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當我們愛戀地扯開繫在Tiffany禮盒上的緞帶、手上撐著ANN SUI六萬元的雨傘、優雅地拎著曼哈頓包時，或許還不知道這些都是Made In Taiwan。從本期起，我們將以系列連載的方式，讓大家認識名牌背後的隱形英雄，看看外人學也學不來的台灣牛精神。

撰文‧李建興 攝影‧林育緯「喀刺、喀刺…」不絕於耳的針車聲響，從斑駁招牌的鐵皮工廠內傳出，劃破了仲夏七月天，台中鐵砧山下外埔小鎮的靜謐……。

此時，門面外觀毫不起眼的「全志事業」廠房裡，近五十位手腳俐落的作業員，正聚精會神操作著櫛比鱗次的針車，讓一只只各形各色印著名牌logo的手提包、置物袋魚貫地從生產線中冒出；廠房外，則不時有騎著摩托車的婆婆媽媽，帶著在家做好的半成品前來交貨，等待片刻之後，迫不及待領走一箱箱的新貨準備回家加工。

這已是台灣近幾年來少見、出現在一九七○、八○年代，「家庭即工廠」欣欣向榮時的產業景象。

讓人更想不到是，這家將「made in Taiwan」打進紐約第五大道、法國巴黎香榭大道知名品牌的「全志事業」，背後的推手是一位不會說英語，操著濃濃台灣國語的中年婦女，她的名字是張葦禎。

為求生存從客廳做起

靠硬功底折服日本大客戶

十五年前，從自家十坪大的客廳開始，突破重重難關，代工歐美名媛愛用的TOMMY HILFIGER仕女包，以及多位國際一線網球好手愛用的YONEX網球袋，張葦禎帶著一群婆婆媽媽，一針一線地打下了年營業額上億元的江山。

回想這一路走來的創業過程，張葦禎面露堅毅地說，「只要客戶敢下單，我就有辦法做出來！」然而，能有這般的氣勢，張葦禎卻也經歷了極大的挑戰和挫折。

出身於苗栗三灣，家境清寒的張葦禎，從十九歲就開始在台灣袋、包、箱代工王國的原鄉｜｜台中神岡、豐原、大甲、外埔一帶的加工廠擔任女工；婚後，則在豐原的一家袋包工廠，一路當上了生產線組長。然而，原本看似漸入佳境的工作，卻因為宗教立場與老闆不同，缺席公司例行性的布道大會，無預警地被前東家裁員了。

不只是張葦禎，在一九九八年的台灣，正值中小企業出走潮，許多以家庭代工訂單為生的家庭都頓失經濟依據。這當中，包括了好幾位原本就與張葦禎熟識的「家庭代工好姊妹」，在失去工作機會與生活希望之下，她們跑去向離開公司的張葦禎哭訴，鼓勵她自立門戶，「救救我們吧！」看到這些好友失望無助的眼神，張葦禎有了替大家另謀生計的想法。因此，找來了同樣被前東家解雇，專跑業務的陳璋柱（現為全志總經理），各出資十萬元；就這樣，一位失業的女工加上一位失業業務，帶著十六位為了生存的婆婆媽媽，以二台針車為生產工具，成立了「全志事業」，從零開始的堅韌創業之路自此展開。

為了撐起十六個家庭的生存，白天，張葦禎翻開了所有的電話簿，語氣卑微地四處向熟識的工廠要訂單，一有單子，就立即交給這些婆婆媽媽加工；晚上，則利用時間加入生產線，進行最後的修整。

陳璋柱則除了當起司機角色四處送貨之外，原本對裁縫一竅不通的他，回到廠裡（客廳）還要硬著頭皮充當打板師傅。逐漸的，接單數量增加，穩住了第一步，直到接下全球羽球、網球等球類用品大廠日商YONEX的訂單，「全志事業」邁入成長的高峰期。

