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途家網：家庭酒店整合者

　　毫無品牌意識的酒店店主、與宣傳圖片大相逕庭的房屋環境、滿是煙屁股還沒來得及清理的地面，以及愛答不理的業餘服務員，這是不少選擇入住家庭式度假酒店的人曾經遭遇過的場景。

　　雖然利用個人空置房做旅遊住宿生意是個聽起來不錯的想法，但現實中的問題讓這個生意難以做大—作為一個很難提供標準化服務的商業模式，家庭式酒店既難以獲得用戶的信任，又沒辦法獲得規模化的發?展。

　　而現在，羅軍覺得自己創辦的途家網可以改變這種狀況。羅軍曾在Cisco、Oracle、Avaya等跨國科技公司做過多年的技術高管，雖然他在大學時的專業卻是會計學，他跟房地產行業的交集發生在新浪樂居，羅軍曾任這家公司的總經理。

　　有訂房需求的旅行者和有空置房源的業主是途家網平台兩端的服務對象：業主與途家網簽訂房屋託管協議後，途家網負責房屋的清掃和維護，並通過它的在線預 訂系統為房子找到租客，跟業主對半分成收入；業主可以通過途家網的後台隨時查看房屋租賃情況和清潔保養照片；旅行者除了享受低於市場同級別度假酒店的價格 外，還擁有更多可選擇的房型，以及由途家網線下酒店服務人員提供的客房服務，甚至包括機場或火車站的免費接送。

　　對業主而言，有收入還能保持房屋整潔；對於途家網，地產租金成本為零，而且只有當客人入住時才會產生服務成本，這部分相對傳統高檔度假酒店節省出來的成本就成了租房者可以享受到的實惠—這簡直是一個聽起來絕妙的商業模式，但這件事真正的挑戰是執行力。

　　在樂居網工作時，羅軍發現國內存在大量的空置房源，特別是在度假地產業，他想找到一種讓空置房產產生價值的辦法。

　　羅軍創業初期曾參考了美國一家叫做HomeAway的類似公司，這家2004年就在美國德克薩斯州成立的公司，經過7年的運營，2011年6月在納斯 達克上市，市值達到了30億美元。不過，HomeAway公司更像是一個租房客與業主之間的中介平台，通過向業主收取展示廣告費用獲得收入，至於現實交易 情況並不是它所涉及的業?務。

　　羅軍覺得中國市場的情況要更複雜：在美國交易的房源超過55%都是別墅，而國內公寓更多，房型也多樣化，最重要的是美國誠信體系和家庭度假酒店服務水平都比中國成熟很多，所以要想在國內實現這個商業模式，就必須把線下標準化服務加進來。

　　就在羅軍為這個創業想法興奮不已的時候，他遇到了途家網的另一位聯合創始人，同樣對這個市場感興趣的Melissa Yang。當時Melissa Yang正在微軟Bing負責亞洲搜索引擎技術，她曾參與創辦了為家庭度假酒店提供流程管理服務的公司Escapia，這家公司2008年被 HomeAway收購。

　　在新創辦的這家公司，羅軍負責公司戰略和市場，Melissa Yang負責網站流程系統和運營，Melissa Yang對《第一財經週刊》說：「這件事要是我們倆單獨做就都不太保險，一起做靠譜多了。」

　　在熟人圈裡挖人是他們倆做的第一件事。途家網的技術總監莊海曾是微軟的資深開發經理，首席設計師唐興之前是大眾點評網的高級經理，運營總監和首席架構師也都曾任藝龍旅行網的管理層。

　　經過半年的準備，途家網在2011年12月初上線，最先開通的是三亞地區，從網站上線到2012年2月的旅遊旺季，三亞的房子一直是滿房狀態。之後又陸續開通了12個城市，不過經過初期磨合後開通城市的速度越來越快，6月底將會開通25個城市。

　　截至目前，跟途家網簽訂託管合作的約有7000套房子，其中一半集中在三亞。途家網把目標鎖定在高端的住房市場，簽約的硬性條件是5年內房齡、精裝修、風景區。

　　為了塑造一個高端的品牌形象，羅軍進行了一系列服務標準化培訓，並且用比五星級酒店還高的預算給託管房屋統一更換了布草（指窗簾、毛巾、枕套等）。在 講起如何讓顧客享受到低成本的高級服務時，羅軍說了一些關於細節的看法：「想知道一個酒店檔次如何，就直奔它的洗手間，看看毛巾夠不夠白夠不夠軟，而且我 們的服務也是照著五星級標準去的，就連毛巾都會被摺疊成一隻大象或者小鳥，價格還不貴，我們在海南有一套微型別墅，是一個著名電影明星託管過來的，但在旺 季一天也才1588塊錢。」

