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管理實務(15)：唔係下下都要試咪－危機處理的反面教材 笨發
http://notcomment.com/wp/?p=12163「突發」海天堂盧海鵬失控爆粗片段曝光！
海天堂早前爆出霉菌風波，以及城大學者研究質疑海天堂龜苓膏「無龜板」事件，事情的嚴重度與早年的霸王洗髮水沒差多少，品牌幾乎一夜盡毁。
當時我們已回應了事件：草本食療(1)：「龜」苓膏大誤解。
現在我們可以用企業危機管理的角度去看看這件事：
1. 霉菌極其量是衛生問題，像去餐廳看到食物有不潔物， 一般來說只要公關迅速回應，並對該人仕作出合理賠償，並承諾會作出改善，公眾多半也會接受這是個別事件，並會給予機會，日子耐左可能會忘記左添。
例子 : 早前KFC 亦有網上短片指出有員工執垃圾雞翻熱給客人食用，KFC 的處理方法是極快回應並處罰了該員工，並於宣傳品中重申雞件的製作過程，事件很快便被淡忘。
2. 然而，於任何企業，「誠信」必然是品牌的最核心成份，任何有關「誠信」的公開指控，企業都應該立刻出來以最公開的資料一次過回應，否則以訛傳訛下很容易弄假成真。
現下香港人對「食品造假」已經極度敏感，很容易便會與眾多內地的黑心食品劃上等號，一旦形成海天堂 = 黑心食品公司的印象，那便水洗都唔清了。
3. 可是，海天堂的回應是如下 :
a. 於事件約一星期後入稟高院指自稱為海天堂前股東的蔡國強誹謗
b. 老闆聲稱自己日日食用旗下產品
c. 於事件近一個月後，才有傳媒再報導，謂公司已送樣品作測試，証明產品含有龜的DNA
d. 於2014 年1月初，海天堂重金於電視大量播出盧海鵬的真情對話，以圖以軟性方法挽回公眾的信心
e. 最終極災難的，是把幕後盧海鵬的爆粗「花絮」上載，結果網民爭相觀看，收視遠超原來的廣告片（去片）
筆者無意評論海天堂的食品，但純以公司危機管理手法來看，這次處理手法犯上了幾個嚴重錯誤：
1. 錯失了重點，回應訴諸偏向於情感，客觀事實的回應，如檢測結果，或生產過程等反而沒有得到太多曝光。所謂「獅子撲兔，必盡全力」，更何況是這種關乎公司存亡絕續的誠信指控，該公司的回應顯得軟弱無力。如果海天堂於事件發生後，便立即於一星期內所有主要傳媒出頭版廣告作出澄清及刊登品質測試結果，連續一星期，雖然花費不菲但相信較3 個月後才花大錢作電視廣告投放來得更有效。
2. 錯失了時機，任何回應，必然是越快越好，最好是黃金48 小時內便出現一次過而全面的回應，「即牙膏」式的回應無論放諸任何醜聞，都只會令情況更加惡化。
3. 最錯的，應該是找錯了 agency ，把本來極嚴肅的TVC 回應變成了一個「盧海鵬試咪」式的粗口funny video. 想出這條「橋」的agency 固然要炒 (是炒)，但拍板讓其出街只能讓人由心底裡說句 so sad。
錢白花了，達不到預期的澄清效果不特止，更有可能被公眾抽多兩錢重。
我們看看近二十年前，維他奶對於一件相對輕微得多的「變味事件」的處理手法，以作對照。
維他奶變味事件
1995年10月，有顧客投訴維他奶飲品有類似火水味，維他奶回收市面上同類產品。
1995年12月至1996年2月期間，有3名顧客飲咗未過期嘅麥精維他奶，發現有酸味，在傳媒報導事件後，維他奶嘅深圳廠房停產以及回收全部8百萬包紙包豆奶產品。但其後仍然有兩名顧客發現維他奶產品有酸味，結果維他奶香港屯門廠房亦全面停產，並回收所有包括豆奶及其他飲品。以1996年1月16日計算，回收嘅產品達到1300萬包。
事件發生後，香港衛生署對維他奶進行多次抽樣檢驗，喺51個樣本中，細菌含量以及各樣成份都冇超出標準，但為咗維持消費者嘅信心，維他奶決定請瑞典籍專家去香港廠房作詳細調查。調查發現問題源自包裝機，為確保產品質素，維他奶要將成條生產線拆除及重新組合。其後事件獲得解決，維他奶產品冇再發現有酸味。
維他奶沒有喊過冤，也沒有借用任何名人拍片來澄清，唯一做了的就是以超大力度去回應個別幾個客人的投訴，讓公眾明白這個只是個別事件，結果事情亦很快得到平息了。
希望不同公司的高管，都能以此為鑑。
獨家專訪》製鞋大王西裝褲配球鞋 像個鄰家歐吉桑 蔡其瑞：「其」字輩的老頭都要退了
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多年未受媒體採訪的全球製鞋業大王——寶成集團創辦人蔡其瑞，在《今週刊》長時間守候下，終於接受獨家專訪，暢談寶成未來佈局與策略。談到女兒蔡佩君接班後推動的改革時，他說：「等改革完成，寶成的獲利還可以翻倍，我這個『總裁』的位置，就可以換佩君了！」口述‧蔡其瑞 整理‧劉俞青用四十五年時間，一點一滴打造出全世界最大的製鞋廠，全球擁有四十二萬名員工，建立這個鞋業王國的主人，按理是飛揚跋扈、軍令如山的鐵血悍將，但令人意外的，眼前竟是一位笑起來瞇瞇眼的慈善老人。 談起最近被外界評為「寶成集團成立以來最大重創」的東莞社保事件與越南暴動，雲淡風輕，直說「一切順其自然，老天自有安排」。 五月下旬的台中市夜晚，空氣中夾雜著大雨刷洗過後的泥土芬芳，美術館旁的綠園道上，不少人在這裡快走健身。遠方走來一位樸實的長者，微僂的身軀，身上穿著一件襯衫、西裝褲，腳上卻穿著一雙ＮＩＫＥ的球鞋，不合襯的搭配，看起來卻意外地順眼，因為這種裝扮，他已經一穿好幾十年。 他是蔡其瑞，正是全球最大鞋業王國的三軍統帥，但在公園昏黃的燈光下，他就像一位在路上擦肩而過的尋常人一般，全身上下沒有穿戴任何名牌，連手機都不用。但提起寶成集團的長遠規畫與視野，他侃侃而談、思路清晰，眼神頓時綻放光芒。 一談起寶貝女兒的接班，他一方面以總裁身份，督促、鞭策蔡佩君；另一方面，對於讓女兒扛起這麼大的責任，他則充滿著憐惜與不捨。不過，對於女兒接班以來的表現，他的口裡、心裡儘是驕傲。 雖然蔡其瑞婉拒媒體採訪多年，但《今週刊》採訪團隊在長期守候下，終於得到蔡其瑞首肯，這位全球製鞋業大王難得開金口，暢談製造業面臨的困境，與寶成集團的下一步。以下是以蔡其瑞為第一人稱的獨家專訪內容： 漸進放手 「寶成獲利翻倍，就換佩君當總裁」佩君唸完書回國之後，就一直跟在我身邊學習，真正開始投入去做，是從二○○八年金融風暴時，她開始進入整頓財務部門，前後大概有兩年的時間。 過去三年，她則是整頓越南和印尼，本來打算明年開始才要整頓中國，但沒想到這次罷工，反而是一個契機，因為原本我們評估中國工廠的問題最麻煩，結果罷工反而讓所有的改革一次到位。 至於這次越南的暴動問題，其實我們早在幾年前就已經看到了，所以之前佩君就決定降低越南陸幹︵中國幹部︶的比重，然後挑選從越南來台灣唸書的大學生，畢業後回去越南當幹部。幾年下來，我們已經從台灣訓練出好多越南當地的人才。 其實，無論佩君也好，寶成也好，我們默默在改變，在做很多事。 這幾年，佩君做得很好，比我還好，因為她管得更精、更細。我們那個年代，跑馬圈地，現在這一套不合用了，要用新的方法，所以我們「其」字輩的老頭子都要退了。 Patty︵蔡佩君英文名︶現在有一群年輕的顧問在幫她，這些人許多都是當時我們投資科技業轉過來的人才，左右手都齊備了。 至於我們這些老頭子要如何退下來，我們後來想出一個方法，以後大家都不要支領上市公司（編按：指寶成工業和裕元工業、寶勝國際）的錢，最近我們賣掉上海華一銀行，這筆錢剛好可以派上用場（編按：華一銀行為蔡家家族投資），利用這些非上市公司的剩餘財產來支領薪水。 所以很多事情都是安排好的，當初華一銀行明明做得很好，是中國最好的外商銀行之一，但他們（指中國政策）說我不是銀行家，一定要賣給台灣的其他銀行，想想是很唔甘啊（不捨），但沒想到這筆錢反而促成了寶成的世代交替。 所以我說啊，世間代誌，很多都是老天爺決定的，我們就順勢去接受。 佩君這幾年做了很多事，很多外界看得到，但更多看不到的。例如她對ＩＴ部門的改革，這幾年業績、產能也都有成長，很不容易。當然，在人事上她也大舉改革，除了「其」字輩的要退休，很多資深的經理人都六十幾歲了，也都讓他們退休。 人事改革的過程中，雜音難免，我也都知道誰在說話，但這是一定要走的路，寶成財報上提列員工退休金有六十幾億元，對退休員工的照顧一定是有的。 