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郭雅慧在協易機械最困難的時候，從父親手上接下董事長位置。僅僅兩年時間，她不但扭轉倒閉命運，還帶領公司再出發，推出高技術門檻產品，背後關鍵就在「數字管理」。

撰文‧歐陽善玲

四十多年前，一位三十出頭的創業青年，提著「一卡」手提箱，準備登機飛往美國。皮箱內裝著公司的產品型錄，雖然明白走出去是早晚的事，但他心裡並沒有十足 把握，這位冒險闖將就是協易機械創辦人郭勝雄。憑著一股信念，踏上陌生國度開疆闢土，為這家本土工具機大廠立下百年基業。

當年，這個「走出去」的大膽決定，多年後不但讓協易成功切入美國市場、邁向國際，同時也為協易二代接班，奠定良好基礎。

原來，美國這塊市場，不僅是公司挺進國外市場的重要堡壘，更是郭勝雄培育大女兒郭雅慧成為公司接班人的搖籃。

世界沖床龍頭難抵金融海嘯時間發生在二○○九年、金融海嘯發生後隔年。百年一見的風暴，幾乎將全球景氣摧殘殆盡。對協易來說，機械業的競爭早已延伸至國外；經過多年努力，協易繳出超過七成外銷比率的優異成績單，但在金融海嘯襲擊下，這個成就反而成為嚴峻的存亡考驗。

「一通電話，我就被『老董』叫回來了。」協易董事長郭雅慧，回想起兩年前被父親從美國緊急召回、接班的經過。「我很喜歡美國的生活，在那邊十年了。自己經 營的分公司規模雖不大，但如魚得水，從沒想過會回來。可是金融海嘯後，公司財務並不穩定，父親一句話，我幾乎沒有選擇的餘地。」她邊說邊搖頭。

成立於一九六二年的協易機械，在郭勝雄帶領下，曾是世界Ｃ型沖床龍頭、國內唯一產製沖床機械的上櫃公司；但受金融海嘯衝擊，公司營運面臨前所未有的困境。

不忍看到父親辛苦打拚出來的江山，就這樣被海嘯吞沒，郭雅慧二話不說，打包行李，從地球的另一端趕回來，準備「代父出征」。

「我是學財務的，在公司危急關頭，我能做的第一件事，就是先穩定財務。」郭雅慧說，因為公司○七、○八年的營收還不錯，未來要持續運作，一定要先裁員。

而這個動作，在協易過去四十多年來從未發生。郭雅慧說，「換做老董，是砍不下手的，但我除了要讓公司盡快上軌道外，還必須對留下來的員工及其家庭負責。相 較於父親，我沒有什麼人情包袱，既然身負重任，就得忍痛做出這個決定。」郭雅慧在美國攻讀碩士，學成後便進入協易，並在父親安排下，負責拓展海外業務。後 來，她自告奮勇，轉戰美國市場。

績效管理 全力提高附加價值郭勝雄又先後將協易美國公司，及田納西州協易沖床公司交給她管理，培養她獨當一面的能力。十年之後，當公司陷入經營困境，她則羽翼漸豐，成了父親最倚重的幫手。

「就公司經營面來看，我先裁員；再來跟銀行建立關係，表示公司營運沒有問題；第三則是砍產品線，收掉不必要的產品；最後，為控制成本，子公司也併回來。至 於銷售端，我在印度、東南亞及美國經銷商部分，也做了調整。」為了讓公司更有競爭力，郭雅慧接任董座後，馬上重整公司，從裡到外進行大刀闊斧的革新。

「我的挑戰是，在這些動作後，如何讓外界知道，這些改變是必須的。」她坦言，初期指揮調度，多少因為父親的關係，而出現雙頭馬車情況，施展起來綁手綁腳。 為使公司運作更順暢，接班後不久，她對父親提出擁有「絕對的」領導權要求。「我跟父親的交接是很直接的，沒有任何模糊地帶。而我在做了這些改變後，最需要 的，就是與員工建立信任。」郭雅慧甫上任，就裁員約一五○人，留任的也減薪二成。公司內部員工士氣跌到谷底。她主持公司的第一個月會，花了很多時間在談為 何需要「改變」，希望員工理解。

