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【創業者說】黑馬營學員布丁創始人徐磊：聚吧，微信公共賬號的新玩法!

http://new.iheima.com/detail/2013/1106/56171.html

據騰訊內部人士透露，微信用戶已經超過6億，只因為數字增長比較快，數據不穩定，所以騰訊一直沒有公佈。這麼大的用戶量，微信除了通訊工具、移動遊戲以及自媒體的對外傳播窗口，還能怎麼玩?黑馬哥這就跟你分享黑馬營學員布丁創始人徐磊發現的公共賬號新玩法。

找靈感、挖黑馬、評熱點、抄本質-這裡是黑馬通訊社!微信5.0以後公共賬號就分成了訂閱號和服務號兩種，將商家信息摺疊起來，為的是完善用戶的體驗。但是這絲毫沒有降低企業和個人開通公共賬號的熱情。

作為布丁的創始人，徐磊的團隊不是非常精通APP的開發技術和運營嗎?為什麼選擇微信這樣一個平台，受制於人呢?

「聚吧這個產品，也是我們權衡獨立APP和微信公共賬號的利弊之後做出的選擇。做出這樣的決定有兩點考慮，首先，聚吧這個產品是一款基於移動互聯網的社交活動類產品，既然是社交，必然離不開社交的圈子和關係鏈，毫無疑問，微信是當前最龐大的社交關係生態系統，為了某一次聚會活動去安裝一個APP的人有多少呢，這樣看微信就比傳統的APP更有優勢。其次，微信上的公共賬號目前都停留在推送信息的階段，對微信社交屬性的開發還在初級階段，人們使用微信除了日常的聯絡之外，集中體現在活動的組織和開展上，但是基於這個需求開發的產品，目前還是空白。」

徐磊告訴黑馬哥，「現在基本上我的活動安排都是來自於朋友發來的微信。這已經成為多數人組織活動或參與活動利用的最多的一個通訊工具，但是這個過程中有很多問題。活動那麼多，記不記得清還是回事兒，就算能記得時間，但是詳細的地點和路線信息還是需要有個更為方便快捷的方式將這些細節統一起來。對於活動的發起人來講，除了要快速的找到要聯繫的人，聚會的地點、娛樂方式的選擇也是個大問題。聚吧這個產品就是這部分人的最佳選擇」，「在微信這個平台上聚吧的用戶能快速找到活動參與者，利用圖文消息功能、到時提醒功能、地圖導航功能以及未來可能還會有的活動方式投票功能，為活動參與者提供一站式的服務。這樣的話，微信就不僅僅是一個通訊工具和簡單的遊戲端了。」

「其實目前看來，聚吧是給微信做了一個增值服務，增加了微信的實用性和功能性，但是未來我們的模式是要讓用戶在聚吧上構建一種『富媒體』關係，不僅構建waze等傳統地圖類APP的用戶位置圖譜，同時要通過打標籤的形式構建他們的社交圖譜、習慣圖譜，形成一個移動端的社區，用『四個對』的理念——將信息在對的時間、對的地點通過對的方式傳達給對的人，為用戶提供精準化的服務。」

就黑馬哥使用微信的習慣來講，主動與公共賬號互動的慾望並不強烈，而且身邊的自身活動愛好者都說要約朋友參加活動，一個電話可能就OK了，搞這麼複雜幹嘛?