過去寶成都是各立「軍頭」，當然，這也是佩君很辛苦的地方，我都看在眼裡，但是她從沒跟我喊累，從沒有抱怨。 等到有一天，改革的階段完成，而寶成的獲利還可以翻倍，我這個「總裁」的位置，就可以換佩君了，呵呵。 正確經營 「人、錢財、策略兼備，這公司不好才怪！」我常跟佩君說，一家公司要經營好，要有人才、有錢財，有策略，這三樣都有了，就不用怕。 例如有策略，我們很清楚，對寶成而言，金融、土地就是投資，這些投資要幫寶成賺進穩定的獲利，例如說南山人壽︵編按：寶成持股南山人壽一八％），就是很好的投資，每年幫我們穩定賺進二十幾億元，這種投資要去哪裡找？ 但寶成還是要專注本業，那就是製鞋和通路，製鞋我們一直做得很好，外界說我們掉單，其實是沒有的。寶成手上有五十幾個品牌，其中最主要的，當然還是ＮＩＫＥ，但按照寶成現在的技術與製程，其實是ＮＩＫＥ靠我們，不是我們靠ＮＩＫＥ。 為什麼今天寶成的產能可以做到這麼大？第二名只有我們的一半不到，是有道理的。 至於通路，過去確實經營得不是很好，但佩君在過去慢慢從ＩＴ上著手調整，把不賺錢的精簡，目前在中國的通路數從○八年時的一萬多家，如今只剩下六千多家，你有注意到嗎？最近開始賺錢了（編按：寶勝國際一四年第一季正式轉虧為盈），這就是策略到位。 所以，透過有計畫地訓練當地人才，加上寶成從來就不缺錢，以及策略正確，這公司不好才怪。 等到該退的人都退下來之後，Petty就會開始向外界說明寶成的情況，包括業務政策、生產策略，都會一一讓大家瞭解，讓公司更透明。所以，再給她一點時間。 投資智慧 「投資科技業虧的，都從土地上賺回來了」至於土地，雖然也只是寶成投資的一部分，但我一直都很喜愛。 我對土地的看法是這樣，這是屬於未來的資產，放在那裡也不會壞。所以只要有人要賣，只要價格合理，我就會俗俗地（便宜）一直買一直買，將來五年、十年之後，這就是給集團沒有後顧之憂的後盾。 過去我們投資許多科技業，外界都說寶成虧了不少錢，事實上，例如我們投資精英電腦，當初內湖那棟精英電腦大樓就是我們幫它蓋的，持分也有，後來都賺回來（編按：精英電腦大樓去年底以六十六．八億元高價賣給三商美邦人壽）。 又例如以前我們的龍騰光電，雖然現在換人經營，但我們在崑山的土地仍有很多，如果要以市價計算，都不得了。 所以投資到底賺錢賠錢，很難計算得清楚；但土地是永遠而且有限的，這是我經營寶成四十多年得到的智慧。 當然，土地對我而言，還有另一層更深的意義，我最近就在台中重劃區「單元一」，捐出一塊二千四百多坪的土地給佛光山，過去以來，無論是中台禪寺、或是在中國，我都捐出許多土地。對我來說，宗教和土地一樣，是永遠的，我希望透過宗教，給現代人許多心靈的依歸，這是我們回饋社會的許多方法之一。 知足人生 「人生在世，不過『地瓜與水果』」今年初，我的名片就改了，現在我的新名片上只有三個頭銜，分別是「寶成國際集團創辦人、北京清華大學永久榮譽校董，和台中教育大學榮譽博士」。我連「總裁」都不要當了，就是心裡整個改變，都是教育相關，我想要對這個社會再多做一點。 現在每天早上，太太幫我弄地瓜、麥片，還有幾樣水果，中午在員工餐廳和大家吃飯，晚上回來再吃點清淡的，吃飽就出來散散步；人生在世，不就是這樣？ 無論賺再多的錢，我回頭想，最知足感動的，就是佩君她們三姊妹感情很好，我這個當老爸爸的，看到她們姊妹相處的樣子，會很感動，二十幾年前煩惱沒有兒子怎麼辦？結果你看，佩君做得很好。 這就是人生。你永遠不知道老天爺幫你安排什麼，但你要順勢，努力去做。就像我住帝寶，當時的帝寶根本沒有人要，我只想在台北上班時有個地方住，也是俗俗地買。 我全身上下最貴重的東西，就是這塊玉︵從口袋中小心翼翼掏出），貴重的不是它的價格，而是因為是太太送的。現在對我來說，如果可以每天見到Emma（編按：二女兒蔡明潔的女兒），就是最快樂的事；公司的事，我慢慢都交給佩君了。 我知道大家都關心佩君的感情，我這個當爸爸的，當然希望將來她的另一半，可以幫她分擔許多工作，我就很欣慰了。 蔡其瑞 出生：1940年 現職：寶成集團創辦人 經歷：寶成集團總裁 學歷：台中師專 家庭：已婚，育有三女 | ||||||
主管篇》員工什麼都要Line 如何不被小事纏身？
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主管用Line的目的，是想提高效率與掌握資訊，但多數狀況反倒是被資訊淹沒。因為加入太多Line公群組想掌握資訊，卻沒私生活，發揮不了即時通訊的功能，還引發人際問題。學會七大對策，就可輕鬆用Line做好管理。 時間就是金錢，我的錢都花在回Line 主管困擾第1名公私界線模糊62.2% 主管困擾第3名花太多時間回Line51.8% 當手機被一千多條Line塞爆，但大部分都是不重要的訊息，卻又忍不住花半小時回覆，結果重要工作一直拖延…… 對策：根據《商業周刊》「Line職場溝通大調查」顯示，由於主管的時間成本很高，最困擾的前三名分別是：「公私界線模糊」、「被加入無關工作的群組」及「花太多時間回應Line」，都與時間管理有關。 雄獅旅遊行銷經營企畫處總經理陳憲祥手機裡，至少有近三百個Line群組，一天上千條訊息，使用Line管理公司三年。他認為，約僅有一○％的Line真正需要主管核准或提供意見，九成都是看過即可；而讓時間碎片化的元凶，是被九成無關緊要的Line打擾。 中階主管最常遇到Line太多的困擾，會疲於回應Line通常有三種原因：一，無法區分緊急或重要的優先順序；二，擔心自己已讀不回，會造成員工困擾；三，部屬無論緊急不緊急都用Line你，這也是主管最討厭部屬的白目Line行為第二名。 避免浪費上班時間處理「狼來了」的訊息，雄獅集團協理俞國興建議先以「緊急」和「重要」畫出四象限，只打開落在緊急、重要與自己擔任專案負責人的群組提醒，其他則關閉提醒。工作告一段落後，再看其他不緊急但重要的Line，就寢前把「當日Line，當日畢」。需要不被打擾，則善用內建「關閉提醒到早上」的功能，則可減緩時刻備戰的精神緊張。 第二種情況可先以「收到，晚點回覆」告知部屬，第三種情況則建議事先跟團隊建立Line默契，減少被打斷工作的困擾，像俞國興就跟部屬有默契，如果事情允許在一小時內回應，才可用Line，非常緊急的事情則一定用電話告知。 「我媽五天瘦三公斤」，公群組變討論區 熱情的同事喜歡在Line公群組分享電影和健康常識，身為主管馬上制止看來不近人情，但是公私Line混合，成員易漏重要訊息…… 對策：可先觀察其他成員反應，如果大家回應不積極，分享者自然會停止分享，假設成員積極回應，不如另闢群組。 發生公私Line「混搭」，是因為主管在開群組時，沒先宣告此群組的目的和公約。私Line可以不訂公約大聊特聊，公Line閒聊就會造就一堆無關緊要的訊息。俞國興在開群組會先「宣告」，說明該群組的目的，就不會有私人分享。 半夜Line員工，我也很怕受傷害 主管困擾第4名一直處於standby狀態，精神緊張39.3% 主管困擾第6名工作負擔比以前多22.7% 主管困擾第5名員工利用Line洩密25.7% 半夜洗完澡，終於能靜下心來想公事，如果不當下把要交辦的任務Line員工，我會忘記，但發出去又擔心打擾對方作息…… 對策：「下班還Line我」高居上班族心目中白目主管第一名，愛爾達科技總經理陳怡君認為洗完澡舒服坐在沙發上，是最能靜心思考策略和分配工作時刻。但是半夜Line員工，她也有心理壓力，於是她與員工約法三章，非值班期可以把Line轉靜音，不需要已讀就回，因為最緊急的事情一定得打電話通知，但是值班者則必須回應。 主管最好跟部屬訂立Line公約，彼此達成使用默契，緊急事件則用電話告知，不要都依賴Line，才能避免上下間的誤解。 已讀38……，沒人回應也太淒涼 Line群組裡全部「已讀」，但訊息猶如石沉大海，沒人回應怎麼辦…… 對策：「已讀不回」高居企業主管最討厭部屬的白目行為第二名，但是主管得先檢視自己發出的訊息是否不清楚，讓員工不知如何反應。多數人是公私事互相交替用Line，私領域的Line閒聊打屁可以沒頭沒尾，如果私Line的語言用在公Line上，部屬會不清楚你的意思。 再來，是否你沒指名要誰回答，部屬就可打馬虎眼。