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讓朱鎔基說讚、成龍送上熱吻 Ｗ飯店康儒革的弦外之音服務學

2011-3-7  TWM

喜達屋集團派在亞洲開疆拓土的頭號戰將康儒革，這次空降台灣籌設Ｗ酒店。為何這個美國人可以讓亞洲權貴豎起大拇指？讓喜達屋集團敢把重要戰場交給他？究竟，康儒革有何獨到的服務哲學，能打動客戶的心。 撰文‧林讓均 隨著陸客議題的延燒，台灣、尤其是台北的國際級飯店愈蓋愈多，就連全球知名的「潮牌飯店」──Ｗ飯店（W Hotel），也來搶食台灣一年高達五五六萬觀光人次的餐旅商機！ 從 說要來台設點開始，Ｗ飯店就在台灣造成轟動，甚至引發飯店業的洗牌效應，不少業界好手紛紛靠攏。令人好奇的是，旗下掌管Ｗ飯店、喜來登 （Sheraton）等九個國際飯店品牌、全球最大飯店集團的喜達屋集團（Starwood Hotels & Resorts Worldwide），這次會派誰出掌台北Ｗ飯店？ 「台灣每隔二十年，飯店業就有一番新氣象，這次Ｗ飯店的進駐，可望引動國內飯店業朝下一波演進！」高雄餐旅大學助理教授蘇國垚說，Ｗ飯店走的是融合科技、創新與品味的潮店路線，顛覆現有飯店的經營模式。 而帶動這股新風潮的就是來台已經一年多，在喜達屋集團有三十年飯店經營經驗的康儒革（Cary Michael Gray），他接掌首任台北Ｗ飯店總經理，低調開始籌備事宜。 除 了母語英語，還會說西班牙語和日語的康儒革，晉升之路起步甚早。三十一歲在日本沖繩喜來登飯店，康儒革就被拔擢為喜來登系列最年輕的飯店總經理；而在接掌 台北Ｗ飯店之前，康儒革已擔任過八間飯店的總經理，並擁有四次籌備新飯店的經驗，豐富紀錄少人能及，可說是新飯店籌設達人。 征戰亞洲各地、迅速累積戰功的康儒革，已經是喜達屋集團開拓新興市場的頭號戰將，喜達屋派給他的幾乎都是指標性的戰略要地。 例如，近十年來，康儒革就扛著喜達屋旗下最頂級的奢華飯店品牌「瑞吉酒店」（St. Regis），陸續前進中國一線大城「上海」與「北京」插旗。他所籌備、開門的頂級酒店，包括坐落在中國國務院附近、往來全是各國政要與全球五百大企業主的「北京瑞吉酒店」。 「康 儒革有二十年的日本與中國經驗，正是我們需要的！」引進「Ｗ飯店」品牌的時代國際飯店執行長、同時也是太子建設第二代莊士弘說。以目前來台觀光人次來看， 日本客和中國客分居一、二名，而康儒革深耕日本與中國人脈，又有多次籌備新飯店的經驗，因此在當初喜達屋集團派來台面談的三、四位飯店經理人之中，康儒革 當然是上上之選。 一碗白粥的貼心服務 出身自夏威夷餐旅世家，甚至當地有塊沙灘以其家族姓氏﹁Gray﹂命名的康儒革，之所以能在亞洲飯店界開疆闢土、攻下一個接一個客戶，最厲害的武器居然是：「聽懂弦外之音的服務哲學」。 喜 歡和人相處、大學時從建築系轉到旅館管理系的他認為，聽懂客人的「弦外之音」，才能在亞洲市場提供深入人心的服務。「客人想要的不一定會說出來，例如他嘴 巴說不急、手卻不自主地一直敲桌面，這表示他真的很急！」康儒革舉例，「肢體語言」、「聲音語調」以及「當時情境」都是幫助聽懂弦外之音的指標。 甚至，客人的神色、口氣都可能暗示著需要進一步的服務。例如，康儒革擔任澳洲喜來登飯店總經理時，時任中國總理的朱鎔基率團到澳洲開會，康儒革接待朱鎔基時，發覺朱口氣有異，他因此判斷朱的胃出問題了。 於 是待過日本、知道怎麼煮粥的康儒革，親自熬了一碗粥給朱鎔基。沒想到，一向不苟言笑、在中國有「鐵面宰相」之稱的朱鎔基看到粥大喜過望。原來連吃了多天的 澳洲海產讓他很不舒服，康儒革的一碗白粥，好過山珍海味。隔天，朱鎔基參加亞洲旅遊大會，還沒說到正題，一劈頭就當眾大讚康儒革：「澳洲服務業這麼棒，就 是因為有這個人！」對康儒革豎起大拇指的，不僅朱鎔基，還包括多位中外名人，例如美國前總統柯林頓與小布希、已故男高音帕華洛帝，以及將康儒革視為老友、 一見面就會主動擁抱並送上熱吻的動作巨星成龍。 尋求共識的領導風格 康儒革不僅可以深入客戶的心，也有其大器明快的一面，即使攸關外觀設計、主題定位的大事，一經議定就能快速拍板定案。不過，果斷的前提，是來自對各種細節與團隊文化的掌握。 「亞洲社會非常在乎『共識』，員工不傾向單打獨鬥，而是會急於了解接下來要『一起』做些什麼！」自承深受亞洲經驗影響的康儒革說，他擅長組織一個可以互相幫助的團隊，鼓勵員工彼此示範、討論，達到「為什麼我們要這樣做」的共識，進而把執行阻力減至最低。 說 起話來很有情緒渲染力的康儒革，私底下有著細膩而堅守原則的金牛座個性。至今每天工作十四小時的他，仍維持把顧客意見記錄成冊的習慣；而每次接受媒體採訪 前，都會與公關同仁事先預演兩次對答。「我的個性中，已經交融著美國、日本與華人的性格，這點和台灣人很像啊！」康儒革相信，他絕對可以很快融入腳下這片 土地。 首次接掌Ｗ品牌的飯店老將康儒革，這次如何讓台北體驗到Ｗ飯店充滿挑逗、驚奇的潮店精神，台灣飯店業界乃至於潮流人士，正引頸觀察。 康儒革 出生：1956年 現職：台北Ｗ飯店總經理 經歷：歷經北京、上海、東京、澳洲等喜達屋集團旗下飯店總經理學歷：加州理工大學波莫那分校飯店管理系

