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【本報訊】儘管內地3G牌尚未發放，但各電訊商已秣馬厲兵。中移動（941）除調低手機通話收費外，正部署進攻家居固定電話業務，實行與內地固網一哥中國電信（728）全方位交戰。記者：余志浩何凱兒 中 電信亦急不及待展開攻勢，繼剛展開為期3個多月的全國促銷活動，公司已着手進行3G網絡建設工程，計劃明年首季完成北京主城區100%覆蓋。內地《東方早 報》引述消息稱，中移動將於本月底推出專屬TD-SCDMA（下稱TD）的188「字頭」號碼，同時廣州和深圳兩地有TD訊號的市民，可率先申請到中移動 的無線網絡固定電話，即利用TD網絡便可使用家居電話，替代現時家中的固網，這將直接衝擊中電信的老本行。本報致電廣東移動營業廳查詢，職員稱無線固定電 話尚在測試階段，並着客戶留意廣告何時推出188號段，相信很快會有消息。《華西都市報》則報道，中移動四川成都分公司上周三開始陸續下調該區全球通、動 感地帶、神州行手機的資費標準，整體降幅約15%，最大降幅達31%，乃成都移動首次對旗下所有品牌進行大幅度的價格優惠。 四川推廉價套餐吸客 成 都移動營業廳回應查詢時稱，神州行輕鬆卡剛推出新50元（人民幣．下同）套餐，包320分鐘本地基本通話，每分鐘收費低至0.156元；另於本月26日更 新全球通套餐，包括加入GPRS流量，換言之，以增添套餐服務吸客。中電信亦積極備戰，《京華時報》引述中國電信北京公司總經理劉博表示，現時中電信正為 CDMA網絡（下稱C網）進行升級改造，計劃於明年2月底前，完成北京全市C網升級工程，涉及4000個基站；工程完成後，中電信可在北京提供下行最高達 3.1M的無線寬頻上網速度，較現時CDMA上網卡的153K高約20倍。而為了避開3G尚未發牌的障礙，中電信更將這個等同美式CDMA2000的高速 無線網絡稱為「CDMA增強型業務」。 天津海南先推帶號轉網 另外，工業和信息化部的消息指，工信部現時已在天津和海南分別試 點帶號轉網工作，包括在天津試點營運商之間的雙向帶號轉網，在海南試點中電信和聯通（762）的用戶向中移動單向帶號轉網，但何時進行推廣則未有時間表。 歐資電訊股分析員表示，中電信欲吸納手機客戶，而中移動又想保住客戶基礎，故明年手機通話收費趨勢向下，但相信各方減價幅度是「量力而為」；而各營運商將 會趁3G制式推出新的增值服務來彌補損失。 | ||||||
http://www.21cbh.com/HTML/2011-4-12/2MMDAwMDIzMjA2Mg.html
在樓市調控政策下，家居建材企業紛紛瞄準保障房市場。
「今年的房產新政打壓了一大批商品房的成交量，但保障房的崛起又帶來了新的市場，而且這塊市場需求非常大。」北京閩龍陶瓷總部基地董事長陳進林4月7日接受本報記者採訪時說。
這位屬龍的福建莆田人在北京十里河家居建材一條街打拚了10年，深諳家居建材行業的市場規律。樓市調控政策接連出台後，陳進林每天坐在閩龍陶瓷總部基地二樓的辦公室裡，為市場裡幾百家建材企業思考出路。
在跟商戶們反覆「碰撞」後，他得出的結論是：「正因為是保障房，業主都要裝修，所以這部分市場肯定會擴大。而原來的商品房投資客多，空置期長，實際裝修需求反而沒那麼大。」
今年一季度，從閩龍陶瓷總部基地對市場裡部分商戶的摸底調查來看，各大品牌商戶銷量同比並沒有下降，反而都在增加。
在陳進林眼中，在商品房相關需求減少的同時，家居建材業正向保障房時代發起衝鋒。
多出來的5億平方米
陳進林的觀點得到了紅星美凱龍國際家居連鎖CEO車建新的認同：「對於家居行業而言，短期內或將受到市場觀望心理的一些影響，但長期來看，市場總量反而會增長。」
根據官方發佈的數據，全國各類保障性住房2008年完成231萬套，2009年完成485萬套，2010年已開工590萬套，基本建成370萬套，超過預期目標。
今年全國「兩會」上公佈的「十二五」住房規劃明確表示，「十二五」期間全國將建設保障房3600萬套，全國城鎮保障性住房的覆蓋面積達到20%左右。而今年全國將建1000萬套保障房 。
大規模的保障房建設，不僅將拉動地產、水泥、建材、鋼鐵、工程機械等相關行業，而且影響將波及到陶瓷、潔具、家電、家紡等下游產業。
「按照50平方米一套計算，僅2011年的保障房就有5億平方米的裝修市場。」車建新分析說，「保障性住房低廉的房價節省下來的購房開支，將一定程度上轉化為裝修購買力，拉動中檔家居建材的市場需求。」車建新說。
同樣在北京十里河家居建材一條街，陳進林旗下還有閩龍木門總部基地和閩龍櫥櫃總部基地，樓市調控與他三大市場的生意都息息相關。
「對於今年的家具建材市場，我一點都不悲觀。就北京市場而言，需求量可能比去年還要大。」目前，陳進林正在各地尋找類似北京十里河這樣的「寶地」，想要複製他的閩龍模式。
不過，在各大建材連鎖企業四處跑馬圈地的情況下，這樣的地段並不好找。陳進林決定先根據市場變動調整策略，鞏固自己在北京的根據地。
陳進林表示，當樓市新政真正發揮作用，房價在一定程度得到控制時，住房剛性需求將集中釋放。在目前的高房價下，購房者大多會縮減裝修預算，而房價趨於穩定時，購房者會有更充足的資金投入裝修，勢必會提高裝修檔次、擴大裝修範圍、添置更新更多家具。
中國陶瓷工業協會專委會秘書長黃芯紅認為，商品房調控與保障房建設並非完全同步，家居建材企業應提前做好市場佈局。「大規模的公租房建設，從提出計劃到投入資金，到項目最終完成，這有一個週期。保障房建設項目對於下遊行業的影響不可能馬上實現。」
「這一段『空窗期』，對企業來說既是機遇又是挑戰。」黃芯紅說，「一方面，企業還將持續面臨商品房成交量減少帶來的負面影響；另一方面，企業也可將此期間作為緩衝期，有更充足的時間進行新市場佈局。」
調整定位大打營銷牌
針對市場的新變化，不同的企業拿出了不同的招數。