陳憲祥把公司Line當成發公文般謹慎，一定寫「to」指名誰負責，「cc」（副本抄送）指名誰應該知悉。 陳怡君晚上則常用Line分派任務，她會條列「重點（告知部屬是要發布訊息，交辦任務或討論）」、「目標」、「負責人」和「期限」，按enter前再從頭到尾檢查一次，否則訊息模糊，部屬還要再確認，不如用電話溝通快。 例如，主管傳「兩罐飲料八八折的促銷活動不如預期」，這是無效溝通，好的寫法應該是：「兩罐飲料八八折的促銷活動不如預期，小李，你認為該怎麼調整，明天十點報告」，指名以及告知目的和交辦任務，部屬就得回應。 此外，多數人用手機收Line，手機畫面小，文字最好精簡在三百字左右，字太多代表任務複雜，應改用e-mail和電話聯絡。 叮咚叮咚叮咚，手機求求你別再吵了 主管困擾第2名被加入太多無關的工作群組58.1% 部門主管成立每個專案群組都發邀約給我，接受後有九九％的訊息都跟我無關…… 對策：被加入無關的工作群組，是最困擾主管們的第二名。如果是老闆發出邀約最好選擇加入，因為老闆通常都認為需要告知你才會邀請你，但是加入後可關閉提醒，然後每天清一次，以免日後老闆問起，你卻一問三不知。 如果是同事或部屬發出相關度低的工作群組邀請，可以先不加入。若對方當面要求你加入，先問其邀約理由，如果是要讓你掌握專案進度，可又很少使用Line，請對方以e-mail告知等方式拒絕，以免加入後，漏掉重要資訊，對方則以你已加入群組應該有看到訊息，反倒背黑鍋。 千萬不要加入後「無故」退出群組，退出就如同開會時，突然起身關門走人，這是對與會者不尊重的行為。Line是三百六十度的旋轉舞台，你的一言一行都會被部屬、同事做為衡量你的標準，假設要退出，不如一開始就不加入，被問時還可以說「沒看到邀約」打馬虎眼。 企畫關係人破百，挑選群組成員想破頭 主管困擾第7名邀請群組時不知如何決定成員10.6% 發出群組邀請時，相關度低但是想讓他（她）知道企畫進度，又擔心打擾對方，要馬上把他加入群組？還是等企畫案確定後再邀他（她）加入…… 對策：多數主管列邀約名單時，是抱著「無論業務相關度高低，只要沾上邊，通通發群組邀請」的想法，甚至抱著用群組「知會對方」的心態，這反倒降低了群組的即時對話效用，拉高溝通成本。 試想，如果把不相關的人拉進來，一來，他可能不加入，二來，他加入後可能退出，徒增人際誤會。 就算加入了群組，對方也可能關閉提醒，根本達不到告知的效用，與其亂邀約，反倒不如會議有用。俞國興建議，發出群組邀請，先拉最相關的人，才能發揮群聊作用。 富邦人壽業務經理楊美娟，帶了橫跨五年級到八年級生的上百位業務員。她認為，最適合溝通的群組大小約十人到二十人，超過二十人的群組，只適用於「布達」而非「討論」，並且約法三章少用貼圖，否則主管一發布命令，「比讚」的貼圖只要三張就占滿一整版。 線上檢討會，凡罵過必留下痕跡 保險業務員沒跟客戶詳細解釋新保單內容，在Line回報本來到手的保單飛了。就因為這樣，這個月業績沒達標，連基本工都做不好，真想直接在Line開罵…… 對策：主管在Line的發言都必須回到溝通目的，指正是要讓大家檢討錯誤避免再犯？或只是想抒發情緒？後者絕不適合用Line。在Line上開罵，會讓其他員工覺得你是情緒化的老闆。 陳怡君認為在Line檢討公事只能對事不對人，先點到為止，另約檢討會議當面討論。Line只有文字無表情，容易讓員工會錯意，更不適合討論複雜事務。如果你是中階主管，別忘了Line不只有員工在看你，老闆也在看你，亂罵人是會留紀錄的。 【延伸閱讀】這樣用Line下指令，部屬更愛你 ■4不要 ●1.不要在Line開罵 ●2.不要用cc觀念開群組 ●3.不要要求員工下班已讀必回 ●4.不要越權管理 ■4要 ●1.要固定時間回Line，不讓時間碎片化 ●2.要訂立Line公約 ●3.成立群組，要宣告目的 ●4.下指令要寫明對象與目的 | ||||||
【實錄】陳彤的入職表白：我於公於私都要加入小米
來源: http://newshtml.iheima.com/2014/1104/147470.html私的理由是，我跟雷總和王川都是多年的朋友。我兩年前曾在互聯網上在寫過一句話，我把這句話找出來了：“2012年12月11日，當時大家都在談論互聯網大佬和產品的關系，我發過這麽一段語音：‘我說我認為雷軍對互聯網產品的理解和對完美度的追求可能是我見過的互聯網領軍人物里的第一號。”
我特別清楚地記得，十多年前我跟他在一起吃飯就聊到過頁面的設計問題，雷總對於產品的了解非常細致，尤其在短時間之內把小米帶到現在的位置，很值得欽佩。
我跟王川在大學就認識了，他是第一個把我帶進互聯網殿堂的人。我第一次上互聯網是王川帶我去他創業的小公司，1997年的年初，他帶我撥號上的第一個網就是新浪網的前身。
有人問我，十億美金對互聯網電視內容的未來會帶來什麽改變？
正如雷總所說，小米的模式應該是跟更多的視頻機構合作，而不是過多的去打造自己的視頻平臺。十億美金只是第一期投入，我畢竟還沒有去上班，但我跟他們已經聊過好幾輪了，我相信最多半年的時間，小米的視頻產品，特別是電視端和盒子端的視頻產品會有一個天翻地覆的變化。所以，敬請各位期待，如果沒有的話，再來質問我們。
另外，雷總也對我說，我的加入顛覆了七千名小米員工的期望，如果我沒有能夠給予大的改變，是要罰我錢的。
我想大家對陳彤也非常了解了，我跟陳彤是十多年的朋友，我覺得他在新浪過去17年的工作給整個互聯網行業、傳媒業、包括廣大網民帶來了的變化和影響也很大，毫無誇張地說，他的確影響了一代中國人，也贏得了整個行業的尊重。
我為什麽邀請陳彤加入小米？
其實早在兩周前，陳彤宣布離職的消息就在互聯網上被轉瘋，關於他的去向也有種種猜測。今天我講講邀請陳彤加入小米的最最重要的原因。
小米這個商業模式的核心是做一個優質的智能硬件產品，包括智能手機、智能電視。然後，通過模式創新，把它賣到接近成本價，就是非常非常的便宜。我們的便宜不是以偷工減料為核心，基礎是把產品做好。
像小米這種硬件搭平臺、做互聯網服務的模式有了一定的規模（小米手機已經成為世界前三）後。我們又拓展了平臺、電視、盒子一系列的業務，希望能在智能電視和機頂盒這個領域再次取得突破（我們的機頂盒在市場里也占了20%幾的份額）。而今天最最核心的就是怎麽能夠再突破小米電視、小米平板，這些需要高生態鏈內容來支撐的產業。我們的產品是要搭配一個巨大的移動互聯網和家電互聯網平臺，用戶買回去以後是要看內容的，所以整個內容產業對小米電視、小米盒子、小米手機，包括小米平板都是生死攸關的一件大事。
在這個時間節點上，內容的整合和內容的運營成了小米這個階段最關註的內容，也是在電視領域和平板領域的核心突破點。
但由於小米班子的八個創始人全部是技術和設計的背景，我們需要像陳彤這樣對內容有深刻的理解、在行業里面有巨大號召力的人，能夠幫助我們來完善整個商業模式，並一步一步做好，所以我們邀請了陳彤加入小米，負責內容的投資和內容的運營。
怎麽解決內容問題？我們跟老陳做了幾次的溝通，達成了一個共識是我們一定不要走尋常路。我說小米最最重要的宗旨就是少幹事情，把一兩件事做到極致。所以，我給老陳的第一期任務是半年之內要讓小米電視和小米盒子的內容產生翻天覆地的變化。
我們的打法不是說老陳你拿著十億美金你去買片子、去折騰，是用這十億美金的投資額來把內容整個產業串起來，使它在小米電視上有更好的表現。我再說得更透一點，小米崇尚“少就是多”的處事原則。在這種思想指導下，小米不會直接大量做內容，我覺得更多的是和合作夥伴一起成長，讓他們在我們的平臺上匯聚更多的內容，然後我們一起把它運營好。
我為陳彤準備了一份大禮
陳彤到崗之後，我們為陳彤準備了第一份大禮，是什麽呢？我們計劃在內容產業第一期投入十億美金，這件事情由陳彤牽頭。陳彤將和王川首先解決電視和盒子的視頻內容問題，讓我們電視盒子上的內容越來越豐富，讓我們盒子和電視的用戶體驗變得更好。
給大家說一點花絮。大概是四年多以前，陳彤來拉我開微博，我們大概說了幾分鐘，這事就談定了。但是我們一共聊了40多分鐘，剩下的30分鐘，我一直在向他介紹我做的一個新產品，就是現在的小米。他當時打斷我，對我說：“雷總，您別說了，我個人投一點吧。” 所以，老陳其實是我們小米早期的天使投資人，所以對小米的業務非常了解。
