|
||||||
二○○七年亞力山大健身中心歇業,檢察官於○八年一月間依背信、詐欺等罪起訴唐雅君、唐心如兩姊妹,一審判緩刑,去年十二月十五日高院二審判處唐雅君、唐 心如一年十月、一年八月徒刑定讞。過去一向樂觀的唐雅君,面對即將入監服刑的事實,有感人的體悟與告白。 整理‧賴琬莉 四年前,我以為人生已經到谷底了,現在回頭看,原來還有更深的谷底。 從律師口中知道必須入監服刑,我整個人傻住,哭了一整個星期。我昨天做禮拜,每個人要分享,我說,接下來我要面臨的事情,不只是我或各位,都只有在電視上 看過,可是這次是真的發生在我身上,每天早上睜開眼醒來,我都希望這是一場夢,可是這是真的,你問我害不害怕,有沒有委屈,其實都有,但我沒有時間害怕, 因為我要在很短時間內去處理一些事情。 躲不掉就去面對 就去做準備第一個,就是安頓家裡,包括爸媽的作息與照護,我爸爸八十一歲,每星期要上醫院兩次,這些都要請朋友幫忙。公司出事,爸爸對我說要去面對,媽媽 說:「我們不騙不搶,為什麼要躲?」我們全家的信念就是,沒有做錯事,就勇敢面對,共同度過難關。 我們家四個人,過去我與妹妹忙事業,常凌晨兩三點還在電腦前面,都是爸媽照顧我們,連一杯水也沒讓我們倒過,現在他們年紀大了,我與妹妹要入監服刑,恐怕 過年沒辦法在身邊,覺得很愧對他們……(哽咽)。 第二就是亞力山大部分,還有很多事要處理。亞力山大只是停止營業,公司沒有結束,陸續在處理會員問題,每年都還要報稅,現在我跟妹妹不能當負責人,公司考 慮結束掉,這些後續都要處理。 我二十二歲時父母賣掉國宅,拿一百萬元給我開舞蹈教室開始,這二十六年,我在這個市場一步一腳印打拚,這一路走來辛苦,我碰過很多困難,也都解決了,對我 來講,公司就像生命、像我的小孩。 ○七年十二月十日,十九張支票九千五百萬元跳票,逼得我們歇業,在那之前,的確有資金缺口,我處分大陸亞力山大股權,加上我與我妹賣兩棟房子,拿了二億四 千萬元進來,從頭到尾,我都沒有想要放棄。 當初我是有腹案的,我有亞力山大、亞爵、君SPA可以變賣,也都在處理,後來約都簽了,如果錢進來,就是四億多元。不是我們沒辦法,硬要靠消費者的錢來補 我的洞,而是碰到騙子,讓我們措手不及。(編按:○七年,唐雅君姊妹找到投資者,後來對方未付款,還以資金調度有問題,建議先購入辦公大樓向銀行融資,因 而簽下十九張、共九千五百萬元支票,對方軋進跳票。)二十幾年來,亞力山大有八萬個會員,會員支持我,不是我會騙,而是他們看到我的努力,但我卻害了他 們,這是我一輩子最難過的事。這四年,我做了五次補償客戶權益,包括協助退費、轉移到其他健身會館,或是換保養品,解決近七成客戶合約。我沒有騙錢,我該 做、能做的,都盡全力去做了。 第三部分,就是我上網或找朋友諮詢,了解獄中生活起居,做好心理準備,也讓爸媽知道,讓他們安心,不要說像風箏突然斷了線……(眼眶泛紅再度哽咽);另 外,我知道典獄積分的重要,所以我找一位舞蹈老師,給我講義,如果有機會可以在裡面帶活動,表現好可以提前假釋。我既然躲不掉就是面對,就是要去做準備。 親友、責任是活下去的動力最後,我找律師準備非常上訴與再審,我的詐欺罪刑「不存證、不作為」,國內外沒有這樣判例,法院認為公司財務有問題,要告知客 戶,但財務都是浮動的,企業經營不是那個樣子。雖然非常上訴改變不了我入監的事實,但我相信司法環境會改變,為了清白,就算一直打到老,我都不會放棄。 