「現在，有些品牌感到市場不好做了，就使勁打折，市場裡面甚至出現了兩折、三折的價格。這不能說明讓利幅度有多大，只能說明他原來的價格體系有問題。」對於部分品牌打出「跳樓價」的做法，陳進林並不看好。
陳進林認為：「保障房消費人群會看價格，但是也會看品牌。」
他進一步分析說：「保障房一般戶型較小，業主消費能力有限。針對這一需求，我們號召品牌廠家生產一些針對保障房需求、性價比高的產品，儘量壓低利潤空間，這樣既滿足了保障房帶來的消費需求，又給廠家找到了新的市場方向。」
閩龍陶瓷總部基地計劃利用自身的體驗中心，召集各大品牌推出針對保障房需求、性價比高的產品來做促銷，「讓大致鎖定中低收入的消費階層，價格相對較低，但是對品牌又有需求的。」
此外，閩龍購買了大批自行車，計劃贈送給保障性住房的消費者。「保障性住房的消費者一般還沒有私家車，對於自行車確實有需求，也會真正應用到生活中 去。不要小看了這類活動，去年閩龍和北京市節水辦一起拿出部分補貼，幫助消費者換掉舊馬桶，從實際結果看，參與活動的商家銷量都有增長。」
「保障房面積較小，衛浴空間有限，必須針對這一部分市場需求去開發一些新產品，在產品空間的利用上考慮得更細。在城市裡，這些小戶型的消費者多數是一些年輕白領，他們可能經濟實力有限，但是生活品位卻很高。」法恩莎衛浴總經理嚴邦平如是說。
而四維衛浴營銷總監冉亞夫則認為，對於中高端家居建材品牌來說，目前的產品線很難滿足保障房的要求。「以400元/平方米的價格來計算，公租房項目的建設必須有相對應的產品來解決，這些產品要求簡單，但必須有較高的性價比。」
也有人對保障房市場並不「感冒」。
金 意陶國內營銷中心總經理張念超表示：「保障性住房的受眾跟我們中高端消費群體定位有差異，影響不會太大。以前我們家裝渠道比例最高，但從2009年起零售 份額增長很快，去年工裝渠道快速發展。隨著城市建設的更新換代的速度加快，商業地產潛力很大，我們會更多地往這個方向發展。」
http://www.yicai.com/news/2011/05/818744.html
3月底，卸去國美電器董事長職位的永樂電器創始人陳曉，轉型做投資，關注家居等行業。他所指的束為，也是永樂家電創始人之一，而且是當年的執行副總裁，有20多年的零售業經驗，如今則是名巢靚家的創始人兼董事長。
原永樂一位高管說，束為早在永樂未出售前就已對家居用品業有興趣，最初緣於自己購買軟裝修用品時的困擾：該行業缺少大型集中購物地點，缺少零售業的行業標準及銷售平台。她的目標是打造一個家居用品物超所值的一站式購買平台。
該人士說，自從今年春節開始啟動，如今雖只有3個月，但已引入200多個來自全球的家居生活用品品牌，以及萬餘種家居生活用品。
「今年算是一個開始，2012年將會快速複製、高速發展。」陳曉沒有透露具體運營與拓展策略。不過，他曾表示，與其說他熟悉家電行業，不如說熟悉消費心理和消費狀態，這種經驗可直接複製。
本報獲悉，名巢初期投入大約7000萬元，2011年有望開出6到7家店。
涉足家居行業，對陳曉來說並非首次。幾年前在永樂電器時，他成立過永樂功能裝潢系統公司以及家居裝飾公司等。陳曉說，這類業務與家電業有協同發展效應，但盈利空間較成熟的家電業更廣闊。
http://www.21cbh.com/HTML/2011-6-1/4NMDAwMDI0MTc4Ng.html
「看起來我們是跟著賣場在擴張，實際上我們是『被擴張』，」在參加完近日居然之家的招商大會之後，某家居品牌大區經銷商這樣形容當前家居、建材經銷商的處境。
從居然之家最近的招商大會傳出消息，今年其擴張目標鎖定14家門店。在未來3-5年內，居然之家將一改以往小步前進的節奏，每年計劃的新門店將猛增至10-15家，並且要在明年之內完成全部省會城市的佈局。
多位業內人士均表示，如今渠道擴張得太快，廠家和品牌的資金已經跟不上，但受制於捆綁式的合作和賣場的強勢，他們只能硬著頭皮跟著走。
未來3-5年，居然之家每年計劃新開10-15家連鎖賣場，在2012年完成全部省會城市的佈局，連鎖門店超過60家，年銷售額超過300億元；在2015年完成主要地級城市的佈局，連鎖門店數量超過100家。
據四維衛浴營銷總監冉亞夫稱，經銷商遭到賣場「捆綁式」發展。他說，一方面，現在經銷商的利潤在減少，另一方面，賣場在大肆擴張，在重點城市已經出現過剩的現象，在這些賣場裡，品牌大部分在賠本。
賣場可以用旺店的業績來抵消新門店或者業績差的門店的虧損，但是品牌商和經銷商卻無法承受這樣的虧損壓力，他進一步解釋說。一直以來，為了保障門店的商家入駐率，連鎖賣場對進駐商家執行捆綁戰術，要入駐其一家門店，往往是有條件地必須先入駐其他門店。
目前，中國成規模的家具企業達8萬家。這些企業的現狀是，大部分中小企業仍處在製造工廠模式，銷售渠道大部分由經銷商掌握，而大部分經銷商又要聽命於手握零售渠道的連鎖大賣場。
上述人士表示，儘管現在招商時都有優惠，如租金折扣，但是對緩解經銷商「被擴張」之後的資金壓力並無太大作用。居然之家在此次招商會上表示，凡是合作夥伴進店有困難，或者進店以後遇到困難，公司會想辦法幫忙解決。
http://www.p5w.net/newfortune/qianyan/201112/t3990444.htm
四方勢力匯聚新興的家居電子商務行業。家居電商從容起步，完善體驗和個性化定製將成為兩個前進方向。
2011年11月初，傳統連鎖家居企業月星集團旗下的B2C商城百舍家居正式上線。儘管網上賣家具早已不是新聞，但回頭細數過去一段時間內家具行業與電子商務的「聯姻」，便不難發現其中的熱鬧。
2009年6月，曲美「e世界」網絡商城上線，這是國內獨立家具品牌成立的首家在線家居商城；2010年，定位於3D家具網上商城的安居麗業上 線；2010年12月，百度投資裝修家居類垂直網站齊家網。進入2011年，家居電子商務更是全面開花。4月，家居電商平台阿里家家上線；5月，東方家園 建材超市創立的東方宜居網上線；5月，淘寶商城愛蜂潮家居館線下體驗館開業；7月，新浪家居頻道一站式家居服務平台「家居就」上線；8月，阿里巴巴召開首 屆家居電子商務峰會；10月，深圳建材連鎖品牌國安居旗下B2C網站優家優品和首家家居O2O電商平台空間網先後上線。