　　不過，要把這些位於不同城市、不同小區、不同裝修情況的房子都納入同一套供應鏈系統中，還要提供統一的標準化服務，這可比向別人講清楚途家網商業模式要困難得多。

　　由於同時涉足線上和線下運營，途家網的流程系統大概可以分為五大部分：除預訂系統外，還有採編系統、業主管理系統、產品管理系統、結算系統。業主管理 系統只有達成合作的業主才能登錄，可以查看每天的租賃收入、房屋照片、小區新聞。產品管理系統是給網站運營團隊使用的，可以根據這套系統的數據給房屋定價 並且選擇推出合適的優惠促銷活動。

　　途家網在開通城市會招聘文字和圖片編輯負責採編房屋的詳情，再由總部的總編室審核發佈。這些房屋情況非常詳細，除了房屋基本情況還包括手繪的周邊美食 和車站、屋內的家具特色、小區保安物業。一些用來描述房屋的形容詞也已標準化，比如無敵海景房要求視野180度以上都是海，而海景房只要能看到海就可以。 反映到途家網上，就是用戶除了可以選擇房型、價格、配套外，還可以根據裝修特色，比如說是否有大浴缸、家具是藤編還是實木的等。

　　為了更快發展房源，除了「自營」的房屋外，途家網從連鎖度假酒店中選取了一些合作夥伴，合作的方式相當於途家網把自己開發的預訂系統安裝給合作夥伴， 這些酒店的房屋預訂情況就直接在途家網上反映，其中通過途家網的預訂雙方分成。為了區分，途家網給自己的「自營」酒店購買了一個品牌斯維登 （Sweetome）。預訂斯維登的用戶可以享受免費的接機或借車服務。

　　因為房屋相對分散，為了方便服務人員打掃，羅軍和同事甚至還設計了一款特別的清潔車：「我們的清潔車可以推可以拉，還可以背，而且一定要能夠通過小區道路上狹窄的隔離墩，我們為它去申請了專利。」當海南的旅遊旺季過去後，羅軍還計劃把海南的服務人員「搬」到青島。

　　途家網目前正在做的是直接跟房地產開發商合作，在開發商賣房時就與業主簽訂託管合同。「與世貿集團和龍湖地產的合作馬上會啟動，到時候我們的開通城市會迅速擴張到41個，房源超過幾十萬套，這些房子將在兩年後變成現房。」羅軍說。

　　5月，途家網完成了首輪融資，這輪融資主要來自投資機構光速創投、鼎暉創投，以及攜程網和此前提到的HomeAway。途家網並未透露本輪融資數額以及資金未來的使用計劃。

　　羅軍對酒店的熱情並不是始於這次創業，他有個收集酒店房卡的愛好，常常津津樂道地向朋友展示他收集的房卡和照片。而對於自己這份與酒店有關的創業，他認為「在業主房屋分散、客房硬件標準差、服務缺乏標準的情況下，如何做好細緻而複雜的後期服務才是關鍵。」

【每日一黑馬】途家網4億元融資背後

羅軍是上海人。《創業家》記者印象中的他做事職業，雷厲風行，走路快，說話也快，總是面帶其標誌性的微笑。

2011年8月，他從中國房產信息集團離職。之後幾個月，聽說他做了一家度假公寓預訂網站—途家網，隱約有些短租的概念，後來的消息就很少。再過一年，途家網突然重回大家的視野，不久前宣佈完成B輪融資，A、B兩輪融資合計達到4億元人民幣，據說VC搶著要投。

難道羅軍是個資本運作的高手?他用什麼辦法讓VC們如此瘋狂?為此，《創業家》記者找到羅軍，請他現身說法，談談他和他的新公司途家網。

可能一些讀者還不瞭解途家網。其實途家網的業務很容易理解：為「房叔房姐」們閒置的房子提供託管，再把這些閒置房屋按高檔酒店的標準提供給旅客住宿，收入和房東對半分成。當然，這些閒置房子必須符合途家的各項標準，比如地段位於景區或者商務區，裝修也要達到一定的條件等等。

