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在技術與知識快速變化的今天,幾乎沒有企業可以單打獨鬥,結盟合作成為必須選項。 然而,結盟合作成功率,從聯盟(alliance)到合資(joint venture),再到購併,失敗率都高達五○%以上,尤其是合資與購併,失敗率更高。合作結盟並不如一般人想像的,只要有共同利益就能成功。 先互利知易行難,做不到平等就容易破局 這就是管理大師彼得.杜拉克(Peter F. Drucker)為什麼形容,企業結盟是一種危險關係的原因。換句話說,合作要能夠成功,要有一套方法。 競合要能成功至少有三項要素: 第一、「互利」是一加一大於二的理想。 對企業來說,一加一大於二可能來自於降低成本和加大經濟規模,或彼此核心能力互補,又或是可創造新的商業機會。通常互補性越強,競爭者結盟的空間越大。 在研發成本極高產業,像汽車或航空產業,即使是競爭對手如賓士(Mercedes-Benz)與寶馬(BMW)、波音(Boeing)與空中巴士 (Airbus)仍會組成聯盟,設法降低昂貴的研發成本。這些企業都是商品同質,直接競爭市占率的對手, 但合作聯盟仍能夠成局, 需要具體的利益顯然是起點。 但互利做為合作起點, 聽起來豈不是大家都耳熟能詳的原則?問題是,這項原則知易行難。 德國福斯汽車(VW)與日本鈴木汽車(Suzuki)在二○○九年宣布合作時,資本市場贊許這兩家公司的互補利益明顯,有機會達成一加一大於二的加乘效 果。兩間公司可以互相提供支援:福斯為鈴木提供技術,鈴木在它們的強勢市場印度,提供福斯資源﹐雙方有機會共同開發節能小車,進攻新興市場。 然而,這兩家公司的策略聯盟,才兩年就破局了。起因只是一件「小事」。去年,福斯在某一份報告上以「子公司」定位鈴木,鈴木完全無法認同,於是一連串的糾 紛與官司開打。福斯指責鈴木違反合約向飛雅特(Fiat)購買柴油引擎,鈴木則指控福斯妨礙商譽,並要求福斯賣回鈴木持股。合作破局消息一傳出,鈴木當日 股價馬上下滑二.七%;福斯股價下跌了一.二%。合作不成,反而演成國際訴訟,兩敗俱傷。 破局﹐其實是因為雙方本來定位為平等夥伴,在鈴木被定位為「關係企業」後,平等的權力受到破壞,鈴木對福斯購併的企圖心感到疑慮。鈴木總裁鈴木修(Osamu Suzuki)用日本人特有的含蓄口吻解釋破局理由是,「當初協議基礎不再。」 再互信要有親密關係,才能創造「綜效」 兩家汽車的合作互利空間仍在,然而, 合作夥伴之間卻無法再相互信任了。 所以,合作成功第二要素,就是互信。就像是婚姻、友誼,企業合作夥伴之間要能夠互信、建立合作團隊, 才有機會創造「綜效」與目標,這意味著夥伴之間要建立相當的親密關係(intimacy)。然而決定親密關係能夠有多深?可以持續多久?並不是靠彼此喜歡 的情感基礎就夠的。 建立願景台商難整併,跟創業老闆性格有關 第三、合作成功的要件是願景(vision)。這裡指的不只是共同的目標或遠見,合作夥伴必須能夠建立一套方法﹐協助彼此合作, 達到共同願景。 就像是結婚前,新郎新娘應該理性討論彼此對人生的期待、財務的看法、要不要生小孩﹖企業的結盟合作,也需要從策略目標開始釐清﹐同時為此建立一套嚴謹的管 理流程。波音與空中巴士可以共同研發,戴姆勒與賓士汽車可以合併成功,都是因為對於彼此共同利益(mutual interest)有深入的了解與承諾。 這一點, 是台灣企業很大的挑戰。 自哈佛大學商學院教授布蘭登伯格(Adam M. Brandenburger)與耶魯大學教授奈勒波夫(Barry J. Nalebuff)在一九九○年代提出「競合理論」以來, 重新定義敵友,以創造價值的合作取代惡性競爭,成為近二十年來全球化下的策略主流﹐統計顯示, 不分行業或市場,聯盟、合資與購併的金額與件數都呈成長趨勢。 如果光從互利的起點出發,台灣的代工產業,不管是電腦組裝,還是LED,在毛利已經降到如此稀薄的情況下,彼此之間整併合作應早就要發生,然而,台灣的企業卻不像西方企業說併就併,為什麼? 「因為台灣還是創業家治理企業,西方則是專業經理人為主。」台大國企系教授李吉仁表示。 企業創辦人和專業經理人的經營心態非常不同,前者性格更有開創與權威性,情感則更容易投射在企業經營之上﹔而在資本市場發達的先進國家,經理人更容易用純粹利益的觀點,解讀策略選項。 台灣企業,目前還是第一代企業家,或是第二代接班不久的情況。如果回到企業創辦人領導性格上去找答案﹐就會發現,對台灣企業家來說,連如何訂定一起做餅、分餅這些遊戲規則都是門檻了,更不用說合作成功還要求企業間共享資訊資源,建立起互信機制。 任何的合作關係,不管是企業間的合作,還是攸關個人人生的婚姻、友誼,其實都是時間或長或短的賽局;當合作關係形成之後, 最後如何如願達到一加一大於二的終局﹐考驗的不只是經營智慧。 |