眾多跡象表明，家居電商正從容起步。作為房地產的下游產業，家居業受到國家樓市調控政策的間接影響，再加上家居賣場規模擴張以及原材料、人力、物流成本攀升帶來的資金壓力，這些都要求家居業尋找新的出路，「突圍」勢在必行，而電子商務恰恰是現階段較為可行的選擇。
另一方面，中國家具協會公佈的數據顯示，2010年全行業完成工業總產值8700億元，同比增長19.18%。按照過去30年平均22.2%的增長率來 推算，家具行業總產值到2015 年將會達到24300 億元，有望成為中國「第一產業」。這無疑給起步中的家居電商帶來了充分的遐想空間，且網民與購房群體高度重合又為家居電商提供了廣泛的「群眾基礎」。
四方勢力角逐新舞台
正是基於擺脫現有困境的願望和對未來廣闊市場前景的希冀，正當起步的家居電商迎來了四方力量的參與。
第一類是傳統家居行業的「觸網」，其中又分為品牌商和渠道商兩種，品牌商以曲美家居為代表，東方家園和月星集團則是渠道商的典型。這些企業在行業內耕耘 多年，對產品把握能力較強，但缺乏電商運營經驗。第二類是平台類服務商，以淘寶商城家居館為代表，它們擁有電商運營經驗，但是缺乏家居行業積累，本地化和 定製化服務稍遜一籌，優劣勢與第一類恰好相反。第三類是垂直類家居電商，以齊家網為代表，與其他垂直類電商相似，優勢在於服務的專業化、一體化，但營銷成 本較高。最後一類是門戶自建家居電商平台，例如新浪家居，它們擁有較高的用戶流量和較好的品牌效應，又有資訊等作為平台延伸，但電商運營經驗缺乏是其短 板。
儘管每股力量都有各自的優缺點，但是家居電商最迫切需要解決的還是行業痼疾。首先，線下家居行業存在價格不透明、產品質量參差不齊、市場 誠信度低等問題，這些問題會延伸到線上，影響消費者對於家居電商的接受程度；其次，家具為大宗耐用品，購買週期長，消費者購買時較為理性和謹慎，大額在線 支付的安全問題也是他們的擔心所在；再次，家具是非標準化產品，單件家具很容易跟整體家裝風格不符，消費者對定製化和個性化的需求較高，從售前諮詢到售後 服務整個過程都需要家居電商投入較多的時間和精力，有時家居物流還需要配合裝修進程；最後，家居電商也難以迴避電商的共同難題，如實物與圖片的區別，線上 商城與線下賣場的衝突等。
從眼下的情況來看，與其他品類電商相比，家居電商起步較晚，並無某一家家居類電商在行業內有絕對的優勢，基本上都還處於起步狀態，如何擺脫諸多問題的牽絆，讓消費者接受並信任家居電商是所有市場參與者共同的使命。
一切為了體驗
家居消費者在乎家具的材料、款式、價格，而這一切都比不上「體驗」來得實在，買沙 發的人想知道這款沙發跟家裡的其他家具是否搭配，風格是否協調，他們更想知道這沙發摸起來、坐上去又是怎樣一種感覺。而這些，恰恰是電商的短板，家居電商 正試圖從線上和線下兩個維度來滿足消費者的體驗需求。
線上體驗得益於信息技術的進步。安居麗業商城搭建了3D可視化DIY家居網上互動平台， 根據面積、位置、風格等為用戶推薦樣板間，用戶不僅可以按照客廳、廚房、臥室等不同的功能挑選，還能根據現代海派、美式鄉村、古典、混搭等多種風格進行選 擇，並在此基礎上進行DIY設計。尚品宅配也推出了類似的服務，推出了專門的「我家我設計」軟件，用戶可以繪製平面戶型圖、進行虛擬裝修等。線上體驗以及 DIY設計的方式明顯提高了用戶的參與度，但其功能目前更多還表現在增加家居網購的樂趣方面，在為購買決策提供參考上起到的作用還比較有限。
與新穎的線上體驗相比，線下體驗來得更為實在，也更受消費者的歡迎。淘寶愛蜂潮家居體驗館提出了省略中間環節的「F2C」（Factory to Consumer，工廠到消費者）低價模式，採用情景間、集約、在線三種方式進行貨品展示，消費者在現場體驗的同時，可通過體驗館的收銀台線下付款，但訂 貨依然還需要通過網絡進行。淘寶愛蜂潮強化了「體驗」的功能，但目前，該模式存在著覆蓋人群少、展示空間有限、價格標籤與網購價格時有出入等一系列問題， 一定程度上影響著消費者體驗的快感。同時，這種方式也只適用於「底子厚」的大商戶，對一眾小本經營的商戶而言則未必是筆合算的買賣。
對傳統家 居企業來說，它們本來就擁有線下實體店，在提升消費者的購買體驗方面優勢明顯，但線上線下同時作業卻也帶來了協調問題。如果大家都到線下體驗、線上購買， 成本壓力本來就很大的線下銷售勢必會受到影響，而如果線上線下銷售不同的貨品，那麼傳統家居企業線下體驗的優勢又將不復存在。筆者致電月星集團旗下的百舍 家居網客服人員詢問是否可以到線下進行體驗，該客服人員稱，線上的產品一般不會在線下銷售，因為涉及到兩個渠道之間的協調問題，這正是傳統家居企業觸網痛 處所在，到底體驗為重，還是協調為要，待解。
家居也要有個性
提供定製化、個性化的家居產品和服務成為整個家居行業的另一個發展趨勢。數據顯 示，目前定製化家居已經佔到整個市場份額的10-15%，且近幾年正翻倍增長。定製家居通過個性化需求創造附加值，鎖定有個性化需求的相對高端用戶，避免 陷入價格戰之中，在家居業成本高企的今天更具吸引力。對家居電商來說，自然也是如此。酷漫居與迪士尼、時代華納等公司合作，獲得「貓和老鼠」、「超人」、 「蝙蝠俠」、「哈利波特」等動漫形象的授權，以酷漫居動漫家居網為平台，線上線下一起抓，計劃從明年開始提供定製化家居服務，目前已經獲得鼎鑫資本 6000萬投資，並計劃在三年內上市。
家居定製涉及諮詢、評測推薦、設計、實地測量、物流、安裝、售後一連串的服務，因此也包括了更多的線下 參與。尚品宅配旗下的新居網和600餘家實體店實現了線上線下的對接，消費者在新居網上瀏覽3D樣板房，有意向後在線預約，通過網上商城預約可享受一定的 折扣，也可以參加線上團購活動等，之後合作轉向線下，設計師上門測量尺寸，制定設計方案，並在獲得消費者首肯後進行生產、配送、安裝。