途家網和同行的區別是，其他短租網站比如螞蟻短租、小豬短租等是C2C的交易平台，由房東直接發佈信息、對接租客;而途家網是B2C模式，深度介入房屋管理，左手房東，右手旅客。

在國內熱炒房地產、房屋空置率居高不下的現狀下，途家網盤活了很多閒置資產。舉一個例子。A君在北京工作，但在海南三亞購置了一棟海邊別墅，一年也去不了幾次，大部分時間都在空置，如果請人管理還得付一筆不菲的管理費。途家網接過來託管後，加入高檔酒店的服務(清理衛生、接機)，以每晚1500元的價格賣給了來三亞度假的B君，而同地段、同水平的星級酒店一個標間的價格可能就高達2000元。這樣，B君一家老小以優惠的價格得到了一次不錯的住宿體驗，A君不僅解決了前述的問題，還得了途家網給他的750元分成，皆大歡喜。當A君想去三亞度假時，他只要提前預約，就可以再住回自己的別墅。不同的是，作為房東，A君享受的服務是免費的。

模式是好，可是一個問題接踵而來：在途家之前，這種模式在線下已經存在，也有人在嘗試互聯網化，但都走不出某個旅遊地。為什麼只有途家網能各地複製，做成目前同類型的最大網站?

和羅軍聊完之後，這個問題就有了答案：這跟羅軍的職業履歷有關—懂互聯網的人不如羅軍懂房地產，而懂房地產的人又不如羅軍懂互聯網，羅軍恰好兩邊跨界。至於VC為什麼搶著投途家?他們更看中羅軍和他的團隊。事對，人對，當然搶著投。

下面，就讓羅軍自己來講述他的途家網：

原點

我做途家網最初的啟發是在美國的一段經歷。2001年9·11事件發生時，我正在夏威夷。事件發生後導致出境管制，不得已在170美元一晚的希爾頓酒店住了4天。我的另外兩個朋友住的卻是45美元一晚的公寓，幾個人合住，分攤下來大概是一人一晚10美元，還能自己做飯，過得比較幸福。而我在酒店洗一件襯衫花的錢都相當於在國內買一件新襯衫，在酒店也吃不慣，過得一塌糊塗。那時候我也不知道度假房屋租賃的概念，只覺得這個事情值得做。

後來我到新浪樂居做了五年總經理，從零開始，對房地產產業有了更深的接觸。我發現了一個很大的問題，就是中國有很多空置房。老外一個家庭有幾套房子的沒多少，而中國一個家庭有兩三套房子的很多，我就想起之前在美國的經歷。再後來，我又瞭解到國外的HomeAway、Airbnb。我一看這個模式不錯，把房子放到網上去，與用戶對接產生交易，要麼收取廣告費，要麼達成交易後抽成。前者是HomeAway，後者就是Airbnb。

但中外市場環境不同。第一，美國的社會誠信較高，租客、房東在第三方平台上自主交易不成問題，但在中國就會成為問題;第二，短租在中國是住不起酒店的代替選擇，比方說農村人來北京看病，酒店住不起，那麼就在醫院邊上找個房子。這樣低端地做下去就沒有誠信，市場就會被做爛。

所以完全照抄是不行的，一定要結合中國的特色。我決定線上線下一起做。我也知道線下難管，會有問題，但是這樣做口碑會更好。到現在為止，我們的推薦客源達到97%，就是說100個人裡有97個人說他還會再住，或者推薦朋友住。這是為什麼呢?不是我們已經盡善盡美了，而是我們性價比高，租客花更少的錢，就能享受到希爾頓級別的服務。實際上，我們幫租客省掉了很多費用，比如說我們沒有準備大型游泳池、健身房，也沒有多餘的服務員和門童。這些成本其實羊毛出在羊身上，但我們沒用，就可以降低成本。

另外，做線下相對來說品質就控制了，別人敢和我們做生意了。我們是當場查詢、當場定單，全實時的，原因在哪裡呢?因為我們在後面能控制房源，顧客要留房我是能保證的，我們每個店都是這樣做的。

2011年8月份，我辭去了上市公司(中國房產信息集團)總裁職務。辭職之後的第二天，我就背一個雙肩包，穿一雙拖鞋去了海南。我在那裡招第一個員工，刷第一個馬桶，收第一個房源，賣第一個房間，途家網就這樣幹起來了。

