上任雅虎半年股價狂飆三三％梅爾拚勁、智慧兼具的性感ＣＥＯ

2013-02-25 TWM

去年接任雅虎執行長的瑪莉莎．梅爾，集智慧與美麗於一身，自史丹佛大學資訊研究所畢業即進入谷歌工作，三十三歲時就已擁有超過一百億元新台幣的財富。去年七月，她被雅虎挖角聘為執行長，在短短半年內，扭轉營收連續五年下跌的頹勢，到底這位被喻為「全美最性感執行長」是如何辦到的？

撰文‧乾隆來

雅虎（Yahoo!）執行長瑪莉莎．梅爾(Marissa Mayer)是媒體瘋狂追逐的明星，她年輕、美麗，三十三歲時就已蓄積一百億元新台幣的財富。

去年七月十六日梅爾挺著六個月的身孕，臨危受命接任雅虎執行長，半年內，她不僅生下健康的男寶寶，同時推動業務、財務、組織全面改革，更讓雅虎股價上漲三三％，總市值從一八○億美元，增加到二三三億美元。

梅爾接任執行長後，立刻被﹁商業內幕﹂(Business Insider)網站選入「當今最性感的執行長」；《財星》雜誌則是連續四年將她選入全美最有影響力的五十位女性。從她第一天到雅虎上班，到九月底分娩，每一次新主管挖角、法說會、記者會，美國的媒體幾乎天天報導。無疑地，二○一二年最熱門的兩家科技公司，一家是沒有賈伯斯以後的蘋果，另一家就是梅爾領導的雅虎。

不過，今年一月二十八日梅爾向投資人舉行電話法說會之後，雅虎的股價當日暴跌三％，主因就是梅爾發布相對保守的營收成長預估，大家開始懷疑「蜜月期是否已經過了？」雅虎這位「全美最性感的執行長」，終於遇到上任後的第一場亂流。

頭頂績優生光環就業

不選大公司反去初創的谷歌梅爾的成長經歷，猶如一部現代版的「白雪公主」故事。她的母親是美術教師，從小就給梅爾最好的教育，芭蕾舞、音樂、運動各方面的學習一項也不馬虎。她的學業成績頂尖，更突出的是，她的數學成績優異，高中畢業那年，威斯康辛州長欽點最優秀的學生參加全國科學競賽營，梅爾就是全州兩位代表之一。

這樣優秀的學生，申請大學當然易如反掌，梅爾申請十一所大學，全部獲得錄取；接著她用六年的時間，在史丹佛大學完成大學與研究所，專攻頂尖的人工智慧。一九九九年畢業後，有十四家大公司的工作讓她選，梅爾很聰明，沒有去微軟、雅虎，也沒飛去華爾街搞衍生性金融操作，反而選了剛剛創立的谷歌（Google）。

這個選擇，讓她在三十三歲時，跟著谷歌股票上市獲得驚人財富，媒體估算她有超過三億美元、約新台幣一百億元的財富。

更重要的是，雖然梅爾工作的殺伐之氣絕不亞於谷歌的宅男們，但她是宅男創業團隊中，唯一一位美麗高雅、口才便給、又喜歡上流社交活動的女生，很自然地成為媒體追逐的焦點。

○八年，《財星》雜誌遴選梅爾為全球最有影響力的五十位女性，當年她才三十三歲，立刻成為全球最知名的超級科技明星。

隔年，三十四歲的梅爾與律師柴克．柏谷(Zachary Bogue)結婚，婚禮大宴三天三夜，所有科技界的名人，乃至好萊塢的明星都擠入婚禮慶賀，梅爾成為明星中的超級明星。

梅爾喜愛高調的時尚活動，她經常在舊金山四季飯店頂樓舉行時尚派對，穿著高檔時尚設計師的新款服飾，效果堪與超級名模相媲美。當然，她精於運用媒體，在達沃斯世界論壇等最頂尖人物群集的活動上，總是可以見到她上台發表高見的身影。

去年六月雅虎宣布梅爾將會接掌執行長，新聞發布後，她運用巧妙的公關操作，對外宣布她已經懷有六個月的身孕。「一位即將臨盆的少婦，到底能不能夠重振雅虎雄風？」如此戲劇性的議題，立刻成了全球投資界與新聞界瘋狂追逐的焦點。

辦公室戀情告吹

被冷凍迫退位轉而效力雅虎雅虎堪稱網路世紀的開創者，而台灣人對於雅虎創辦人楊致遠，主觀上更有濃得化不開的感情。但雅虎輝煌不過十年，就已經被谷歌、臉書（Facebook）等後起之秀打得鼻青臉腫。

