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由細聽到大,「書中自有黃金屋」,阿媽成日都叫你睇多啲書,話開卷有益。估唔到近年嚟,大家只記得「書中自有顏如『肉』」!呢幾年嘅書展,大家都將焦點放響一班o靚模嘅寫真度,對於真正嘅主角──好書,已經冇咁留意嘞! 好 在,香港仲有人真係認真睇書,仲會認真推廣o忝,新地(016)副主席郭炳聯就係其中之一。郭三少近日就喺新地贊助嘅《讀書好》雜誌中,推介咗6本書畀大 家睇(見表)。作為生意人,華華以為郭三少只會睇啲管理呀、金融類嘅書啦,估唔到佢推介嘅6本好書當中,亦有勵志書同哲理書喎! 郭三少仲話 要買番套《丁丁歷險記》(The Adventures of Tintin)嚟睇,唔通佢想仿效法國前總統戴高樂咁,放一套喺床頭?原來……郭三少童心未泯睇細路仔書係有原因o架,佢喺訪問入面話,唔少兒童書都會包 含一啲人生道理同價值,大人睇可以開解自己,重新記起人生大道理,屬於心靈雞湯嘅一種。唔知郭三少睇《丁丁歷險記》,又會領悟到咩大道理呢? 郭炳聯好書推介 A Demon of Our Own Design 作者:Richard Bookstaber Love and Respect 作者:Emerson Eggerichs When Bad Things Happen to Good People 作者:Harold S. Kushner When All You've Ever Wanted Isn't Enough - The Search for a Life That Matters 作者:Harold S. Kushner Good to Great 作者:Jim Collins How the Mighty Fall 作者:Jim Collins 李華華 [email protected] |
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近年創業興搞新意、玩突破,不過拿捏不準隨時被潮流淹沒。今期主角香錦雄(William)和陳德璋(Sam),就看準傳統傢俬行業夠穩陣,注入新派做法,成功闢新路,一年開店三間,月賺三十五萬元。 年輕時搞過粒粒雪糕、網上賭博軟件等生意,年過四十再碰頭,兩人都變得踏實,半年前說服另一名舊同學潘施寶投資百五萬,內地自設工廠生產,掌控產品成本與質素,攻陷兒童傢俬市場。 走入傢俬鋪,恍如進了遊樂場,城堡、巴士形狀的衣櫃,帆船、法拉利睡床,更附方向盤,還有彩虹、熊貓等等七彩繽紛主題,都是「生活空間」的新產品。「兩年 前一次偶然機會到朋友幾代經營的傢俬鋪,我當時好驚訝,咁無設計嘅傳統款式傢俬都有市場?如果稍加創意,生意一定會更好。」生活空間老闆之一的 William,讀電腦及設計出身,他想到利用3D電腦圖來代替目前平面的工程圖,主打訂造傢俬生意,並找來多年前一齊搞粒粒雪糕等生意的拍檔Sam合 夥。「傢俬是傳統實業,市場需求長期存在而且穩定,我哋有朋友做木工廠,又可以搭單生產,入行容易得多。」做汽車銷售的Sam對計劃十分有信心,於是「兄 弟班」再次拍住上,開始涉足這個傳統行業。 總店出3D圖突圍 擺放傢俬鋪位要夠大,他們決定選址租金較平的屯門區小試牛刀,以二萬元租下明藝街一個連閣樓共千呎的街鋪,「開在明藝街,貪其是屯門出名的傢俬街,唔使宣 傳。」William相信「群居效應」,對新開鋪頭來說較穩陣,置入八萬元新貨,便正式開門做生意,改名第一傢俬設計公司。 霎眼看,第一傢俬在成街傢俬鋪中並不搶眼,但原來他們的新派做法令鋪頭開業一個月就戰績不俗。為了從傢俬鋪群中突圍而出,William及Sam將室內設 計理念融入訂造傢俬,首先以室內設計公司身份提供上門度尺或來圖訂造傢俬,同時又參考傢俬鋪的做法,減免所有設計、度尺、送貨及安裝費用,所以定價僅是室 內設計公司的一半。 另一招最殺食是以3D電腦繪圖設計傢俬,讓客人對自己購買的產品一目了然,「訂造傢俬係買一件睇唔到嘅嘢,我哋承諾『What you see,What you get』,俾到客人信心之餘,用電腦畫3D圖,亦可以更充分善用憑人腦很難想像的空間。」William指,幾年前軟硬件價錢昂貴,所以一般傢俬鋪只出工 程圖,黑白手繪加一大堆數字術語,客人很難想像自己購買的傢俬是什麼模樣,如今只需一部電腦和成本幾百元的Sketchup軟件,就可用在小型傢具設計, 成本很低。他們索性將3D電腦效果圖做成宣傳海報貼滿門口玻璃,再配以貨辦的實物照片作對比,成功吸引注意,頭一個月就有五張過萬元訂單落袋,成功在屯門 站穩陣腳。 1st紮根屯門 穩陣開業 出3D圖 老友互信 +投資$31萬 =月賺$8.7萬 ^盈利取自11月數字 兼賣擺設減風險 第一步有個漂亮的開始,William和Sam即乘勝追擊,瞄準住宅集中、消費力更高的將軍澳區。花了三個月找到位於新都城二期一個鋪位,近三百呎地方,但租金卻是屯門千呎總店的兩倍。 為了不浪費每一吋租金成本,這裡兼賣家品擺設,店內傢俬不單是陳列品,更是擺設的陳列櫃,從小巧的財神系列擺設到大件的紅漆器工藝品,放滿三件傢俬以外的全部空間,更改名典雅居,營造精品店感覺。 之前賣粒粒雪糕時,William及Sam曾領教過香港人貪新鮮的心態,「唔怕雜,最怕悶。」所以特別在深圳找來三個代理在大陸及台灣搜羅各式家飾品,把 紅漆器、木雕、陶瓷燈罩都拿來賣,「冇主題是我哋嘅生存策略,在商言商,每日都做到生意,風險就較細。」