「眼看到了年底，親朋好友間的活動越來越多，人數上也是有多有少，聚吧在支持大型活動的舉辦方面有不可替代的作用。剛才提到的提醒、導航等功能都能很好的幫上活動組織方的忙。」

雖然這款產品目前的效益和贏利點沒有那麼明確，但是創始人徐磊對它可謂寄予了厚望。「對於微信來說，聚吧是一個非常新鮮好玩的工具，他有一個屬性就是，能夠在微信平台上有很好的自我傳播性。一個人的使用能夠帶動幾個人，幾個人可能會帶動好幾倍的用戶，這個傳播就像一個個蜘蛛網一樣不斷地擴散，現在聚吧的關注數量每日能新增1000人了。因為我們知道，現在微信公共賬號的粉絲數一方面是線下渠道轉化而來的，另一部分是從微博等平台上轉化過來的，也就是說，這些粉絲是固有的，用戶數量的增長空間是有限的，而聚吧的前景就要廣闊的多。今天的自媒體就好比四五年前的博客，微信朋友圈就像早起的開心網，他的發展在創新的基礎上是有規律可循的。那麼，經過一段時間的沉澱，我們發現微博更適合短期大範圍的新聞傳播，但是微信沉澱下來最後會是什麼樣子，還要不斷去探索。現在微信上有朋友圈，有遊戲，移動電商也在不斷探索當中。聚吧，可能是微信未來的一種產品形態，希望我們不會成為這個領域的『先烈』」。

黑馬哥認為，基於微信做產品是有很多便利之處，但是用戶的掌握在微信手裡，聚吧沒有確切的用戶數據，未來如果用戶不關注了，那該怎麼把客戶拉回來?

徐磊解釋說，「關於用戶流失的問題，其實在什麼平台上都會遇到，所以關鍵還是產品是否是用戶所需要的，微信的用戶流失相比而言反而可能是最低的，因為用戶幾乎都會裝微信，所以一旦關注就會長期可以達到。服務號對用戶的騷擾也幾乎沒有，只有當有有用信息出現時，才會提醒用戶。所以目前來看流失率非常低。

黑馬哥提到，如果用戶數量積累到一定程度是否會開發獨立的APP，徐磊並沒有持完全否定的態度。「也許未來APP會作為聚吧的補充工具，分享圖片心得等內容，這個階段微信還是最好的選擇。」

拋開聚吧能否實現盈利這一點不說，徐磊的這個創業項目無疑是為微信這個IM工具打上了另一個標籤——移動社交活動平台。無論聚吧對於微信的意義有幾何，黑馬哥跟很多人的擔心有點一致，如果微信未來不跟你玩了，或者說他利用自己的平台自己開發產品了，聚吧怎麼辦?

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布丁酒店的商業邏輯：鎖定用戶 ，定制產品，經營用戶

來源: http://news.iheima.com/html/2014/0917/145729.html

i黑馬：就在如家、漢庭受困於盈利和入住率的時候，中國還有一家經濟型酒店在穩健成長。布丁酒店在經濟型酒店一片唱衰聲中快速突圍，其商業邏輯是：鎖定用戶，為其定制產品，然後經營用戶。這一切都基於互聯網來完成。
 
\創立於2007年的住友酒店集團，2014年上半年營收同比增長50％，利潤同比增長300％，預計2014年收入將突破10億元。該集團旗下的布丁酒店店面數達到350家、智尚酒店6家、漫果連鎖公寓2家（均含籌建）。而在2013年，該集團門店數228家，年收入5.1億元。
 
更為重要的是，布丁酒店的REVPAR（每間可供出租客房收入）仍同比上漲了3元左右。這一衡量酒店經營質量的重要指標，在華住酒店（漢庭所屬上市公司）的二季度財報上從2013年的167元下降為164元。如家當季投入運營的酒店入住率亦持續同比下降0.3％，平均每日房費同比持平，其結果是REVPAR同比下降1.8％。但與此同時，華住和如家的門店數卻急劇上升，分別達到1669家和2374家，當季新開分別137家和133家。
 
經濟型酒店已進入了國美、蘇寧走過的階段，即：只有通過大規模開店才能獲得持續的收入增長。其原罪在於，犧牲了單個門店的經營質量。如今國美、蘇寧陷入轉型困境，實際已給予經濟型酒店行業以啟示。看起來，布丁酒店似乎找到了突圍之路。
 
