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前中信金董事長辜濂松過世百日之後，中信辜家第三代從日本傳來好消息，辜濂松的長孫辜昱銓在日本東京灣橫須賀市，獲得亞洲青年角力錦標賽冠軍，顯然傳承了辜家優良的運動細胞。

據了解，辜昱銓是在今年二月奪冠，當時他參加的是一六八磅（七十六公斤）量級的比賽。最後一場，他遇上的對手先前已贏過他兩回，但這一次，他堅持到最後一刻，終於拿下冠軍，而這已是辜昱銓連續第二年奪冠。

辜昱銓是日本聖瑪莉國際中學的學生，該校位在日本東京都世田谷區，是當地名流匯聚之地，許多駐日外交官的孩子也都就讀該校，還是常春藤盟校之一。

辜昱銓在國內的知名度雖然不高，但若無意外，他很有可能是中信辜家未來的接班人選；他曾在爺爺辜濂松的告別式上，最後一刻家屬上台答禮時，以長孫的身分驚鴻一瞥，留給外界深刻的印象。

辜昱銓身高一八○公分，和父親辜仲諒身形相當，像同一個模子印出來的，父子兩人曾一起參加中信慈善基金會舉辦的活動。

據一同參加活動的中信員工表示，辜昱銓待人和氣，慈善活動時和大家打成一片，而且身手矯健，運動細胞很好，從小打高爾夫球、棒球、籃球、羽球，幾乎各種球類都很拿手，父子倆更常一起上果嶺較勁，辜濂松生前對這位長孫的體能表現也很滿意。

據說，辜仲諒提起兒子相當自豪，還說「我兒子穿起角力服裝好帥氣！」這次辜昱銓一舉拿下冠軍，辜仲諒雖然未能出國為兒子加油打氣，但隔海聽到兒子的好表現，還是開心不已，也沖淡不少父親過世的哀傷。

（林月然）

為什麼每天埋頭苦幹，升官加薪總沒我的份？

明明工作認真，為何總覺得老闆一再找我麻煩？

從多位職場老將與新星的過來人經驗，我們蒐羅三十個讓老闆按「讚」的工作表現，只要做到幾項，你離「升官加薪」又更進一步。

撰文‧林心怡、鄭淳予、李洵穎、何珮郁 研究員‧黃家慧有一天，一位主管在辦公室對菜鳥員工小趙與小王大聲咆哮：「我交代的事情為什麼沒有如期做好？」兩人拚命解釋因為工作難度高、工作量太重等等，卻換來主管更高分貝的質疑：「這都做不到，那我花錢請你們來幹麼？ 我有叫你全部都自己做嗎？」之後只見小王仍悶著頭加班苦幹，手上工作馬虎交差，沒多久就忿忿不平地離職；而小趙卻在會議後恍然大悟，老闆說的有道理，馬上去請教更有經驗的前輩，找同事一起解決問題，成效還比老闆預期得好。

十年之後，兩人在街上相遇，小趙已經是大公司的總經理、收入翻三倍；小王換了好幾個工作後，卻還是個喜歡抱怨主管、薪水沒什麼起色的基層員工。

小王不解地問：「為什麼你升官加薪這麼快？」小趙回答：「因為我懂得站在老闆、公司的角度著想，馬上修正錯誤、解決問題，而你一直都覺得每個老闆都對你不好，不願意調整自己，怎麼會有人願意提拔你、幫你升官加薪？」跳脫挫折情緒，展現職場「四力」的確，要得到老闆的賞識，光是「悶著頭苦幹」是不夠的，要適時讓老闆看到你對工作有擔當的「成熟力」、「執行力」與「成長力」很重要，「凡事正面思考、馬上修正錯誤、解決問題，甚至幫我想得更多、表現得更好的員工，確實特別容易得到升官加薪的機會，至於主動報告進度的『回報力』，更是我對個人評價的基本要求。」台灣規模最大的廣告公司群邑集團台灣區總裁余湘，開門見山點出對員工的期待。

「還記得沒當上總經理前，有一次我拿報表給余董(余湘)過目，她數字都還沒看，就把文件重摔在桌上，並大聲發飆：表格沒置中的報表能看嗎？余董把Ａ４文件一對摺，秀出表格兩旁線沒重疊的部分，啪一聲！重摔在我面前，當時我真的傻眼了！」說話的是四十歲就當上群邑集團媒體投資部門總經理的趙訓平，當大部分員工「認為老闆太機車」感到生氣，或者「沉浸在被錯怪、被誤會」的委屈氛圍，趙訓平第一時間並未「找理由辯解為什麼沒做到」，反而是「乾脆地接受指正，盤算如何做得更好」，「當下我真心覺得主管並不是在罵我，而是在教我，因此還特別花時間練成了EXCEL高手，此後，每份出自我手上的報表，格式、數字都很精準，往後對於余董在意的工作細節，我都會一一做好，並且主動回報工作進度，讓她放心。」別再為做不到找理由 而是打造個人品牌看著經過她「魔鬼特訓」過的主管，余湘認真地接著說，「當然如果交不出漂亮的成績單，就算態度再好，也很難勝出，所以具備『使命必達』、『要一百分給一二○分』的員工，更能加分。」確實，在經濟環境嚴峻的今天，想在職場飛黃騰達，付出的心力將更甚於以往，不只觀念、態度要正確，還須立下戰功。

這時，展現個人職場的積極執行力「交出亮眼成績單」就很重要，老闆們通常都不想聽到「工作為何無法達成的理由」，而是「做出績效的解決方案」，對於總是拒絕重要任務的員工，更是感到不耐煩，如果你總是花很多時間在解釋「為何達不到目標」「辯解或拒絕老闆交代的任務」，那麼要當心，你早已被老闆貼上「理由一大堆」與「辦事不力」的標籤，成為升官加薪的黑名單。

「要在職場勝出，做出自己的『品牌』很重要。」從公關公司打字小妹開始做起，十年就當上執行長，公關資歷長達二十三年的利眾公關董事長嚴曉翠指出，尤其踏入職場前五年，不要對工作挑三揀四，若能邊做邊學，累積你的「亮點」，當個值得被利用的「好咖」，就容易出頭。

「通常別人不想做或不願意做的事，我往往都會說『好，我來！』我只要把這件事做好了，別人就會對我解決問題的能力印象深刻，有什麼機會自然也會想到我，而『危機處理女王』就成了我鮮明的個人品牌。」功勞勝過苦勞 達成目標動作要快「還有，多數的年輕員工會出現兩種現象：一種是自我感覺良好，覺得是公司沒眼光不懂得重用；一種是有被害妄想症，認為主管不喜歡自己、愛找麻煩。」「但說真的，這兩種人有什麼專長？有什麼讓人印象深刻的表現？其實沒人弄懂過！」嚴曉翠如此分析她對職場的觀察。

「在職場上，我最討厭聽到的一句話就是：沒有功勞，也有苦勞！」在競爭激烈的外資圈中，不到四十歲就升任花旗環球董事總經理，現任巴克萊證券董事總經理的楊應超，最重視個人績效，還要求組員做出既定的目標與成績，並且將老闆最重視的「凡事做事有計畫、有效率」的這件事做到極致。

在《關鍵十八分鐘｜｜最成功的人如何管理每一天》書中曾經提到，每天上班前花五分鐘設定當日計畫，每小時花一分鐘，重新聚焦檢視工作重點，下班前五分鐘，誠實檢討自省，要表達的就是在職場上，目標與時間管理的重要性。

「整天加班，卻做不出績效的人，其實看在主管眼裡，是工作既沒效率、又很不smart（機靈）的員工！」楊應超撰寫許多極具影響力的外資報告，很難想像，多年下來，他能夠持續保持每天早上四點半起床，晚上九至十點就寢，從來沒有一天為工作熬夜過，工作效率十分驚人。

找到發揮幹勁的熱情 不輕言放棄「對老闆來說，可以幫公司完成目標，成為大家心目中，準時完成工作、值得信賴的人很重要，畢竟與同事建立良好的合作關係，有時候更能為公司創造好成績。」楊應超笑著說，這些道理都是他進入職場前五年，在一家美商埃森哲企管顧問公司受的訓練，這家公司的每一位員工都有一本︽經營職場生涯訣竅︾的小冊子，記載著職場上的十二條工作金律，二十年來我都攜帶在身邊，每當遇到挫折與困難，就看一下、激勵自己，也鼓勵一起工作的同事。」「在職場要發光發熱，隨時保持對工作的熱情與不輕言放棄的耐力真的很重要。」登琪爾亞洲區執行長王序寧，如此詮釋她最在意員工表現的部分，服務業更是如此。