定製化 服務消耗的人力和時間成本都較高，而作為服務保證的線下實體店也對資金實力提出了更高的要求，「不差錢」是此類定製化家居服務企業能夠生存的前提。如何化 解多樣化需求與規模化生產之間的矛盾，尚品宅配「拆分訂單-合併生產-家具組裝-合成訂單」的做法可以提供一些借鑑。尚品宅配將不同用戶的訂單進行拆分， 家具被分解成零件，然後再將相同的零件進行合併生產，零件出廠後進行編號，按編號組裝成家具後合成訂單。但是，如此操作的前提是有足夠的訂單數量作為支 撐。■
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中國門市最多的家居用品店，與台 灣的文創業，兩者有什麼關係？ 最近，在中國一百八十個城市、擁有四百六十間店面的多樣屋（Tayohya），來自台灣的董事長潘淑真，頻頻回台拜訪文創業者，挑選可商品化的產品。因 為，台灣文創優勢，在她心目中，是多樣屋下一階段致勝關鍵。 四月二十日，世貿一館國際禮品展正在進行，多樣屋副總經理王三朋演講一結束，近五十人擁上，其中不乏準備到對岸試水溫的文創業者。同時間，潘淑真帶大陸三 十多位加盟主，來台進行八天七夜獎勵旅行，讓他們體驗台灣之美。 鏡頭轉到上海徐匯區天等路。多樣屋上海旗艦店約三百坪大，店內五千多項商品，從鑲鑽馬桶刷到全系列餐具組都有。旗艦店另一隅，來自台灣的台鹽、專做外銷香 皂的香度以及日本毛巾廠商Ichiro和大陸等供應商，也到上海總部尋求合作機會。「平均一天，三到四個業者來洽談合作，」王三朋說。 一九九八年，潘淑真在上海太平洋百貨開設第一個櫃點，至今年年沒虧損。去年營收約人民幣三億元（約合新台幣十四億一千萬元），雖不及特力和樂家居一半，但 獲利卻遠勝於後者（特力和樂家居開業至今仍虧損）。相較於特力和樂家居採取大店策略，多樣屋採小店、多點策略，從北方內蒙古呼和浩特，到最難攻下的西藏自 治區拉薩，都可見到它。 進貨困難！改定位商品走高質感又不貴路線 穩坐中國家居用品通路數第一，來自十四年三次「轉骨」經驗。第一次「轉骨」，發生在一九九八年。隨先生、太平洋百貨前總經理王德明到中國的她，原是沃爾瑪 （Wal-Mart）中國採購商，後轉為批發商。卻發現，批發貿易與零售商間存在許多不平等條件，如上架費、付款方式由零售通路把持等。算一算，利潤都被 隱形成本吃掉，便決定自己開店。 她碰到第一個困難是進貨。她曾為採購一種玻璃杯，坐了幾十個鐘頭火車，再轉巴士，找到山西鄉下生產地。 但，有錢沒用，對方就是不賣！「我們不做內陸生意，」廠長說：「你賣不了那麼好的價錢！」並且，外銷單子以貨櫃計算，她僅要幾十個玻璃杯，對方根本懶得理 她。 如何說服？她發揮以往在台灣五星級飯店當國外部行銷總監時，鍥而不捨的精神。廠長不同意，就找總經理，不行再找董事長。半年內跑遍中國三百多個廠家，平均 每月拜訪五十、六十家，漸漸讓一些原本拒絕的廠家，試著供貨。貨源有了，第一家多樣屋才開業。 客單價低！改行銷成套搭配吸引顧客買整組 第二個難關出現了。儘管顧客多，但營業額卻不理想。叫好不叫座，促使她推動二次轉型，切入商品與品牌開發。 多樣屋因商品來自不同廠家，單獨看很漂亮，但擺在一起不協調，顧客最多就買一件商品，無法提高客單價。且「大陸有送禮文化，成套搭配有系列感，才會讓客人 方便選購，」她與代工廠商討論，統一產品花色、款式，還強化擺設方式。好比說，收納罐一般多是同容量擺在一起，但她將「一大、二中和三小」擺在一起，形成 一家三人家庭套組，吸引顧客整組購買。 她並聘請法國設計師定調品牌精神、店面空間設計、產品整體系列感。努力轉型，客單價從人民幣兩位數跳到三位數，也吸引加盟，目前加盟與直營比為二比一。 大廠爭食！改打群架找台灣文創品牌打內需戰 二○一一年，大陸人均所得兩萬美元以上人數是台灣八倍，加上十二五規畫鼓勵內需市場消費，中國家居用品市場百家爭鳴，日本無印良品、西班牙Zara Home都來了！ 「如果美國著名家居用品連鎖店Crate & Barrel也來了，怎麼辦？」她坦言，「在中國發展，自己唱獨腳戲不行。需要整合力量『打群架』，」她說。 「打群架」是第三次轉型關鍵。她的夥伴，就是台灣的文創業者。為打這場硬仗，去年她來台設國際採購辦公室，她認為，台灣「輕工業、設計和服務能量」很強， 多樣屋有通路優勢，建立兩岸高附加價值流通鏈，才是一條雙贏活路。 目前多樣屋在二百六十個通路點引進台灣阿原香皂；也從製造端下工夫，如與過去僅做水果盤塑料業者禾喬討論開發衛浴四件套組，工藝轉化時，傳統產業的禾喬也 跟著升級。 盤點兩岸文創業者優勢，挑出優質產品，目標很大，執行卻不易。好比說，兩岸定價策略不同，從台灣到中國上架，多了關稅，價格高出兩成，造成銷售低落問題。 加上台灣業者多有出貨保證量，當銷售不佳，也形成多樣屋庫存挑戰。 面對第三次轉型，「沒有武裝，是無法打仗的。有計畫盤點台灣文創優勢而非亂槍打鳥，才能在中國內需這場仗打贏，」潘淑真語重心長的說。 【延伸閱讀】多樣屋先卡位，門市、布點居冠——家居品牌大陸展店數與城市分布 品牌（入駐中國年份）：多樣屋（1998）門市數量：460分布城市：180 品牌（入駐中國年份）：宜家家居（1998）門市數量：9分布城市：8 品牌（入駐中國年份）：特力和樂家居（2004）門市數量：27分布城市：10 品牌（入駐中國年份）：無印良品（2005）門市數量：39分布城市：19 品牌（入駐中國年份）：生活工場（2009）門市數量：12分布城市：8 品牌（入駐中國年份）：Zara Home（2011）門市數量：4分布城市：3 註：統計至2012/1/31資料來源：多樣屋、特力和樂家居、各媒體 | ||||||
經濟低迷之際，又一個被拖入泥潭的是家居行業。
4月，在家具大省山東，兩家家具企業資不抵債。8月，紅星美凱龍廣州最大旗艦店琶洲店因商戶經營困難而關門大吉。9月14日，全球最大的家居建材零售商家得寶關閉在華的所有7家門店，計劃將公司的業務重點轉向專業零售店和網上銷售。
壞消息不斷傳來，仁豪家具董事長尤國忠更是表示，中國家具業預計產能過剩30%-40%，目前行業開工率只有60%-70%。
