即使影響很大的問題,走排期拖上一個月,甚至要「等新架構上線」,都是很正常的事情。

想要改進搜索體驗,需要無數子技術的不斷迭代和改進,包括分詞、去詞、同義詞、排序、意圖識別、反作弊、鏈接分析等,想做好並非一日之功,很多都是苦功,都是無數非常小甚至不足0.1%的提升堆出來的。而因為這個可見性較差,產品技術人員不願意花精力去研究,而願意去做開放平台等新產品,做完了直接就可以演示。

失控的成本

儘管以上列舉了新架構不夠成功、搜索質量不高的問題,但我一直認為,搜搜走到今天這一步,最大的問題並非技術問題,而是成本完全失控。

騰訊為了發展搜索,招募了大量的人才,很多都開出了極高的工資,人員規模及投入甚至和百度非常接近,甚至要高於今天的搜狗和360。而且人員還分佈在北京、深圳甚至美國等不同地區,極大地增加了溝通成本。

而在機器投入上,由於搜搜的老架構性能較為一般,處理同樣的請求量要使用比搜狗更多的機器,而為了新架構又一次性投入數千台機器,在單流量處理成本上要高於競爭對手。

同樣,搜搜為了能夠迅速佔領市場,留住廣告商,投入了大量的資金去購買流量,2011年曾經組織過大規模的針對搜狗的「打狗行動」,也流血搶佔了快播的渠道。然而,搜搜的變現能力卻無法支撐流量購買方面的大規模投入,可以說買得越多虧得越多,當想止虧時,之前所有的投入都成了泡影。

買流量除了拉高成本外,對於搜索產品也是有害無利。關於這一點,吳軍自己也談過:「在非搜索公司進入搜索領域時,大多都過於貪求面上的市場份額,並且找一些無用的流量來充數,比如Bing把使用Office和Windows的幫助以作為搜索,計入流量,這用我們的話講,就是強拉來的流量,而非用戶喜歡和使用產生的,時間一長用戶就煩了,會有副作用。」

2011年中期,我曾經估算過,對比搜狗,搜搜的人力成本約為5~10倍,機器成本約3倍,而變現能力又有差距,使得購買流量虧損較大,又沒有搜狗瀏覽器那樣能夠獲得較好收入的自有渠道。搜狗在低成本運作中,終於達到收支平衡,對於花錢大手大腳的搜搜來說,達到這個目標可以說是遙遙無期。

在很多新聞中可以看到,搜搜幾年內給騰訊虧損了20億元,更重要的是,在百度這個巨頭的籠罩之下,以及搜狗和360的夾擊中,即使再大手筆投入,也看不到太多好轉的希望。可以說,吳軍在技術上打下了不錯的基礎,布了一個局,但騰訊卻很難再給他時間。

(作者為前搜狗網頁搜索效果負責人)


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別了,搜搜!搜搜失敗是MBA式大潰敗!

http://www.xcf.cn/alk/201309/t20130918_496621.htm
但未來真如此樂觀嗎?被「犧牲」掉的搜搜又有怎樣的教訓。以下為鈦媒體作者柳華芳來稿,搜搜大潰敗也成為企業管理上的經典案例。

  

  騰訊以搜搜和數億美金投資搜狗,並佔股36.5%,大事件,大家都在談,我來說說搜索市場和搜搜失敗的經典案例,我個人認為搜搜失敗是MBA書呆子式的大潰敗,機械的模塊+金錢+大大大戰略比不過王小川的務實和漸進。

  

  

  

  搜索市場不可能長期三足鼎立,百度之外只有一張門票

  

  國內搜索市場不可能三足鼎立下去,百度牢牢地把持著70%多的可貨幣化市場份額,剩下的30%份額不足以支撐兩個搜索引擎的規模貨幣化,我不相信搜狗或360能打敗百度或者強奪百度很多的市場份額,新搜狗是要和360搜索強奪搜索市場的老二,老三即使長時間活著也不會太賺錢。

  

  由於搜索市場的穩定,搜索技術和運營成本高,獲取用戶成本高,開拓廣告渠道成本高,搜索市場裡不會長期存在三足鼎立狀況,搜索不是新聞,不會再有四大門戶式的故事了。

  

  搜狗、搜搜合併,搜搜的高價值差異化產品是街景、問問、移動搜索;搜狗相對於搜搜來說,廣告銷售渠道更完善,聯盟體系相對完善,搜狗瀏覽器給搜狗一些相對低成本的流量。

  

  搜狗最需要直面的不是百度,而是360搜索,360公司有一個狼性十足的老闆和彪悍的執行力,同時,周鴻禕對搜索廣告銷售渠道等也瞭如指掌,因為他是曾經的搜索老大,新搜狗要對象一個殘忍的現實:與360搜索強奪搜索貨幣化的唯一一張門票。