「剛回台灣第一年，每天睜開眼，想到要上班就覺得痛苦。以前在美國，我很愛工作的，回來之後，因為生活作息大亂，沮喪了好一陣子。直到第二年，我開始授 權，公司主管也逐漸知道我要什麼，情況才好轉。」為了建立互信基礎，郭雅慧在經營會議上，鼓勵高階主管表達意見，同時也提出自己的想法，與主管進行討論， 充分溝通。

對公司高階主管來說，雖說「新人新氣象」，但「新董」行事作風與「老董」迥異，要跟上郭雅慧的腳步，主管們必須自我說服、甚至進行腦內革命。「我是學財務 的，很注重數字。以前老董不會拿著財報跟主管開會。但協易是上櫃公司，資料都是公開的，所以主管也應該重視這些數字。」郭雅慧建立報表，首先要求中高階主 管必須做好「數字管理」，定出來的績效目標務必達到。

過去，協易是生產導向，而在郭雅慧帶領下，高階主管開始熟悉財報數字，進行績效管理，並改變生產模式，加強研發技術，全力提高產品附加價值。「○六年到○ 八年，因為市場情況太好，所有人都把時間花在應付訂單，無暇培養研發人才。但就公司經營者角度，哪個部門較弱，就應花最大心力在那個部分。」她直言，過去 生產部花了很多力氣在客製化產品上，但拿出去跟日本、歐美比，又比不上，最多只比大陸好一點。長期來看，對公司幫助不大。

不拚量，改求質 重創中復元但現在，協易積極投入的伺服沖床，堪稱是公司未來最重要的「祕密武器」。尤其，在總經理郭挺鈞（郭雅慧的弟弟）親自帶領研發團隊下，產品有非成功不可的壓力。

「伺服沖床技術已經好幾十年了，但在台灣還不是很成熟。相較傳統產品，伺服沖床生產效率提高、品質更好。」郭雅慧說，協易已完成新型伺服沖床的開發，明年將全面導入量產，初期瞄準日本市場。

除了開發出「殺手級」產品，郭雅慧更進一步與日本廠商共同研發伺服馬達、控制系統等關鍵零組件。擺脫過去拚「量」、低毛利率的生產模式，力求以「質」為目標，向高附加價值、高毛利率的產品邁進。

郭雅慧在協易最困難的時候，扛下重擔。接班兩年時間，她改善了公司財務體質，扭轉倒閉命運，還推出高技術門檻產品，帶領公司重新出發。上個月公司公布四月營收，達三．八八億元，較去年同期成長二六％；累計前四月合併營收達十二．五三億元，較去年成長更超過四七％。

看著公司逐漸從重創中恢復元氣，郭雅慧在臨危受命下，不負「老董」所託，繳出漂亮成績。「論經驗，我比不上老董，但我會從市場行銷、策略著手，將公司帶到最好的方向。」她自信、豪氣的態度，實在不輸給當年那位提著手提箱、準備登機的創業青年。

郭雅慧

出生：1968年

現職：協易機械董事長

經歷：協易美國田納西州子公司總經理學歷：紐約佩斯（Pace）大學工商管理碩士

家庭：未婚

郭雅慧接班後最重要的三件事：‧數字管理：精簡人事，讓高階主管熟悉財報數字‧調整產品：加強研發，提高產品附加價值‧與日本廠商策略合作，發展關鍵零組件

協易近五年營收、獲利

年 2006 2007 2008 2009 2010 營收（億元） 45.7 55.6 42.0 17.9 30.9 稅後純益（億元） 1.7 3.0 1.2 -1.5 1.1 EPS（元） 2.81 2.92 1.15 -1.41 0.84