連避孕藥,也來到了男女平等的時代。一種男性口服避孕藥即將問世,由亞洲熱帶常見的灌木尖尾鳳提煉而成,能減弱精子中的酶活性,無法進入卵子完成受精,據稱避孕率可達九九%。為了節育,最早是印尼巴布亞島的原住民,拿尖尾鳳的葉子來煮茶飲用。 女性避孕藥內含人工合成的荷爾蒙,一直存有副作用疑慮。但新藥「不會影響精子數量與質量」,研發者班邦(Bambang Prajogo)任職印尼愛爾朗加大學(Unair),除尚未發現任何副作用,還希望最終能方便到事前一小時服用即可。 這顆小藥丸,預計二○一六年在印尼上市,新好男人也許能「以身試藥」,來表達對另一半的關愛。 |
千呼萬喚始出來。
微眾銀行終於從僅有幾張圖和“科技、普惠、連接”六個字的口號成長為一個可以開戶、存款、轉賬以及購買多樣理財產品的APP。
《第一財經日報》記者小Y獲悉,微眾銀行的手機應用IOS版於2015年8月14日淩晨上線,安卓版則於2015年8月15日9:00正式上線。
此次騰訊依舊遵守了慣常的“低調”路線,小Y在偶然間發現微眾銀行上線在震驚之余,感受到的是騰訊沈得住氣的陣勢。此次,微眾銀行帶來的不僅僅是一個看得見摸得著的能夠供用戶使用的產品,而且也帶來了傳說中的、為更多人矚目的“人臉識別”。
但是,在小Y體驗了不下10次的人臉識別驗證並均已失敗告終之後,感覺到這一高端功能的成功率似乎還有待提高。
此外,微眾銀行還為用戶開通了屬於微眾銀行的銀行卡稱為“微眾卡”,並支持賬戶內體系轉賬,且可購買活期、定期以及股票型基金等理財產品,但是尚不支持消費刷卡以及賬戶外體系轉賬。
感悟:人臉識別需要一雙長胳膊
雖然在小Y的體驗順序上並非人臉識別最先,但是鑒於用戶滿滿的好奇心想,先來帶大家看看究竟什麽是人臉識別。
在產品推出之後,先不去糾結背後究竟使用了怎樣的技術,先來看看落地到產品端,用戶需要遵循哪些使用規則、帶來怎樣用戶體驗。
開戶之初,添加一張銀行卡並順利開通微眾卡之後,想要再次添加銀行卡,那麽微眾銀行則會提醒用戶“為了賬戶安全,需要先通過人臉驗證”。
於是小Y欣然點擊了立即驗證。
在驗證之初,微眾銀行提示,驗證時將頭像對準臉,同時跟讀數字,並且人像不能戴眼鏡、帽子等附屬物品,且在光線明亮的地方進行經驗證。
當點開之後,手機畫面會出現一個類似於人體上半身的框架,同時上方會出現八位數字的密碼框,隨著驗證的過程,人臉上方會浮現對應屏幕頂端八位數字的每一個變大的數字,方便用戶閱讀,小Y感覺著實為近視群體以及擁有老花的老年群體著想,隨著數字的浮出眼並逐個朗讀出完畢後,再行點擊“開始驗證”。
但是等待小Y的並不是驗證成功,一個暈倒的小企業出現了,隨之,頁面告訴小Y幾個註意的事項,例如,保持光線充足和均勻、摘掉眼鏡、露出耳朵、選擇安靜的環境。
在天氣還不錯的周末,早早爬起來的小Y,還特意為此將頭發紮成馬尾,以便露出耳朵,感覺上述條件均符合。於是便在“光線充足和均勻”上下足了功夫,在家里不同位置進行驗證,但最後均被告知失敗。
無奈下,小Y撥打了微眾銀行的客服電話。客服一方面將上述頁面給出的幾個提示再次向小Y講述了一遍,另一方面告知了小Y一個重要的信息,即要將部分拍攝的“背景圖”露出。
但在接下來的實際驗證過程中發現,為了達到將背景圖露出,必須人和手機具有一定的距離,將人縮小才可露出,但是人體的手臂長度一定,同時屏幕給予驗證的背景框較小,手臂的距離只夠將人臉填滿背景框,如果將手機舉高,人臉將會從臉部框下移至身體框。在這樣的條件下,驗證似乎需要一個自拍桿,或者一雙大長胳膊。
最後小Y在多次調整、試驗之後依舊驗證失敗。
微信、QQ
在體驗了人臉識別之後,再從頭來過,看看如何開戶。從App Store下載微眾銀行的客戶端之後,微眾銀行會讓用戶選擇微信登陸還是QQ登陸,小Y選擇了微信。
但是當看到這個選項的時候,小Y特別好奇,在可以刪掉所有手機軟件卻無法刪掉微信的年代,最終會有多少用戶選擇微信,又會有多少用戶選擇QQ,哪些地域的群體選擇QQ最多,這些群體具備哪些特征?相信如果將這些細節做一份數據分析調查報告將會十分有看點,並且其中一定蘊含了巨大的社會經濟學現象和原理。