說實話，陳彤能答應也遠超出我的想象，我跟陳彤也核實過，我說全互聯網上說你要去Facebook，你要去這個公司、去那個公司，有沒有變數？弄得我們也提心吊膽的，直到他跟我們說沒變數了，我們心里才踏實了。
我覺得陳彤加入小米，對小米是如虎添翼，我們現在這個階段遇到的下一個門檻就是生態鏈建設和內容的運營，把這一關跨過去的話，就會增強我們的終端。終端強了生態鏈就容易建立，生態鏈強了反過來拉動終端，這對智能電視和平板產品的整個生態鏈建設都是至關重要的事情。
我是負責小米電視和小米盒子的小米聯合創始人，我同時也負責手機上的視頻應用。我們的小米盒子大家可能已經不陌生了，很多人都知道，小米盒子在中國市場上已經是第一名了。
很多用戶用了我們的盒子和電視以後，對我們產品的工業設計、軟件、服務都非常贊賞，唯一讓大家感到有遺憾的就是我們的內容可能還不夠豐富，所以我一直在思考如何讓小米電視、小米盒子，以及小米手機、平板這些終端上的視頻內容做得更好，我們的內容能不能也像小米手機、小米盒子一樣做到行業領先？所以，我一直希望找到一個真正負責內容的合夥人。
我請教了很多人，我說如果不考慮能不能的問題（即使要太陽從西邊出來），你們認為中國最適合做這個視頻內容的是誰？很多人給我出了主意，得票率最高的就是陳彤。
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我跟陳彤是26年的兄弟了，但是我還是沒想到邀請他來能這麽順利，吃了一頓飯他就答應來幫我了。
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有錢就是任性 對沖基金大佬離婚都要上頭條
來源: http://wallstreetcn.com/node/211371
對沖基金大佬Chris Hohn是一名億萬富翁，他將向其前妻支付5.3億美元，作為協議離婚財產。這一金額創下英國法院離婚財產金額之最。
Chris是世界頂尖的對沖基金經理，個人財富達到13億美元。他將向其前妻支付4.93億美元的現金以及一棟位於美國康涅狄格州的房屋。
Chris的父親是一名來自牙買加的移民，從事汽車維修。
Chris的妻子Cooper Hohn希望可以獲得雙方婚姻財產的一半，而Chris認為，她只能得到25%的財產。Chris認為，他個人巨大的財富、超常的賺錢能力對他們的婚姻是一種特殊的貢獻。
不過，有趣的是，盡管這場官司的核心是金錢，但Chris表示，他不關註財富，他關註的是慈善。Chris運營Children’s Investment Fund，該基金多數盈利捐給慈善機構。Chris在法庭表示，他的生活非常簡單。法官表示，他們夫婦過著“Swatch平價手表的生活”，而非“私人飛機的奢侈生活”。
Chris和妻子在哈佛大學求學時相識，結婚17年，育有四名子女。
芝加哥出生的Jamie Cooper Hohn曾經就讀於哈佛大學肯尼迪政治學院，攻讀公共管理碩士。雙方表示，在婚前雙方都沒有大額的財富。
此次離婚的金額創下英國之最。倫敦被譽為世界離婚之都，因為當地法院對配偶的離婚賠償十分慷慨。即使按照倫敦的高標準，本次的離婚協議金額都高到令人驚訝。
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“沒有特殊黨員，誰犯罪都要伏法”主旋律電影《黃克功案件》里的依法治國
來源: http://www.infzm.com/content/106256
1937年，紅軍師團級幹部黃克功槍殺劉茜事件，一度轟動國內外。陜甘寧邊區高等法院用6天完成了案件的偵破、起訴、審理、判決和執行；電影《黃克功案件》被搬上銀幕用了9年。 （劇組供圖/圖）
2014年12月4日中華人民共和國第一個國家憲法日當天，電影《黃克功案件》公映，這是第一部描寫革命幹部刑事案的“重大革命和歷史題材”影片。
王興東把電影《黃克功案件》的公映日定在2014年12月4日。這是中華人民共和國的第一個國家憲法日。
1937年的延安，抗日軍政大學六隊隊長黃克功和陜北公學女學員劉茜的感情出了點問題。黃克功希望盡快與劉茜結婚，劉茜堅決不同意。最後，26歲的黃克功掏槍殺死了16歲的劉茜。
劉茜的同學、懷著革命激情從各地奔赴延安的知識青年憤怒聲討，國民黨報紙稱之為蘇區的“桃色事件”、“蹂躪人權”，國際媒體也頗為關註。在複雜的政治背景和輿論背景中，成立不久的陜甘寧邊區高等法院在6天內完成了這個案件的偵破、起訴、審理、判決和執行，紅軍師團級幹部黃克功被判死刑。
再現這一事件的《黃克功案件》，成為第一部描寫革命幹部刑事案的“重大革命和歷史題材影片”。“這部片子表現了77年前的中共和今天十八屆四中全會的中共持同一個決策：要建設法治的中國。”影片編劇王興東告訴南方周末記者，“這說明共產黨在奪取全國政權以來，一直在要求以憲法為根本大法，依憲執政，依憲治國，按照法律來治理國家。這是一條正確的道路，這是一個法治國家。”
“都覺得這是共產黨的一件醜事”
1975年王興東到長春電影制片廠學編劇，聽說了黃克功的事情。“這些延安老幹部講，當年有一個人搞對象，人家不同意嫁給他，他把人給殺了；共產黨也不客氣，嚴明軍紀，把他處理了。”
電影藝術家於藍在《黃克功案件》劇本單行本出版時為之作序。“我是1938年來到延安的，一到延安便聽到了這個故事。當時‘黃克功事件’影響很大，延安人人皆知。但我們並沒有任何恐懼，因為共產黨及時處理了這個事件。”她這樣寫道：“黨內沒有特殊黨員，誰犯罪都要伏法。”
2002年，《在延安文藝座談會上的講話》發表60周年，廣電總局電影劇本中心組織作家到基層采風，王興東第一次來到延安。他參觀了抗日軍政大學，了解“黃克功案件”的始末。2005年，他寫出第一稿劇本，初名《延安第一案》。
劇本首先拿去請教時任中央文獻研究室副主任楊勝群。楊勝群給予肯定：“有人說，新中國成立初期，殺了劉青山、張子善，管了二十年。也可以說，當年殺了黃克功，管了十幾年。這件事對啟發人們認識從嚴治黨、從嚴治軍的重要性具有很強的現實意義。這個題材是一個富有‘典型環境、典型人物和典型性格’的題材，拍一個電影是很合適的。明年是建黨85周年，後年是建軍80周年。如能在明後年推出是非常好的。”
到了“明後年”，電影不僅沒有推出，連立項都沒成。王興東拿著劇本找到湖南、西安、北京、河北等多地制片單位，“看了本子都說好，但都不敢拍。”王興東告訴南方周末記者，“都覺得是一個桃色案件，是共產黨的一件醜事。”
在全國政協會議上，政協委員王興東找到以反腐敗題材小說聞名的作家張平。張平時任山西省副省長並主管教育文化，看過劇本十分贊賞，讓王興東做了劇本授權。因故事屬重大革命歷史題材，按程序上報後卻遲遲無果。
“決定劇本命運的是大環境。”王興東告訴南方周末記者，他終於等來了從嚴治黨的大氣候。十八大後，中央喊出“腐敗沒有特區，反腐沒有禁區”。“反腐沒有禁區，但影視創作上有很多，比如‘涉案劇不要寫太多’，造成現在沒有反腐作品的影子。”王興東記憶中，最近一部現實主義反腐電影，還是2000年的《生死抉擇》，根據張平小說《抉擇》改編。
“這部片子花了六百多萬，全國發行收入1.4億元。”王興東說。
後來王興東直接給領導寫信談及《黃克功案件》劇本，2013年2月3日領導作出批示，要重視黨史題材的影視作品。3月12日，電影局領導約王興東和他的妻子、制片人王浙濱談話，“希望盡快修改好這個劇本，報請重大革命歷史題材小組討論，作為重點影片扶持項目。”王興東回憶說。
2013年4月，由全國政協辦公廳出具介紹信，王興東帶領劇組人員到中央檔案館，查閱了此案的審判記錄和原始檔案，包括劉茜的書信、胡耀邦作為公訴人寫的公訴書，主審法官雷經天辦案簽字的墨跡，還有公審大會上九位群眾代表的發言，由兩位書記員用毛筆記錄在案。王興東特別複印了毛澤東給雷經天和黃克功的親筆回信。這封信424個字，一字不易地在影片中宣讀。
獲得通過
黃克功殺人案在當時的延安複雜棘手。
知識青年的反應是：“她是背著父母，一腔抗日熱情，十六歲投身延安。太慘了，不敢想象。”“不願嫁給紅軍，就開槍害命，誰給他們的特權？”