當時YONEX正在開發一只多機能性的高爾夫球袋，由於屬於畸零袋型且材質偏硬，再加上要強調堅固耐用，車工的技術難度前所未有，走遍東南亞，仍未能找到合適的生產工廠，而當YONEX日本總裁找上張葦禎時，甚至趾高氣揚地撂下狠話，「要不是迫於無奈也不會找上你，就姑且一試吧！」只見握有硬底子功夫的張葦禎瞧了瞧樣板，不慌不忙地回說：「總裁，請給我五分鐘，我車車看！」由於張葦禎三兩下就破解了難倒眾多代工廠的技術門檻，因此，全志接下了第一筆國際品牌的訂單。

打散流水線、單獨完成全品

改變作業流程反提高效能

完成了這起不可能的任務後，全志的口碑不脛而走，許多代工廠因為技術做不來，或利潤空間不划算的訂單，只要交到張葦禎的手上，統統迎刃而解。但張葦禎並不以此自滿，甚至，已有多年功力的她，在下工後的夜半時分，仍挑燈夜戰繼續研究，改良車縫的角度、力道與順序；白天，再將前夜埋首苦練的心得，一一傳授給廠內其他師傅。

張葦禎發現，一般袋包代工廠的生產線上，拉鏈、提手、底部……各個部位，都由不同的師傅分工，表面上作業員會因為操作熟稔後而效率變高，但同一個部位，不同的包款，車工工法完全不同，反倒是同一系列，就算不同部位，工法卻類似，因此張葦禎斷然決定顛覆傳統的流水線作業流程，改由一位師傅一條龍的操作模式，單獨完成全品的製作。

雖然一開始，許多原本只習慣單一步驟的師傅，因被迫要熟悉更多的程序而抱怨連連；但熟練後，原先十位師傅才能完成的產量，最後五位師傅就能交貨，員工單位產值足足提升了一倍。「更意外的是，由於成品都由同一師傅獨立完成，品質出錯了，再也沒人敢推諉塞責，讓品管變得更輕鬆！」張葦禎得意地說。

不僅如此，除了改善產能之外，即使遇到整個產業的衰退，張葦禎也毫不妥協。例如，二○○○年初期，台灣傳統產業出走潮達到最高峰之際，張葦禎不但不隨波逐流外移產業，反而逆向操作，把握機會買下同業無法帶走的廉價二手機器，與延攬一些被迫失業的裁縫好手。這個關鍵性的決定，讓全志在短短的十年間如虎添翼，原本只有二台針車與十幾坪客廳充當廠房的全志，數度擴增，如今已有一百多台針車、六百多坪的規模。

只是在看似一帆風順的表象下，更大的挫折卻接踵而來……。

○五年，一家長期合作的日本大客戶，眼見全志規模迅速壯大而頗感威脅，因此，試圖購併全志。張葦禎不想自己與戰友們的心血被購併，沒想到該客戶竟撂下狠話：「你不就範，我就不給單，直到你死！」果真，日商立即使出激烈的手段，將原本每月七萬多件的單量大幅砍至二千多件；而在交出去的成品中，只要某個包包的內裡多出了一絲絲的線頭，就整批退貨，後來，甚至當著張葦禎的面前，拿著刀子狠狠地刮破不合意成品，極盡刁難之能事。

走出惡意購併、員工背叛

獲名牌大廠青睞更自創品牌當時，員工均氣憤難平：「日本人憑什麼對我們的要求特別殘忍？」然而，張葦禎卻對員工，也對自己說：「有瑕疵就是我們的錯，更何況，不合理的要求，可以讓我們更有能力完成下一個不可能的任務！」於是，即使面對無情的減單、退單以及種種不顧情面的手段，張葦禎仍忍氣吞聲地讓產品極盡完美。這期間，該日商還在台成立了工廠，大剌剌地到全志內部挖角，甚至，拿著全志打好的樣，交由其他代工廠生產。張葦禎一直忍氣吞聲，直到○八年，不得以只好與日商結束合作關係。