揭秘網絡文學粉絲經濟：狂熱粉絲為偶像作者送上100萬

http://www.iheima.com/archives/48286.html

導讀：當媒體界正在討論如何轉型的時候，同樣作為內容輸出者，網絡文學已經走在了前頭.一位狂熱的鐵桿粉絲，竟然豪放地為自己的偶像作者送上1億縱橫幣(折合人民幣100萬元)的「打賞」，創下了網絡文學界有史以來粉絲「打賞」作者的最高紀錄。事實上，由「月票」、「更新票」、「蓋章」等不同形式道具激發的粉絲經濟已經悄然成為一個價值億元的產業，成為網絡文學網站和作者獲取收益的穩定渠道，那麼，網絡文學的粉絲經濟學到底是如何煉成的呢？或許，這能給媒體從業者以啟發。

「網絡文學界首位億萬盟主(即消費網絡虛擬貨幣1億元後獲得的榮譽稱號)誕生了！」來自縱橫中文網的一條消息，震驚了整個網絡文學界。一位狂熱的鐵桿粉絲，竟然豪放地為自己的偶像作者送上1億縱橫幣(折合人民幣100萬元)的「打賞」，創下了網絡文學界有史以來粉絲「打賞」作者的最高紀錄，而這位粉絲在獲得「億萬盟主」榮譽稱號的同時，也讓我們驚呼網絡文學狂熱粉絲背後的巨大商機。事實上，由「月票」、「更新票」、「蓋章」等不同形式道具激發的粉絲經濟已經悄然成為一個價值億元的產業，成為網絡文學網站和作者獲取收益的穩定渠道，那麼，網絡文學的粉絲經濟學到底是如何煉成的呢？

100萬元揭開粉絲經濟神秘面紗

「神機營諸君、書迷諸君，我的事情做完了，剩下的，希望諸君能夠多宣傳，拜託了！」一句「豪邁」的話，將網絡文學界原本的平靜徹底打破，一位名為「人品賤格」的狂熱粉絲，一夜間為自己在縱橫中文網的偶像作者「夢入神機」的新作品《星河大帝》送上整整1億縱橫幣(折合人民幣100萬元)的「打賞」，而這100萬元為我們揭開了網絡文學粉絲經濟的神秘面紗。

事實上，網絡文學的粉絲經濟看似是一個複雜而精密的系統，但操作和理念卻極為簡單：粉絲喜歡某位作者或者某部作品，隨手「打賞」點錢理所當然。為了迎合粉絲這種心理，各大網絡文學網站都巧妙地設計出一套消費系統，以滿足粉絲的旺盛需求。

以起點中文網為例，為了滿足狂熱粉絲對偶像作者的追捧，特地推出了作品「打賞」的福利道具，作品打賞是用戶對作品認可後，直接給予作品獎勵的互動道具，「打賞」額度從每次100起點幣(1元)至1萬起點幣(100元)不等。主要針對起點中文網所有A級簽約、合作簽約作品。而根據所花費金額不同，粉絲也能獲得相應的榮譽稱號，從學徒、弟子、執事一直到最高級別的盟主稱號。其中粉絲要想獲得盟主稱號則需要花費10萬起點幣(折合1000元)。

這一打賞體系推出後引發了狂熱粉絲的追捧，而起點中文網也隨即誕生了一批百盟小說，即「打賞」達到盟主級別的讀者超過100人的作品。統計顯示，起點中文網目前17部作品擁有「百盟爭霸」榮譽勛章(擁有100個及以上盟主級別粉絲的作品可獲得此勛章)，其中盟主數量最多的《凡人修仙傳》據稱盟主級別粉絲超過300個，粗略計算，這300個粉絲至少直接貢獻了30萬元，隨著時間推移還在不斷累積，最終的數額將極為可觀。

縱觀國內主流網絡文學網站，全部設置有完善的打賞體系。17K小說網總編輯劉英向北京商報記者表示，「打賞」的設置符合讀者、作者和網站三方的利益。「『大神』作者或者是有個人獨特風格的作者肯定會有一批忠實粉絲，粉絲為表達對喜愛的作者或者作品的支持，花錢追捧也在情理之中。」

