| 2015-01-19 TCW | ||
你在辦公室裡所說的話，無論聽起來多無害，都有可能把你從高處拉下、或讓你跟升官擦肩而過。如果你想成功，以下七句話不該說出口： 一、「這不是我的工作範圍。」當初你接下目前工作，你很清楚工作內容、分量和角色是什麼。幾個月、幾年以後，你的角色可能擴大，樣貌也變了。當主管在你沉重的負荷上再加上其他責任，你很可能就會說出這句話。無論你壓力多大、抱怨多有道理，這句話只會讓你聽來懶惰和缺乏動機。 比較好的做法是，跟主管預約一個時間，針對你在組織裡的角色做討論。由此談到你分內該做的事情，而不是在你接到任務的當下談。 二、「這事不可能。」說這話讓你看起來像個退縮者，而退縮者升不了官。不要完全放棄，而是改用其他方式回應，並且試著完成工作。 真正不可能的事情不多，多數主管希望晉升有前瞻思維的問題解決者。如果你提供解決之道而非放棄，會被視為組織裡有價值的成員。 三、「這不是我的錯。」沒有人想跟推卸責任的人一起工作。不要只是指出別人的問題，直接扛起責任。認錯展現你的骨氣，也展現你從問題中學習成長的能力。 四、「這種事只要一分鐘就好。」千萬不要打包票，又做不到。敢說出這句話，多半是你自認經驗豐富、聰明，但是當你這樣說，其實會誤導別人以為真的很容易，低估你的努力。 五、「我不需要任何協助。」孤獨一匹狼能當英雄電影主角，但不會成為公司裡的英雄。就算你可以單槍匹馬完成工作，但團隊合作才是核心。 團隊合作是好領導人的指標，如果你一直單飛，很難升官。 六、「不公平！」人生不公平，事業也是。與其抱怨，不如尋找特定和可行的切入點，先解決眼前問題。在職場中，找出解決方法永遠比抱怨問題更好。 七、「事情總是這樣做的。」 老用同樣的方法做事，無法擴大你的事業前程。適應多變的市場，是在當前變動環境下唯一生存之道。無須成為潮流的奴隸，但是也不能鴕鳥心態，希望狀況自動恢復正常。為新問題創造新解方，就能領導組織邁向未來。 每個人都渴望成功，所以要確定說出口的話不要扯你後腿。這七句話是事業的絆腳石，想辦法避開，你會成為明日之星。（原文請見http://goo.gl/tpBMxJ） 【延伸閱讀】卡內基大中華區執行長 黑立言 成為愛將的座右銘：不要計較 「這是他的問題，不是我的」、「為什麼加班都是我，升官都是別人？」很多人會說出這些話，其實都是基於計較心理。 「不要計較」，是年輕人最重要的基本態度，因為如果你太會算，只做分內工作，主管不敢或不想把重要任務交給你，你會喪失很多磨練、提升的機會。一個人如果太care每件事都要得利，那會引起別人反感，失去上司對你的信任。 反駁老闆，善用「三明治法」 當你不同意老闆看法，直接反駁讓老闆聽不進去，你也很挫折。 這時請善用「三明治法」，用蜜糖前後包夾。 第一層麵包，先強調「無論老闆最後做何決定，我全力支持、全力以赴」；第二層牛肉，在擁護老闆決策權前提下，請示他願不願意聽聽不同意見，這時你若提出更好做法、爭取更多資源（如找人幫忙），他會更容易埋單。 第三層麵包是，「以上意見僅供參考，老闆最後的決策，我一定全力支持。」很多人只講中間，那老闆就會不爽！ 別私下抱怨，放膽跟老闆說 我們不像老外會公開講「不公平」，比較常見是私下跟別人抱怨，不跟當事人講。 抱怨無濟於事，你可以找老闆指出問題，但也要提出解決方法。建議不能只有一個，那會讓有些老闆覺得你在強迫推銷，他可能會捍衛自己的決策權，跟你唱反調。 你要有兩、三個解決方案，讓老闆有選擇權。 | ||