在開戶之前,微眾銀行在說明中明確告知什麽是微眾銀行的電子賬戶,即可以通過微眾銀行APP辦理存款、理財等業務,以及在微眾銀行電子賬戶和已綁定的其他銀行同名賬戶之間進行轉賬;微眾銀行電子賬戶目前不支持刷卡消費、給他人轉賬功能。
在上述文字中,小Y認為比較重要的信息有兩點。
一方面是微眾銀行消費端尚未開通,目前大多數用戶用銀行卡刷卡消費的功能在微眾銀行尚不能實現,但是當前微信零錢包的支付功能和支付場景已經不斷豐富,未來是否會將雙方打通仍可期待。另一方面,微眾銀行支持的仍然是賬戶內體系轉賬,不支持賬戶外體系轉賬,父母、朋友間轉賬依舊行不通。
隨後開戶流程相對容易,提交姓名、身份證號、手機號,獲取驗證碼後設置交易密碼則開戶成功。
微眾銀行的銀行卡叫“微眾卡”
開通之後,手機應用的最上方明確顯示可以進行賬戶內體系轉賬。同時,在下方小Y發現微眾銀行,給用戶設定了屬於自己的銀行卡叫“微眾卡”,標誌是一只企鵝。每張卡片都會有相應的銀行卡號。
這張微眾卡支持用戶可以通過全國共1600余家銀行的櫃面、網銀向微眾銀行進行轉賬匯款。開戶行為深圳前海微眾銀行。
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就轉賬體驗來說,小Y感覺同微信零錢包與各銀行卡間轉賬體驗並無差異,對於如此方便的轉賬流程,小Y提醒廣大用戶切實註意保護信息安全,這也是一張切切實實的銀行卡,和普通的第三方資金賬戶具有實質性區別。
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“貨基、定期、股票型基金”微眾理財三劍客
理財產品已經成為目前所有銀行開展業務的固定產品。在移動端理財已經被投資者廣為接受的年代,手機端應用綁定理財產品已經不再是新鮮事物。此次,微眾銀行共推出三款理財產品。
其中活期理財是幾乎所有移動端理財產品的標配,即貨幣基金,收益率為5.26%,對接的貨幣基金為國金通用眾贏貨幣基金。轉入、轉出均每天限5筆。
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定期理財為“眾享太平90”,預期年化收益率可達7%,對接的產品為太平養老推出的“太平金中金A款養老保障管理產品”,起購金額為1000元且遞增金額也為1000元,投資期限為91天,不支持提前贖回,到期後支持自動買入貨基或轉入至微眾銀行電子賬戶兩種選擇。
在風險較低的貨基和定期理財產品之外,微眾銀行還推出了股票型基金,目前共有六只,分別為匯添富醫藥、匯添富美麗30、博時裕益混合、匯添富環保行業、博時大中華亞太QDII以及博時醫療保健行業混合。從產品可以發現,微眾銀行對接的股票型基金公司共有兩家,即匯添富基金以及博時基金。
小Y提醒投資者註意,頁面給出的61.65%、52.1%、-6.22%等數字並非該產品收益率,而是該產品2015年以來的漲跌幅。產品起購金額也為1000元,值得註意的是,微眾銀行推出的多款股票型基金產品均免除了申購費率,只是針對不同產品收取金額不等的贖回費率。
如果說2015年最大的熱點是什麽,股市的牛熊切換,震蕩表現必定是其中之一,巴菲特曾經講過,如果從長線角度來講跟對了大市,有相當大的群體,即便是一般的用戶也能跑贏所謂的專業理財人員。
上週六,愛情長跑四年的鴻夏戀(全球電子業代工龍頭鴻海入主日本百年電子品牌大廠夏普)終於在日本大阪成親。鴻海董事長郭台銘帶著母親與妻女齊赴日本開記者會,面對三千五百億的或有負債,他似乎一點也不在意,對全球媒體霸氣喊出,「四年內要讓夏普虧轉盈」,更向本刊表示,「讓夏普賺錢的成功機率高達九成。」本刊調查,面對台日文化差異,本週一(四日)起,郭台銘將親自出馬與夏普管理階層開會,聽取夏普人的想法,接下來透過由台日雙方各半的委員會,共同擬訂轉虧為盈的計畫。「日方擅長的,郭董會多聽他們的,但鴻海專長的,就會讓鴻海主導。」擔任溝通橋樑的副總裁戴正吳說。 此外,郭台銘也指派戴正吳成立急行軍團隊,結合鴻海的製造實力,全力降低夏普的成本,同時全面挖掘先進技術,快速商品化,賣到全世界,讓夏普轉虧為盈的承諾,提早實現。 大阪,是日本第三大城,也是日本商人、笑星以及日式糕餅的故鄉。在古代,大阪是最國際化的商城;在現代,則是關西企業的大本營,孕育出夏普(SHARP)、松下(Panasonic)與三洋(SANYO)等國際級公司。上週,在日本擁有一○四年悠久歷史的夏普,被創立僅四十二年,來自台灣的鴻海收歸旗下,正式成為台資企業,創下台灣入主日本企業的先例。 