| ||||||
「所謂的大時代,不過就是一個選擇,或去,或留。」《一代宗師》的宮二說。 既然中共已伸出掌控傳媒的魔爪、《信報》老闆李澤楷已投誠,負責「獨眼香江」政治評論版的副總編輯游清源,已沒有留下來的理由,本月初他連同三個下屬,全組集體請辭。 擺脫被閹割的枷鎖,不必再賣新老總郭艷明的賬,他接受本刊專訪時豁出去,大談創立多媒體時事平台的大計,「係玩breaking views,可能會有電台節目,甚至係電視節目,一年大約五、六百萬,有啲投資者初步已有接觸,希望明年一月開波。」 年逾五十,游清源已見自己、見天地,還未見眾生。新媒體是成是敗,游清源沒有多想,反正只有眼前路,沒有身後身。 由「小小超」李澤楷○六年購入《信報》八成股份,到梁振英去年上任後陸續爆出中聯辦干預《信報》編採方針,及至今年八月底郭艷明上場、「獨眼」稿件被「河蟹」,游清源已對《信報》慢慢死心。 本月初游清源拉隊走人,下月一日他將離開埋頭苦幹八年多的地方,只留下空櫈,「聽講『獨眼』會由(新聞總監)楊建興接手,老總都透露『獨眼』會繼續做o架。我仲好善意咁同老總講,如果一個月唔夠,我哋可以等佢搵夠人先走。」郭艷明怎回答?「佢話得o架喇,一個月夠o架喇。我真係好想好嚟好去,呢個環境最好大家開心見誠傾嚇,至於佢哋將會點做,我真係唔知,亦唔到我講。不過我喺《信報》嘅專欄(『頭文字Y'),暫時會繼續寫。」 《信報》不應賣武 專訪中,游清源沒說過《信報》中人半句壞話,但道不同不相為謀的味道,還是嗅得出。「郭小姐有佢自己要做嘅嘢,我會尊重,但未必係我想做嘅嘢。佢可能想將《信報》進一步通俗化,佢覺得出路係咁,但我覺得《信報》係精英報紙,唔需要好高銷量。以前林太(駱友梅)講落,佢唔會教人買邊隻股票,呢啲留番俾《經濟日報》做。我哋係少林寺主持,冇理由做埋(海盜)巨鯨幫、海沙幫嘅嘢。大師係唔需要出嚟賣武,《信報》係要做一代宗師,唔係龍虎武師。」歸根結底,中共把新聞當作是宣傳大國崛起的工具,回歸後,傳媒老闆紛紛向中共低頭。「《信報》,姓李嘅。李澤楷先生有好多生意,其中一個戰略性嘅生意,就係之前盈科數碼動力併吞香港電訊,中國有關方面出咗好多力。佢係一個咁有野心、咁有魄力嘅企業家,佢梗係好想全球都有佢嘅生意,中國係最多商機,呢個毋須否認。」一條腰帶一道氣。既然商人辦報會衍生有形或無形的壓力,主流傳媒的發揮空間有限,游清源索性另謀發展,讓「文人辦報」復興過來,「你問我呢,我都欷歔嘅……今次係一個契機,令我諗番究竟自己適合做啲乜嘢,唯有文人辦報先有機會講真話,同埋有高質素嘅分析評論,呢個原則唔可以妥協,我情願搵少啲、辛苦啲。」 創多媒體平台 一年多前,游清源已在「大班」鄭經翰創辦的網台DBC及現在的D100開咪,以嬉笑怒罵的方式評時政,他的節目《怪獸直播室》在facebook有逾一萬四千個like,是D100最受歡迎的節目,未來亦可能有進一步合作空間,「我其實比較鍾意做啟蒙嘅嘢,新一代係ready for it。」吸取網台經驗,他的鴻圖大計亦已有雛形,初步計劃發展多媒體平台,利用網上空間打造互動新聞平台,最理想是三個下屬一齊過檔,繼續以紀曉風式的文章「賣views」,亦可能加插電台及電視節目吸客,投資及收入來源則參考主場新聞和D100,「有數得計,十個人,每人月薪平均三萬蚊,計埋雙糧一年約四百萬,燈油火蠟加埋約五、六百萬,即係一個月要使五十萬。「投資者可以搵,但先決條件係佢唔可以左右我哋編採方向。呢啲投資者唔係冇,有啲已初步有接觸,佢可能係一個唔願意出名但有啲錢嘅donor,可能每人一百幾廿萬,唔係多,但佢哋樂觀其成。」 自知得罪人多 另一「水喉」則是聽眾和讀者。「香港甚至海外,有唔少人願意俾少少錢支持良心媒體。以D100為例,基本年費六百蚊,特別會員五千蚊,超級會員一萬蚊,但佢哋冇乜著數。大班做得幾成功,佢依家只行會員制,淨會費都有二千幾萬收入,唔係講笑。