一直都認為，陳東升並非是一個“好”的采訪對象，唯一的一個原因就是他“太能說”了。這里的“太能說”，可以從兩個方面來解讀，一個是“他特別願意說他想說的”，另一個是“他不太願意說你想知道的”。不過這次有所不同，因為相當多的時間是在討論外界極為關註的養老社區戰略。
可能是剛剛開完一個大會的緣故，陳東升在采訪中略顯疲憊，一開始時的語速也要慢了些，此時有旁人提醒記者“董事長已經60歲了”。陳東升是泰康人壽的董事長，作為創始人,他領導了泰康人壽20整年，總資產規模已近萬億。
當傳統不再“傳統”？
清代學者焦循在《論語補疏》稱：“耳順即舜之察邇言，所謂善與人同，樂取於人以為善也。順者，不違也。舍己從人，故言入於耳，隱其惡，揚其善，無所違也。學者自是其學，聞他人之言，多違於耳。聖人之道，一以貫之，故耳順也。”
但在采訪中，記者仍明顯感覺到，陳東升非常在意外界對於泰康養老社區戰略的評價。“這個很容易理解。畢竟泰康早在8年前就已經開始進軍養老社區、醫療產業，到如今已經在全國10個一、二線城市完成養老社區布局，董事長為此花去了極大的精力。”泰康一位中層對記者如是說。毫不意外，陳東升在轉述一位客戶評價“泰康做的事情是件積德的事”時，顯得非常興奮，並稱“時間證明了我們泰康不是在炒地皮。我們是真的當作了一個事業。”
今年除夕，陳東升是在北京昌平的泰康之家首個大型養老社區燕園過的。據說當晚，入住居民有一多半沒有回家過年，而是選擇在燕園吃年夜飯。這頓年夜飯讓陳東升頗為感慨，因為泰康想做養老社區也是源於2007年3月的一頓婚宴。因為在現場有所觸動，使得陳東升感到有必要打造適合中國的新型養老機構，這一構想最終成為泰康人壽涉足養老事業，乃至泰康之家（北京）投資有限公司於2010年正式創立的發端。這個過程中，陳東升曾經帶領團隊在全球考察了至少20多個養老社區，逐一研究分析，最終將代表最先進水平的美國大型養老社區CCRC模式引入國內。
陳東升愛造新名詞、搞新概念，諸如“人生三大件”、“創新就是率先模仿”、“從搖籃到天堂”、“左手抱右手”等打上了陳氏印記。在此之前，就有內部人士告訴記者，“董事長最近比較愛說的是‘泰康已經告別了傳統保險公司’”。初聞難免有些驚詫，畢竟整個壽險行業雖說從幾年前開始集體轉型，回歸保險保障的本源，但泰康一上來直接就告別了“傳統”，這跨度是不是太大了點？
在回答第一財經記者的提問時，陳東升稱，今天社會的創新跨越邊界，這是由互聯網帶來的。“沒有互聯網支持的偉大的技術革命，可能我們整個社會就不會存在大的創新和變化，互聯網的偉大創新就是突破了邊界。‘跨界’和‘生態鏈’都是很時髦的概念，但這里面很重要的問題，就是怎麽來理解‘跨界’和‘生態鏈’？我想，一定不會是無限和沒有邊界的。”
陳東升認為，有一些企業家的抱負很大，試圖解決人們所有吃喝玩樂的問題，“這其實是很難的。我們最初做養老醫療行業，是把它當成投資來做，在把養老資源收購下來之後，我才把這個當成養老行業來做，只不過是我們來投資建造，再由我們來服務而已，倒過來講，我們做的就是不動產投資。同樣，我們的醫養業務，雖然跨越了邊界，但我們還是以客戶為核心，不僅提供虛擬的金融的養老醫療的保障，同時提供實體的醫療和養老服務。說實話，這對我們挑戰很大。這是一個標準的縱向的產業整合，而非橫向的。所謂的產業整合，整合的就是效率。”
泰康在去年實現了全產業鏈布局，互聯網保險牌照落地、獲得公募牌照、入股國投信托、成立健康管理公司等。“我們已經開始有了越來越多的互聯網元素。例如，我們開始用微信、手機進行理賠、投保，基本上所有的行為都可以通過手機完成上。那從這個意義上說，是不是能夠認為我們也是一家互聯網公司呢？雖然我們不像馬雲那樣是以互聯網來立身，但我們正在跟著人家學，來提高我們的效率。”
