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本週一，莎莎國際公布中期業績， 半年大賺七千八百萬元，幾近以往整年盈利。根據里昂證券年中的調查，莎莎是最受中國旅客歡迎的零售商，自去年內地開放個人遊，便財源滾滾來，公司市值直迫 五十億元。老闆郭少明的身家，比去年增加逾倍至三十四億元，打入五十大富豪榜，排行三十六。郭少明本來只是一個維修咪錶、在隧道收費的公務員，全靠二十六 年前太太開始一盤小生意，才有今天億萬富豪白手興家的發達故事。第36位郭少明檔案年齡：五十一歲學歷：初中畢業家庭狀況：已婚，育有兩女一子身家：34 億元履歷：1972年加入運輸署，負責維修咪錶、隧道收費。1978年接手總統商場地庫的莎莎櫃位。1984年辭去公務員職位，全職夫妻檔搞生意。 1990年首次走上地面，於駱克道開店。1997年莎莎於香港上市。2000年入股健美中心菲力偉。2001年組合營公司深圳莎莎依貝佳進軍內地市場，去 年拆夥。2002年開設首間Sa Sa Beauty＋美容中心。 莎莎股份猛受吹捧，五十一歲的老闆郭少明也不吝展示身家。記者在公開場合見他四次，不論手戴的Cartier名錶；出入乘坐的寶馬七系、賓利等過百萬元名 車；還是身旁郭太指頭上炫目的逾十卡鑽戒，都盡顯貴氣。今日家住香島道四千多呎、三層高海景豪宅的郭少明，其實出身草根，自小住在銅鑼灣駱克道中央樓，家 中七兄弟姊妹，他是老大。他說：「只靠阿爸打一份工養大。」郭少明年輕時，活躍愛玩，讀到中三、四便輟學。他坦承自己讀書不成，英文程度更只達小學水平， 簡單字詞如Macau都不認識。記者問他校名，他死也不答，只說學校早已執笠。初踏足社會，郭少明第一份工任職運輸署，負責維修路邊的泊車咪錶及隧道拖 車、收費等瑣碎工作，月薪僅千元左右。 四十呎櫃位起家十六歲那年，郭少明經朋友介紹，於中環的夜總會認識了當佳麗寶化妝小姐的羅桂珍，拍拖 七年後結婚。七八年，誕下長女詩慧不久，郭太偶然知道屋企中央樓樓下的總統商場有一化妝品櫃位放盤，頂手費二萬元。她便靠自己積蓄及向外家借貸，湊足本錢 創業。該櫃位只有四十平方呎，名叫莎莎，月租才一千元。原本郭太想為新店改名，但商場租務處卻要收一千元改名費，故勉為其難沿用莎莎舊名。郭少明曾說： 「後來才知莎莎是好名，中英文發音一樣，連日本人、韓國人都睇得明。」 長期八折打開市場莎莎起初主要售賣露華濃、蜜絲佛陀等數隻歐美牌子化 妝品。開鋪第一天，生意差得嚇人，只賣得幾支唇膏和甲油，賺得三十四元。捱了兩、三個月，當時新開張又未有供應商數期，為了周轉，決定用八折招徠，每日生 意額即升至數百元；自此莎莎便長年打折吸客。雖然老公收入穩定，但郭太對這盤生意卻好認真，晚晚做到兩、三點，一年只放農曆新年三天假，連生育大計也押後 六年。努力有回報，開鋪兩、三年，郭氏夫婦已夠錢買樓，後來郭少明索性丟掉鐵飯碗，全職與老婆打江山。「莎莎櫃位嗰塊鏡，貼住大大隻、紅色的八折兩個字， 都幾搶眼。當年買化妝品，算是奢侈，好少有折頭。」現仍於總統商場開設成衣店的東主說：「以前總統係潮流地方，成個地庫幾乎都係賣化妝品的，除了莎莎，還 有甜甜、邦藝等。」