三個難點

模式想清楚了我們就開始做。但做的時候發現有三個難點，如果克服不了就做不成這個事。

第一，我們的系統沒人懂。這個很可怕，住宅公寓、家庭旅館大家都知道，以為是個很簡單的事情：弄一下網絡，你下定單，我接電話，幫你處理就好了，然後人來了，打掃乾淨，走的時候收拾好，就結束了。其實沒這麼簡單，它有一套流程，還有一套系統。中國沒有人做過這麼一套系統。怎麼辦呢?我幸運地找到了Melissa (楊孟彤)，她是Escapia(被Homeaway收購)的CTO。

Melissa說正好也想做這個，但是找不到人合作。她有技術和經驗，我有管理和市場，並且熟悉國內的房地產業，於是我們一拍即合，自己開發出一套線上系統。

第二，我們沒有線下的流程，也沒有房源和品牌。中國和美國不一樣，美國的房子全在個人或者中介手上，只要找到個人和中介就行。但是中國的新房全在開發商手上，而這對我來說不是難題，因為中國的開發商我都認識。途家現在簽了200個項目，中國十大地產開發商中有七家都跟我們簽約了。

我們站在開發商後面，給買房的顧客兩種選擇。一種是把買的房子交給我去經營;另一種是不要經營的，我就幫他做管家，一星期開一次窗戶通風，一個月打一次蠟，你來我接，你走我送，都不需再付錢，三年的服務費已經由開發商包含在房費裡。這些服務讓開發商的房子更好賣，目前10個新業主裡有3個把新房交給我們託管，還有7個交給我們做交易，這7個做交易的我還能從中掙錢，這就是我們的運營模式很掙錢的原因。

房子有了，流程呢?我就買斷了美國的斯維登(Sweetome)酒店管理集團的品牌，拿它的流程過來，我只要教下面的人怎麼用就可以了，所以第二個難題也解決了。

第三個難點是流量問題。所有的新創互聯網公司都有一個問題，就是去哪兒接流量?如果選擇百度，錢就給李彥宏了。我以前在新浪樂居，一次就給他2個億，但如果途家網也這樣做的話就死掉了。我找到攜程，說酒店這塊你賣給我吧，我來幹，然後我應該付你錢，但我是創業公司，付不起，給你股份行不行?這樣一換，等於我的開始流量是從攜程過來的。比方說去青島租個房間，在攜程上面一個五星級的要2000塊錢，我們和五星標準一樣，420塊錢，於是流量嘩嘩地過來了。它是大管子，對我這個細管子，所以我現在壓力也很大。

我還有一條方法論。中國創業公司一般都做什麼?做C端，把很多用戶聚起來，然後跟投資人說，你看我有這麼多用戶。但我們不是這樣做的，我先做B端，用媒體的方式，用新浪的方式，把B端市場做起來。投資人問到的人全說途家好，那麼他開始投錢，錢進來後我再把C端轉起來，這是反其道而行之。另外一點，我的做法是中高端切入，這樣進可攻退可守，這也是方向性的策略，也得益於我接近20年的經歷。

關鍵節點

途家網是我的第二次創業。和第一次創業新浪樂居不同，這次範圍更廣，涉及旅遊、房地產、互聯網三個行業，難度也更大。現在想來，途家網經歷了三個關鍵的節點。

第一個節點是2011年12月1日上線。從8月幹到12月，那時候擔驚受怕，怕收不到房子上不了線。等到房子收上來了，又怕房子賣不出去或者是房子太少了。房租雖然是有交易後再分成的，但是房東如果看到一個月都沒生意，那肯定就走人了。

我相信春節一定是一個旺季，就大膽地收了大量的房子，然後盯著攜程幫我們帶流量。結果一套房不剩全賣了，第一個季度就掙了很大一筆錢。這個階段，我們在海南初步驗證了自己的模式。

2012年春節過後，第二個節點就來了。大概三四月份的時候，我們在全國新增了四個地區，將海南的模式複製過去，這是我當時最擔心的。比如南京和海南是不一樣的，到底怎麼個弄法?後來一個季度發現可以複製成功。也是在這個階段，我們做完了A輪融資。投資人都很聰明，全都住我們的房子親自體驗，模式行不行他們一看就知道了。A輪一共來了36家機構，我們選了四家：攜程、鼎暉投資、光速創投，還有我們這個行業的老大HomeAway。

