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广州:团购促销无助成交破僵局


http://epaper.nbd.com.cn/shtml/mrjjxw/20100629/997788.shtml


 每经记者 朱玲 发自广州
受市场成交量大幅下滑的影响,碧桂园、富力、城建地产等广州开发商打起“团购”牌。而在这场“团购”大战中,却是 几家欢喜,几家忧。6月28日,《每日经济新闻》记者从广州一家网媒组织的团购会获悉,在上周末进行的开发商团购中,大部分团购路线仍以“零成交”结束, 而近期团购整体情况堪忧。
当下,市场仍处于买卖双方胶着的博弈中,开发商纷纷打起折扣、团购、一口价的促销手段吸引买家。
在6月 26日和27日两天进行的团购活动中,一些楼盘团购活动收效甚微,部分楼盘甚至参与了一个多月的团购推广,却仅出售10余套。据介绍,上周广州本土开发商 城建地产进行多盘联合团购的组合中,不少买家仅仅是看看市场,并无出手购买的意思。
而广州番禺区某本土开发商楼盘,目前推出小户型洋房,其毛 坯均价为4300元/平方米~5400元/平方米;别墅均价在10000元/平方米,同时推出“若有代金券可享受额外99折后1万抵2万”的优惠促销,团 购的成交仍为“零”。记者从广州市房管局官网查询获悉,该楼盘6月份以来,仅卖出5套住宅。
广州某知名开发商花都楼盘,最低折扣已打到92 折。而记者在该楼盘的业主论坛上发现,不少已买房的业主表示,从来没有这么低的折扣,但记者初略计算了一下,根据该楼盘5900元/平方米的均价而言,折 扣价仅为5428元/平方米,降了不足500元/平方米。
“团购也仅仅是楼盘的尾货、余货,新货是不可能做团购的。”合富辉煌首席市场分析师 黎文江认为,这仅仅是开发商过渡时期的过渡方法,不是很见效。尽管团购一定程度上价格降低,但仍未真正激活市场。
6月21日~6月27日,广 州市网签数据为1044套,成交环比上涨。但成交均价为10151元/平米,环比下降6%。“目前只是零星的人群组合在一起,短期内的促销活动,往往噱头 很多,实际优惠内容远远少于此。”中原地产项目部总经理黄韬认为,目前市场上“团购”不是真正意义上的“团购”,以前所谓团购主要指一个单位的统一购买。
一业内人士透露,团购也是开发商以团购名义降价,组织方先跟开发商约好,后者在一段时间内不会有折扣、降价,然后联动“团购”。

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中環在線:呂志和賣樓借馬會促銷 李華華


2010-10-28  AD




 

發展商想樓盤賣個滿堂紅,真係少啲噱頭都唔得,尤其豪宅!好似呂志和旗下嘉華國際(173)即將開賣嘅港島司徒拔道豪宅嘉岶薈,就破天荒同馬會合作,下個月11號搞咗個「嘉岶薈盃」賽馬日,呢個仲係馬會有史以嚟首個盃賽以樓盤命名,認真威水!

究竟搞盃賽要使幾銀?雖然嘉華同馬會都好口密唔肯披露贊助金額,但華華同行內人士八過,要贊助一個盃賽,起碼七位數字!但呢個數對嘉華嚟講係好濕碎!事關嘉岶薈入場費,係講緊1億港紙!發展商就好老實咁話,買得起嘅,就算唔係馬會會員,都係準馬會會員,名副其實富貴樓盤!

而除咗下個月嘅賽馬日,嘉岶薈嘅業主將來仲可以享用馬場嘅貴賓包廂,同埋馬會提供嘅「馬會星級盛宴」服務,即係第時住戶只要坐喺屋企,就可大飽馬會大廚嘅口福!咁又係呀,係咁意買最平嘅單位都要成億,畀業主一啲超水準服務都天公地道喇!


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危险的零售促销

http://www.yicai.com/news/2011/01/644654.html

一场节日促销,一条意外人命,再次让商家的营销手法陷入舆论拷问。

2011年元旦期间,家乐福在上海联洋店进行猪肉类产品促销,一名来自安徽金寨的李姓老人在买肉时猝死于卖场内。家乐福方面表示,该老人猝死与卖场促销无关,所以并无责任,而家属方面则对此非常不满,并要求合理说法。

其实,这已经不是零售业第一次遭遇此类事件,节日疯狂促销背后,零售商安全管理隐患凸显。

清晨的猝死

据李姓老人的家属透露,他生前从事保洁工作,来到上海已有10年时间,由于家乐福打出了部分商品在2010年12月31日~2011年1月3日促销的广告,因此李姓老人夫妇在1月1日早7点左右便来到家乐福联洋店购物。

“虽然当时只有7点多,但由于节日促销,所以人很多,尤其是肉类,平时起码10多元一斤的肉促销时只卖8元多一斤,且每人至多只能买三块肉,吸引了 众多消费者入场抢购,当时大家都在推挤中抢肉、传肉,就在此时,我父亲被挤倒了,当场就不省人事。这些都有在场证人可以证明。”李姓老人儿子告诉《第一财 经日报》。此后,120救护人员赶到并当场宣布死亡,在家属强烈要求下,救护车将老人送入医院,但抢救无效,“当晚,我们去家乐福要求查看现场录像遭拒, 一张姓保安主管称,死亡与家乐福无关。”

李姓老人家属表示,事后,他们要求家乐福给一个说法并对此负责。“2日,我们再次去要求查看录像,遭拒。”死者家属表示,3日在上海浦东花木派出所 协调下双方进行协商,家乐福代表坚称李姓老人的死亡与家乐福无关,出于道义补偿6万元,遭到家属拒绝。李姓老人家属称要讨一个说法,家乐福必须承担一定的 责任,至于赔偿金,其家属称关键不是钱,而是公正性。

对此,家乐福方面表示,当时卖场内并不拥挤,事发时也并没有任何人触碰到李姓老人,完全是老人本身的身体状况所致,与促销无关,所以家乐福方面并无 责任。当时有在场证人可以做相关证明,但目前不便接受采访,警方已经做了相关处理,家乐福称愿意接受尸检鉴定,并根据结果依法处理,但家属方并未同意。

零售业促销引发安全隐患

目前双方各执一词,该事件责任和赔偿暂无定论,但零售企业在促销期间遭遇安全问题却是不争的事实。比如家乐福曾经在其他门店也发生过踩踏事件和老人清早风中排队领取免费早餐等事件,当时都被指具有严重安全问题。而其他同业也发生过类似事件。

记者调研获悉,促销是各大卖场比拼的法宝,众多节日促销或新店开业时,记者亲眼看见过一些中老年消费者为了节省1毛、2毛钱而在卖场开门的清晨时分以“百米冲刺”的速度奔入卖场抢购,一些百货店打折时,也发生过抢购、踩踏、长时间排队付账等事件。

