中國已成全球第一快遞大國。作為“新經濟”的代表，2016年快遞超過300億件，快遞業已經連續6年每年增長超過50%。在創造大量就業的同時，大數據正在改變物流業，賦能快遞小哥。
快遞業一枝獨秀背後，大數據平臺菜鳥網絡的物流生態圈極大拉動快遞就業，與合作夥伴一起支撐了全國90%以上的快遞包裹運送。
單量高速增長下，有的快遞員還要加班加點，把包裹盡快用戶手中。這也是物流業發展快、高就業的特征。測算表明，每增加10000個快遞，就可以帶動一個人就業。目前，全國物流從業人員共有200多萬，年均新增的就業崗位約20萬個，相較於十年前已增長近13倍。
菜鳥網絡一直協助快遞合作夥伴改變物流業，通過大數據賦能，讓快遞小哥得以提高工作效率，改善工作狀況。
目前，菜鳥可以為每個訂單分配最佳快遞員，在最後一公里，通過和快遞公司合作，還可以對要派送的包裹進行分類，實時計算出最優的派送路徑，通過並單和追單實現包裹的批量攬收，降低快遞員的攬收成本，增加快遞員的收入。
菜鳥網絡2016年雙11物流報告顯示，每個包裹送到消費者手上的時間比2015年更加縮短15個小時。同時，2016年雙11，包裹在網點的停留時間再次縮短，比2015年為快遞員節省派件時間16萬個小時。
此外，在快遞最後500米，菜鳥建立的開放網絡有超過4萬個驛站，為消費者提供便利安全的快遞收寄服務的同時，有效縮減快遞員的“派件”等候時間。