其中一款他們取得代理的台灣Q版財神,只要每次入 貨三萬件以上,批發價可低三成,一個賣五十元的財神擺設,淨賺三十八元,而且反應不俗,月賣過千件,夠交租有餘。 William稱,很多客人被小飾物吸引到店內逛,見到店內色彩鮮艷的傢俬便好奇詢問,而且門外亦貼上訂造傢俬的宣傳,讓客人對我們的服務留有印象,下次自己或親友造傢俬就會想起我們。 2nd進軍將軍澳 雄心延續 總店經驗 因地制宜 +投資$26萬 =月賺$14萬 ^盈利取自11月數字 新定位攻兒童市場 生意漸上軌道,不足半年William和Sam決定再開分店,主打兒童傢俬,「小朋友才是訂造傢俬的主力消費群,因為寶貝,家長捨得花錢,而且更換周期 短,小學到中學再到大學可能會換三套。」看準市場,William和Sam將第三分店落戶黃大仙中心,除貪該區住宅密集之外,亦希望黃大仙廟可帶來更多區 外客。位處角落的店鋪位置人流不算理想,但勝在租金兩萬夠平,只進行最簡單的裝修,店內的海洋、公主、帆船等主題的傢俬已經夠搶眼。「一定要色彩鮮艷、主 題化,吸引到小朋友指住傢俬對爸爸媽媽講:我就要呢套。我哋便成功。」 客人何太半個月前就為六歲的囝囝訂造了一套巴士主題的傢俬,高架床連衣櫃設計成一部雙層巴士連車站。顏色鮮艷之餘,細節位亦很有心思,床梯化身車窗,床屜 上嵌有兩個車輪,衣櫃上雕刻的站牌及紅綠燈更凸顯了氣氛。何太對這套巴士床十分滿意,「不但設計新穎,間房的空間也被充分地利用。實物與之前出的3D圖效 果幾乎一樣,價錢卻比室內設計公司平一大截。這套巴士主題的床連書桌、衣櫃九千有找。」 盡量滿足客人,但也有自己原則。選擇多,客人改動次數亦增多,William堅持最多提供四次改動出圖不收錢,出圖前要協商好小至螺絲位等細節,3D圖紙也以一式兩份做憑證,預防有客雞蛋裡挑骨頭。 3rd定位黃大仙 業務上軌道 清晰新定位 拓兒童市場 +投資$22萬 =月賺$12萬 ^盈利取自11月數字 自家工廠省成本 兒童傢俬需用到更多複雜的幾何圖形,舊朋友工廠已經滿足不到William和Sam的要求,兩人開始考慮自設工廠,他們找上了從事金融行業的舊同學潘施 寶。「嗰陣準備為囡囡訂造一套特別啲嘅床,問過室內設計公司,價錢高得讓我放棄。正好遇着佢哋推銷自己設計傢俬的理念,好似以Toyota價錢買到 Benz,我覺得好有綽頭。傳統傢俬行業經營模式較守舊,新入行的成本又難與我們自設廠房競爭,所以就算生意好,相信都唔會突然有一班人來爭食。」潘施寶 與William及Sam是中學同學,與William在加拿大讀書更是同房老友,對他們的生意頭腦及幹勁很有信心,自己只負責投資百五萬及每月看回報, 日常經營則全權交由William和Sam主理。 得到資金支持, William和Sam開始籌備設廠事宜,選址Sam有親戚的深圳龍崗區,以便申請消防、環保牌照得到照應。他們的策略是一次過投資,以電腦化生產代替人 手,最花心思的是機器,專門訂造同行同規模工廠很少會用到的雕刻機、萬能平版打印機和推裁機,投資近八十萬,比起傳統工具,更精確及減省製作時間,不但起 貨時間從原來的六個星期縮減至一半,毛利也從三成提升至五成。 有了自家工廠做支持,三人下一個新目標是在內地開門市,進軍大陸市場,「內地才是真正的創業樂園,更寬敞的住房環境,更寶貝的一孩政策,大型立體兒童傢俬是我們未來的發展方向。」William雄心勃勃地說道。 開業資料 (2008年10月) 租金△ $80,000 起貨 $80,000 裝修 $100,000 雜費 $50,000 總投資 $310,000 △三個月按金,一個月上期 營業資料 (2010年11月) 營業額 $700,000 租金 $80,000 工廠成本# $128,500 人工* $90,000 運輸 $55,000 盈利 $346,500 ▲ 三間鋪總數 # 包括租金、人工、材料、宿舍等支出 *包括William、Sam及員工共8人 |
http://www.21cbh.com/HTML/2011-4-8/0NMDAwMDIzMTM0NA.html
財大氣粗的騰訊,又瞄準了兒童社區市場。
4月7日,騰訊互動娛樂業務系統副總裁程武告訴記者,騰訊正在佈局泛娛樂化戰略,以兒童遊戲《洛克王國》為試點產品,不惜代價整合遊戲線上和線下資源。
程所言的《洛克王國》是騰訊在兩年前悄然部署的一款兒童遊戲產品,據稱先後投入數千萬元和上百人力。該產品定位於年齡為7-14歲的玩家,除了吻合遊戲一般規則外,該遊戲還融入諸多符合兒童特性、寓教於樂的元素。
自去年6年推出《洛克王國》後至今,不到一年時間,該產品已經擁有註冊數超過5000萬,最高同時在線賬戶數超過40萬,步入國內兒童社區遊戲前列,與《摩爾莊園》等產品並駕齊驅。
「與大規模投入而言,目前該產品的收入幾乎可以忽略不計。」程武告訴記者,騰訊兒童社區,不以盈利為目的。
程武分析道,兒童社區產品與傳統意義上的網遊是有區別的。首先,兒童社區產品除滿足兒童用戶外,要充分考慮到家長心理,一定要提供健康、綠色的產品。其次,兒童用戶沒有足夠的經濟實力,很難自己埋單。「這一切都決定了兒童社區產品不適合線上有大規模的收入。」程說。
與競爭對手絞盡腦汁,讓兒童用戶付費不同,據程武透露,目前,《洛克王國》僅對少數玩家收取每月10元的VIP包月費,除提供遊戲服務外,提供一些新的道具,「未來,我們也不計劃開拓大規模的線上市場」。