十月底，林依晨剛滿三十歲，年紀尚輕的她，已經手握兩座金鐘；除此之外，她的心裡也已自成一套超齡人生哲理。

這一切，來自她波折卻精采的生命歷練。

撰文‧何珮郁

就算只是輕輕地笑一下，林依晨都甜得像糖，畢竟是從美少女選拔比賽出道的偶像劇一姊；但是，當她認真說起話來，給人的感覺卻是有些深沉。

採訪中，一則問題是這樣的：很多年輕人現在都很苦悶，工作不好找、薪水低、彷彿看不到自己的未來，請問妳會給這些年輕人什麼建議呢？

大學扛家計 熬夜拍戲隔日仍準時上課她停頓一會兒，始終維持著招牌的、溫暖如晨光的淺淺笑容，但腦袋裡的思緒顯然正在快速運轉；約莫二十秒後，她緩緩說出答案，不是「勇敢做自己」，不是「保持熱情」，不是勵志書上經常出現的標準解答。林依晨的回答很具體、很實際，甚至有點殘酷。

這是一個不太討喜的答案：「對於你所討厭的事情，不要急著抗拒。」二十秒的思緒運轉，林依晨所想到的，或許是她三十年來波折卻也精采的生命歷練。「想一想，我生命中的許多禮物，其實都是『討厭的事情』帶給我的。」她說。

單親家庭長大的林依晨，從小就是由母親一肩扛起照顧她與弟弟的責任，高中之前，小小的林依晨雖然知道家境並不優渥，倒也從未在物質上感受到匱乏，直到高二那年，林依晨才明白了這個「討厭的事實」。原來，為了支付多年的生活開銷，家裡早已負債數百萬元，其中還有不少是利息高得嚇人的信用卡債。

從那一刻起，林依晨決定要扛起幫母親還債的責任，「我那時候還在念高中，就開始想著大學畢業後的出路，四處打聽，認真歸類了幾個可以快速累積財富的工作，像是空姐、導遊、補習班老師，打算一畢業就去做。」沒想到，高三那年，因為想賺到「林家人的第一台電腦」，林依晨參加了首獎三萬元加一台電腦的「捷運美少女」選拔，順利奪冠，也因此踏入演藝圈。

拍戲超拚命 磨出史上最年輕金鐘影后剛出道，恰好遇上偶像劇風氣盛行之初，大量的角色需求，讓她才剛入行就獲得演出女主角的機會，演出第一部作品「十八歲的約定」就讓林依晨一炮而紅。當時的她，除了上課就是拍戲，幾乎沒有太多睡眠時間。

「如果夜戲拍一整夜，天色才微微亮時，我就會先到政大山腳下的麥當勞瞇一下，整理儀容再去上課。課堂之間、或是放學後到趕赴通告之間，如果還有一點空暇，就會想辦法到圖書館或餐廳角落休息一下。」以極度淡定的語氣，林依晨解釋了她如何兼顧學業與事業。過程中，曾有劇組要求她休學以配合拍戲進度，但被林依晨斷然拒絕，「我和媽媽都覺得，好不容易考上喜歡的學校，就不要隨便放棄，還是努力兼顧過來了。」為了完成學業，也為了兌現為媽媽扛債的承諾，林依晨選擇這樣的生活，在麥當勞、圖書館、校園餐廳裡，不斷伺機補眠的漂流大學生涯。那幾年，她平均每年拍攝兩部以上的戲劇作品，一年之中有十一個月都在工作，「真的像螞蟻一樣，」她打趣地自我形容。

像螞蟻，不只是形容自己的忙碌，更是形容自己的心態。林依晨坦言，因為肩負債務壓力和對生活的不安全感，她習慣性地把時間利用到極致，連不拍戲的時間，她的行事曆也總是滿的。「不拍戲時就學才藝，或者看一堆電影揣摩表演技巧。總之，就怕自己不進步，害怕自己忽然之間什麼都沒了。」或許也是基於這樣的不安全感，在工作場域裡，林依晨就算遇上委屈、不公平，也總是選擇隱忍妥協、避免衝突。在密集的拍攝工作中，林依晨的工作時數從連續數十個小時不休息，到六天六夜沒闔眼都照單全收，即使理性上知道這是不合理的，為了顧全大局，她，長久以來都選擇壓抑自己內在抗議的聲音。

