著名市場分析機構IDC的報告稱，通過在10月17日和18日進行的在線調查，也就是三星官方Galaxy Note 7正式停售的四天之後，有一半的人表示在退掉Galaxy Note 7以後已經選擇了蘋果iPhone。
IDC通過在線的方式對1082名美國消費者進行了調查。而這次調查主要關註了三種不同的用戶，包括507位正在使用三星智能手機的用戶、347位曾經使用過三星智能手機的用戶以及228位從未使用過三星智能手機的消費者。不過根據調查範圍來看，所有目標中使用過Galaxy Note 7的用戶僅有24名。在這24位Galaxy Note 7用戶中，有一半的人表示在退掉Galaxy Note 7以後已經選擇了蘋果iPhone，而還有17%的人表示會選擇三星的其它機型。而其中大多數的Galaxy Note 7用戶都選擇通過運營商或實體店退掉自己的Galaxy Note 7。
IDC可穿戴設備和移動事業部經歷Ramon Llamas表示，“雖然Galaxy Note 7的召回對於三星來說造成了相當的損失，但是許多消費者並未受到此次事件的影響。只有少數三星用戶未來將不會再選擇三星的智能手機，但是三星依然需要想辦法重新博得消費者的信任。目前來看，三星已經提供了多項優惠激勵措施，但問題的核心是，消費者需要了解Galaxy Note 7爆炸的根本原因以及三星解決問題的態度。”
而Galaxy Note 7的召回並未影響三星其他產品線的銷售。許多受訪者表示，Galaxy Note 7的爆炸門並不會影響自己購買三星的電視和家用電器等產品。甚至有許多人為三星的召回給出了中立或者積極評價，甚至還有13%的受訪者從未聽說過Galaxy Note 7的召回事件。