然而,騰訊顯然不是在做公益事業,據程武透露,騰訊將開發旗下兒童互聯網平台,全面展開異業合作。
目 前,騰訊已經與江蘇文藝出版社、優揚傳媒以及鳳凰傳媒集團等先後確立合作關係。除與江蘇文藝出版社合作出版的《洛克王國攻略》、《洛克王國大圖鑑》等已登 上少兒圖書暢銷榜外,與優揚傳媒合作的《洛克王國》動畫電影也即將搬上螢幕。「這將是邀請好萊塢專家參與製造的長達90分鐘的電影,預計今年5月份就會開 機。」程武說。
據程武透露:「騰訊泛娛樂化戰略中,正欲以網絡為手段整合動畫、影視、音樂等文化資源。」《洛克王國》正是其一塊重要的試驗田。
「騰訊滲透到兒童社區,還可以幫助我們進一步瞭解用戶需求,知道他們從兒童、中年到老年的不同發展需求,將來對公司整個實力的增強也是有幫助。」程武說。
中國社科院財政與貿易經濟研究所博士劉彥平認為,「雖然目前我國兒童SNS發展還處於起步階段,規模普遍偏小,盈利模式也仍在探索階段,但騰訊的泛娛樂化戰略或許為國內兒童互聯網市場開啟了全新的發展思路。」
http://www.21cbh.com/HTML/2011-8-31/0NMDcyXzM2MTU0Nw.html
近期,一位名叫Christinez的網友在微博指責淘米網CEO汪海兵,稱淘米網利用小孩玩遊戲容易上癮的弱點,引誘未成年人用聲訊台充值,指責淘米網 為騙子網站。並在網上曬出其女兒在18天內,先後8次撥號充值,共消費240元人民幣的截圖。讓人驚訝的是,當這名家長向淘米網提出質疑後,淘米網的遊戲 迷竟然「自發」對這名家長展開了攻擊。
日前,淘米網新聞發言人郭莉表示,淘米網已與網友Christinez進行溝通,並全額退還了這240元未經其同意的消費款項。
盈利模式遭質疑
淘米網成立於2007年10月。2008年,淘米推出了專門針對兒童的網絡遊戲《摩爾莊園》,隨後兩年「賽爾號」、「功夫派」等七款遊戲迅速誕生,風靡兒 童市場。2011年6月9日公司在紐交所IPO,發行價9美元,股價曾在7月一度沖高到16美元。但8月後股價連續下跌,截至美國東部時間8月29日收 盤,淘米股價為8.81美元,不僅跌破發行價,離一個月前的最高價跌幅近半。對此,在7月底的第九屆ChinaJoy遊戲展上,淘米公司CEO汪海兵接受 新浪科技專訪時表示,比起股價波動來說,公司更注重長遠戰略發展。
事實上,淘米網關注的兒童娛樂市場被許多投資人認為是目前中國互聯網的「藍海」,但由於兒童對網絡遊戲缺乏自制能力,該業務也備受社會關注和爭議。此 前,媒體報導網友Christinez在微博指責淘米網CEO汪海兵,稱淘米網利用小孩玩遊戲容易上癮的弱點,引誘未成年人用聲訊台充值,並稱淘米網為騙 子網站。
該女士賬單顯示,其女兒在18天內,先後8次撥號充值,共消費240元人民幣。Christinez指出,在淘米的遊戲中,處處充滿了誘惑,收費的東西很多,並且孩子只要撥打電話輸入「米米號」(數字賬號),就可以成功充值,過程非常簡單。
Christinez表示,「不知道什麼時候就被淘米網『偷』走血汗錢,還誘騙孩子為滿足網癮而撒謊。如果有人被多收了錢,一定要據理力爭,不要給不道德 企業出資。」令人想不到的是,Christinez的言論卻引來一批自稱淘米網賽爾號遊戲忠實粉絲的不滿,他們在新浪微博向Christinez發起了猛 烈的攻擊。
當記者向Christinez提出採訪意向時,她卻表示,「事情已經過去,我好不容易躲過了那些攻擊,不想再惹他們了。那是個馬蜂窩,太可怕了。」
「你敢找淘米網和賽爾號的麻煩,我不會輕易放過你!」;「勸你與淘米斷開一切關係,不然那些玩家會怎樣,我就不知了」;「打倒Christinez!」「人人抵制Christinez!」這樣的極端話語隨處可見。
部分兒童沉迷遊戲
「現在感覺很無力,如果他不是我的孩子,我想我可以放棄。」上海的張先生告訴 《每日經濟新聞》記者。張先生的兒子小宇(化名)是一名小學三年級學生,自從在學校收到「摩爾莊園」的傳單後,他開始迷上淘米推出的一系列網絡遊戲。
「這些遊戲主要是殺怪、做任務、升級,刷副本,與成人遊戲沒有什麼本質上的區別。」張先生表示,該網絡遊戲需要玩家通過養育精靈提升自身的戰鬥力,每隻精靈的養成大概需要30個小時,而遊戲中共有300多種精靈,他的孩子陷入了不停養精靈的無底洞。
「現在小宇的狀態是,不讓他玩遊戲就要大鬧,除了遊戲之外做什麼都提不起興趣。」張先生表示,為了獲得一些特殊的遊戲道具,孩子還央求去看淘米公司出品的 電影、舞台劇,以從門票上獲取線上商品的密碼。更令張先生傷心的是,暑假時,他給小宇100元零用錢,孩子稱不小心丟失了,其實卻偷偷地要求外公為他的遊 戲賬號充值。
對此,家庭教育指導師孫倩表示,「兒童沉迷網遊案例逐漸增多,並呈低齡化趨勢,這一現象給許多家庭帶來沉重的痛苦。這些遊戲通過感官刺激和利用孩子的虛榮心理,使他們感到可以在網絡上實現自我、獲得尊重,同時也助長了他們之間互相攀比的心理。」
「利」「義」難衡
淘米近日發佈2011年二季度財報顯示,其營收1180萬美元,同比增長22.6%,環比下滑5.1%。淨利430萬美元,同比下降24.6%,環比下滑52.7%。
據瞭解,除了總淨營收和淨利潤下滑外,第二季度,淘米網在內地運營的遊戲活躍賬戶數為2400萬,下滑了12%。活躍付費賬戶為220萬,也下滑近兩成。對此,淘米網新聞發言人郭莉向《每日經濟新聞》記者表示,受季節性因素的影響,淘米網在盈利和用戶增長上都有所下降。