這樣近乎誇張的敬業態度，奠定了她在偶像劇領域的一姊地位，也在二○○八年得到了金鐘獎最佳女主角的肯定，成了史上最年輕的金鐘影后；但她在今年所獲得的第二座金鐘影后，則是來自於另外一個「討厭的事情」，一場罕見而詭異的怪病。

罹病成轉機 壓抑徹底釋放、人生分輕重回頭來看這場病，林依晨說「謝謝老天！」的確，或許是連老天也看不下去林依晨的極端壓抑，而選擇用一個最激烈的方式來翻轉她的生命。

長期以來，因為拍戲，她的作息極不正常，不僅深受水腫困擾，經期也從沒準過，身體健康亮起紅燈。○八年中，在一次健檢後，醫生說她的腦部得了「蝶鞍部囊腫」，在接近腦下垂體的下視丘部位形成囊腫，病因在醫學上還未有明確解釋，但醫生卻歸結出此類病患共同的特質──「自我要求過高、壓力過大、生活作息不正常」。所以，一切其來有自。

得知自己的病況時，「我一度好害怕，擔心自己會死。」但是想到最親近的家人，她又旋即轉念：「我一定要趕快好起來。」一如以往堅強、不輕易說苦的個性。奇妙的是，上天在林依晨的生活中置入一個「意外」後，背後卻也藏著另一份「禮物」。

手術之後的恢復期間，因為荷爾蒙的分泌量劇烈起伏，讓她的情緒大起大落，一陣子陷入悲觀絕望，過一會兒又興高采烈；更特別的是，她竟如同被施了魔法，開始像個小孩子一樣，誠實地說出自己內心深處最真實的想法。

「你為什麼小時候要對我那麼嚴厲？為什麼寫字不漂亮就要打我？」第一次，林依晨如此坦率地向媽媽表達怨懟之意，讓媽媽瞬間既震驚又自責。「他們又不了解我，為什麼要這樣罵我？那些媒體為什麼要這樣亂寫？」也是第一次，她終於把長期以來，在工作中受到的委屈、壓力，以幾近控訴般的方式宣洩而出。

「我覺得這是一個契機，對我來說是很幸運的。」雖然看似是康復前的後遺症，但似乎也是上天給了她一次徹底釋放自己的機會，透過不斷重複地訴說，也給了她和媽媽重新修正關係的機會。「因為說個不停，我不只喉嚨發炎，還得到了空前的釋放。」林依晨苦笑著說。

一場病，讓林依晨有了更深一層的反思，對於自己過去一味忍耐，她說：「以前也許是不懂得『這是不對的』，不知道『我可以有其他選擇的』，不代表那些人是刻意對我不公平；而是自己沒有讓對方知道我的想法，所以對方就覺得我接受了。」一場病，也讓她解開了過去處理人際關係時，自己給自己的莫名限制，「我想做一個完美的人，那是不可能的！我想兼顧每個人的需求，那也是不可能的！可能我在意的兩派人，他們對我的期望是相反的，所以必須從中找出哪些是可以接受的，哪些是可以放掉的。」挑戰新戲路 演活「程又青」再奪金鐘終於，她不再把行事曆塞滿，為了提醒自己維持均衡的生活，還另外做了一張表，把「想做的」和「應該做的」事情分開。她解釋說，前者快樂的成分居多，後者則多了一點責任成分。「每個星期只要各做兩、三件事情，就覺得責任也盡到了，快樂也擁有了。」她聳聳肩說。

而這一場病，她同時體悟到，過去那個追求完美、冷靜自持的她並不真實，就如同她演過的那些漫畫改編的角色一樣，太過夢幻、不貼近現實人生。沉潛休養之後，再度復出螢光幕前，她毅然決然地擺脫過去夢幻、稚氣的女孩形象，轉而選擇詮釋在你我生活周遭都會出現的那種真實人物。