“以卖场来说,猪肉类这种敏感货品一旦打折,哪怕节省几毛钱,都会有老人家从凌晨5点甚至2点就来排队,因为这些货品都是限量供应的。虽然每个卖场 都有保安,每个公司内部都有安全流程,理论上搞任何促销我们都会派人员维持秩序,可一旦开门,大量人流涌入卖场,根本无法控制。”从事零售业多年,在另一 家国际品牌大型卖场任店长的沈先生坦言。此外,在跨年时,百货店的凌晨超长时间营业还会引发消费者抢出租车、出租车影响公交车位、道路交通几近瘫痪等安全 问题。

记者在家乐福联洋店看到,其肉类专柜走道大约有20米长,据李姓老人家属透露,当时人挤人抢购肉时,这样长的通道一个保安都没有,也没有任何维持秩 序的人员。家属向记者出示了家乐福在元旦期间促销猪肉的宣传广告,目前在联洋家乐福卖场内,有关肉类促销的广告已经看不到,不过,该卖场内还是张贴着“满 298元送50元券”、“满598元送120元券”等字样的促销广告。

一家国际知名的大型零售企业内部人员透露,其实零售商内部都有一套安全流程体系,发生事故时,会首先认定事故的危急程度,比如是定为一级、二级或三级等,然后根据事故不同的等级进行处理,首先是要施救、报警、现场的处理等,后期涉及关键人物的谈判甚至法律程序等。

“但当你真正遇到事故时,其实很难完全按照公司手册操作,这时候店长是第一时间做决定的人,需要灵活处理,可总难做到全面平衡,而消费者的赔偿要求 和卖场的利益总是冲突的。”沈先生透露,他也遇到过顾客猝死在卖场内,但当时有录像证明没有任何人碰触到死者,完全是死者自身原因造成,所以最后认定卖场 并无责任。但假如死者生前是由于被人推挤等诱因导致伤亡,那卖场多少都需承担责任。

家乐福方面表示,其确有监控录像,也已提供给警方,但目前不便对外公布录像内容。

负毛利促销为哪般

既然零售业大幅促销极容易引发伤害事故,那为何所有商家都对打折尤其是假期疯狂促销乐此不疲呢?

“我们也很无奈,一边促销一边担心出事故,但所有同业都在促销,假如我们不促销,那肯定会造成客源流失。”一家知名连锁卖场的店长黄先生告诉记者, 几乎所有的卖场都有“负毛利促销”产品,即在生鲜、日用品等民生关注度较高的货品中拿出一部分做亏本促销,赢得客源,随后拉动其他货品的销售。但这部分 “负毛利促销”产品量不会很大,否则就整体亏本了,所以这些商品在促销时会做严格限量或限时,这也从根本上引发了对价格敏感的消费者的集中抢购,并引发安 全隐患。

据悉,在海外有相关法律规定民生消费品的最低价下限,一旦零售业者低于该下限促销并被发现,则会受到处罚。不少零售业者呼吁,希望未来本土市场也可以出台类似规定,限定低价下限后,“负毛利促销”就会减少甚至消失,市场得到规范后,安全隐患自然降低。

同济大学危机管理专家李雅茹表示,零售业遭遇此类危机事件屡见不鲜,关键是人流的控制,卖场或相关部门需制定可实际操作的政策,比如有效排队并非涌入、编号限量进入等。而消费者本身也应该安全第一,理性消费,不要盲目赶促销。

附表_近年来主要卖场安全事故

资料来源:根据公开信息整理

时间 事件

2006年12月 新疆家乐福大巴扎店举行促销活动,拥挤致年逾六旬的顾客黄某死亡,由于家乐福拒不履行已

生效的判决,死者家属申请强制执行。

2007年11月 重庆市沙坪坝区家乐福进行“十周年店庆”活动,推出一系列优惠措施,吸引了众多市民抢购引发

踩踏事故,当日3人死亡,30余人受伤。

2008年8月 南京市北京华联超市湖南路店举行“低价风暴”活动,包括草鸡蛋、食用油等商品都低价促销,发生

踩踏事故致多名顾客受伤,其中4人伤势较重。

2008年11月 在美国一年中最大的消费日“黑色星期五”,美国纽约长岛地区一家沃尔玛超市的一名职员28日

清晨被蜂拥而入的顾客撞倒并被踩踏致死。

2010年7月 位于西昌市航天大道的世纪MALL购物中心沃尔玛西昌店开始试营业促销,发生踩踏事故致8人受伤。


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「什麼值得買」運作揭秘:80%促銷來自爆料

http://news.cyzone.cn/news/2012/07/10/229418.html

【電商樣本】時間是條長河。從1998年3月完成中國第一筆互聯網交易開始,電商企業風起云湧,生生滅滅,既有從1999年成立至今的噹噹網, 也有舉巨資高調進軍卻只上線3個月的品聚網。從7月起,新浪科技每週將精選一家有代表性的電商企業來做觀察。我們無意直言成功,卻願意或歸結其敗因,或梳 理其模式,或報導其成長,以記錄當下電商樣本。

「什麼值得買」是一家促銷信息推薦網站。經過兩年的發展,這家網站在國內的流量排名已經躋身前600名,並培養出了一批忠誠度非常高的用戶。什麼值 得買80%的促銷線索來自網友爆料,網站要做的就是從中辨別、篩選出折扣最勁的促銷推送給網友。這個過程中,中立地辨別、核實和撰寫推薦語都是一門技術 ——雖然什麼值得買還沒有將其完全制度化。而這個仍處於作坊式運作的創業網站,如今不得不面對技術、資金瓶頸,並開始思考網站的最終形態問題。

一條推薦如何產生

什麼值得買上的一條促銷信息,大致要經歷這些操作流程:線索-大致篩選-折扣幅度對比篩選-核實-撰寫推薦語-上首頁。上首頁後,編輯還需實時同步更新促銷狀態,例如如果該促銷結束,就需在推薦信息後註明「已漲價」或者「已結束等。

如今,什麼值得買每天經手的促銷線索近千條,其中80%來自網友爆料。這些爆料中,有的來自熱心用戶、有些是淘寶賣家或者品牌商假裝用戶投遞的,當然也有商家直接來找合作的。

網站創始人之一隋國棟說,後兩種情況一般會被他們在第一輪篩選中就過濾掉,尤其是第一種。而在鑑別淘寶賣家和品牌商上,什麼值得買的編輯已經總結了一些經驗。

聯合創始人劉超說,這兩種爆料者的語言組織方式會有明顯的特徵,「淘寶賣家一般說起爆料的產品來會用很多溢美之詞,讓你一看就覺得很好笑,很容易分辨。」

另外,有些用戶從始至終都只推薦一個商家,這種情況一般也都是商家。不過,什麼值得買也並非絕對封殺商家推薦,「如果有一些促銷確實幅度很大,我們偶爾也會採用。」

隋國棟和劉超的團隊每天甄別的主體還是熱心用戶推薦。在這一部分,他們首先需要大致鑑別這個線索是否靠譜。

由於用戶並非都購物經驗非常豐富,因此有時推薦的信息會有明顯的錯誤。比如,曾經有網友爆料說美國亞馬遜上的諾基亞Lumia 900只賣0.01美元。「一看就知道這不可能。」劉超說,「這種是合約機的價格,在美國亞馬遜上很常見,綁定了運營商,國內用戶是無法簽下合約的,而買 裸機的價格需要449.99美元。」