「我在員工教育訓練時，常會聽到員工私下埋怨客人的種種要求，但我都對她們說，只要用同理心對待客戶，就會贏得客戶的心與業績，做出好的成績，公司自然會提供好的回饋與報酬。」王序寧舉例，像登琪爾旗下開放加盟的「Ｃ ＳＰＡ」品牌，發想源頭就是出於協助資深員工微型創業。

此外，不少人投入職場後都有「停滯性的學習障礙」，認為工作久了，就代表資歷深、專業夠，卻忽略了「年資久」並不等於「實力好」的殘酷事實，若想在職場更上一層樓，就要讓老闆清楚看到你對工作的「成長力」。

資歷不代表實力 要讓老闆看到成長力才花六年時間，就將傳統川菜老店翻新，把集團年營業額從三億元衝高到十五億元的饗賓餐旅事業（饗食天堂總公司）總經理陳毅航，今年才三十歲，他最重視職場成長力第一條，就是「不斷精進專業知識與能力。」「像我認為財報數字的管理很重要，就會要求員工(包括主廚)都要通過『管理報表測試』，隨時留意金流與物流的控管。」陳毅航說，員工若能虛心受教，提升多元的專業度，對於未來的升遷會更有幫助。

「此外，很多職場的員工眼光都看得太淺、太著重眼前的待遇，太計較工作量的多寡；而忽略了投入事業長遠的願景，沒認真想過這樣的舞台適不適合自己，搞錯了志向，這樣真的很可惜。」陳毅航補充說道。

對此，王品集團董事長戴勝益提出了「仿冒人生」的概念，當在職場感到茫然，失去方向時，找一個你想效法的對象，模仿他的成長軌跡，釐清自己的職場方向。戴勝益說，自己從大學時代，就以奇美集團創辦人許文龍為效法目標，像是王品集團的充分授權、利潤分享制度，都是師法許文龍經營企業的概念。

接受挑戰 展現絕不輕言放棄的毅力此外，很多人都會希望做「安全」、「簡單」的事，對於有挑戰的任務，不是消極逃避，就是視為「屎缺」，但事實上，「勇於接受挑戰，絕不輕言放棄」幾乎是職場勝組的必備特質，也是老闆的「最愛」。

易遊網總經理黃冠叡初入職場時，就把「當企業執行長（ＣＥＯ）」視為職場的終極挑戰。他認為，要在眾多人才中脫穎而出，關鍵在於如何為企業打下一支漂亮的「特大號全壘打」。二○一○年，他在擔任燦星旅遊網執行副總期間讓公司轉虧為盈，成功掛牌上櫃；一戰成名的功績，不但讓他得到中國港中旅集團芒果網副總裁的位置，今年初還被重金挖回台灣。

從出版社小企畫到露天拍賣網營運長，一九七四年出生的曾薰怡，畢業後，在出版社工作一陣子，毅然出國深造，增加職場競爭力。○一年從美國拿回電子商務碩士學位，投入PChome Online行銷工作的第三年，就遇上人生重要的挑戰，也成為職場更上一層樓的關鍵。

「我剛進PChome Online時，公司剛好要從入口網站轉型成電子商務；雖然我從金流、物流、資訊流，甚至招商、找賣家都一路參與，但○四年公司股票要公開上市前，因為須向外界大量宣傳，所有財務資訊，都須從行銷這邊發布。我從小數學就不太好，連三大法人都搞不清楚是什麼，更別提財報數字等專業問題，壓力真的很大！」「但我心想，老闆都不怕讓我做了，我還怕什麼？既然原本什麼都不會，nothing to lose（沒什麼好損失的）！反正學著做就對了！」為了加強專業，○八年起，她硬是從忙碌的工作中，排出時間到台大ＥＭＢＡ會計組進修，而「協助公司順利上市」的漂亮一仗，讓她坐穩PChome Online行銷總監的位置，也成為她後來晉升露天拍賣營運長的重要跳板。

虛心接納意見 保持讓自己變更好的彈性「職場的戰鬥就好比打線上遊戲，要變得更強，就得努力『打怪』累積經驗值。累積經驗值與貨幣後，投資自己的裝備與技能點數，再一路過關斬將。」曾薰怡笑著說，當她發現目標明確、又不輕言放棄的員工時，就好像看到「很衝的自己」，會特別願意拔擢。

儘管，多數職場成功者都是投入職場初期就把握「黃金練功期」，但如果你遭逢職場跨界大轉彎，或是起步比人家晚，也用不著氣餒，只要能放下身段，歸零後邊學邊做，永遠不嫌晚。

「勇於嘗試，不恥下問、去學去做，就對了！」半導體ＩＣ測試廠京元電子的董事長李金恭，就以過來人的經驗分享他的跨界轉職經驗，「很多人都對我念的是海洋大學航運管理，畢業後做的是產物保險、房屋代銷業務員，但從聯電擔任夜班工程師開始做起，六年就升上製造部經理感到不可思議。事實證明，『虛心向上司學習、逼自己成長』，一樣可以出頭天。」而去年被譽為台北天母區「成交達人」、為公司賺進一四○○萬元的信義房屋超業吳建樵，大學念的是戲劇系，三十歲前，他曾當過網路行銷企畫、廣播電台ＤＪ主持人，三十歲後才投入房仲業。

「當新人的頭一年，挫折很多，我按過電鈴登門拜訪的，少說也有三千多家。」吳建樵說，「但我總是告訴自己，現在的失敗不是失敗，只是還沒成功而已！」「建樵是個身段柔軟，願意一切從頭學的人，對於公司教給他的方法，他願意徹底執行，有不懂的地方，一定馬上問、馬上改，多方嘗試。」當初帶著吳建樵出道、現為天母忠誠店店長陳建輔如此形容。

《四十歲起年薪破三百五十萬》書裡提到的高薪祕訣之一，就是「專挑別人沒做過的事情做。」而吳建樵就曾破天荒地做到「跨區成交的服務」，「有一次我在天母派報，結識一位在這邊幫傭的阿姨，她說想在新北土城買房子，我想都沒想就幫她處理。後來她的雇主要賣總價六千萬元房子時，就由我得到成交機會。」吳建樵「願意保持變更好」的工作彈性，是職場勝出關鍵。

看完了這些真實案例後，你是否也開始思考自己是職場的勝組還是敗組？接下來的職場老將、新星案例，將更徹底分享他們用人與職場成功的祕訣，幫助你更精準地找到升官加薪之道。

老闆不說卻期待你做到的30件事讓老闆放心把工作交給你的「回報力」1 希望你在被關切狀況之前，

主動報告、交代現況

一般員工：總是想等工作完成才向老闆報告2 希望你誠實以報，不要欲蓋彌彰一般員工：總是有問題以後再說，先應付一下老闆3 希望你有壞消息要提早講，同時提出解決方案一般員工：總是時間到了才向老闆說行不通4 希望你講重點前，先下個結論一般員工：總是流水帳式的報告，還怪老闆沒耐心，打斷自己的話。

5 希望你不要擅自下決策一般員工：總是悶著頭先做再說6 希望你和我商量過的事，能讓我知道後續一般員工：總是嫌老闆囉唆，懶得回報讓老闆認同你工作有擔當的「成熟力」7 希望你不要插嘴，把我的話聽到最後一般員工：總是沒有仔細聽懂老闆的意思8 希望你不要當面拒絕我交辦的事，