全廠訂單頓時少了三分之二，產能大量閒置，雪上加霜的是，當時公司內一位高階員工趁危急之際自立門戶，某大客戶在被瞞騙下，誤以為是全志的分公司而轉單到此一員工的新廠，「那位員工在最潦倒時，我請他來上班，怎麼也想不到，『養老鼠咬布袋』的事，竟讓我遇上了！」接二連三的打擊，讓當時資本額不到兩百萬元的全志，出現了一千多萬元的資金缺口。「當時的我，給了今天的薪水、貨款，立刻得著急明天支出，那種夜半被驚醒的感覺，到現在還是忘不了！」張葦禎神情惶恐地回述著，彷彿當年的殘酷還歷歷在目。

幸運的是，當時的全志已小有名氣，少掉日本客戶，反而讓許多原本消化不了而忍痛回絕的訂單回尋。此外，當時美國名牌曼哈頓，因為中國大陸代工頻頻出錯，而急尋替代廠商。張葦禎得知消息，連夜趕出了樣板，並花了半年的時間，反覆地修改、調整，足足重做了八、九十個樣本，終於在○九年拿到一批四萬只的訂單。

對於全志來說，這筆訂單解決了燃眉之急，而對曼哈頓來說，則是終於找到了值得信賴的代工夥伴；接下來，曼哈頓決定將訂單由中國全轉至全志。自此，全志的質量更是在品牌業者之間打開口碑，各大品牌紛紛加碼下單。走過低潮的全志，如今不但回補了過去的產量缺口，還自創「Chafer」品牌在各大購物台販售。

回顧創業過程的蓽路藍縷，張葦禎自信地說：「這十五年來，即使環境再怎麼險惡，全志沒想過要離開台灣，也從沒向銀行借錢，更沒有在外國人面前丟台灣的臉，因為『我是一隻打不死的台灣水牛』！」對張葦禎而言，憨憨做、願意拖磨，一畦一畝地耕出屬於自己的田地，這就是最引以為傲的台灣精神。

張葦禎（右）

出生：1964年

現職：全志事業有限公司董事長

學歷：苗栗三灣國中

經歷：在某包袋工廠從基層做到組長，離職後創業

全志事業

成立時間：1998年

負責人：張葦禎

資本額：1000萬元

主要業務：背包、運動袋、購物袋、女包、公事包

營業額：1.2億元

主要代工名品：TOMMY仕女包、迪士尼卡通包、satana(魔鬼牌)包包

台灣牛茁壯關鍵：全志

草創期

1. 集結一群技術精良，卻懷才不遇的技術人員，培養革命情感，開創事業。

2. 堅持留在台灣，廉價買進外移企業所遺留下的機具、廠地，大幅擴充。

成長期

1. 力求技術精進，專接難做的訂單，拒生產最低階的購物袋，走出差異化。

2. 調整工廠作業流程，提高員工單位產值，化解成本過高問題。

挑戰期

1. 受老客戶報復，甘心接受藉以磨練品質與經營對策，反使實力增強。

2. 利用大客戶減單之際，開發新客戶，最後分散風險，化險為夷。

國巨洋傘董事長李銘智秉持著「做傘要水」的理念，將製傘當成藝術創作，也因此獲得國際名牌欣賞；於是，一把把刺繡、鑲鑽的頂級洋傘，交到了世界各地的名媛仕女手上……。

撰文‧鄧 寧

民國五十至七十年代中期，桃園是台灣雨傘生產重鎮，因為這裡，台灣被譽為「雨傘王國」。在當年「客廳即工廠」的環境中，一名小學徒以天生的生意頭腦，加上台灣人傳統不怕苦、不怕難的精神，將洋傘變精品，打入世界一流品牌，他正是國巨洋傘的董事長李銘智。

「腰要軟，人家就會願意幫你。」李銘智回憶一路以來的成長與創業過程，認為因為自小家裡貧窮，國中畢業後，不愛讀書，只好去做道士師公、開井、磨鑰匙、修機車等，十多種各式各樣的行業，讓他提早參透社會現實。一次又一次的不適應與挫敗，讓他被迫到就業中心找頭路，也意外碰到生命中第一位貴人｜｜喬美洋傘的負責人曾茂力，讓李銘智因緣際會踏入製傘業。