經濟衰退、樓市調控、市場萎縮，不少業內人士將家居業的困境歸咎於此。但顯然，不止如此。
倒閉潮隱現
「關門了？什麼時候？」10月19日，站在空蕩蕩的大樓前，李政疑惑地詢問保安。這棟有些破敗的兩層建築曾是居然之家（簡稱居然）通州梨園店。該門面面積幾千平方米，經營範圍涉及建材、窗簾、小五金，等等。「不久前還看過牆面漆呢，人確實不多，但這就倒閉了？」
李政正在裝修房子，兩個月來跑過的家居市場不少，最明顯的感受是，經銷商很熱情，價格也能談下來，而且總有小禮物贈送。而去年上半年，他的一個朋友裝修時，「經銷商拽得很，你愛買不買」。
「2008年『五一』開業以來，生意一直不太好，連週末和節假日的人氣都不旺，更別說平時了。」一名曾在上述門店工作的營業員告訴時代週報，自己上班近一年，基本沒事，最誇張的時候，一整天見不到一個顧客。「領導也想了很多辦法，但就是起不來」。
大友建材城是通州梨園的另一家大賣場。今年初，這個「國字號」決定將原來2000多平方米的門店縮小一半以上。「一直在虧損，只能如此了。」一名工作人員解釋道。
事 實上，並非只有通州的建材賣場經營慘淡。自今年3月，京城八大燈飾城之一、有著12年歷史的「八方龍」燈飾城改為花鳥市場後，北京興隆家居建材城、金開利 德家具賣場、東方家園立水橋店、百安居橋北店、居然之家大東發店等，或者關門，或者撤場搬遷。而這些賣場的經營面積大多上萬甚至幾萬平方米。
公開信息顯示，去年8月至今，北京共有12家各類家居建材賣場宣佈關閉，另有5家正在準備搬遷或撤場。
與此同時，倒閉的消息連續在全國各地傳出。2011年7月，居然杭州店結束短暫之旅，週年慶成為閉店日；今年8月，重慶香江家居突然宣佈撤場；9月，家得寶關閉所有在華門店。
「中國是一個非常重要的市場，具有巨大的潛力，但是，家得寶在全球倡導和推廣的DIY模式在中國尚不成熟，故而，我們希望根據消費者的需求和習慣改變發展策略。」9月15日，家得寶（中國）新聞發言人欒曉菲接受時代週報採訪時否認了退出中國市場的說法。
儘管撤店之由不同，但可以肯定的是，如今的家居建材行業，「寒氣逼人」。9月18日，在北京東部最大的建材賣場「京東運喬建材城」，幾乎所有的商家都在降價促銷，其中還不乏30%、40%的折扣。
「這是廠家十一的促銷活動，我們其實不想賣特價磚，因為利潤很少，賺的只是年底廠家的返點，但現在，日子難捱，員工工資、店舖租金都是一筆不小的開支。」國內某瓷磚品牌的經銷商打出了全線降價的標語，上百元甚至200元的瓷磚全部以低於百元的價格「賤賣」。
然而，即便如此，效果卻並不明顯，當天的市場裡，顧客人數相當有限。眾多商戶或者閒聊，或者發呆，甚至乾脆聚在一起，打起牌來。「我們好多人的全部身家都在這裡，所以，只能熬著，看看下半年是否會回暖。」一位櫥櫃經銷商邊說邊皺起了眉頭。
但在一些業內人士看來，形勢不容樂觀。「即使房地產市場有所鬆動，家居市場的復甦也要延後一段時間。今年內，肯定還會有賣場因支撐不住而倒閉。」
繼續擴張
「倒閉？必然的！」浙江省家具協會會長蔣鴻源提高分貝說道，「你算算看，全國的人均家居消費大約為每年500元，杭州按兩倍算，1000元/人，而主城區人口200萬，也就是20億，但現在，杭州所有賣場的房租一年就有10個億。」
其實，已經連續好多年，家居賣場始終保持一個「姿勢」—加速擴張。2008年，紅星入駐杭州，不久後增開兩家分店。2009年，歐亞達家具進軍杭城，一開就是三家。2010年，居然之家也決定，從西湖河畔出發，開拓浙江市場。後來者還有月星家居、天億家居，等等。
據蔣鴻源透露，2010年末，杭州家居賣場的面積就達到112萬平方米，「平均兩個人要養活一個平方米的賣場。」無獨有偶，主城九區700萬人口的重慶目前擁有家居賣場近300萬平方米，而上海的家居建材銷售面積則超過340萬平方米。
其實，家具行業曾十多年維持20%-30%的年增長率不變，即便在金融危機之後，仍一度自詡「朝陽行業」，因而，家居賣場也從未停止「膨脹」。
「2008年前後，一下子開出很多（賣場），它們既招生產商，也招經銷商。當時，進場的品牌很多，但逐漸地，我們這些做企業的意識到其中的風險，陸續撤了出來。目前，大多數生產商都不在商場裡經營，而是將產品交給經銷商代理。」
浙江榮事集團董事長陳貴榮告訴時代週報，2008年後，他便告別了賣場直銷，因為，「家居超市重複建設非常嚴重」。
而在蔣鴻源看來，最近兩三年，杭州家居賣場的競爭完全無序，「動不動就來一家『天字第一號』或者『全國最大』，期望靠『量大』擠垮別人」。據此前報導，杭州某個賣場的經營面積達到了40萬平方米。
「商 場面積過剩是肯定的。不僅一線城市如此，二、三線城市也存在這個問題。我們曾多次跟中國家具協會反映，希望引起重視。」上海家具行業協會秘書長徐關榮告訴 時代週報，不止家居商場，實際上，經過20多年的兩位數增長後，鑑於國內目前的經濟形勢，中國的家具生產也面臨「產能過剩」的局面。
然而，針對家具生產、家居賣場「供過於求」一說，反對之聲卻認為，行業還未成熟，而且，中西部即將迎來新一輪的發展高峰。
比如紅星，儘管有數據顯示，上半年，上海各家居賣場的人流量、銷售額同比下降15%，60%以上的商場認為年內難有好轉，而且，紅星方面也表示，除真北店的業績略微上升外，浦東店和汶水店呈持平狀態，但其仍然表示，明年將在吳中、金山區域再開兩家分店。
「爭取在2020年，全國門店數達到200家，加速集團上市計劃，並達到躋身世界500強企業的目標。」紅星美凱龍董事長車建新曾如此表示。
南紅星，北居然。目前，居然之家也在與時間賽跑。繼去年新開12家門店後，該集團計劃今年新開17家門店，涉及黑龍江大慶、福建泉州、安徽六安等三四線城市。而事實上，去年以來，紅星與居然都相繼傳出門店倒閉的消息，但這些似乎無法阻止他們繼續擴張的腳步。
「這些大型家居集團從幾年前就開始擴張店面、爭搶地盤，目前的樓市調控，時間之久超過預期。他們必然需要犧牲一些虧損嚴重的棋子，好把資源集中於前景更好的商場。」在幾位接受採訪的經銷商看來，這或許是一種「戰略性的撤退和前進」。
