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揭秘操控微信閱讀量的利益鏈條：淘寶只是冰山一角

在微信對公眾平台圖文消息修改規則後，「萬能的淘寶」迅速跟進，一時間出現大量網店提供刷閱讀量、點讚的服務。隨後騰訊表示開始打擊造假的技術手段，包括使用校驗碼等，後台會對一個賬號、或同一個設備號、同一個用戶重複訪問等疑似作弊情況從閱讀數中刪除，並將推出一段時間的封號警告和永久性封號等懲罰措施。隨即大部分淘寶上的微信刷閱讀量商品開始下線，看起來一切回歸正軌。

但這些還遠遠不夠，據網易科技瞭解，淘寶上的微信刷閱讀量僅僅是這個黑色產業鏈條的冰山一角，有從業者向網易科技表示：「對於這個體系來說，淘寶上呈現的連毛細血管都不如。」

以記者瞭解的一個微信刷量網站為例，在騰訊聲稱嚴厲打擊僅僅2天後就重新上線，其客服對記者表示：「難道刷量就封號嗎?如果我們惡意刷別人的號，是不是所有的訂閱號都會下線?」而針對此前兩天不能刷閱讀量，該客服聲稱是因為騰訊系統升級，現在已經解決。

這不禁讓人懷疑，這龐大的產業鏈條背後究竟是誰在操控?或許真像網上流傳的段子一樣：「一個月後，騰訊推出閱讀量充值服務，QQ會員閱讀量加速，安裝QQ手機助手一次性獎勵500閱讀量等相關服務，敬請期待!」

失控

7月底，微信忽然進行測試改版，最突出的改變是能夠實時顯示文章閱讀數和點贊數，當時即有論調稱一批吹牛微信自媒體將見光死。有媒體展開測試，有幾萬到幾十萬粉絲的公眾賬號部分點擊量甚至只有一兩百，幾千的閱讀量已屬鳳毛麟角。隨後神奇的一幕發生了，僅僅幾天後，微信大號們的閱讀量和點贊數量開始集體回升。當然閱讀量和點贊數大多來自淘寶購買，此時能夠在淘寶上搜索到大量的微信點贊刷粉刷流量賣家。

7月27日，微信公眾號後台開始出現崩潰情況，絕大部分公眾號在登錄時出現「頁面並不存在」的字樣，傳言此次後台崩潰即於公眾號文章大量刷粉有關。而騰訊方面的回應是由於服務器升級原因。隨後騰訊方面公開稱，對於刷粉等作弊手段，騰訊已經有相應技術手段應對，通過校驗碼與刷虛假數據的行為進行對抗。

據網易科技瞭解，在微信公佈閱讀量和點贊數前，就已經有公眾號和訂閱號聯繫刷量業務，目的大抵有二：一是自媒體賬號為了抬高廣告價格，製造好看的數據;二是企業微信負責人，為了完成企業指標，用這些數據來忽悠老闆，甚至有一些營銷公司或者培訓公司也採用此類手法盈利。現在在百度上還能找到這種業務的推廣鏈接。

據營銷公司內部人士介紹，在微信公佈閱讀量前，還有更簡單的辦法增加圖文閱讀數量，就是登錄網頁版的微信，然後通過按鍵精靈等軟件來實行自動刷新，從而增加閱讀量。

隨著騰訊對微信刷量業務展開強勢打擊，淘寶上多種產品迅速下架，記者在淘寶上已經幾乎找不到微信刷量的小店，僅有的十幾家也幾乎沒有成交記錄。

看起來微信刷量事件暫告一段落，但事情正在我們看不到的角落裡失去控制。

重來

首先跳出來的是漏洞鑽研者。

據某論壇裡分析發現，現在微信每個賬號每天每篇文章最多可以加5個有效閱讀量。目前微信訂閱號大多數的訂單需求為幾百到幾千不等，上萬的造假跡象明顯幾乎沒有訂單需求。從這個數據可以簡單推算出如果同時擁有幾十到幾百個微信賬號就可以滿足刷訂閱量的需求，一些個人從業者開始囤積手機號或者微信號(這兩個賬號還可以在多個電商或其他互聯網體系中享受初次使用優惠，手機號7元1個，微信號1元1個)，來進行手動刷閱讀量。