以和為貴的處世哲學

「我個性憨直，人家叫我做啥就做啥，沒叫我做的，我就自己學；所以頭家覺得這囝仔可以牽成，去哪裡都帶著我。」肯做、敢做、願意做，李銘智的學徒生涯一熬就是十四年，直到娶妻生子、升上廠長，一九八四年時才自立創業國巨洋傘。如今，年營業額約三億元，年產約百萬隻頂級洋傘，替全球兩百多家品牌代工。

李銘智形象憨厚，也有個相稱的暱稱「阿頭」（台語）。「阿頭真正是稀有的動物！到現在都還是很有研究心、很上進，對台灣傘業、弱勢團體都有大貢獻。」曾茂力如此說道。

直到現在，李銘智仍感念曾茂力與其他傘業前輩的恩情。李銘智回憶，創業時沒有錢，工廠裡只有一台電話是自己買的，其他設備都是製傘界同業「湊分子」辦給他的；當年受到的點滴恩惠他都放在心頭，現在也相當樂於幫助同業，並且與後進分享做生意的哲學。例如，「大粒石頭也要小石頭來拱」、「一人敲鑼沒人應」等俗語，特別是「人和」，李銘智格外重視。

「人脈會是你無形中的貴人。」李銘智認為，一直以來，自己秉持著「以和為貴」的信念，面對客戶的刁難、協力廠商的拒絕，他都視為是幫助他成長的貴人，最後也終能將生意談成。例如，二○○五年公司接到荷蘭設計師委託，要開發一把能抗時速一百公里強風的「異形傘」。由於這把傘加入風阻係數工程概念的設計，因此，不同於一般傘是圓邊，它被設計成長短邊造型。但因傘骨結構特異，得花大錢重新開模。

李銘智為完成設計師的請託，拜託協力廠商到「快要跪下來」，最後，公司與設計師、傘骨工廠一共花了三年時間共同研發，終於聯手打造出這把從飛機上跳下來也不會開花的傘。設計師在荷蘭成立「senz°」專業防風傘公司，該傘甚至獲得紅點及Good Design等各項國際設計大獎，在歐洲與日本都獲得廣大回響。

主動出擊的市場策略

「人要知道感恩，不要想著跟頭家拚。」即使自行創業，李銘智仍堅守道德原則，完全沒有搶前東家的客戶，而是一邊幫前老闆加工，一邊訓練自己的業務員，同時往日本、美國開發新客源。

當時李銘智告訴業務的接單原則就一個：「價格便宜的都不要接，去找願意開發新產品的客戶。」原因在於，台灣的雨傘王國是靠一把九十元，廉價且易於大量生產的ＰＶＣ塑膠雨傘、尼龍傘撐起。但到國巨洋傘創立時，雨傘王國的興盛期已進入尾聲，雖然全球湧入的訂單多，但競爭者也多，要突圍只能創新。

因此，一九九○年後，國巨幾乎不生產平價雨傘，改以洋傘或晴雨兩用傘為主。為了打進國際精品，李銘智採取主動出擊策略，「別人不敢做的傘，我來做！」「刺繡洋傘」便是李銘智大膽實驗下的成功商品。

談起這個創新的產品，李銘智臉上露出了得意的神情，「早期雨傘沒人敢刺繡，我是第一個做刺繡洋傘的人，還被同業笑是瘋子。」原來，刺繡洋傘用的棉布與尼龍布不同，在水洗過後仍殘留有酸性化學物質，放久便會侵蝕傘骨，導致生鏽；繡線也與製傘用線的染色堅牢度不同，傘面上膠後，繡線內的染料被橋接劑「咬」出來，容易造成傘面染色、褪色，內行的製傘人都知道這點，所以沒人敢嘗試。

但李銘智並不想向困難低頭，相反的，他認為愈難做出來的產品，才更有創新的價值。因此，即使第一批刺繡洋傘在出了五百打給日本貿易商，因被繡線染色而整批退貨，國巨洋傘、貿易商與協力的刺繡廠，必須共同分擔五百多萬元的損失時，李銘智仍然沒有放棄，反而痛定思痛，一一突破問題點。