第二次國共合作剛剛開始，陜甘寧邊區事實上成為國民政府之下共產黨領導的“特別行政區”，區內一切都備受“國統區”乃至國際社會矚目。來到延安的德國記者安娜告訴毛澤東，國民黨廣播說，延安發生了桃色兇案，“在對日決戰時期，共軍高級軍官黃克功開槍打死拒絕與他結婚的十六歲女學生。此事震動延安，民眾憤慨。”共產國際認為初成立的邊區高等法院對這樣的案子沒有經驗，想參與指導審判。
黃克功給毛澤東寫了信，引蔣介石特赦殺妻將軍張鐘麟為例，“懇求主席使用特赦之權，派我上陣殺敵，謝罪於民。”軍中不少人支持這一處理。
“面對世界，面對國統區，面對延安，必須得公正。”王興東這樣理解案件的歷史情境。
2013年8月26日，“重大題材小組”討論了《黃克功案件》劇本，以書面提出六點修改意見。陜北的秋天已近，黃克功行刑是10月，錯過季節將無法拍攝，王興東心里焦急。他想起郭沫若寫歷史劇《蔡文姬》，記者問經驗是什麽，郭沫若說了七個字：“改改改改改改改！”
一條意見是“不少同情黃克功的人寄希望於毛澤東的特赦能拯救黃克功，這樣寫客觀上使觀眾感覺‘權大於法’……”
王興東想了很久。他的解決辦法是強調合法的“特赦權”——作為延安戰時最高領導、中央軍委主席毛澤東依法擁有特赦權，但他卻不特赦自己的愛將，對侵害人民利益的事絕不姑息，這樣就不存在“權大於法”的“人治”問題。
“重大題材小組”建議刪去蘇維埃政府法令。在電影里，黃克功的戰友提出了《中華蘇維埃共和國懲治反革命條例》第三十五條來反對判處黃克功極刑：“凡對蘇維埃有功績的人，其犯罪行為得按照本條例各條文的規定減輕處罰。”
還有意見希望回避胡耀邦在影片中的出現。時年22歲的胡耀邦任抗大政治部副主任，是黃克功案件的公訴人，司法程序的必需人物。“我們拍攝電影沒有理由否定人物在歷史中的作為。”王興東沒有接受這兩條意見。
2013年9月16日，劇本修改稿獲得“重大題材小組”通過。
毛澤東在給主審法官雷經天的回信中寫道：“共產黨與紅軍，對於自己的黨員與紅軍成員不能不執行比較一般平民更加嚴格的紀律。當此國家危急革命緊張之時，黃克功卑鄙無恥殘忍自私至如此程度，他之處死，是他的自己行為決定的。一切共產黨員，一切紅軍指戰員，一切革命分子，都要以黃克功為前車之戒。” （王興東供圖/圖）
依法治國，依法治電影
2014年3月初全國兩會期間，王興東邀請中紀委副書記張軍看了電影樣片。2002年他寫建黨80周年獻禮片《法官媽媽》，與時任最高人民法院副院長的張軍相識。張軍評價該片“生逢其時”。王興東又邀請最高法院長周強、最高檢檢察長曹建明審看了影片。
《黃克功案件》是王興東寫的第31部電影。這位以主旋律作品聞名的編劇引述了習近平在文藝工作座談會上的一句話：“我國作家、藝術家應該成為時代風尚的先決者、先行者和先倡者。”他認為自己一向正是這樣創作的。
“雷鋒去世那麽多年，怎麽死的大家不知道。車禍死的，我調查了，我就敢寫。”他這樣說自己的成名作《離開雷鋒的日子》。“要敢為天下之先。黃克功這個經典案例做出來，大家才知道共產黨對法律的態度，其實在77年前就已經奠定基礎。特別十八大以後，堅持法治中國，要從嚴治黨、依法治軍，我就覺得這個題材是時代的命題。”
2002年至今，王興東連續四屆擔任全國政協委員，在這12年里他從未停止建議、呼籲實行電影分級制、為電影立法。如今他還得繼續呼籲下去。
用9年時間把《黃克功案件》拍成電影的經歷，又使他提高了調門：“現實生活發生無窮的故事，我們歷史又這麽厚重，革命歷史都有這麽多，為什麽不能搞成電影呢？現在是依法治國，也要依法治電影。”
人人都要保持警惕 艾薩
| 2015-02-05 NM | ||
很多讀者自10年開始讀這專欄，我一直是個樂觀主義者，當然不是盲目樂觀那種。我只知道運作良好的公司，只須緊密監視就可以確保財富恒久。但我亦知道爛到骨子裡的公司需要被揭發，以免你們天真地遭受損失。 我25歲那年，香港給我最寶貴的機會，現在是我報答香港的時候。我會揭露那些剝削股民的公司，儘管他們看似深藏不露。幸運的是，我是一名會計師，能解讀資產負債表，以評估哪些公司是AAA，哪些是ZZZ卻把自己包裝成AAA。 監管乏力企業陷阱多 為什麼我們要這樣做？因為香港金融業的監管機構好像「沒有穿衣服」一樣，他們不會保護你，因為他們不能。他們缺乏知識、資金或能力去揪出問題，挑戰這些問題企業。但我很樂意義務地堅守這個平凡的崗位，因為我不想讓你們重複我的不幸遭遇。我在過去的40年中，遇到的這些像盜賊一樣的不良企業，都逃過了法律制裁。這些「盜賊」慣於掏空股民的銀行賬戶，帶着贓款潛逃，繼續在中國或其他地方過上豪華的生活，將公司的財務數字蒙混過去，掩蓋自己的負面新聞。董事們肆意瀆職，不斷以「金融資產重整」等花招混淆真相。監管機構不太可能找到元兇，因為這樣做之前，先要細讀財務報表。道聽塗說是不夠的，把精力專注於小型的證券市場侵權行為是浪費時間，他們應該着眼於大盜賊。 不要沽空股票 我想揭露真相，因為我看到一個令人不安的趨勢：公司報告愈趨提供誤導或虛假訊息、大量舉債、胡亂投資於垃圾項目，而部分垃圾項目，更由董事私人擁有。不久前，我曾揭露一個很好的例子，滙源果汁（1886）在$5.50的時候，我已經強調它的問題，現在股價跌至淒涼的$2.60，很明顯是市場發現了我之前的評論。我也寫過很多有問題的公司，這些公司不是股價下跌，就是破產或即將破產。我不是永遠對的，但我平均的命中率絕對令人印象深刻，數字不會說謊。 我會叫你們警惕那些腐敗的公司，但我不會沽空股票，與這些被揭發的公司也沒有任何金錢利益。我以財務報表、常識和概率，寫出那赤裸裸的真相。我會找出企業的害蟲，並告訴你利害關係。請不要沽空任何股票，只要避開這些害群之馬，你就可持久地避免巨大經濟損失。這個專欄不是教你如何賺大錢賺快錢，它的重點放在避開錯誤和損失。致富之路是漫長而曲折的，但一刻錯誤就有可能會失去一切，切記。另外，上期有關中信（267）一段內文的數值，萬億美元正確應為十億美元，謹此澄清。祝君好運！艾 薩[email protected] 艾薩 Tony Measor的好友及舊同事，本身是特許會計師，有逾三十年投資實戰經驗，現於力寶證券負責管理私人客戶的投資戶口，並在Quamnet撰寫艾薩日誌。其管理的環球投資組合，在91-00年間增長達十四倍。讀者對港股有任何疑問，歡迎致電郵本刊，中英亦可。 | ||
【特刊】有錢和沒錢都要任性丨互聯網公司的年會
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（小塵4x/圖）
有一種年會叫別人家的年會。“拼命工作拼命玩，獎要獎得驚心動魄”，無論盈虧，互聯網公司每年都會雷打不動地舉辦年會。不管有錢沒錢，年會就是那麽任性，走土豪撒錢一把抓的、打感情牌走溫情路線的...只有你想不到的，沒有做不到的。對於各大互聯網公司的年會，我和我的小夥伴們都驚呆了。
如果你“不幸”處在傳統行業，深受互聯網的沖擊，而且老板們告訴你，公司今年發展不好，沒賺多少錢，甚至是虧損的，所以員工的年終獎要打折甚至取消（此處小編已淚流滿面），那麽這篇文章值得你轉發到朋友圈抱怨一下。
或者說，你“更不幸”一點，你的公司今年大豐收，但老板說，現在社會都在提倡節儉，所以公司的年會不辦了。那麽這篇文章值得你發到公司內部群里，希望你的老板能看到。
最最不幸的情況你可能也會遇到，那就是公司今年盈利翻倍，但老板說這個盈利要算到2015年，所以2014年的年終獎不能倍增。那麽你必須把這篇文章直接轉發給老板，並且要求他定向給你發一個互聯網紅包。
在很多人眼里，互聯網公司都是富得流油。確實，像阿里巴巴、百度和騰訊等巨頭級公司，是賺得盆滿缽盈。但大多數正在轉型的傳統行業，那些讓人們享受科技紅利的互聯網公司們，其實都是虧損的，比如京東。
但無論盈虧，互聯網公司每年都會雷打不動地舉辦年會。當下中國的互聯網盛況，是風險投資的資金，以及IT人普遍的加班和單休文化共同堆積出來的。這個行業的普世價值觀是，拼命工作拼命玩，獎要獎得驚心動魄。
廢話少說，來看看有錢和沒錢的互聯網公司們是怎麽開年會的吧。
BAT：有錢不一定任性
作為這個行業最有錢有勢的BAT（百度、阿里和騰訊），有錢但不任性。他們已經過了初創期，公司很穩定。開年會的主題已經不是“獎要獎得驚心動魄”，而是強調對優秀員工的激勵。