「我當我收六百蚊,有一萬個會員,就有六百萬,五千個,都有三百萬,人少少夠維皮。第一批投資唔使好多錢,可能搵個千幾二千呎嘅工廠大廈都夠。」他亦打算邀請名人撰文,「可能都會有類似練乙錚、林行止先生嘅文」,讀者須付較高會費才可拜讀文章,「呢度砌啲,嗰度砌啲,係辛苦嘅,係揼石仔嘅嘢,但我情願係咁,去換番多啲自由。」事實上,游清源在九十年代中期至二千年代初亦曾開舖賣外國雜誌、開設出版社等,均失意離場,如今「獨眼」被整治、他離開《信報》,不少行內人「食花生等睇戲」,他卻不以為然,「抵我死嘛?Steve Jobs都係咁樣俾人話,肥佬黎到依家都俾人話啦!一啲人如果喺你心目中唔重要,佢講到幾狠毒、幾惡毒都唔重要。尤其依家習慣咗網絡生態,你一日爆十次血管都得。」游清源自知是不少人眼中的「仆街」,他有如下解釋:「可能係我入世未深,或者一路都唔深,我唔係好避忌去笑人。我唔係話自己好叻,但我係好努力去叻,我潛意識對一啲唔係好努力嘅人,唔係好接受。我近年已經mellow(順和)咗好多o架喇老實講。我以前好怕蠢人,依家唔係好介意。可能係把口衰,得罪唔少人,我都知。」文人辦報精神,游清源唸唸不忘,雖未知會否有迴響,但憑一口氣,點一盞燈,有燈,就有人。 林行止:倉廩足而鹿獨立 游清源這個名字,原來又關林太(駱友梅)事。「八九年就嚟畢業,我去《信報》寫專欄。林太覺得我真名袁耀清好俗,炫耀咩啫,仲要炫耀清高,好矛盾o架嘛!佢叫我諗個筆名,臨時臨急諗唔到,咪將個英文名玩轉,Yau Ching Yuen,不如全部三點水啦,就變成游清源。」下月離開《信報》後,游清源先去台灣旅行,期望十二月多媒體計劃會有定案,明年一月正式開工。突然另起爐灶,游清源的「契媽」林太駱友梅有否指點迷津?「林生林太背後冇資金支持。我積蓄唔多,可以用到一年半載,但我唔會抖咁耐。今次離開《信報》,in fact我係見過佢,佢提點我好多嘢,『唔好諗住抖一排先呀,你要養家o架!』「林生就話要經濟獨立,人先可以獨立,用我嘅語言講,就係我未上岸,未儲夠骨氣錢。骨氣錢就係你想炒你老闆時可以二話不說咁炒佢,嗰嚇都幾爽o架!」你算不算是炒老闆?「咁又唔好咁講,我希望我喺另一個空間更揮灑自如,明知眾生度不盡,偏向紅塵恆拋心,所有人瞓曬,你wake up一兩個都好吖,雖然最新版本係,你永遠唔可能叫醒一個裝睡嘅人!唉!儘量做啦!」 | ||||||
| ||||||
「去年有一億三千萬用戶購買了他們人生中第一支iPhone,其中不少人是從Android陣營投奔來的??,」蘋果執行長庫克(Tim Cook)在今年蘋果開發者大會(WWDC)以嘲弄Google為首的對手陣營開場。緊接著,他和其他蘋果主管端上大菜,宣告蘋果將徹底解放,從創辦人賈伯斯(Steve Jobs)固守的封閉走向開放。 造反一:輸入法隨你更動 雖然開發者大會沒有iPhone 6也沒有iWtach,但徹夜守著電腦觀看直播的蘋果達人、汪達數位出版創辦人董福興仍很振奮。因為蘋果宣佈開放四千多種應用程式介面(API)供開發者應用,還推出連業餘者都能上手的全新程式語言Swift,「這意味著大開放,全民都可以改造iPhone。」連向來不允許別人更動的輸入法,都對外開放了。台灣用戶未來有機會可以在iPhone上使用嘸蝦米或是新酷音等輸入法。 在庫克主導之下的大開放,預告九月即將面世的iPhone 6和舊iPhone,將完全是兩回事:你我皆可以在iPhone上「動手腳」。「這在賈伯斯時代,是完全不可能的事!」董福興說。 蘋果這場盛會,沒有任何硬體產品露出早在外界預料之中,iPhone 6的原型機照片早已滿天飛,但也顯示庫克不依循「賈伯斯模式」的決心,越來越堅定。尤其是保密這件事,庫克的寬鬆程度,讓董福興直呼不可思議。除了傳遍網路的iPhone 6原型機照片,開發者大會的焦點:Health,一款健康管理軟體介面截圖也在今年三月流出。「蘋果不製造硬體,手機原型機流出還情有可原,但連核心的軟體都流出,實在很不符合蘋果的保密風格,」董福興說。 