聽命行事最好乾脆一點

一般員工：聽到難題，就急著回應沒辦法、有困難9 希望你做事多用點腦子一般員工：總是做事時考慮的細節不夠多10 希望你上班時總是精神飽滿一般員工：總是不自覺在工作時喊累與嘆氣11 希望你的穿著打扮能夠合乎職場禮儀一般員工：總是穿著打扮我行我素12 希望你被罵時，不要在我盛怒之下頂嘴一般員工：總是在被罵時急於辯解13 希望你同樣的事不要讓我講兩次一般員工：總是犯同樣的錯14 希望你偶爾能和我分享你的想法一般員工：總是遠遠躲著老闆，不願與老闆溝通讓老闆覺得你有積極自主的「執行力」15 希望你主動接下任務，拿出幹勁來一般員工：總是不想做太麻煩的工作16 希望你懂得與同事合作，增加工作效率一般員工：高估自己能力，凡事攬在身上，影響工作進度17 希望你交出亮眼成績一般員工：總是覺得能交差就好18希望你不要對我解釋為什麼「做不到」，而是告訴我怎樣才能「做到」一般員工：總是忙著解釋為什麼「做不到」19 希望你做事有計畫，而且動作要快一般員工：總是動作太慢或是臨時抱佛腳20 希望你能和其他部門合作，共同創造業績一般員工：總是只想做自己的事21 希望你可以減少加班，又能搞定工作一般員工：總是不想加班，卻無法搞定工作22 希望你不只是報告現況，

還能比我的要求多做一點

一般員工：總是存著「有做就好」的心態23 希望你的提案至少有三款一般員工：總是只有一款解決方案24 希望你的書面報告能夠好好寫一般員工：總是只想簡單寫25 希望你勤於經營與工作有關的人脈一般員工：總是只想與公司同事聊八卦、討論團購讓老闆認為你是有發展潛能的「成長力」26 希望你站在上司的立場思考公司的發展一般員工：總是站在自己角度想事情27 希望你讓我看到絕不輕言放棄的毅力一般員工：總是工作遇到困難就想逃避28 希望你自動自發精進專業知識與能力一般員工：總是滿足現狀缺乏進步動力29 希望你不要攬下工作獨自苦幹，

要多善用團隊的力量

一般員工：總是埋頭苦幹，沒想到可以分工合作30 希望你虛心接納他人的意見，保持讓自己「變更好」的彈性一般員工：總是不想接受批評與建議，排斥創新與改變楊應超隨身攜帶的12 條工作金律1.與同事建立良好的合作關係，主動提出想法，不藏私地分享。

2.時時記住組織必須達成的目標，檢視自己的貢獻。

3.與公司內部成功人士建立良好的人際關係，隨時保持聯繫。

4.本著共同目標、公司利益及自身能力與長官建立良性和諧關係。

5.成為大家心目中準時完成工作、「值得信賴」的夥伴。

6.盡量讓大家知道自己的表現，這是建立職場競爭力的籌碼，千萬別羞於表現自己。

7.時時記得並感激別人的協助與貢獻。

8.點出問題時，別忘了提出解決方案。

9.清楚認識自己的優點與長處，選擇能讓長處發揮的職務。

10.建立並維持公司同事以外的人際關係。

11.時時學習墊高自己的競爭力，保持清晰明確的目標。

12.無論做什麼事，一定要想到下一步，仔細思考下一步要做什麼。

測試你在職場上是「勝組」還是「敗組」？

「要成為職場常勝軍，就是要當個『能為企業解決問題』的員工！」1111人力銀行公關總監李大華觀察，反觀習慣推諉卸責、執行力差的員工，則容易被企業邊緣化，甚至成為裁員減薪的名單首選，究竟你在職場上是屬於「勝組」還是「敗組」？透過以下測驗，就能測出你在職場上的勝負點！

題目 選項

01. 當你在職場上，聽到刺耳的意見，你會怎麼想？ A. 拚命反駁，說服對方接受自己的意見B. 虛心接納，思考把事情做更好的方案02. 對於有挑戰性、有壓力的新任務，你心裡的OS是？ A. 工作已經夠多了，請分派別人去做吧！

B. 就讓我來嘗試吧！這是個表現的機會呢！

03. 工作上遇到困難，你第一反應是？ A. 覺得自己很倒楣，很想把難題丟出去B. 具體思考，找出解決方法04. 你的工作時間管理是？ A. 每天被工作追趕，覺得常常加班還是做不完B. 總能適時完成工作，偶爾加班就能交出好成績05. 當你在工作上遇到無法解決的問題，你會求援嗎？ A. 怕被看扁，不敢（或不想）向同事或主管求救B. 大方率直地請教合適的人，想出解決方案06. 你對職場立定的目標與志向是？ A. 很籠統、沒有明確的方向B. 目標很明確，會定期檢視目標進度，思考良策07. 你看報章雜誌或網路新聞，你的閱覽方式是？ A. 總是把每篇文章的每個字，從頭到尾細細看完B. 先快速瀏覽所有標題，再仔細閱讀對我有用的文章08. 你蒐集資料的來源範圍包含哪些？ A. 只用單一的途徑蒐集資訊（如：網路）B. 攝取資訊的方法多元。（如：網路、電視、雜誌，生活觀察等）09. 當主管徵詢大家的意見，你會怎麼做？ A. 保持沉默，希望不要問到我B. 主動舉手，發表自己的看法10. 關於完成工作，你通常的作法是？ A. 接下任務後，只想著埋頭苦幹，或者拖到要交差期限時，才臨時抱佛腳B. 凡事做好計畫，懂得與同事分工合作，快速達成任務

結果診斷：

選擇Ｂ的題數在８題以上，你已經屬於職場「勝組」。

選擇Ｂ的題數在５至７題內，再努力一點，你正在往「勝組」邁進。

選擇Ｂ的題數在４題以下，你已陷入職場「敗組」的高危險群

資料整理：黃家慧

年輕人「捫心４問」

訓練職場耐挫力

多數職場專家觀察到，年輕人在職場上普遍遇到最大的問題，就是「耐挫力」不足，如何戰勝挫折？學會看懂挫折背後的價值？擅長人生管理教學的兩位教授提出了不同的調適方法。南華大學通識教育中心教授林明炤認為，「挫折可能是一種柳暗花明」，學習坦然接受會發現反而獲得更多。輔仁大學英文系前副教授謝錦桂毓提出「捫心自問」的4個自問自答，來紓解挫折的情緒。

問題１ 「我要讓情緒停留多久？」先處理好情緒，才能去檢視問題所在。

問題２ 「我做了什麼或沒做什麼，得到這個挫折？」釐清挫折的前因後果。

問題３ 「我要什麼？」再一次檢視、確認自己內心的渴望。

問題４ 「新的行動方案是什麼？」只要有熱情，自然會有創新的解決之道。

（何珮郁）

台灣消金大將孫可基，五年來帶領萬泰銀行財富管理業務順利轉型，挺過金融海嘯，業績逆勢成長，成功為萬泰銀行的賣相添色加分，也讓星展銀行挖角，欲借助其消金業務專才，他究竟有什麼能耐？

撰文‧張舒婷

二○一四年第一個月還沒走完，截至一月二十四日收盤，萬泰銀行股價當月已上漲九％，主要題材就是萬泰銀行併入開發金控的進度傳出正加速進行；即使開發金控不斷澄清，但各界仍然預料雙方完成購併的時間應已不遠，「因為萬泰銀行的消金業務，正是開發金控最想要的一塊拼圖。」業界人士分析。

如果說，萬泰銀行能夠高價售出的關鍵是消金業務，那麼，自○八年以來，帶領萬泰銀行消金團隊走過金融海嘯、讓業務量一路逆勢成長的孫可基，必然就是讓萬泰銀行賣相大大加分的重要人物之一。

「萬泰銀行的財富管理、房貸業務，可說幾乎就是Seraph（孫可基英文名字）一手做起來的！」一位資深金融界人士如此分析。一三年八月，在萬泰銀行擔任五年財富管理副總經理的孫可基，跳槽到星展銀行擔任消費金融處長，掌管財富管理與消金業務，備受業界矚目。

孫可基有什麼能耐？為何他總能成為外商銀行眼中，力拚台灣消金市場的第一戰將？

一九九二年從花旗銀行一名小小的放款專員做起，先後擔任花旗銀行高雄和台北分行經理、荷蘭銀行（澳盛銀行前身）貴賓理財中心副總經理等職務，孫可基在銀行界已超過二十年。不過，他的第一份工作，和金融業一點關係都沒有。

開朗外向 工程師變金融人孫可基畢業自交大機械系，服完兵役後，進入中鼎工程公司擔任工程師，後來為了累積更多實務經驗，還自願請調南下，到中鼎高雄廠製造部支援。

儘管收入穩定、作息正常，但身為開朗外向的射手座，他始終認為：「我的個性喜歡與人互動，這不是我要的生活。」於是，他決定轉換跑道欲攻讀企管研究所，後來靠自修的方式，如願考上成大企研所。

