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三星本土已召回20萬部Note 7,28日恢複在韓銷售

據韓聯社報道,自三星電子Galaxy Note7本土召回計劃自19日啟動後,截至24日,共有20萬部手機得到更換。隨後將於9月28日恢複在韓國本土市場銷售。

三星電子以最近訪問客服中心檢測電池狀態的用戶為對象,從24日起致電這些用戶引導他們更換手機,提高召回率,以便於28日起重啟新機銷售。

其間,三星通過新聞廣告、發送短信等方式鼓勵用戶換機,此次出面直接致電希望用戶換新。不過與美國21-22日僅兩天召回率就達50%的情況相比,韓國本土用戶的反應較為遲緩。

9月19日起三星電子啟動針對韓國本土售出約40萬部Galaxy Note 7的換機計劃。購買Note 7的消費者當天起可在SK電訊、KT、LG U+等韓國三大移動運營商全國各地的賣場免費申請換貨,而退貨申請時間截止到當天。產品更換將按照手機開通服務的順序進行更換。據悉,手機破損、沒有充電器或包裝盒的用戶也可免費更換同一配色的新機。

隨後在9月21日,三星電子稱,針對美國市場召回的100萬部Galaxy Note 7手機中,其中一半的替換產品將於21日前到達門店。但是三星警告稱,替換機的庫存不超過50萬部。

但似乎韓國政府自己對於三星月底重新銷售Note 7一事不太放心。日前韓國政府表示,已命令三星電子采取額外的措施以確保Galaxy Note 7手機所用電池的安全性。韓國技術與標準局稱,已命令三星在電池發貨前讓其供應商對電池進行X光檢查。此外,三星自己也要實施全面檢查,以確保電池的安全性。

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三星稱美韓問題機已收回60% 推遲到10月1日恢複銷售

9月27日,三星電子官網宣布公司已經收回超過60%在美韓售出的、存在問題Galaxy Note 7。三星表示,公司目前的工作重點是盡可能迅速和高效地更換存在問題的設備,同時它還重申了受召回事件影響的用戶應盡快將設備關機並退還給三星的請求。

三星希望盡快將存在問題的產品從市場上收回,以避免公司聲譽因為此事而進一步受損以及趕在節日購物旺季來臨之前在美國等關鍵市場恢複新旗艦手機的銷售。

三星表示,在換機計劃啟動後,全球大約90%的Note7用戶選擇更換新機。此外,美國和韓國市場目前換機計劃的進程已經超過60%,在新加坡,這一數字已經超過80%。

三星CEO高東進表示,我們為消費者對Note 7這款設備的忠誠感到慚愧。三星再次表示,仍然持有不安全Note 7的用戶應當將手機關閉,盡快參與三星的換機計劃。

此前三星為Note 7推送了一次更新,更新主要改動電池圖標的顯示,幫助用戶區分手中的Note 7是否為安全設備,Note 7s(安全版Note 7)在更新後電池圖標將變綠,非安全版更新後電池圖標不變。

但值得一提的是,據最近《華爾街日報》的報道,三星爆炸事件之後用改良版Note 7替換掉原來有缺陷的Note 7之後,韓國消費者稱更換後的設備存在發熱和掉電過快的問題。

隨後三星公司一位發言人駁斥了關於改良版手機電池仍存在缺陷的指責,稱這些問題“完全跟電池無關”,並強調這只是大基數中的個案。

同時由於召回工作進展緩慢,三星還被迫推遲了Note 7在本國恢複銷售的日期。目前最新的恢複銷售日期為10月1日,比原先設定的計劃推遲了3天。

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SpaceX公司計劃本月8日恢複發射“獵鷹9”火箭

1月3日消息,據新華社報道,美國太空探索技術公司昨日發布聲明稱,已找到2016年9月“獵鷹9”火箭發生爆炸的原因,計劃於本月8日恢複發射。

太空探索技術公司當天在一份聲明中說,如果得到美國聯邦航空局許可,“獵鷹9”火箭計劃搭載銥星通信公司的10顆衛星,於8日從加利福尼亞州範登堡空軍基地重新發射升空。

2016年9月1日,“獵鷹9”火箭在佛羅里達州卡納維拉爾角空軍基地發射臺上進行發射前例行靜態點火測試時發生猛烈爆炸,火箭上搭載的一枚價值近2億美元的通信衛星損毀。

過去四個月內,美國聯邦航空局、航天局、空軍,以及國家運輸安全委員會等機構的航天專家參與了太空探索技術公司對事故的調查。

公司聲明稱,調查人員通過分析相關遙感數據與視頻錄像,及地面視頻和物理碎片後得出結論,事故由火箭第二級液氧罐內故障引發。目前公司已經采取相應措施解決問題。

太空探索技術公司由矽谷企業家埃隆·馬斯克於2002年創建,總部位於加州,是美國商業航天的代表性企業。“獵鷹9”火箭爆炸事故被認為是該公司成立以來遇到的“最難解、最複雜的失敗”,對美國太空探索項目和商業航天發展也造成了一定程度的不利影響。

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