百度的年會有兩個亮點。一是一向文質彬彬的李彥宏身披鎧甲，玩起了架子鼓；二是有人拿到了50個月的年終獎。
阿里巴巴的年會還沒有開，但阿里系很多公司都已經開了年會。比如UC公司的年會上，拿出了10輛帶牌照和保險的奧迪A4L來獎勵優秀員工，還有近50個價值15000元的任意遊作為獎品來抽獎。
騰訊的年會有兩場，即每年一度的“兩會”（員工大會和聖誕晚會）盛典。聖誕晚會上，有價值38888元的現金特等獎、價值25000元的美國雙人十日遊願望特等獎，以及價值250000元的南極雙人遊。獲得年度營銷突破獎的微信紅包團隊，在年會現場撒紅包。微信的掌門人張小龍一身足球運動員的裝扮，模仿《FIFA Online 3》里的球星大秀球技，當下最流行的《我的滑板鞋》也上了騰訊的年會。
（小塵4x/圖）
小米：有錢必須任性
2014年小米兩個亮點，一是獲得天量融資，二是成為中國智能手機的老大，世界智能手機的老三，前面只剩下三星和蘋果了。
有錢的小米選擇了在年會任性一把。小米年會的獎品包括，10萬元現金10份，88888元的京東購物卡8張，3萬元的購物卡10張，10000元港幣現金20份，新西蘭姚晨婚禮待遇的旅遊2份，1萬元現金10份，還有100臺MITV2，200臺小米NOTE，400臺小米凈化器，1000臺紅米，1500個小米盒子。
（小塵4x/圖）
上市了的就得獎得驚心動魄
2014年完成上市的獵豹移動，獎品很豐厚，包括10臺寶馬X1，獎勵給優秀員工。另外還有100萬元的IPO團隊獎。六份“矽谷+滑雪”遊 ，5萬元家庭旅遊基金12份，IPhone6 Plus44臺，Macbook Pro5臺，獵豹自己的產品豹米空氣凈化器100臺、米pad100臺，還有先鋒藍牙音箱、小蟻攝像頭、小米血壓儀等共600個。
之所以有滑雪這個獎品，是因為獵豹移動屬於雷軍系的公司，雷軍最愛的運動就是滑雪，理由是：滑雪考驗人對速度和平衡的把控力。
同樣是2014年上市的京東，年會的主角是老板劉強東。他在年會上花了很長時間告訴員工京東比阿里巴巴好在哪。年會請來了羽泉獻唱，但觀眾尖叫聲最大的是劉強東上臺的時候。有女員工大聲喊：“老板你的西裝真帥”。不過年會上沒有流出劉強東的女朋友奶茶妹妹（章澤天）的照片，我聽說他們之前吵過架，後來又和好了，不是外界所說的分手了。
2014年在香港上市的9158公司的拿出的獎品是兩輛特斯拉汽車，還有美女主播助陣。
（小塵4x/圖）
燒錢最多、等著上市的節省辦年會
2014年燒錢最火的幾個行業里的公司，年會開得倒是比較節省。比如易車公司的獎品是寶馬I3的的使用權。互聯網金融公司積木盒子的大獎是五天帶薪休假，以及兩張去世界任何一個城市的往返機票。此外沒有太多獎品上的亮點。
有可能將在今年上市的趕集網的大獎是一輛汽車、三亞雙飛、定制金條和蘋果系列產品。
最取巧的年會：搜狐、今日頭條
最精明的公司是搜狐視頻。在搜狐視頻的年會上，很多獎品都是影視明星贊助的。提供獎品的明星包括田亮夫婦、徐靜蕾、黃曉明、王璐丹、李小璐等，贊助的獎品有MAC AIR、蘋果6，IPAD MINI 、卡西歐自拍神器、GUCCI包、小魚機器人以及代步車。還有一份塞舌爾雙人遊。年會最大的亮點是張朝陽唱了一首“我最心愛的姑娘”。
今日頭條去的是日本沖繩，不過其實成本不高。據說一個人員的成本是3500元左右。整個公司分了兩撥人去的，都是4天。但在沖繩的年會，沒有再設立獎品。
最會省錢的年會是華為。我聽說華為某個部門200多人，辦年會只花了500元。
奢侈品公司：土豪路線
奢侈品巨頭寺庫公司，去年發了好幾個比特幣，今年的獎品是搞來一大箱子的現金，有不同的面值，員工跟菜市場賣豆角的一樣，不讓你挑，閉著眼睛大把抓。此外還有200個奢侈品以及蘋果系列產品加上豪車的試用作為獎品。
走秀網的獎品則是國外的供應商贊助的，同樣以奢侈品為主。
打感情牌和走溫情路線的年會
考慮到北京地鐵告別2元時代，邁外迪網絡科技的年會推出“在路上，就有希望”定制地鐵卡（已預充值100元），同時宣布大幅提升各級員工交通補貼。該卡不光邁外迪正式員工人手一張，自即日起所有獲邀來邁外迪面試的，都將獲贈該卡。
小米於2013年B輪投資邁外迪，邁外迪年會禮品自然少不了從手環、盒子、小米4、小米電視等各種小米硬件產品。而且是現貨。此外，邁外迪的年會還增設了期貨特別獎：iphone 7 。公司承諾蘋果發布iphone7時，保證第一時間在紐約第五大道旗艦店首批購買到送給中獎員工。
韓都衣舍集團的獎品是五個去臺灣環島遊的名額。這個公司為了留住員工，公司在年會上設立了“三年陳授戒”和“五年醇授戒”的儀式，對員工的司齡達到三年和五年，頒發“三年陳授戒”和“五年醇授戒”，獎品是給發放“黃金戒指”和“白金戒指”。
500彩票網的年會走的是博彩主題，設置了德州撲克大賽，獎金是3萬元，只要你打牌贏過一個高管，就可以獲得高管對應的“身價”金額。年會也成為很多員工“占公司便宜”的好機會，在500彩票網的年會上，組織了內部婚禮。一個北京的員工趕到深圳去參加公司年會，被同事調侃說兩口子從相戀到結婚，只差孩子的半月酒沒蹭公司的活動了。
大姨嗎公司的年會上，老板柴可被叫做大姨爹，為了取悅員工，他在現場表演平板支撐。
請記住，我叫知道（微信號：nz_zhidao），南方周末每日網絡專稿。
要嚴肅，有知識；要八卦，有內幕。每天一篇，無需翻墻，盡享你想知道的和不知道的。我們只想，讓知道成為一種享受。
從總機小姐到企業老闆 都要鍛鍊的心理素質 被討厭又怎樣？
2015-05-25 TWM在職場上，無論主管、老闆或員工，都不想當壞人，害怕人緣變差或挨罵，往往選擇忍氣吞聲、以和為貴，卻未必能換來成功，追根究柢，多數人都缺少了被別人討厭的勇氣！
其實，不畏外人眼光、勇敢做自己，反而能專注於目標，提升競爭力。
從老闆到菜鳥，如何面對被討厭，是一門人生必修課。
撰文•孫蓉萍 研究員•陳前康你是否害怕被討厭？
無論是主管、老闆或員工，大部分人都不想成為職場上不受歡迎的對象。試著轉換一下身分，當你遇到同樣的處境，你是否也會這麼做：如果你是中高階主管，本該當面斥責糾正，或者明確指出同事需要改善之處，卻礙於情面，或害怕被部屬討厭，最終選擇不說真話？
如果你是老闆，原本想要大刀闊斧整頓公司人事，卻擔心員工群起反彈，所以寧可進行小幅調整？
如果你是一般職員，明明很氣上司處事蠻橫、性情暴躁，卻只能隱忍；明明想表達內心不同的想法，卻怕被同僚排擠，說話也小心翼翼，深怕動輒得咎？
如果你對上述情境都感同身受，或許就是因為，我們缺少了被別人討厭的勇氣！
從去年十一月以來，書市最熱門的話題就是，一本嚴肅的心理學書籍竟成為年度暢銷書。這本書就是《被討厭的勇氣︱︱自我啟發之父「阿德勒」的教導》，短短半年內，實際銷售量就超過十萬冊，創下兩年來短期內的新書暢銷紀錄。
除了一般民眾外，香港影星鍾楚紅，知名主持人陳文茜、陶晶瑩、蔡康永，以及摩根大通集團大中華區銀行業務聯席執行長暨台灣區總裁錢國維等企業總裁，也關注這本書，使得「被討厭的勇氣」和心理學大師阿德勒，頓時成了顯學。
從書籍的大賣，不難看出台灣人當下的渴望。圓神出版集團行銷企畫部經理吳幸芳分析，這本書的書名引起許多人的共鳴，尤其是年輕人，都覺得它說出了他們積壓已久的心聲，而且，去年下半年開始掀起的「柯P旋風」，也讓人見識到，即使不在乎別人觀感、「白目」的行事作風，也能轉化成改變的力量。
此外，在社交網路上，許多人面對負評如潮的「言語霸凌」而困擾不已，網拍模特兒楊又穎甚至因此輕生，更助長了大家對「被討厭的勇氣」之渴求。
活在別人的期待下
努力迎合，卻壓抑自我失去心靈自由一直以來，我們總是活在別人的期待之下，別說是被討厭，就算是少人喜歡，就已患得患失、惶恐不安了。於是，我們努力讓自己不被討厭，卻一再扭曲、壓抑自我，失去心靈自由，以及做自己的勇氣。
事實上，與佛洛伊德、榮格並列心理學三巨頭的阿德勒認為，有人討厭你，正是你行使自由，依照自己的生活方針過日子的重要標記。而所謂的自由，其實，就是被人討厭。
不過，要做到這一點，真的需要勇氣。因為現實中，大部分人都害怕自己被討厭。