郭莉稱,目前淘米網的主要收入來源還是其線上遊戲業務,公司以會員制方式,由全國中小學周邊的6萬多個代理營業網點銷售點卡,從而獲得利潤。
郭莉同時表示,淘米網對產品的定義是健康、安全,全力打造一個可以為7至14歲兒童帶來快樂的多媒體娛樂平台。淘米網打出「媽媽放心,孩子歡喜」的口號,還為小朋友專門設有「45分鐘上網提醒」、網絡遊戲每天2小時時限、週末假期5小時時限,以及賬號綁定監督等功能。
「淘米的網絡遊戲均為免費開放,只是部分特殊道具採用收費,目前淘米平均每個付費用戶月花費為10元,這大大低於國內同類用戶規模網遊的平均水平,並且淘米的付費用戶只佔遊戲總體玩家數量的很少一部分。」郭莉稱。
郭莉表示,上市公司利潤導向與淘米網用戶群體的低齡化之間並不存在直接衝突,目前在市場上反映出的一些負面新聞,屬於個別現象,淘米網通過控制用戶上網時間等方式,限制兒童沉迷網絡遊戲。
她同時表示,淘米網的線下業務取得了不錯的成績,電影 《賽爾號》及《摩爾莊園》分別取得了4200萬元和1700萬元的票房成績,未來淘米網仍將不斷拓展線下業務,成為兒童喜愛的健康品牌。
艾瑞分析師趙旭楓向 《每日經濟新聞》記者表示,兒童網遊市場目前仍有較大增長空間,並且其衍生產品的市場獲利情況較好,因此目前很多公司都開始積極佈局,以爭搶市場份額。
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社群之王臉書 (Facebook)飽嘗甫上市股價即直直落的壓力,除了想盡辦法要增加廣告收入之外,近日更是被爆料,它正試圖從十三歲以下的兒童身上撈錢。《華爾街日 報》(Wall Street Journal)引述不具名消息來源指出,臉書近日正積極研發能夠讓父母掌控兒童網上行蹤的相關科技,以期能符合現行的聯邦法律要求,任何涉及蒐集十三歲 以下兒童用戶資料的網站必須取得父母同意這項「認可證」。 與臉書合作的業者透露,這一套技術包括自動將孩童的帳號與父母親連結,讓父母親能一目瞭然小孩和誰「做朋友」,以及下載何種應用程式的決定權。 藉機制約十三歲以下用戶 而知名的科技新聞網Mashable主筆華倫(Christina Warren)則分析:「臉書的用意是希望用戶登錄的年齡越來越早,因為當這一些小用戶漸漸長大,他們越易於被臉書廣告說服,而且越易傾向使用臉書的服務。」 從市場潛力來看,臉書若能正式開啟十三歲以下兒童的用戶使用權,將能夠抓住目前成長快速、被蘋果及谷歌智慧型手機平台掌控的兒童遊戲應用程式市場大餅。二 ○一一年,英國市場調查公司孩童產業(Kids Industries)發布一項研究結果,每對夫妻平均一年花費一百美元(約合新台幣三千元)為孩子下載二十七個應用程式。 順便回應兒保團體施壓 從策略面來看,臉書這番積極開發父母監控科技的舉動,也可說是乾脆將兒童保護團體施加的壓力化暗為明。二○一一年消費者報告(Consumer Reports)指出,臉書近九億名用戶中,有七百五十萬名未滿十三歲,其中超過五百萬的用戶甚至未滿十歲,他們都是「借用」父母身分活動。 因此,臉書即使不是為了推高營收,也得為了避免管理機關的審查,以及處理名譽受損等潛在危機,開始推動監控相關的科技研發。臉書顧問委員之一布肯 (Stephen Balkam)表示:「現實生活中,臉書的確有為數眾多的用戶年齡未滿十三,是應該思考最佳解決之道。」 臉書坦承,目前將研究焦點擺在如何讓未成年兒童「安全」上網,而不是如何「阻止」他們上網。諾頓(Norton)網路安全擁護團成員梅瑞特(Marian Merritt)指出:「這是無法避免的事實,恐怕也是比較好的方式。假如你不能與你的小孩共處一室,你如何能確保他們的安全?」 儘管目前並無任何明確消息顯示,臉書推出服務十三歲以下兒童的計畫及時間表,但創辦人佐伯格(Mark Zuckerberg)早在去年就公開聲稱,十三歲以下兒童應被允許使用臉書:「這場仗我們遲早要打。」 |
「倫敦鯨」巨虧曝光時隔近8個月,摩根大通首席執行官戴蒙(Jamie Dimon)近日重提導致該行去年虧損62億美元的衍生品交易重大失策,稱本公司的高管在處理這一衍生品交易巨虧時「表現得像兒童」。
他們非但沒有提供幫助,還像沒頭蒼蠅似地亂竄,一個勁問:『這對我個人意味著什麼,我的名譽怎樣?』有些人覺得可能讓它為個人所用,有意耍手段傷害公司。
有一支我一生中擁有過的最佳管理團隊。
我們有100人90天無休息日連續工作,就是為了幫助解決風險這個實際問題,它不是正在進行的監管審查,而是降低風險的現實問題,這樣我們就不會還有當前的風險。
一個從業近十年的傳統財經媒體人主持兒童教育微信公號樂不思蜀?一位長期報導研究中國富豪和財富變遷的傢伙,現在每天在跟一群海內外的辣媽和教育界人士打交道?
沒錯。我是@東方愚,少年商學院(YouthMBA)微信公號創始人。截至2013年9月24日,我們的微信訂戶超過4萬,現在以每天新增逾1000人的速度增長。現在每天的的閱讀率近6萬人次,轉發分享量4000次左右。 (昨日指2013年9月24日)
一、我為什麼選擇跨界
YouthMBA少年商學院現在分享的內容以國內外人文教育領域故事性強的體驗文章為主。我是2013年春節過後開始主持這一教育微信的。原因有二,一是我的孩子在成長,我看到國外一些關於「如何做個好家長」話題的文章非常精闢、乾貨甚多,一邊收藏,一邊試著與聯絡、結識作者(真是職業病啊)。為什麼不把這些好東西,分享給我的朋友們呢?
