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「以後跟我報告，只准說普通 話。」 這句帶點京片子餘韻的中文，說話的卻是個藍眼睛、高鼻子的老外，臉書創辦人馬克‧佐伯格（Mark Zuckerberg）。 一 位臉書工程師回憶，過去一年，佐伯格要求負責中國的工程師用中文跟他開會，甚至連投影片打的都是簡體中文。 從二○一○年開始，佐伯格每天一 定空出一小時學中文，一有空，他就讀中文書，盡一切努力，只為了更了解中國。他心裡明白，得到中國五億網民支持，才是臉書持續成長的關鍵。 不 過，不管佐伯格如何努力學中文，中國這個市場，臉書就是闖不進，除了眾所皆知的政治問題外，市場裡面，已經有了極為強勁的對手。 住在北京的 劉彥婷，是易寶公司業務總裁，每天早上醒來，她第一件事就是拿起手機，讀網站裡訂閱的好友訊息，昨天晚上哪些朋友做了什麼好事，她關心的名人發表哪些高 論，媒體又傳來哪些頭條，這個網站都能替她一網打盡。 劉彥婷用「沉迷」形容她一開始對這個網站的依賴程度，看完了電子郵件、簡訊，接著就黏 在這個網站上，「我花多少時間在這裡，取決於我有多少空閒時間。」 在美國，只有臉書才有如此威力，在中國，這個位置卻被微博占去了。 在 中國，新浪微博的成長速度甚至比臉書快，它累積前兩億名用戶只花兩年，臉書卻花了五年兩個月才達成。在中國，一百四十字的微博威力比臉書更占上風。老外也 迷微博，IMF總裁拉加德（Christine Lagarde）一上任就開微博帳號跟中國網民溝通，她的「鄰居」還有微軟（Microsoft）創辦人比爾‧蓋茲（Bill Gates）、影星湯姆‧克魯斯（Tom Cruise）。 每兩人就有一人玩微博複製臉書的人人網，用戶數落後 二○○九年， 新浪替微博加入類似臉書追蹤好友的概念，微博從此一炮而紅，中國最大的社群網站騰訊，更把新浪微博當成首要敵人。 連複製臉書模式的人人網， 在中國的影響力和微博都差上一截，去年六月，人人網的註冊用戶數為一億二千萬，還不及去年四月底新浪微博一億四千萬的用戶數。 微博有多紅？ 根據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）今年一月統計，到去年十二月，中國所有的微博使用人口已達二億五千萬，平均每兩名網友，就有一人使用微博。去年第 三季，新浪微博上每天發表八千六百萬則文章，比前一季成長一五％，每個使用者每天使用微博的平均時間，更高達一小時。 新浪在最近一季法說會 上坦言，微博目前還沒替新浪直接帶進收入，一季卻要投資三千萬美元（約合新台幣九億元）開發微博服務，新浪準備提供兩萬種應用程式，及稱為「微幣」的虛擬 貨幣，把微博變成消費平台，讓用戶在網路上購買服務賺錢。 在國外已屬「LKK」的微博服務，打趴美國最當紅的社群網站？這個現象背後，反映 出中國市場異於歐美的遊戲規則。 模式一：加名人當朋友流行追蹤明星發文，而非好友 《信時代》雜誌主編黃河觀察，人人網沿用臉 書模式，用朋友拉朋友，「市場一直打不開，」這個模式只在學生圈流行。 新浪微博一出手，就改打「名人」牌，廣邀名影星、大老闆加入微博，分 享生活的大小事。這賣點是，從此一般人也可以加名人當朋友，每天收到名人親手寫下的生活感想，一字不改的傳到自己帳號裡。 「過去沒有這種服 務，名人和一般人的距離很遠，」劉彥婷說，有了微博，「名人也成了普通人。」台上光彩亮麗的名人，下了台擔心些什麼、玩些什麼，全看得到，「等於是自己給 自己爆料，還有什麼比這更真實，更有意思的？」她說。 現在在微博上人氣最高的姚晨，是中國知名女星，演過電影《非誠勿擾2》，她的微博有一 千六百萬人訂閱。 有一天，她在微博上發文，表示接到家鄉老媽來電，說親戚房子被徵收，急得要自殺。她寫道：「老媽哭問我，在北京認不認識能 說上話的人？幫幫忙。我心酸不已，媽，對不起，我真的誰都不認識。」姚晨雖然在幾小時內刪除發文，這篇短文卻被轉發一千四百次，還上了媒體，姚晨親戚的生 死，一夕成為眾人討論的話題。 不只明星，在微博，一般人可以直接收到大老闆、名學者的看法，其中不乏有影響力，卻只有少數人才知道的訊息， 這更讓微博變成眾人不能不用的傳播工具。 模式二：比誰更受歡迎隱私是舶來品，沒人在意如何保護 在美國，網友為了臉書該如何保 障隱私爭執不下，在中國，卻沒有這樣的問題。 在微博上，除了私人信件外，幾乎所有訊息都是公開的，一個人發過哪些訊息、上傳哪些照片，所有 人都看得到，要加誰當粉絲，也無須對方同意。中國社會的各種現象，都在微博上現形。 