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魏家福哽咽謝幕 馬澤華「勒緊腰帶」救中遠

http://www.yicai.com/news/2013/07/2825322.html
天下午,中遠集團的幹部大會上,「船長」魏家福正式卸去了中遠集團董事長的頭銜。

兩週前就已明確退休的魏家福,在進行了其作為中遠集團董事長的最後一次出訪後,昨天上午回到中遠集團,就與各部門同事告別。由於對因年齡到期的退休早已有準備,魏家福在上午告別時還顯得比較平靜,但下午的幹部大會上也一度哽咽。

中組部同時任命,中遠集團原總經理馬澤華擔任中遠集團新任董事長,而其總經理的職位,將由中遠集團原第一副總經理李云鵬接任。

與前任董事長魏家福相比,馬澤華的風格截然不同。前者激情,後者冷靜;前者樂觀,後者穩健。而兩者面臨的挑戰卻是一樣的:如何帶領中遠走出困境,並進一步佈局未來。

「馬總肚子裡的貨也比較多」

此次人事任命的宣佈,比業界想像的要快得多。兩週前,中組部才赴中遠集團考察幹部,以物色接替魏家福的人選,兩週後即確認董事長和總經理,也可見解決中遠集團問題之緊迫。

新上任中遠集團董事長的馬澤華和總經理李云鵬,也可以算是「老中遠」。其中,馬澤華歷任中遠總公司航運處副處長、航運部副經理,中遠英國公司總經理,中遠集團發展部總經理兼海外事業處處長、總裁助理兼發展部總經理,中遠美洲公司總裁、黨委書記,廣州遠洋副總經理、黨委委員,青島遠洋總經理、黨委書記。2001年9月到2006年11月還曾擔任過中遠集團的副總裁,後被調任中海集團,2011年8月又被調回中遠任集團總裁。

「馬總給員工的感覺就是比較儒雅和溫和,但肚子裡的貨也比較多,而李總在此之前作為集團副總經理,主要管理投資方面和陸上產業。」中遠集團一位內部人士告訴本報記者。

記者查閱中遠集團的公開資料顯示,李云鵬在中遠集團主要從事政工和人力資源相關工作。歷任津遠洋船舶三管輪、二管輪、大管輪,公司組干處副處長、處長、總經理辦公室主任、黨委辦公室主任,中遠集團總裁事務部副總經理、紀委副書記、監督部總經理、黨組組織部部長、人事部總經理、總裁助理等職。

當然,除了在中遠集團和下屬上市公司等任職,魏家福還有一系列社會職務仍在任,比如海峽兩岸關係協會理事、中國船東協會會長、美國哈佛商學院亞太地區顧問委員會委員,以及多個大學經濟管理學院的名譽院長等。

中遠「勒緊腰帶」自救

對中遠、中外運等航運、物流公司而言,這的確是一個漫長而寒冷的冬天。而對於已經戴上ST帽子,今年面臨退市風險的*ST遠洋(601919.SH),馬澤華新官上任是否有「三把火」,也值得業界期待。

中遠一位內部人士告訴本報記者,事實上在擔任中遠集團總裁後,馬澤華的理念已經有所顯現,強調解困還需立足於自身,依靠成本控制和穩健經營的提升紐轉困境。

在中國遠洋的一次業績說明會上,馬澤華就表示,2013年公司將努力爭取航運業務的減虧或扭虧,集裝箱航運將根據市場情況,合理調整航線結構,優化產品設計;加強市場營銷,鞏固貨源基礎,努力穩定並恢復運價。同時,進一步加大成本控制力度,特別是做好燃油成本的控制。干散貨航運要實現大幅減虧目標,確保企業生存。

據記者瞭解,目前中遠已經要求各級分、子公司進行全面預算管理,控制投資,削減成本。去年通過狠抓燃油成本,壓縮行政成本,整個集團節約支出9100萬美元,馬澤華在內部會議上提出,今年會繼續加大成本控制力度,包括嚴控招待費、禮品費、出國費、會議費、辦公費等,即使有盈利的單位也不能大手大腳,備件、物料、油漆、修船等費用都要從嚴掌握。

中遠集團旗下的集裝箱航運企業中遠集運一位內部人士也告訴本報記者,公司上下都進行了降薪,目前經常加班,並且收縮了各種預算。

而對於以往中遠一度所走的加速擴張船隊規模的路子,馬澤華則選擇了集裝箱船隊穩健發展、干散貨船隊追求穩定回報的策略。

「雖然很多船東都在訂造新的大型集裝箱船舶,這樣每個船承擔的成本會降低,但裝不滿的話,費用更高,中國遠洋要深化精益管理,嚴格運費管理。」馬澤華曾指出,而干散貨航運則需要向日本同行學習,他們一般都是鎖定風險,和大商社合作,跟大鋼廠簽訂長期合約,追求穩定回報,不追求一時一地的暴利。

記者查閱中國遠洋2012年的年報也顯示,公司的船隊規模已經在收縮之中。2012年,公司無新增集裝箱船舶訂單,而干散貨運力規模更是由2011年底的374艘降至332艘。

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除了情懷和哽咽,看看雷軍還剩下什麽牌

來源: http://www.iheima.com/news/2015/1128/152981.shtml

導讀 : “壓軸好戲”究竟是誰的戲?雷軍打情懷牌的背後,隱藏著小米怎樣的發展之路?