在大致篩選後,編輯們開始在相對靠譜的線索中尋找優惠幅度最大的促銷。這個環節中,編輯必須根據經驗和比價手段來判斷某個折扣是否真的能讓用戶有利可得。

例如,很多電商會模仿實體店,在進行促銷前先抬價。也有電商雖然掛著大大的折扣促銷Banner,但真正的折扣幅度可能並不大。為了保證篩選的準確性,什麼值得買的編輯必須對商品價格比較敏感,也需要在某一購物領域有比價豐富的經驗。

經過兩輪篩選後,編輯手中剩下的就是折扣比價最大的那部分促銷信息。隨後,編輯需要去具體的網站核實這條信息是否真實。

如果一些折扣涉及複雜的幾重優惠,那麼編輯需要一步一步去操作核實,確保經過這些環節確實能拿到這些優惠。這種核實工作難免會拖延促銷信息公佈的時間。隋國棟說,真實性是保證用戶體驗的根本,他們不可能為了追求快而對這個環節有所放鬆,「我們只能儘量快。」

促銷信息被證實準確無誤後,編輯就要著手撰寫推薦語。

隋國棟說,什麼值得買推薦語一般都經過編輯整理加工,一般不照抄商家頁面信息。推薦語必須簡潔全面準確。另外,如果一條促銷或者產品存在明顯的問題,在推薦語中也需註明。推薦語完成後,這條信息會在首頁推送。在促銷結束後,編輯也需同步在推薦上註明結束。

什麼值得買目前首頁主區域一般放置約25條促銷,每天能更新2-3頁,也就是50條左右。

營收來源:CPS及廣告

目前,什麼值得買的團隊人數不到10人,隋國棟因此經常說公司是「作坊式運作」。網站剛剛實現收支平衡,收入來自兩部分:CPS(Cost Per Sales,按交易付費)收入和谷歌關鍵詞廣告。儘管網站目前也做優惠券業務,但隋國棟稱,這一部分並不向商家收費。

兩位創始人拒絕透露網站具體的營收數據,「還非常小。」

據介紹,什麼值得買加入了一些CPS推廣聯盟,如果他們推薦的商品有CPS合作,那麼編輯會在頁面中加入特定代碼,日後根據網站導過去的成交量來獲取佣金回報。隋國棟表示,目前網站的CPS業務完全是順帶著進行的業務,編輯不會因為某個產品有CPS收入就優先該產品。

儘管說是無心之舉,CPS收入仍舊成了什麼值得買的主要營收來源之一。無論什麼值得買是不是對這種模式有所顧慮,它必須解決如何規模化增加營收的問題。

隋國棟的團隊曾經想過,什麼值得買能不能成為另一個蘑菇街或者美麗說,但最終被否定了。因為什麼值得買推薦的信息全是可以量化的東西,商家商品的利潤被最大可能地壓縮,其能夠給予上游網站的匯報也必然是相對較小的。

「比如一些商家可能就不大喜歡我們,因為我們推薦的都是它利潤最低的東西。」隋國棟笑著說。他說,蘑菇街和美麗說不一樣,它們推薦的衣服、包包和首飾品類有款式、設計和品牌等非常多難以量化的東西,因而商家利潤空間會大很多,上游網站獲得的回饋自然也相應增加。

什麼值得買頁面右側是網站的廣告區域,目前能看到的都是谷歌提供的隨機廣告。不在頁面主區域放廣告是團隊公認的原則。

在營收問題上,隋國棟和劉超顯得有些謹小慎微。他們拒絕商家推薦、不做優惠券收費、只放谷歌廣告,這聽起來甚至有點「商業潔癖」。但是,在用戶和行業觀察者看來,每一條促銷信息都可能是廣告,他們如何讓人相信網站首頁宣稱的「中立」二字?

在劉超看來,這是個「皮之不存,毛將焉附」的問題:如果網站長期將廣告內容當做高質量的促銷推送給用戶,用戶必將流失。也許這種因果之間存在一些可協調的空間,但對於初創期的什麼值得買來說,他們還不知道如何去把握這種妥協的尺度,所以寧可不做。

從個人網站到主業

隋國棟和劉超是什麼值得買的創始人,兩人一個生於1983,一個生於1986。

什麼值得買成立於2010年6月,前身是隋國棟的一個個人網站頁。隋國棟和劉超喜歡混跡於一些數碼論壇。在什麼值得買創立初期,他們的用戶幾乎 全部來自這些論壇並且「流量非常穩定」。去年的美國購物季,隨著國內媒體對「海淘」領域的關注,什麼值得買被頻頻提及。什麼值得買從原先的用戶小範圍內的 口耳相傳漸漸進入更大眾的視野。

「其實我們原先的定位主要還是國內的折扣信息推薦,海淘只是為了調和內容的組成才做的。」隋國棟如此澄清什麼值得買的定位問題。

據介紹,什麼值得買首頁的推薦中,國外促銷信息的內容從未超過過50%。根據每個季度的不同,網站會調整首頁海內外內容的比例。例如,每年美國到了購物季,什麼值得買就會增加海淘內容。而今年京東商城6.18大促當天,網站的首頁幾乎全是京東的推薦。

為了激勵更多的用戶來爆料,隋國棟和劉超設計了一套積分體系。積分體系中,用戶可以得到積分、經驗和金幣三種獎勵。積分是參加抽獎活動、購買優惠券;經驗類似與QQ等級,是用戶資歷的象徵。金幣是整個積分體系的核心,只有投稿和爆料的用戶才能獲得。金幣可以換禮品。

積分體系推出一個月後,網站5萬的註冊用戶中已有擁有金幣的用戶大概有幾百人。

瓶頸:技術資金和最終形態

網站的人力和技術不足成了什麼值得買現階段的瓶頸。

從上述的推薦信息生成過程看,網站編輯的工作量巨大,而且很多涉及到主觀判斷無法用計算機代替。目前,什麼值得買的編輯體系並沒有完全制度化。 比如編輯去各大電商網站尋找促銷信息並不是規定性的,促銷信息實時更新也不是強制性的,這些環節都還處於「能做到什麼程度就做到什麼程度」的狀況。

技術方面,隋國棟和劉超都非學IT出身,從建站到如今,網站的技術問題幾乎全依賴自己摸索和朋友幫助。最近,什麼值得買在開發自己的App客戶端。

對於一些秒殺和閃購活動來說,App確實是更好的購買平台。但是由於沒有專業的App技術員工,他倆只能去尋求朋友支援。而這樣做出來的App存在UI粗糙、Bug不斷等各種問題。連隋國棟自己也不得不這樣寬慰自己:「先把它做出來,實現最基本的推送功能。」

「融資是不是能幫你們解決這些問題?」對於這個疑問,隋國棟陷入了較長時間的沉默。

他們認為網站還處於作坊式運作,也存在各種問題,這些讓他們沒有很大把握去和天投和風投博弈。而他們擔心的最根本的問題是,什麼值得買發展到未來的最終形態會是什麼?這個問題,連他們自己都沒有想清楚。