《今周刊》委託美商全通集團波仕特線上市調網進行問卷調查，結果顯示，七一．二％的人都怕被討厭，只有三．四％的人完全不擔心被別人討厭；而且，為了不被討厭，六○．四％的人會努力迎合他人，完全不迎合的人只占四．四％。
調查結果指出，五四．一％的受訪者認為，握有生殺大權的主管是最容易成為被討厭的對象。經常在探究員工離職原因的一○四資訊科技社會企業處協理王榮春也發現，大部分上班族是因為與主管相處不愉快，才決定走人。
根據調查，主管令人討厭的三大理由分別是：員工犯錯時會大聲斥責、永遠沒有滿足的時候，以及個性急、馬上就要答案，這些的確都讓員工難以忍受。而同事或朋友最令人討厭的原因則是：人前人後不一致、心機重。
家人方面，最讓受訪者討厭的理由是：碎碎念、勉強自己做不喜歡的事、斥責多過讚美。可見大部分人其實討厭被責罵，而且不想活在別人的期望之下。
從年齡層的交叉分析發現，三十歲以下擔心被別人討厭的比率高達八一％。相反的，年紀較長、收入高、工作自由者如專業人士，比較不害怕被討厭。台北市立聯合醫院松德院區臨床心理科主任林惠蓉分析說，年輕人要進入社會，開始變成負責任、獨立的人，如果人緣不好，就會影響到自己的價值和對自己的定位，因此比較害怕被討厭。
台灣人為何如此缺乏被討厭的勇氣？高雄師範大學教育系教授楊瑞珠，也是北美阿德勒心理學會選出的Diplomate（編按：應用阿德勒心理學具卓越貢獻者），根據她三十年的研究經驗指出，原因是「台灣現代化和民主化的速度很快，社會競爭激烈，但是傳統束縛依舊存在。」楊瑞珠說，「我們還是活在別人的價值觀裡，生活中有太多的『應該』，例如『我們應該當一個聽話的乖小孩』。父母對待孩子、老師對待學生、老闆對待員工時，指導性和介入性都很強。」我們從小就被教導說「沒事就是好事，平安就是福，不要冒犯別人。」久而久之，大家習慣把自己真正的想法放在心裡，而且別人對我們的看法，也會左右我們對自己的看法，多數人沒有勇氣做自己。
假設你是公司部門主管，短短二十分鐘的簡報，卻連續退了同事二十次稿，你敢嗎？
成功者不怕被討厭
一份關鍵簡報，退稿二十次搶下案子如此吹毛求疵的精神，卻是資誠教育基金會董事長薛明玲打敗競爭對手，搶下案子的關鍵。二○○三年，薛明玲擔任資誠會計師事務所所長，當時台灣某一家重要機構為落實公司治理，邀請國際四大會計師事務所簡報，公開重新遴選簽證會計師。
強敵當前，薛明玲自忖：「如果不與眾不同、沒有價值，為什麼客戶要選擇你？」畢竟，不論規模、形象及品質，原任會計師事務所都是業界翹楚，其他競爭者也具有國際一流水準。研判形勢後，薛明玲認為，決勝關鍵在於二十分鐘的簡報，以及二十分鐘的答詢，必須做到讓評審委員感動和信任。
就是這份關鍵的二十分鐘簡報，讓同仁忙得人仰馬翻，因為薛明玲足足退稿二十次！
薛明玲深諳，同仁做簡報已經筋疲力盡，退稿肯定讓人不開心，但是簡報內容「不但不能有任何錯誤偏差，還要讓委員看到資誠能提供不一樣的專業服務，要有感受到熱忱的『溫度』。」因此，他就算知道自己可能被同仁私下幹譙，也堅持一再退件重做。
「每次修改，都是學習深思熟慮的過程。」最終，資誠在這場比拚中脫穎而出。回想當時，薛明玲認為，主管不應該考慮「被討厭」這件事，重要的是把每件事盡心做好，把精神放在有意義的事情上。
薛明玲以嚴苛要求換來高品質的簡報；綜藝主持一姐陶晶瑩出道以來，動輒被網友惡評，仍展現高EQ，博得觀眾肯定；法式料理界極少數的女主廚游育甄經歷過地獄廚房的訓練，自己也撤換過上百名助理廚師；念牙醫卻從事直銷的蕭翊峰決定不活在別人的期望裡，最後成為百萬美元直銷天王。
他們能夠扭轉別人的惡感、逆轉勝，其實身上都帶著一股不怕被討厭、勇敢做自己的勇氣。
第一個鍛鍊法：﹁斷」
不當便利貼女孩，做自己勇敢say No 倘若你沒有「被討厭的勇氣」，該如何鍛鍊出強大的心理素質？根據專家的建議，當一個人面對被討厭的處境，應該拋開沮喪或埋怨的心情，反過來重新檢視自己，勇敢地進行人際關係的「斷．捨．離」。
首先是「斷」，也就是勇敢say No、做自己。
很多人因為怕被討厭，永遠不敢說「不」，變成「便利貼女孩」，因為怕被主管討厭，凡事唯唯諾諾，有一天主管要求你背黑鍋，你也只能隱忍。就連同事把所有事都丟到你身上，你也不敢拒絕，當爛好人，結果自己本分的工作都做不完，績效拿不出來！花二○％的精神做事，卻花八○％的時間做人，遲早要付出慘痛的代價。
帶領李奧貝納集團連續九年拿下台灣第一大廣告代理商的執行長黃麗燕認為，「Never say No的人永遠不會滿意自己，因為他希望被別人喜歡，根本沒時間做自己！」而且，領導人應該要被「尊敬」，而不是被「喜歡」。
回顧自己的職涯，從打字小妹做起的黃麗燕說：「剛進社會，我一心只想把工作做好、存活下來。現在我二、三十年交情的老友，沒有人一開始就喜歡我，他們都說『妳以前好討厭喔！』」深究原因後，黃麗燕發現，「他們當時討厭的不是我這個人，而是為了當時的某個客戶或案子。知道自己不受歡迎的時候，有些人覺得無所謂，我是覺得無可奈何，因為都已經這麼努力做了，還要我怎樣？」就像《被討厭的勇氣》一書寫道：「難道我們為了別人的認同，就必須在坡道上不斷翻滾嗎？要像滾動的石頭一樣損耗自我，直到失去原來的形狀，變得圓滑為止嗎？」與其終日擔心自己沒有符合別人的期待，不如問自己：「生命的這個時刻，我最想創造的是什麼？」問了，然後就去做。
「我在乎我在乎的人，我不在乎我不在乎的人。」黃麗燕強調，如果是在乎的人，就算有再大的壓力，也一定要面對，找出問題癥結所在。
第二個鍛鍊法：﹁捨」
排除外在因素，檢視操之在己的部分面對被討厭的窘境，第二個修煉方法就是「捨」，排除掉無法控制的外在因素，檢視且著重在能夠「操之在己」的部分。
為企業上萬名員工提供諮詢的華人心理治療研究發展基金會諮商心理師黃暐超建議，我們應該先思考：工作的目標是什麼？假設是三年內升上主管；接下來再問，當主管需要什麼特質或能力？如果需要業績，就努力去拚業績。如此抽絲剝繭地問下去，最後可能發現，現在花時間努力經營的人際關係，對於達成自己的工作目標，一點幫助也沒有。
「不妨拿一本筆記本，左邊寫自己的理想，右邊寫現實狀況，定期檢視達成的進度，如果兩者之間落差太大，就思考問題出在哪裡，或許目標設錯了，那就換個目標；或許不應該待在這家公司，那就換家公司，這樣也可以順便檢視自己的職涯。」這樣做的重點在於，檢視「操之在己」的部分是否盡了全力，如果掌握權不在自己手上，問心無愧就好。阿德勒心理學也指出：「追求卓越指的是讓自己的腳向前跨出一步，而不是非超越他人不可的那種競賽。」今天的自己比昨天的自己有進步就好。
黃暐超提醒說，自己的主管升遷時，上面看的也是績效，在職場上要有好人緣，還是要使命必達、表現超乎預期。打造自己的品牌，才是永久的王道。
第三個鍛鍊法：﹁離」
讓情緒隔離，發現自己可能是反應過度但是，你實在無法擺脫人際關係的困擾時，第三個方法就是「離」，也就是讓自己從當下的情緒隔離，或者離開舒適圈，找到自己的方向。
黃暐超認為，在職場上受委屈或充滿怨氣時，可以把心裡的不舒服，寫在筆記本、手機或電腦裡，例如「今天下班大家一起去喝酒卻沒找我去」、「今天長官又擺臭臉給我看」……在書寫過程中，一方面抒發情緒，另一方面檢視自己是否反應過度，鑽牛角尖。
之後，當你回頭翻筆記，可能發現事實是：「一個月裡只有一次沒被邀約去喝酒」、「長官最近正好在和老婆談離婚，所以心情不好」……，原來自己只是自尋煩惱，把負面情緒無限擴大。
楊瑞珠則建議年輕人，「帶很少的錢去自助旅行，來一場心理冒險，找到自己的價值觀，也增強自己的信心。」當年輕人斷開長輩們的支配，成為一個有自己想法的自由人，就像汽車裝了保險桿，不怕衝擊，清楚知道「我是誰」，也就有被討厭的勇氣。
阿德勒心理學認為，「所有的煩惱，都是人際關係上的煩惱。」唯有做到人際關係的「斷．捨．離」，釐清自己的目標和方向，才能不害怕被討厭。
「被討厭的勇氣」並非要你去吸引被討厭的負向能量，而是找到自己的核心渴望，就算被討厭，每個人都要勇敢往那裡走去，因為「活出什麼樣的可能性，是可以選擇的。」當你不再擔心被討厭，你就得到真正的自由，也向成功更邁進一步……。
職場生存大調查1》台灣人以和為貴 沒勇氣被討厭！
你擔心被討厭嗎？
71.2％的人say yes!