畸形的家居超市
「2012年是最困難的一年。」在2011年的最後一天，居然集團總裁汪林朋曾如此感慨，彼時的背景是正在進行的房產調控，力度很強。
「國內經濟增速放緩以及房地產調控使得消費者對家具的購買大大減少，同時，不斷上漲的成本也讓企業在生存線上掙扎。」中投顧問建材行業研究員鄒明曉告訴時代週報。
「一般來說，家具包括民用家具、辦公家具和出口三塊。上海目前的銷售情況顯示，辦公家具和出口部分與往年基本持平，但民用家具的銷售遭受較大的影響。這部分大多是小微企業，沒有權威統計，而據我瞭解，降幅較大的可能達到40%，均值接近15%。」徐關榮說。
既然如此，以銷售民用家具為主營業務的紅星、居然等為何迎難而上，逆勢擴張？
據介紹，國內家居賣場的商業模式主要為收取房租和管理費，比如居然，租金部分根據舖位位置固定收取，而管理費則是按照該門店的銷售額收取一定比例，通常是一個點，但在銷售高峰5月和10月為兩個點。與進駐的經銷商相比，商場方往往處於強勢地位，收入能夠「旱澇保收」。
「這是一種畸形的模式。」陳貴榮對之心有體會，「每個門店有一個老闆，整個商場又有一個老闆，商場的老闆希望經銷商互相爭奪地盤，提高租金收入；而經銷商想著拉攏客戶，發起價格戰。所以，這兩者並不是一個利益共同體。」
而在市場低迷的背景下，備受煎熬的正是賣場中的經銷商。
「現在，進入商場後產品賣不賣得動另說，但成本絕對不是小數。」北京某沙發廠銷售經理劉磊給時代週報記者算了一筆賬，一般面積的單店，成本大約40萬，包括25萬的租金和15萬備貨，但在賣場裡開店，這些還不夠進場費和租金。
「一般情況下，門店銷售額的30%是房租，如果業績差，這便是硬虧損，而若生意好，利潤是多了，但商場會要求漲租，否則，這個店面可能會被轉租給出價更高的其他經銷商。」
陳曉（微博）武代理某衛浴品牌數年，在上海多個大型賣場都有門店。說起賣場裡的競爭，他一臉無奈。
「原本幾家賣場就夠了，現在卻多出幾倍，數量一多，一個品牌就下設東城、西城甚至更多的代理，原本說好大家都做10個點的利潤，但常常有商場突然搞活動，只做5個點，再來一家，直接拉低至3個點。除了賣場之間的惡性競爭，同個商場、不同品牌間的廝殺也很厲害。」
陳 曉武搖著頭說，「以前，我們坐在店裡，等著客人上門就可以活得很滋潤，前兩年開始，一做活動就有銷量，不做，店裡冷清得像冰窖。而今，除了長期打折、送禮 品，我們還開始做新建小區的團購、給裝修公司提成，等等，辦法想盡了，做得也很苦，但利潤卻大不如前。即便有時業績好一些，也有種螳螂捕蟬黃雀在後的淒涼 感，因為，商場可能又要漲租了。」
另據披露，不少品牌供應商還與賣場簽有戰略合作協議，需要跟隨其擴張的腳步」南征北戰「。只要一有新賣場開出，該品牌就必須入駐。而「變態」之處在於，如果這家供應商拒絕進入某家賣場犄角旮旯的攤位，那麼，它也就不能獲得另一家商場「又紅又正」的門店。
不過，隨著形勢急轉直下，賣場的強勢地位也在博弈中逐漸動搖。「一些門店開始拒絕漲租，否則就撤店，畢竟，由於開發過度，目前空置的門店不在少數，賣場也只能自食苦果。」蔣鴻源分析道。
與此同時，一些新店的招商難度也在加大。「進場後虧損的經銷商太多了，他們的熱情早已退去。而企業一般不會直接進入商場銷售，因為，企業有自己的發展戰略，有一定的投入產出期，但賣場不允許。」陳曉武說。
保增長的秘密
儘管外面的世界一片哀嚎，江蘇睢寧的東風村卻絲毫不受影響。這個家家戶戶開網店，賣實木和板式家具的「淘寶村」至今生意紅火，村民每天「親」（打招呼之意）說到吐。
睢寧縣沙集鎮電子商務協會會長，「沙集模式」創始人孫寒告訴時代週報，該村1100多戶人家，三分之二的村民在網上賣家具，2011年的網絡銷售額已超過5億，而今年的銷量更好，大約可以做到去年的兩倍。
孫寒畢業於南京林業大學，一次在上海逛宜家時，偶然發現簡約、實用的家具很受歡迎。於是，回到東風村後，他開始仿製宜家風格的家具，通過淘寶低價出售。2006年，孫寒的淘寶店大獲成功，此後，東風村村民紛紛效而仿之。
「這兩年，經媒體曝光後，慕名而來的客戶很多，同時，網上的訂單也不斷增加。今年上半年，大多數開店的村民都很忙，幾乎天天晚上加班。」實際上，東風村的家具大多由文化水平不高的村民自己設計、生產、銷售，但為何大受歡迎？
「我 們的優勢在於成本。一方面，東風村靠近中國最大的板材市場臨沂，材料價格較低，另一方面，我們在自家庭院裡生產、通過網絡銷售，這又節省了房租。」孫寒坦 言，同一款型的產品，東風村的價格一般不到宜家的一半。而淘寶網的價格顯示，這些簡單、大方的「東風村製造」，單品價格大多在200元以內。
「雖然建材家居行業整體受樓市調控影響，但高端消費並未減少，同時，政府每年超過10萬套的保障房建設，對中低端家具市場的需求也很大。目前的狀態正是兩頭俏。」湖北省家具協會副會長童敏表示。
東風村的增長或許正來自於中低端市場，不過，它也有自己的問題——利潤率低。據介紹，一件東風村的產品，木材及配件的成本通常佔最終售價的60%，人工、包裝及運輸成本各佔10%，換言之，100元的產品，利潤最多10元。
「按 照國際上的標準，成功的家具品牌應當將材料成本在售價中的佔比控制在20%以內，如此，企業才有足夠的資金聘請優秀的設計師、管理者，並改善售後服務。」 陳貴榮認為，在國內，品牌消費的價值觀已逐漸形成。激烈的市場競爭甚至行業洗牌中，越來越多的消費者會將選票投給品牌企業。
然而，家居賣場的模式在陳貴榮看來，限制了品牌企業的發展。「賣場裡，消費者接觸的是經銷商，他們『控制』了企業的品牌形象，但同時，產品的質量問題又由廠家而非經銷商負責，這為後者銷售假冒的品牌產品創造了空間。」
從賣場撤出的同時，榮事集團開始為宜家代工，陳貴榮認為，這個低調的跨國品牌的身上有不少值得中國家居賣場學習、借鑑的地方。
「宜家非常在乎客戶的看法，如果出售的產品有任何問題，商場直接負責退換貨，然後，他們再向供應商索賠。這大大優於國內賣場經銷商必須徵求廠家意見再決定能否退換貨的做法。」