二是過去我們採訪中國企業家,尤其是實業家時,他們大都談產業佈局、資本運作、、商業模式、經營管理,如今這幾年,政商關係、移民、資產轉移、健康和子女教育,則成為他們最為看重的東西。在如今一個複雜的政經語境裡,許多人對大環境由期待變為悲觀。他們越發關注本質的「小我」的東西——其實在健康、安全和子女教育面前,「小我」即「大我」。富豪們有一樣東西與平庶無異,那就是子女的人文教育。這個遠非有錢送個好學校那麼簡單。
二、人文教育怎麼叫作「商學院」
什麼叫人文教育?這是一個遠古的、並不新鮮的詞彙。簡單來說就是人性的教育:對自由的嚮往、個性的綻放、創造力的自然養成、知識的淵博、身心的健康等等。中國經濟狂奔了十幾年,物質豐富的不得了,但我們突然發現孩子們正變得越來越傻,最本真的東西丟掉了。
叫做「少年商學院」,與自己長期以來一直浸淫財經領域的情結有關。「商學」的範疇其實很廣,它提升的是人的系統性邏輯思維能力和對事物的設計與運營能力。但普通人聽到「商」這個字眼,就會理解成為經商、理財,諸如此類。現在少年商學院也分享有財商內容,但佔比並不大。我們現在綜合坊間的提法,把「商」分成為十種類型:智商(IQ)、情商(EQ)、財商(FQ)、德商(MQ)、膽商(DQ)、心商(MQ)、靈商(SQ)、志商(WQ)、健商(HQ)。所提供的每篇文章的內容對應不同類別。
三四月份的時候,我在美國呆了一陣。拜訪了幾所學校,一些教育人士、家長和孩子。我第一次近距離感受到我們與美國人在人文教育方面的巨大差距。我們改變不了太多,更沒想過撼動教育體制,但所謂星星之火可以燎原,我們至少可以發揮自己的優勢,甄選和提供優質人文教育內容,嫁接國內外的資源,讓家長多一份啟發、少一份焦慮,讓中國孩子少受一點體制的戕害。
三、訂戶增長的加速度
7個多月,4萬訂戶,其實速度並不快。要知道,從0到1萬,我們用了五個多月的時間,從1萬到2萬,用了一個月的時間;從2萬到3萬,用了20天的時間,從3萬到4萬,用了10天的時間。值得一提的是,自始至終我們基本沒有做過什麼推廣,唯一一次「推廣」是在訂戶超過3萬的時候,寫了一篇心得文章(如果這算作推廣的話)。
微信公號開設伊始,我就對與我一起主持的兩個小夥伴商定了個一個規矩:週一週六,每天分享一篇文章,不管遇到什麼困難,都要堅持做到。做一件事情一旦形成習慣,能量是無窮的。我十幾年沒有間斷地記日記,對之有深切感受。令我欣慰的是,少年商學院微信7個月的運營,除週日外只間斷過兩天。而且在第二天的時候,我們會把前一天沒發的文章補上。
實際上你只要不是三天打漁、兩天篩網,每週多一篇少一篇也沒多少人過問的,關鍵在於承諾了就要做到,如果做不到,訂戶不知道文章發送的規律,對你的信任就會減弱。我現在還能記起,有次我是在醫院看病的時候發送的,有次是在飛機馬上起飛前發送的,有次是在美國好不容易找到WIFI後發送的……
從0到500是第一步。一開始的作法與自媒體人無異,把文章發送給自己,然後在朋友圈裡寫道:小夥伴們,讓我們與孩子一起成長,這是我主持的一個微信公眾賬號,請關注、支持。連續幾篇文章後,有的朋友看了覺得真的有價值,就關注了。當然有的朋友是純粹給我面子,也關注了。這都沒有關係。我深信路遙識好馬。堅持分享了半個月後,每天都有新增訂戶,然後有人開始回覆:你們分享的內容乾貨蠻多的。。
3月10日是個星期天,也就是少年商學院微信開通快一個月的時候,訂戶600人。我想既然微信是一個互動平台,那麼就讓我們來第一次互動吧:詢問朋友們感興趣的內容類別。我們分成了6類,讓用戶做選擇題。消息發佈後15分鐘內。我們收到了120多條回覆,即回覆率為20%。
我第一次感受到了移動互聯網的威力。從另一個角度而言,我做記者的時候,採訪對象是一個一個找的,現在假設我是在採訪家長們,採訪對象的回覆可是一打一打來的。還有比這更爽的事情嗎。重要的是這顯然不僅僅是量的變化。
7月上旬的時候,少年商學院微信訂戶突破1萬人。這個時候,我知道,它已經不單單是一個微信賬號了,我們勢必會考慮衍生品,變成一個新媒體機構,或是一傢俱樂部。
四、內容為王
最近因為我們發佈了一份《YouthMBA少年商學院首季120篇精選文章目錄》。關注我們的微信公號後,回覆「目錄」可得,每篇文章對應一個代碼,回覆代碼即可提取到這篇文章。這一目錄一發布,有朋友問:這些文章都是從哪裡來的啊?