11月24日,小米“壓軸好戲”發布會舉行,當天下午發布了三款產品,分別是紅米Note 3、小米空氣凈化器2和小米平板2,然而可能許多數人沒被產品所打動,而是被雷軍的情懷所打動,這是大多數媒體的焦點,也是“壓軸好戲”的重點。

“這可能是小米有史以來最煽情的一次發布會”,雷軍從來沒有在公眾面前感慨到流淚,這個過了不惑之年的、久經商場的老兵在感慨什麽?有人評論稱,“雷總煽情致青春,這是一場有顏值有品質更有情懷的發布會”。

之後,有業內人士和網友指出,前幾年被小米遠遠甩在後頭的友商們都追上來了,小米以後的路要怎麽走?小米發布會之變,雷軍都開始賣情懷了。更有媒體表示,都不用重新寫稿了,直接將其他廠商半年前發布的產品名字換成小米就夠了。一位專註於手機報道的媒體人犀利指出,紅米硬件落後友商起碼三個月。

而昨日彭博社又分析指出,小米目前450億美元的估值偏高,因為其今年的智能手機出貨量可能無法實現8000萬部的目標,出貨出現放緩,對此配件供應商們也調低了對這家公司的內部預期。

“壓軸好戲”究竟是誰的戲?

在本次發布會上共發布了三款產品,從數量上看不算多。看看其配置MTK的Helio X10處理,2G內存,16G存儲,並且小米第一次增加了指紋識別系統……這些已成了安卓廠商們家家必備的配置,難怪被這麽多人所吐槽。

緊接著雷布斯發布小米平板2和空氣凈化器2,平板第一次采用英特爾的處理器核心,速度有了明顯提升,外觀也“脫”去了塑料外衣,“穿”上了金屬外衣。空氣凈化器說體積縮小近一半,好似mini版。

從產品上看並不構成壓軸的意思,反而是在發布會最後,雷軍的情懷大戲上演,成了“壓軸好戲”真正的主題,他在講話中幾度哽咽流淚。“彪悍的人生”、“鋼鐵戰士”、“漂亮得不像實力派”、“我所有的向往”,這四句話貫穿整場演講。

對於這場發布會有外界傳言說小米已經開始衰落,更多人爭論的焦點在本次發布的Note 3身上。“此次紅米Note 3主打的全金屬機身及指紋識別的賣點,早在三個月前,大神及中芯的同檔次產品就已具備,而奇酷、魅藍metal也早於紅米發布,小米在硬件研發和產能上明顯落後了。”一位業內人士對i黑馬說。

據IDC資料顯示,小米手機的主要出貨量集中在紅米2和小米4,而高端機型上面小米Note卻賣得不好。與此相比,華為在高端機型銷量上顯然略勝一籌。數據顯示,華為在2015年第二季度中端機型及高端機型占手機出貨總量的35.5%。

“不管是華為也好,小米也好,未來都不可能一家獨大,即使行業老大,要占到20%的市場份額也是很難的。這主要源於用戶成本及個性化需求。”一位行業觀察員告訴i黑馬。

手機銷量下滑,勢頭萎縮

今年,“小米衰落、華為強勢崛起”這一話題一直為外界所熱議。小米到底有沒有衰落,銷量或可以作為重要參考。

從阿里公布的數據可看出,截止“雙11”當晚,智能手機類排名上,小米手機共銷出103萬臺手機,華為銷出94萬臺,其中榮耀占據絕大部分;而從銷售額來看,華為終端總銷售額11.93億元,其中榮耀產品銷售額達到11.23億元,超過了小米的手機總銷售額的7.4億元。

另據IHS Technology數據,小米在2014年的中國市場是當之無愧的冠軍,全年市場份額14.97%,華為位居第五,國產品牌第三,市場份額為10.18%。然而從2015年起,華為開始崛起,超越三星、蘋果及聯想,在國內市場排名第二,並且從2015年第一季度開始一直保持第二的位置。

此外,IHS數據有兩個現象尤為值得關註

一、華為和小米的市場份額差距在急劇縮小。2015年第一季度,小米華為在國內的市場份額分別為14%和11%,第二季度為18%比16%,第三季度為16.4%比16.2%。而2014年,華為與小米的市場份額差距為4.79%,而從2015年開始一路縮緊,從第一季度的3%到第二季度2%到第三季度0.2%,市場份額幾乎不分伯仲。

二、小米在國內的市場份額開始萎縮。第三季度小米的市場份額從18%縮減為16.4%,萎縮1.6%。

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  2012-2015年智能手機全球出貨量走勢圖

從上圖還可以看出,華為在全球出貨量上一直高於小米。小米僅在2014年第三季度短暫超越華為。不過,在全球出貨量上,小米和華為均處於上升態勢。

因此,可以得出的結論是,一方面,小米手機在國內的市場增長受挫,小米的優勢在慢慢弱化。另一方面,海外市場仍處於增長態勢。如果說小米模式在國內手機市場的紅利已經耗盡,值得雷軍慶幸的是,至少在海外市場上,小米正在崛起。

生態帝國能否建成?

“不管賣了多少手機,如果手機用戶不活躍的話,對我們就沒有價值,大家看小米更應該把它看成一家互聯網公司,如果只看成硬件公司,只看了一方面。”這是此前小米聯合創始人林斌在接受第一財經日報專訪時所談到的。

從他的話語中,有一點可以解讀:手機銷量對於小米並非是第一位的。

早在成立之初,小米就以“硬件+軟件+服務”的“三駕馬車”模式,努力打造軟硬結合的平臺型公司,而非純硬件或移動應用公司,此時,小米瞄準的目標是蘋果。

2014年,小米開始啟動圍繞“系統+硬件”的智能家居布局,此後推出小米生態鏈,意在打造一家“百貨企業”式的全生態鏈。

雷軍曾說,我原來是別人生態鏈的組成部分,今天我要做平臺廠商,關鍵就是在生態鏈,沒有生態鏈的支持根本做不起來。生態型公司的崛起昭示了一種不同的競爭規律的到來。

在米1發布時,雷軍曾力推MIUI系統,而正是MIUI 在小米設備上創建了基於移動互聯網的生態圈。

為什麽要用MIUI打通移動互聯網的生態圈?首先,小米手機活躍度比較高,其次,由於系統的密切整合,更多應用下載來自小米應用商店。同時,這也包括了如小米信息推送、第三方帳戶登錄、雲存儲在內的一切應用。