起點中文網相關負責人向北京商報記者表示：「讀者想通過自己的『打賞』來支持作家，激勵作家創作，相對於一部優秀作品，讀者往往願意慷慨解囊。」

「打賞」出來的龐大產業

狂熱的粉絲帶來的不僅是新聞噱頭和話題，更多的是實實在在的真金白銀。而對於不同級別的作者而言，「打賞」收入也有所不同。

大神作者驍騎校向北京商報記者坦承，「打賞」的這部分收入佔到自己總收入的20%左右。「有一些很喜愛我作品的讀者，經常隔幾天就給我的作品蓋章(打賞道具)，每位粉絲一次就花費1000元，隔幾天就會蓋一次。這讓我很感動，也加強了我和粉絲的聯繫。」

對於很多普通作者而言，「打賞」獲得的收入就沒有那麼可觀。「小神」作者道門老九也表示，自己每月依靠寫作的收入達到3萬元左右，但「打賞」的收入卻只有四五百元。W芥末三三是位新人作家，她表示「打賞」收入只佔到自己總收入的5%不到，可以忽略不計。

劉英坦言，在打賞體系中，大神的確更佔優勢。對於很多大神作者而言，「打賞」收入一般會佔到10%左右，能夠達到10%-30%就算相當可觀了。

相關統計數據顯示，網絡文學的總產值已經突破10億元，照此估算，每年通過「打賞」產生的收入也早已突破千萬元。雖然「打賞」收入現在並不佔主流，但依靠數以千萬級的龐大讀者基數，網站依舊能夠獲得一筆可觀的收入。劉英向記者透露，對於「打賞」的收入，幾乎所有網站都選擇和作者五五分成，以上述100萬元為例，大神作者「夢入神機」和縱橫中文網各獲得50萬元。每年依靠「打賞」，網站到底能夠獲得多少收入呢？「以17K小說網為例，相關的「打賞」類道具收入每年能夠達到500萬元左右，其中有一半會分給作者。雖然相較於我們每年近億元的總收入，這不到300萬元的『打賞』類道具收入佔很小一部分，但卻是很穩定的一個收入來源。」

起點中文網相關負責人也更看好「打賞」收入模式的未來。「對於很多作家，『打賞』收入只能算是主要收入的構成之一，但我相信『打賞』的收入會成為未來網站和作者收入的一個持續而穩定的模式。」該負責人表示。

粉絲經濟需要警惕的另一面

狂熱的粉絲給產業帶來源源不斷的利潤，但存在的諸多風險也引起很多人質疑和關注。在「億萬盟主」事件被曝出後，有很大一部分人都第一時間表示了質疑：「這是否是一次作者、讀者和網站聯手的炒作？」

有業內人士向北京商報記者表示，網絡文學界此前的確有粉絲拿數十萬元「打賞」的先例，比如2010年底，《重生之賊行天下》誕生了單人打賞10萬元的紀錄。但這也是極少數。「再狂熱的粉絲有誰會拿這麼多錢去打賞呢？這錢都夠將作者書的版權購買後印刷個幾萬冊了。」

而更讓不少人擔憂的是，如此大額的「打賞」，勢必會引發粉絲之間的鬥氣行為，將「打賞」變成比拚虛榮的工具。驍騎校也表示了自己的擔憂。「讀者願意消費自然是好事，是值得鼓勵的。但也要正面引導，我從不鼓勵讀者在正常正版訂閱之外額外花錢。尤其是遇到一些極端的情況，比如年輕不懂事的讀者典當手機、賣血、賣腎換錢就為『打賞』鬥氣愛慕虛榮。如果這樣，這錢我們拿著心虛。」

還有業內人士擔憂，本來是為增進讀者和作者感情的「打賞」道具，會成為商業利益的犧牲品。「我此前遇到過，有不少作家為了贏得人氣，甚至僱人在網絡註冊很多馬甲號碼，專門『打賞』刷榜單，以求保持作品人氣，這種行為極大地傷害了粉絲的感情。」一位不願意具名的作者無奈地表示。

劉英表示，隨著網絡文學的發展，盈利的渠道會越來越多，「打賞」的體系也會越來越健全，但前提是業內需要合理積極的引導。「網站當然希望『打賞』的模式越來越成熟，這能夠增強網站的抗風險能力，但也需要把握好度，避免出現過激行為。」他同時表示，網站也要開發更多新的盈利模式，這樣既能夠豐富企業的營收渠道，又能夠降低風險。「17K小說網一直在探索中，希望能夠給予讀者和作者更好的體驗。」

起點中文網相關負責人也表示，更多的盈利模式也在積極探索中。

北京商報記者 陳傑/文 賈叢叢/漫畫

滿倉抄底的辛宇“不差錢”，土豪公司又“送上”3000萬

來源: http://www.nbd.com.cn/articles/2016-05-19/1006385.html

每經網首頁

火星救援或許不再是電影？馬斯克稱十年內要將人類送上火星

9月22日消息，據英國《每日快報》報道，SpaceX公司CEO伊隆-馬斯克下定決心成為將人類送上火星的第一人。此外他也聲稱，這一火星載人項目能夠在大約十年內完成，也有可能更快，九年就能實現。

他在一場論壇中稱：“我們想要一個永遠被限制在一顆星球上直到最終大滅絕到來的未來嗎?我們距離大災難的到來還有多久?還是我們想要成為一個遍布宇宙許多星系的物種?我想後者會更加令人激動和振奮。”