去年六月，就發生一起烏龍的「微博開房事件」，江蘇溧陽 市衛生局長誤把微博當成即時通訊，在微博上跟情婦商量去哪裡幽會，甚至連飯店名稱、時間、房號都寫得一清二楚，結果被網友搜尋到，他的微博馬上引起大批粉 絲關注，引起軒然大波，衛生局長因此被停職處分，這位倒楣的局長還被中國網友嘲笑是「網盲」。 「微博是按照部落格的方式設計的，自然所有訊 息都會公開，」劉彥婷觀察。 也有人刻意公開自己的私生活。去年五月，鼎暉創投合夥人王功權就在微博上公開宣布，自己要「放棄一切，跟王琴私 奔了。」他甚至寫了一首《私奔之歌》，「總是春心對風語，最恨人間累功名」，高調跟「小三」私奔，幾天之後，王功權又低調回家，但一來一往，又多了數十萬 粉絲關注他的動態。要知道誰跟誰離婚，誰看不順眼哪件事，上微博準沒錯。 微博已成為中國最熱鬧的舞台，為了爭誰更受歡迎，甚至出現賣「殭屍 粉絲」的次產業，讓微博看來更受歡迎，一個「粉絲」賣新台幣一元。在中國，隱私算是舶來品，誰能比別人更受歡迎，顯然比如何保護隱私，更有賣點。 模 式三：大事更受關注除了分享瑣事，還要能發揮影響力 中國網友在網路上除了討論生活瑣事，更愛討論社會大事，「每個人都想在網路上有點影響 力，創造一點成就感，」一位網友觀察。 因此，微博也是大眾討論公眾議題的重要場所，在溫州動車意外發生時，現場一時需要大量輸血，中國網友 在網上發文，號召溫州人前往捐血，根據中國媒體報導，沒多久，就有兩百位民眾湧到醫院，解決血荒。 如果說，臉書是和朋友之間私密對話的聊天 室，那麼微博更像對所有人喊話的廣場和舞台。 中國網友的習性和美國人完全不同，臉書一旦進中國，就算能掌握中國消費者的習性，還要面對政府 對網路業的管制和對手的競爭。 「這裡的網路管制，恐怕是全世界最嚴格的，」黃河說，在新浪之前的微博網站——飯否，就是因為觸及敏感議題， 被政府關掉。黃河觀察，像新浪這樣的網站，「內部有好幾百人的團隊在過濾資訊，」這些都不是臉書現在願意做的事，「即使進來，恐怕也是閹割版的臉書了，」 黃河說。 他觀察，中國早已是全球網路業的一級戰區，「這裡有很多公司到那斯達克（Nasdaq）上市，資源不比美國公司少。」不能拿全套武 器到中國參戰，又要面對熟悉當地遊戲規則的對手，為了這個難題，雅虎（Yahoo）、Google、eBay都在中國換到失敗教訓。 「這些 網路公司都太年輕了，」黃河說，只有跟波音（Boeing）、福斯汽車（Volkswagen）這些老牌企業學習，如何耐著性子和中國政府建立關係，熟悉 中國市場，才是臉書打進禁區的唯一路徑。 【延伸閱讀】臉書專搜好友動態，微博主打名人新聞 美國臉書用戶成長速度：累積前2億 名用戶，花5年2個月服務形態：從社群服務切入，即時報導好友動態海外用戶占比：美國地區以外用戶，占所有用戶80％服務差異：隨時將使用者好友訊息推送 到單一網頁，降低蒐集好友資訊障礙，刺激社群交流成果：臉書成為網路上最強大的隱私資訊集散地 中國微博用戶成長速度：累積前2億名用戶，花 2年時間服務形態：從新聞服務切入，重點放在名人動態經營 海外用戶占比：英文版微博用戶，占全體用戶0.2%服務差異：透過微博140字的形式，降低發表障礙，刺激更多人上網發表意見成果：微博成為中國最重要新 聞的聚集場 資料來源：新浪網、維基百科、臉書 整理：林宏達 |
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四月九日，一向視廠房為禁地的台積電，竟破天荒敞開大門，讓媒體一窺廠房的水處理設施。在台灣鬧水荒，環保團體屢屢抗議之時，台積電用實際行動爭取大眾支持。 這次開放的廠房位在中科。台積電在中科的擴建計畫已經在二月通過環評大會審查，但環團再度於四月初提出撤銷環評的行政訴願，讓台積電繃緊神經，惟恐一耽擱，就影響到十奈米製程的進度。而十奈米是台積電與三星競爭中，絕不能落後的關鍵戰役。 台積電宣布，不以目前廢水回收率已達到八七％為滿足，計畫進一步將汙水再利用。「中科汙水處理廠一天就有九萬噸的汙水，目前全數排放，如果可以把這九萬噸中，四到五成的汙水處理後再利用，也不無小補。」台積電十二吋廠廠務資深處長莊子壽透露。 其實廢水回收處理的成本不低，同樣一度水，自來水公司賣十二元，經過處理再利用的成本就要三十六元，更遑論本該無法再使用的廢水廠汙水。 莊子壽說，台積電每年花在環保的投資達一百億元，建置一條產線的汙水處理成本就高達一．五億元。這些行動能否換來環保團體的支持？台積電上下都戰戰兢兢。
（周品均）
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