小米在打造自己心目中的“生態”,並涉足諸多產品,如路由器、智能電視、小米盒子,空氣凈化器、甚至電源插座等。

小米副總裁洪鋒也曾在演講中提到:我們做小米之後,有非常多的傳統家電行業在跟我們溝通,大家都希望做智能家居。但同時發現一個問題,如果每一個智能家居里面的東西都有很強的計算能力和連接能力的話,其實成本是相當高的。有沒有一個相當強的儲存、計算和連接能力的設備去和其它設備溝通時,它自身能力並不需要太強。這便是當時做路由的初衷。

在整個互聯網生態圈中,小米希望以路由器作為中心,在周邊布局重要產品,讓這些設備互聯互通,這也是為什麽小米下大力氣做智能路由器,且發展起來一批以“米”為代表的生態鏈企業的原因。

本周發布的小米空氣凈化器2也是其中一例。小米通過應用連接物聯網的設備,凈水器、智能家居設備、健康設備等均可接入,在手機上實時顯示。以互聯網為中心,輻射到每個設備之上,在前文中我們提到為何雷軍要力推MIUI系統,就是這個道理。

從小米手機到小米電視,再到後來的路由器、凈水器、空氣凈化器,越來越多的人認為小米是一家“百貨公司”,而小米每一次在發布會都會重申自己仍然很專註,“我們只做手機、電視、盒子、路由器和平板,其他都是我們的生態鏈成員。”

無論怎樣,通過硬件搭建生態圈的模子已經建立起來了,而這在國產手機中早已領先一步。

雷軍月初在個人微信公眾號也談到,“硬件的競爭從來就是多維競爭,不是多賣一個電話少賣一個電話,而是全生態鏈的競爭,這是一切的基礎。”

此中可以看出,手機只是作為小米整個生態中尤為重要的一環,真正的競爭是全生態鏈的競爭,這是小米模式,而這個競爭才剛剛開始。

“百貨公司”的電商平臺

“小米怎麽也開始賣電池了?”這是在朋友圈中偶然看到的一條狀態,是的,小米不僅賣電池,還賣旅行箱,在通往“百貨公司”的路上又邁進了一步。

經常購買小米產品的網友一定會註意到,其官網除了小米的主要硬件產品之外,更多的是周邊產品,包括平衡車、移動電源、耳機、手機殼,乃至於衣服、箱包等等。其實,這是在為它的“雜貨鋪”打下長遠的基礎,也為它今後的電商平臺鋪路,小米的直銷電商模式,是它最重要的銷售平臺。

做電商,並非簡單的網絡搭臺,而是需要整合倉儲、物流及客服等,用戶體驗尤為重要,而要做成熟的電商並非一夜完成,需時間積累。在這一點上,小米走在了手機及硬件行業的前列。

而在模式的探索上,小米也經歷了沈澱。小米聯合創始人、總裁林斌曾在一次公開演講中提及小米的電商模式。

“小米的電商跟別的電商有什麽不一樣?我覺得小米電商模式就是爆品電商,怎麽定義爆品電商呢?我總結了一下,大概可以用4個詞形容爆品電商,少款、精品、海量、長周期。小米的爆品電商是小米最重要的商業模式,應該也是小米5年創業以來其中一個比較突出的創新點。核心就是怎麽能夠堅持不惜成本把產品做好,堅持把用戶當朋友,把服務做到最好。”

然而,小米“百貨商場”模式有利亦有弊,利端在於,它能夠從廠商或者供應商處直接拿到產品,然後直接放到它自己的平臺上進行銷售,取消了中間商的差價環節,就像當年的“凡客”模式一樣;但弊端是小米這種什麽都做的綜合商業模式,什麽產品都在貼小米的牌子,一旦出現問題,那麽會對整個小米品牌產生重大打擊。

同時,“百貨商場”的模式也會讓現在很多傳統產業鏈條上的公司失去飯碗,逼迫鏈條上競爭對手也學習小米建立這樣一套體系。

“我所有的向往”

“在經歷了兩個多月的尋找之後,我們終於找到了這句話:我所有的向往!”這是雷軍在發布會中說的最後一句話,隨後離場。

小米的整個生態圈也許就是他所有的向往,小米模式是否已走到臨界點?單從手機上看,的確實有些頹勢,它需要發力新的增長點,這個增長點可以在線下,也可以在海外。但不可否認的是,小米生態圈已逐漸建立。

如今,依托生態,小米有了電商流量入口和軟件分發入,金融、遊戲等服務逐漸成為利潤增長點。另一方面,小米仍面臨著嚴重的挑戰。

國內智能手機市場首輪換機大潮已過,未來幾年每年出貨量都會穩定在4億部左右。這也就意味著,曾經三星在頂峰時期都未在中國市場觸摸到的份額,也會成為小米手機的紅線,8000萬臺可能就將成為小米手機在中國市場的峰值。而在海外市場,因為專利問題,短期內無法完成迅速放量。因此小米智能生態進展和小米估值增速都將減緩。

雷軍說:“我們打拼的目標絕對不是什麽市場第一,而是老老實實,日複一日做出感動人心的優質產品,讓所有年輕人都買得起的優質產品。”

也許,雷軍所謂的向往,還在遠方。

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致小米雷軍:哽咽之後該和自己談一談

來源: http://www.iheima.com/space/2015/1127/152968.shtml

導讀 : 一向以理性著稱的雷軍為何在今年小米最後的收場戲上變得如此感性?這背後又有何難言之隱?