馬斯克的火星計劃有兩大樞紐：一是大推力運載火箭，二是運載能力超強的宇宙飛船。前者將從地球升空，將宇宙飛船送入太空，隨後後者將“孤獨”的飛向火星。

同時，在近日，馬斯克在Twitter平臺上發起了為“火星移民運輸機”（Mars Colonial Transporter，簡稱MCT）征名的活動。“火星移民運輸機”是Space X用來向火星輸送第一位乘客的交通工具，和公司的Raptor火箭一同使用，公司計劃在2022年實現第一次無人發射。

雖然馬斯克的話非常鼓舞人心，但是SpaceX公司在近幾年發生了一系列的火箭爆炸事件，這一系列的事故讓人們不由得對商業化的載人航天這一項目感到憂心忡忡。

尤其是在此前的9月1日，SpaceX火箭在美國佛羅里達肯尼迪發射中心試飛前發生爆炸，損毀的不僅僅是獵鷹9號火箭，還有以色列的一顆視頻和寬帶衛星阿莫斯6號，以及Facebook一枚能夠覆蓋全球部分地區無線網絡的衛星。

上一次SpaceX經歷重大事故是去年6月，當時獵鷹9號在通往國際空間站的途中自動解體。SpaceX為此用了近半年時間進行事故調查。在此期間，公司一切飛行器全部停飛。直到去年年底，SpaceX才重新讓獵鷹9號在設計改進後再次起飛。這也意味著這次事故可能同樣會耗去SpaceX相當長的時間去接受調查，並通過進一步的改進防止再次發生爆炸。

但是據彭博社報道，Space X的首席運營官Gwynne Shotwell表示，預期將在11月份重新恢複火箭發射，並稱將再度檢查火箭，主要將關註地面系統。

同時比較尷尬的是，SpaceX目前連一次載人飛行都沒進行過，在10年時間內完成如此巨大的跨越，恐怕不太容易。

曾經要把特朗普送上太空的貝索斯服軟 亞馬遜股價卻還在跌

盡管亞馬遜CEO傑夫·貝索斯(Jeff Bezos)曾經戲言要把唐納德·特朗普(Donald Trump)送上太空，但在特朗普爆冷贏得大選後，貝索斯還是送上了祝福。

貝索斯在Twitter上寫道：“我真心祝賀他，希望他在服務國家的過程中取得巨大成功。”這也是貝索斯在特朗普勝選後更新的第一條消息。

今年2月，特朗普曾經喊話：“如果我當上總統，他們就有麻煩了。”特朗普當時指的是貝索斯和亞馬遜。特朗普之所以發表這番言論，無疑是因為貝索斯收購了為希拉里背書的《華盛頓郵報》。

特朗普還指責貝索斯收購該報是為了避稅，並為他自己和亞馬遜贏得政治影響力。甚至認為貝索斯此舉是一場陰謀，為的就是愚弄公眾。

貝索斯當時開玩笑說，要通過自己的Blue Origin火箭公司把特朗普送上太空——應該還是單程票。

貝索斯的這則Twitter消息與他此前的態度相比，可謂是大逆轉，此舉正值亞馬遜（以及其它科技公司）股價在特朗普當選美國下一任總統當天下跌後的一天。就在特朗普剛剛獲勝的這一天，亞馬遜的股價遭遇了下跌困境。然而，盡管貝索斯周四向特朗普拋出了橄欖枝，但在周四的美國股市常規交易中，亞馬遜股價仍繼續下跌，其股價下跌了29.50美元，報收於742.38美元，跌幅為3.82%。

成都赴上海攬才，送上30億大禮包

關於天府之國，多數人的印象都是吃火鍋、逛古鎮，還有水靈的姑娘以及萌到你心融化的熊貓。但成都市顯然還不滿足於此。作為國家中心城市，成都希望打造的是能吸引高端人才聚集的西部科技中心。

最近，成都市委市政府領導專門帶隊前往深圳、上海甚至美國各大高校舉辦“創業天府行動計劃”系列推介活動，大規模外出只為了一項重要資源——人才。

 “成都比以往的任何時期都要渴求人才。”11月22日，在“創業天府行動計劃——上海行”活動現場，成都市委相關領導在演講中這樣表示。成都是全國的電子信息產業基地以及重要的整車制造基地，全國80%的iPad以及50%的手機芯片都是成都制造。成都在宜居的同時，還是一座充滿活力的產業新城。

就在今年11月18日，英特爾ATT高端測試技術項目正式在成都高新區投產。該項目總投資16億美元（約合人民幣108億元），首次在中國引進英特爾世界領先的“高端測試技術”。另外，西門子也將德國本土外的第二家數字化工廠建在了成都。德州儀器也表示在未來15年內，將在成都投資約100億元人民幣，其中包括新的封裝測試項目以及對現有晶圓廠的擴建。

除了產業的不斷集聚和高新技術的發展，彌補人才的短板也變得越來越迫切。為了吸引人才，成都市的專項扶持資金超過30億元。那麽，補貼和宜居環境是否足夠吸引人才？

一次“搶”了100名高端人才

成都市人才發展中心主任黃慶告訴第一財經記者，雖然與上海和深圳這些城市相比，成都的區位不太占優勢，但人才政策和理念一直在向全國一線城市看齊，最近也出臺了一些創新舉措來吸引人才。另外，成都在創業領域的推介力度上還需要加強。而這也是成都市舉辦“創業天府行動計劃”系列活動的目的。