而第二個辦法則更加安全，有營銷公司開始尋找下線進行手動點閱讀量，點一下1分或幾分，對外而對訂閱號的報價則是在1角左右。諷刺的是，這些任務能夠成功發佈，恰恰得益與一段時間以前的微信擴群。其衍生的辦法則是建立多個訂閱號的大群，互相點擊刷閱讀量。

在萬能的淘寶以外，分類信息網站也開始發揮作用，在58和趕集上都能看到類似的招募信息。據營銷公司內部人士介紹，以前在58和趕集上發佈這種信息會寫的比較直接，而當騰訊開始打擊後，往往會變成微信推廣員或其他類似職位，而在其後還會附上一句：「我希望你能看懂我們的事業。」

更可怕的是，那些刷量公司已經捲土重來了，在僅僅1～2天以後。

上週末，有爆料者向記者表示，刷閱讀量公司依然在正常運作。據其介紹，這是一家深圳的公司，號稱可以通過微信開放的接口對所有微信數據進行操作，有視頻課件教用戶操作，還有在線客服進行指導。

記者隨後聯繫了熟悉這個網站的營銷公司，其內部人士稱該網站一直都在做關於微信刷量的所有生意，包括閱讀量、粉絲數量、回覆數等都有涉及。在8月前兩天曾短暫歇業，本週一重新開始對外營業，但刷量速度慢了很多，添加一百個粉絲需要大概半個小時左右的時間，閱讀量的速度也大致相當。同時該內部人士也表示，刷量在很多公眾號和訂閱號裡是公開的秘密，那時候微信也會對這種行為做一些管制，如異常增長會導致封號，但沒有現在這麼敏感。據該內部人士分析，現在之所以加粉速度較慢，就是為了規避風險。

在網頁上顯示內容比較全面，據介紹，還可以刷區域粉或者性別粉，但是這樣的粉絲數量更慢，一百個可能要兩週到一個月的時間。

隨後記者聯繫了該網站的客服，根據客服的介紹來看網站微信刷量體系和傳銷體系類似，在申請金牌代理之後就可以往下給級別，每一級都有返點的結算。

在記者向客服人員詢問淘寶上的那些微信刷粉和他們有什麼不同，客服表示淘寶上的刷粉工具基本上都是從他們公司流出來的。

以下為部分截圖：

包括微商在內的微信綜合信息管理系統

關於封號的公告

公司信息

近期的變化

業務介紹(8月1號下午抓取)

利益

據營銷人士介紹，在微信公佈訂閱號閱讀數量之前需要粉絲和閱讀數量的自媒體多數為心靈雞湯、笑話、養生的訂閱號，因為它們必須追求規模效應，需要按照粉絲數給廣告主報價。另外微信廣點通廣告平台的加入門檻是10萬粉絲，也是驅使訂閱號買粉的動力。據瞭解，目前知名訂閱號一篇文章報價多在2000至10000元之間不等，和投入的成本相比根本不值一提。

相對而言，科技自媒體對閱讀量的要求並不算高，更多的是看重粉絲的質量以及傳播力度。有熟悉行業的營銷人士向網易科技表示，科技類自媒體幾乎沒有對粉絲數量的要求，反而對粉絲中是否有行業大佬以及意見領袖比較關注。據網易科技瞭解，1000個訂閱量和10000個訂閱量的賬號，在報價上差別不大。

更讓科技自媒體擔憂的是，在公佈閱讀量後，微信會不會變成下一個微博。眾所周知，微博上殭屍號和水軍已經成為常態，盲目追求閱讀量和轉發數量或許會讓一些堅持原創的微信公眾號受到打擊，從而導致微信內容質量降低。

無人貨架：數據被神化，背後是巨頭對流量的焦慮

野草新消費 2017-12-20 21:09

2017年的下半年，無人貨架徹底走紅創投圈，有人說是風口，有人認為是“瘋口”。盡管質疑不斷，但是絲毫不影響資本的熱情。那麽，無人貨架到底是門什麽生意呢？資本最為看重的數據，有多大的價值？面對巨頭湧入，小玩家能否在夾縫中生存？