造反二:愛放風聲測水溫 台灣蘋果開發界,參與開發者大會六年的週可思創辦人胡晉豪很有同感,他認為庫克和賈伯斯對保密的態度截然不同,「開發者大會不到最後一刻賈伯斯上台,沒有人說得準會發表什麼。」庫克的保密功夫雖不到位,但放點風聲,也能提前測試新產品的市場水溫。 與其說庫克不搞神秘,倒不如說他較公開透明。賈伯斯任內,蘋果引發的最大爭議就是「血汗工廠」罵名,尤其是那些位於中國的供應鏈廠商。但庫克上台後,不僅公佈了供應鏈廠商名單,還接受第三方獨立機構FLA對蘋果供應鏈勞工問題進行調查等。 造反三:走進人群做市調 為什麼外界確信蘋果今年將推出更大尺寸的iPhone呢?是蘋果自己告訴大家的。獨立科技網站Re/code日前揭露一份蘋果內部文件,報告顯示,消費者想要低價且大螢幕的手機,這份文件透露一項更重要的訊息:原來蘋果也會做市調。「我們就是決定這產品偉不偉大的那群人。我們不會走進人群做市場調查,」賈伯斯過去對此是如此不屑一顧。 走向終端消費者、與他們對話,是庫克瞭解消費者想要什麼的做法,他因此在二○一二年三月高調視察北京的蘋果專賣店,這是蘋果歷史上第一位執行長訪問中國,隔年iPhone 5S和5C兩款手機,中國首次列入首賣地區,庫克也成功籠絡了中國消費者的心。 造反四:願分紅給股東 此外庫克也宣佈,將把四百五十億美元(約合新台幣一兆三千三百億元)用於分紅給股東以及回購股票,這是蘋果自一九九五年來首次分紅,而賈伯斯拒絕分紅,他認為,對股東更負責任的做法是「善用錢」,而非把錢用於分紅。 對於庫克「還錢於股東」的決策,評論家認為,這家向來強勢傲慢的公司,正在變柔軟。俄亥俄大學線上MBA課程分析了兩位前後任執行長的管理風格,結果是,庫克總是強調團隊合作,賈伯斯以獨特個人魅力凌駕團隊。 「賈伯斯是神,無所不能;庫克是佛,慈悲為懷。」做為蘋果官方二○○九年唯一邀請參訪開發者大會的媒體人,董福興對此感受很深,「以前的開發者大會是賈伯斯個人秀,現在庫克會對著台下五千多名全球開發者致謝:『我們是一起的,沒有你們,我們沒有今天。』」庫克讓開發者大會回歸本質,就是和來自全球的第三方開發者分享、技術交流。 庫克曾對友人說,「每天起床,他提醒自己,是在做正確的事,而不是去想賈伯斯會怎樣做。」「他終於在他老闆的影子中找到自己。」早在四月初傳出新iPhone將有重大改變,《華爾街日報》(Wall Street Journal)便如此肯定他。 代價:創新步伐正在放緩 但,造反是要付出代價的。庫克帶領的蘋果,創新步伐正在放緩,蘋果只有改版卻沒有全新的產品,開發者大會甚至沒有「One more thing」(還有一件事)的硬體驚喜。不只如此,蘋果全球品牌價值也在今年丟了寶座,以新台幣三千三百億元之差,讓給了Google。 今年八月,將是庫克接任蘋果執行長滿三年。屆時全球投資人、輿論,以及數億蘋果用戶,都將拿放大鏡檢視他。 【延伸閱讀】沒推出硬體,轉攻新軟體應用── 蘋果開發者大會發表重點1.軟體名稱:Swift類型╱功能:(創作型)簡單、容易學習的全新程式語言,業餘者也能寫出App影響:全民皆可當App生產者,擴大蘋果系統生態圈2.軟體名稱:Health類型╱功能:(醫療型)健康管理App,讓所有健康相關App和iPhone、iPad共享資料影響:iPhone、iPad熟知你身體所有變化,變成私人醫師3.軟體名稱:Home類型╱功能:(應用型)開放第三方App應用Touch ID指紋辨識功能,開發設計操作智慧家電相關應用功能影響:把iPhone變成家庭全能遙控器4.軟體名稱:Family sharing類型╱功能:(分享型)可與家人分享你所購買的音樂、電影、電視影集,還有照片和定位等影響:家長更有效監管小孩購買數位商品5.軟體名稱:QuickType類型╱功能:(開發型)允許第三方開發者開發文字輸入法影響:改善長久以來輸入法的缺點,對非英語系國家用戶是一大福音 資料來源:WWDC 2014整理:顏瓊玉 |