“創業天府行動計劃——城市行、高校行、海外行”系列活動是由成都市委、市政府發起，成都市人才工作領導小組辦公室牽頭，整合國內知名人才中介行業資源，由成都人才發展促進會具體承辦的“政府＋社會組織＋中介結構”新型招才引智活動。主要通過組團赴國內一線城市、著名高校或海外人才聚集地推介成都人才政策、宣傳人才環境，塑造“創業之城、圓夢之都，創新創業、成都都成”城市品牌，進一步擴大影響、匯聚人才。

引入高端人才成為成都“雙創”驅動力，圖為登特牙科的3打印技術及項目負責人

11月22日的上海行是繼今年5月14日的深圳行之後的“城市行”活動的第二站。除了使用VR技術呈現成都的創業實景外，現場還通過MG動畫形式發布了上海中高端人才在成都的創新創業指數。在當天下午的招聘會上，愛斯特（成都）生物制藥股份有限公司、四川錦美股份有限公司、四川川潤股份有限公司等48家知名企業還專門為上海各界的中高端求職者提供了240余個年薪達30萬～100萬的就業崗位。

據活動官方的不完全統計，截至目前，共吸引上海各界中高端人才400余人參加，現場簽約高端人才近100位，創業項目11個，還有20多個人才和項目有去成都發展的強烈願望，正在進一步接洽中。

黃慶表示：“上海行不是深圳行的複制，上海行在人才招引的側重點不同。此行總共帶來的48家企業和接近200個職位都是中高端以上的，涉及領域包括電子、金融信息以及新能源和新材料等。”

上海去年高端人才5%流入成都

根據現場發布的《成都－上海兩地中高端人才分析報告》，2015年上海市中高端人才流出的總人數為37724人，占上海市中高端人才總量的7.6%。

這些人主要流入了一線城市、直轄市以及核心省會城市。其中，北京為上海市人才流出的第一目的地，吸引上海人才比例高達27.1%，之後的9個城市在人才吸引力上相差不大，對人才吸引的占比均不足10%。其中上海市人才流入成都的比例為總流出人數的5.2%，共1955人。

與此同時，2015年，川籍在上海的中高端人才流入成都總量為916人，滬籍中高端人才流入成都的總量為397人。而這些人才回流成都後進入的行業則主要聚集在電子信息、金融行業、生物醫藥和國際貿易。

在回流到成都的人才群體中，男性比例高於女性，絕大部分人才學歷為碩士，年齡分布集中在31～40歲，薪酬集中在10萬～20萬區間，高薪人數比例較少。

黃慶告訴第一財經記者，這幾年成都通過人才計劃總共吸引了349名高端人才，今年入選的也至少會有100人。“成都的高端人才每年都以100人的速度遞增。”他表示，這些人才主要集中在成都本身具有集聚優勢的產業，比如電子信息、生物制藥等，而下一步吸引人才的重點領域將會是金融、文化創意以及企業越來越需要的職業經理人。

成都為吸引人才準備了30個億

為了吸引人才來到成都，當地政府動了不少心思，也率先出臺了人才新政。

“以前人才都是分散於各個機構，現在我們把碎片化的信息都整合起來進行了集成。同時成都市也在發動底下的20多個區縣積極吸引人才。政府在這個領域專項扶持資金超過30億，至少可以撬動100億的創投資金。”黃慶對第一財經表示，“至少成都在人才引進的理念上和發達地區還是有一定的可比性的。”

今年2月，成都市出臺的“人才新政十條”——《關於深入實施“創業天府”行動計劃 加快打造西部人才核心聚集區的若幹政策》明確規定，對國際頂尖人才中榮獲諾貝爾獎等世界知名獎項來蓉創新創業的，給予最高5000萬元的綜合資助；對頂尖團隊中屬於國家（國際）重大戰略項目的，給予最高1億元的綜合資助。

根據上述“人才新政十條”第六條的相關規定，對成都市以上人才計劃（項目）入選專家所在企業研發生產的終端新產品，直接納入《成都市地方名優產品目錄》；對本市工商企業、單位、團隊組織等首次采購此類新產品的，給予采購單位實際采購價10%的資金補貼，補貼金額不超過100萬元；對獲得省級認定證書的新產品，給予采購單位實際采購價15%的資金補貼，補貼金額不超過200萬元；對獲得國家級認定證書的產品，給予采購單位實際采購價25%的資金補貼，補貼金額不超過500萬元。

成都科學城天府菁蓉中心實景

成都市的確為人才保障準備了大禮包。當地政府會給每位進入成都的院士提供最高300萬元的個人補助，一個高端人才團隊的綜合資助則可達到5000萬元。與此同時，政府還會為人才在當地的創業提供便利，並為其家庭生活提供一站式服務，包括子女就學和配偶就業等。在企業發展上，還會提供相應的金融扶持，在政府補貼之外，還會引入創投基金等市場力量。

目前共有350名高端人才拿到了成都市政府的300萬資助，而僅成都市本級就拿出了2億資金來專門資助人才。

成都人才發展促進會整理的《企業一站式服務指南》還提到，成都人才發展促進會專門為會員企業開通了24小時的服務咨詢渠道，建立會員訴求一小時反應機制，並及時回饋辦理情況。另外從金融財稅服務到知識產權和法律服務，再到人才資源服務以及企業宣傳和產品推廣，政府都制定了具體的舉措來幫助入駐成都的企業。