上週六(二日)下午,位於大阪堺市的夏普堺工廠,擠進了來自日本、台灣、香港、中國等地高達五百位的媒體及分析師們,就是為了見證鴻夏戀的世紀大婚。「對日本人而言,這樁鴻夏聯姻,幾乎等同於古代的蒙古襲來(十三世紀蒙古入侵日本),以及近世的黑船來航(十九世紀美國以艦砲威逼日本打開國門)一樣重要。」一位到場的分析師形容。 郭台銘被媒體封為科技製造業成吉思汗,過去連蒙古帝國都沒法征服的東瀛島國,現在已成功登陸日本,「對於自認與歐美先進國家齊等,長期在亞洲各國間具有優越感的日本人來說,是很大的威脅。」資深同業觀察。 啟動改造 四年賺錢 婚禮的主婚人,就是鴻海董事長郭台銘,簽約會場高掛著中華民國青天白日滿地紅的國旗,與日本的太陽旗平起平坐。坐在郭台銘兩旁的,分別是夏普社長高橋興三,以及代表鴻海,同時也是這次鴻夏戀的主談人—副總裁戴正吳。在高橋興三與戴正吳正式簽約後,郭台銘緊握著兩人的雙手,這場談了四年多的戀愛,終於修成正果。 為了這場世紀大婚,六十六歲的郭台銘做足了功課,長達二十分鐘的英文獨白,他前一晚花了三小時反覆練習,就是要向全世界宣告,在這世界上,沒有他做不到的事;即使去年夏普慘虧一七○○億日圓(折合新台幣四二九億元),連續四年換了四任社長,但郭台銘心中早有一套振興百年老店的藍圖。 「夏普擁有百年的企業文化,包括創新的DNA、不斷精進開發的能力,如果加上鴻海高效率的生產能力,以及廣大的全球服務網路,絕對可以很快地讓夏普轉虧為盈。」面對著媒體不斷追問,何時能讓夏普賺錢,郭台銘大膽地說出四年內虧轉盈的目標。 他還說,自己砸上百億元投資夏普,絕對比任何一個人都想賺錢。「我有九成的信心,絕對在很快的時間,會讓夏普開始賺錢。」面對本刊的提問,郭台銘如此回答。 事實上,在娶進夏普的同時,整套改造計畫也開始啟動。 本刊調查,在決定入股的第一時間,郭台銘就吩咐鴻海各事業單位,要準備一套「急行軍計畫」,以協助夏普快速轉虧為盈。「從負責與夏普談判的首席大將戴桑(戴正吳)以降,包括富智康的池育陽、財務長黃秋蓮等高層全都納入改造團隊。」鴻海主管透露。 其中,負責手機研發製造的富智康,未來將擔任夏普手機以及白色家電的救援部隊。「目前富智康已經有多個團隊,開始研究夏普手機以及白色家電,協助他們Cost down(降低成本),設法擠出更多利潤。」 白色家電 龍頭地位 郭台銘對此深具信心,他觀察夏普就算賠錢到快倒閉,但在日本人心目中仍是很重要的品牌。在日本,夏普的白色家電,包括冰箱、冷氣、空氣清淨機、電鍋、水波爐等等,都是市占率龍頭,有些更高達五成。「夏普有很多創意、技術都藏在公司裡頭,我今天隨便拿一點給媒體看,也不過是夏普擁有技術的百分之一。」郭台銘抬出夏普最受歡迎的捕蚊空氣清淨機、抹茶機、電器無水鍋介紹,強調未來鴻海將與夏普加強研發和技術垂直整合,合作提供人類更清潔的食物、水與空氣。「我算過,夏普有上百種技術,我們要想辦法幫忙商品化,快速銷售到全世界去,利用鴻海的大量生產,讓夏普外包給我們,做出又好又便宜的東西。」 郭台銘指著可以保留食物原味煮菜用的電器無水鍋說,像這種商品,如果一個市價要五萬多日圓,以後給鴻海做,只要賣九千日圓。「未來二〇二〇年東京奧運,預計有四千萬個外國觀光客來,屆時一人帶一個,你說夏普怎麼可能不賺錢?」 雖然郭台銘一直強調,鴻海有錢、有製造能力與全球服務據點,可以幫助夏普重振品牌聲威,但導致夏普嚴重虧損的,除了面板事業外,還有太陽能事業。「雖然郭董對於節能事業也相當有興趣,如何下重手整頓,又不傷夏普人的心,將是一大挑戰。」資深分析師說。 擁有全球領先液晶面板以及太陽能電池技術的夏普,因為長期的高層內鬥,加上決策錯誤,砸大錢蓋十代面板廠,並在太陽能簽長約購料,但面板和太陽能兩大產業市況下如預期,導致鉅額投資無法回收陷入財務危機。 鴻夏戀曲 波折不斷 四年前,鴻海就規畫以每股五五〇元日圓、合計六七〇億日圓取得夏普九.九%股權,但夏普旋即股價大跌,郭台銘重新訂價不成而破局。 這次,郭台銘一度因為夏普在簽約前夕,突然提出的上百項高達三千五百億元的或有負債而震怒,打消娶回夏普的念頭:但想到四年前的破局,夏普一直對外放話,暗指鴻海買貴不認帳,郭台銘不願再背負不誠信的包袱,「既然頭都已經洗下去了,如何再爭取對鴻海最有利的籌碼,就成了郭董心中最大的企圖。」知情人士說。 而且,「老闆心中一直有個夢想,就是讓日本人打從心底認同台灣的實力,這也是他四年來,始終對夏普不離不棄的關鍵。」郭台銘身邊的人士透露。 