日前,2015年小米公司最後一場發布會上(紅米Note3),小米公司創始人、董事長兼CEO(首席執行官)雷軍哽咽的場景成為業內關註的焦點,甚至其風頭蓋過發布的紅米Note3本身。那麽一向以理性著稱的雷軍為何在今年小米最後的收場戲上變得如此感性?這背後又有何難言之隱?

開門見山,也許外媒最新的一篇報道才是切中雷軍真正哽咽的原因。即由於小米無法兌現其去年定下的今年年銷售1億部手機的目標,其450億美元的估值將可能在未來被減記,而減記導致的直接後果就是未來小米融資額的減少,但眾所周知的事實是,小米為了打造自己心目中的那個所謂“生態”,不僅背離了目前仍是其業務和生態核心“為發燒而生”的手機(產品)理念,以成本價銷售手機,還以所謂構建“生態”之名,涉足諸多產品,例如路由器、智能電視、小米盒子,空氣凈化器、甚至電源插座,並由此被業內喻為“百貨公司”。盡管這種說法有誇張之嫌,但即便是我們去竭力理解雷軍所言的“生態”也很難找到這些產品間彼此間的聯系,至少給我們的感覺是點遠遠多於面。而給市場和用戶惟一留下較深的印象的就是小米的這些產品在同類產品中價格的低廉。

在此我們不想說“便宜沒好貨”,畢竟在我們國內還有一種“物美價廉”的說法,但從我們親身用過的小米這些產品看,確實不敢恭維。例如曾經遭到業內吐槽的小米路由器。不知道其他用戶,本來我們購買的初衷就是看中它的性價比(例如內含1TB的存儲),但不幸的是,使用小米路由器後,網速明顯變慢,找來裝寬帶的師傅,人家只說了一句不要用小米的路由,這是普遍現象,至於原因,人家只是呵呵,後來換回原來的TP—Link,一切如初,現在我們的小米路由器已棄之不用。

再看小米盒子,剛開始使用時感覺還好,但隨著時間的推移和其中應用的升級,很快提示存儲空間不足,讓卸載一些應用,這無疑讓我們進退兩難,畢竟安裝的應用和升級及新的應用是必須的,如果只是讓用戶二選一,我們也只能表示無奈了,還有就是小米盒子的遙控器開始發“澀”,要使勁按,且反應遲鈍,現在只能湊合著用。

最後就是小米空氣凈化器,除了轟轟的噪聲外,至少我們主觀感覺上室內空氣並未有何改善,也許真的要用專用儀器才能測算出來,但我們只是普通用戶,主觀感覺應該是第一位的吧?需要提醒雷軍的是,一位經常上我家做保潔師傅的一句話解除了我們的困惑,人家有的空氣凈化器賣到上萬,至少也給幾千吧,您這個幾百元的凈化器能凈化空氣,我不信。我們在此再問雷軍,如果連一個做保潔(沒有歧視人家的意思)都能看出的道理,難道估值450億美元的小木看不出來嗎?現在小米空氣凈化器也被棄之不用,至少沒有了噪聲的幹擾。

當然上述只是我們使用過的小米非核心產品的主觀體驗,不具代表性,但至少從我們的角度認為小米非核心產品更多給我們的是“便宜沒好貨”的感覺。其實細想起來,如果連核心的小米手機都從之前為“發燒而生”變成以價格奪取市場份額,且增速還減緩的話,非核心產品就可想而知了。

需要說明的是,我們很少就產品本身說什麽,只是通過我們的親身體驗來提醒小米,不要說這些非核心產品與小米的“生態”有多少關聯性,就算關聯密切,如果產品本身的質量和體驗不能讓用戶信服的話,咱們的這個“生態”最終也是無本之木,無源之水。

回到小米核心產品所處的智能手機產業中。我們絲毫不否認小米開創的中國智能手機產業獨特的營銷模式,且這種模式確實促進了中國智能手機產業的發展,但不幸的是,當對手紛紛效仿,且超越之時,小米采取的對策不是持續創新(包括營銷模式和產品),而是不斷以價格作為杠桿,再持續拉低手機產業價值的同時,自己也成為該競爭模式的受害者,即從商業競爭的角度,不斷走低的價格未能與銷量的上升成正比。相比之下,曾經被喻為追趕者的友商不僅在銷量上超越了自己,其對於手機產業和用戶的價值也通過價格的上漲得到了充分體現。而從產業生態循環的角度,這才是有利於產業、市場和用戶的正循環

聰明的小米自然意識到了目前其在市場中弱勢的表現,尤其是當其營銷模式被證明極低之時,為了改變這種局面,更重要的是淡化自身主要靠短暫營銷起家的形象,近日小米總裁林斌高調聲稱小米是靠創新而不是營銷取得的階段性成功,並大秀其專利的積累和增長。不過我們在此想問雷軍的是,專利的積累直至發揮出應有的價值是需要一個企業長時間保持長期投入和創新的結果,這點想必雷軍應該有很好的對標對象。至於價值,既然像林斌所言小米專利不僅是數量增長迅猛,更多還是發明專利的話,怎麽沒有在自己的主業手機上體現呢?即利用創新的專利提升手機的價值,並最終反映到價格上,相反,我們看到的事實是,小米仍在以近乎於成本價銷售手機,且引以為傲,這不是相當矛盾嗎?因為又是小米的友商,以事實證明了創新及專利給自身產品帶來的增值。

不知是巧合還是刻意安排,同樣是中國手機產業的代表,小米是以更低價格的紅米Note3收場,而華為則以高端的Mate8壓軸,從而為這一年中國智能手機產業兩種截然不同的發展模式的PK畫上了句號,結果也是不言自明。但卻應引發業內(包括雷軍)深深的思考,即當一個產業和企業前行時,是逞一時的英豪(想起了當時估值450億美元的小米),還是堅持數載?是被時代同化(小米放棄自己的理念),還是創造時代不凡?是做浪漫的造夢者(小米的所謂生態),還是做真正上路的敢行者?有怎樣的你我,就有怎樣的世界,當小米像業內所言處在發展轉折點時,身為小米掌門人的雷軍應該和自己談一談。

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誰令誠哥哽咽



誠哥喎,有甚麼風浪未見過?