就像前面敘述的,隋國棟和劉超認為什麼值得買不可能成為另一個蘑菇街或者美麗說。在想清楚最終形態這個問題前,他們還不知道該如何面對投資人的質疑。「我們不拒絕融資,能有風投進來更好,是我們快速發展的一個補充,但是我們的方向不能變。」隋國棟說。


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史玉柱自述營銷心得:堅決不搞降價促銷

http://www.yicai.com/news/2013/06/2762014.html
我曾經失敗過,而且失敗的轟轟烈烈。我覺得總結成功的經驗往往是扭曲的,但是一個人失敗後總結的教訓才真的值錢。」

4月19日,巨人網絡宣佈史玉柱正式辭去CEO職務。24年的跌宕起伏,功成身退。退休之後的史玉柱出版迄今為止唯一一本公開著作《史玉柱自述:我的營銷心得》。

在這本書中,史玉柱親口講述了24年的營銷心得和成敗經驗,涵蓋網絡遊戲策劃、腦白金營銷、廣告策略、對產品策劃的認識、投資民生銀行等眾多歷程。

做網遊:玩家8字方針

在網遊的製作方面,史玉柱從幾十條經驗中篩選了八個字:榮耀、目標、互動、驚喜。「能把這四條做好,在中國網遊界就能成為出類拔萃的了。」

「玩家來遊戲內心深處第一需要其實就是想獲得其他人的尊重,要獲得榮耀。」史玉柱說:「我們在策劃做功能的時候,首先想到的就應該是,這個功能能否最大程度地滿足玩家對榮耀的需要。任何功能都要過榮耀關,尤其是讓小號的榮耀得到滿足。」

「目標」的意思是,在任何一個時間節點上,都應該有目標;在任何一個時間節點上,都應該有短中長期三個目標同時存在。

史玉柱舉例說,《巨人》去年9月份一個版本中,玩家玩一個小時升級到民兵後,就可以直接獲得游泳、開鎖、跳舞等技能。這些東西原本可以在一個星期中做為玩家的中期追求滿足,卻在一瞬間全給了,接下來的一個星期中沒有東西可以給他,這就是典型的目標管理混亂案例。

在互動方面,史玉柱認為,一定要通過利益引導讓玩家之間的關係更好,有難同當,打BOSS要幾個人來打,BOSS越強,朋友在打的過程中關係才會越好。要有意的設計幾個好朋友去有難同當,有利同享。另外,仇恨也是一種互動,但是國家內部的仇恨要儘量少製造,處於劣勢的一方很容易被強勢的一方打跑。仇恨應該儘量多的使用在群體之間。

談到驚喜,史玉柱說:「沒有隨機性,網遊就沒有耐玩性;沒有隨機性,就沒有遊戲。為什麼打麻將好玩?因為它除了需要努力還有很大的隨機性,這兩者在一起會發生奇妙的化學反應,給玩家帶來強烈的吸引力。放到遊戲中,較好的設計應該是四分努力,六分隨機。」

談廣告:廣告就是投資消費者的大腦

「廣告,其實是一個投資。它在消費者大腦裡邊,是對消費者大腦做的一項投資。」史玉柱認為,如果廣告語老變,一年兩年就變個廣告語,那前面的積累就全丟掉了。「廣告,最怕就是打一段時間就換,廣告語能不變就儘量不要變。」

他舉例說,1994年曾經頭腦發熱一下子上了幾個產品,包括藥品、保健品、電腦、軟件等等。當時兩個多禮拜就在全國花了5000萬的廣告費。設計團隊設計了100多幅廣告,往往是通版廣告,兩個版面拼在一起。廣告內容就是一排偉人,馬克思、愛因斯坦,搞了一排,手挽手往前走,上邊寫著「巨人集團」。

「當時其實是想打一個氣勢,但是這個廣告其實是非常失敗的,對公司沒有任何作用。」史玉柱說:「我犯了兩個錯誤,一是廣告太多了,花樣太多了。二是定位錯了,錢全去做了形象廣告,產品往往只在拐角裡,一點效果也沒有。」

後來,在腦白金的項目中選擇了「今年過節不收禮,收禮還收腦白金」這句簡單、容易記憶的廣告語。「這句話其實是病句,前後矛盾,但是病句是最容易被記住的,而且收禮的『禮』字重複的比較多,容易被記住。這個廣告語就被定下來了。當時我就說,這個廣告語要打就準備打十年。」

談價格:降價就是自殺

談到定價問題,史玉柱的觀點很明確,降價就是自殺,堅決不能搞降價促銷。「我們應該追求長期收益,而不能僅僅看到短期收益。短期收益不外乎兩點,急於收錢和降價促銷。」

「我一直反對降價促銷,腦白金11年沒有降過價。」史玉柱說,他曾經看過一個統計,世界各種有名的廠商,還未有一個案例是因為降價而增加了總銷售額。降價後,總銷售額下降和產品死掉的案例比比皆是。

在史玉柱看來,降價是毒藥:「你降一次之後,第二次必須比第一次的幅度還大。降一年之後,雖然看的季度收益是增加的,但是給出去的經驗代價是天文數字。」

定價應該怎麼定呢?史玉柱總結說:「永遠不能讓消費者覺得貴,要讓他能接受。」

他舉例說,遊戲中有一把最極品的刀,需要在上邊鑲一塊寶石,讓他花1000塊錢。但是如果讓用戶花1000塊買個寶石,大家肯定不買,後來的設計方式是,讓他10塊錢買1顆寶石,往上鑲,成功概率是1%,其實最後也是花1000塊錢,但是這種方式消費者容易接受,消費面就寬。

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黑馬企業不可不知的促銷方法

http://new.iheima.com/detail/2013/1204/56850.html

促銷方法

1、獨次促銷法:商家對熱門暢銷的商品是大量進貨,大做廣告,不斷擴大銷售量,因為商家的經營原則是必須賺回能賺到的利潤。但意大利著名的萊而商店卻反其道行之,採取的卻是獨次銷售法。這個商店對所有的商品僅出售一次,就不再進貨了,即使十分熱銷也忍痛割愛。表面上,這家商店損失了許多唾手可得的利潤,但實際上商店因所有商品都十分搶手而加速了商品周轉,實現了更大的利潤。這是因為商店抓住了顧客「物以稀為貴」的心理,給顧客造成一種強烈的印象,顧客認為該商店銷售的商品都是最新的,機不可失,失不再來,切不可猶豫。所以,任何商品在這個商店上一上市,就會出搶購的場面。這一方法與國內某些商店採取的「限量銷售法」有異曲同工之妙。

2、反時令促銷法:一般而言,對於一些季節性商品,往往有銷售淡旺季之分。因為,大眾消費心理是「有錢不買半年閒」,即按時令需求,缺什麼買什麼。商家一般也是如此,基本按時令需求供貨。因此,商品在消費旺季時往往十分暢銷,在消費淡季時往往滯銷。但現在有些商家反其道而行,在時值暑夏,市場上原本滯銷我冬令貨物,如毛皮大衣、取暖電器、毛皮靴、羽絨服等在某些城市銷售看好。這就是人們常說的「反時令促銷」。有心計的商家常常推出換季商品甩賣之舉,而消費者中不乏買者,主要目的在於獲得時令差價。

