上一篇講「諮詢」，今篇講「聆聽」。 仲以為是講老細的甚麼大罪，原來只係演技唔夠好， 令到某些人覺得老細沒有認真聽伙記講野。
一件類似的事落在筆者的眼中，會覺得是一名女職員向男上司獻殷勤失敗， 或者是一名老細向伙記市恩失敗。 做伙記咁在意老細要認真聽自己講野，一係就以為自己係諸葛亮般的曠世奇才，唔係就係以為自己仲讀緊書老師有責任輔導自己， 唔o岩就係將不必要的感情投放入公司或者老細身上。
好多做伙記或下屬的所提供的意見，未必能超越老細或上級的思維或視野，最殘忍的例子是岳飛未能體察宋高宗的擔憂，口口聲聲迎回二帝，真係皇上被奸臣秦檜所誤？呢類「個人利益凌駕整體利益」的事，咀多多的小職員往往多加質疑，後果不問可知。當然，也可以正面一點，上層有一些其他的考慮未能明言，亦無必要向屬下解釋。
至於認為好老細一定要認真聆聽伙記意見，做老細的可以反問一句：「係唔係聽左就唔駛出糧？」做學生時是交學費獲得服務，出黎做野是提供服務收人工，公司又邊有責任提供洗耳恭聽服務？無他，未脫校園心態的幼稚病發作而矣。
第三樣講的感情投射，老細或者上司需要的是員工的忠心及服從，既無需要員工去「愛」，自然亦無需要去「愛」員工。表達關懷只可視為bonus而非老奉，表錯情可大可小。「我愛國家，國家愛我嗎？」同「我愛公司，公司愛我嗎？」一樣地膚淺，你要愛，去愛你的朋友兄弟家人夫妻情婦，國家或者公司，只是感情的奧斯維辛。
其實做老細或者上級，根本就不需要被伙記或下屬的情緒或反應牽著鼻子走。良好的員工，是不應該有這麼多不必要的怨言。不良的員工，便不需照顧其多餘的感受。