一把年紀但老當益壯,富甲一方卻清茶淡飯,潮州漢,大男人,有淚不輕彈。是甚麼令誠哥哽咽,女媧又能否真的補天?

誠哥說得隱晦,但我們都聽得懂。天不怕地不怕的硬漢,低低地慣一鋪,很難受吧?由堅持不提名,到最後開腔撑林鄭,香港的未來,返魂乏術吧?

反對林鄭當特首,可以有一百個理由。政治立場不談,最底線的原因,是「無常識」。指的,不是關於如何使用八達通或在哪兒買廁紙,而是向泛民選委哭訴。

她問,點解有人無做野,卻有高民望?自己不停做,卻被當成「衰人」? 堅離地的她,誤把政治當作學校考試。其實,政治,恰恰是考試的相反。努力和IQ,未必是幫助,有時反而是絆腳石。

我們都見過,那些在學校裡長期考第一的模範生。這些獨孤求敗,通常有少少高傲、少少吋、少少獨家村。

反之,那些萬人擁戴、高票當選的學生會主席,通常不是考第一,但也不會太hea。他們愛笑愛玩,才華比較全面,性格也面面俱圓。

獨家村,生人勿近。反而不是最叻(但絕不是渣)的人,令人無壓力,甚至有親和力。正如港姐冠軍通常不是友誼小姐,反之亦然。上天好公平,誠哥話齋,人無完人。

林鄭「無常識」之二,是在泛民面前呼寃。討同情,都要選對象。朋友就算不認同你,最少給你拍拍肩。敵人?不心涼已偷笑。

有人說,哭,不打緊,林鄭最終還是會流淚行勝利道。我反而信,或許大局還有變數。而且為免變數再變,必定在最後關頭才發生。

見報之時,距離投票不足24小時。齊齊集氣,發揮念力。祝願香港,明天已是新一天。
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現身五度道歉 盼保導遊牌 惡珍哽咽:我從不鬧人

1 : GS(14)@2010-07-28 22:00:27

【本報訊】辱罵內地遊客而「舉國聞名」的惡導遊阿珍終現身交代事件。李巧珍昨日在近百名傳媒面前,至少五次向本港市民及全國同胞道歉,但聲言「帶團從來冇鬧人」、從不強迫旅客購物,當時是有旅客在簽署前往購物同意書後反口,並用「尖銳」說話否定其付出的服務,受刺激下才失控講錯話。她認為事件上旅客及自己也有責任,但個人操守無問題,極希望不會被釘牌,將來繼續當導遊。記者:張文傑、王家文

阿珍原名李巧珍,昨在罵遊客短片曝光半個月後首次露面,由立法會議員謝偉俊陪同下,與聘用她的金凱國際旅遊老闆周文偉一同見記者。阿珍先低頭向本港市民及全國同胞道歉,並解釋因不知如何面對公眾才一直躲藏起來,今次在謝偉俊鼓勵下,明白逃避不是辦法,故鼓起勇氣出席記者會。

稱老父中風壞心情
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阿珍以流利普通話大罵遊客的片段早前被放上網,轟動全國。

阿珍以流利普通話大罵遊客的片段早前被放上網,轟動全國。
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阿珍雖然認錯,但形容今次事件是誤會,她指帶團首日與團友有說有笑,大家很開心,亦簽下同意書承諾願意前往購物,但翌日到珠寶店卻是另一回事, 26人只買了 1.3萬元東西,「購物效果唔太理想」,她指旅客可能因為心虛,離開店舖後和她發生爭拗,「有個客話唔應該行舖,我話你哋(旅客)簽訂咗去購物,但對方話『你冇資格講呢啲說話』」。阿珍表示,當時十分氣憤,認為旅客明知此乃購物團,不應反過來指她不是,加上早前收到湖北家鄉的父親突然中風的消息,心情欠佳下,一時失控才狂罵旅客。
阿珍認為事件非她一個人的錯,「講錯說話係我嘅錯,但唔係一個人可以講得錯,一個巴掌係拍唔響嘅,係兩個巴掌先可以拍得響」。她堅稱除了今次事件,帶團以來從來無鬧人,「當你受到刺激嘅時候可能好多嘢平時唔做、唔會講,都會在衝動之下做出嚟」。
旅遊業議會已發信指控她涉嫌違規,阿珍下周一前需書面回覆認罪與否。阿珍現時最擔心被旅遊業議會釘牌,「我要養女兒、父母,做其他工作收入比不上導遊」。
將阿珍辱罵旅客片段放上網的安徽團團友王先生,昨晚接受電視台訪問時稱,所有團友均沒有激怒阿珍,堅稱團友離開商店後,阿珍即場責怪團友購物量不足。安徽省旅遊部門正就事件展開調查。
網民質疑道歉誠意