如今甜甜已不見蹤影、邦藝還是蝸居於總統商場的百呎小店，莎莎卻己躍出鯉魚門，靠的是比同行腦筋轉得快。 首創自助式賣化 妝品「最初莎莎只是樓梯檔，小得就好像現在旺角家樂商場那些蓋毛巾、鎖玻璃櫃門的小櫃台。那時莎莎的生意不怎麼好，主要靠台灣及日本的水貨客的零星生 意。」供貨予莎莎二十多年的新力化妝品董事總經理何紹忠說。「因為生意利錢薄，所以莎莎亦要諗計增加銷售數量。有日佢哋行超級市場時，由最初手空空，行吓 揀吓發現買了成車貨品；於是便將自助購物的概念，帶進化妝品店。」香港化妝品同業協會名譽會長余壽寧亦憶道：「佢見外國牌子，如Chanel、Estee Lauder興送貨辦仔，就向零售店大量低價要貨，再將贈品、貨辦拆散賣，營業額即升幾成。見到免稅店去貨唔理想，又用低價掃貨尾。」 業 主加租逼上地面八五年時，莎莎的鋪面面積已擴張至七百多呎，雄據總統地庫。業主見生意好，四年後傾續約時，竟獅子開大口，要求租金由一萬七千元加至四萬五 千元。郭少明覺得業主有意留難，情願賭一回運氣，以十二萬月租，租了駱克道的街鋪。「由地庫走上地面，對莎莎來說，是走出了好一大步。」何紹忠說：「莎莎 租到新鋪後，總統的舊鋪其實仲有半年約，莎莎照交租卻立即搬走，只留一個員工帶客人到新鋪。成個地庫搞到烏燈黑火，實行一拍兩散。」地庫鋪做的是熟客生 意，走上街鋪卻給郭少明發現了遊客的商機。郭氏的業內朋友說：「日本仔崇洋，最鍾意Chanel、Dior等名牌。一枝Dior唇膏正價一百六十元的話， 莎莎可能只賣八十元，佢哋行過會瘋狂入貨。」九一年，日本旅遊協會更拉大隊來採訪，確立莎莎為遊客朝聖地的地位。 免稅兼水貨合法發達契機九 三年政府取消向化妝品徵稅，由於莎莎於總統地庫時代已認識水貨商，知道他們的運作模式，所以早着先機，四圍入水貨。後來政府更修改了標籤法，只要不是假 貨，品牌商不可以民事起訴水貨鋪，莎莎更有恃無恐大肆擴張。何紹忠說：「莎莎勝在夠搏：什麼貨都夠膽接，不單單只要Dior、Chanel名牌，自然有最 好的價錢。」亦有化妝品代理說：「我們要向化妝品牌交代業績，如果做唔夠qouta，可能影響代理權。所以不少人會犯險將滯銷或快到期的貨品，賤價轉售出 去。」另外，莎莎亦會從各國不同的匯率、運費及定價策略中套戥獲利。譬如說，直接向馬來西亞的Neutrogena生產商取貨，價錢都一定比香港便宜。 過 度擴張陷困境九十年代中，經濟火紅，開始有里昂等商人銀行游說莎莎上市。莎莎因而拚命擴張，由九五年只得六間分店，到三年後已有十一間。九七年，莎莎成功 以五百倍超額認購，在聯交所掛牌上市，首日股價更勁升五成三。可惜上市不久，即遇上金融風暴；但郭少明貪勝，繼續其三億元擴張二十間分店大計，還趁機攻入 以往嫌莎莎cheap的商場，藉以擴大本地客路。不過，郭少明沒有想到金融風暴的影響如此深遠，莎莎上市才兩年，九九年業績即盈轉虧；郭少明遂請來特首妹 夫、有公司醫生之稱的金樂琦救亡。金樂琦與莎莎結緣於上市時，因JP摩根認購了六千多萬元股份，與JP摩根高層稔熟的金樂琦，遂被引薦擔任莎莎的非執行董 事，睇實盤數。 特首妹夫重整旗鼓曾幫東方海外止血的金樂琦致力將家庭式經營的莎莎企業化、重新檢討海外策略、縮短存貨周期等；莎莎翌年即又 見盈利。