我經營事業很樂觀,在那之前,我碰到很多問題,不管一氧化碳中毒(編按:○六年,亞力山大台北敦南店發生一氧化碳中毒,造成一死十二傷)、財務危機,甚至 四年前跳票,我都第一時間出面處理,因為我內心坦蕩,我選擇勇敢面對未來那條路。 上次谷底,我還有一個期望,就是把亞力山大品牌再掛上去,我以為我還有事業、工作與學習,所以我勇敢面對每一天,努力解決一些事情,可是我的樂觀害死我, 這次的谷底,我看到友情,還想到我的家人,但我不會樂觀看我的未來與事業了。 自從打官司後,我努力處理會員的問題,我忽略台灣社會一向同情弱者,但大家體諒不到,不管為了我的家裡、我的價值觀,或者要繼續為會員處理,我都要很有力 量地活下去。所以出事後,我很正面、很有力量地讓社會看到我,也一直在工作,但卻得不到輿論認同,好像我就是要很可憐、很悲慘。 我以前就是平淡,現在不過回歸平淡,也沒有在怕。但至少,我知道一件事,我留下的價值就是那麼多人在運動,這是不容易累積起來的;還有我十幾年規畫的舒適 空間,以及訓練出來的員工。那個空間、那個會員愛運動的習慣與風氣、那些員工,都是我這二十多年努力出來的。 我年輕創業,回首過去那條路,很辛苦也很孤獨,現在到谷底了,我才有時間品嘗友情,這段時間,朋友的幫助與打氣,我會珍惜。朋友說,人到谷底是最好解決 的,人碰到誘惑,才最難解決。我不是一個人,一個人要消失很快,但我還有朋友、家人、責任,這就是我活下去的動力。 唐雅君 出生:1960年 現職:亞力山大公司董事長兼總經理經歷:舞蹈老師、創辦雅姿韻律世界學歷:文化大學舞蹈系、政治大學EMBA 家庭:單身 |
如果你能持續3-4個月盈利,資本會把之前的顧慮抹掉,進一步跟你合作。
推薦人:石慧
推薦星級:☆☆☆
閱讀時間:本文2232字,需3分鐘。
推薦理由:資本寒冬中,什麽是最快的自殺方式?你正在做哪些嚇跑投資人的事?推薦槽車來鴻的這篇投稿,他分享了來自投資人的兩條忠告,告訴你如何清醒和有效地在資本寒冬中活下去。
由於經濟調結構需要,以及資本寒冬的影響,過去的時間里,各行各業的內容創業者們日子並不好過。僅2016年上半年中國股權投資市場共發生退出案例2,053筆,其中80%為新三板掛牌退出,而由於證監會監管趨嚴、IPO審核速度放慢,2016年上半年IPO退出案例數僅為146筆,不足2015年全年的三分之一。宏觀創投環境的冰冷,讓許多創業者望而卻步。
前陣子,我見了一個投資人,他向我抱怨,很多和他連接的企業沒有搞懂一個問題,即自身的定位。應該“收”的時候,盲目擴張,他見過因無法控制局面,導致資金鏈斷而死掉的企業太多太多了。
他給了兩點忠告:
第一,環境不好的時候,不能做人雲亦雲的無頭蒼蠅
現在的投資人不是在睡覺,而是在觀察,也可以用理性形容。觀察是資本對企業的觀察,包括看你的報表、現金流和盈利情況。如果能持續3-4個月盈利,資本會把之前的顧慮抹掉,進一步跟你合作。
如果你現在很困難,比如你的現金流,只夠存活3個月,那麽,盡一切可能把成本壓縮到極致,快刀斬亂麻。不要拖,所有的邊緣部門、以及贅余成本需要削砍,只留下核心和業務部門。舉例來說,這種閃電式壓縮成本,類似於經濟學的“成本跳水曲線”,伴隨著陣痛。但企業的盈利曲線,會緩步上升,這種看似粗魯的自斷臂行為,實質上是把死亡曲線速度降低,奮力一搏的有效方法。
此外,如果你的日子還算好過,現金流還能支撐1年的時間,不要太過焦躁,盲目擴張城市。我見過很多對自己商業模式、經營思路、城市擴張戰略自信滿滿的企業,他們認為,只要複制同行或者企業曾經成功的戰略,就能在新城市迅速占領市場。我想說,這種擴張的理念太過於急躁了,並不意味著城市越多,企業盈利能力越強,因為,相應的開荒獲客成本和管控成本會提高。