3、翻耕促銷法:這是指以售後服務形式招徠老顧客的促銷方法。一些銷售如電器、鐘錶、眼鏡等的商店專門登記顧客的姓名和地址,然後,通過專門訪問或發調查表形式,瞭解老顧客過去在該店所購的商品有沒有什麼毛病?是否需要修理等等,並附帶介紹新商品。而這樣做的目的在於增加顧客對本店的好感,並使之購買相關的新商品,往往能收到奇效。這種促銷方式關鍵在於商店具有完善的顧客管理系統,能與顧客保持經常性的深入溝通。

4、輪翻降價促銷法:這就要求商家分期分批地選擇一些商品為特價商品,並製作大幅海報貼於商店內外,或印成小傳單散發給顧客。這些特價商品每期以三四種為限,以求薄利多銷,吸引顧客,且每期商品不同,迎合顧客的好奇心理。於是,顧客來店選購特價商品外,還會順便購買其他非特價商品。當然,特價商品利潤低微,甚至沒有利潤,但通過促銷其他商品,可得到補償。

5、每日低價促銷法:即商家每天推出低價商品,以吸引顧客的光顧。它與主要依靠降價促銷手段一擴大銷售有很大不同,由於每天都是低價商品,所以是一種相對穩定的低價策略。通過這種穩定的低價使消費者對商店增加了信任,節省人力成本和廣告費用,使商店在競爭中處於有利地位。值得注意的是低價商品的價格至少要低於正常價格的10% ~20%。否則參顧客不構成吸引力,便達不到促銷的目的。

6、拍賣式促銷法:當今時代,各大商店林立,商業競爭激烈,簡單、陳舊的促銷方式不足以吸引更多的顧客,拍賣也就成為商店促銷的一條新思路。拍賣活動要寫清楚本次拍賣活動的商品名稱,拍賣底價。通過拍賣賣出的商品有的高於零售價,有的低於零售價,令消費者感到很富有戲劇性。拍賣形式新鮮,有趣,但也不宜每天都搞,否則就無新鮮可言了。通常可以選擇在週末,節假日等時間,那時,消費者有充足的時間參加拍賣活動,才能取得好的效果。如果在平時,人們需要工作,即使對拍賣有興趣也沒有足夠的時間來參加。

7、對比吸引促銷法:以換季甩賣、換款式甩賣、大折價等優待顧客,同時把最新最流行的商品擺在顯眼的樣品架上,標價則為同類而非流行商品的兩三倍。在同樣架下或架旁兩種價格對比,最能吸引顧客的注意。當顧客發現新流行的商品,一般都好奇地把它與非流行的做比較。好時髦者往往會看中高價的商品,講究實際者則往往選擇廉價的非流行商品。這樣,對兩種商品都可以起到促銷作用。

8、最高價促銷法:一般而言,價格促銷實際上就是降價促銷,只有降低價格才能吸引消費者的注意力。但有些商店卻打破這一經營常規,在「全市最低價」、「大減價」、「跳樓價」等廣告鋪天蓋地的貼出一張與眾不同的最高價廣告,聲稱「醬鴨全市最高價:五元一斤」。這則廣告說的實在,不虛假,使人感到可信,同時也含蓄地點明本店的醬鴨質量是全市首屈一指的。市民們在片刻詫異之後,很快出現了競相購買「全市最高價」的醬鴨熱潮。這種促銷方式實際上也適合某些零售商店,尤其是以高收入層為目標顧客的商店,以商品高價滿足這群人的心理滿足,顯示他們的身份和地位,也許也能收到一定的促銷效果。

促銷手段和促銷方式

1、降價式促銷

降價式促銷就是將商品低於正常的定價出售。其運用方式最常見的有庫存大清倉、節慶大優惠、每日特價商品等方式。

(1)庫存大清倉:以大降價的方式促銷換季商品或庫存較久的商品、滯銷品等。

(2)節慶大優惠:新店開張、逢年過節、週年慶時,是折扣售貨的大好時機。

(3)每日特價品:由於競爭日益激烈,為爭取顧客登門,推出每日一物或每週一物的特價品,讓顧客用低價買到既便宜又好的商品。低價促銷如能真正做到物美價廉,極易引起消費者的「搶購」熱潮。

2、有獎式促銷

顧客有時總想試試自己的運氣,所以「抽獎」是一種極有效果的促銷活動。因為,抽獎活動一定會有一大堆獎品,如彩色電視機、洗衣機等,這樣的獎項,是極易激起消費者參與興趣的,可在短期內對促銷產生明確的效果。通常,參加抽獎活動必須具有某一種規定的資格,如購買某特定商品,購買某一商品達到一定的數量,在店內消費達到固定金額,或回答某一特定問題答對者。另外,需要注意的是,辦抽獎活動時,抽獎活動的日期、獎品或獎金、參加資格、如何評選、發獎方式等務必標示清楚,且抽獎過程需公開化,以增強消費者的參與熱情和信心。

3、打折式優惠

一般在適當的時機,如節慶日、換季時節等打折以低於商品正常價格的售價出售商品,使消費者獲得實惠。

(1)設置特價區:就是在店內設定一個區域或一個陳列台,銷售特價商品。特價商品通常是應季大量銷售的商品或為過多的存貨,或為快過保持期的商品,或為外包裝有損傷的商品。注意不能魚目混珠,把一些變質損壞的商品賣給顧客,否則,會引起顧客的反感,甚至會受到顧客投訴。

(2)節日、週末大優惠:即在新店開業、逢年過節或週末,將部分商品打折銷售,以吸引顧客購買。

(3)優惠卡優惠:即向顧客贈送或出售優惠卡。顧客在店內購物,憑手中的優惠卡可以享受特別折扣。優惠卡發送對象可以是由店方選擇的知名人士,也可以是到店購物次數或數量較多的熟客,出售的優惠卡範圍一般不定,這種促銷目的是為了擴大顧客群。

(4)批量作價優惠:即消費者整箱、整包、整桶或較大批量購買商品時,給予價格上的優惠。這種方法一般用在周轉頻率較高的食品和日常生活用品上,可以增加顧客一次性購買商品的數量。

4、競賽式促銷

競賽式促銷是融動感性與參與性為一體的促銷活動,由比賽來突顯主題或介紹商品,除了可打響商品的知名度以外,更可以增加銷售量,如喝啤酒比賽等。此外,還可舉辦一些有競賽性質的活動,如卡拉OK比賽等,除了可熱鬧賣場之外,也可借此增加顧客對零售店的話題,加深顧客對零售店的印象。

5、展覽和聯合展銷式促銷

這是說在促銷之時,商家可以邀請多家同類商品廠家,在所屬分店內共同舉辦商品展銷會,形成一定聲勢和規模,讓消費者有更多的選擇機會;也可以組織商品的展銷,比如多種節日套餐銷售等等。在這種活動中,通過各廠商之間相互競爭,促進商品的銷售。

6、焦點贈送式促銷

想吸引顧客持續購買,並提高品牌忠誠度,焦點贈送是一個種非常理想的促銷方式。這一促銷活動的特色是消費者要連續購買某商品或連續光顧某零售店數次後,累積到一定積分的點券,可兌換贈品或折價購買。

7、贈送式促銷

贈送促銷便是在店裡設專人對進店的消費者免費贈送某一種或幾種商品,讓顧客現場品嚐、使用。這種促銷方式通常是在零售店統一推出新商品時或老商品改變包裝、品味、性能時使用。目的是迅速向顧客介紹和推廣商品,爭取消費者的認同。

8、免費品嚐和試用式促銷

在促銷之時,零售店可以在比較顯眼的位置設專櫃,免費品嚐新包裝、新口味的食品。非食品和其他新商品實行免費贈送、免費試用,鼓勵顧客使用新商品進而產生購買慾望。例如許多連鎖百貨店設有美容專櫃,免費為願意試用新品牌化妝品的顧客做美容。國外零售店的香水櫃檯也常常進行免費試用。

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【方法論】零售業促銷的30大方法!