精準定位控制成本
 
2007年，絕不是發展經濟型連鎖酒店的最佳時機。
 
早在1996年錦江之星便開出了第一家經濟型酒店，2002年如家的出現就已將經濟型酒店正式推入快車道。到2007年，中國經濟型酒店已是遍地開花，七天、漢庭、速8等諸多品牌湧現，以至於住進去的顧客都分不清究竟選擇的是哪個品牌。
2008年之後，經濟型酒店果然陷入全行業虧損的恐慌，直至2012年真的出現了全行業虧損。如家到2013年二季度方才扭虧。至今，經濟型酒店幾乎成為了一個只賺流水、不賺錢的行業。
 
正是在2007年這個微妙的拐點，朱暉決定勇闖經濟型酒店。此前他曾是速8的第一個加盟商戶，在酒店行業已摸爬滾打了近十個年頭，真的是眼見著這個行業起高樓，也眼見著這個行業廝殺成紅海。
 
那時，他開始思考一個更深的問題：中國經濟型酒店發展五年之後，酒店的布局已不符合客戶的一些需求，因為需求越來越多元，而經濟型酒店提供的服務卻是單調乏味的。
 
朱暉認為，只要找到更加細分的人群重新做一個經濟型酒店，就能找到藍海。布丁酒店應運而生，並將目光瞄了1985年以後出生的人群。這是一群剛剛走向崗位、甚至還在學校讀書的人。
 
這群人有四個特點：第一，生於、長於互聯網；第二，愛玩、新潮、理性；第三，對房間面積並不是特別在意；第四，可以接受新品牌。
 
布丁酒店便是基於這四個特點建立起來的。布丁原意POD，就是豆莢，小的意思。布丁酒店的布置除了照顧功能性之外，更在意體驗的營造，顏色都非常跳躍，有蘋果電腦，有高速WiFi，有不一樣的設計。相反，在房間面積上則相對縮小，甚至有上下鋪的設計。
 
這是一家外表肆意張揚，卻又處處節制的酒店。
 
住友酒店集團副總裁章蔚向《財經》記者介紹，布丁酒店的租金成本會低於其他連鎖，“一是在物業面積的選擇上，其他連鎖都要在2000平方米以上，我們的只要800－1500平方米就可以；二是地段位置的選擇上，其他連鎖都會選擇金角銀邊的位置，但我們會選擇整體交通比較便利，不一定是沿街的物業。”對於“85後”來說，繁華熱鬧並不是第一需求。他們有很多愛好，但很宅。
 
目前，布丁酒店的人房比是1∶7.5，其他連鎖一般在1∶4.5。相較於其他經濟型連鎖酒店，布丁的總體運營成本低10％－15％。
 
低成本的運營使得布丁從一開始就是賺錢的生意。朱暉認為，這是實體生意得以持續發展的前提條件。
 
經營用戶到90後身邊去
 
布丁酒店的商業邏輯是：鎖定用戶，為其定制產品，然後經營用戶。
 
“我的客戶喜歡什麽，我們就到哪里去。”和朱暉一起創業的史央清現擔任住友酒店COO，她的宗旨就是，真正地服務好“85後”、“90後”這群人，“他們愛用小米的產品，那麽我們就成為第一家可以在小米電視上下單的酒店”。
 
因為“85後”、“90後”是互聯網的原住民，所以布丁酒店不僅提供他們需要的住處，更知道利用互聯網工具吸引他們來，黏住他們。
 
布丁是第一家免費高速WiFi全覆蓋的經濟連鎖酒店，第一家與淘寶旅行社合作，第一家使用NFC技術自助Check-in，第一家與微信合作，提供微信訂房功能，在百度地圖上第一家上線集團直銷，第一家上線支付寶錢包公眾賬號服務的酒店等。
 