我們曾記得團購鼻祖Groupon宣布全球裁員10%,退出多個市場;也曾記得,今年下半年電商淘汰賽中,生鮮電商天天果園集中關閉大量線下門店,汽車電商車易拍年中時放棄部分城市業務。諸多盲目擴張城市後又壓縮業務線的案例數不勝數。
“互聯網+“的本質是傳統行業的基礎上加上互聯網運營,而門店的落地,並不代表服務正式的落地,也不代表城市運營體系的確立。一個標準化、數字化服務,以及溝通和交流要得到市場的認可,需要時間的研判。
第二,必須搞清企業所處的階段,找清楚自己的“定位”和“打法”
打法選擇:在同質化的競爭環境中,找到自己特立獨行的核心競爭力,遠遠大於盲目擴張帶來的“量級”優勢。以汽車後市場中二手車電商為例,在收車到定價,再到賣車完畢一整套流程是固化的,所以差異化的競爭店勢必將帶來差距。
由於中國不同地區經濟發展水平和汽車消費水平的差異,使得二手車的車源生產地和終端零售地幾乎不在同一個城市。對相同地區的C端來說,始終存在新車和二手車消費選擇的問題,這種汽車購買力水平的落差,形成了目前中國二手車全國流通的需求和格局。
另一方面,由於從車主直接賣到異地的終端零售商,能夠幫助車主賣出在比本地零售價更高的價格,實現價格在地域上的差異化,也可以幫助異地的經銷商解決收車上效率的痛點。
所以在聊天過程中,我們都提到了車置寶。這家企業真的很有意思,現在的汽車電商模式基本為幾類,C2C/B2B/B2C/C2B,而車置寶則是二手車O2O中唯一以“C2R”(Retailer終端零售商)模式標榜的企業。
其二手車異地轉籍比例竟遠超行業平均水平5倍,4年時間就已實現80%城市的盈利。雖然車置寶遠不如瓜子二手車、人人車、優信二手車品牌做得響亮。但其以跨區域交易模式打造了的價格、服務、效率的差異化。
我們把它歸功於企業對自己打法和定位的自信,找準了自己企業的方向,敢於把資源集中起來,把優勢擴大到最大。這讓我想起以前
既然如此,那麽企業如何定位自己?資本寒冬不可怕,怕的是如金沙江創投合夥人朱嘯虎所言,“拿到錢的企業會沖動起來”。沖動是魔鬼這句話一點不假,對企業方向和定位的迷失,更像自己走入陷阱一樣。我總結為,企業會有三個生命周期。
互聯網+的企業,也規律十分符合。第一個階段,是孵化初期,大約12個月,主要是做產品、找客戶、增加粘性,迅速積累客戶到市場的前列。前列不僅值得是業績前列,還有產品的流通率、物流覆蓋率等考評數值。所以這個時候,資本看得是產品和用戶數字,不是贏利模式。
第二階段,有了用戶數,就必須開始“試驗”各種贏利的方式和方法了。這對於創業者們來說是一道門檻,也是分水嶺,做不好,可能容易流失一部分用戶。在這個試錯的過程,時間可能持續1到2年,但在此期間,必須要找到一個可行的贏利模式。因為1-2年企業在試錯的時候,同行同樣在找尋自己的核心競爭力和進行模式探索,對於創業企業來說,一兩個月甚至都有可能造成同行之間的差距。
如果第二階段順利,在到第三階段的過渡期間,這個階段的考核指標是,掙錢了(盈利),而且是比較穩定的現金流。不過,這個階段的大部分創業公司依舊是虧損的。沒有關系,只要保障這個盈利模式是可以持續的,VC會繼續進行追加投資,目的是想讓創業者做強市場。
第三階段,企業已經找到了可靠的賺錢方式,同時運用效率壓縮成本,吃透業務並開拓賺錢途徑。美國矽谷模式之所以被推崇,並不是因為矽谷模式孵化出的企業有著精良的商業模式,而是因為每個公司都對每個線上、線下運營細節上吃透和強落地。