  

  作為通用搜索,用戶規模決定算法質量,算法質量決定廣告精準度,搜索生態閉環的構建是必須完成的工作,而新搜狗需要和360搜索強奪市場份額和搜索貨幣化的時間。

  

  搜搜併入搜狗,整合會是巨大挑戰

  

  兩個大公司合併,公司文化、技術構架、公司政治、市場渠道等等都需要進行整合,整合不好就會出現離職潮,產品整合是最大的難題。搜狗過去是基於搜狐用戶體系構建的,一些子產品還在用搜狐的子域名,搜狗企業郵箱爛的要死,接入騰訊巨額投資後,搜狗用戶體系如何與騰訊大平台用戶體系接入或融入將是雙方合作能夠取得最後成功的重要部分。

  

  百度已經進化到中間頁戰略階段了,和搜狗、360搜索不是在一個維度,360已經借助瀏覽器瘋狂擴張註冊用戶規模,而搜狗在這方面是明顯弱勢的;搜狗品牌借助輸入法實現了大眾知曉度,但是輸入法安裝渠道不得而知,裝機附帶安裝的比例不得而知,這個影響到品牌的真實到達率;搜搜問問是相對完整和成熟的知識類產品,可以直接利用起來,搜搜圖片搜索做的也不錯,搜搜問問可補齊搜狗的知識搜索,搜搜百科也可以補齊搜狗百科,從產品的完整性來看,搜搜很多產品做的其實很不錯。搜狗網頁搜索、視頻搜索比較好一些,新聞搜索方面搜搜依舊強於搜狗。

  

  搜搜失敗反思:人性因素、市場營銷、品牌公關、有創新沒創意

  

  人性因素:搜搜技術好,但沒性格,在大騰訊的懷抱裡,找不到搜搜的存在感,騰訊集群式管理如何面對下面的團隊創造力、個性化與集團文化風格的衝突或外洩,騰訊有錢,但搜搜是否具有一個獨立創業的生存飢餓感,搜搜團隊是否在生存目標的倒逼下成長?優勢市場裡,富二代能快速成功,劣勢市場裡,需要窮人的玩命精神。

  

  市場營銷:馬化騰在採訪中說搜搜技術好,卻賣不出,為什麼賣不出呢?騰訊有輸入流量的能力,有技術能力,有用戶規模,但是搜搜的市場營銷沒有在搜索生態閉環鏈條中有效運行。拿搜搜聯盟來說吧,幾年來做的還跟爛白菜一樣,搜索廣告賣的不足量可以用騰訊遊戲廣告來補充,聯盟不是用來賺錢或分錢的,而是用戶市場營銷的,20萬個站陪你玩,就是20萬個口碑宣傳員。

  

  品牌公關:從來沒感到搜搜品牌公關的存在。在邢宏宇時代的搜搜裡,至少還知道搜搜更懂你,現在搜搜品牌的差異化已經完全被淹沒和消失了,搜搜的公關就像綿羊一樣柔軟,搜索各種大戰,連中搜都想進來刷刷存在感,卻幾乎見不到搜搜的影子。搜搜公關部門沒有釋放出搜搜的獨特性和存在感,這是搜搜失敗的重大原因,外界瞭解搜搜和搜搜團隊只有這麼一個通道。

  

  有創新無創意:為什麼這麼說,是不是馬後砲?搜搜在地圖、街景等產品上有多創新地方,但是整體搜搜產品和品牌戰略結合方面毫無創意,當然,有網友會說你柳華芳是個鳥、懂個屁,那我再說兩句屁話吧:

  

  1、充分競爭的市場裡,我認為刷存在感是產品和品牌的共同使命,在網民心智中不存在了,再多流量也是浪費。2、搜搜沒推出@soso.com郵箱:由於騰訊有@qq.com完善的郵箱平台和企業郵箱平台,@soso.com當做騰訊郵箱的第二後綴品牌,可以讓搜搜天天刷存在感。3、大平台綁住了搜搜的手:收購discuz,附帶了當時康盛開發的一個統計系統吧(應該是這樣),網站統計是和網盟最貼近的產品,因為他們都面向站長和publisher,奇怪的是統計綁在社交平台裡,而且功能雞肋化。統計是應該交給搜搜來做的事情,也是搜搜可以借助進行規模營銷的重要媒介。4、搜搜畫地為牢不可思議:我無法想像搜搜聯盟推出那麼早,發展那麼慢,策略那麼死板,即便是自己的競價廣告賣不出去,也可以把拍拍網商家等廣告資源拉進來做,阿里媽媽不就是這麼幹的,搜狗不就是靠阿里系廣告資源迅速提高了競價銷售業績麼?

  

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