股價能說話，雅虎在一九九五年創立，○五年營運達到最高峰，股價達到四十五美元，但是在金融海嘯的○八年底跌到剩下十美元，隨後雖然跟著大盤回升，但一直在業績與經營權紛擾中躊躇，股價在十五至十八美元遊走，只剩高點時的三分之一。

雅虎至今仍然有七億個活躍用戶，但是它的搜尋引擎已經賣給了微軟，電子郵件一哥地位被谷歌搶走，廣告營收欲振乏力；在○八年，雅虎曾經創下年營收七十二億美元的高峰，但是到了一一年底已經跌破五十億美元，營收連續四年逐季衰退。此外，過去兩年爆發的行動網路應用市場，雅虎即使不算繳了白卷，也是遠遠落臉書、推特（Twitter）這些後起之秀。

雅虎當然也運用它網路霸主的地位，早期投資了不少新興網路公司，最著名的就是中國最大的電子商務網站阿里巴巴，雅虎持有四○％股權，而阿里巴巴旗下擁有的支付寶網站，是中國最大的第三方網路支付平台最值錢的金雞母。但是，中國基於所謂的戰略性發展，硬是逼迫雅虎退出支付寶。

雅虎吃了大虧，卻也無處申訴，只得在一一年底與阿里巴巴達成和解，和解內容公告當天雅虎股價跌了將近三％，又吃了中國的悶虧。

此時，在谷歌已經十三年的梅爾，雖然不到四十歲，卻也碰到她的第一個「中年危機」。

一一年賴瑞．佩吉（Larry Page）接替艾瑞克．施密特（Eric Schmidt），成為谷歌的執行長，隨即進行劇烈地組織重整，一直負責搜尋引擎部門的梅爾，從谷歌的業務核心被轉調至相對冷門的「當地服務」(Local)，負責地圖、餐廳搜尋等服務。佩吉基本上就是希望梅爾讓位給更多後起之秀，這當然讓一向站在舞台最前端的梅爾難以接受。

還有一件媒體不願報導的八卦，就是梅爾曾經與佩吉是情侶，兩人雖然有過美好的時光，卻沒有結成正果。

佩吉做了組織調整，大家都認為是為了公司發展最大的利益。不過，在組織調整後，梅爾重要性大減，卻是不爭的事實。

於是，當獵人頭公司正式向梅爾提出挖角條件後，她就帶著創設谷歌的經驗，及陸續加入的新團隊，誓言重新打造雅虎。

四十五億美元買庫藏股

豪氣引爆雅虎股價上漲

梅爾知道媒體與投資人要什麼，她接任雅虎執行長後立刻宣布，將原本從阿里巴巴公司私有化後售股所得的四十億美元現金，拿來買進雅虎庫藏股。

去年九月底，梅爾宣布已買回三十億美元的雅虎股票，第四季又買了十五億美元，總共買回約一千三百億元新台幣的庫藏股，引爆了雅虎股價上漲的動能。

梅爾同時還展現超強工作能力，她在去年九月三十日星期日生產，隔日上午雅虎公關發布她生產消息的同時，還特別強調：「梅爾已經在家中開始工作，她持續領導公司，並且參與所有公司重大決策。」等於梅爾產假只休不到兩個禮拜就正式上班。

除了提振員工士氣、宣布巨額庫藏股推升股價，梅爾也主導網路行動軟體公司Stamped的購併。Stamped是一家小公司，但該公司三位創辦人都曾在谷歌與梅爾共事。梅爾利用熱門的相片分享網站Instagram宣布購併，藉此宣示她在雅虎內部推動行動業務的強烈企圖心。

這位全美最性感執行長，在接任雅虎半年後，繳出連續兩季盈餘成長、營收也扭轉連續五年下跌頹勢、股價上揚三成的成績。三十八歲的梅爾還很年輕，而且抱著與傳聞中的老情人、谷歌執行長佩吉一較長短的決心。

過往，網路公司從高峰跌下後，幾無東山再起的案例。梅爾背水一戰，好戲還在後頭！

（本文作者為紐約大學金融碩士、曾任金控公司副總經理）

瑪莉莎．梅爾

(Marissa Mayer)

出生：1975年

現職：雅虎執行長

經歷：歷任谷歌各個部門，也曾擔任公司發言人學歷：美國史丹佛大學資訊系、資訊研究所家庭：已婚，育有1子

「全美最性感的CEO」

瑪莉莎‧梅爾的傳奇經歷：梅爾從小就是頭頂光環，站在舞台最前端的資優生，她在Google創立初期就加入，33歲就已經擁有超過新台幣100億元的財富。非凡的經歷，讓《財星》雜誌連續四年評選她為全美最有影響力的50位女性，美麗的容貌，讓她一出任執行長就被「商業內幕」網站列入「最性感的CEOs」榜單。