近日,上線兩個月的生活服務平臺新口碑對外曬出了首份成績單,餐飲服務的單日交易筆數就已經突破100萬筆,借助支付寶9.0這個入口,新口碑成為最快實現單日交易筆數破百萬的O2O平臺。
而在百度(BIDU.NASDAQ)剛剛公布的2015年第二季度報告中,首次單獨披露了包括百度外賣、百度糯米、去哪兒(QUNR.NASDAQ)在內的O2O業務的GMV,為405億人民幣。李彥宏對糯米的“三年200億”大手筆承諾也彰顯出百度進軍O2O的決心。騰訊(00700.HK)則以其投資的大眾點評、餓了麽等盟友力量,結合自身微信的強入口優勢,曲線在O2O領域布下重兵。曾經被稱為“BAT不屑去做”的苦行業O2O,現已成為巨頭們爭搶的核心地盤。
BAT的強勢入局,正在給O2O行業帶來一次全新的體驗升級,像支付方式的創新、營銷玩法的豐富、供應鏈融資(訂單貸款)等。而平臺化的思路會逐步將越來越多的第三方服務商納入這個O2O生態體系中。
“新生力量”強勢崛起
如果粗略概括BAT在O2O領域的布局思路,可以說百度是以糯米、外賣為主力軍,輔佐以主動搜索類業務直達號來推進;騰訊則是以投資大眾點評、餓了麽、58同城(WUBA.NYSE)等垂直類公司的方式,以微信服務號及強入口優勢向線下商戶滲透;阿里巴巴(BABA.NYSE)在將淘點點等O2O業務打包劃撥給螞蟻金服後,雙方迅速斥資60億元成立了新口碑,以阿里秉承的平臺化思路進軍線下的餐飲、商超和外賣市場。
但如果以O2O行業最高頻之一的餐飲來看,BAT的餐飲O2O“工齡”並不算長,入局更早的大眾點評和美團已經瓜分了絕大部分的市場份額。當這兩家的地推人員為爭搶生意不惜上演“全武行”時,BAT只能算一股新生力量。況且如果算上美甲、按摩、上門做飯、洗狗等各垂直領域五花八門的O2O服務,BAT顯得鞭長莫及。
但這些後來者背後擁有的生態能力是垂直類公司不具備的優勢。8月27日,口碑公司CEO範馳(花名程咬金)在杭州支付寶大廈接受《第一財經日報》記者采訪時稱,團購做的是生意,口碑做的是生態,因為團購關註交易量和傭金抽成,要靠這個賺錢;口碑並不靠交易賺錢,而是想在更多的線下場景中培養用戶習慣,通過O2O拉進來的用戶可以留存在螞蟻金服的體系里,賺錢的點不在餐飲、外賣、美發等具體交易,可能是在余額寶、理財、小貸等螞蟻金服背後的生態中。
而百度的李彥宏也對O2O擺出了誌在必得的架勢,不久前他在南京向記者表示,百度正在經歷創立以來的第三次轉型,即從連接人與信息到連接人與服務。就像百度在經歷從PC到移動的第二次轉型時的代價(凈利潤率從53%降到29%)一樣,進軍O2O最直觀的影響是華爾街的冷眼和百度股價的下跌,但這並沒有動搖李彥宏的方向。
記者在百度最新發布的2015年第二季度財報中看到,O2O服務的交易額數字被首次披露,當季GMV(平臺營業額)達到了405億元人民幣,同比增速為109%。據財報解釋,此處的O2O服務包括百度糯米、百度外賣,以及百度控股的去哪兒。
405億看似不少,但其中的大頭是去哪兒貢獻的。去哪兒2015年第一季度GMV首次超過300億元,第二季度財報未公布該數字,如果按照預期增長為350億左右計算,那麽除去去哪兒的GMV,則百度糯米+外賣的季度交易額大概只有50億元。
在編軍隊VS線下淘寶
億歐網創始人黃淵普近期對記者說,O2O現在越做越重,像配送等一些業務對線下人員數量的要求十分驚人,但單純的人海戰術很快會在業務迅速擴張的過程中遭遇天花板。
敬畏並學習線下,這是螞蟻金服集團CEO彭蕾在新口碑成立時說的話。有業內人士對記者分析稱,O2O最大的難點之一是面對線下龐雜的業態和多年沈澱下來的固有習慣,很難用互聯網式的標準化技術去無限複制。在這樣一個複雜的線下環境下,究竟是所有業務都親力親為,用在編軍隊去打,還是開放平臺,借助第三方服務商的力量?