其實，孫可基正式成為金融人之前，還有一段鮮為人知的故事。他從研究所畢業時，已先後通過兩家大型外商公司的面試徵選：ＩＢＭ、花旗銀行。

由於ＩＢＭ的人事作業流程較早跑完，孫可基先接受公司體檢後，不料，卻被告知「因故不能錄取」。當時他還不明就裡，直到碰巧在一次捐血檢測時，赫然發現自己是Ｂ型肝炎帶原者，才頓時明白被拒絕的原因。

更意想不到的是，後來他接受花旗銀行的體檢，檢測結果也出乎意料，他已從帶原者轉變為具有抗體者，因而順利通過花旗的最後一關。

每次回憶起這段往事，他總是帶著微笑說，「這代表我和金融業有緣，命中注定要進入金融圈吧！」反應靈活 重視與客戶互動孫可基不論在哪個單位工作，都是人緣極佳的好好先生。曾和他共事近十年的富邦金控副總經理陳昭如形容：「很親切，沒什麼架子，而且聰明、反應很快。」某位在荷銀時代曾擔任他部屬的銀行界人士說：「Seraph是位親力親為、凡事以身作則的好長官！」讓同仁最津津樂道的是，不同於其他長官，孫可基時常親自陪伴部屬，一通一通地撥打拜訪客戶的Join-call（共同拜訪)，從不計較客戶身份或投資部位大小。

「Join-call」確實是孫可基非常注重的項目，他說，擔任花旗高雄分行經理時，正逢一九九八年亞洲金融風暴，某位中鋼前高層是分行重要往來客戶，投資部位大，那一次虧損也相當慘重。

有一天，這位Ａ咖客戶到分行抱怨：「投資虧損時，服務我的理財專員就不跟我聯絡了。」吐了一陣苦水後又說：「其實，我知道投資難免會賠錢，我只是希望這個時候，銀行要對客人表達關心而已！」那次經驗帶給孫可基不小的衝擊，後來他要求理專每逢市場大跌時，不要害怕被責備，應主動打電話給客戶，經過耐心溝通和解釋後，客戶普遍都能心平氣和；再者，這種財力雄厚的客戶，通常不會只和一家銀行往來，若成為第一位主動打電話給他的人，才能得到對方最深厚的信任。

棘手任務 裁撤分行求生存孫可基在花旗、荷蘭銀行期間，累積了豐富的財富管理業務經驗，○八年被挖角到萬泰銀行。

「當初過去的時候，萬泰銀行真的有遠大的企圖！」原本萬泰銀行規畫，將斥資十億元裝潢六十幾家分行，甚至打算購併其他中小型銀行，連價格都談妥了。他自己也發下豪語，希望五年內，將萬泰銀行打造成財富管理銀行的名牌，「當時我對自己的期許是：五年後，大家提到『財富管理』銀行，就會想到萬泰銀。」只是出乎意料的是，不久後，全球爆發金融海嘯，「兩傢俬募基金大股東本來要砸很多錢，變成一毛錢都不再拿出來。」○九年，不堪長期虧損的萬泰銀行，決定進行組織重整及據點調整。

董事會交給孫可基的第一個艱鉅任務，與財富管理業務也沒有直接關係：關閉對獲利貢獻不佳的分行，成為國內金融界第一宗銀行大量裁撤分行的案件，震驚當時金融圈。

「我關掉的分行，都是租金高、獲利能力相對不好的。」孫可基任內，一口氣裁撤掉全台十二個據點，包括當時被視為兵家必爭之地的台北一○一大樓、鄰近微風百貨和ＳＯＧＯ百貨的復興南路、台北火車站附近等三家分行，「一切都只是為了在既有資源之下，生存下去。」如此險惡的環境，被交付的任務也和原先設定完全不同，但孫可基仍發揮射手座的樂觀性格，反向思考，「大環境差，正是財富管理市場重新洗牌的機會，即使是小銀行，也可望趁機建立財管品牌。」財管轉型 任內業績增三倍知情人士指出，原本基金和保險佔萬泰銀行財管手續費收入約四成，連動債等組合式商品約佔六成。孫可基到任後第二年，雖然大規模裁撤分行，但也積極進行產品結構調整，引入更多種類的基金和保險，讓基金佔整體手續費收入提高至六到七成，保險則佔約三成。

在金融情勢最險惡的金融海嘯期間，孫可基成為萬泰銀財富管理業務順利轉型的大功臣。

據統計，他在任的五年多內，萬泰銀單年度財富管理收入，從兩億多元大幅成長近三倍，達到近七億元；雖然理專人數銳減四成，理專生產力（平均每位理專所貢獻的手續費收入）卻從原先的不到十萬元激增五十萬元，成長超過五倍。

即使在旁人眼中，孫可基交出一張漂亮的成績單，他內心卻依舊無限感嘆，先前自己一直在外商銀行享受充裕的資源，本來也深信萬泰銀行可以給他更多大展身手的空間，無奈受到金融海嘯衝擊，資源匱乏，但他也肯定已達到對自己的期許。

直到星展銀行延攬他加入，面試時，他反問在場的七位長官：「你們對台灣有commitment（承諾）嗎？」因為，他不希望再看到私募基金對萬泰銀行短進短出、說撤就撤的經營方式，得到的回答是，「台灣是我們很重視、且打算長期耕耘的市場。」這是他願意點頭的關鍵之一。

孫可基到星展銀行半年多來，致力於調整內部溝通流程，「我希望第一線同仁的心聲被重視，與中後台同事、主管的溝通更流暢，所以我上任後，鼓勵第一線的同事有什麼意見，就直接寫e-mail給我。」新的一年，他計畫要徵求三十到五十位理專，以及三十位負責放款業務的人員，努力朝目標邁進：「讓星展銀行消費金融處長大，成為國內外銀前三名！」

孫可基

出生：1963年

現職：星展銀行消費金融處處長經歷：萬泰銀行分行通路事業群副總、荷蘭銀行貴賓理財中心副總學歷：成功大學企研所、交通大學機械系

小籠包、芒果冰與牛肉麵被稱為「永康街三寶」，但近年來，一攤「天津蔥抓餅」異軍突起，搶盡逛街客的目光，還被《紐約時報》評為亞洲最好吃的蔥抓餅；這家不到一坪大的小店，一天賣出兩千片，每年獲利破千萬元。

撰文‧梁任瑋

「九層塔的要不要辣？」鐵板清脆的聲音鏗鏘作響，下午四點，坐落台北市永康街熱鬧角落的「一坪獲利王」——天津蔥抓餅攤前，排隊的人潮綿延超過三十公尺，老闆翻轉餅皮的雙手從未停過，還是照著自己的節奏，把餅皮煎得金黃噴香才交給客人。

「蔥抓餅要做得好吃，一點也快不得。」腳踩輕便的藍白拖、穿著樸素襯衫、頭戴棒球帽的歐吉桑不疾不徐地說，他正是這家天津蔥抓餅攤的林老闆。

別小看這個不到一坪的攤位，四、五位工作人員在擁擠的空間分工合作、動作熟練地煎餅、加料、包裝，平均一分鐘賣出三到四片，換算一天賣出二一六○片，以每片三十五元計，一年營收高達兩千五百萬元，等於一坪地就創造一千三百萬元利潤，堪稱永康街商圈的一坪獲利王。

不僅如此，林老闆自己就是旁邊、也是永康街老字號「誠記越南麵館」店面的持有人，除了蔥抓餅的營收，每月還有十餘萬元房租可收，他把坪效發揮到極致的功力，在永康街恐怕找不到第二位。

致富心法一：

把工作當運動，越忙越快樂然而，這家蔥抓餅的成功，並非僅靠地利之便，背後其實有一段絕處逢生的故事。

一九九一年之前，這間店面原本是林老闆經營的「天使皮鞋店」，鞋匠出身的他，雖然擁有一身好工藝，但卻不敵當時工廠開始大量生產皮鞋的衝擊，不僅找不到師傅一起製作手工皮鞋，連帶生意也逐漸萎縮凋零。

為了養家，林老闆把皮鞋店生意交給太太照顧，另外找了泰山黎明工專校長司機工作，希望能多一份固定薪水貼補家用。「後來皮鞋店生意還是無力回天，我太太下定決心將店面轉租給誠記，並保留一點空間做生意，才有今天蔥抓餅的局面。」林老闆說，妻子總是想辦法突破困境，是很堅強的女性，他把一切成就都歸功於給妻子。