例如，他發現，將水洗完的棉布攤開來置放一周，酸性物質便能自然揮發，而繡線改良染料配方後，也不再有染色問題發生，成功地打造出第一把成本比他人貴上五倍，終端價值貴上十倍的刺繡洋傘，這一切都是來自於李銘智敢冒風險的挑戰精神。

李銘智的創意可說是與生俱來，不僅當學徒的時候就愛搞怪，只要手邊摸得到的材質，都會被他拿來做傘。如今，國巨洋傘一年可準備兩百多種新提案給客戶，沒有被客戶採用的樣傘，國巨就全數免費提供給創世基金會義賣。

此外，為了翻新花樣，李銘智還有獨家的絕版機台，談到這，他得意的雙眼散發出光芒，「做雨傘的，沒人特殊機台比我多！」原來，李銘智特別與高雄一位專門修理淘汰紡織機台的師傅合作，蒐羅來自世界各地的機台，有的機台甚至年齡還比李銘智更大；其中，一台四十年前巴黎裁縫業所用的機台，就可做出無車邊式樣，既復古又大方美麗，推出後便深受名牌喜愛。

更讓李銘智引以為傲的是，國巨洋傘在二○○三年成為兩岸第一家拿到CELINE直接授權製造的廠商。當時比國巨還要大規模的傘廠，也無法拿到授權，而李銘智為了爭取直接授權，一年間飛往法國高達十數次，只為求得一個推薦自己的機會。

但要拿到大品牌訂單談何容易？期間李銘智可說是屢敗屢戰，時常飛了大老遠到當地，連負責人的臉都看不到一面。為證明國巨有代工能力，他還特地去買了CELINE的包包，照樣繡上logo在洋傘，但卻被罵得狗血淋頭，稱他仿冒。

最後，在李銘智發揮不屈不撓的精神下，CELINE總部的授權總監，終於答應前來看廠，不僅讚賞國巨洋傘精細的做工與製傘品質，更為其擁有一二○台機台備感震撼，從此便答應直接授權ＯＤＭ，開啟了國巨代工一線品牌的大門。如今，包括FENDI、LANCEL、YSL、ANNA SUI、GIVENCHY、BURBERRY等世界一流精品，都成為國巨的重要客戶。

打造設計平台 推自有品牌「就像養螞蟻，很多隻就能搬起大東西。」李銘智並不想自縮格局，因此，他不僅做世界名牌洋傘的代工，還將腦筋動到全世界的設計師上。現在國巨已經成為傘的設計平台，除了自有品牌「Ｐ＋５」，在西班牙、義大利、澳洲、日本等地，也與當地有名氣的設計師合作，為他們推出雨傘。

對於自有品牌「Ｐ＋５」，李銘智採取「穩健中求發展」的策略，他深曉一個品牌要做起來，需要五年、十年，甚至二十年的時間；就如同小雞啄米一般，要有耐心地讓小雞慢慢長大，如果操之過急，一下讓牠吃太多，就很容易噎死。因此，他希望能慢慢做出品牌的附加價值，以高附加價值區隔市場。

從學徒時期就愛搞創意的李銘智，如今終於如願以償把傘變成精品，成功打進國際市場。談到製傘的初衷，李銘智分享自己的製傘哲學，「做傘要水，要人看到就會想笑！」堅持美感與品質，就是國巨笑傲頂級洋傘界的祕訣。

李銘智

出生：56 歲

現職：華鑽石

加源貿易董事長

家庭：育有二子一女

國巨洋傘

成立時間：1984年創業，1986年設立國巨洋傘

負責人：李銘智（中）

資本額：500萬美元

主要業務：晴雨兼用傘、純洋傘、造型傘生產及製造營業額：900萬美元（2012）主要代工名品：ANNA SUI、CELINE、BURBERRY、YSL

位於南投竹山工業區的台灣巧維，成立已近二十三年。雖然，其中歷經九二一地震、納莉風災、工廠大火、市場的變遷以及股東求去，不但沒被數度的天災人禍打倒，反而淬鍊出更精準的應變能力，成為多家世界名牌的供貨商，展現台灣企業的堅實面貌。