第三個節點是2012年下半年。我們全國佈局完成之後，無數的VC衝了過來，都要投我們。我找到華興資本CEO包凡，說你去幫我擋著。後來包凡在投資方公告上寫了一句話，他說途家網被那麼多投資人爭搶，是他未曾經歷的。當時有一個投資人，為了多投10萬美元，打電話跟我軟磨硬泡，從晚上11點半聊到12點半。最後我沒辦法了，只好答應了他。10萬美元不算什麼，但對投資人來說，能多投進一分就算一分，將來回報就不一樣。

投資人點評

投項目時，一半賭團隊，一半賭行業。之所以投途家網主要還是看中團隊，羅軍對業務的節奏把控得很好，與合夥人也很互補。途家網的模式很創新，但牽扯到的產業鏈很長，既有互聯網，又有線下運營，怎麼融合在一起是個很大的挑戰，而組織架構上的挑戰也不小。此外，服務的品質控制是有難度的，但途家網是非常謙虛地在學習，用戶應該是最好的老師。

途家網創始人羅軍：怎麼找創業的三種人

今天我過來參加的是一個鴻門宴啊。首先我非常尊敬大家，為什麼呢?吃過泡飯的才知道泡飯什麼味道。大家都是年輕人，我對你們來說屬於年紀大一點，我是60年代的人。大多數你們這個年齡段的人都是去考公務員，去外企，很多人出國留洋的。說實在話，我瞧不起他們，不敢賭的不是爺們。打麻將我不會，但是我知道打麻將有打大牌和小牌，你們打的是大牌。下面是爺們的對話，今天的話題非常大，，是人才的問題，談談「人」。

找到三種人：為你服務的人，合夥人，投資人

我是IT公司出來的，為思科服務了7年，為甲骨文服務了5年，在思科時是技術工程師，什麼都做過。關於人才，我認為有三種，無論你什麼時候創業，都要記住找三種人。第一種人，合夥人，首先我還是相信合夥人的。為什麼要合夥人?為什麼結婚?因為有差別，有互補。合夥人「睡在一張床」上的，同床要同夢，而且要有規則。說好了，就是我們兩個合夥，你是哪件事負責，我是哪件事負責，我可能幫你，但是你的事是你的事，我的事是我的事。找合夥人第一不要找朋友，因為到最後朋友沒得做。因為真的上戰場是六親不認的。找跟你有互補的，背景經歷不一樣的。合夥人很重要，合夥之前要講很多東西。合夥人跟你在一起同甘共苦是沒有問題的，合夥人首先要想好大家第一階段性的目標，合夥人是把握公司思想的。

第二是為你服務，為你打工的人。這些人主要是滿足他的生存和其他的東西。這些人不用天天想模式，他只做他的事情。找這些人的時候一定要把他做什麼事想清楚，不要跟他講模式。第一次見面跟他講模式，他有點興趣就可以了。我招聘時有一個習慣，問他途家模式怎麼樣。一百個人說好得不得了，還有的說要為途家奮鬥，造福人類，這樣說虛的，我就害怕了。我第一天創業的時候，去到了三亞，首先就是招服務員，招不到。那時候我們到酒店裡直接跟服務員說多給你兩百去不去，後來直接貼廣告。我住在公司樓上，7點就下樓了，來了一個電話，說的不是普通話，但是和普通話相關聯的，我基本聽懂了。說你們這個酒店在哪裡?我說我們這個酒店是分散式的，很多地方都有。他說酒店什麼名字?我說我們酒店在美國很有名。說你們辦公室在哪裡?我說在鳳凰水城，屬於一個小區，在三亞找不到甲A寫字樓，就找到那個地方。他說你們辦公室是幾號，聊了半天，最後這個阿姨說了一句話，「騙子」把電話掛掉了。我做錯了一個什麼事情呢?我不應該跟一個最基礎的員工講我的房間是分佈式的，應該跟她說五險一金，還包住宿什麼的。你找「程序猿」，別談理想，就談他的東西。你找員工就是要清楚針對他該說什麼。

第三種是投資者，投資者是你的員工。途家有70多個投資人，包括你們看得到的所謂知名人士。你如果沒有信心，對方更沒有信心。你找投資者，不是找他的錢，錢馬路上都有，關鍵是你的投資者給你什麼。大家認為融資很難，其實融資不難，難的是有些投資人投了你以後，還要自己弄。這就像你賣鞭炮的，你賣了就讓人放，你別放。兩個人都拿香煙屁股點煙火，最後不知道誰點著了，眼睛還炸瞎了。