加上吃下夏普,就是台灣人吃下日本人百年老店的第一人,一旦成功地用鴻海模式讓夏普改造成功,也意味著郭台銘將在日本成為經營之神。 不過,就算郭台銘有九成以上的把握,可以讓夏普賺錢,那不足一成的未知數,仍可能讓夏普成為鴻海的拖油瓶。「防火牆早就做好了。」一位資深同業觀察。從郭台銘一直強調,對夏普並非併購,而是投資,加上鴻海不會把夏普列入合併營收的做法,就已經很清楚,「在夏普沒有擺脫虧損前,仍與鴻海是兩家獨立公司,夏普的虧損數字,絕不會影響到鴻海的財報。」資深同業對本刊分析。 收買人心 買舊總部 就算未來雙方仳離,郭台銘在與夏普簽訂的條款中,也特別標註優先以市價承購夏普面板事業的權利。「這剛好與郭台銘一直強調,看重夏普的面板技術不謀而合。畢竟郭董在面板上千億的投資,沒有夏普面板先進技術的加入,他的面板霸業,始終缺了那麼一塊拼圖。」分析師說。 令投資人關心的是,鴻夏戀並非台企併購國際企業的首例,早在十年前,郭台銘面板事業最大敵手之一的明基友達集團董事長李焜耀,就曾以小搏大,吃下德國西門子的手機部門,以此建立國際品牌地位。不料台德管理文化的巨大鴻溝,雙方研發團隊無法順利合作,西門子拖累集團大虧三百五十多億元,只好斷尾求生,失敗告終。 如何不蹈覆轍,郭台銘首先放低姿態,收買人心,他不斷強調,絕對會尊重百年夏普的精神,「我也會向夏普這個百年企業學習,畢竟鴻海只是個四十二年的公司,我要邀請夏普的員工一起邁向下一個百年。」同時,戴正吳也宣布要花千億日圓買回夏普已出售的總部大樓,除了將改建變成夏普未來科技的展示中心之外,還準備在其中蓋一個創辦人早川德次紀念館。提出這項構想的,正是郭台銘,「郭董就是要讓日本人相信他的誠意。」長年跟著郭台銘的戴正吳透露。 最大挑戰 文化磨合 不只如此,為取得日本人認同,一年多前,日本N H K還幫郭董拍一部紀錄片《亞洲黑衣人行動了》,把以代工為主的鴻海,形容成日本歌舞伎表演中身穿黑衣的工作人員,如今郭台銘已不甘隱身幕後,決定走到台前粉墨登場。 郭台銘不僅大幅開放鴻海 最高戰情中心供拍攝,甚至讓N H K到家裡拍攝他與小孩們學習日文的居家片段。 這次簽約,郭台銘特別帶著母親初永真與妻子曾馨瑩,以及三個寶貝兒女一起到日本,郭董親自推著母親出機場,並在夏普廠區外的神社參拜,透過日本媒體放送他溫暖的一面。 大阪市區夏普總部門外的大理石上,刻著「誠意與創意」兩大企業口號,郭台銘展現十足誠意,正是為了換取夏普人的創意,尤其是面板技術。 孤注一擲 面板霸主 郭台銘說:「很多人把韓國的O L E D面板技術捧得跟神一樣,我認為夏普擁有的I G Z O (氧化銦鎵硒)面板技術絕對比0 L E D更好。」郭台銘強調,過去IGZO未被發揚光大,是因夏普沒錢投資擴產,現在鴻海將大舉投入資金,未來IG Z O 技術會比O L E D更有競爭力、更省電、又不會老化色衰,他更戲稱:「0 L E D就是,喔~累呀!」 在市場傳言郭台銘的大客 戶蘋果,即將在下一代iPhone改用O L E D面板,甚至大舉向三星採購的敏感時刻,郭台鉻大聲疾呼IGZO的好處,向大客戶喊話的意味十足。 多年來,郭台銘在面板事業砸上千億元,從設立群創到合併奇美電以及統寶,加上後來成立的中小尺寸面板廠,這次入主夏普,他更想一圓自己的全球面板霸主夢。 「我個人投資面板幾千億日圓,是全球唯一拿自己口袋的錢去投資面板,我是單打獨鬥不靠國家。」郭台銘豪氣地說。「如果扣除0 L E D面板,現在夏普加上群創以及鴻海的面板產能,應該已經是全球龍頭了吧。」目前鴻海年營收超過新台幣四兆元,夏普年營收也有新台幣七干多億元,鴻海光是一年承接來自夏普品牌代工訂單,可能就有數千億元。郭台銘不諱言,鴻海目前有六萬個機構件工程師,他準備調六千個來幫助夏普,一方面降低成本,另一方面也加速產品開發。 「只不過,夏普長期以來,上層放手讓設計人員自主開發、創新的自由,會下會受限於鴻海強調效率與紀律的文化給扼殺,未來值得觀察。」一位資深分析師說。 |
粉絲經濟固然有明星號召力這樣的非理性因素,但能否獲得最終成功仍取決於產品質量、用戶體驗等理性因素。
現在,明星創業成了潮流所趨,似乎不會投資的演員不是好老板。成功者有之,如趙薇註資阿里影業成為第二大股東,謝霆鋒創辦“Po朝霆”公司年賺上億;失敗者亦有之,如徐靜蕾的電子雜誌《開啦》慘淡收場,平安參與創業的上海奧奇公司最終破產。
在公眾看來,明星創業有著資金、信息、渠道、宣傳等多方面的優勢,但是,這些優勢真的能確保他們高枕無憂麽,明星創業的成功率有多高呢?