走進有著奼紫嫣紅棉花園、溫馨城堡外觀的「台灣巧維」觀光工廠，老師們正帶著一群小朋友介紹著各式各樣材質、花色的被單，孩童們也因為第一次親眼目睹寢具生產實境興奮不已。

眼前台灣巧維的興榮景象，很難想像，是董事長翁啟富憑著過人的毅力與危機處理能力，於一片焦土上再造新局，從祝融肆虐後重生。

浴火重生後的台灣寢具界龍頭台灣巧維，如今不但生產線滿載，每年營業額高達二億多元，更讓美、法、義等十多個國家、上百個品牌都能見到ＭＩＴ的產品。甚至，童裝界的奇哥、頂級轎車LEXUS、彩妝名品蘭蔻、佳麗寶等用來饋贈客戶所送的寢具贈品，以及全球知名連鎖飯店麗晶、君悅飯店床上鋪的被單、床組，也出自於台灣巧維。

在最暗處看到亮光

創業失利 進駐量販店建功這是一家窩在山林裡的小廠，但卻因為翁啟富遭遇困難打死不退的堅持，替台灣爭足了面子。回想創業過程中的風雨，翁啟富語重心長地表示，「要在最暗之處，看到亮光。」翁啟富高職畢業之後，就到位於台北的毛浴巾界龍頭大廠「美冠織造」工作，從工廠送貨員做起。由於做事勤快、反應機靈，不久，即被派去跑業務，甚至一九八二年當完兵，還被「禮聘」回廠。因為業績卓著，很快就晉升至行銷部處長，掌管著上億元的訂單。為了更順利地完成公司的任務，翁啟富一有空就跑到第一線，跟著技術員學習紡織的作業流程，閒暇時還去上企管課，練就了「技術、行銷皆備」的本領。

無奈的是，後來公司派系傾軋嚴重，於是，不願捲入複雜人事紛爭的翁啟富，決定自行創業。翁啟富與兩位同事捧著多年來攢積下來，合計兩百萬元的資金，在台北市租下一小間辦公室，雇了一位會計以及送貨員，開始打天下的第一步。

然而，一切遠不如想像中的順遂，翁啟富很快就遇到第一個嚴峻的考驗！原因在於，重情義的翁啟富，為了不與前東家同台競爭，只能另謀出路，從國外引進當時被認為是創新貨色的五趾襪。問題來了！台灣巧維推出的五趾襪，雖然強調吸溼、除臭且機能性佳；但一雙一二○元的售價偏高，加上穿脫不易，因此，在推廣時遭遇到很大的瓶頸，短短一年，就幾乎燒光了公司的所有資金。

「當時沒有多餘的心思去怨天尤人，滿腦子想的只是一個簡單問題：出路在哪裡？」翁啟富沒有因為踢到鐵板而喪志，反而思索著如何另闢蹊徑。

當時，翁啟富發現，台灣堪稱紡織王國，但是多半的被單、床組寢具竟然是從國外進口；少部分國產的寢具，則是以百貨用品行、嫁妝店為主要的販售通路。此時，常到美、日等外國考察的翁啟富，已認知到寢具是大型量販店的熱銷商品，並且也得到市場訊息，「萬客隆、家樂福等國際量販通路將要進軍台灣，我告訴自己，時機到了！有產品(寢具)、有通路(量販店)，就是它了！」

供過於求 壯士斷腕

顛峰期減少供貨 另闢蹊徑翁啟富分析當時的市場狀況，認為銷貨到百貨行、嫁妝店等傳統通路的寢具工廠，只能以寄賣的方式交易，若是產品滯銷就得慘遭退貨，將蒙受龐大損失。因此，若以量販賣場為通路，儘管收購價不如傳統通路，但有六成出貨都採賣斷方式，讓製造工廠少了被退貨的風險；再加上進貨量大，利潤反倒比傳統通路好很多。更重要的是，當時翁啟富研判，「量販店將會有十年的好光景！」於是，台灣巧維率業界之先，成了第一個進駐量販店的寢具業者。