近日，野草新消費論壇第二期在中關村創業大街舉行，本期論壇的主題是“無人貨架背後是門什麽樣的生意”，眾海投資合夥人李穎在沙龍上做了“需求衡定，無人貨架的數據也許被神化”的主題演講。結合此前幾年對自動售貨機的研究和現在對無人貨架的觀察。他提出了三方面的觀點：

1）自動售貨機更多的是滿足用戶即時性、標準化的需求，只出售標品的無人零售盈利空間不會很大，資本看中的是無人貨架背後的流量變現。

2）2018年會有一大波無人貨架公司倒閉或轉型，小玩家要想存活，必須摸索出自己的一套打法，一是建立自己的點位選址模型，二是精細化運營。

3）基於C端用戶的流量，在短期內沒有變現的可能。流量被神化的最本質原因是互聯網巨頭對未來格局的恐懼感。在未來，只有具有附加值的流量才會越來越值錢。

口述 |李       穎

整理 | 光獄飛蝶

無人貨架本質是門流量生意

我以前在阿里投資部工作過三年多時間，大概在五年前的時候，就研究過無人售貨機的生意。那時候發現了一個很有趣的現象，中國的自動售貨機，更多基於投幣和現金的方式來進行交易，而不是手機支付。

當時兩個數據對我們研究這個問題很有啟發。

在美國，像沃爾瑪、Costco這種大型超市更多分布在加油站，市區主要是全家這種精品超市。出現這種現象的本質原因有兩個方面：

第一，需求決定，用戶的需求在哪，零售的終端形態就在哪。

第二，跟租金是相關的。美國整體來講除了一線城市之外，整體來講租金水平還是相對均衡，不會出現特別大差異。

那個時候你會發現，加油站是一個很好的用戶點，因為它的基礎交通，包括大部分這種區域都是一種小城市、大農村的一個格局，跟中國、日本、韓國不太一樣的。

而在日本，最大的零食業態並不是大型超市，而是像7-11、全家這樣的便利店。同時，自助售貨機最大的運營方實際上是飲料公司或者當地合資的物業公司，而不是7-11或者全家。

通過這兩種現象，我們發現自動售貨機更多的是滿足用戶即時性、標準化的需求。

根據便利店的品類結構，盈利貢獻最大的是鮮食，因為鮮食的毛利要比標品的毛利高很多。自動售貨機可以實現小規模盈利，但是要擴張就很難，這個時候廣告的收入就顯得非常重要。

基於當時的情況，我們研究完了之後得出的結論是：無人售貨機的生意更像是為了尋找新的流量方向的巨頭準備的，並不是個值得大規模投資的業務。

最後我們拿友寶去驗證這個結論，友寶創始人在人脈、資源、資本方面非常強勢的，可以做到規模擴張，但是到無人貨架出現之前，主要的利潤來源還是廣告。

這是不可回避的問題，如果只出售標品，當實現快速規模化之後，單純的靠供應鏈去賺錢，無論是無人售貨機，還是貨架，可以挖掘的空間都是非常小的。 資本快速湧入的原因，更多的還是看中無人貨架背後帶來的線下流量的轉化。

小玩家一定要把業務模型體現出來

現在做無人貨架的項目很多，當無人貨架做到100-200個點位時，如果還想繼續擴張，就必須要跑通業務模型。在和很多做貨架和便利店的公司溝通後，我們發現想跑通運用模型取決兩方面：

第一方面，要跑通點位選址模型。當快速擴張的時候，如何花更少的錢去獲得更多優質的點位非常重要。這就涉及到優秀點位的選取，有四個方面需要註意：

第一，要有固定人群和固定人群的質量；

第二：要觀察公司情況，包括男女比例、年輕人比例、公司氛圍等；

第三：外勤占比較高的公司，貨損率會比較高；

第四：位置選取很重要，這直接決定了貨架的流水和貨損率。

第二方面，要學會精細化運營。粗放式運營只有拿了很多融資，想要跑馬圈地，快速占領市場的大玩家玩得起，小玩家要想在三個月或者半年內快速見到利潤，選好點以後還是要精細化運營。

