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如果粉紅色的Hello Kitty變成機器人，這樣還可愛嗎？答案無庸置疑，是肯定的。利用這樣創新的概念，台灣電通讓「角色」與文創擦出新火花，還讓二十萬人搶著進場看！ 「快來幫我檢查輸送帶！」「這雷射機器怎麼操作？」「充電！電擊！」「能源注入完畢。」充滿緊張感的聲音此起彼落，這不是工廠，而是在台北松山文創園區的「ROBOT KITTY未來樂園」。 前所未見的機器人造形Kitty，在約一百天的展期裡，居然吸引超過二十萬人來看展，策畫這個展覽的經費，加計凱蒂貓的授權金就超過一億元，在台灣文創策展紀錄留下一筆。
當「角色」遇上文創 搭上Kitty 限量套票賣光光這樣的數字聽起來實在很驚人，但在負責規畫此次展覽的台灣電通副總經理邱柏盛眼裡，卻看到了潛藏的經濟效益，「一開始，我們只打算在台北辦一場，沒想到粉絲爆棚，連中南部Kitty迷都要求加場。」找到一個好角色結合文創，也能是一門好生意！ 隨著台灣看展風氣漸盛，全台加總下來，每年約有一百到一五○場展覽在台舉行，然而策展人想在五花八門的展覽中，吸引大批消費者入場，第一步就得先挑對展出內容，再想出創新的展場設計與周邊商品。 其實，台灣電通對「角色經濟」的操作並不陌生，從紅極一時的全家好神公仔，到近期暴紅的阿朗基，都是在台灣電通團隊的操盤下，應運而生。只是，這次他們想玩更不一樣的，讓「角色」遇上文創——打造「ROBOT KITTY未來樂園」。 「ROBOT KITTY未來樂園」不是第一檔在台吸引大批人潮的角色展覽，今年初的「哆啦Ａ夢誕生前一百年特展」，就成功在台灣場創下七十萬參觀人次，在策展界評為：「今年一檔『哆啦Ａ夢』，打死所有展覽。」這次台灣電通要再讓「角色」與文創擦出新火花，就更具挑戰性。事實上，ROBOT KITTY先前已在日本、香港展出，加上凱蒂貓在台灣的高人氣，都讓要砸下一億元代理的台灣電通有信心能成功，「機械Kitty不僅顛覆傳統給人粉紅、可愛的印象，而且機械造形只會在展覽中出現，市面上絕對看不到。」邱柏盛強調，創新感與稀有性，才是讓觀眾進場的重要原因。 仔細分析票價策略，ROBOT KITTY展的票價並不便宜，光是純參觀門票就要二六○元；如果要與展品進行互動、玩遊戲，加贈立體Kitty證件套，這樣的互動票則要五八○元；最貴的則是除了看展之外，還附上Kitty公仔的限量套票，一張要價一八○○元，限量一萬張套票，卻同樣賣光光。 為什麼門票這麼貴，還有二十萬人搶著進場看？「關鍵就在趣味性。」邱柏盛笑著說，除了Kitty的機械造形特殊，台灣電通甚至顛覆了一般展覽的One Way路線設計，直接讓觀眾與Kitty玩在一塊。 整體展覽分成設計部、零件部、品管部、維修部、能源部五大區，只要ROBOT KITTY缺少了某個零件，就需要觀眾操作機器幫忙維修，讓觀眾除了看展還有參與感，為展覽增添了高度的趣味性。 尤其，在一八○○元的限量公仔套票裡，附贈的機械Kitty後腦勺，還裝有RFID晶片卡，讓觀眾在玩遊戲後累積分數，用來兌換蝴蝶結、盔甲、翅膀等專屬配件。「為了蒐集全套配件，有些觀眾甚至會再買票進場，就為了玩遊戲換配件，來個兩次、三次，大有人在。」邱柏盛說。
安全帽、行李箱全出籠 Kitty到台灣 周邊商品跟著本土化對於台灣電通來說，其實相當熟稔角色經濟的操盤，像是長年與全家合作集點換贈品，都讓他們深入掌握台灣消費者的喜好與習慣。因此，當觀眾出了ROBOT KITTY展場，Kitty還能繼續吸金，安全帽、行李箱等，所有周邊商品都要重新設計過。 事實上，「在地化」也是ROBOT KITTY展在各地受歡迎的原因，以香港為例，當ROBOT KITTY在香港展出時，就推出一把遇水會變色的雨傘，正是為了配合香港多雨的天氣。接下來，ROBOT KITTY還要到泰國、馬來西亞、中國巡迴，每到一處就會變化出新的周邊樣貌。 「三麗鷗對經營角色非常有一套，懂得不斷為角色創造新話題，有新的話題，才能讓角色的生命一年一年延續下去。」邱柏盛說。可愛角色的魔力永遠不會退燒，但要讓角色成為品牌，得持續為角色說出好故事，這才是延續角色生命力的不二法門。 台灣電通的角色經濟這麼做角色：Hello Kitty 時間：2013年7月~10月內容：機械KITTY科技互動展成績：最高票價1800元，萬張完售； 20萬人次入場
撰文‧鄧 寧 | ||||||