果不其然，一九八○、九○年代正是全台量販店的全盛時期，而搶得頭香的台灣巧維，由於一開始就與通路商培養了革命情感，搶占了各大通路的黃金櫃位，搭上量販市場的浪頭，迅速成長。到了九五年，營業額已達兩億元的高峰，穩坐業界龍頭。

然而，搶得「灘頭堡」的翁啟富，在營運的顛峰時期，卻察覺到寢具用品的售價，已從熱銷商品到必須半價拋售，量販通路市場即將衰退的氣氛。因此，決定要壯士斷腕，減少量販系統供貨量，另闢蹊徑！台灣巧維對各大量販店的供貨，原本每年有兩億多元銷貨量，到二○○四年已減至七、八千萬元。

此舉卻讓翁啟富面臨事業的第二大考驗。因為股東們對他的決策極為不滿，他們認為，「生意上門不做？還把市場拱手讓人？」埋下歧見之後，股東在台灣巧維訂單萎縮到最嚴重的時期，紛紛撤資而去，另立門戶。「這是我首度嘗到了孤獨的滋味。」在無法爭取股東認同的情況下，翁啟富只好獨資經營。

但台灣巧維的股東們不了解的是，翁啟富對於市場的衰退，並非全無準備，相反地，他已暗暗地尋求值得轉型的潛在市場；甚至他早已察覺到，消費者對於生活用品愈來愈講究機能性，全球正在興起養生、環保熱潮！

因此，翁啟富在訂單萎縮、股東撤資的情況下，仍然毅然決然地投入大量經費，成立自己的研究部門，並且運用閒置產能開發新產品，例如竹炭、負離子、銀離子、抗菌等機能性寢具。

果不其然，在台灣巧維積極轉型時期，許多同業逐漸嘗到量販店市場萎縮的苦果，兵敗如山倒，反倒是標榜機能性產品的台灣巧維，開出了一片藍海。讓想趕搭流行風潮的精品名牌，紛紛找上門，希望能替他們的客戶量身訂做機能性訴求的寢具作為贈品。也因此，雖然是台灣小廠，台灣巧維卻成了世界名牌爭相下單的重要供貨商。

員工、客戶相挺

熬過大火毀廠 毛利倍增原本看來一切都將步上坦途，卻因○八年一場因老舊電線走火而發生的火災，八成產能全毀於祝融，多年來努力的心血灰飛煙滅。

突如其來的打擊，翁啟富的腦袋「轟」地空白一片，整個人怔住了。回過神來，頓覺心灰意冷的翁啟富，對著員工說：「算了，就結束吧！」沒想到，許多跟了翁啟富一、二十年的員工並不想放棄，哭著說：「總經理，請帶著我們一起救回巧維，我們對您有信心！」員工的情義相挺，帶給翁啟富莫大的力量，為了不負眾望，他忍住淚水，趕緊張羅原料，向下游廠商調機器應急；第二天，就借附近的閒置工廠開始上工，立即恢復生產。

接下來，不僅銀行允諾融資，請來負責重建的建築師，更義氣十足地先墊了五百多萬元進料，甚至還有客戶願意加倍下單，雪中送炭，不到八個月的時間，台灣巧維的生產線又步上了軌道；甚至業務量反而突飛猛進，從低潮時七千多萬元營業額，回復到兩億多元。不同的是，由於生產的是機能性產品，毛利比十多年前暴增了一倍。

從送貨員起家的翁啟富證明，只要秉持百折不撓的精神，遇到困境時，從不同的角度來看待，找尋新出口，不但可以讓事業起死回生，更可以向世界展現台灣企業家靈活不屈的軟實力。

（本系列結束）

翁啟富

出生：1962年，出生於嘉義縣竹崎鄉現職：台灣巧維企業有限公司董事長兼總經理經歷：美冠毛巾浴巾工廠送貨員、行銷部處長學歷：嘉義高工機械製圖科畢業

台灣巧維

成立時間：1990年

負責人：翁啟富

資本額：2000萬元

主要業務：防蟎、抗菌等機能性床組寢具、圍巾、浴袍

營業額：2.5億元

撰文‧林麗娟