以下，就是梅爾童話故事般，完美的資歷：1975 05/30 梅爾在威斯康辛州華梭鎮出生。母親是美術老師，芬蘭後裔。

1993 高中畢業，申請11所頂尖大學，全部上榜。

被威斯康辛州長欽點參加全國青年科學營代表。

1999 史丹佛大學資訊系、資訊研究所。碩士畢業時，同時有14個工作機會，最後她選擇Google，成為公司第20位員工、第一位女性工程師。

1999-2012 Google 工作13年，歷任各個部門，也曾擔任公司發言人。

2008-2011 連續四年被《財星》選為最有影響力的女性。

2008年被選任時年僅33歲，為該項評選有史以來最年輕的上榜女性。

2009 12/12 與律師Zachary Bogue結婚，婚禮持續三天，冠蓋雲集。

2012 06/12 宣布辭去Google，轉任雅虎執行長。在轉任記者會上，梅爾同時宣布懷孕的消息。

2012 09/30 順利產下男嬰。

2013 01/23 梅爾接任執行長半年，股價上漲33.3%。

照片來源：翻攝自網路

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今年農曆春節，刮刮樂在全台一炮而紅，業績突破去年紀錄，締造兩倍佳績，台彩新春打出漂亮一仗，有賴成功的行銷策略與產品結構調整，而這些策略的背後，則有賴台彩總經理黃志宜努力居間協調與排除障礙。

撰文‧張舒婷

「你刮了沒？」今年農曆春節，帶動投注站業績成長的主力並非每次過年皆熱銷的大樂透，而是刮刮樂。

過年期間若打開臉書，不時就會看到親友上傳中獎的刮刮樂照片；更特別的現象是，進入彩券相關討論網站，幾乎七、八成網友的留言都是「好希望我被扣稅！」（註：不論電腦型彩券或刮刮樂，中獎獎金若超過兩千元，須扣稅兩成）是以往從沒出現過的現象。

「今年大樂透加碼，為買氣帶來一倍成長，但光是刮刮樂，就帶來五倍成長！」台北市和平東路飛來富彩券行老闆蔡天富表示。對全台灣最大「莊家」｜｜台灣彩券公司來說，刮刮樂確實成為今年農曆春節最肥的金雞母，根據台彩統計數據顯示，去年（二○一三年）春節檔期，刮刮樂批售總金額約一五二億元，今年成長近兩倍，來到近三百億元。

溝通魔人

促成三十對有情人結良緣

關於刮刮樂的狂銷熱賣，不能不提到這位重要幕後推手——在台彩公司超過七年的總經理黃志宜。

黃志宜是老銀行人，一九七○年在彰化銀行擔任行員，八○年轉戰中信銀行，一做就是二十七年，陸續累積行銷、零售金融、法人金融等業務經驗，○七年退休前，他的身份是中信銀行台中區域經理。

在同仁眼中，黃志宜是典型的魔羯座個性，沉穩內斂、腳踏實地，「他的溝通力和執行力超強，不管再複雜難解的事，他都不怕麻煩。」也因為如此，二十二年前中信金控董事長辜濂松的夫人辜林瑞慧成立「中華民國兒童慈善協會」時，她和女兒辜仲玉異口同聲選上黃志宜擔任中區分會會長。

關於黃志宜的溝通力與執行力，最為人津津樂道的例子，就是他三十年來扮演無數次的「月老」角色。擔任台中分行經理期間，行內一對男女職員感情甚篤，但因兩人同姓氏，女方家長堅持「同姓不能成婚」，黃志宜則以主管身份三度拜訪女方家長，前兩次取得對方信任，第三次見面時才談到這門婚事，說服對方「兩邊若無血緣關係，不應該反對。三個月後，雙方順利成婚。

近三十年來，黃志宜為無數員工、部屬、客戶扮演月老的角色，至今已有近三十對有情人因為他終成眷屬。由此，也能看見他熱心與執行力兼具的一面。

從中信銀退休後，在全球個金執行長黃思國推薦下，黃志宜出任台灣彩券總經理。他回憶，當接到黃思國的電話時，起初相當吃驚，轉念一想，如果能用自己的執行力，把各種天馬行空的想法轉化為實際可行的方案，或許也能得到過去沒有的成就感。

執行高手

實現「點子王」薛香川構想「把創意變成現實。」黃志宜這樣的自我定位，在一○年薛香川來到台彩擔任董事長後，得到了最完整的發揮。相較於黃志宜，薛香川則隨時都有創意十足的點子發想，在台彩內部有「點子王」之稱，兩人合力打響的第一炮，就是一一年首度推出的大樂透「百組百萬」活動。