來源: http://new.iheima.com/detail/2013/1229/57481.html

i黑馬昨天發表了一篇如何開加盟一家包子鋪的方法,更早之前發表了如何開水果店。而這些幹貨之外,i黑馬今天再次給大家分享一篇應該如何促銷。促銷是零售業中很重要的環節,很多終端的銷售就依靠這些殺手鐧。下面就為大家分享30個方法。 方案1 錯覺折價――給顧客不一樣的感覺例:“花100元買130元商品”錯覺折價等同打七折但卻告訴顧客我的是優惠不是折扣貨品。方案2 一刻千金――讓顧客蜂擁而至例:超市“10分鐘內所有貨品1折”,客戶搶購的是有限的,但客流卻帶來無限的商機。方案3 超值一元――舍小取大的促銷策略例:“幾款價值10元以上的貨品以超值一元的活動參加促銷”,雖然這幾款貨品看起來是虧本的,但吸引的顧客卻可以以連帶銷售方式來銷售,結果利潤是反增不減的。方案4 臨界價格――顧客的視覺錯誤例:10元改成9.9元,這是普遍的促銷方案。方案5 階梯價格――讓顧客自動著急例:“銷售初期1-5天全價銷售,5-10天降價25%,10-15天降價50%,15-20天降價75%”這個自動降價促銷方案是由美國愛德華法寧的商人發明。表面上看似“冒險”的方案,但因為抓住了顧客的心里,對於店鋪來說,顧客是無限的,選擇性也是很大的,這個顧客不來,那個顧客就會來。但對於顧客來說,選擇性是唯一的,競爭是無限的。自己不去,別人還會去,因此,最後投降的肯定就是顧客。方案6 降價加打折――給顧客雙重實惠例:“所有光顧本店購買商品的顧客滿100元可減10元,並且還可以享受八折優惠”先降價再打折。100元若打6折,損失利潤40元;但滿100減10元再打8折,損失28元。但力度上雙重的實惠會誘使更多的顧客銷售。方案7 百分之百中獎――把折扣換成獎品例:將折扣換成了獎品,且百分之百中獎只不過是新瓶裝老酒,迎合了老百姓的心里中彩頭,而且實實在在的實惠讓老百姓得到物質上的滿足,雙管齊攻收銷匪淺。方案8 “搖錢樹“――搖出來的實惠例:聖誕節購物滿38元即可享受“搖樹”的機會,每次搖樹掉下一個號碼牌,每個號碼牌都有相應的禮物。讓客戶感到快樂,顧客才會願意光顧此店,才會給店鋪帶來創收的機會。喜慶元素,互動元素,實惠元素讓顧客樂不思蜀。方案9 箱箱有禮――喝酒也能贏得禮物例:此方案涉及的顧客多,且沒有門檻要求,所以是最為廣泛應用的。方案10 退款促銷――用時間積累出來的實惠例:“購物50元基礎上,顧客只要將前6年之內的購物小票送到店鋪收銀臺,就可以按照促銷比例兌換現金。6年一退的,退款比例100%;5年一退的,退款比例是75%;4年一退的,退款比例是50%……”。此方案賺的人氣、時間、落差。方案11 自主定價――強化推銷的經營策略例:5-10元間的貨品讓顧客定價,雙方覺得合適就成交。此方案要註意一定先考慮好商品的價格的浮動範圍。給顧客自主價的權利僅僅是一種吸引顧客的方式,這種權利也是相對的。顧客只能在店鋪提供的價格範圍內自由定價,這一點是保證店鋪不至於虧本的重要保障。方案12 超市購物卡――累計出來的優惠例:購物卡的有點穩定了客源,雙贏,廣告效應。方案13 賬款規整――讓顧客看到實在的實惠例:55.60元只收55元。雖然看起來“大方”了些,但比打折還是有利潤的。方案14 多買多送――變相折扣例:註意送的東西比如“參茸產品”可是是“參茸”也是可以是“參茸酒”也可以是“參茸膠囊”。其實贈送的商品是靈活的。方案15 組合銷售―― 一次性的優惠例:將同等屬性的貨品進行組合銷售提高利潤。方案16 加量不加價――給顧客更多一點例:加量不加價一定要讓顧客看到實惠。方案17 小鬼當家――通過兒童來促銷例:六一兒童節讓孩子自己選擇喜歡的玩具在導購阿姨的陪伴下自己當家選物品,父母在休息區等候付賬。註意時間點,立足點,促銷方案,細節取勝。方案18 自嘲自貶――中年人最求實在例:一家飯店門前門簾為“缺山珍少海味唯獨便宜,無名師非正宗圖個方便”橫批“隔壁好小吃店。自曝缺點卻突出有點“便宜,方便”。方案19 主動挑錯――打動老年顧客的心例:將有瑕疵的貨品,主動寫明瑕疵來出售,讓顧客主動挑錯,得到客戶信任。方案20 “歡樂金婚”――即做廣告又做見證人方案21 “壽星”效應――讓壽星為店鋪做廣告方案22 英雄救美――打好男性這張牌例:美國一家煙草店鋪,櫥窗中一位美女被香煙壓著並向往來的男性求救,只要男士賣掉香煙美女就可以從困境中出來。此方案目標明確多重心里的把握適應性強等特點。方案23 挑選顧客――商場促銷的“軟”招例:一家服裝店打著女性專店男性謝絕入內的牌子,為男性安排休息區,女性選購商品又保證了私密性。方案24 贈之有道――滿足女顧客的“心”需求例:贈送的是成套商品中的一種如被套,這樣顧客為了配齊整套的貨品又來購買增加了店鋪銷量。例:服裝店推出廣告“帶著幾十元方案25 “換人”效應――給女性不一樣的感覺錢來這里,我們保證給你換一個人”,來店顧客接收店鋪的搭配服務,給人一種煥然一新的感覺,並且接收“換人”銷售的女性顧客適當給予一些折扣和小禮品。方案26 愛屋及烏――做好追星女孩的文章例:將流行的東西附加贈送給追星的女孩,提高銷量。方案27 “情人娃娃”――讓單身女性不再孤單例:在情人節,推出購物即可領“情人娃娃”加上廣告的宣傳達到好的效果。方案28 貨比三家――顧客信任多一點例:售前勸告“貨比三家”提高客戶的信任度。方案29 吃出幸運――為幸運而瘋狂消費例:餐館消費可抽獎,消費多抽獎幾率高,獲獎留影張貼墻上,廣告詞“幸運,越多越好”。優勢:商品優勢,顧客可以拒絕買但吃飯是不會拒絕的;幸運比例優勢,消費額度高抽的獎項高,中獎率高,這樣中獎比例是由店鋪控制的不僅不會虧本還會激發顧客積極性。方案30 能者多得――引誘推銷的法寶例:零食鋪,推出買零食即可翻卡片,答對問題送同樣的零食,贈品零食小少精。抓住孩子喜歡逞能的特點,又有小贈品的滿足感。 相關公司: 數據來自 創業項目庫 作者:互聯網 | 編輯:wangjingjing | 責編:王靜靜