事實上，在簽訂代工合同之初，宜家會對供應商提出合格率要求，並允許其在一定的區間內浮動。換言之，當宜家提出報價時，其已將一定的差品成本計算在內。
「如果我們沒有達到合同上約定的合格率，他們會提出索賠，否則，正常範圍內的次品，他們消化。如此一來，消費者的購物體驗便完全不同，退換貨的問題也就非常容易解決。」
而此前，幾家為宜家代工的企業老闆接受時代週報採訪時也曾提到，他們與宜家的合作要比國內賣場更加「省心」。比如，這些企業主能夠隨時瞭解自己的產品在宜家每個門店的銷售情況，並可以根據這些信息調整原材料的倉儲量。
「簡單地說，國內賣場與宜家最大的區別在於，開商場的是不是自己賣東西。如果前者願意換一種思維經營，或許，今日的情形就會有所不同。」一家企業主說。
前不久鬧得沸沸揚揚的「宜家壓榨代工廠」事件，又有了新動向——已經與宜家斷絕了合作關係的數家代工廠「自立門戶」，與多方投資人聯合投資開辦了嘉宜美家居連鎖商超。嘉宜美的第一家分店已於9月16日在黑龍江省牡丹江市對外營業。
昨日（9月19日），嘉宜美投資創辦者之一的曹躍偉向《每日經濟新聞》記者證實了近期外界的一些說法：「今後一定時間內，嘉宜美將學習宜家模式，並籌劃未來3年在全國範圍內擴張至200家店。」
他稱，從長期來看，嘉宜美將通過差別化、本土化的方式與宜家家居競爭。無論在銷售價格和銷售渠道上，嘉宜美都會比宜家更有優勢。目前已有不少宜家代工廠轉投嘉宜美。
嘉宜美執行董事李俊明則向記者透露，在發展初期，嘉宜美將先避開宜家，在宜家並未涉及的城市內迅速佈局。
至於後期是否會進軍宜家目前已經進駐的城市，還要看前期的「造化」。
部分代工廠「投靠」嘉宜美
不少宜家前代工廠參與投資、供貨的嘉宜美品牌開張，迅速引起了業內的廣泛關注。
據《華夏時報》報導，由云南省嘉宜美投資有限公司投資的第一家嘉宜美家居連鎖商超已經裝修一新，藍色的基調、商場內的產品擺設以及部分已經上架的家居產品，與宜家商場幾乎沒有任何差別。
李俊明告訴《每日經濟新聞》記者，創立嘉宜美品牌的投資人有不少是宜家之前的代工廠，耐力木業董事局主席曹躍偉就是其中之一。目前的投資人由國內家居零售商、製造供應商、商業地產開發商等三方力量組成。
事實上，與投資人相比，嘉宜美的供貨商與宜家的關聯更為密切。「嘉宜美的供貨商跟我們一樣，都是宜家的前代工廠。」曹躍偉告訴記者，「目前有十幾家宜家前代工廠為嘉宜美供貨。」
這正是創立嘉宜美的初衷之一，李俊明坦言，在宜家苛扣代工廠利潤之後，各家代工廠都需要「活路」。
中投顧問建材行業研究員鄒明曉表示，我國家具賣場普遍偏向高端市場，中低端市場空間大，是宜家能夠立足的重要原因。
有業內人士則進一步指出，宜家在歐洲以低廉價格迅速佔領市場。然而在中國，宜家不僅失去了價格優勢，而且產品質量屢遭詬病。在此形勢下，宜家卻依舊擁有不小的市場，原因就在於宜家對產品有統一的設計標準，符合一部分消費者的需要。
對此，李俊明稱，創立嘉宜美的另一個原因正是由於看到了目前家具行業的現狀是「兩頭大中間小」，即需求、製造數量龐大，但品牌渠道商則很稀缺。這是宜家能夠在中國成功的原因，也是目前整個行業存在的商機。
李 俊明表示，在發展之初，嘉宜美將學習宜家的經營模式和產品線組合。「今後我們的產品設計也是走簡約和時尚的路線，並把握統一的設計風格。我們有專門的設計 部門，並和國內外優秀的設計機構保持良好的關係，這是我們的一大優勢所在。」他稱，由於宜家在中國的擴張速度較慢，他們將先通過迅速擴張的模式在宜家尚未 佈局的城市開業，從而搶佔市場份額。然後針對不同客戶，推出產品的個性化設計服務。
「宜家北歐式的產品不一定適合本土，我們將推出比宜家更適合中國人的產品。」曹躍偉說。
不僅如此，嘉宜美還在銷售渠道上給宜家施加了壓力。由於之前都是站在同一條戰線上的「戰友」，因此，嘉宜美與供貨商的關係非常密切。「將來，還會有更多宜家目前的代工廠轉投到我們這裡來。」曹躍偉信心十足地表示。
但對於代工廠的具體名稱、「投靠」嘉宜美的代工廠數量，曹躍偉則表示不便透露：「因為部分代工廠仍在為宜家提供產品。」但曹躍偉說，相比「老東家」宜家，嘉宜美將對旗下代工廠採用更高的收購價，但產品的售價將會更低。
宜家聲稱做好競爭準備
對宜家模式知根知底的代工廠創立了「新版宜家」，是否會對宜家的市場份額和供貨渠道造成衝擊？
對此，宜家方面稱做好了競爭的準備。但當記者問起具體的應對措施，宜家方面僅表示將繼續堅持在華的採購模式，拒絕評論個別商家的策略。
中投顧問建材行業研究員鄒明曉對《每日經濟新聞》記者表示，嘉宜美的開業對宜家的經營和市場份額造成影響和衝擊是毋庸置疑的。因為嘉宜美與宜家進行 同質化競爭，它們的產品類似、目標市場相同；同時，嘉宜美在價格和渠道方面佔有優勢，這會對宜家的銷售和採購造成一定壓力；另外，作為本土企業，嘉宜美對 中國市場更加瞭解。
前不久，商務部和中國建築材料流通協會聯合發佈了全國建材家居景氣指數BHI。該指數顯示，今年上半年，全國規模以上 建材家居賣場銷售額累計為5539.3億元，同比下降7.66%。小品牌撤場嚴重、出租率下降、招商遇困成為目前家居業的普遍現象。日前，就連全球最大的 家居建材零售商家得寶也宣佈關閉在華所有門店。
家居業寒潮愈演愈烈，不少家居建材賣場面臨窘境，同時面臨家居行業巨頭宜家的競爭，這不禁 讓人對嘉宜美品牌的前景產生了質疑。對此，李俊明表示，家居業遭遇寒流，主要原因在於行業的利潤分配不均，銷售商往往過度追求利潤最大化，剝奪了代工廠的 正常利潤，並侵害了消費者利益。他坦言，目前大部分家居賣場都在「打折」，但打折並不是讓利的表現，而是說明銷售商的利潤太高。
從長期來看，取得的效果往往不是擴大銷售業績，而是讓消費者認為整個行業定價不透明。
此外，銷售商過度擴大利潤，還壓榨了代工廠的合理利潤。行業需要合理分配利潤，讓上游代工廠能夠長期運營，也讓消費者能夠對整個行業產生信任感，這樣才能使整個行業健康發展，李俊明補充道。
