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回顧過去一年，你每天處在同一個人際圈，做自己擅長的事，用相同方法解決問題，日子穩當順利？還是，經歷了不一樣的事情，帶來內心的惶恐與不安全感？ 如果是後者，而非陷於前者的舒適圈（Comfort zone），那麼，恭喜你，正踏在通往成功的道路上。因為根據《富比世》（Forbes）雜誌過去六年來，針對一千二百位企業執行長、政治菁英等各領域的成功者所做的調查顯示，跨出舒適圈，接納不一樣的新經驗，是這群頂尖人士，共同擁有的最重要好習慣之一。 暢銷書《發現我的天才》作者巴金漢（Marcus Buckingham），在市調機構蓋洛普擔任資深顧問，曾主持一項長達二十五年、針對八萬名經理人的大規模訪談，結果明確指出，具備打破成規的勇氣、不依循傳統管理智慧，是傑出經理人最重要的特質。 確實，跨出舒適圈，將面對未知與新的壓力源，但心理學研究已證明，適度的焦慮狀態下，通常帶來較佳的行為表現，甚至成功者所追求的顛峰狀態。 佐伯格〉每天要認識臉書以外的人 身價估計近兩百億美元（約合新台幣六千億元）、去年光慈善捐款金額，就超過十億美元的臉書（Facebook）創辦人馬克．佐伯格（Mark Zuckerberg），過去五年來，便每年都為自己，設定做一件跨出舒適圈的不一樣事情，當作該年度自我挑戰的目標。 二○一一年，他只吃自己親手殺死的動物，在廚師的指導下，殺死人生中的第一隻雞、豬和山羊，甚至因此引發動物保護團體的關切，成為網路上辯論的熱門話題。至於去年，佐伯格則嘗試與更多人面對面接觸，挑戰的目標就是「每天都要認識臉書以外的人」，而不只是發表演說或對觀眾揮揮手而已。 外界問他，為什麼要做這些不一樣的事？佐伯格解釋，這些挑戰都讓他有更不一樣的視角，「做一整年，會有許多意想不到的事情發生！」 例如，決定只吃自己殺的動物那一年，他變得更常吃蔬菜，並且學到很多關於永續農業與動物飼養的事情。 教宗〉捨權力象徵，衣著平民化 用新鮮、有趣的角度看事情，跨出舒適圈，有時也會帶來意想不到的共鳴。 今年三月就職，首位來自南美洲的天主教教宗方濟各（Pope Francis），不但打破教會的傳統守舊，用九種語言在推特（Twitter）發祈禱文，吸引千萬教徒上網追蹤，他更勇於捨棄傳統象徵教宗權力的紅色皮鞋、鍍金十字架，改以樸素的平民化穿著面對群眾，被美國《君子》（Esquire）雜誌，評選為「二○一三年最佳衣著男士」。 《君子》表示，這是相當「不傳統」的選擇，「但是教宗簡樸的穿著風格，象徵天主教新的開始與新的希望。」 馬雲〉親筆作畫，網拍捐出去 此外，中國電子商務龍頭阿里巴巴創辦人馬雲，去年也是因為做了一件不一樣的事，帶給自己超高人氣。 去年十一月，他在網路聊天室宣布，如果有超過十萬粉絲捧場，他就創作一幅「馬體墨寶」拍賣，並將所得捐做公益。一個月後，他不但兌現這張支票，這幅被網友調侃像是煎餅菓子的畫作，竟在淘寶網，經過六十三次加價，以人民幣二百四十二萬元（約合新台幣一千二百萬元）賣出。雖有評論認為，此舉只是行銷噱頭，馬雲也自我調侃：「畫不在於怎麼畫，而在於怎麼賣。」但毫無疑問，馬雲大筆一揮，便坐收高人氣成功，可說進行了一次和粉絲互動的成功行銷實驗。 蔡明忠〉離開董事長椅，路跑21公里 而也唯有跨出舒適圈，才有機會發掘自己無窮的潛力。 去年十二月，五十七歲的富邦金控董事長蔡明忠，下場參加路跑比賽，跑完全長二十一公里的半馬拉松，成為國內第一個突破自我體能限制，抵達路跑終點站的龍頭企業老闆。讓外界見識到，企業經營者展現在商場之外，更為強韌的意志力。 不一樣的事，不必要很偉大，重點是打破自己的習慣、挑戰自己的心態或性格，甚至只是來點過去從來沒想過自己可以做的事情，都可以讓自己「變大」（經驗、眼界、勇氣、自信增加）。在嶄新的未來一年，也和這些中外成功者一樣，大膽跨出舒適圈，做一件不一樣的事情，發現一個更棒的自己吧！ | ||||||
日本象印炊飯鍋一個要價2萬5000元，對比台灣電鍋4200元，價值落差在哪？是台灣技不如人，設計美學不夠，還是……國民不挑米飯，差不多就好的態度？ 去年中國到外國觀光的人次高達一億三千五百萬，其中來台的有四百一十八萬，到日本則是四百九十九萬；在日消費近五千六百億日圓，逾日本全年觀光收入四分之一。他們近半數人買免治馬桶蓋，而內鍋羽釜是「南部鐵器」高檔電子炊飯鍋，要價十萬日圓，也銷路暢旺。去年首季每位中國遊客在日本購物花費，平均是三十萬日圓。 二○一四年中國來台自由行旅客，平均在台待七天，購物花費約五千三百人民幣（來自一線城市）至六千五百人民幣（二、三線城市），大約是在日購物的三分之一。 中國朋友在日本風靡採購的免治馬桶蓋、電子炊飯鍋等，大約是台灣科技產業和RD技術人不會入眼的常民生活產業用品。這些結合智慧化應用的生活產品，對台灣科研水平、設計水準絕未構成進入障礙。真正的障礙也許是我們產業與科研人士生活存在感的不足。創意的甦醒從生活的甦醒開始。從未覺察、體驗好吃米飯境界的工程師，怎能設計出被國民追逐的炊飯鍋？ 生活存在感，設計不只是「手感」、「美學」而已。為什麼我們的國民電鍋四千二百元，象印炊飯鍋兩萬五千元？價值落差是差在哪？是技不如人？設計美學不如人？還是國民不挑剔米飯，差不多就好的常民生活態度？ RD設計重點在把米煮成熟飯，最好節能省電，技術宅男和企業老闆都沒吃過非常非常好吃的米飯嗎？所以儘管台灣的稻農早已種出媲美越光米的稻種，台灣「知識經濟」時代的工程科技人員，還是沒做出可以賣兩萬五千元、能炊出讓國民吃出幸福感的炊飯電子鍋。 在日本一流料亭如京都嵐山吉兆，結尾白米飯一定是由女主人為客人親自盛飯，奉上可比美前面佳餚的米飯，表達盛情與心意。 未來台灣廠商在生活產業的智慧化，應思考著重於垂直市場：從應用情境出發，結合擅長的硬體設備，如物聯網設備，大數據應用等，以創造對客人更貼心的產品與服務模式。台灣對旅客是不是不要再只賣鳳梨酥、面膜、鐵蛋了。 （本專欄由司徒達賢、樓永堅、吳靜吉、李仁芳共同主持） 撰文 / 李仁芳 | ||||