利用互聯網吸引用戶，也是史央清始終強調的用戶思維，這是做好商業的首要因素。僅次於它的是產品思維，“將用戶吸引來了，一定要用超預期的產品體驗黏住他們。”從而誕生了第三個關鍵因素——口碑思維，讓用戶覺得好，並讓他有通道去參與、去傳播、去說。按照小米合夥人黎萬強的理解，這三個層次恰好就是互聯網思維的內核。
 
從某種意義上來講，布丁酒店一直是在用這種思維經營實體產業。
 
2012年11月12日，布丁建立微信公眾號。這個公眾號不僅可以下單、“零秒退房”，更有趣的在於它的互動性。人工操作的“阿布”卡通人物，每天會發布一些主題以調動用戶的參與感。
 
“阿布”發了一條“阿布失戀了419求安慰”，半個小時內竟有5萬人次參與，收到千條回帖。“阿布”上傳了一個門店前臺妹子的照片，並寫上“放開那妹子”，隨後便有1000人去酒店找這個妹子。在布丁微信公眾號內，用戶甚至自發建立了“聆聽微電臺”，上傳好聽的音樂等，實現了社區UGC模式。
 
布丁微信公號已經有106萬粉絲，粉絲活躍度35％，每天產生500單左右的訂單，重複購買率達45.7％，推廣費用則為零。史央清稱，微信和布丁鎖定的用戶天生是匹配的，所以才有那麽多的活躍用戶。
 
在移動互聯網領域，住友酒店集團已形成了一個產品群，布丁、智尚、漫果各自有各自的微信公眾賬號，用以細分品牌，但還有一個獨立的APP客戶端，所有移動端的流量都會匯流至此。目前，來自移動端註冊用戶為140萬，每天的訂單量已達5000多，同比增長12％，占整個在線訂單量的65％左右。
 
看起來很紅火的移動產品，實際上並沒有一個完整的運營團隊，而是內部自發的虛擬團隊。主要是市場部和信息技術部對接，以項目制來運營。市場部下面設有移動互聯網總監，由他來設計和發動項目，信息技術部會根據項目派去技術人員，市場部亦會派相關內容運營人員、UI（user-interface）人員。以微信公眾號項目為例，虛擬團隊共有內容運營人員1個、UT人員1個、技術開發人員1個、客服3個。
 
這種零散的自組織方式，恰好又是互聯網企業平臺架構的最佳體現，同時也適應了移動快速叠代的需求。
 
用移動互聯網產品經營用戶，並將用戶導流至實體門店，這是典型的O2O特征。但住友酒店更大的理想是：在O2O的時代做好布局，最後過渡到C2C的時代，讓用戶自己來維護產品、吸引其他用戶。
 
品牌延展尋找更大空間
 
布丁酒店實際上是在以酒店產品為核心平臺，服務並經營用戶。這與BAT、小米等諸多互聯網公司的互聯網思維如出一轍。但即便將移動產品運用得爐火純青，布丁酒店也難敵實體市場的飽和速度和用戶群的成長速度。
 
北京、上海、江蘇、浙江、廣東和山東地區經濟酒店數量已經超過當地的一二三星級酒店的客房數。但相反的是，互聯網端經濟連鎖型酒店預訂漲幅已經低於全國酒店預訂漲幅平均水平。以暑期市場為例，出行選擇客棧類新型酒店的人群較往年明顯增加（去哪兒網酒店頻道數據）。
 
另一個相悖的現實是，物業租金比10年前翻了一倍，員工的月平均工資也從800元上升到2400元，而多數經濟型酒店的REVPAR都在下降。
 
布丁酒店逆周期增長的態勢能持續多久？而且它還需要面臨自身客戶群成長的問題。2007年定位的年輕人群，七年後已經步入“而立”之年了。他們還會蜷縮在只有上下鋪的小隔間里面嗎？
 