於是，我們看到了「我可能不會愛你」當中，那位面臨三十歲關卡而困頓苦惱的「程又青」；而「程又青」這個角色，不但給了林依晨第二次的金鐘影后，也一舉突破了她過去漫畫式的角色定位，帶著林依晨看見自己新的可能。

「所以我說，不要急著抗拒那些你所討厭的事。」林依晨說：「抗拒，就不會有新的刺激，也就不會有進步、創新的可能。」但如果好不容易接受了討厭的事，結果卻不盡如人意呢？林依晨又說：「至少試過了，人啊！寧願『熱情的失策』，也不要『冷漠的聰明』。」憑著精采的生命歷練，林依晨雖然甜美無敵，但出口就是硬道理。

林依晨

出生：1982年

現職：演員、歌手

學歷：政治大學韓語系

演藝成績：第43屆、47屆電視金鐘獎

戲劇節目女主角獎

從甜美偶像轉型實力派演員──林依晨主要作品大事紀2002年 「18歲的約定」

飾夏曉彤（螢幕處女作）

2003年 「我的祕密花園」

飾范小敏（成名作）

2004年 「我的秘密花園Ⅱ」

飾范小敏

2005年 「惡作劇之吻」

飾袁湘琴

2006年 「東方茱麗葉」

飾林瀨穗

2007年 「惡作劇2吻」飾袁湘琴（首獲金鐘獎最佳女主角）2008年 「我的億萬麵包」

飾曾善美

2011年 「我可能不會愛你」飾程又青（二度獲得金鐘獎最佳女主角）

2012年 「蘭陵王」

飾楊雪舞 （未上檔）

潤泰集團總裁尹衍樑接受頂新魏家的請託，出馬擔任食品安全革新委員會臨時召集人，他為何選擇站上浪頭，迎接這不屬於他的挑戰？《今周刊》專訪尹衍樑說分明。

撰文‧鄧 寧

面對台灣社會排山倒海的「滅頂」壓力，頂新集團在十月十六日傍晚，由二董魏應交代表召開記者會，宣布組成「食品安全革新委員會」，委員會召集人由潤泰集團總裁尹衍樑擔任，頂新則另外提撥三十億元食安基金，未來將捐給政府或組成基金會，同時魏家將全面退出台灣油品市場。

消息一出，批評聲浪依舊洶湧而來，有人罵說：「捐個三十億就想塞台灣人民牙縫？」名嘴周玉蔻更直接在臉書上痛批：「紅頂商人聯手，好財大氣粗！食安召集人，誰要相信你？」面對種種負面輿論，尹衍樑仍是心平氣和，原本不須蹚食安風暴渾水的他在隔日接受《今周刊》訪問，直言：「我們要是怕人家批評，什麼事都不要做。我不怕批評，罵對是我的養分，還是免費的顧問；罵的不對，可以培養我們的修養，都要感激！」為何尹衍樑願意跳出來承擔這個不屬於他的責任？所謂食品安全革新委員會，要做的是什麼事？還有魏家兄弟如何找上門？尹衍樑還原當時與魏家接觸的現場，以下是專訪紀要。

《今周刊》問（以下簡稱問）：魏家在找你之前，聽說也找了其他人但被拒絕，能否描述你們接觸碰面的情形？

尹衍樑答（以下簡稱答）：他們之前找誰，我不知道。昨天早上（註：十月十六日）魏家打電話來，劈頭問：「衍樑，我這怎麼辦啊？」我說：「不要急，我推薦一個朋友給你們商量。」結果昨天下午，魏家老二跟公司兩個幹部就來我辦公室見我，希望我來幫忙。