好叉易執靚盤數，莎莎卻為趕搭科技熱潮列車，○○年大搞網上購物；並再度大想頭，既收購菲力偉，又進軍大陸，但均告失利收場，在撥備下令集團業績 連續兩年見紅。但郭少明再一次受惠於政策改變，中央政府先開放自由行，後搞CEPA，所有問題忽然神奇地迎刃而解。除了有運，郭少明亦有先見。莎莎的員工 早在三年前已開始學普通話，每日開鋪前的早會，主管都會教下屬一句普通話。 員工捱得甘心由於郭羅桂珍出身美容小姐，對培訓員工有一套，新人 受訓期更長達九個月。「講真美容顧問學歷高極有限，但我們要認識過百個品牌、一大堆產品特性要記、連市場推廣都要學。除了要考試，仲要分組做市場策劃的 PROJECT，壓力好大。」一美容顧問說。不過，莎莎的薪酬亦較市價為高，初入行者月薪約九千元；完成培訓後，則以佣金計算。市道暢旺或大時大節，部分 員工人工可高達四、五萬元。今年公司生意好，已宣布加薪百分之三。莎莎已全盤電腦化，遇有產品快將到期，即會提高佣金，鼓勵員工儘快銷貨。對本地客，莎莎 的美容顧問絕對不會硬銷，問意見，卻一定介紹莎莎自己代理的牌子，但過程中絕口不提「買」字，而用「試」等字眼。至於對內地客則誘之以利，勁送試用裝， 以取歡心。「內地人好鍾意坐，所以最近我們就在店鋪放一些桌椅。」羅桂珍說，足見其細心。 自由行救命郭少明表示，現莎莎的三成半生意都來自 自由行。「九七年高峰期，莎莎平均每一張單的價值達二百七十五元，今年上半年已追近至二百二十元。」對未來，他更是樂觀：「剛於澳門開業的賭場只是皮毛， 真正靚的將於未來兩年才落成，再加上明年香港的迪士尼開幕、○八年的北京奧運，吸引來港的不單是自由行，還有星、馬及台灣遊客。」明年三月，莎莎會再次試 攻內地市場，於上海開設第一間莎莎，並希望在兩年間共開十二間分店，以完全了解整個內地市場的運作及營運規模。 郭少明持逾億元物業 跑車須太座御准做生意夠搏的郭少明，平時愛賽馬、打麻雀，發達後即搖身一變成為馬主，現養有明艷照人及靚得精彩兩匹馬，共贏過近一百五十萬元獎金，但未夠 回本。郭少明也愛車，八○年開始賺到錢，即花一萬八千元買架三菱房車，獎勵自己。但郭太嫌丈夫性子急、怕他開快車，一直都不准他買跑車。直至近年．郭太的 態度才開始軟化；去年，郭少明即買保入時捷911 Turbo，一嚐駕駛跑車的滋味。郭家的朋友都說：「阿嫂比較保守、小女人，見到熟客來幫襯已開心到死，佢成日都覺得生意夠大；Simon（郭少明）則好 勝心強，唔想輸俾人。」自己學歷不高，郭少明卻甚重視子女教育，兩女送往澳洲、加拿大讀書；剛升中的孻仔Patrick今年亦負笈英國，郭少明還特意飛去 陪他開學：「個仔在那邊讀書讀得好開心，皆因不用做功課。」據悉他特別疼惜兒子，除是傳統觀念，也因九二年Patrick出世以來，郭家便順風順水，買大 屋又上市，腳頭甚好。 信錯人失款二千七百萬郭少明因不諳英語，當年莎莎搞上市時，特別聘請了洪希汶任私人助理，處理英文文件。郭自言倚賴洪 口述翻譯，對很多文件內容不甚了了，便會簽署。九七年中，郭少明全家旅行回來後，發現其滙豐的私人戶口被提走了二千七百萬元。郭懷疑洪希汶誤導他簽下銀行 匯款授權書，但洪則反駁指款項乃郭與她丈夫合作發展流動電話生意的資金。當年郭少明循民事訴訟追討，但洪沒有回港應訊，法庭遂裁定郭可追回該筆款項。但上 月底，高院卻裁定洪盜竊、洗黑錢等九項刑事罪名，全部不成立；皆因刑事案舉證要求較嚴謹。 50大富豪榜註：身家只計上市公司，以十一月二十六日收市價計算，增幅以一年計。 |