阿珍所屬的金凱國際旅遊董事總經理周文偉承認,事件中的團友每人繳付的 610元團費,不能彌補成本,但指會繼續開辦購物團,並指旅客報團時,應明白低團費的旅行性質,「起碼要知道一斤米要幾錢,唔係貪便宜或淨係攞着數就得」。
內地網民對阿珍的解釋議論紛紜,網民亞聲調質疑:「如果沒有輿論的壓力,她會道歉嗎?」另一網友郭小生則力撐:「至少她站出來了,沒見我們中國(大陸)人出來道歉過。」不過,香港有網民卻有說:「她只是其中一個,而佢嘅做法只是行規,背後嘅問題係乜先重要。」
身在北京的香港旅遊發展局主席田北俊表示,內地參與誠信遊的城市將增展至 27個,合共 78間旅行社,並強調不可能出現零團費訪港情況。商務及經濟發展局局長劉吳惠蘭與旅遊業議會代表,本周六( 31日)將到北京與國家旅遊局會面,商討近期連串強迫購物事件。
現時本港有 5間機構提供「職前導遊培訓課程」,香港旅遊專業培訓中心是其一,課程導師陳月珠強調本港購物團一直存在,但導遊應擔當「購物顧問」的角色,「係要令旅客自願去買」。
阿珍簡歷

姓名:李巧珍( 30多歲)
家庭狀況:離婚,育有一女,父母居住家鄉湖北
學歷:內地高中畢業
來港年期: 2000年由內地移民來港
工作經驗:來港後曾當鞋具售貨員、派傳單、酒樓侍應
導遊資歷: 2003年起當導遊,主力帶內地來港的購物團
薪酬:屬自僱人士,收入按帶團數目而定,月入由數千元至數萬元不等
不良紀錄: 2007年因颱風關係,部份景點關門,未能帶旅客遊覽而被指失職;今年 3月被指強迫購物及大罵旅客
資料來源:阿珍
阿珍講嘢摘錄

罵旅客(根據 7月 15日網上播出片段)
「在家窮就沒有所謂,走出來就不要這樣子。」
「現在是你們欠了我的……我給你吃,給你住,但是你們不付出,你這輩子不還,下輩子還是要還出來。」
「這個世界,怎麼可能有免費午餐呢?」
「今天晚上住酒店,我會把酒店的房門全部鎖起來。」

記者會(昨日)
「班客覺得自己購物得非常之唔好,可能本身心都有啲虛,上車嗰時用好尖銳嘅言語嚟對待我,我個心真係好嬲。」
「呢個短片唔係真係咁短嘅,之前仲有,包括我講 tour、佢哋都有拍手掌,只不過佢哋全部都 cut晒。」
「因為我係從來冇去鬧人、講啲乜嘢,我帶團我係冇(鬧人),只不過今次事件不愉快先至(鬧人)……都唔想去記住。」
「我只可以講我個人嘅操守係完全冇問題,其他導遊我冇留意。」

資料來源:《蘋果》資料室及阿珍
阿珍謾罵旅客事件簿

7月 15日:內地旅客王先生將今年 3月遊港期間,被阿珍強迫到珠寶店購物、以及公開辱罵的片段放上網,多個省市的電視台廣泛報道

7月 16日:阿珍所屬的金凱國際旅遊聲稱永不錄用她,並承諾免費接待受辱罵旅客到港旅遊

7月 17日:國家旅遊局發出內地旅客赴港服務警示,提醒旅客提防消費陷阱

7月 19日:旅遊業議會向阿珍及金凱發信,要求在 14日內解釋事件

7月 27日 阿珍現身交代事件及道歉

資料來源:《蘋果》資料室

年前失婚 獨力養全家

【本報訊】醜婦終須見家翁,導遊李巧珍終於公開露面,向香港市民及內地同胞致歉。有別於影片中辱罵團友的惡形惡相,阿珍昨在記者會顯露柔弱一面,細說隻身來港的可憐身世,其間一度哽咽。
不擅廣東話受白眼

30多歲的阿珍原籍湖北,內地高中畢業, 2000年隻身來港找尋工作機會。她表示,來港前在家人開設的小工場工作,不愁生活;初到貴境卻人生路不熟,舉目無親,日子孤獨難捱,「啱啱落嚟完全搵唔到工,好歧視(新移民)」。
她早期當過鞋具售貨員及酒樓侍應,卻因不擅廣東話而受盡白眼,忍無可忍下轉職派傳單,每天日曬雨淋,時薪僅得 18元,唯一好處是不用說廣東話。 03年朋友看中她說得一口流利普通話,便推薦她任職導遊,主力帶內地來港購物團,從此走了一條不一樣的路。
工作環境雖得到改善,但經濟壓力從未減輕。阿珍說,導遊屬自僱人士,收入不穩,月入由數千至數萬元不等,「要好天搵埋落雨柴」。
席間她提到近年遭逢婚變,需獨力照顧一名十多歲的女兒,又要寄錢回鄉給雙親,是家中經濟支柱。謾罵遊客片段曝光後,女兒為避免傳媒騷擾,只好寄住在前夫家中,「家最擔心除牌影響收入,一個月就唔緊要,三個月就好緊!」
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李顯龍哽咽:明燈熄滅了全國默哀一分鐘

1 : GS(14)@2015-03-30 08:20:38





新加坡建國總理李光耀的國葬儀式,昨午2時在新加坡國立大學文化中心舉行,除了李光耀親友和新加坡各界人士外,還有來自23個國家的政要出席。儀式上,李光耀兩子及另外8人致悼辭,向新加坡國父致以最深切敬意。中午過後,移靈隊冒雨從國會大樓出發,準時在2時前抵達國大文化中心。中心內氣氛凝重,新加坡交響樂團演奏美國作曲家Samuel Barber的《羔羊頌》(Agnus Dei)和德國作曲家巴哈作品《G弦之歌》(Air on the G String),迎接李光耀靈柩入場。