原來，隔行如隔山，收掉皮鞋店後，林太太賣過珍珠奶茶、豆花，但生意始終沒起色，「連鎖手搖茶店如雨後春筍般增加，開到最後，大家都是殺價競爭，很難經營下去。」直到二○○一年加盟天津蔥抓餅，才出現轉機。

儘管現在已六十六歲，也有穩定店面租金收入來源，兩年前才自校長司機工作退休的林老闆，依然認真經營蔥抓餅生意，他與太太幾乎全年無休，每天早上九點就開門營業，直到晚上十點才打烊，「來攤位幫忙就是我們的運動，也是樂趣。」他打趣地說。

致富心法二：

自創新口味，把握國際露臉機會皮鞋匠出身的林老闆，早年訂做皮鞋就以技術紮實獲得客戶信賴，轉賣蔥抓餅一樣抱持腳踏實地的精神，選材用料實在，每片蔥抓餅比一般厚二○％。不過，真正讓永康街蔥抓餅暴紅的關鍵，是一二年被《紐約時報》評選為「亞洲最好吃的蔥抓餅」，也讓原本在永康街就小有名氣的攤子，瞬間躍上國際舞台。

談起這段經歷，戴著口罩的林老闆臉上看得出一絲驕傲神情，「那時候《紐約時報》記者偷偷來採訪好幾次，最後一次才表明身份，我還不敢相信，直到台灣的電視台播出這條新聞，我才確認是真的。」讓《紐約時報》驚豔的蔥抓餅口味，是林太太首創的「九層塔加蛋蔥抓餅」，只見她毫不手軟地將氣味濃郁的九層塔放在煎得酥脆的餅皮上，再搭配滑嫩蛋汁，份量十足，「有一陣子九層塔產量少，一斤要價一百元還是得賣，多出來的成本只能自己吸收。」林老闆開業十三年，只有調漲過五元，因為他相當自豪自己的蔥抓餅是永康街的「庶民美食」，每個人都吃得起。

事實上，為了維持穩定的口感，幾年前，林老闆也成立中央廚房製作蔥抓餅麵團，他認為，「做生意與人生一樣，絕對不能偷工減料，要賣給客人的產品，為了賺錢降低品質，做事怎麼會成功？」林老闆的一生，正是充滿這樣的熱情與衝勁。不論年輕時替客人製作皮鞋，或是現在經營一間小小的蔥抓餅攤位，他感慨地說：「我始終相信『自助者天助之』！」

天津蔥抓餅

進駐永康街時間：2001年進駐永康商圈原因：本身為永康街房東，利用畸零地賣起蔥抓餅年營業額：估計約2500萬元特色：永康街上單價最便宜的「庶民美食」

服貿議題延燒，日前臉書上「無限期支持方仰寧、支持警察」粉絲團，在兩日內二十五萬人按讚，有人質疑其中不少為「殭屍粉絲」。

其實，殭屍帳號在全球社交網站行之有年。《紐約時報》科技專欄作家比爾頓（Nick Bilton）近日撰文指出，他花一杯咖啡的錢，就能買到四千個推特追隨者；花五美元（約合新台幣一百五十元）就買到四千個臉書朋友；若付三千七百美元，便可在相片分享網站Instagram上，新增一百萬個朋友。

從眾的人被牽著鼻子走

這些「新朋友」，真實身份不是社交機器人就是程式碼，通常「住」在俄羅斯、印度、孟加拉等地。早晨上線，半夜停止活動，能分享照片，甚至彼此對話，比以往的假帳號更擬人化。它們成功幫個人、企業、政黨的人氣灌水，藉由假帳號帶進真粉絲，讓客戶的動態獲得更多關注，甚至可能影響人們對意見氣候的判斷。

根據全球之聲（Global Voices Online）報導，敘利亞的秘密警察曾被控訴，操縱一群機器人去咒罵、恐嚇推特上的異議者。

而在土耳其，幾乎每個政黨都利用機器人為自己「發聲」。根據土耳其《自由日報》（Hurriyet Daily News），土耳其執政黨正義與發展黨（AKP）組建六千人，負責在社交媒體上設定議題、計算異議人士。反對黨同樣祭出假帳號，每天發佈上萬條推文。

今年三月，推特不得不清理門戶，把那些有政治操作意圖的帳號移除。全球活躍殭屍數尚無具體數字，但據臉書估計，二○一三年全球每月活躍用戶約有四．三％至七．九％為假帳號；換算下來，最多有近億個臉書帳號，是為發送垃圾訊息、個人重複申請等的假帳號。這幾年，Google也移除YouTube上由機器人創造的無數流量。由人工智慧發展的社交機器人，大戰臉書、Google麾下機器人獵人的戲碼，早已上演。

負責台灣臉書廣告總代理的聖洋科技執行長邱繼弘說，殭屍帳號在新浪微博尤其氾濫，現在上淘寶，也買得到台灣粉絲團按讚數。

想避免被假人氣欺騙，台灣臉書粉絲團排行網站Likeboy創辦人張賢祥提醒，可從粉絲團五日內的活躍狀況來判斷，「如果粉絲團人數成長，但討論人數下降，那就可能是買帳號衝上來的。」

殭屍帳號充斥，就像網路灌票，或許也將見怪不怪。下回看到網路發燒話題或疑似主流意見，請當心，說不定背後正有成千上萬的殭屍帳號，企圖左右你的大腦。

【延伸閱讀】台灣臉書「人氣」喊價表1、1天內臉書500個讚：50～1,500元2、1天內圖文1,000個讚：190～3,000元3、分享200次圖文轉貼：200～500元4、4天內增加5,000個追蹤者：500～999元5、2天內抓1萬個粉絲：1,000～5,000元

資料來源：淘寶、幾爸摳、殭屍粉絲團、買讚整理：陳筱晶

他是經濟學界最紅的明星，讓兩位最嗆辣的諾貝爾經濟學獎得主同台乖乖聽話，用一本厚達七百頁的經濟學著作在亞馬遜賣到榜首。他不信馬克斯，卻得出和馬克斯一樣的結論……這位年輕法國經濟學家，在紅什麼？

撰文‧楊卓翰

二○○八年諾貝爾經濟學獎得主保羅．克魯曼(Paul Krugman)和○一年諾貝爾經濟學獎得主史狄格里茲（Joseph Stiglitz），這兩位講話嗆辣，又常針鋒相對的經濟學家，坐在台上，像乖巧學生一樣，靜靜地聽。這不是他們的場子，他們只是配角。湯瑪仕．皮凱提（Thomas Piketty）正在說話。

解答貧富不均的真相

皮凱提是法國經濟學院的經濟學者，也是最近全球大賣的《二十一世紀資本論》（CAPITAL in the Twenty-First Century，暫譯。中文版由衛城明年出版）的作者。這本重達一公斤、七百頁的書，四月時英文版在亞馬遜上架，一度缺貨，目前還是銷售榜首，賣得比小說還好，謂為經濟學奇書。

兩位享譽全球的經濟學大師，就是特地來為皮凱提站台。在這場紐約市立大學研究院的學術論壇，小小的演講廳塞滿觀眾，主講人皮凱提，操著濃厚的法國腔英文──你幾乎聽不懂那是法文還是英文，用了四十分鐘介紹他書中的主要概念：「解答過去三百年來全世界貧富差距的真相。」而兩位諾貝爾獎得主各只有十分鐘，上台呼應皮凱提的研究。

「十年前，我想在我的書裡其中一章提到貧富不均，結果出版社把它拿掉了，認為這不重要。」克魯曼調侃，「但是皮凱提給所有不重視這個議題的出版社、學者們上了一堂課。他的書，是我們這個年代最重要的經濟著作。」這個皮凱提是誰？為什麼他的經濟書可以在全球大賣？

今年四十三歲的皮凱提，出生於法國。他的父母雖然高中都沒畢業，但都是激進的左派運動分子，一九六八年那場顛覆法國的「五月革命」裡，他的父母就是在前線與鎮暴警察對峙的反抗者之一。

這場五月革命，是法國近代史上最重要的一場學運，一開始只是大學生要求改革大學教育，卻演變成反對當時法國總統戴高樂右派勢力的全國性暴動和抗爭，最後逼得戴高樂解散國會，並間接影響戴高樂一年後的辭職下台。