從人數對比上,美團目前有大約1.2萬名員工,其中大部分是地推人員;口碑的員工為1800人左右,大部分在後臺做支持工作,口碑如何實現拓展商戶的工作?即“小前臺+大後臺”、“本地決策+雲端資源”的模式。一個城市只派2、3名人員打前線,後臺依靠集團的技術、數據、營銷資源等提供支持,類似於馬雲推崇的美國小分隊Squad作戰模式。
以西安為例,回民街是一個雲集了600多家餐飲商戶和每天成千上萬名遊客的商業聖地,口碑的城市經理不像傳統地推人員那樣去挨家挨戶地“掃街”,而是選擇和回民街的餐飲管理協會去談入駐,以補貼的方式激勵這些商戶開通支付寶付款,並運營網上店鋪。類似的做法用在甘肅,就是集中打包拿下當地的蘭州拉面商戶。
據口碑CEO範馳向《第一財經日報》記者透露,接下來口碑會針對垂直行業開放平臺,將口碑的支付、信用、技術上的接口開放給第三方開發者和服務商,比如開發者可以設計一個工具,讓用戶在KTV唱歌時可以用手機向屏幕發送彈幕,各地的第三方服務商可以幫助平臺去開拓商戶,幫商戶進行運營。這個模式類似於線上的淘寶TP(Taobao Partner),在O2O的線下再創一個淘寶生態出來。
再以外賣為例,美團外賣、餓了麽、百度外賣、口碑外賣是目前市場上最主要的參與者,其中美團的配送隊伍以自營為主,百度外賣在一、二線城市用公司自己的物流團隊,在三、四線城市招募物流代理商,而口碑外賣的思路是與第三方合作。口碑外賣負責人魯軍向《第一財經日報》記者透露,目前正在和一些社會化物流公司談投資的事。
在外婆家吃完飯,順手將該店的外賣訂單順路送到用戶手中,這種人人快送的餐飲配送方式正在醞釀中。但就和自營與第三方的優劣勢對此一樣,這種“全民”配送方式中隱藏著服務和道德風險,這就需要接入信用大數據,後臺對想參與配送的個人進行信用把關。
BAT的強勢入局,在帶來流量、技術、模式創新之外,也在給O2O行業帶來一次打法升級,像門店碼支付方式、在口令紅包中輸入商戶名稱領優惠紅包、打通商家產品庫讓品牌商與用戶直接營銷對接、電子儲值卡、供應鏈融資(訂單貸款)等。
單純給你“你想要的”,未必會讓你更幸福。
本文由余晟以為(微信ID: yurii-says)授權i黑馬發布。
自從發現我莫名其妙地成為了“自媒體人”之後,一直在思考和自媒體有關的問題,也在之前的文章里觀察和聽取大家的意見。最近和騰訊企鵝媒體平臺的朋友聊起來,印證了我之前的一些思考,又了解到騰訊“芒種計劃2.0”制定了對優質自媒體的一系列扶植計劃,覺得這是件挺有意義的事,所以寫了這篇文章。
“自媒體”成了最近幾年非常熱門的說法,然而我不知道該如何定義當今的“自媒體”。我知道的是,“自媒體”這個概念誕生的時候,一定不是今天的樣子。如果我沒有記錯,“自媒體”的說法最早來自2004年Dan Gillmor寫的We the Media。這本書的副標題是Grassroots Journalism by the people, for the people(來自人民、服務人民的草根新聞工作)。“自媒體”這個概念的誕生,是與“新聞工作”密切聯系的,大家也是從這個角度來看待它的。
從最早接觸博客開始,我就確信自媒體會流行,因為它有很多獨特的優勢。即便如今的“自媒體”早已疏遠了當年強調的“草根新聞”,這些優勢仍然存在。