特朗普上任後首次出訪 沙特送上3500億美元"大禮包"

據新華社報道，正在沙特阿拉伯訪問的美國總統特朗普20日與沙特國王薩勒曼簽署了價值高達1100億美元的軍售協議。

白宮在此間發布的一份聲明說，這一攬子軍備和服務協議是為保護沙特和海灣地區的安全。一攬子協議也是為加強沙特在地區內展開反恐行動的能力，從而減輕美國的軍事負擔。

聲明還說，這一攬子協議是美沙兩國超過70年安全關系的一次重大延伸。

但聲明沒有透露一攬子軍售協議的具體細節。一名不願公布姓名的美國官員透露，除了立即生效的這1100億美元軍售協議，兩國還將達成在今後10年美國對沙特總價值3500億美元軍售的協議。

特朗普當天乘專機抵達沙特利雅得國際機場，開始其上任以來的首次出訪。

 

新飛停產了！一代冰箱巨頭是如何把自己送上絕路的？

來源: http://www.iheima.com/zixun/2017/1127/166177.shtml

來源 | 江瀚視野觀察

文 | 江瀚

說起中國的冰箱產業，相信很多人都會記憶猶新，在上個世紀八九十年代的時候，如果誰家能夠買得起一臺家用冰箱這絕對是家里的大事，冰箱作為家庭大件在家中的作用至關重要，當時人們評出了一個冰箱產業的四朵金花“海爾、容聲、新飛、美菱”，這四大冰箱巨頭曾經一度壟斷了中國的冰箱市場，是中國改革開放初期最成功的產業成果，然而二十多年的時間過去，如今的四大冰箱巨頭過的怎麽樣了？

最近，一份濟南日報的報道稱新飛電器的重整說明流出市場，這份聲明由河南新飛制冷器具有限公司、河南新飛電器有限公司、河南新飛家電有限公司聯合發布。重整說明中稱，截至2017年10月31日，以上3家公司面臨市場競爭和下滑，在過去幾年出現持續虧損。所以，雖然外方股東給予大量的資金和支持，還是無法徹底挽回公司面臨市場的挑戰。迫於資金鏈壓力，公司目前惟有停止生產活動。以上3家公司已於2017年10月30日向河南新鄉中級人民法院遞交重整申請，在人民法院監督下依法進行重整。

今天，我們就來聊聊曾經的冰箱巨頭新飛到底怎麽了？

一

新飛的榮光與衰落

對於大多數經歷上個世紀八九十年代的人來說，一句傳唱南北的廣告詞大家一定都不陌生，這就是“新飛廣告做得好，不如新飛冰箱好“這句廣告詞體現了新飛作為一家冰箱生產企業的一種自信。

在中原大地的河南省新鄉市，有著一家名不見經傳的小廠，這就是成立於1964年的新鄉市無線電設備廠，這個工廠作為一家軍工企業其主要生產的是配套生產軍用通訊設備，改革開放的春風吹過之後，無線電設備廠頻臨破產，最終全廠決定開始制造冰箱，並且取名新飛，這就是未來新飛冰箱的前身。在1989年，國內的家電企業經歷了一輪小寒春，當時的新飛卻搶先研發出惡中國第一臺大冷凍室冰箱，從而在冰箱市場中脫穎而出。

1990年，和當年的海爾很像，新飛當眾砸毀了1400臺不合格冰箱，開始全面加強品質管理，僅僅兩年不到的時間，1992年品質優良的新飛冰箱就成為國禮被國家領導人帶出國外，成為中國家電制造業的一張國際名片。於是4年的時間不到，到了1996年，新飛就大批量推出了雙綠色無氟冰箱，成功拿下了中國冰箱品牌的前三強，市場份額直逼20%，也就是這個時間大名鼎鼎的中國冰箱產業四朵金花出爐，新飛與海爾、容聲、美菱一起成為中國冰箱企業的代表。之後的十年可謂是新飛輝煌的十年，1996-2005年的十年時間里，新飛冰箱長期位居全國前三，2005年的時候市場銷量高達300萬臺。

當年的中國以買得起新飛冰箱為榮，在農村有些姑娘嫁老公的標準就是家里有沒有新飛冰箱，當時的新飛工人也可謂是搶手職業，每次新飛發工資當地菜場都漲價，公司福利好到員工因為吃不完要求領導不要再發了，在當年的新鄉能穿上新飛的工服絕對比西裝革履更有面子。

然而，有句話叫做花無百日紅，在新飛最好的時候，2002年新飛電器同新加坡企業豐隆集團實現合資，2005年新飛電器國有股份再次轉讓，39%的所有股份進入外資手中，新加坡豐隆電器的股權上升到了90%，全面接手新飛電器的經營管理權。和大多數人預計的不同，引入國外投資者的新飛不僅沒能實現改變中國企業過於“鄉土”的企業形象，對標西門子的目的，反而，新飛這幾年急轉直下，關閉了空調線、新飛九廠、小冰箱線，2011年新飛出現了業績的第一次整體下滑，之後就一發不可收拾，據中怡康市場監測數據顯示，2017年前9個月，新飛冰箱市場零售量、零售額分別為2.83%、1.7%，已被擠出行業前十強。