皮凱提出生的一九七一年，整個法國正處於後革命的撕裂中；而父母的政治傾向，比他們的學歷影響更深。出生於左派家庭的皮凱提，看到一個令他不解的現象。

「八○年代後期，蘇聯瓦解、德國柏臨圍牆倒塌，這讓我很疑惑，」皮凱提接受《紐約時報》專訪時回憶，「如果資本主義造成社會不公和收入不均，那為什麼不允許私有資產的共產主義國家，會一個一個瓦解？」皮凱提說。

狠敲資本主義警鐘

年少的左派思想，在青少年時受到衝擊，激起皮凱提發掘問題的動機。這注定他一生研究志向：資本主義下的貧富不均，他二十二歲就拿到法國高等社會科學學院和倫敦政經學院經濟學兩個博士學位，論文都和貧富不均有關。

這本《二十一世紀資本論》，正是皮凱提耗費十五年研究的結果。雖然有許多評論家把皮凱提比作二十一世紀的馬克斯（Karl Marx，被譽為共產主義之父，《資本論（Capital）》為思想代表作），但皮凱提不這麼認為：「這本書和《資本論》沒有關係！」他接受媒體採訪時說，「很明顯我們需要資本主義，不只是因為經濟更有效率，而是如此人類才能自由。」在書中，皮凱提提出一個前所未有的分析：在過去三百年的經濟發展中，「投資報酬率」高於「經濟成長率」是常態，也是造成貧富不均的主因。過去三十年貧富差距的縮小，只是二次世界大戰後的「小反彈」。按照資本主義的發展，如果不對資本利得及富人全面課上八○％的高稅率，貧富差距在未來只會擴大。

就是這個論證，讓全球近年的社會運動，包括佔領華爾街、中東茉莉花運動等核心價值，終於有了清楚的論述。「他們（社會運動者）隱約知道自己在反抗什麼，但沒人可以像皮凱提這麼清楚地拿出數據，指出那些『一％』、『一○％』如何獨吞經濟成果，造成收入不均。」克魯曼在演講時說。

再加上皮凱提的這本書深入淺出，讓一般非經濟甚至非英文讀者都能輕鬆讀，才能在全球瀰漫左派氣氛的當下，賣到缺貨。雖然皮凱提極力和馬克斯撇清關係，但結論卻和馬克斯殊途同歸，馬克斯敲響資本主義的喪鐘，而皮凱提至少已狠狠地對資本主義敲響警鐘。

馬克斯的《資本論》為共產主義提供理論基礎，皮凱提的《二十一世紀資本論》將來會怎麼影響經濟發展？二十一世紀，才剛開始！

湯瑪仕‧皮凱提

(Thomas Piketty)

出生：1971年；法國

現職：法國社會科學高等

學院（EHESS）主任、巴黎經濟學院（PSE）教授

經歷：麻省理工學院

經濟系助理教授

學歷：倫敦政經學院經濟學、

法國高等社會科學院博士

搜尋引擎龍頭Google開發者大會上月底結束，話題仍持續延燒，這次受邀參加的十三家軟體開發商中，出現台灣唯一獲邀的遊戲公司，堪稱「手機遊戲界台灣之光」。

它是雷亞科技，成立僅三年，去年營收已比第一年翻了三倍，今年營收更上看兩億元，達上市櫃遊戲公司的規模。二○一二年它推出第一款手機音樂遊戲App「Cytus」，上架一週就達損益兩平，橫掃九十六國音樂遊戲排行榜冠軍，讓它被蘋果相中，還被選為去年網路商店App Store的十二個耶誕節禮物之一。

根據市調機構 NewZoo的估計，二○一四年全球手機遊戲市場產值將達七百五十二億美元（約合新台幣二兆二千六百億元），是遊戲大廠近年來搶著分食的一塊大餅。然而資本額三千二百萬元的雷亞，如何搭上這班列車、紅遍九十六國，讓Google和蘋果為它按讚？

關鍵一：精緻取勝花別人五倍時間準備上架

雷亞的勝出關鍵，在於精緻。「他們是用精品的規模做遊戲！」PunApp總編輯鄭國威這麼形容。一位長期觀察遊戲產業的分析師表示，有很多規模較大的遊戲公司，都想打入行動遊戲市場，但過去做網頁遊戲的思維，已不適用於行動軟體，也就做不出這麼「小而美」的產品。

巴哈姆特手機遊戲主編李仁傑指出，雷亞出品的兩款音樂遊戲，共收錄兩百多首歌曲，每一首都找作曲家創作，而別家手機遊戲平均花費半年時間就開發完成，雷亞卻花了三年準備即將上架的第四款遊戲「Implosion」，可見他們在製作成本上，毫不手軟的決心。

事實上，在成立雷亞之前，執行長游名揚為首的團隊是以設計遊戲機及遊戲軟體起家。二○○八年音樂遊戲「Theia」上市，不料韓國的遊戲公司Pentavision也推出類似遊戲，比較後才發現，雷亞不論音質或介面都遠輸對方。「我們以為玩法有趣就會賣，但市場的反應讓我們知道，畫面和音樂很重要，」雷亞共同創辦人遊名揚說。

關鍵二：高品質路線合作的作曲家超過一百位

眼見無法突破大型遊戲機市場，於是他們轉戰行動裝置，先前的教訓讓他們決心走高品質路線，找來日本、韓國和台灣知名作曲家錄製音樂，甚至請到曾經幫披頭四和電影《魔戒三部曲》製作專輯的音效大師約翰．柯蘭德（John Kurlander），擔任遊戲裡四十分鐘的音樂監製。「光是音樂就佔製作成本的四分之三，」游名揚說，合作的作曲家超過一百位。

鄭國威認為，雷亞不買音樂版權，而是直接找作曲家為遊戲量身訂做歌曲，這是保護智慧財產權（IP）的做法，面對手機遊戲抄襲風氣盛行，「手遊界搶的就是IP，」這也是雷亞最寶貴的資產。

就單靠首作「Cytus」的好口碑，雷亞在不用做任何網路廣告，在九十六個國家打開品牌知名度，連帶陸續推出的「Mandora」和「Deemo」，也相繼站上遊戲軟體下載排行榜的第一名。

關鍵三：融入故事情節打造周邊商品，還辦演唱會

不過，好品質只保證下載量，「Cytus」推出至今兩年，能穩居熱門音樂遊戲之列，靠的是在遊戲中融入故事情節。

李仁傑觀察，目前市面上的手機遊戲，像是「Candy Crush」，頂多設立好幾道關卡。但「Cytus」雖是音樂遊戲，卻具有故事背景：描述兩個女生反目成仇，並透過持續更新章節，黏住玩家。

前兩年，雷亞耗資千萬元舉辦千人音樂會，今年底更將擴大規模，在粉絲人數最多的東京舉辦，成為台灣遊戲公司海外辦演場會的首例。

「做App做到辦演唱會，倒是第一次見！」李仁傑說，「原本對遊戲任一首歌很有興趣的玩家，去看完演唱會後，會更有感覺。」

此外，為了讓品牌更鮮明，他們也將旗下三個遊戲中的角色和音樂，拿來做成原聲帶等周邊商品。遊戲巴哈姆特網站商店，銷售量前十名商品中，雷亞包辦六項。其中「Mandora」在海外紅到周邊商品計畫尚未推出，中國淘寶網已有山寨版，「剛好幫我們打了免費廣告，」游名揚笑說。

「行動遊戲要做高品質，需要做非常多額外的功夫，才有辦法在手機上跑得動。」游名揚說，做為共同創辦人，最難的就是拿捏品質和流暢度之間的取捨。

鄭國威認為「好還要更好」是雷亞未來的最大挑戰。畢竟要持續推出同等或更高品質的遊戲，對一家小型開發商來說相當困難。

從雷亞營收來看，上櫃已是指日可待。不過，它之所以成功，靠的是捨得砸錢在成本上的豪氣，但投資人的加入，將影響團隊自由發揮的空間。小公司如何做大，又不影響策略，將會是雷亞兩年內必須面對的挑戰。

推動台股上萬點的要角，鴻海已成為外資齊力按讚的對象，在蘋果iPhone 6訂單站穩獲利腳步，郭台銘更將靠著三大新事業佈局，讓目前近四兆元營收的鴻海，能夠進一步達成十兆元帝國的目標。