對於貨架這種模式來講，租金是非顯性的（入駐辦公室場景不需要繳納房租），但實際上貨損、運營的支出等都屬於租金的一部分。這不是一個很小的數字，如果標品的毛利率是20%的話，那就是說100塊錢的日流水，如果每天丟10塊錢的貨，基本上這個生意是沒有錢賺，更不用說往後再擴展到500-1000個點位。

越往後就會發現，能拿到錢的基本上都是有美團、餓了麽、回家吃飯、阿里這樣背景的一些人，他們在講故事方面講得更好。那他們能不能做好後面的事情？在未來半年到9個月的時候，大家就會看到。

我也相信，隨著時間的推移，頭部的市場玩家會越來越集中，小區的玩家也會存在。在這種情況下的話，小玩家如果去追逐那些頭部的玩家，按照他們打法去做的話，代價和成本會越來越高。

甚至我個人做一點相對悲觀、現實的預測，在2018年，基於共享、新零售的模式，不一定是貨架，一定會出現非常大波的融不到錢，或者說沒有能夠快速賺錢，之後業務轉型甚至關門的情況。

這些都是可以預期的，在那個時間點上，關鍵是大家心態的問題。如果做小玩家，一定要把業務模型體現出來，無論是在小區域還是在運營模式、供應鏈優勢，都要特別特別註意。

有品牌溢價的流量會越來越貴

所有參與到無人貨架生意的玩家都會提到大數據、流量，那它到底有什麽價值？

從今年來看，我不認為基於C端用戶的流量，短期內能有多大變現的價值。流量（數據）的價值被提到很重要的位置，更多是互聯網巨頭，包括BAT，甚至包括投資人的恐懼感造成的。

過去幾年，線上的流量變得越來越貴，這種現象出現的最根本原因，是流量壟斷。真正到線下來看，在很多行業，頭部玩家也不完全是由互聯網的玩法做出來的。

最早的時候，小米玩的也是流量變現，樂視只是把這個遊戲誇大了而已。再過一兩年之後，大家就會發現，在主業賠錢的情況下，流量變現是沒有價值的。今天沒有一個商業模式能證明在主業賠錢的時候，流量變現是能夠賺錢的。

像美團這樣的公司，很多業務都是虧錢的，但在它核心的一些業務包括團購的業務、航旅的業務，都是賺錢的。外賣的業務之所以還在虧損，很大原因是因為他們正在做流量增量這一部分。當所有的流量都變成存量時，就是要做精細化運營的時候。沒有哪一個公司在主業是賠錢的情況下，可以靠流量的廣告或者交易的價格賺錢。

那麽，什麽樣的流量會越來越貴呢？我覺得有品牌溢價的流量會變得越來越貴。現在很多的零售業態、很多的品牌，不管是做短視頻、新媒體營銷，或者是做網紅達人等，本質是在售賣品牌溢價和信任感。

未來的流量會越來越放下來，即使在巨頭壟斷的時候，包括無線支付、線下零售終端，都會變成標配。

在這個基礎之上，其實對所有玩家來講都是公平的，沒有什麽壁壘。實際上我覺得無論是做便利店、貨架、新興售貨機也好，都需要去思考一個問題，就是我們能不能給用戶提供特別的價值。只有真正把獨特附加的價值做出來的時候，流量才會變得越來越值錢。

最後說一點，可能今年到了12月份的時候，大家會發現，無人貨架頭部的這些玩家（2-3家），已經能夠在每年的一、二季度繼續拿到融資。但是後面的玩家，就需要關註這個項目本身，包括模型的可持續性盈利。從資本的角度來講，越到後面越會關註這個商業模型是不是跑得通。這將成為小玩家能否存活，或者說能不能繼續參與這個遊戲一個敲門磚。

*本文作者光獄飛蝶，編輯長歌。歡迎關註野草新消費，加入消費升級VIP群，請加野草君微信（djsl831）

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