在關閉位於天津、西安和鄭州的7家家居建材零售商店後，有關家得寶的傳言四起。不過，家得寶方面已經表示把中國區的未來方向指向了電子商務，已與多家電商企業溝通合作事宜。
昨日（9月18日），京東商城相關負責人向《每日經濟新聞》記者確認，京東商城與家得寶已於近期達成合作協議。而對於家得寶與天貓商城的合作洽談傳聞，天貓商城相關負責人表示，目前並不清楚家得寶是否與天貓商城進行合作，但是歡迎任何商業形態的商家在天貓開店。
家得寶牽手京東
家得寶中國區新聞發言人欒曉菲在給《每日經濟新聞》記者的回應中表示，日後的家得寶中國將專注於開發新的商業模式，專業零售店和網上銷售的結合將更能滿足中國消費者的需求和購物習慣。
日前，家得寶首席財務官CarolTome表示，家得寶與京東商城的合作大概已有10天，目前公司還正與天貓商城進行磋商。
不過，記者在京東商城首頁搜索「家得寶」後發現，檢索結果中並沒有與家得寶相關的產品。對此，京東商城相關負責人解釋稱，「雙方合作形式為開放平台開店，由於剛剛開始運營，商品還在上傳和審核過程中。」
然而，業內人士對這次家得寶轉型電商持懷疑態度。理由是不少零售企業在經營狀況不太景氣時也喜歡打「電商牌」。
在家得寶宣佈關閉在華門店之前，同樣起源於美國的全球最大消費電子零售商百思買於2011年2月關閉了在中國內地的所有門店。今年7月份，消失了近一年半的百思買宣佈其重返中國市場的最新策略。通過與家電電商「新七天」合作開設的網店，正式回歸內地市場。
不過，業內更關注的是，家得寶的電商轉型能在中國掀起多大的風浪。
家居建材觸網熱情高
有業內人士透露，目前京東商城的確有家居建材商品銷售，但是沒有獨立的家居頻道。而現在家得寶與京東商城的合作，更多應該是作為其家居建材商品的一個供應商。
從家居建材商品配送的特殊性和難度來說，電子商務研究員魯振旺告訴《每日經濟新聞》記者，家得寶與京東商城合作之後，商品應該還是由家得寶方面負責配送，因為家具商品的配送太過複雜。
據瞭解，如果單純按照家具平台接入費收取，家得寶給予京東商城的扣點應該在4%左右。但業內的疑惑是，對於已經關閉在華7家門店的家得寶而言，配送就是個問題。
「隨著京東商城等平台在家居建材方面影響力的擴大，日後在京東商城、噹噹網等平台很有可能出現獨立的家居頻道。」有業內人士表示。
值得注意的是，今年家居建材企業的觸網熱情高漲，除了8月宣佈上線的紅星美凱龍的紅美商城，集美家居、城外誠、藍景麗家等賣場都通過不同的方式實現了「觸網」。但有業內人士指出，家居電商並不好做，沒有三、五年的時間，很難做出成效。
「紅星美凱龍線下的日子雖然也也受宏觀經濟影響，但對電商來說，還是值得嘗試的。」深圳市時代萬貨電子商務有限公司創始人徐兵這樣說道。
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家得寶供貨商靜待週五「重新開門」
9月14日，家得寶宣佈將關閉在華的所有7家大型家居建材零售商店後，對員工的補償及與供應商、裝修施工方的結算成為了各界關注的焦點。
昨日（9月18日），《每日經濟新聞》記者從知情人士處獲悉，鄭州店約有一半的員工留守店面善後。同時，由於家得寶宣佈將於9月21日重新開店處理顧客和供應商的善後問題，目前供貨商、家裝公司等都在靜待那一天的到來。
家得寶突然宣佈的關店消息，讓眾多員工及消費者陷入了慌亂。
據此前家得寶方面的聲明顯示，此次關店，公司將為受影響的員工提供離職補償以及再就業支持服務。《每日經濟新聞》記者採訪瞭解到，在宣佈關店的當天，家得寶方面委派的第三方機構就進駐各店面開展賠償事宜。
據瞭解，賠償方案為2N（N為經濟補償金），N涵蓋了員工可能未結清的款項。記者昨日就上述情況採訪了家得寶中國公司新聞發言人欒曉菲，她表示當前與員工的協調還在進行中，具體有多少人簽定了協議還沒有統計。
9月15日，家得寶中國公司連發兩封致顧客、供貨商的公開信，並承諾9月21日開門解決顧客的善後問題。
鄭州某供貨商昨日接受《每日經濟新聞》採訪時表示，正在等待9月21日的到來，而耐心的來源則是鄭州市金水區政府、鄭州市商務局已經開始介入。
據 瞭解，該供貨商是某大型家電企業鄭州總代理，進駐家得寶鄭州店面才一個多月。據該人士透露，早在兩年前，家得寶就一直與他聯繫，希望他能夠進駐。「前兩年 不進的原因就是信譽不好，店面比較冷清，今年人氣還行。」他今年進駐就是想試試看，但沒有想到剛來就發生了這樣的情況，讓他十分失望。
除了進駐時的裝修成本外，該供貨商更擔心的是5萬多元貨款及樣機。據瞭解，鄭州店面類似於這個供貨商的情況十分普遍，「一般的供貨商最少壓著2~3個月超過20萬的貨款」。
儘管家得寶方面發佈了一封致供貨商的公開信，稱將保持一個留守團隊，回覆供貨商的問題，清理正在進行的訂單和存貨，並負責應收應付賬目的處置。但供貨商對自己是否能夠收回所有的投資並沒有信心，上述人士表示，自己只是希望把貨款和樣機拿回來，其他的只能「自認倒霉」。
國內的大型家電企業為了保證經銷商利益，對於大的渠道合作通常都是由企業牽頭去談。但家得寶此種情況卻給家電企業提出了難題。「這種突發情況我們也十分關注，但關鍵是找不到人了。」上述供貨商背後的家電企業相關負責人對《每日經濟新聞》記者表示了無奈。
上述供貨商測算，鄭州店當前壓的款項已經過億元，除了供貨商的貨款外，家裝公司的裝修款也是重頭。家得寶還開設有施工隊，目前在建還未完工的項目有100多個。
據瞭解，此前家裝公司與家得寶合作的方式是，家得寶將店面內的家裝業務「承包」給一些固定的家裝公司。裝修款交納給家得寶，扣除一定的點數後，家得寶才將剩餘的款項交付家裝公司。但現在家得寶的突然關門導致這一部分款項還沒結清，此外還有數量不少的未完工項目。
而有家裝公司反映，從家得寶的官網上登出的聲明來看，9月21日重新開店後主要是處理顧客和供應商的善後問題，並不涉及家裝的相關事宜。就此，欒曉菲表示，21日開店後將對包括家裝公司在內的各利益相關方事宜均進行妥善處理。