第一,自媒體天然有草根性,讓更多的信息有機會湧現。傳統媒體的運作嚴格而複雜,采編審發缺一不可,高企的成本擡高了發布的門檻,而且發布時要篩掉許多“沒有多少人會看”的新聞。自媒體沒有這種限制,自媒體的信息發布顯得自由愜意,作為個體的自媒體或許單調片面,無數的自媒體卻構成了永不中斷的信息洪流,技術總會讓你找到自己想看的信息。自媒體大量湧現以來,我發現有很多偏重本土寫作和方言表達的自媒體,從留言看到它們的確安撫了許多異鄉遊子的鄉愁,這在以前是不可想象的。
第二,自媒體的信息組織形式靈活而複雜,適應這個多變的世界。傳統媒體除了剪報或者合訂本,基本是沒有什麽“信息組織形式”的單純的“下轉第幾版/上接第幾版”都會帶來不少的跳出率(當然傳統媒體也不看重跳出率),我們很難持續按照某個主題把信息集中起來並保持更新。但有了超鏈接,有了千千萬萬的自媒體,關於同一起事件、同一個問題,我們可以很方便地看到各方的分析、意見、評論,並且實時更新,這是傳統媒體做不到的。比如前段時間Uber性騷擾的問題,當事人借助博客發聲,然後我們又看到了資深HR的評論、其它受害者的現身,最近又看到了女上司的看法。如果沒有自媒體,單純靠專業記者去挖掘,這是難以想象的。
第三,借助微信公眾號這樣的“超級APP”,自媒體的發布-閱讀路徑進一步縮短,內容更容易觸達普通人。即便在PC時代,看篇文章也是一項很專註的活動,普通人更喜歡在網上聊天。如今萬眾皆為“馭屏族”,聊天卻沒有那麽熱門了,大家似乎自然而然之間就養成了隨時有空隨時刷刷朋友圈、看看公眾號、分享一把的習慣。所以自媒體的地盤不知不覺之中擴大了很多,在生活中的比重大大提升。我之所以申請微信公眾號,是突然發現博客的閱讀量呈斷崖式下跌之後的事情。但是我捫心自問,如今在公眾號的寫作和博客時代並沒有本質的差別,閱讀數和影響力卻增加了很多倍。這種奇特的變化,離不開移動互聯網和自媒體平臺的東風。
然而我也必須承認,上面談到的自媒體的這些獨特優勢,認真看來只是些中立的能力。我之所以肯定這種優勢,潛意識里還是認定“自媒體”應當有足夠的職業道德和操守的,從業者應當努力貢獻有價值的內容。我專門找出了當年Dan Gillmor在We the Media對自媒體信任問題的看法:
當記者(也就是如今說的“自媒體”)有些基本要務。當我看見或聽說某件事值得對閱聽大眾報導時,我會予以確認,或者引用知道此事且值得信賴者的話,不然就是直接去找資訊來源(人或文件)。如果我在網誌上做了鏈結,指向某樣有趣的東西,但是並不知道到底是真是假時,我會提出警言。一般來講,我不會貼匿名的張貼文章。如果事實的來源不是我能信賴的,我會查證……如前所述,我們需要更好的工具以獲取建議和探查名聲,這種軟體可以讓我們遊走資訊網,獲取可信賴人士的建議。未來幾年我們就會弄懂這一點,我有信心,我們會走得愈來愈順。
如今再看這段話,多少會覺得當年Dan Gillmor有些過於樂觀了。現在的自媒體會做多少查證嗎?會選擇不貼出匿名文章嗎?有信心走得越來越順嗎?坦白說,我看過的“自媒體”越多,反而越沒有信心。
如今,大量的“自媒體”被做成了一門赤裸裸的生意,而且是利益鏈條相當直接、追求短期回報的生意。“持續貢獻優質內容-持續積累信譽-收獲回報”的傳統做法看起來太迂腐,需要太好的耐心。在這個講究“爆發性增長”的年代,大家都難以接受,所以千軍萬馬擠上“不擇手段吸引註意力-直接獲取經濟回報”的道路,“不擇手段”換種好聽的說法,就是“重運營輕質量”,就是“直接瞄準人性的弱點”,甚至不惜炮制假新聞、假信息。其結果就是,有質量沒運營,基本沒出路,有運營沒質量,“成功”的可能性卻相當大。