這是一個非常好的問題,包括兩個方面,來源本身,以及是否獲得了授權。我自己就是一個寫作者,十年媒體生涯,其中在南方報業集團七年。我寫每一篇報導或專欄文章時,不管採訪了多少人,有多少素材,都是從新建一個WORD空白文檔始。有過無數次的焦慮和不眠夜,只為對貼上自己標籤的產品負責。所以,我主持少年商學院微信一開始,就要求小夥伴們:註明出處和原作者是最起碼最起碼的職業道德。事實上大家可以看到,少年商學院微信裡推送的文章,絕大多數是身在海外的華人父母及教育人士所寫,而我們皆拿到了授權。
這個時代最大的福利之一,就是找人很方便。我們發現每一位文筆佳、願意分享的海外華人之後,馬上和TA聯絡。有的是發郵件,有的是通過微博、Facebook留言,有的是通過熟人介紹。我們向對方闡明我們的理念,介紹我們在做的事情。如果是在微信裡轉載文章,我們會請求獲得授權;有時是因為看到對方一句有趣的話後,我們向對方直接約稿;如果對方沒空寫,或者不願意自己寫,我們通過電話或Skype聯絡,讓對方口述,我們整理、發佈。
事情原本就應當這樣幹,這是常識。所謂集沙成塔,我們獲得授權後發布文章,讀者和作者都能感受到我們的專業主義和認真勁兒,信任度就會增加,粘性就會增強。讀者粘性的增強,會促使他們將微信推薦給更多朋友或在朋友圈分享。而作者粘性的增強,因自己的理念獲得認同,變得更樂意更有動力分享自己的心得。
十年媒體從業經歷,核心的本事有兩件。一是信奉「內容為王」。有料、有深度,同時故事性和趣味性強的東西一定是硬需求。二是大視野,不會一葉障目,看到一個話題後會站在一個更長的時間跨度、一個更立體的坐標去思考和解構。這兩件本事借用到現在主持兒童教育新媒體,前者自不必言。就後者而言,它讓我們跳出教育看教育,跳出中國看中國。對資源的整合是全球性的。
不同的是,運營微信公號,我的角色不是總編輯,而首先是產品經理。你的受眾特徵是怎樣的?你提供的內容與服務是否是受眾真正需要的,產品能否不斷升級?因為與受眾內容零距離互動,這得讓以讓我們更精準地生產優質內容、提供優質服務,在傳統媒體積累的核心競爭力其實是變得更強了。
這等於回答了兩個問題。第一,中國教育培訓特別是少兒教育領域的新一輪革命,會有更多行業外的人士參與進來。沒有「誰動了誰的奶酪」一說,有的只是分工協作。第二,「新媒體是傳統媒體人的噩夢」是個偽命題。不過有一點我認同,那就是傳統媒體會越來越變得窄眾化、類型化,服務特定的、精準的人群就夠了。傳統媒體人在跨界或一個窄眾領域仍大有可為。新媒體是催化劑而不是催命鬼。
現在,我們的微信後台每天能收到超過2000條回覆,多數是提取歷史文章。還有一部分,是給我們提建議和意見的。對於前者,是我們最欣慰的——現在的微信內容其實總成了一份雜誌。訂戶們看當天收到的文章有所收穫後,會根據關鍵詞查看相關文章,就類似於雜誌的「專題策劃」,一個不斷充實的滾動專題。下面大家也可以看到。這段時間我們當天推送的文章有1萬的閱讀量,但整個微信內容的閱讀量接受6萬人次。
五、大數據的力量
2013年8月上旬開始,微信公眾平台後台,有了「數據統計」功能。這是一個非常棒的工具。你可以在這裡看到每天的訂戶增長數、取消訂閱的用戶數,可以看到用戶性別比例、省份和城市分佈等屬性,更重要的是,你可以看到每天推送的文章發送了多少人、有多少人當天打開閱讀率,每篇文章有多少人分享轉發。也可以看到涉及微信所有文章每天總的閱讀人數和分享轉發次數。
也是從這個時候開始。我決定公開少年商學院微信的數據。每天發送文章的時候,我們會標註上截至前一天共有多少人與你一同訂閱YouthMBA。我們應當是最早甚至可能是唯一每天公佈訂閱數的公眾賬號。不造假、不作秀是我們的基本原則。透明能夠所有人看到一個純粹、率真的少年商學院。(以下所有數據均為截至2013年9月24日的數據)
圖1:昨日指的是訂戶超過3萬的9月24日。下圖上欄黑體數字可看出9月24日當天少年商學院微信訂戶淨增973人。
下欄的曲線圖可看出,前半段,訂戶衝向2萬時,平均每天增長250人;而從8月底,即訂戶突破2萬後,增速明顯加快,平均每天增長600餘人;訂戶突破3萬,平均每天新均800到1000人。
圖2:這是過去兩週每天的訂戶變動數據:
圖3:少年商學院微信訂戶的性別比例大約2:1,即大約67%為女性,33%為男性。而從後台微信訂戶的頭像大體可看出,近90%的訂戶為父母或准父母。而因為我們分享的文章儘管案例和故事為主,但以理念碰撞、人文教育為主。相對而言他們的文化層次、收入水平中上。
圖4:省份分佈上。北京和廣東並駕齊驅,上海和浙江緊跟其後。從城市分佈上,排名前五的城市分別為北京、上海、深圳、廣州、杭州。
圖5:下圖中上欄黑體數字是9月24日少年商學院微信裡所有文章總共被閱讀53197次,被分享轉發3732次。這個數據令我們欣慰。因為9月24日當天下午推送的文章,截至晚上的閱讀量為7720次,轉發308次。也就是說,我們少年商學院所有的「舊文」,在這一天裡的閱讀量超過5500次,轉發數量超過3400次。這說明我們的文章形成了一個內容系統,良性循環。另外,要註明的是因為我們的文章基本沒有鏈接Web頁面,所以「原文閱讀次數」一般為0或個位數。
圖6:這是過去半月裡少年商學院微信文章每日總的閱讀次數與分享轉發次數。