粉絲經濟大行其道,如何變現成考驗關卡
與其說這是一個偶像的時代,不如說這是一個粉絲的時代。自2009年微博出現之後,明星們成為了一個個的IP資源,可以帶動千萬乃至億級的消費市場,於是粉絲經濟大行其道。但是粉絲經濟卻潛藏著巨大的不確定性,這就是如何將影響力轉化成為購買力,變現問題導致明星創業的成敗。
範冰冰一直是影視界的話題焦點,曾有一個假消息稱範冰冰會做一款專屬的FunPhone手機。如果設想消息為真,憑借範冰冰和李晨合計8307萬人的微博粉絲數,將開拓出多麽龐大的一個手機市場,衍生出多麽巨大的經濟效益。再如人氣王鹿晗的一句“嗨,達令”就引發了20萬次的評論數量,並直接導致了潮貨電商“達令”品牌的誕生,鹿晗從明星變身為移動電商的新銳領袖。
但同樣是做手機,崔健、韓庚、汪峰等一眾明星都曾嘗試過,但最後均不了了之。究其原因,就是明星雖然有著強大的粉絲號召力,但是能否變現成功仍是決定創業生死的關鍵砝碼。
也就是說,粉絲經濟固然有明星號召力這樣的非理性因素在,但是能否獲得最終成功仍然取決於產品質量、用戶體驗等市場理性因素。將明星影響力與產品銷售潛力進行對接才能取得最終成功。
專業領域深挖掘,跨界投資成熱點
明星創業從本行做起再自然不過,如韓寒、郭敬明的寫而優則導,無論是《後會無期》還是《小時代》都是在自己寫作的基礎上進行深入挖掘,並用電影這種方式挖掘市場價值。
而汪峰的FILL耳機、鄭鈞的互聯網音樂制作APP合音量、胡彥斌的在線音樂教育平臺牛班則更為直接,這些大多屬於自己專業領域的延伸,他們在業內有著專業級的產品認知和指導能力,因此相對來說駕輕就熟一些。
但是近年來,跨界投資也成為了明星創業的熱點。如的奧運冠軍李小鵬就研發了XVI弄客夜行者無線炫光運動激勵耳機,用眾籌方式推向市場。而在主持界風生水起的女主持李靜不但創辦了美妝垂直電商樂峰網,甚至還推出了自有品牌靜佳。更有一些明星如Angelababy創立AB Capital進行輕量級的投資,玩起了創投的資本遊戲。
從投資項目來看明星創業主要分為兩大潮流,一個是結合自身專業、特長在自己從事的領域進行深入挖掘;一個是憑借信息、資金等優勢進行跨界投資。跨界創業挖掘不熟悉的市場似乎風險更大,但有備而來、持之以恒大多仍能取得不錯的業績。
當然,明星創業並不能想當然而為,需要尋找合適的投資項目與創業形式進行匹配,而最終創業成果需要靠市場和產品來說話。
明星抱團創業更普遍,娛商交流進入新層面
從創業主體來看,明星個體創業仍需大量資金、承擔不小的市場風險,因此這些投資項目大多集中在餐飲、互聯網APP、產品研發等輕量級的項目。而隨著投資項目的升級、資金量級的提升,甚至身價不菲的明星自己也不能負擔其重,抱團創業變成為了一種更普遍的形式。如李冰冰、任泉、黃曉明、章子怡等組建了Star VC用集體投資的方式玩轉更大的市場,以求獲得更優厚的投資回報。
另一方面,明星創業其實也是在做明星到商人的身份轉變,不論是從人脈關系來看還是從創業發展來看,明星與商人開始走近也都顯得合理起來。如鄧超與周鴻祎、徐小平等人一起發起“蒲公英創業計劃”,甚至他還擔任了長虹旗智能電視產品經理一職。而趙薇夫婦的投資團隊更是與馬雲阿里巴巴構建了深厚的投資渠道,甚至一舉成為了阿里影業的第二大股東。由此可見,明星創業正在走入抱團發展、娛商共建的新層面。
綜合考量,明星抱團、娛商共建的創業形式無疑更加穩妥,能夠憑借資本、信息的聚集優勢獲得更大的利益。跨界投資、專業經營則需要明星個人的商業頭腦和投資能力,最終需要產品來說話。
而粉絲經濟相對而言就具有很大的不確定性,需要沖破變現轉換的關卡阻礙。但無論如何,投資有風險,入行需謹慎,明星創業仍需付出巨大的心血、持久的投註和專業的運作。
這是他們一直以來投資觀察該領域的心得,值得我們花時間學習。
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1、產業互聯網的興起
就投資而言,我們一直有一個觀點,要投資於變化,尤其是轉型期結構性變化帶來的投資機會,這是大機會所在。創業亦然,如果你能抓住一些結構性變化,就有機會做成一個大公司,結構性的變化是由多個要素驅動產生的,具體來講,我們認為有以下幾點:
第一,合適的時機。如今國內經濟增速放緩,行業利潤率下降,這其實為創新和效率提升的業務/商業模式帶來了機會。中國經濟經過去幾十年都是超高速發展,現在乃至未來5-10年將進入到5%左右的中高速增長階段。驅動過往高速增長的紅利因素在衰減,新的動力在形成,新舊動力交織的過程意味著很大的機遇。
以前大家跑得快的時候都是粗放式增長、業務優先,不太考慮效益和精細化運作。在經濟下行、增速放緩、利潤下降的情況下,大家會把更多精力放在提升效率的這個層面上。
第二,技術的演化。2015年底中國互聯網用戶6.88億,滲透率超過50%,互聯網/移動互聯網已經成為一種基礎設施和服務,互聯網/移動互聯網的普及,打破企業之間的信息孤島,帶來信息流(大規模交易和訂單)、資金流(線上支付)、物流(在線協調調度)的快速實時流通。
在交易型B2B商業模式各關鍵環節的從業人員中,大量的終端老板、物流配送的司機通過手機進行下單、接單、服從調度,他們能夠在這里實現非常迅速的、不受時空限制的信息流通和交互,這是技術層面的。
第三,人才的成熟度。我們觀察到很多B2B平臺的創始人都是70後和80後,這個群體有非常顯著的特征。他們在產業里面有非常深的積累和沈澱,至少有10到20年的經驗。所謂的產業互聯網創業,如果沒有對產業、行業的深刻理解和認識,是幹不好這活的。另外70後和80後對互聯網技術和思維有比較開放的心態和足夠的認知。