讓大樂透一券兩玩，另開出一百組號碼，「當時幾乎所有台彩員工都覺得，這個點子的執行難度太高，不過黃志宜還真是發揮了當年不怕麻煩的本領，硬是把董事長的點子執行到位。」台彩員工回憶。

熟稔台彩業務的黃志宜，決定先從協調內部團隊著手，發想執行細節，也發揮自己溝通協調能力。在各場會議中，他鼓勵各部門員工都要暢所欲言，詳述執行面的所有難處，不漏掉一絲一毫可能發生的執行障礙；對外，他則不厭其煩的與當時負責開獎的非凡新聞台溝通協調，最後終於掙得了長達一小時的新春開獎節目，又自己敲定了安心亞、蔡黃汝（豆花妹）等開獎活動代言明星，最後果然一炮而紅。

「百組百萬獎金」加碼活動締造當年一到二月業績超過三○二億元的驚人業績，連薛、黃兩人都感到意外，從此黃志宜也成為薛香川發想各式各樣點子時，最信賴的執行幫手。

「百組百萬」不僅大幅拉抬了大樂透買氣，也因為吸引人潮湧入彩券行，連帶為刮刮樂日後的熱銷奠定基礎。而在這個農曆春節，薛、黃兩人又是用了哪幾招，能讓刮刮樂的買氣熱到發燙？

首先是「檔期提前開跑」。有鑑於去年專為農曆年節檔期設計的兩千元「$2,600萬大紅包」刮刮樂賣翻天，今年台彩一改農曆年前一週才發行的模式，特地提早至國曆一月一日就上市。

踏實戰將

調整獎金結構衝出好業績

黃志宜表示，刮刮樂上市時間提早的好處，在於吸引民眾和親友在過年前，即可「揪團」集資搶購，而不是在「放假期間」才以「家庭」為單位的小額購買。不少經銷商在過年前就把批來的刮刮樂售罄，手上的現金又可拿去買下周發行的刮刮樂，在台彩加期加量的基礎下，經銷商又有充裕的現金流，周轉率自然衝高。

除了檔期提前開跑之外，彩券工會全國聯合會榮譽理事長林俊福認為，台彩這次致勝的關鍵策略是「一舉拉高高面額產品發行量」。

根據台彩統計，今年高面額刮刮樂佔整體批購量的五成五以上，包括「$2,600萬超級紅包」今年發行五十億元，是去年的二．五倍；一千元面額也首度推出新款「大麻將」，所有一千元面額刮刮樂（大麻將、$1,200萬大吉利）發行量從去年的十五億元，激增至今年的五十五億元，成長近四倍。

每張一百到三百元的刮刮樂，有穩定的客源，但要如何吸引高面額刮刮樂的買氣？台彩採取最直接的方式：提高中獎率。面額一千元的「大麻將」、「$1,200萬大吉利」等產品，中獎率皆在七○％以上，兩千元「超級紅包」超過八○％，面額五百元的「金馬獎」中獎率更是百分百。

但台彩的聰明之處也在這裡；雖說「中獎」，但如果一張要價兩千元，中了一千元，到底是莊家贏？還是買家贏？答案很清楚。「台彩完全抓住了過年期間，民眾想討個好綵頭的心態！」林俊福以保證中獎的「金馬獎」為例：「如果刮的人一定有獎，中獎時告訴自己：我運氣不錯嘛！這是過年期間大家都想要的好兆頭，所以很適合作為紅包送人。」也難怪農曆春節一上市，初一、初二就賣到缺貨。

偏高的中獎率，還要搭配精心設計的獎金結構，才能奏效。黃志宜就說，「一個上億元獎金的吸引力，往往還不如一大堆的十萬、一百萬元獎項！」除了增設許多千元以下的小獎外，薛香川這次對刮刮樂的「超級紅包」也特地調整獎金結構，將二獎（一百萬元）增至三百個、三獎（十萬元）增至兩千五百個；首度上市的「大麻將」二獎（一百萬元）名額也多達三十二個。

薛香川解釋，就一般人的心理層面來說，「一百萬」、「十萬」是重要關卡，增設十萬元、百萬元獎項，對彩迷來說極富吸引力。

二○一四年是第四屆公益彩券的第一年，本屆經銷權期間長達十年，在薛、黃二人的聯手推動下，台彩公司一開春就透過刮刮樂繳出漂亮的成績單，也算是討到一個「好綵頭」了。

今年少做2周卻有2倍業績

時間 2013年

(1/1~2/19) 2014年

(1/1~2/6)

一般面額總計 89.83 134.22 高面額總計 62.5 165 批售金額 152.33 299.22

單位：億元

註：高面額刮刮樂為售價500元以上者，包含500元、1000元、2000元。

資料來源：台彩公司

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