我不否認今日頭條里還是有一些有質量的新聞,但是據我自己的親身體驗和對身邊大部分人分享的觀察,今日頭條推送的大量文章是沒什麽營養甚至故意聳人聽聞的。不可否認,它們“運營”得好,成功吊起了普通人的胃口,吸引了足夠多的點擊。但是這樣真的有意義嗎?前幾周有個朋友和我聊起希望認真做貢獻高質量內容的嚴肅的自媒體,預計一年可以做到十萬訂閱數,但根本沒有人有興趣,大家更關心的是“一年做到一百萬粉絲,做不到免談”。我自己也經常感嘆,自媒體圈雖然熱鬧,但很多都在追逐熱點、故弄玄虛,真正有趣的信息還是太少。對於真正有價值但還不能完全把價值變現的自媒體,缺乏資助,從長遠上保證它們價值的最終體現,這是目前一個普遍的問題。
讓人更憂慮的還有現實國情。在我國,媒體長期以來受到嚴格的管制,所以相當多的人對“能發表出來的東西”天然有信任感,突出的表現就是,對很多人來說,“網上是這麽說的”和“電視、報紙上是這麽說的”具有幾乎相同的公信力。就我觀察,許多自媒體雖然都知道這樣下去早晚有一天“網上這麽說”的信用會破產,但都在充分利用這個窗口期,抓住大家對“能發表出來的東西”殘存的一點信任,爭分奪秒享受這種紅利,這種行為稱為“末世瘋狂”也不為過。
在這種現實面前,“管制”反而讓人懷念,雖然這有點怪異。傳統媒體雖然也不能杜絕“標題黨”等運營行為,畢竟要受到一系列制約,比如報道應當有多個獨立信源,要展現不同觀點。但是,這些約束對自媒體都不存在。許多自媒體理直氣壯地強調“自(我)”,堂而皇之地為某些觀點站臺、背書,有意無意地忽略某些觀點和事實(所以大家才會習慣多次“反轉”),甚至公然造假也不會受到實質性的處罰。缺乏外界約束、完全依靠自律,未必能持續發展最終形成理想的局面,這已經被歷史證明。1783年獨立戰爭勝利之後,美國人一度覺得不需要政府,但過不了幾年就發現難以為繼,所以才有了1787年費城立憲。
我們還需要警惕的是,自媒體這些問題會在“技術中立”的幌子下被進一步放大,因為所謂中立的技術並不能帶來世界觀的均衡。無數文藝作品和真實案例已經告訴我們,雖然成年人具有完全的民事行為能力,但完全放任和助長個人選擇未必會帶來幸福。自媒體也不能例外。許多人閱讀了假新聞而不自知,被推薦了嚴肅認真的資訊也難以接受。
這其實不難理解,現代心理學已經證明,人類天然不喜歡認知失調,如果不是有足夠良好的自省習慣,或者有足夠強的外力,人總是願意看到與自己已有認知相同的判斷。如果要承認之前接受的信息有假、看法有誤,這總是讓自己有點難堪、有點不舒服。所以如果單純從數據來看,“我喜歡的”打開率總會更高,“我不喜歡的”打開率總是更低。然而我們也必須承認,世界並不是全然按照我們的意誌和喜好而存在,完全由“我喜歡的”構成的世界只能是水中月、鏡中花,並不能帶來真正的幸福。這也是我之前批評今日頭條的理由:單純給你“你想要的”,未必會讓你更幸福。
最近已經好幾次被其他人稱為“自媒體人”,不管是開玩笑也好還是正經也好,總讓我感覺莫名其妙,距離許多年前第一次讀到We the Media時候的興奮十萬八千里。我衷心希望,借助靠譜的平臺、靠譜的遊戲規則,越來越多靠譜的作者,“自媒體”有朝一日能成為真正有份量的稱號。