全球活躍玩家逾一億人的線上遊戲英雄聯盟（LOL）、臉書被武媚娘紅唇洗版的「天天P圖」，這些新奇好玩的東西，都出自平均只有二十六歲的騰訊員工之手，他們是怎麼辦到的？
撰文•張佳婷
根據調查，騰訊員工的平均年齡是二十六歲，比同為電商的阿里巴巴還要年輕兩歲，很大一部分，還是一般企業避之惟恐不及的九○後新人類。這也難怪他們能對社群網站上的「婉君」瞭若指掌。然而，騰訊究竟是用什麼方法，馴服這些難以捉摸的新興物種，把他們年輕的肉體與新鮮的肝，轉化成騰訊產品研發與行銷無數的好點子呢？
每到凌晨兩點，計程車就會自動自發聚集在南方通信大廈底下，等待騰訊微信部門的員工嘻嘻哈哈地下樓回家。你可能會覺得很奇怪，為什麼工作到半夜的他們還能那麼快樂？
不打卡、不加班，給年輕人自由空間因為對這些員工來說，兩點才是夜晚的開始。因此，為因應年輕人的需求，騰訊採用彈性的上班制度：不打卡、不加班，給年輕人最大的自由度。這代表著如果你早上爬不起床，那就回去睡吧！
這恰巧反映了馬化騰曾經說過的，「我們一刻也不能忽視九○後的意見。」對於二十二歲便創業的馬化騰來說，不會有人比他更了解年輕人的創造力，因此在騰訊裡頭，所有的主管都被鼓勵要多與年輕人接觸、傾聽年輕人的聲音，進而才能更清楚理解用戶需求。因而整體的氣氛鼓勵年輕人多創造、多思考，在辦公室隨處可見的黑板，任何人如果有新點子，都可以隨時記下來，「在騰訊內部，我們鼓勵年輕人敢想、敢幹。」薪水高、福利好，老闆跟員工地位一樣這也直接表現在公司的扁平化上。馬化騰沒有架子是出了名的，《馬化騰的騰訊帝國》一書便寫道，在騰訊公司內部「如果電梯只能坐十二個人，馬化騰是第十三個來的人，沒有人會讓位給他，對員工來講老闆就應該跟他們一起等電梯」。
實質獎勵的部分，騰訊也從不虧待員工。大學畢業生起薪每月約一萬元人民幣（約四．九萬元新台幣），每年按表現領十四到十八個月的薪資，和台灣大學畢業起薪的二十二K相比，這樣的薪資水準大約是二．五到三．三倍，然而這還不包含年終獎金。
騰訊國際業務部台灣市場總監林芳璟表示，馬化騰相信「產品會說話」，即便沒有對產品太多宣傳，但功能優秀、符合消費者需求的產品，自然會被注意到，並讓使用者產生黏著度。
員工的福利制度也一樣，從購房無息政策到離職員工的創業關懷專案，甚至到馬化騰只有總裁劉熾平約一半的薪資，他低調不張揚的福利制度，讓員工「揪感心」。也難怪中國最大職場訊息平台「看准網」，在一四年「最受員工歡迎CEO」調查中，馬化騰以逾九○•○四％的員工支持率，搶下第一。馬化騰曾說：「有時你什麼錯都沒有，就錯在太老了！」看來，騰訊要老，還得要等上好幾年！