廣東眼鏡大王連開50鋪

2002-4-11 NM

「清唔清楚？」店員不耐煩，然後又在顧客的眼鏡架上，再插入兩塊鏡片。顧客踮起腳尖，把胸膛頂着木櫃，與貼在牆上的視力表，只有兩隻手的距離，在昏黃的燈光下，他猶豫。時光倒流十年，這是廣州國營眼鏡公司配鏡的一景。走出街頭，男人通通戴特大方框眼鏡；女的清一色圓框，茶色鏡片遮着半塊面。你說他老土？對不起，老土正是搵錢的沃土。五十六歲的江順昌便是最好證明。十年前，他返廣州看見眼鏡市場，比香港落後二十年，便知「得米」。「以大陸咁嘅服務質素，用香港的一套，一定有得做。」果然，他旗下的明廊眼鏡，十年間，在廣東省連開五十八家連鎖店。「十幾年前的廣州，配眼鏡十分落後，這裡的國營公司，可慢至一個月才有貨取，而且客人要站着驗眼。而私營公司的職員在鋪頭食煙、睇報紙，作風亦接近國營單位。」在廣州成長的江順昌，十六歲便落香港闖世界，十幾年前重遊故地，發覺那時候廣州人對配眼鏡意識不高，隨便在街邊的小攤子，買副現成度數的眼鏡便了事。較為講究的，會到國營公司配鏡，但服務態度差得要命，款式落後香港二十年。那時候，江順昌在香港已做開眼鏡生意。他與朋友夾檔的明廊眼鏡，在沙田、大埔等共有十一間分店。江決心轉戰廣州，便退股香港明廊，九二年把資金移到廣州。

引進電腦驗眼江順昌以為返自己地方做生意，應該很易。殊不知，單是租鋪，已相當麻煩。「當時租鋪很難，全部物業都是國營的，事先必須透過朋友介紹，與有關人等飲茶食飯，打好關係。」他初時看見中山五路人流暢旺，剛巧有朋友認識國營新華戲院的領導，江透過朋友相約領導食飯，應酬了足足兩個月，才令領導心軟，在戲院二樓間出八百呎地方給他。租鋪後，江便重鎚出擊。「當時廣州很少有電腦驗眼機，只在鏡架插上不同度數的鏡片，來測試度數。要配隱形眼鏡，便得到醫院。」江順昌一開始，便從香港入口一部十多萬的日本Canon電腦驗眼機，再加上其他儀器，總共二十多萬，把當時廣州私營小店嚇窒。其時世界三大眼鏡製造商——法國的依視路（Essilor）、美國的蘇拿（Sola）、日本豪雅（Hoya）還未在大陸設廠。大陸眼鏡店賣的，都是國產土炮款式。而江順昌則從香港，直接入口外國貨，諸如無框、橢圓等眼鏡款式。故明廊九二年那投資四十多萬的首間鋪頭一開業，便生意滔滔，每月生意額逾十萬。這使江更心雄，五個月後在附近的中山四路，投資近二百萬，租下全幢四層高的舊樓開分店。「當時好多人覺得很新鮮，紛紛開車來參觀，加上我們有免費驗眼、免費洗眼鏡，那時生意好好，一個營業員，同時要招呼兩、三個顧客。」在明廊打了九年工的媚姐回憶道。

售貨員要考試要把香港那套生意手法搬返大陸，除了裝修設備外，最主要還是要改造大陸員工質素。每個明廊售貨員，都高中畢業，而且要接受培訓，除了眼睛結構、鏡片知識外，售貨員還要學會，每當有顧客入來，便要馬上打招呼，跟着遞上一杯清水，再詢問客人須配哪類眼鏡。如學員未能在筆試及實習考試中，取得六十分，一概不予錄取。江順昌最厲害的殺手鐧，是高薪從醫院挖角，請來眼科醫生坐鎮。「當時眼科醫生的人工只有數百元，連同福利也不超過一千，但我出到二千。」

眼科醫生坐鎮「你有八百度近視，度數愈高，同一材料的軟性隱形眼鏡的透氧率愈低，這樣會傷害眼睛。建議你改用這隻第三代高透氧率硬性鏡。」行醫三十多年的鄭惠生醫生，是地鐵農講所站附近，明廊分店眼科主任醫師，她畢業於中山醫科大學，先後在海南省及廣州市婦嬰醫院行醫，兩年前退休，便全職加盟明廊。在明廊配了五年隱形眼鏡的張小姐，便因有駐店醫生而幫襯。「最重要的是這裡有醫生檢查，我問的問題她都可以解答，這是外面普通配鏡員做不到的。如去醫院檢查，每次收費二十元，但這裡免費，好抵。」目前明廊有十位全職及三名兼職醫生，主要來自中山醫科大學；另外還有三十四個，來自天津醫科大學，以及天津職業大學等視光學系的畢業生，替客人驗眼。「我們的眼科醫生要讀五年，視光學也要讀三年才可畢業，這些專業優勢，是其他只在勞動局，讀了三個月課程的驗眼員比不上的。」江順昌在回答記者每條提問，總要想數十秒，惟獨這次卻不假思索。

專攻廣東省在廣州的基礎打穩後，江順昌銳意發展連鎖經營。在九四年開始，不斷向深圳、佛山、珠海等鄰近城市伸延，平均每年增加六、七間。現有五十八間門市的明廊，今年營業額預計達八千萬，純利約八百萬。江順昌有個開鋪宗旨，就是要集中在廣東省，方便管理及節省資源。「我們現在雖有五十多間分店，但在廣東省只有百分之十五的佔有率，仍有空間。「大公司如眼鏡 88、高登等與我差不多同期進入，但他們在大江南北每個城市開一、兩間，資源過於分散，最終撐不住。」祖籍梅縣的江順昌，在貴州出世。解放後，只有三歲的江順昌隨父親來到廣州賣西藥。十一歲時，江父去世，一家五口頓失支柱。身為老二的他，申請往毛里裘斯打工，途經香港，決定留低，投靠做出入口生意的疏堂表叔。跑腿、打雜、煮飯，無一不做，目的只有一個，就是學做生意。

目標開二百間「好記得，有一次表叔與同鄉聊天，說：『我們同一時間出來，但我做生意，比你做手作的洋服工作賺錢。』」自此，江順昌認定，只有做生意才可發達。六十年代，江順昌在羊毛針織廠打工，儲得資本後，便開了間山寨廠，向廠商收衫來加工。後來轉攻印刷紙盒加工。到八十年代，他又轉去炒樓。其中，他以三百多萬購入旺角山東街中僑商業大廈，四年後以六百多萬賣出，賺了一個開。其後從朋友口中，得知大陸實驗室需化學試劑，他又做起試劑貿易。「我做生意，除了做一行外，還喜歡兼營其他，如果做落覺得回報比原生意好，我會投入更多時間資金去投資。」老婆及三個正讀大學的仔女早已移居加拿大，江順昌現在一支公住在廣州恒寶華庭，放工回家百無聊賴，他通常看報紙及對着電腦想想擴充計劃。去年八月，他便夥拍百佳超級市場，在廣州、深圳百佳內開分店。此外，他還計劃發展特許經營，希望三年內把店鋪擴至二百間。「聽廣告公司講，在深圳有人開了一間咖啡店，佢自己都未知掂唔掂，就想開加盟店！」戴着老花眼鏡的江順昌不屑地說。

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