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歐盟艱難商議“托賓稅” 德國財長建議“打折促銷”

來源: http://wallstreetcn.com/node/208162

歐盟財長周六繼續為長期以來承諾的金融交易稅作出一番爭鬥,德國敦促實施“打折版”金融交易稅以吸引更多國家參與,而法國為了保護其利潤豐厚的衍生品交易部門而表現出抵抗。

德國財政沃爾夫岡·朔伊布勒是對金融交易稅的制定有著重大影響力的支持者,他在周六米蘭舉行的歐盟財長會議上表示:

一個不幸的事實是,第一步將只能是小小的一步。

由於國家不同導致環境的差異,我們恐怕只能就一小步達成共識,但一小步總比什麽都沒有強。

金融危機引發了全球性的經濟衰退,公眾對銀行交易員的憤怒在2011年達到了高潮。在德法的支持下,這種浪潮推動了歐盟委員會將制定金融交易稅提上了日程。

金融交易稅的靈感來自“托賓稅”,以諾貝爾經濟學獎獲得者詹姆斯·托賓的名字命名。為了減少全球金融交易市場上的投機和波動性,以及向貧困國家重新分配華爾街的利潤,托賓於上世紀七十年代提出了金融交易稅。

在歐版金融交易稅中,稅收將為未來的金融援助提供融資,從而減小納稅人為金融機構過度投機付出的代價。

由於熱衷於保護倫敦金融中心的地位和利益,許多歐盟成員國在英國的帶動下反對了這項計劃,只剩下德法等11國家參與。

但是,由於公眾註意力從金融危機中轉移,部分國家,尤其是法國,對這項計劃也不再那麽熱心。它們寧願制定簡化版的“托賓稅”,使得核心金融交易不用再那麽繁瑣。一位歐洲外交官向法新社表示,巴黎的衍生品交易“十分發達”。

到目前為止,尚無詳細的征稅提案。不過另一位歐盟外交官稱,歐盟的目的是在“到今年年底”前制定出一個提案。

他還表示,2013年,歐盟委員會對股票和債券交易征收了0.1%的稅,並對更為複雜的衍生品征收了0.01%的稅。這項稅收今年將為歐盟帶來約35億歐元的收入。

但是銀行們的遊說者一直對征收該稅表示強烈的反對。歐洲銀行聯合會在本次米蘭會談開始前表示:

即時金融交易稅只是在有限的成員國中實施,其影響將不利於整個歐洲經濟。

盡管有壓倒性的證據反對征收金融交易稅,該計劃仍然在談判桌之上。

對此,朔伊布勒表示,他希望通過對該稅進行可以使它獲得更多的支持,並最終吸引更多的成員國。

我對此十分樂觀,如果我們能邁出第一步,就會產生連鎖反應, 繼而引發後續步伐的跟進,同時還能說服其它國家加入進來。

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愛馬仕首次在華5折促銷 明年或將考慮降價

來源: http://www.yicai.com/news/2015/05/4621358.html

愛馬仕首次在華5折促銷 明年或將考慮降價

一財網 霜月 2015-05-22 15:05:00

繼3月香奈兒突然出售在內地的各大專櫃店調整貨品價格後,據報道稱法國頂級奢侈品品牌愛馬仕已經租下香港金鐘港麗酒店,將於今日以最低5折的價格促銷服裝產品,並會一直持續到本月24日。

繼3月香奈兒突然出售在內地的各大專櫃店降價後,據報道稱法國頂級奢侈品品牌愛馬仕已經租下香港金鐘港麗酒店,將於今日以最低5折的價格促銷服裝產品,並會一直持續到本月24日。

包袋未促銷 服裝庫存壓力或成降價最大原因

愛馬仕作為世界頂級奢侈品品牌,其產品一直以來以硬奢為特色,品牌部分包袋在資本市場上甚至可等同於汽車房屋等固定資產進行抵押貸款。

據了解,愛馬仕以摩納哥王妃格蕾斯·凱莉婚前的姓氏命名的“Kelly包”從7500美元至25000美元不等(折合人民幣約4萬~15萬左右)。

Kelly包

而其經典的Arceau 暫停時間腕表售價在2萬~10萬不等。

Arceau 暫停時間腕表

當然,Birkin鉑金手包也是經典款,這里看看愛馬仕全球最貴的一款Birkin鉑金手包,據悉此款手包精雕細琢的手袋采用白金制成,搭配總重達208克拉的2182顆鉆石,售價為190萬美元(折合人民幣約1140萬)。

Hermes Ginza Tanaka's Birkin Bag(Birkin鉑金包)

而此前數十年,奢侈品的主要營銷手段是提價保值甚至宣稱升值。在去年4月,眾多奢侈品還掀起了一輪漲價潮,最高漲幅15%左右,以彌補銷量下滑帶來的利潤損失和提升品牌形象。

但保值效應的意義也越來越小,如今市場開放,國民消費水平在提高,眾多一線品牌的大眾化也使得群眾在購買奢侈品的時候選擇空間越來越大,加之香奈兒降價之後眾多國際大牌也紛紛參與其中,如果繼續保持高價就會顯得“自恃清高”,與市場格格不入。

再看愛馬仕3月公布的2014年財報顯示,全年收入約281.3億元,同比增長9.7%;營業利潤合107億元,同比增幅為6.7%;凈利潤約合71億元,同比增長8.7%。其中,旗下腕表業務受中國市場重創,銷售額暴跌10.6%。

按品類看,皮具、服裝服飾和絲織品是銷售占比最大的三塊業務。其中,服裝服飾銷售額占比為23%,絲織品占到12%。2014年愛馬仕服裝配飾銷售額增長15%,香水和腕表分別下跌8%和17%。

愛馬仕香水廣告

盡管愛馬仕整體業績表現穩定,但其仍然面對服裝飾品類的庫存壓力。若不及時清理庫存,將對公司的運營產生極大的不利影響。

2016年或將調價

奢侈品界掛起降價風,據悉,在2015巴塞爾鐘表展上,百達翡麗宣布在中國內地市場降價18%。巴展第一天,泰格豪雅率先在香港降價,平均降幅近20%。

由於近期歐元疲軟帶來了一系列的消費問題,這在一定程度上將影響愛馬仕的業績,對此調價似乎已經是一個必然的事情了。據悉,愛馬仕首席集團執行官AxelDumas在此前公布2014財年業績時曾表示,品牌並非沒有降價可能,公司會在2016年考慮該問題。