■國大文化中心內約2,200人肅立,為李光耀默哀一分鐘。路透社

23國政要出席葬禮

會場坐了約2,200人,人人神情肅穆,當中除了李光耀家人、新加坡官員和各界人士外,還有來自23國的政要,包括中國國家副主席李源潮、南韓總統朴槿惠、日本首相安倍晉三,以及美國前總統克林頓等。李光耀多名外國友人也到場,包括美國前國務卿基辛格和香港前特首董建華。李光耀長子、總理李顯龍首先發表悼辭,他以英語、馬來語及華語發言40分鐘,稱頌李光耀「過了充實豐碩的一生」,新加坡就是他留給後世的不朽功業。發言期間數度哽咽的李顯龍,追溯父親一生為國為民鞠躬盡瘁、帶領新加坡度過無數難關,雖然「指引我們的明燈熄滅了」,但李光耀「秉持的原則和理想將繼續激勵新加坡……他的事迹將啟迪一代又一代的新加坡人」。李顯龍並呼籲新加坡人繼續團結一致,「為繼續發展這個獨一無二的國家,共同努力」。總統陳慶炎發表悼文時,指李光耀深信在公在私所有人都須絕對誠實和廉潔,而他本人亦以身作則,令正直廉潔成為新加坡的基石。陳慶炎說:「讓我們攜手合作,為新加坡的幸福、繁榮與進步共同努力。這是向李光耀先生致敬的最好方式。」榮譽國務資政吳作棟則讚揚李光耀是良師,常常設想可能出現的挑戰和問題,以及制訂解決方案,是後輩的指路明燈,與大家分享他的經驗。吳作棟說:「他會希望我們繼續戰鬥……希望即使在他離開很久之後,新加坡依然成功。我們應該完成他的遺願。」




次子憶童年坐巴士

最後發言的是李光耀次子李顯揚,他談到由父親的身教「了解如何做一個好人、好丈夫、好父親和好祖父」。李顯揚分享了許多他成長期間的故事,指父親李光耀盡量確保3個孩子有正常童年,例如要孩子坐巴士,「他不希望我們在特權環境中成長」。李顯揚亦表示,雖然父親生前把私生活和公眾生活分得很清楚,盡量讓母親和孩子不在傳媒注視下生活,「但如今,因為他的離世,我們一起沉痛哀悼,這兩種生活也因此交集」。



總統陳慶炎獻花圈

10人發表悼辭後,總統陳慶炎代表全國向李光耀敬獻花圈。隨後新加坡全國公眾警報系統啟動,不只會場內,而是全民都肅立,為建國總理默哀一分鐘。最後,在宣讀《國家信約》後,全場看着台上飄揚的新加坡國旗,國歌樂曲隨之響起。長約2小時45分鐘的國葬儀式,在肅穆的氣氛下結束。新加坡《聯合早報》/美聯社





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哽咽拍片上載fb病榻女童籲救父母

1 : GS(14)@2016-02-10 13:57:10

■鄭卉妤躺在病床上仍掛心失蹤的父母。


台南地震搜救已過黃金72小時,仍然被困的災民家屬都心急如焚,被埋瓦礫中13小時的13歲女童鄭卉妤,獲救後仍留醫深切治療病房,她前天在病榻上拍攝影片上載至fb,哽咽請求台南巿長賴清德及消防人員「幫我們搜救父母」,道盡受困者家屬心聲,令人心酸。住在維冠大樓A棟的小姊妹鄭筑云(17歲)和鄭卉妤(13歲)幸運獲救,但父母鄭凱中、郭泳慧仍然失蹤,妹妹鄭卉妤身體仍然虛弱,但她拍片向大家報平安,表示腳部被壓倒,不過開刀後情況好了很多,並向救援及醫護人員道謝,但當她談及雙親便開始哽咽,「我的爸爸媽媽還在裏面,還沒被搜救出來」,擔心父母安危。


■台南市長賴清德(右)昨日向失蹤者家屬說明救援最新狀況。台灣《蘋果日報》

「不要讓家屬像孤兒」

維冠大樓現場目前仍有大批家屬,苦苦等候失蹤家人消息,台南市長賴清德早上向家屬說明救援最新狀況時,連日來受盡疲勞焦慮煎熬的家屬情緒崩潰,兒子仍然受困的楊先生紅着眼對賴清德說:「新聞都播報我小朋友罹難了,但我在這裏苦苦等了兩天,等不到屍體啊!」家屬坦言事發後一直透過傳媒得知最新訊息,「不要讓苦等的家屬像孤兒一樣」,希望當局能向家屬報告情況。台灣《蘋果日報》





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宣佈離婚後不斷自責Selina哽咽護阿中

1 : GS(14)@2016-03-11 13:30:53

【首度現身】■Selina昨首度現身台北作出婚變自白,十三次提到阿中,含淚哽咽。台灣《蘋果日報》



曾慘遭火噬的台灣組合S.H.E成員任家萱(Selina),上周五驚爆跟老公張承中結束四年婚姻,沉默了六日的她,昨首度現身台北獨自堅強面對傳媒,為阿中洗脫有F奶小三的傳聞,在九分鐘的婚變自白中,她覺得阿中比自己更辛苦,由強露笑容到含淚哽咽:「我跟阿中說,失敗的婚姻其實並不代表是我們人生的失敗!」


