頭等惡客不滿沒加大碼 睡衣鬧劇累航班延誤
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GS(14)@2012-08-12 13:12:05http://hk.apple.nextmedia.com/international/art/20120812/16596583
澳洲航空公司一班由美國洛杉磯飛往墨爾本的客機，日前延誤30分鐘，原因出在睡衣上。事緣頭等艙一對夫婦，不只身軀大，架子也特大，不滿未獲頭等乘客專用的加大碼睡衣，大發雷霆，要求下機。
睡衣鬧劇在 A380客機上演，當時乘客已就座，客機準備駛向跑道，該兩名大碼乘客突發飆，原來服務員發現沒供頭等艙乘客用的加大碼睡衣，改為給兩人送上商務艙的睡衣。別以為「頭等睡衣」鑲了金鑲了鑽，澳航發言人強調與「商務睡衣」分別不大，只是顏色和剪裁略不同，「頭等睡衣」略厚一點罷了。
最後機組人員只好讓他們下機，他們還着機長向眾乘客解釋延誤原因。當乘客聽到機長的廣播後，由於事情實在太荒謬，都不怒反笑。其後機長加速飛行，航班前天（周五）終準時抵埗。
德新社
中國旅遊局列黑名單惡客求職借貸受阻
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GS(14)@2015-04-09 00:52:13飛機上打架、破壞古蹟、隨地大小便……中國遊客的不文明行為聞名全世界，影響中國形象。國家旅遊局實施《遊客不文明行為紀錄管理暫行辦法》（下稱辦法），將這些惡行紀錄、保存最多兩年，並與個人的徵信紀錄掛鈎，隨時影響違規遊客找工作、租屋、到銀行借貸，甚至再申請出國也會受阻。
國家旅遊局前晚發佈的《辦法》，明列六項不同種類的不文明行為，涉及交通工具上的秩序、公共環境衞生、風俗生活習慣、破壞文物古蹟等對社會造成嚴重不良影響的行為。違規的遊客被紀錄不文明行為後，旅遊部門會通報其本人，必要時會通報警察、海關，甚至中國人民銀行等徵信系統，紀錄最多保留兩年，遊客如果不服，可以提出異議；新措施即日生效。
民眾可舉報不文明行為
有關《辦法》未有講述適用範圍，但估計會包括國內及海外的旅遊項目，且影響深遠，涉及遊客的個人日常生活，銀行一旦發現客戶有這類不良的徵信紀錄，會影響其樓宇和個人貸款，以及求職和出國申請等。而這些不文明行為，旅遊部門除了會由基層人員收集、層層上報以外，還會透過傳媒、民眾舉報等途徑收集，藉此改善中國遊客的形象。在當局公佈《辦法》以前，各省已有所動作，其中江蘇省旅遊局指出，他們已把不文明遊客列入「黑名單」，其中去年12月在亞洲航空班機上向空姐（圖）潑熱水、侮辱空姐的一對男女，已被列入全國遊客旅遊不文明紀錄中，男性遊客紀錄保存一年半、女性遊客紀錄保存一年，這段期間兩人都不能出境旅遊；上海市則在今年初制訂辦法，聯同航空公司、旅行社、酒店等機構，互相通報遊客不文明的訊息，並且會從嚴審批不文明者的出國申請。對於當局將旅遊不文明行為與個人徵信紀錄掛鈎，北京第二外國語學院法學系主任申海恩認為，將遊客的行為與銀行貸款、出入境等相連起來，震懾作用不小，但他認為不能單單以這辦法約束遊客不文明行為，必須提高國民的素質。
無法覆蓋自由行旅客
北京交通大學旅遊系教授王衍用則認為，措施由旅遊部門牽頭收集訊息，可能無法覆蓋到自由行旅客，當局應通過國務院旅遊工作部際聯席會議制度，協調民航、鐵路、出入境等部門。新華網/中新網
網民有話說
．道德也得用法律維持，是不是一種教育的缺失？．早就該這樣了，免得一些素質不夠的人出去丟人現眼！．老子愛幹甚麼需要你們管嗎？老子就是沒素質，怎麼了？．中國不缺法律，缺的是執行力！．完了！百分之八十的民眾可能無法二度出國旅遊了！．又是長官意志！甚麼叫不文明行為？誰來定標準？誰來判定？．很悲哀，本是自覺遵守的文明禮貌，現在居然要用法律來強制遵守！資料來源：新浪微博
來源:
http://hk.apple.nextmedia.com/international/art/20150408/19104483
$22熱檸水被數臭好貴餐廳「仔細」解釋KO惡客
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GS(14)@2016-01-18 01:31:23英國約克一名女子在餐廳點了「熱水及一片檸檬」，不滿餐廳向她收取兩英鎊（約二十二港元），遂在TripAdvisor「數臭」餐廳，餐廳經理妙語連珠回應，獲大批網民讚好。
Bennett's Cafe& Bistro是約克第十一佳餐廳，客人Hannah C上月七日在TripAdvisor劈頭就說：「這個地方絕對糟透了。」她透露自己財政狀況緊拙，咆哮說：「熱水及一片檸檬就收我兩英鎊。當我問為何要收我這麼多錢，侍應無禮地說：『你知道一個檸檬值多少錢嗎？』對，肯定不是兩英鎊。」
Hannah C抱怨朋友的蛋糕才不過一點九英鎊（二十一港元），直言不推介餐廳，又質疑該名無禮侍應該被「炒魷」，更強調自己一定不會再次光顧。餐廳經理一周後回應，她首先為Hannah C感到被「敲詐巨款」而致歉。經理解釋由她進行餐廳那刻開始，「侍應帶你入座、送上餐牌，為你點餐，之後從抽屜拿杯、碟及匙入廚房，再挑選刀、砧板，從雪櫃拿檸檬，切一片再放入杯內，之後回到餐室拿適當熱水並將杯拿到你的枱。當你離開時他打印你的帳單，拿到你手上，處理你信用卡付款。」經理交代Hannah C離開後侍應要將上述各項逐一收拾，所有功夫加起來，至少要花兩至三分鐘。經理說租金、地稅、電費等等每小時花二十七點五英鎊，她向員工支付得體的薪金，連同假期薪金、國民保險及開店前後的非生產時間，實際她平均每小時支付十二點五英鎊給那侍應，兩者相加的「服務成本價」就是每小時四十英鎊（約四百五十港元）。經理進一步解釋，侍應為Hannah C提供服務的兩至三分鐘，就相當於一點三四至兩英鎊。另外政府又收百分之二十的增值稅，令Hannah C的飲品成本介乎一點六至二點四英鎊（約十八至二十七港元）。經理說：「我明白相較你自己在家中調製，這杯在市中心喝的飲品看來昂貴，但不幸地這就是生活的殘酷現實。」英國《每日郵報》
來源:
http://hk.apple.nextmedia.com/international/art/20160117/19455885