從2013年開始，住友酒店集團向中高端人群延伸出一個全新的酒店品牌“智尚”（Z-Hotel）。同時為寬泛地滿足“90後”的需求，著手打造一個連鎖公寓品牌“漫果”（Man&Girl）。
 
在經營“智尚”和“漫果”時，住友酒店同樣運用了互聯網思維。努力營造出超預期的產品體驗，同時主動開展活動讓用戶獲得參與感。
 
“智尚”講究健康，住友酒店便成立了健跑俱樂部，每周四由美女領跑，帶領用戶跑起來。值得一提的是，美女領跑是從顧客中選拔出來的。此外，還聘請首席攝影師、首席體驗師，均從顧客中挑選。這些活動都是為了獲得更多顧客的參與和互動。
 
史央清認為，一個豐滿的產品，不僅有酒店硬件、服務，還應該有顧客的參與。
 
相對於中國其他經濟型連鎖酒店來說，住友酒店集團在互聯網思維上確實先走了一步。今年8月，如家CEO孫堅在“第七屆世界酒店論壇”上曾坦承：“在過去的9個－12個月，我內心一直非常焦慮。”他的焦慮，一是中國酒店業面臨市場下滑的巨大挑戰，二是不知如何服務好互聯網的原住民們。
 
2014年夏，布丁酒店在美國洛杉磯以合資的形式，開出了第一家分店。在經濟型酒店十分豐富的美國，布丁酒店並沒有特別之處。朱暉說：“我們只是先用這家店感受一下美國市場，以後該怎麽做美國市場，還沒有形成具體計劃。”
 
與有著百年歷史的歐美酒店業來說，住友酒店集團和朱暉、史央清才剛起步。
 
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一群年輕人號召全台灣人，建立食品地圖 輸入「椰子油」 就能查到問題布丁

2014-12-04  TCW
 

當全世界都在追逐「開放資料」的風潮時，台灣卻因資訊不開放，又讓我們多吃了好幾個星期的問題布丁。

有一群人卻用自己的力量，蒐集食品成分資料庫，下次再有問題原料，用手機App就查得到！

撰文‧周品均

還記得二○一一年美國波士頓大雪嗎？急凍天氣讓積雪把地面覆蓋住，突然間，一棟大樓發生火災，但大雪將消防栓都蓋住了，根本找不到消防栓可以拉水線。所以，美國網站Code for America就發起「認養消防栓」活動，請民眾一起來提供消防栓的地點，只要有需求，拿出手機點兩下，消防栓位置一清二楚，這就是「開放資料」的力量！

前年七月，內政部開始推動「實價登錄」，所有的不動產交易紀錄在網站上都查得到，結果吸引民眾大量使用的，不是官方版網站，反而是使用上更方便、介面也較清楚的民間版。

近年來，全球吹起「開放資料」風潮，不只美國總統歐巴馬上任後，指派了史上第一任的「資訊長」（ＣＩＯ），還成立「data.gov」網站，將許多政府資訊公開在網站上，讓民眾使用；就連韓國總統朴槿惠去年上任三個月，就為開放資料成立專法，將政府部門的資料開放給民眾利用，在在凸顯出大數據時代裡的政府，必須更有效地開放資料。

韓國去年就立法，歐巴馬也找專人做所謂「開放資料」，指的是經過挑選與許可的資料，不受著作權、專利權與其他管理機制限制，並且開放給社會公眾自由使用；而「政府開放資料」則特別著重於政府部門公開各種與民眾相關的資訊，像是房價、地下管線、犯罪、醫療紀錄等資訊，都被視為可適度開放給民眾使用的數據。

然而，面對全球政府都在開放資料，「台灣政府開放資料腳步相對緩慢。」台灣開放資料聯盟會長彭啟明直言。

像是高雄氣爆後，民眾要求政府開放地下管線資訊，不滿的聲音並未中斷，其實就是要落實開放資料的一種。「在大數據時代，數據應該是公共財，不應該只掌握在政府的手裡，尤其是那些與民眾利益切身相關的數據。」彭啟明說。