圖7:下面是一些文章的每日數據。平均每篇文章當天的打開率為35%(即送達10個人,4個人當天打開看),高於多數微信公號30%的打開率。3天後,許多文章總的閱讀率平均達到70%甚至超過100%。也有不少持續被關注的文章,譬如下圖《美國為什麼不鼓勵家長輔導孩子作業》一文,送達人數29694人,閱讀人數30433人;《教育是中國最大的假冒偽劣品》一文送達17531人,閱讀人數23116人;《270部經典電影融入7分鐘短片:看電影也是一種偉大的習慣》是我自己寫的文章,送達人數16705人,閱讀人數25880人。
可圈可點的一個數字是轉發率。最近一月的文章,轉發率大都超過7%,有的則達到10%以上。譬如仍以《美國為什麼不鼓勵家長輔導孩子作業》一文為例,一週內每天都有閱讀量,共有30433人打開閱讀,其中3675人轉發分享,分享率達12%,即每100個人看了文章,有12個人分享給朋友或分享到微信朋友圈。
六、失誤與幻象,期許與願景
我們有的時候也有失誤。譬如8月27日,我們分享了一篇題為《一位創業家對妻子的深夜告白》,作者是台灣創業智庫HandsUp創始人洪大倫。我是一次在Facebook上看到大倫兄是一個充滿創業激情,願意和創業者分享想法,又很有寫作熱情的人。於是向他約稿,並希望他以後成為我們的專欄作者,他很快答應了。這篇文章的核心是講男人創業不易,事業和家庭難平衡,對妻子虧欠太多,請求諒解。洪兄言語懇求,文字間很有現場感。文章當時推送到了20069人的移動設備上,一週內的閱讀人數是27417人,轉發分享近2000次。我們的失誤是什麼呢,是那天在文末的一段「約稿信」:
魚和熊掌真的難以兼得。馬云同志就曾坦承,家庭和事業永遠沒辦法平衡。所以,謹以洪先生此文,獻給那些可愛的創業者及TA的家人們。
我們今天發出約稿和採訪邀請,如果您是一位創業者,同時非常熱愛家庭生活,您可以將您的糾結,以及努力嘗試的平衡之道,分享給大家聽。您可以直接 在微信裡簡練寫下您的故事;如果奮筆疾書洋洋灑灑,請發郵件至[email protected]; 如果您不擅長又沒空寫作,那麼請留下您的聯繫方式,我們會與您聯絡約訪,幫您寫出您的故事然後分享給大家。
表面看起來沒有問題。實際上問題太大了:我們的訂戶大多數為女性,講出虧欠之情或平衡之道的應該是她們的老公,而非她們自己!結果可想而知,我們收到的回覆和郵件寥寥無幾。
還有另一感受較深的心得,關於在內容篩選上需掌握的平衡性。必須牢記的一點是:只有不斷給家長、給訂戶們提供了可吸收、可學習或可倣傚的內容與作法,他們才能慢慢成為忠實用戶。而像《教育是中國最大的假冒偽劣品》一類的文章,你在選取的時候就知道極可能很受關注,會帶來不少新的微信訂戶,會有比較高的轉發量,但如果你連續推送幾篇這樣的文章,肯定會有大批訂戶取消訂閱。原因很簡單,儘管大家需要情感宣洩,需要有人講出我們的心聲。但孩子就坐在面前,日子要往下過,操作性強的理念、方法和建議才是大夥兒的「菜」。
這一點說來簡單,其實很重要。因為訂戶的激增容易造成一種幻象,以為這代表著認同,實際上根本不是那麼一回事。另一方面,有的時候推送的文章之打開率、閱讀率很高,但誰又知道用戶是蜻蜓點水式的輕閱讀,還是精讀?一句話,小而美、小而精的東西在這個年代其實更容易獲得成功。去年年初一次見雷軍,我送他一本書——保·伯林翰(Bo Burlingham)台版的《小,我是故意的》。
半年主持微信公眾賬號的經歷,與我而言也是一種轉型。回想起來也挺好玩的,5年前我和胡潤合作寫《胡潤百富榜:中國富豪這十年》一書的時候,我面對的研究和採訪對象,是身價動輒數十億、上百億的企業家,他們中多數人的企業規模越來越大,彷彿「大即是美」,實際上很多時候他們是無奈的大,被地方政府、被股東裹挾著變大,同時變得更危險。而現在我面對的,一是作為個體的家長。越來越多的家長不求孩子在班上的成績出類拔萃,只求孩子身心健康;二是一些企業、教育機構,他們突然發現之前屢試不爽地給客戶提供打折優惠信息以提高用戶粘性的作法,已經不再是靈丹妙藥,這些客戶當然不排斥物美價廉的東西,但也越來越渴求知識知智趣分享。
而教育和新聞的共同之處是,某種意義上都具有啟迪民智的功能。它們都希望世界變得更好,希望所有人都變得幸福。當然正如文初所言,我的從業經歷,也注定了當我在教育領域深耕時,我的思路、模式與傳統教育行業人士有很大的不同。我們是一個跨界者。我們是新模式的探索者。希望更多掌握豐富資源的個人、企業以及教育機構與我們聯絡,探討在內容生產、定製等方面合作的可能性。我們的願景是做兒童人文教育優質內容提供商。10月開始會陸續推出別的知識性的產品。同時計劃從大城市開始組織線下活動。除分享會之外,我們也在從海外引進大陸孩子未曾體驗過的體驗式跨界知識項目。眾人拾柴火焰高,讓我們一起為中國家長與孩子提供鮮活有料的智庫服務。
SENSE隨筆131213
兒童的困惑: 道德心理學淺談
執筆人:蟬
〈一則小故事〉
上幼兒院的第一天,媽媽替小明換上醒目的校服, 告訴他在學校裡要聽老師的話。小明乖巧地點頭,快樂地上學去。
隔了幾天, 小明在學校裡發覺小康並未穿著校服, 於是義正詞嚴地向老師問道:老師,媽媽說上學要穿著校服,怎麼小康沒有穿呢? 老師耐心地跟小明解釋,是我讓他不用穿的。 小明聽罷點點頭,並未深究。
不數日,小明驚見小康以太極拳毆打同學, 便急忙向老師告狀:老師,小康打人啊! 老師同樣冷靜地跟小明說:不用怕,是我讓他這樣幹的。 小明這次並沒有輕易接受狀況,反而情急地拉著老師,重申打同學是不對的。
小明為何接受老師准許同學免穿校服上學,但卻不接受老師授權同學打人呢? 還有,他從那兒學到或養成這種關乎道德倫理的想法呢?