記者了解到，陳東升也不止一次在公司內部會議上提出，要擁抱互聯網，搭建線上線下O2O和大數據，“泰康的戰略非常清楚，就是以大健康為核心，四位一體，搭建線上線下O2O 生態體系，高端閉環、中低端開放平臺。第一，以大健康為核心搭建線上線下O2O，打造’天羅地網’的大健康產業體系，數據、信息全流通的 O2O生態系統。第二，高端閉環、中低端開放平臺。現在互聯網公司都在走線下擴張，未來線上線下相結合，實體產業＋互聯網才是大潮流。”
值得一提的是，陳東升在內部已經確立了要建以大健康為核心的新生態、創新型保險金融服務集團的目標。
要做歐美所不能做的
可以說，在過去20年的發展時間里，泰康基本放棄了“大而全”的發展路徑。若幹年後，陳東升率先提出在中國由保險公司來實踐養老社區的構想，創新打造了“活力養老、高端醫療、卓越理財、終極關懷”四位一體商業模式。對於泰康開創的醫養融合模式，陳東升給予了清晰的詮釋，他認為，中國已經是全球第二大經濟體，正在開啟自主創新時代，而在傳統金融保險服務業還在學習或模仿西方模式時，泰康已行走在自主創新的路上，因為他們要做的事情，在世界上已找不到樣板。
“對於養老、健康、終極關懷等問題，每個國家和地區的人們的觀念都不一樣，以南非為例，他們有些人群在活著的時候，對生活質量沒有什麽追求，但對於葬禮卻十分看重，於是他們的喪葬保險就非常發達，但你能說這是創新？我覺得不能。後來我們做醫養業務，美國的凱撒、英國的庫帕，我們都去過訪問，但我們跟他們也是不一樣的，原因之一就是我們是人壽保險公司。可以說，泰康的商業模式是一個“四位一體”的全新模式。”陳東升在采訪中如是說。
陳東升一直被認為是行業里比較少有的具有紮實經濟學理論底子的企業管理者。他認為，當前影響世界的四個因素是互聯網、全球經濟一體化、氣候變暖、中國崛起；而世界三大前沿科技創新是移動互聯和大數據、基因技術和生命科學、人工智能和工業 4.0。“特別是生命科學的前沿創新，70%都是圍繞人類的疾病，如老年癡呆、先天遺傳疾病、糖尿病、癌癥。未來十年這些疾病的治療將有翻天覆地的變化，泰康緊跟技術的進步，這些技術將改變保險業態，這三大科技都是建立在大數據基礎上。”陳東升在一次內部會議上說。
為實現產業協同與融合，形成內循環，陳東升曾在公司內部打過一個比方：40萬的銷售大軍，就像一只只小燕子，把客戶的錢，如春燕銜泥般帶回來築巢，交給泰康資產去投資；泰康有卓越理財，未來這些住在燕園的老人直接交給泰康投資，收益可以用來支付養老的費用，資管通過卓越理財帶動醫養生態形成的閉環體系。“這就是大醫養墓模式的全國化、醫養墓化、生態化。泰康的醫養融合是以健康為中心，養老院、醫院、康複中心，還有終極關懷，是老年生命鏈的整套服務體系，這樣大循環理論就誕生了，公司的大戰略將越走越寬闊，實現高效率、高利潤、高競爭力。”
陳東升是自信的。他認為，美國、歐洲都沒有走到這一步，越來越多人認為下一步創新在中國，西方社會專業化分工太發達，行業之間形成了壁壘，“凱撒模式”（即集醫療與健康險於一身，既擁有保險產品，醫療網絡又遍布全國，既有效控制醫療費用，又註重疾病預防。這也是保險公司開設醫院的優勢所在，最終形成一個自有的閉環整合醫聯體）也只在北加州成功，就是因為這樣的壁壘。中國經濟正在成長階段，在產業鏈整合上有機會，“我們認為生態鏈是專業化的擴充，只有縱向上的產業鏈才能建生態。對接四位一體戰略，垂直專業化拓展，構建專業能力，包括支付能力、健康醫療能力、健康服務能力、大健康生態建設能力和平臺支撐能力。”
按照泰康此前的測算，大概需要三年的時間，才能使得養老社區的入住率達到90%，但現在其在北京的燕園開業一年的時候，入住率達到65%，在今年年底的時候，就可以達到90%，“所以大家看到，這是一個市場反應是很強烈的。”陳東升稱，成功的企業家，沒有什麽訣竅，看準的事堅持做，所以在泰康很流行他的一句話，這是他大概25年經商總結的——“大事敢想，小事一點點做”。
《論語•述而》：“聖人吾不得而見之矣；得見君子者,斯可矣。善人吾不得而見之矣；得見有恒者,斯可矣。”