我提出三點作法：第一，一定要認錯，不要再辯解，愈辯會愈黑，認錯是改變的開始；第二，油已經被你們（指魏家）做臭了，不如就大大方方地退出油品市場，油品一年營收不過二十幾億元，頂新集團一年營收超過四千億元，退出傷害不大，但是商譽傷害最大，他們當下就同意了；第三，這時該端牛肉出來，但是牛肉在哪？所以我問他們肯不肯拿出三十億元成立基金會。

建議魏家退出油品市場

問：聽到這三點，魏家的反應如何？三十億元是你的建議？

答：是我的建議。一億、二億元做不了什麼事，這錢不是贖罪券，不是捐了錢就沒事，但還是要顯示誠意。這筆錢是不小數目，魏應交在我這裡直接打電話跟家裡的人溝通。

油品是他們家傳的事業，他們有問我說家傳的事業要停嗎？但我說，現在的情勢是由不得你了，所以叫他們退出油品市場，大家就說這麼辦。

問：你跟魏家的關係如何？

答：老三（魏應充）、老四（魏應行）跟我很熟，老三跟我都是慈濟人，老四也認識十幾年啦！至於老大（魏應州）、老二（魏應交）僅見過幾次面而已。我認為，他們一家人並不是惡形惡狀，這是管理不到位，魏家兄弟絕對不值得省個幾百、幾千萬元搞這些事。

我跟魏家完全沒有投資關係，也沒有合作關係，大潤發是大賣場，當然有進味全的東西，但那是正常的買賣關係，我也從來沒因為交情要求他們降價。

問：不擔心幫魏家背書而導致你的形象受損嗎？

答：我不擔心，我認為這是該做的事情，總是要有人帶頭出來喊。做這件事對我沒有利益，我知道會落得被評論的下場，但我要安社會的心，趕快立個制度，大家不要只是窮追猛打。之後我會請專家來擔任基金會的董監事，我自己只是臨時召集人，魏家也只負責出錢，我們都不會擔任職務。

問：你會因此去接買中嘉、味全？

答：我做召集人是為了台灣食安，絕對不會去買頂新旗下任何公司，如果這樣做，就把自己做小了，但我會去買林鳳營鮮奶；當然，我也不會賣任何公司給他們。

問：食安基金會之後要做什麼？

答：第一步是委託理律法律事務所，從基金捐贈、政府立案、召集董監事、設立章程這些事辦起，預計最快兩個月後可以開始運作。

食安流程應做源頭管理

我不是專家，你現在問我要怎麼做，我還說不出來，但我想食安流程要做源頭管理，從進口海關開始就應該嚴格把關，海關跟衛福部、工業局都應該連線，將每一樣東西建檔，這是重點，要花錢、花時間。

問：會不會找國際專家來當董監事？

答：國際經驗偶一為之，可以找國外專家來演講，但要人家住在台灣大概不可能，食安還是要長久留在台灣扎根才好。日本食安以前也一塌糊塗，出現過千面人、造假標籤、食物中毒事件，但出事後大家注重食安，近十年都做得很好，值得學習。

問：你怎麼看頂新這幾次的劣油事件？

答：其實我覺得該給他們轉機，罪不致死嘛！味全是很好的食品行，我自己也天天喝林鳳營的鮮奶啊！何必要把人逼到牆角去，拿鐵棍、拿鋼條去插他。頂新、味全的員工都要生活，公司垮了怎麼拿薪水？味全產品廣銷五大洲，絕不要為了一粒老鼠屎壞了一鍋粥，頂新臭油郎幹的壞事，為什麼要株連味全？

魏家有錯，錯在管理不到位，企業講求cost down（降低成本），但是也要強調品質不降低，如果做了cost down，品質卻降低，那就錯了！要知道，企業管控成本沒有錯，但大前提是品質不能改變。

魏應充管太多事情了，他的錯就是管理不及，不是存心做壞事，我看他面對媒體涕泗橫流，那是真心悔過。現在社會氛圍要把頂新「滅頂」，有失公平正義，所以要找一個比較公正的人來幫忙，從人心的角度切入，我出來擔就是想安社會的心、安兩岸的心、安全球華人的心。