〈道德從哪裡來?〉
發展心理學之父 皮亞傑Piaget提出兒童認知能力的階段性:即認知能力隨著年齡而增長。***
兒童會先認識到物體本身是守恒的,即不會無緣無故地消失;隔了一段時間,他又認識到數量是守恒的;然後到長度、體積….. 最後是容積。這時,他對空間的觀念趨於成熟。
以“體積守恒” 為例子:以一個外型高瘦和一個矮肥,但是容積相同的兩個杯子,滿裝著相同容積的水,讓還沒到相應年齡的小孩去判斷哪隻裝的水比較多,他們會選比較高瘦的那一隻。 即使在他面前把矮肥杯的水倒滿高瘦杯子,也不能改變他的想法。
皮氏認為兒童對世界的認識並非先驗的,但亦非全由教養學習,而是像基因和食譜的運作一樣:在合適的時間和條件下 自我建構self-construct 出來的。****
60年代心理學家Lawrence Kohlberg以皮氏理論為基礎,提出道德發展也是按階段性發展的。**** Kohlberg建立一系列的 “道德難題moral dilemmas”,給予不同年齡的兒童作判斷,發現大概可以將兒童的道德發展分為6個階段,每階段對同一道德難題會有不同的判斷。
其中經典例子為 “兩難的漢斯 Heinz Dilemma”:
漢斯的妻子患上癌症,有一種相當昂貴的藥物可以醫治它。 診治醫生由於擁有專賣權,將出廠價格提高10倍發售。 漢斯向親友籌措藥費,卻只能籌到半數。他跑去向醫生求助,希望可以分期繳付另外一半藥費,卻遭醫生拒絕。 絕望的漢斯決定在半夜裡到醫務所把藥偷走。
不同階段的兒童會對此有不同的反應:
結論: 道德發展並不是單向的線性累積,而是在多元價值中不斷變焦建構得來的。*****
在文章開首的故事裡,小明似乎將‘不可傷害別人’看得比‘上學要穿校服’重要得多。 這反映出兒童在學習規則時似乎有將它們區分輕重。***
Kohlberg的學生Elliot Turiel指出: 人在社會生活中學習規則的時候,會將之分類為「道德規則morale rules」和「社會規範social conventions」。
道德規則一般與 公正、傷害、權利和福利有關;而社會規範則是些任意,并且可變的規則。
Turiel進一步指出: 兒童在建構道德時, 以 “不可傷害別人” 為整個體系的基石。*** 道德就是關於如何善待別人,這是一個普世的標準。
90代時美國道德心理學抱持這種主流思想。 然而,人類學家很快便提出質疑。
〈道德真有普世性嗎?〉
芝加哥大學人類學家Richard Shweder並不認同Turiel師徒的說法。 他認為這種以 “不能傷害別人” — John Mills提出的「自由主義原則」, 作為道德基石的想法只適用於西方特有的文化。 西方社會擁抱個人主義,私權從19世紀開始急速膨脹,與世界其他地方比較,是極為罕見的情況。***
Shweder認為不同的社會文化皆需建立法則去指導並規管社會生活, 而當中最核心的問題便是平衡個人與組織之間的需要。 世界上大部分社會均採取「社會中心sociocentric」的路徑:即公權凌駕私權,個人必須為社會盡責,甚或犧牲。Turiel等人得出的道德發展理論,只適用於西方個人主義社會。
透過一系列模仿Turiel的實驗,Schweder證明Turiel的結論缺乏普遍性。 他指出兒童以道德規則和社會規範為框架去建構道德,只是一種 文化產物cultural artifacts:在個人主義的文化下,為了與組織建立關係所不可避免的手段。****
〈道德的另一個面向:直覺〉
不管有道理的是Turial師徒還是Shweder,他們的主張均隱含「道德」是透過運用理性去判斷事物的基準。 在辨別事物是否道德時,皆以道德規則或社會規範為基礎去支持他的判斷。然而道德是否就是這樣?
試閱以下例子:
「小明飼養多年的小狗在屋外遊玩時被汽車撞死,他發現後非常傷心, 但覺得這樣把小狗的屍體埋葬掉似乎有點浪費,於是便把它帶回家裡烹調食用。」
一般人看到以上的例子會覺得很噁心,認為小明這樣做簡直喪心病狂。 但請細想一下,小明這樣做究竟有甚麼不對? 又或者,會否在別的文化裡,這樣做並無不妥之處呢? 請留意下回《道德:大象與騎師》。
參考
《The Righteous Mind: Why Good People are Divided by Politics and Religion》, 2012, Jonathan Haidt
i黑馬:周鴻祎繼續在智能硬件上進行嘗試,有人說360的基因就是做安全的,他們此次將大推自己的智能手表——360兒童衛士2。
去年年底,奇虎360曾高調宣布研發一款能夠追蹤孩子位置的智能手表,並在今年初推出了兒童衛士的第一代產品。但一代產品只贈送給了粉絲和公益機構,並在智能硬件試用平臺奇酷網進行了小規模試用,便跳過量產直接進入第二代產品的研發。今年5月,兒童衛士2曾發起過一輪免費試用,並吸引了近20萬孩子家長的試用申請。
據爆料,360兒童衛士2將於本月底在京東迎來真正意義上的公開首發銷售。除此之外,首發還將贈送包含24小時家庭醫生、3000元醫療保險、5w元意外保險的兒童安全禮包。
蟄伏一年的兒童衛士2在各項指標上均進行了改動,並增加了wifi、藍牙、計步等功能。
兒童衛士一代的用戶試用報告表明,其具有科技感的外觀討家長的喜歡,而不是孩子,手環的功能也略單一。因此,兒童衛士2在一代的基礎上,根據數萬家長和孩子的使用反饋,對外觀、定位精準度、材質、續航等進行完善,打造一款兒童安全定位手表,也是迄今為止定位最準的兒童手表。2代優化的細節包括:
l 外觀上,更符合兒童審美。更大的顯示屏幕、取代矩形圓角設計的橢圓表盤、多種色調搭配、四色可選等等。
l 材質上,表帶由低敏矽膠改用食品級有機矽橡膠。
l 功能上,增強定位能力,添加Wi-Fi SSID定位、藍牙近場定位、重力傳感器方向定位等。
手表內置GPS芯片,輔以Wi-Fi、基站和重力傳感器,配合目前最先進的定位系統,能夠精確的將位置信息同步到雲端,及時將地點同步給手機客戶端。將其佩戴在孩子手腕,通過手機客戶端即可準確定位孩子的所在位置。強大的雲端計算能夠智能識別安全區域和道路,並及時反饋至手機客戶端,全方位確保兒童安全,讓爸爸媽媽們放心、安心。
筆者從奇酷網了解,除在京東首發售賣外,兒童衛士2接下來還將與多個兒童類電影、電視節目合作。主打安全的360此次將借兒童衛士2的發布,對兒童安全隱患進行全方位披露,呼籲整個社會關註兒童安全問題,共同為兒童打造一片快樂、安全的成長天空。