你有沒有疑惑過，為什麽超市里的止汗噴霧沒有像其他日用品一樣被紙盒包裝起來?

這一已被業界“默認”的行規，是由零售巨頭沃爾瑪制定的。全球排名第一的門店數量和銷售額意味著它能同寶潔、聯合利華這樣的大型供應商協商重新設計包裝—比如，去掉止汗噴霧的紙殼，並讓盛裝它的鋁罐更輕，由此來節省物流成本。

過去數十年來，這家美國公司制定了諸多類似規則，並在全球零售行業，甚至是競爭對手那里推行。然而，當它進入中國電商市場時，情況發生了變化，它更像是一個晚到的追隨者。

5月26日，沃爾瑪中國推出了大賣場O2O服務平臺“速購”，它包括一系列服務：沃爾瑪移動端App、顧客到門店自提貨物的“速購服務中心”，以及可以在線下門店使用支付寶等移動支付方式。因為在中國有最多的沃爾瑪門店，深圳成為了最先試水“速購”的城市。

除了沃爾瑪反複強調的低價、高品質商品，“速購”認為自己的服務亮點在於，用戶如果在每天11時前下訂單，貨品當天就能送達。除了送貨上門，他們還可以在深圳23家門店中的任意一家自提貨品。如果用戶對所購商品不滿意，同樣能在任一門店進行退貨。

在2015年第一季度的財報中，沃爾瑪預計將在這一財年投入3億美元(約合18.6億元人民幣)用於電商建設，這其中也包括了中國市場的“速購”。

據沃爾瑪介紹，“速購”正式啟動前，員工們已進行了2000多次配送測試。公司參考了日本、墨西哥、美國、英國等市場，最終找到了一種“特別設計”“能夠保持4小時低溫”的保鮮袋進行鮮食配送。在每一輛與第三方合作的配送車上，它還要求有自己的員工跟車，“確保有沃爾瑪的面孔面對顧客”。

目前為止，一切聽起來還都比較誘人。然而，“速購”將免費送貨的門檻設在了188元，卻很可能讓其失去競爭力。

盡管這個價格很可能是沃爾瑪認真核算成本後得來—這也符合跨國大公司的一貫做法，但它高過了沃爾瑪在中國的絕大多數競爭對手的定價，也高過了自己的平均客單價。咨詢公司Kantar Worldpanel的數據顯示，沃爾瑪在中國的平均客單價在90元左右。

沃爾瑪對此的解釋是，選擇送貨上門服務的顧客通常會購買一些體積大、價格高的商品，如此，他們很容易就能湊單到188元。“當然，我們會不斷觀察和學習，了解對顧客來說什麽才是最好的選擇。”沃爾瑪中國公司對《第一財經周刊》說。

而除了相對高的免郵門檻，其他因素也可能阻礙用戶選擇“速購”。畢竟，在中國電商市場已經有不少先入者，人們手機上已經安裝了過多的App。

此前，京東、亞馬遜、天貓超市等純粹的電商品牌，都在部分城市設立了自提櫃，並和一些便利店合作建立了自提點。而蘇寧、大潤發、華潤萬家等傳統零售商則采用了和沃爾瑪相似的既有門店自提，同時提供送貨上門服務的模式，它們還都無一例外接入了移動支付系統—“速購”的推出的確符合市場趨勢，但從沃爾瑪透露的信息來看， 晚到的它卻並無特別的服務亮點。

“我相信這個O2O平臺能夠真正把用戶的消費行為進行線上線下的結合，讓用戶購買他們一直信賴的沃爾瑪品牌的商品。”在“速購”發布會上，沃爾瑪中國大賣場首席采購兼市場官方威翰(John Furner)說。但他或許忘了，在中國做電商，沃爾瑪還沒有找到自己的“止汗噴霧”。