台灣政府開放進度緩如牛步，當這股開放資料風潮吹到台灣時，一群年輕人起了要在台灣推動「開放資料」的念頭，他們是「Code for Tomorrow」。包括負責「ＤＳＰ智庫驅動」的李金璇、負責「開放食庫」計畫的陳英碩、負責「Code for Healthcare」計畫的謝宗震，加上三位共同發起人徐子涵、陳映竹、劉嘉凱，團隊背景不同，有人創業、有人在學界，也有人在企業服務，但他們都利用下班時間投入計畫。

在這個不具約束力的組織中，參與成員難以計算，其中不乏工程師、建築師、行銷相關人員、醫護人員、漫畫家等，他們五人就像是Code for Tomorrow社群的縮影，未支薪也要推動「開放資料」，就是希望運用這些資訊讓台灣社會更好。

「我們處理的問題是跨界的，提供交流機會，我們也嘗試培育公民新創企業與人才，同時推動國際交流與合作。」徐子涵說明發起這個組織的意涵。

開放食庫查成分，自己的食安自己顧以近來的食安風暴為例，成員就因全民食不安心，而推動「開放食庫」計畫。早在這項計畫之前，Code for Tomorrow就曾進行過一項「好愛米」計畫，對比土壤重金屬汙染調查、農產品產銷履歷，讓消費者買市售包裝米可以確保產地未受汙染。成員之一、已當爸爸的陳英碩笑說：「我當初就是抱著不爽的心態加入，因為不知道有什麼能給孩子吃。」計畫從去年七月開始，參與的核心成員約十五人，為了解決廣大外食族的困擾，首先鎖定的開放資料，就是食品包裝上的成分表與條碼，計畫蒐集食品成分表中的營養標示、成本和製造商資訊，建立完整資料庫，為的就是讓外食族未來可用手機App查詢成分有沒有問題。

例如，當越南大幸福飼料油出包時，只要輸入「豬油」、「椰子油」等關鍵字，馬上可查出哪些產品的成分裡面，在製作上有使用到問題油品，不用等到政府公布資訊才行動。像是近來又出包的問題布丁，若在資料庫上查詢「椰子油」，就會知道其實布丁的成分中鏢，而不是非得等到政府公布才知道。

食安問題只是該組織中的一個小計畫，更重要的是，他們未支薪、下班還要花時間做，就是為了透過運用開放資料改善社會與創意開發，這部分民間的能量顯然比政府還大。彭啟明也呼籲，全球開放資料的發展已經如火如荼，政府應該加速開放資料，提供民間練兵的場域，才能讓這些大數據激發出更多應用的創意與商機。

Code for Tomorrow

成立時間：2012年

發起人：徐子涵、劉嘉凱、陳映竹

推動計畫：

DSP智庫驅動、開放食庫、好愛米、Code for Healthcare 你吃的米在重金屬區嗎？

Code for Tomorrow利用農產履歷、地籍資料等公開資料，做出重金屬汙染地區與稻米產地分布地圖。以圖中彰化市為例，可清楚看到稻米產地與鎘超標地的距離有28公里，讓消費者買包裝米時可以簡易判斷安全性。

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賴恩戴Bra領布丁獎

1 : GS(14)@2017-02-05 10:55:49

40歲加拿大型男賴恩雷諾士（Ryan Reynolds）去年憑《死侍：不死現身》（Deadpool）走紅，令他事業彈起。賴恩獲美國哈佛大學戲劇團體布丁劇團（Hasty Pudding Theatricals）選為年度男士，昨日於哈佛大學獲頒布丁獎盃。歷年得獎者都會必須任由學生糟質才可領獎。賴恩被迫戴上與死侍戰衣頭套同款的胸圍領獎。




來源: http://hk.apple.nextmedia.com/entertainment/art/20170205/19918058
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