我怎麼選三種人：溝通，技巧

途家是怎麼選這三種人的呢?先說我的合夥人，我的CTO原來在一家做度假系統的的公司做CTO。為什麼找這樣的人呢?第一，中國沒有人懂度假這個流程，沒有這樣的人就做不成。同時一個這樣的人是不夠的，還要找幾個骨幹。所謂合夥人，你們認為兩個人合夥?不是的，是一個核心團隊。首先把自己的模式定出來，看看哪幾個人線上，哪幾個人線下。找這樣的人，第一條原則，是要有想法的人。找一個老太太做你女朋友不行，因為她已經死心了，所以你找的這個人要有想法，這是第一步。

第二步找到這種人了以後，要去和他聊天、溝通，要讓他知道為什麼跟你合作，為你服務，讓他想清楚。你正兒八經和對方講清楚，他不喜歡錢也不行，他就喜歡錢也不行，他沒有理想也不行，這種人很少，怎麼找到他?你要去求他。所以人才難得，這是真的，只不過你不知道誰是真的人才，事先要做判斷。我記得我請我們首席設計師唐心，大眾點評網的首席設計師，原來在騰訊幹了很多年，錢很多，我判斷這個人有車庫的，好辦，可以談理想。第二個手上的活可以，第三他有沒有想法，對我的東西有沒有想法，我跟他一起聊。

我認為基礎員工尋找不是一個時間結點，是一個重要。因為世界上萬物怕量，量一大就沒辦法判斷了，面試是有很多很多技巧的。公司開除員工知道怎麼談嗎?公司座位怎麼坐?你背對著門口，背對著他坐，面員工就是「審犯人，多數不會說真話或者總有一點修飾，你怎麼剝開迷霧看真相，所以鑑別基本員工沒辦法判斷，那麼用淘汰率，用一個週期去選擇。選擇員工是週期性的。選擇投資人是往前看的，投資人是有口碑的。合夥人，主要核心人員要靠朋友，朋友介紹的一般靠譜。要知道其他人不跟他合作主要原因在哪裡，你接不接受?

途家為什麼這麼值錢?

總體來說，大家都在問途家網為什麼這麼快就估值這麼高，融這麼多的錢。途家融資的時候估值公司給我們幹掉了，因為估值高沒有用，我們也不缺錢。之所以大家對我們認可，是因為商業模式。創業者最重要的是找到你的商業模式，大多數被認可的商業模式就是非常好的創新。所以他往往聽不進去意見做選材，所以最難的第一點是選材，選你的東西。投資人看你這個東西是不是對?首先看市場有多大?商業模式是否存在?美國或者全世界都沒這麼多生意，你怎麼做出來的呢?第二個最難的是人，優秀的人，因為人能搞定所有的東西。其實，投資人看好我們，一個是我們創意是好的，事實上也確實是好的，因為我一生也沒有碰到這麼好的創意。第二個是我們找來了好的人，還有一個好「爸爸」可以傍。途家剛做的時候，我想房源哪裡來?我是拿了房源經營出去，首先拿的房源是免費的，賣出去要免費，如果進貨和出貨都是免費的，這樣公司就飛起來了。我拿的房子是在他不住的時候用，給他錢是照顧他，然後我綁一個大的。我跟攜程說這個很簡單，你不要做，我來做。這個生意跟你合作，不給你錢，你也不用拿錢，但是我把我的股份給你點，這樣我就綁了一棵大樹。其他投資人看你拿到了6500套房源，後面有攜程，我背後站的一批人各個都很牛，那麼這個公司肯定很牛，於是他就投我了。這種情況下就把一家公司做起來了。但是大家記得「千萬不要被我騙了」，不同的市場，不同的公司方法都不一樣。

專訪鏈家網CEO：為何與搜房從合作走向競爭？

這種競爭對手關系，並不僅僅來自搜房向線下轉型。我們印象中的二手中介公司鏈家，也正在試圖變成一家互聯網公司。在上述的公開信中，鏈家明確表示要加大投入，讓經紀人“用好鏈家網”。
 

在鏈家看來，搜房導流效果變差，假房源泛濫都是拋棄這個曾經合作多年、相安無事的平臺型夥伴的原因。但從根本上說，想要往線下轉型的搜房，碰上的是正在向線上發展的鏈家。原先，這是一家以信息發布為主、依賴廣告模式的互聯網公司，和一家側重線下實操、靠傭金吃飯的中介機構的通力合作。到今天，已經演變為兩家試圖通吃線上線下的O2O平臺的直面競爭。