其中，收入高、年紀長、工作自由的人，比較有被討厭的勇氣。
真相是：以10人來說，至少會有１個不喜歡自己，２人會完全接納你，剩下的７人會隨狀況改變態度，我們需要在意的只有那２個人，不需要為其他人消耗自己的能量。
∼摘自《拋開過去，做你喜歡的自己》哪些人最容易被討厭？
大多數人認為主管最容易被討厭，占54.1％其次容易被討厭的人為同事，占25.2％真相是：別人對你怎麼想、不管是喜歡還是討厭，都是別人的課題。
無論上司的怒斥有多不合情理，那並不是「我」的課題，而是你的上司必須自己處理的課題。你不必向他靠攏，也不用卑躬屈膝、低聲下氣。
∼摘自《被討厭的勇氣》
職場生存大調查2》哪種主管、同事最被討厭？
知道自己被討厭，
大多數人的4種反應
1.會理性地檢討原因嘗試改善（58.2％）2.不理會別人說法（27.6.％）3.難過地責怪自己（7.3％）4.設法反擊（6.4％）
5.其他（0.5％）
為什麼討厭主管？
（可複選）
1.員工犯錯時會大聲斥責（49.0％）2.永遠沒有滿足的時候（47.5％）3.個性急，馬上就要答案（44.1％）4.下班時間還交代工作（33.7％）5.假日還要求員工工作（26.3％）6.要求太嚴格（22.3％）
7.其他（5.3％）
同事讓人討厭的5大原因？（可複選）1.人前人後不一致（75.2％）2.心機重（66.5％）3.打小報告（38.4％）4.老愛抱怨，傳染負面情緒（35.9％）5.習慣否定別人（27.6％）
6.其他（2.4％）
註：調查時間為2015年5月7日~13日，對象為超過20歲之民眾，回收樣本數為1165筆，在95%的信心水準下，正負誤差為2.87％以內。
資料來源：波仕特線上市調網
整理：孫蓉萍
破解7種「被討厭」迷思 開心做自己
人際課題
情境1.我的人緣沒我的朋友好，我要怎樣和她一樣？
解析：因為你不愛自己，感受不到幸福，才想拋棄自己。其實你只要是「你自己」就行了。
情境2.看到我的親朋好友比我優秀，我就會有一種莫名的自卑感。
解析：這些自卑感並不是「客觀的事實」，只是「主觀的解釋」。人生不是和他人的競賽，和你「理想中的自己」比較就好。
情境3.我希望每個人都喜歡我，知道有人討厭我，就覺得很難受。
解析：我們不是為滿足他人的期望而活，沒必要去滿足別人的期望。老是尋求別人的認同、在意別人的評價，最後過的就是別人的人生。
職場課題
情境1.因為怕被上司討厭，上司的所有要求我都照單全收，可是做得很痛苦。
解析：即使是上司或長輩，你還是有拒絕的餘地，或提出更好的方案；該堅持的地方就堅持，坦蕩不退縮。
情境2.職場上遇到惡意抨擊時，我該怎麼辦？
解析：只有發動攻擊的「那個人」有問題，絕不是「大家」都錯了。不要只看到那個討厭的人，你的焦點應該放在喜歡你的人身上。
人生課題
情境1.沒有人可以選擇自己的出生，我覺得這個世界對我不公平。我可以改變這個情況嗎？
解析：人都可以改變，你之所以無法改變，是因為自己下定決心「不要改變」。無論之前你的人生發生過什麼事，那對你將來要怎麼過日子一點影響也沒有。
情境2.我沒有遠大志向，這樣人生是不是很遜？
解析：人生不是一條線，而是一連串的點，也就是一連串的剎那。我們只能生活在「當下」，只要「當下」是充實的，就已經足夠。
資料來源：《被討厭的勇氣》10個口袋書單，訓練你的勇氣
—— 阿德勒延伸閱讀
1.《所有煩惱都是人際關係的煩惱》，究竟出版2.《阿德勒心理學講義》，經濟新潮社出版3.《勇氣心理學》，天下雜誌出版4.《其實你不必為了別人改變自己》，木馬文化出版5.《拋開過去，做你喜歡的自己》，方舟文化出版6.《接受不完美的勇氣》，遠流出版7.《被討厭的勇氣》，究竟出版8.《你的生命意義，由你決定》，
人本自然出版
9.《自卑情結》，人本自然出版10.《勇氣心理學》，張老師文化出版
應用篇 你出門搭車、吃飯、上班 都要靠它 微信的支付功能 幾乎綁架中國用戶的生活！
2015-05-25 TCW
微信有多強大？透過一位台灣女生在中國工作的驚奇體驗，看看這個手機上小小的一個綠色標籤，對中國年輕人生活產生大大的影響。
撰文•林曉華
「登！」早上七點，鬧鐘還沒響，手機已經開始震動。點開不用任何文字，只見到一個白色長條狀，搭配著小紅點，點擊下去，老闆的語音訊息已經開始播放。這幾乎是所有中國上班族的普遍寫照，每天睜開眼睛，第一件事就是打開微信，因為老闆的指令可能已經傳來。
剛開始到中國工作，總會覺得這跟台灣人習慣的LINE沒什麼不一樣，但日子一久，逐漸見識到騰訊透過微信平台滲透中國年輕人的生活，有多麼的深。
十秒鐘！這是用微信付賬的時間，搭車還能打折我三十歲，是一位剛到深圳上班半年的台灣女生，這裡除了生活步調超快，其餘和台北生活沒有太大不同，但最大的差異，是我手上的手機，喔不，應該說是我手機裡小小的綠色App，有了它，我出門幾乎不用帶錢，我的食衣住行育樂全靠它。
隨著老闆發號的指令如排山倒海地湧來，才正要趕緊出門上班，連忙點開中國人習慣的叫車軟體「滴滴打車」，點下「專車」鍵後，一輛福斯房車就在門口等著接送，不只有司機替你開門，上車還會提供礦泉水；到達目的地後，司機按個發送，帳單就傳到你的手機裡，點開微信、輸入銀行卡密碼，十秒後，錢就自動從你的帳戶扣除。
整個過程只有十秒鐘，不必再忙著找現金，也不用等司機刷卡，就算你隔天再點開軟體來完成付費也沒關係。付完錢還有現金折抵，一趟四十元人民幣的車資，扣抵下來只要三十元人民幣不到。
走到樓下餐廳想買份早餐，店員告訴我，點餐只要掃描QR Code，就能用微信平台點餐；結帳也能在微信上用「微支付」，錢就直接從銀行帳戶裡扣除。就連逛無印良品，也只要掃描QR Code，折價券就存到我的微信「卡包」裡，幫我的消費做折扣。
這就是我們在中國最真實的「微信生活」，領了五百元人民幣的現金放在身上，兩個禮拜也花不完，原因很簡單，在中國生活，就算沒有現金，只要帶手機、記得銀行卡密碼，用「微支付」就行！
如果你跟計程車師傅說要付現，他還會跟你講一番大道理，告訴你「微支付」多好用，還能拿折扣省錢，叫你用「微支付」結帳，不要再拿現金給他。
一天上班生活才要開始，今天公司有筆費用得支付給供應商，約莫五千元人民幣的費用，原本以為得跑趟銀行，只見中國同事阻止我，拿出手機、打開微信軟體，輕鬆點了三、兩下，輸入銀行密碼，五千元的費用就匯到供應商的帳戶裡，用的就是「微支付」。
微信的支付功能幾乎全面綁架中國用戶的生活，我很疑惑，為什麼微信支付能做到這種程度，阿里巴巴的支付寶卻不行？中國同事一句話就解答了我的問題：「因為微信讓所有銀行跟它做朋友，支付寶卻是讓所有銀行把它當敵人。」確實，微信支付是零時差地從你的銀行帳戶裡扣除，才剛按完扣款，銀行簡訊通知就傳到你手機，告訴你帳戶被扣了多少錢，安全又迅速。
「你有QQ嗎？沒有？那你先去申請一個QQ，再來填資料。」那是我在中國公司上班的第一天，總機小姐這麼告訴我。
動動手！不管在哪裡都能輕鬆做起副業微信在手機上作為滲透中國消費者的接口，另一端我們的雲端生活才正要開始，因為發送電子郵件、上傳空間，就連音樂下載平台，生活都與騰訊旗下的QQ綁在一起。
就連下了班要與同事聚餐，人生地不熟的也不要緊，因為同事透過微信的「與好友分享位置」的功能，直接把他的所在位置發送給我，點下去就可以開始導航，而背後運用的就是騰訊旗下的地圖軟體。
想去看場電影，打開微信就能查好電影場次、訂好電影票，用的也是騰訊開發的票券整合功能。更可怕的是，幾乎實現了中國「人人做電商」的夢想，因為只要把產品照片發到微信上，輕鬆就做起了「微店」，這是現在中國上班族最夯的「副業」。
當你還以為微信只是另一個LINE，微信已經以「電子錢包」、「入口網站」、「地圖軟體」、「電商平台」等千變萬化之姿，全面入侵中國消費者的生活，它像是結合了PayPal、Uber、Yahoo奇摩、淘寶與臉書（Facebook）的綜合體，台灣人難以想像的「微信生活」，早在中國全面滲透。
他們，是這樣看騰訊陳先生，28歲，上班族騰訊存在每個中國人的血液中，是生活不可少的工具。
陳小姐，26歲，即將到騰訊工作騰訊是一個有理想的好公司，重視社會企業責任。
吳女士，80歲，騰訊小股東騰訊公司股票會升值，比匯豐銀行還要好。
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