撰文‧林宏文

當台灣電子業普遍面臨成長停滯與利潤萎縮時，鴻海董事長郭台銘卻愈幹愈起勁，不斷朝創新領域佈局，讓鴻海成為台股上看萬點的中流砥柱。

根據多家外資分析師評估，由於看好鴻海今年在iPhone 6的接單，以及明年起在機器人、汽車電子、電信和雲端等投資即將發酵，預估今年及明年的稅後ＥＰＳ（每股純益）將落在九元及十元附近，對於鴻海股價也都樂觀預期，目標價最高上看一二○元。

事實上，截至七月十四日，鴻海今年股價已經大漲超過四成，投資人之所以如此捧場，主要是因為鴻海今年獲利表現令人驚豔，而且對於未來具發展潛力的新產業，更已領先投入佈局。

不過，鴻海如何做到郭台銘的十兆元營收目標，仍然引起大家的質疑與討論。十兆元的營收，是鴻海去年營收三．九五兆元的二．五倍，等於是要新增六兆元才能達成；這六兆元的營收相當於目前三星電子的營業規模，鴻海要從哪裡取得這麼大的營收？

除了擴大原有事業的規模外，鴻海最大的成長來源必須仰賴新事業佈局，目前鴻海鎖定三大產業，從機器人、汽車電子到雲端電信產業，都是規模達數兆元的產業，也成為推動鴻海營收成長的關鍵力量。

引擎一：機器人

兩大巨擘軟銀、Google

都找上鴻海合作

例如，近來很夯的機器人產業，就是鴻海的新成長動能之一，而且由於已投資佈局多年，今年起將有明顯訂單挹注。

目前全球機器人產業最重要的兩大指標性企業，一家是六月才發表胡椒粉(Pepper)機器人的日本軟體銀行；另一家則是去年大舉收購八家機器人公司，以發展機器人作業系統ＲＯＳ（Robot Operating System）為目標的Google，如今這兩大企業，都選擇鴻海作為發展機器人產業的合作夥伴。

機器人產業已發展三、四十年，鴻海早期也投入研發，但近幾年中國工資上漲，工業自動化需求大幅提升，鴻海的開發腳步才加快，並做出不錯的成績。

在最近加緊趕工出貨的蘋果iPhone 6生產線上，已有部分產線用到名為Foxbot(鴻海機器人)的設備，也因此，當軟銀董事長孫正義想推出Pepper機器人時，很自然地找到他的老朋友郭台銘。

胡椒粉機器人瞄準老齡化社會，推出可以陪伴老人的家庭照護型機器人，這台機器人可透過Wi-Fi連上雲端的人工智慧，並內建攝影機和麥克風，可錄製老人的表情和語調，傳送到數據中心分析整理，透過雲端及軟體的運作，讓Pepper擁有學習對人類情緒的判讀能力。此外Pepper的手指可靈活操作，相關的機構件與開模都由鴻海負責。

Pepper預計明年二月推出，定價為十九．八萬日圓(約新台幣六萬元)，比過去機器人售價便宜許多，市場相當看好日本市場的銷售前景。軟銀的Pepper機器人之所以受到重視，主要是為商業用途機器人又打開另一扇大門。

過去大家對機器人的發展，主要都集中在工業用途，但實務上商業用機器人種類更多，而且市場更大，例如去年全球工業用機器人總需求量為十七萬台，但光是家庭用掃地機器人銷售量就高達五百餘萬台，而且預估今年數量會再成長兩成以上。

至於機器人產業另一大巨擘Google，企圖心更不容小覷。Google去年將原本負責智慧型手機Android平台的魯彬（Andy Rubin）調至機器人部門；同時過去幾年也透過購併整合軟硬體技術，推出機器人作業系統ＲＯＳ，目標就是要成為機器人的標準平台，讓全世界眾多軟硬體開發商都以ＲＯＳ為標準，一統全球機器人江山。

研究並開發機器人三十年的交大電機系教授宋開泰說，軟銀與Google正好代表兩大商業模式，軟銀會在自己的平台上建立垂直的系統與應用，Google則希望建立一個開放平台供大家選擇。這種競爭模式，與過去蘋果與Google在智慧型手機上的較勁非常像，可以密切注意未來兩大廠的動作與佈局。

三十年前宋開泰在比利時魯汶大學攻讀博士學位時，就是以機器人為研究主題，如今他在交大的實驗室，已成功開發出工業用及服務用等十餘種的機器人。對於近來機器人產業的進展，宋開泰相當興奮，他預期今年將是機器人產業大幅起飛的關鍵年，尤其是工業與商業市場同步起飛，會帶動新一波的產業大成長。

鴻海佈局的另一大產業，就是汽車電子業。

在這個全球產值已上看二千三百億美元(約新台幣六．九兆元)、足以與電子業媲美的超級大產業中，鴻海已經投入十餘年；不過，近來鴻海在汽車電子的進展已有加快現象，包括傳統的汽車電子零組件，鴻海在電池、電機、電子控制及驅動器等領域，都已紮下不錯的根基，也打進不少中國及歐美日等車廠；至於在更新的電動汽車和無人駕駛車等領域，更是卯足力爭取，投資效益逐步顯現。

引擎二：汽車電子

積極爭取特斯拉、Google訂單在電動車部分，鴻海目前已切入電動車的開發，初期以定點路線為主的大客車為發展目標，藉此培養集團在整車系統的設計與零組件發展能力，達到練兵的效果。

至於在全球最大電動車特斯拉(Tesla)的供應鏈部分，鴻海集團則早在五年前就已積極切入，從連接器、機構件到面板(由群創供應)，都有鴻海提供的產品，而且供應項目越來越多。郭台銘積極搶攻特斯拉訂單，另一個目的當然是要打擊他的頭號敵人，也就是比亞迪的創辦人王傳福。

此外，在Google推出的無人駕駛車部分，郭台銘也盡全力爭取卡位。根據Google的評估，由於無人駕駛車受限於法規及市場接受度，真正上路時間可能在五、六年後，也就是大約二○二○年，但初期仍可先應用到企業內部、大賣場、倉儲或工廠等專業領域。

據瞭解，郭台銘曾應Google共同創辦人布林之邀，至Google美國總部試乘無人駕駛車。相對其他許多企業主擔心無人車安全性，猶豫要不要試乘，郭台銘二話不說，立刻跳上去坐，讓眾多Google主管印象深刻。

Google的無人駕駛車雖然仍在概念車階段，但今年底就會有百輛原型車出廠測試。由於無人駕駛車具有革命性的衝擊力量，對現有汽車產業極具破壞力，也成為過去難以打入傳統汽車產業的鴻海，積極參與並尋求翻身的項目。

鴻海佈局的第三大事業就在電信及雲端產業。

其中，進軍４Ｇ競標並收購亞太電信，只是鴻海躋身電信運營商的第一步。郭台銘很清楚，鴻海集團很難在既有電信運營基礎上與中華電信、台灣大哥大或遠傳等公司競爭，因此，整合鴻海在電信、雲端數據中心、連接器及伺服器等眾多優勢，進而跨入國際電信服務市場，將是鴻海在電信事業最重要的差異化策略。

引擎三：電信及雲端

與國際大廠合作

建立差異化競爭力

例如，在伺服器及資料中心等雲端產業領域，鴻海近幾年就已累積不少經驗，並與惠普各出資一半成立伺服器事業，讓鴻海擁有製造與銷售權，累積在全球雲端與資料中心的經營知識與能量，建構未來數位匯流的基礎，這對鴻海跨足電信運營將產生重大加值。

六月底，鴻海宣佈投資新台幣一一二億元入股韓國SK c&c，ＳＫ是韓國僅次於三星及ＬＧ的第三大科技集團，旗下擁有韓國第一大電信公司SK telecom，以及全球第三大記憶體廠海力士（Hynix）。

不過，相較於三星及ＬＧ在全球３Ｃ產業的綿密佈局，ＳＫ集團仍然有一大段差距，這也成為ＳＫ與鴻海結盟的關鍵理由，希望透過鴻海快速拉近與前兩大集團的差距。

至於鴻海則透過投資SK c&c，快速進入ＩＴ服務和雲端資料中心兩大領域，並且也埋下未來兩大集團在電信、網路等領域合作的伏筆。透過這項結盟，讓鴻海國際化的路線愈來愈清楚，也讓鴻海電信事業與國內其他業者有所區隔。