而業內人士認為,愛馬仕長期在中國的價格比歐洲約高出40%左右,也存在降價或促銷的空間。

不過值得註意的是,價格是不少奢侈品保持高端定位的一個衡量標準,在調價過程中如何拿捏分寸,如何令品牌不至於走下神壇,不會因調價失去擁躉,也是奢侈品們要擔憂的問題。

不過小編覺得,就算降價也買不起,不如點這里看看自己做個愛馬仕包包吧》》》

 

(一財網綜合北京商報、金羊網、百度百科報道)

編輯:顏靜潔

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交通部:網約車獎勵促銷需提前10日公告 正起草專車管理辦法 0

來源: http://www.nbd.com.cn/articles/2015-10-10/952154.html

10日,交通部發布了《關於深化改革進一步推進出租汽車行業健康發展的指導意見(征求意見稿)》和《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法(征求意見稿)》,進行為期一個月的公開征求意見。

交通部:網約車獎勵促銷需提前10日公告

10月10日,交通運輸部對外發布了《關於深化改革進一步推進出租汽車行業健康發展的指導意見(征求意見稿)》(以下稱《指導意見》)和《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法(征求意見稿)》(以下稱《管理辦法》),進行為期一個月的公開征求意見。

《管理辦法》明確,網絡預約出租汽車(簡稱“網約車”)經營服務,是指以互聯網技術為依托構建服務平臺,接入符合條件的車輛和駕駛員,通過整合供需信息,提供非巡遊的預約出租汽車服務的經營活動。

《管理辦法》要求網約車車輛應為7座以下乘用車,使用性質登記為出租客運,取得出租汽車類別的《道路運輸證》。駕駛人若想成為網約駕駛員,應取得相應準駕車型機動車駕駛證並具有3年以上駕駛經歷,符合相關安全駕駛條件。符合條件的駕駛員並經考核合格的,取得預約出租車汽車駕駛員類別的從業資格證。

對於運價管理,《管理辦法》規定,網約車運價實行政府指導價或市場調節價。網約車經營者要合理確定運價結構和水平,實行明碼標價。《管理辦法》還對網約車經營者低價傾銷和獎勵、促銷等行為作出規定,要求實行市場獎勵、促銷等行為應符合相關法規規定,並提前10日將方案向社會公告。(記者莊勝春劉會民)(來源:央廣網)

正起草專車管理辦法:鼓勵打車軟件有序發展 欲禁止非營運車輛接入經營

關於立法治理專車市場的提案

關於立法治理專車市場的提案收悉。現答複如下:

網絡約租車運營模式是新時期現代信息技術在出租汽車行業的創新應用,對提高出行效率、優化市場資源配置和滿足高品質、多樣化、差異性出行需求發揮了積極作用。同時,網絡約租車作為新生事物,在發展過程中也存在發展定位不清晰、責任主體難以落實、私人小客車大量接入、乘客安全和合法權益缺乏保障、對出租汽車市場造成不公平競爭等突出問題。

目前,我部正在研究起草網絡約租車經營服務管理辦法。一是明確責任主體,提供網絡約租車服務平臺企業是網絡約租車的責任主體,要承擔相應主體責任。二是要保障乘客安全,加強網絡約租車平臺、車輛和駕駛員管理,禁止非營運車輛接入經營。三是要維護乘客合法權益,網絡約租車平臺企業對服務過程中發生的服務質量糾紛、安全責任事故等要承擔主體責任。四是要維護公平規範的市場秩序,網絡約租車平臺企業要遵守運輸市場規則,公平規範地參與市場競爭。五是加強政府監管,將網絡約租車服務納入政府管理部門監管,因勢利導,建章立制,促進網絡約租車規範發展。在規範網絡約租車發展的同時,我部也在積極推進傳統出租汽車深化改革,鼓勵傳統出租汽車利用移動互聯網技術推動轉型升級,改進服務質量,拓展服務功能,為社會公眾提供更便捷、舒適的個性化出行服務。(交通部網站)

已成立出租車行業改革小組 將出臺新的行業管理政策

關於出臺出租車行業管理相關法規或規範性文件的建議

關於出臺出租車行業管理相關法規或規範性文件的建議收悉。現答複如下:

我部對規範出租汽車行業管理高度重視,先後出臺了一系列部門規章和規範性文件及國家標準。一是2011年出臺了《出租汽車駕駛員從業資格管理規定》和《出租汽車服務質量信譽考核辦法(試行)》,分別對於出租汽車駕駛員從業資格和出租汽車企業及駕駛員服務質量作出了具體的規定;二是2013年出臺了國家標準《出租汽車運營服務規範》(GB/T22485-2013),其中對於出租汽車運輸車輛、服務人員要求、服務流程、運輸安全都提出了明確的標準規範;三是2014年出臺了《出租汽車經營服務管理規定》,對於保障乘客等各方的合法權益、規範出租汽車經營服務行為作出了相關規定。這些文件的出臺對於規範出租汽車行業管理起到了積極的推動作用。

近兩年來,移動互聯網技術快速進入出租汽車行業,加劇了新舊矛盾交織、利益關系碰撞,按照中央深化改革的決策部署,今年以來,我部會同有關部門成立了聯合工作組,抓緊推進深化出租汽車行業改革工作,研究起草了深化出租汽車行業改革的指導意見和管理辦法。下一步,我部將進一步加強與有關部門的溝通協調與密切配合,推動深化出租汽車行業改革的有關政策措施和管理制度盡快出臺。

加強收費公路管理 減輕運輸企業稅負

與此同時,據交通運輸部網站消息,交通部今日就關於改善公路貨車司機生存狀況的建議作出答複,答複指出,下一步,將完善收費公路管理政策,規範和加強收費公路管理。財政部、稅務總局等部門將擴大營改增行業範圍,使交通運輸企業相應的外購支出納入抵扣範圍,減輕其稅負水平。

關於減輕公路貨運稅費負擔方面,交通部指出,一是按照相關規定,全國所有收費公路均在收費站顯著位置設置了公告牌,公示了收費單位、標準、起止年限和監督電話等內容。各省級人民政府也通過網站等載體,全面公示了本省行政區域收費站等信息,接受社會監督。2011年,交通部會同相關部門,聯合組織開展了收費公路專項清理工作,對各地收費公路超期收費、違規設站等問題進行了全面排查和清理。

二是2012年,交通運輸業營改增試點推開以來,部分交通運輸企業的稅負有所增加。為幫助企業盡快適應稅制改革要求,財政部等部門通過多種形式加強政策宣傳和企業輔導,隨著試點地區和行業範圍的擴大,以及企業逐步適應增值稅制度的要求,交通運輸企業稅負水平已表現出逐步降低的趨勢。

下一步,交通部將結合《收費公路管理條例》修訂工作,進一步完善收費公路管理政策,規範和加強收費公路管理。財政部、稅務總局等部門將擴大營改增行業範圍,使交通運輸企業相應的外購支出納入抵扣範圍,減輕其稅負水平。(中新網)

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