其實產業互聯網的發展經歷了三個階段:
第一階段,就是資訊和信息的撮合,打通了信息流;
第二階段,隨著技術的普及,涉足線上交易服務,打通了資金流;
第三階段,就是圍繞交易的線下供應鏈的整合。
綜上,產業互聯網發展由淺入深,由輕到重,隨著移動互聯網成為像水電一樣的基礎設施,許多萬億級的傳統領域如快銷品、農產品、鋼鐵、塑料、化工等領域分別跑出了像中商惠民、易酒批,美菜、中農網,找鋼、鋼聯,找塑、快塑,摩貝等B2B平臺。
而且基本上都是在行業供給過剩(至少是供給充分)、行業各環節專業分工較為成熟的大背景下,通過存量資源和供應鏈的整合,降低各個環節的重複建設,通過集合優化對原有供應鏈和流通體系進行重塑重構,從而提升效率,降低成本,創造價值,平臺應運而生。
以上就是我們觀察到的產業互聯網興起的大背景和大邏輯。
2、產業互聯網創業的三個步驟
投資人看很多的行業和模式,總會試圖從中抽象歸納出一些具有規律性的東西。
從創業者的角度來看也是這樣,如果你要取得一個較高的成功率,可以從這三個步驟來思考:首先,你需要選擇一個好的行業,並通過產業鏈價值分析尋找合適的切入點;其次,你需要選對品類,並選擇契合行業特性的打法和路徑,構建合理的模式;第三,基於前述兩點,你能盡早確立和不斷優化單位經濟模型,並通過管理團隊的執行力以及組織能力的複制,使得你的創業走向成功。下面具體分享一下我們對這三個步驟的理解。
第一個步驟,選對行業:通過價值鏈分析尋找合適的切入點;
幾乎所有交易型的B2B平臺都對應著一個「效率次優」的線下批發/交易市場原型,且幾乎每一個品類幾乎都具有重度垂直行業屬性。
當然對於很多服務型的B2B平臺,他們線下並不一定有這樣一個原型在,但是因為他的存量供應是過剩的,作為下遊B端的采購渠道是相對有限的,其尋找和匹配的效率低、成本高,需求沒有得到很好的滿足,在向效率要效益的大背景下也應運而生了一些服務型B2B平臺的機會。
選擇行業需要考量的因素:
1)、市場容量要大,因為它具備重度垂直的行業屬性,B2B是一個挺苦的活,不同於2C的商業模式,它面對的是B端的職業購買者,利潤微薄。所以如果市場容量不足夠大,天花板就非常明顯,交易量起不來,無論是核心品類的基礎服務還是基於大規模交易的衍生服務都賺不到錢。
2)、行業有足夠的利潤空間。現在一些基於流通環節改造的B2B的商業模式,因品類原因,其流通環節本身的利潤就非常微薄,想從蚊子腿上刮肉下來,這個難度是非常大的。
3)、選擇中間層級多的,這類被改造和被替代的可能性會高很多。當然也不是所有的中間環節都是有價值的,或者價值那麽大。
4)、選擇上下遊的集中度相對較低的。如果說在某一端「頭部效應」非常明顯,那麽平臺的議價能力和價值就會比較小。
5)、選擇價值鏈分布相對合理,業務具有可延伸性的。比如在酒這個品類當中,暢銷酒能占整個銷售額的40%到50%,剩下還有50%到60%在長尾商品上,而長尾商品代表著高毛利。
所以暢銷產品能夠支撐起流量和基礎設施建設,長尾產品能夠支撐起未來的規模化盈利。當平臺覆蓋大量的終端,形成一個很粗很短的管道後,就可以向上遊延伸和廠家一起開發高毛利的自有品牌在平臺上進行售賣。
我們觀察到,相當一部分交易型B2B平臺其核心品類或基礎服務是微利或不掙錢的,需要通過向上遊延伸或者通過橫向擴展增值服務盈利。很多人可能想當然以為只要我的平臺交易額足夠大就可以延伸,但現實場景里,相當一部分品類由於其本身的產業結構原因向上遊延伸的場景是不成立的,或者基於交易的增值服務場景是割裂的。
第二個步驟,選對品類:選擇契合行業特性的打法、路徑,構建模式品類,這當中需要考量的因素:
1)、最好是相對標品。如果是非常非標的品類或者非常重決策的購買品類,作為一個大的交易平臺很難定價或很難讓下遊客戶將交易放到平臺上來,會影響線上交易匹配的效率和成功率。
2)、品類的毛利率和貨值。高毛利高貨值的相對標品適用垂直型B2B平臺模式,高毛利非標品適用綜合型開放式B2B平臺模式,低毛利標品和低毛利非標品則不是好的切入品類選擇。
我們看一個行業和品類是否值得進行投資或創業,一定要通過價值鏈的分析和拆解,尋找突破口跟切入點。這背後實際上反映的是創始人和創始團隊對機會的辨識和把握能力,也反映了他對這個行業理解是否足夠深刻。
你必須對產業鏈的關鍵環節進行辨識,對每個環節的效率現狀進行評估,對價值鏈的分布進行拆解。去定義關鍵環節主要玩家以及其所承擔的角色和功能,識別哪些環節是效率低下的,存在重複建設、可被改造的空間,哪些玩家是可被替代的。
哪些環節具有改造的規模效應或網絡效應。如果這個環節具有可被改造的規模效應和網絡效應,覆蓋的體量起來的速度一定相比其它環節要快。基於此,去重塑鏈條,構建一個新的模式,縮短環節、提升效率、創造價值。
另外,產業互聯網並沒有改變商業的本質,而是價值鏈跟交易服務方式的重構、重塑和存量的整合優化,所以我們一定要從內心尊重行業的商業本質,而不是動輒提顛覆。
第三個步驟:確定和優化單位經濟模型,不斷提升運營效率和盈利能力
當選定行業和品類、構建完商業模式,你要確立單位經濟模型(Unit Economics,以下簡稱UE)。所謂單位經濟模型,就是在商業模式中,能體現收入跟成本關系的某個最小的運作單元,可能是一次交易、一個訂單或者一批訂單的履約交付的閉環。
首先需要判斷和選定商業模式中的最小運作單元,識別圍繞這個單元的收入和成本的構成,並在此基礎上思考理想中的單位經濟模型可能是什麽樣子的?在由現狀到達理想單位經濟模型的過程中,存在哪些邊際改善的空間和路徑?改善背後的驅動因素是什麽?
