星展研港推虛擬銀行
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GS(14)@2017-12-04 04:44:47【本報訊】實體分行舖租昂貴，外資銀行被迫放棄本港零售客戶市場。不過，隨着科技發展成熟，近年集中資源在港拓展中高端客戶群的星展欲借鏡印度經驗，研究在港推虛擬銀行，藉此重返大眾市場。星展於新加坡是最大銀行，但在港則缺乏市佔率優勢，早年已決定除新加坡外，其餘市場皆以高端客為目標客戶群，經過數年來精簡網絡，星展香港目前只餘33間零售銀行分行。
暫無意減分行數目
星展香港零售銀行業務及財富管理集團副主管潘燕明（圖）指，雖然本港零售客戶市場吸引，但舖租昂貴，早年資金成本又高，銀行尚未撤出零售市場時，成本收入比率超過100%，意味要做蝕本生意。集團去年相繼於印度及印尼推出虛擬銀行digibank，以無分行模式滲透當地零售銀行市場，至今已有170萬名新客戶。潘燕明坦言，有意借鏡當地經驗，研究將虛擬銀行引入香港。事實上該行已積極拓展網上財富管理平台、虛擬實境樓按App等，將各項服務轉型至線上。她續指，截至今年上半年，新加坡及香港兩地合共有36%客戶為使用網上服務的數碼客戶，其餘則為傳統客戶。雖然數碼客戶貢獻53%零售銀行收入及63%零售銀行利潤，但暫未有打算減少目前分行數目。
來源:
https://hk.finance.appledaily.co ... e/20171127/20226953