其實，郭台銘在佈局電信產業時，就已確定不會只滿足於發展台灣市場而已，亞太是佈局的第一步；但以鴻海擁有各種產品設計與開發的能力，未來必然可以在電信服務市場上，為客戶量身訂做出不一樣的產品及服務。

郭台銘說，４Ｇ時代就是影像時代，所有訊息都要眼球化，全世界只有鴻海擁有連接器、數據中心和伺服器的多重優勢，這將是鴻海跨入電信事業的最大利基。

此外，軟銀董事長孫正義的作法，也很可能是郭台銘的傚法對象。軟銀近年來透過收購美國第三大電信運營商斯普林特(Sprint)，躋身為全球僅次於中國移動及美國威訊通訊(Verizon)之後的第三大運營商，將是郭台銘有樣學樣的傚法對象。

鴻海新事業佈局 受外資肯定── 外資預期鴻海目標價、獲利狀況與看好原因外資 目標價（元） 稅後EPS預估 調升目標價原因巴克萊 120 2014年：8.91元2015年：10.03元 鴻海掌握多數iPhone 6訂單，出貨可望在８月底轉強。同時郭台銘預期2014年營收穫利都可望有10%~15%成長。

滙 豐 117 2014年：9.3元2015年：9.9元 鴻海今年在桌上型電腦和iPhone的出貨可望帶動營收穫利成長。郭台銘對今年營收、獲利的成長展望優於市場預期。

大和國泰 113 2014年：9.24元2015年：10.46元 在蘋果下半年兩款iPhone 6新機帶動下，今年全年出貨量上看1.9億支，鴻海可望吃下其中的多數訂單。

瑞 信 110 2014年：9.1元2015年：9.8元 除了iPhone 6成長動能可期，也看好資料中心業務有機會在2015~16年帶動鴻海獲利成長。

麥格理 108 2014年：8.67元2015年：9.81元 看好iPhone 6的出貨以及在機器人、電動車和雲端的投資。

美銀美林 107 2014年：8.97元2015年：9.58元 看好鴻海８月開始出貨轉強，新iPhone將是下半年最主要成長動能。同時也看好鴻海生產效率提升帶來的營益率改善。

整理：何佩珊

家族赫赫有名的陳凱威，求學之路也相當順遂，二十五歲之前完全是人生勝利組，卻放棄投資銀行的高薪，選擇眾人眼中極其艱辛的餐飲業，因為他心中有個更高更遠的夢想鼓動著他。

撰文‧高靜玉

豔陽高照的正午，走進台北市安和路一家餐廳，入座後，只見灰色磚牆包裹著整片的落地玻璃，挑高三米多、八十五坪的超大店面裡，混合了大片水泥牆面、工業燈具、黑色裸露天花板、中央是座漂亮的中島吧枱……，寫到這裡，你會以為這是家怎樣的餐廳？

答案是，源自國際連鎖品牌的精緻韓式料理店Major K主修韓坊。

沒多久，一位臉上堆滿笑意、充滿自信的年輕人走了過來，他是才剛滿三十歲的陳凱威，也是Major K的靈魂人物。

出身背景不凡的他，父親陳陽光是拓墣科技的創辦人、台灣玉山高爾夫球隊會長，母親是國內著名鐘錶業者中美鐘錶創辦人王楨慧的千金。自小，陳凱威在父母親刻意栽培下，與姊姊一同赴美展開小留學生的生活。

從密西根大學金融系畢業後，陳凱威順利進入美國前五百強企業的高盛投資銀行香港分行工作，主要業務是企業融資上市與購併，客戶都是國際級的企業，幾年下來，讓他印象最深的客戶是台達電。

二○○七年，台達電的子公司達創科技要在香港掛牌上市，案子由陳凱威負責。他發現，其他客戶擔心會遇到的阻礙，台達電並不那麼在意，他們在乎的是最終結果。「果然是個見過大世面的企業，格局很不同。」成功掛牌後，達創果然成為台灣最大區域網路交換機製造商，這也讓他學到，凡事一定要設立自己最終的目標。

愛韓菜！夢幻行業是開餐廳工作第五年，陳凱威決定再進修，為未來事業奠下基礎。於是他辭去工作，同時進修北京清華大學的ＭＢＡ與美國麻省理工學院創業與管理課程碩士雙學位。默默守護他的姊姊Karen說：「從小他就習慣在最短時間內全心將目標達成，與他同期雙修學位的同學裡，只有他如期畢業，還同時為餐飲事業佈局，壓力及野心都不小。」儘管家族在商場上赫赫有名，沒想到，陳凱威從小立定的志向竟是去餐廳工作，「小時候每次去連鎖餐廳，都會看見服務人員開心有朝氣地和客人打招呼，客人臉上的滿足感與笑聲，讓我嚮往不已，從小就是我的夢幻行業。」他也愛吃韓國菜，甚至自豪地說，「加州和紐約的韓國餐廳，都被我掃過了。」他一心想要開韓國餐廳，最好是連鎖，這樣兩個夢想就可以結合了。

擅分析！打動韓國餐飲集團老天真的很眷顧陳凱威。他順利進入北京清華大學後，組上有位韓國同學，竟出身自一三年營業額高達九億元新台幣、韓國最大餐飲集團之一的希傑集團（CJ Group）。

陳凱威把握了這個大好機會，經過半年努力，終於獲得集團見面提案的首肯，並立即發揮在高盛時期練出的高效率，撰寫出縝密且厚實的計畫，分析台灣市場，並親自到CJ Group 總部提案。

去年初，與集團達成共識後，陳凱威便帶著三位廚師到總部密集受訓兩個月，目標是在台灣開設融入現代元素的高質感韓菜餐廳，並引進CJ Group集團旗下品牌的經典菜色，融合輕鬆的紐約餐飲風格，打造菜色講究的韓式混血餐廳Major K。

沒身段！親自挑食材、下廚籌備期間，陳凱威白天和廚師一起進到廚房，學習餐飲與食材，晚上回到宿舍討論餐廳動線與菜單，假日就四處探查試菜。

與他一起挺過來、現任Major K的主廚簡啟智便說：「凱威充滿熱情與動力，在韓國的時候，他就像一塊海綿，不停吸收過去對他而言陌生的餐飲界，對食材相當堅持，也是一位沒有身段的老闆。」去年十二月，Major K終於開幕，陳凱威也完成了學業與創業的夢想，而這條路，他紮實地走了兩年。

半年內來過二十幾次的熟客蕭律師表示：「我是標準的韓菜迷，第一次吃到這家餐廳的菜，就喜歡它的細緻感，尤其有道『豬與泡菜花』，怎麼吃都吃不膩。」憑著費時費工的料理，搭上紐約風的氛圍，Major K逐漸在台北白領圈傳出口碑。

以陳凱威的學歷及資歷，年薪已達六百萬元新台幣，為何願意放下眾人稱羨的工作，投入競爭激烈的餐飲市場？

眼前這位大男孩目光炯炯地回答：「的確，當年一起工作的同事年薪更高了，看著他們開名車、戴名錶也著實羨慕，但是我會想，金融業也是另一種服務業，一樣要鞠躬哈腰必恭必敬，以最高的禮數接待企業家們。我的目標，就是以客戶的身份回到高盛，讓同事接待我，那時候，我的身份是成功企業家。」原來Major K只是個開端，陳凱威盡心盡力且不假手他人走在第一線，從下廚房、接待客人、解說菜色到接受客訴，親身感受現場會面臨到的所有狀況，再不斷修正，他的最終目標是經營跨國餐飲連鎖集團，就像他一開始強調的：「要將目標放在最遠，中間的枝微末節不要太在意，這都是必經的過程。」

陳凱威

出生：1984年

現職：Major K主修韓坊執行長經歷：高盛投資銀行香港分行經理學歷：北京清華大學MBA、美國麻省理工學院創業與管理課程碩士

家庭：已婚

陳凱威的創意煉金術

1.韓國菜也走時尚風

將韓菜精緻化，融入西餐元素，講究擺盤與裝飾，美味又時尚，擺脫傳統刻板印象。

2.營造紐約酒吧氛圍

餐廳色調以黑白工業風為主，設置中央吧枱提供花式調酒，西洋音樂營造氣氛，吸引年輕人上門。