創始人非常重要的一個工作,就是在不停地尋找、確認和優化,最終找到一個理想的單位經濟模型。從最低限度上,改善後的單位經濟收入要能覆蓋單位履約交付的成本和費用。
隨著實際業務的發展和調整,單位經濟模型會逐漸豐滿,出現品類的橫向擴展(品類擴展亦然應遵循前述關於品類選擇的優先次序,並考慮新品類與現有基礎設施服務的複用性),或者衍生增值服務的不斷滲透。
與此同時,我們需要疊加城市或區域的運營成本和費用,構建城市或區域運營模型。最後,疊加總部運營成本和費用,確立公司層面的經濟模型。我們要確保,長遠來看,各個層面的模型存在邊際改善的空間,最終達到掙錢的目的。
3、對產業互聯網創業團隊的四點思考
前面講了這麽多方法、邏輯和模式,當然要把事情做成,最關鍵的還是團隊。衡量創始人或創始團隊的能量等級有一些共通的點,比如是否有正確的價值觀/初心,是否有極強的內在驅動力和追求成功的渴望,以及能否吸引/招募優秀的人才加入等。
但是對於產業互聯網的創始團隊,以下幾點更要著重強調。
第一、對行業的洞察跟深度思考,你在行業里幹了這麽多年,如果對行業沒有深刻的理解,往往走不長遠。另外,改造就要動人奶酪,成長過程中面臨很多舊勢力的阻礙跟抵抗,能否采取非常務實接地氣的方法調整和叠代你的模式是很關鍵的。
第二、有良好的戰略格局跟規劃能力,因為對傳統行業的改造滲透周期長,利益格局複雜,所以需要創始人想得非常明白。我們說高執行力,來自兩個層面:首先得想得透徹,打仗的時候堅決不猶豫;其次,你的組織能力跟得上,完成度高。
但前提是你想得清楚,戰略上非常清晰。創始人對模式切入點、突破點選擇背後的邏輯,很能反映其機會辨識能力、戰略格局和規劃的能力。
第三、重執行,交易型B2B的創業是相當重運營的,大概率情形下會有大量的地推和複雜的考核及組織管理。如何將經驗證的局部區域單位經濟模型體系化、大規模地在組織內部進行複制,其實很考驗創始人的管理能力和團隊的執行力。
第四、因為交易型B2B平臺最終會是大規模的訂單和交易並發的,比較理想的狀態是高管團隊里面要有非常精於系統構建和數據挖掘分析的人。
12月26日消息,據中國消費者協會網站消息,23日中國消費者協會公布“雙11”網購商品售後服務體驗結果。體驗結果顯示,在七日無理由退貨方面,申請退貨的184款,成功退貨178款,退貨成功率為96.7%。從本次體驗結果來看,主要電商平臺七日無理由退貨規定執行情況良好。
據悉,在本次“雙11”網購體驗式調查活動期間,中消協組織體驗人員從12家網絡購物平臺選擇購買了標示折扣力度相對較大、銷售量相對較多的184款商品(含26款預售商品),並進行了七日無理由退貨、物流到貨、發票開具等服務體驗。
體驗結果顯示,在七日無理由退貨方面,申請退貨的184款,成功退貨178款,退貨成功率為96.7%;未退貨成功的6款商品中,有4款為食品與紙尿褲,平臺根據商品性質確定為不適用七日無理由退貨範圍。
在退貨體驗中,也發現個別平臺商家存在一些問題:有的平臺商家擅自擴大不支持七日無理由退貨商品範圍;有的平臺商家七日無理由退貨時間起算點不準確,沒有依照法律規定從到貨之日的次日起算,而是按照商品簽收之日當天起算;有的平臺商家未在訂單信息確認頁面標註不支持七日無理由退貨;有的平臺商家退貨流程不便捷,平臺在退貨審核通過後不提供退貨地址等信息,需要消費者與商家聯系後方能進行退貨,增加了消費者退貨難度。
在物流到貨方面,184款商品中,第1周到貨商品151款,占比82.1%;第2周到貨商品32款,占比17.4%,主要為支付定金的預售商品;第3周到貨商品1款,但事先已明示最晚發貨時間為12月12日。
在發票開具方面,12家電商平臺均不同程度存在不開具發票的情況,體驗人員購買158款商品的同時向商家索要了發票,其中93款商品沒有提供發票,占比58.9%。
從本次體驗結果來看,主要電商平臺七日無理由退貨規定執行情況良好。中消協認為,新修改的《消費者權益保護法》實施以來,政府有關部門加大了對電商平臺的監管力度,各級消協組織、新聞媒體及社會各界強化了對電商平臺的社會監督,主要電商平臺也加強自我規範,共同促進了相關法律規定的落實。
針對本次“雙11”售後服務體驗中發現的問題,中消協希望各電商平臺和商家,一是要合理界定不支持七日無理由退貨商品範圍,並與消費者確認,同時要依法落實退貨時間起算點,簡化退貨退款流程;二是要優化物流配送資源,做好“雙11”等集中促銷活動的物流配送問題預案,確保商品及時配送到位;三是要主動向消費者提供發票等正式購物憑證,不得以任何方式回避法定義務,切實保障消費者合法權益。