二

新飛到底怎麽了？

中國企業就像一個新娘一樣，新娘嫁了洋老公，有的時候是婚姻幸福家庭美滿，但有的時候卻是水土不服矛盾頻發，新飛很可惜沒成為前者反而成為了後者。成立於1963年的新加坡豐隆集團是新加坡最為有名的房地產和酒店企業，其旗下擁有11家上市公司，豐隆擁有110家國際酒店，遍布亞洲、大洋洲、歐洲和美國。但是，和明顯這樣的一家房地產巨頭其實並不具備豐富的家電企業管理經驗。

然而，新加坡方面卻也不太認可中方員工，控制新飛之後新加坡方面最喜歡幹的事情就是空降管理人員，幾年時間不到，新飛的中層管理人員從改組前的不到100人增加到了三百多人，最頻繁的時候每個月都有人事任免，這些空降的管理人員對於新飛的情況和市場的實際狀況其實了解有限。管理人員過多再加上又是空降導致的結果就是兵不知將將不知兵，再加上管理人員很少去車間、去生產線，直接的結果就是員工完全不認識這些領導，只能夠依靠衣服的領子顏色來辨別（據說在新飛普通員工是黑領，領導是花領）。

與此同時，員工的福利水平也在快速下降，1999年的時候新飛的工人工資是一千多元，是當時新鄉本地平均工資500元的兩倍以上，但是之後工資水平快速上漲的時候，新飛的員工工資還沒漲，一線員工的福利津貼越來越少，十年沒有漲工資成為一個常態，於是矛盾累積到2012年的時候新飛出現了大罷工，2012年10月9日，河南新飛電器總部及下屬企業數千名職工聚集在總部大門口，開始維權罷工，並拉出橫幅：“漲工資，要生存，以理性救新飛”。10月10日新飛電器總部門口出現又一橫幅：“三無人”連國慶、張偉添滾出新飛。當時，有員工列出了一組數字：新飛安裝溫控表的車間淡季工資890元左右，旺季1200元左右。這遠低於新鄉市職工平均收入水平的2160元，而有媒體報道新飛的新加坡管理層的工資水平是普通員工平均水平的23倍以上，引發了員工極大的不滿。

逆水行舟不進則退，在新飛一系列問題的同時，市場卻在飛速的發展之中，作為行業領軍的海爾、西門子、美的等企業紛紛抓住消費升級的大潮改進產品，提升品質，吸引消費者的時候，新飛卻少有改進，由於工資水平競爭力有限，根據中國新聞報的報道，新飛的研發部門形同虛設”，核心技術人員流失嚴重。四五百人的技術研發人員走了一大半，其中九成進入了競爭對手企業。而研發人員流失直接導致新飛產品“落伍”，最終新飛只能不斷地從大中型城市退出，只能轉戰三四線城市等一些較小的市場。

最終，新飛還是走到了停產重整的這一步，也許對於新飛來說可能也是不得已的舉動，重整離破產其實近在咫尺，對於現在的新飛來說找一個好的買家可能會是一個不錯的選擇。借用曾經帶領新飛起飛的新飛靈魂領袖劉炳銀生前的一句話：新飛有兩個上帝，一個是顧客，一個是員工。新飛就是員工的家。

新飛的成功到衰落給了我們巨大的啟示，對於一家企業來說，有幾個核心的關鍵點值得關註：

一是企業的管理層一定要認真理解市場，從戰略層面敏銳判斷出市場的走勢和未來趨勢，及時調整生產，只有這樣才能夠在瞬息萬變的市場中獲得生存的機會。

二是企業管理層一定要始終顧及員工的利益。對於企業來說，員工的情況將直接影響企業的好壞，當年著名的企業家亨利福特就反複強調，給員工加薪絕不是增加企業成本，而是推動企業向好發展的重要舉措，只可惜新飛的新加坡方面管理者始終沒能理解這個原理，當企業不把員工當作自己人來看的時候，必然會導致企業管理的日益混亂，企業難以留住真正的人才，企業的生產快速下滑。

三是引入外資絕不是靈丹妙藥。中國企業其實長期存在一個崇洋媚外的思維方式，覺得外國的東西都是好東西，誠然中國的制造業在某些領域和國際先進水平還有差距，但是中國企業必須要認清中國的狀況，盲目引入外資對於企業的發展其實並不一定都是好的，這一點需要企業認真關註。

新飛已經走到了重整的這一步，希望新飛可以重整順利，說不定還有東山再起的那一天，希望這一天不要太遠。

【扮靚籽】日日轉款　巧手做卡通人物　港媽每朝送上愛心便當

1 : GS(14)@2016-12-10 13:31:14

全職媽媽古靄茵（Candace）最初整便當是為了哄剛轉校的大女兒Rin（右）開心，現已成為每天習慣。



【扮靚籽：潮女熱學】有媽的孩子像個寶，11歲的Rin和8歲的Mimi這對港日混血兒姊妹是媽媽古靄茵（Candace）心肝寶貝，從星期一至五，Candace每朝早起整便當，讓她們帶回學校做午餐，日日不同款，整足四年。簡單的飯糰在她手中變身成熊貓、鬆弛熊、比卡超等可愛卡通人物，便當不單每天為女兒帶來驚喜，也讓她在社交平台吸引了47,000多個粉絲，出書、寫專欄，更開烹飪班！