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生意，當然想愈做愈大，要成功，除了靠實幹，有時亦要諗諗計。羅氏針織太子女羅可旋，十年前在巴黎創辦bread n butter這時裝品牌，今日在中、港的門市已過百間，但她依然每季搞搞新意思；而莎莎（178）由做水貨變成化妝品王國，上月他們更在銅鑼灣這發跡地開了間二萬多呎、集美容、髮型、美甲、餐飲等一站式的概念店Sa Sa Supreme，副主席郭羅桂珍說：「係我其中一個理想，好似間百貨公司。」女兒郭詩慧都話：「我成日約朋友喺呢度，食完嘢等佢哋慢慢睇。」金色標記 訪問當日，莎莎老闆娘郭羅桂珍著住Chanel金色套裙前來，平日寡言、少做訪問的她，每次開口只講重點，「今年唔興金色，為間鋪之嘛，唔好誤會。」郭太說。 原來鋪頭用了金、玫瑰金和古銅金三隻顏色，「等人易認，似間高貴華麗的化妝品百貨公司。」身為集團企業策劃及發展總監的女兒郭詩慧（Melody）補充說：「爹哋媽咪對每個產品、鋪頭裝修都親力親為。」 這間樓高兩層、位於禮頓中心的Sa Sa Supreme，地面放最新產品，上了扶手電梯，就開始一站式兩萬多呎的扮靚消閒大本營，郭太說：「因為間間鋪都好逼，我覺得要有一間寬敞嘅店招呼我哋嘅本地客，等本地客買得舒服。」 這裡除可買到平時莎莎有的貨品外，還可以在這裡做facial、身體護理、set頭、修眉、修甲，並有不同國際品牌如BOBBI BROWN、M.A.C及ANNA SUI專櫃，又有最新代理的韓國美容品牌banila co.，郭太說：「呢啲係Melody幫手去搵嘅牌子。」店內還設有caffè HABIT¯U，行到攰可以醫肚，Melody說：「諗揀邊間都要慢慢傾，我哋都試過好多間菜，揀HABIT¯U因為我本身好鍾意飲咖啡。」 朋友聚腳地 在澳洲Monash University讀完Master of International Business的Melody，對這行充滿熱誠，所以畢業後便回港打理家族生意。她喜歡約朋友在這裡嘆茶，八月試業時，林建岳女兒林恬兒、百樂集團主席羅家寶女兒羅穎怡等亦來過，「佢哋覺得好好，有時約朋友喺度食飯都好方便，之前可以早少少喺度扮靚，再過去HABIT¯U，一定唔會遲到。」籌備了大半年的概念店選在銅鑼灣，同郭氏夫婦情意結有關，郭太說：「我自己在銅鑼灣起家。」莎莎之所以誕生，是因為曾當佳麗寶化妝小姐的郭太，在七八年偶然知道總統商場有個莎莎化妝品櫃位放盤，頂手費二萬元，她便靠積蓄及向外家借貸創業。之後生意轉好，丈夫郭少明亦辭去維修咪錶和隧道收費的公務員職位，全職夫妻檔打拚，郭少明憶述：「我當時返夜更，朝早七點放工，鋪頭十點開，我瞓一陣就去幫太太。」三年前總統商場及他們的舊居中央樓，已由豐泰地產以二十八億元購入，將重建商廈。重臨發跡區，郭太披露這重建項目她亦投資了兩成，「對銅鑼灣當然倍有親切感，所以有份 投資。」 | ||||||