現年34歲的任家萱於2010年在上海拍爆破戲被燒傷,當時未婚夫張承中不離不棄,兩人於翌年10月結婚,可惜未能白頭到老,上周五兩人分別在社交網爆文公告離婚,之後傳言四起,有指兩人四年婚姻沒性生活、阿中被揭疑有F奶小三卓苡瑄等。沉默了六日的Selina,昨首度現身台北錄影《別讓身體不開心》節目,向傳媒作出九分鐘的自白,13次提到「阿中」,似乎舊情難忘。



■昔日Selina和阿中拖手出席活動,可惜此情只待成追憶。資料圖片

■Selina昨日吸引大批傳媒到場,擠得水洩不通。


■Selina覺得阿中要獨自面對一切,比自己更辛苦,說到這裏不禁要唞大氣。

自白前強顏深呼吸

除掉婚戒的Selina強露笑容,拿着「貓紙」的她在發言前深呼吸,說:「我沒有瘦成紙片人,食慾也很好,也沒有整天以淚洗面。」然而,鋪天蓋地的報道和關心,令兩人倍感壓力,她說:「這幾天我大部份時間都待在家,思考為甚麼我跟阿中的婚姻會走到這一步,是不是如果自己做得更好,現在也許會有不一樣的結局?阿中也一直這樣子的思考,這幾天很多我們的對話,大部份都是在跟對方道歉,然後真的責怪自己比責怪對方還要來得多。」
Selina重複提到阿中,終於崩潰哽咽:「但是……我不想一直陷在這個情緒裏面,所以努力讓自己可以比較正面的思考,然後我也跟阿中說,失敗的婚姻其實並不代表是我們人生的失敗,然後我一直鼓勵他,也鼓勵自己,不要一直看着以前的我們,我們可以往前看未來。」



心痛阿中孤獨面對

對於傳聞阿中有小三和兩人沒性生活,Selina否認:「有很多的新聞,甚至對我們離婚原因有很多揣測,這些都不是事實,其實我們失敗婚姻最主要因素,就真的是我跟阿中的相處出了問題,我跟阿中在婚姻這門課沒有修好,其實覺得很愧對自己。」
Selina感謝家人、好姊妹和傳媒的支持,最後提到阿中時再次含淚說:「其實相較於我,覺得阿中是比較辛苦的,因為華研都會幫我擋,朋友也一直陪着我,但阿中大部份時間都是獨自面對一切,我希望大家可以給他空間,因為我跟阿中,希望我們的情感能用另一種方式繼續,我和阿中都需要一點點時間適應。」撰文:皓騫





來源: http://hk.apple.nextmedia.com/entertainment/art/20160311/19524426
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自稱單身 一講經手人即哽咽趙哲妤未婚懷孕6個月

1 : GS(14)@2016-09-27 07:14:45

■趙哲妤聲稱半年沒有來經,才發現自己大肚。



前中國小姐趙哲妤(Uny)、孫慧雪、仙樂都及筱靜等,昨日在尖沙嘴出席首飾品牌Reve開幕活動。早前自爆遭舊愛騙財6位數字,一度要變賣名牌手袋解財困的Uny,最近忽然發現已懷孕6個月,這個突如其來的消息,對她而言卻不知是喜是憂。
Uny現身時穿上高踭鞋,但明顯肚凸凸,她笑言:「我已經揀咗5條裙先揀到呢條。」問到是否要恭喜她?Uny即謂:「吓!我唔識答呀!其實都好耐冇女性唔方便日子,都有成半年。」


每月做檢查

她指現時的身體狀況良好,每個月都有做定期檢查,亦會繼續工作,但有很多事情不便公開談論。Uny多番欲言又止,只願透露經手人是圈外人,並沒有結婚計劃。她直言:「結婚生B離我好遠,同每一個人講都唔信,屋企人都唔信,阿妹仲話我瘦。」經手人是否不想負責任?她迴避的說:「冇講呢個問題,事發突然,我好遲先發現,我覺得個肚郁嘅時候,已經係半年嘅事。」



■趙哲妤(中)早年參加中國小姐奪冠入行。資料圖片

■趙哲妤提到和男友分手問題即哽咽。

■多位僆模出席活動,正面看趙哲妤(右三)不似懷孕半年。


「屋企人唔信」

問到Uny要做未婚媽媽?她笑謂:「就算要結婚都要有S身形先着婚紗。」有關生育後的安排,以及是否會和BB的生父共同撫養等問題,Uny仍未有詳細考慮:「我都唔知,要問男方,我冇問過所有關事嘅人士,講唔講得,有關生命都要問過(經手人)先。」追問她是否和經手人已分手?Uny突然激動哽咽說:「唔知,但我而家單身,而家仲要諗去邊住,因為屋企要裝修,屋企人都唔理我,佢哋都唔信。」採訪、攝影:王連連




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鄧小巧哽咽奪新人獎

1 : GS(14)@2016-12-24 10:42:36

超級巨聲出身的鄧小巧和譚嘉儀,昨晚分奪勁爆新人獎,獲金獎的鄧小巧上台攞獎時心情激動,她哽咽說:「大家唔好咁多歡呼聲,怕自己忍唔住,首先喺度多謝七年嚟由參賽者,到今日同咁多歌手參加頒獎禮,今次係我第一次參加頒獎禮,之前諗如果上台,講啲乜,真係一隻字都寫唔到,多謝寰亞畀咁大自由度我,多謝家姐,冇佢行唔到呢步。」至於性感谷胸的譚嘉儀則獲銅獎,她亦興奮說:「好開心,好緊張,入咗行五年,今日好開心可以企喺呢度,多謝新城,多謝畀咗《Can You See》我唱。」而現年30歲的菊梓喬獲銀獎,她說:「好多謝公司令我成為歌手,冇嫌棄我不足同年紀。」




來源: http://hk.apple.nextmedia.com/entertainment/art/20161223/19874149
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