媽媽Candace做的是日本公仔便當（Kyaraben），是日本媽媽最拿手的可愛便當，以米飯作為主要食材，做出各款得意的公仔，再配以色彩鮮艷的配菜，令小朋友的食慾大增。


轉校孤獨帶飯結識新朋友

「當時讀二級的大女兒Rin剛轉校，她第一天回家跟我說小息和午飯都是自己一個玩，很可憐。」第二天，Candace便為女兒做了一個熊仔便當，讓她午飯時打開飯盒就見到熊仔，希望令她開心點。「第一次做的熊仔便當非常醜，那時是亂做的。不過那天放學回家，她跟我說，一打開飯盒，同學們就圍着她、跟她聊天，每個都稱讚飯盒很漂亮，她經過這個『飯盒外交』，在新學校認識了不少朋友。」從此成為了Candace做下去的動力，她每天都會為兩個女兒和丈夫做便當，至今已有四年了。嫁給日籍的丈夫後，Candace亦習慣了丈夫的生活習慣，跟着吃便當。她對日本文化的態度開放，但並非照單全收，像日本主婦每星期預備足夠應付一家人一整星期食用的常備菜，她就接受不了，「便當已經不翻熱了，還要丈夫女兒吃放涼了的隔夜菜，每次想到，心裏實在很難過。」所以堅持每天早起身做，熟能生巧，相比起初期單是剪紫菜也是雞手鴨腳，現在只需要20至30分鐘就做好了。但每日都要設計，何來這麼多靈感？「身邊的朋友知道我每天做，會建議不同主題，例如前陣子有Pokémon GO，他們會說哪隻小精靈適合做便當；有時亦要了解小朋友的世界，才知道她們的圈子喜歡甚麼。」兩姊妹則最喜歡媽媽用她們最喜歡的小女孩和大笨象做主題，夠晒趣致！雖然便當很精美，小女兒Mimi說有時都會覺得悶，去年她試過在學校訂飯，「我的好朋友一直都是在學校訂飯，我想跟她一起訂飯。」Candace亦答應了她的要求，「誰料兩個小朋友溝通不足，好朋友竟然想學Mimi帶飯盒而沒有訂飯，十分搞笑。」最後Mimi吃了一個月的學校飯盒就放棄了，當然是因為媽媽的愛心便當好味吧。



Candace以早前攻陷全城的Pokémon GO做腐皮飯糰，靚成咁，點忍心食落肚？

卷蛋是日式便當常用的菜式，Candace只加了紫菜就令它變身成蛋黃哥，創意十足。

麵包超人的主要角色齊集一個便當內，十分熱鬧！旁邊的唐揚雞是最常見的日式家常菜，沒有茨汁就不怕凍了變啫喱狀啦！


紫菜是常用的裝飾食物之一，用來做蝙蝠俠，你睇幾型！

嫌白飯做的白兵太單調？Candace以一層鰻魚托底，配搭簡單又好味。


兩姊妹三歲開始下廚

不知道是否受到喜歡烹飪的媽媽影響，Rin和Mimi對烹飪都很有興趣，Candace亦會特地教她們，二人3歲時已懂洗米煲飯，Rin讀幼稚園時已幫忙焗蛋糕，現在則喜歡做意大利飯和意粉，貪其簡單易煮，Candace：「煮甚麼也不要緊，最緊要我身體不適，她們也可以自己煮，不會餓壞。」兩姊妹也十分乖巧，不時入廚房幫手。大約兩年前的母親節，Candace特地為家姐做了一個飯盒，兩個小朋友拿着花跟媽媽慶祝，「自那時起，每年的母親節都是她們的下廚時間，不用我煮飯和洗碗，當是一種慶祝。」每逢大時大節，女兒都會入廚房幫忙。不過計我話，三母女都喜歡烹飪，最幸福的當然是爸爸啦。

兩姊妹三歲已學煮飯，大時大節都會幫手，母親節更會負責下廚。她們喜歡做沙律、意粉等西式菜，簡單又好味。

Facebook：Candace Mama



記者：列淑華攝影：陳健邦部份圖片由受訪者提供編輯：劉曉丹美術：利英豪




來源: http://hk.apple.nextmedia.com/su ... t/20161210/19860299

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【奉旨獨食】實試波鞋街一人邊爐　配料$8起自動送上枱

1 : GS(14)@2017-10-09 03:20:41

旺角這間新火鍋店大玩自動化，所有食材均自動送上。



最近潮興一人火鍋，旺角有間新火鍋店更搞搞新意思，大玩自動化，所有食材均隨輸送帶自動送到你面前。湯底選擇近30款，最便宜$10起，但每日只有8款予客人選擇，日日轉款。逾60款火鍋料任局選擇，最平$8起。



湯底選擇近30款，最便宜$10起。

全部火鍋料均為一人份量。

HOTPOT PNP熱血一流旺角奶路臣街17號THE FOREST地下G12號舖記者：湯珮然攝影：徐振國2017果籽繼續認真知味。識買惜用。行以求知。好事多為。重修舊好。緊貼果籽報道，即like：http://fb.me/AS.AppleDaily




來源: http://hk.apple.nextmedia.com/su ... t/20171001/20169208

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