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當台灣經濟停滯不前時，東協卻正在快速發展。想到東南亞各國力拚高薪，除了勇氣之外，還需要具備語言力、適應力、移動力。 從胡志明市，搭下午兩點的飛機，傍晚就回到台北了。」凱撒衛浴副總經理陳威志形容，到越南上班其實沒有想像中遙遠。 確實如此。勇闖東南亞，離家約三千公里，飛行三小時至四小時半，每兩、三個月回家一次，說著英語或當地語言……，這樣的工作形態，已漸漸成為許多台灣年輕人的職場新常態。 三十歲的黃暐婷，就是其中一例。一年前，她在曼谷就業，目前是泰國三大百貨集團之一Siam Piwat的女裝採購，負責引進年輕時尚的新品牌、發掘有潛力的亞洲設計師。 黃暐婷畢業於台北大學社工系，取得英國倫敦藝術大學創意管理碩士之後，曾在台北一家顧問公司上班，後來工作遇到瓶頸，決定追隨泰國籍男友，到曼谷工作。 東協人才需要具備哪些條件？專家認為，語言力、適應力、移動力，是海外工作必備的三種基本能力。
語言力》建立人脈
英語是必備 再學當地語 「在泰國找工作不容易，語言是最大的阻礙。」花了一年時間學泰語，最後在百貨業找到工作的黃暐婷坦言，她原本也想在曼谷找行銷及創意管理相關工作，但語言上仍有障礙。而採購工作，主要是用英語與國外設計師溝通，因此泰語門檻相對較低。 黃暐婷認為，到東南亞工作，除了英語要好，還要多學一種當地語言，才方便與人溝通。「開會時，除非與我的案子有關，他們會盡量用英語，否則都以泰語為 主。」對黃暐婷來說，無法掌握泰語，就要花更大的力氣建立人脈，並了解當地消費者習慣。所幸曼谷是國際觀光大城，百貨業以觀光客為主，讓黃暐婷有了發揮空 間。 根據一○四資訊科技發表的「二○一六年職場十大趨勢」，其中一項就是，隨著東協TPP（跨太平洋夥伴協定）效應發酵，東南亞語已經躍升為未來人才必備的關鍵能力。 一○四資訊科技副總經理陳嵩榮分析，目前一○四網站上，工作地點在東南亞的，共有一七五○筆職缺，其中，九十七筆要求越南語能力、五十五筆要求泰語、三十一筆要求印尼語……。可見企業對於語言力，要求趨向多樣化。 「過去十年，上課學習泰語和越南語的民眾，約有三千多人次，近三年就占了一半。」政治大學公企中心語言訓練組組長周秀安指出，東南亞語近年來的報名狀況明顯熱絡，而且多半以商務需求為主。 以越南語課程為例，二○○五年開設至今，剛開始每年上課人數最多不超過兩百人次，但從一二年以來，平均每年修課人數達四百至六百人次，是原本的二到三倍，甚至比法文、西班牙文等歐語人數還多。 值得注意的是，東協十國「各說各話」，在學語言前，必須先想好要去的國家。周秀安指出，目前最熱門的東南亞語包括泰語、越南語、印尼語等。 此外，無論是在曼谷百貨公司擔任採購的黃暐婷，或者在建設公司上班的林順曼，由於他們所在的公司擁有很多中國客戶，因此，懂中文也成了在東協工作的優勢之一。 「在全球化的時代，上班族最好忘記自己的國籍。」一○四資訊科技資深副總經理晉麗明指出，近年來，台灣人才南進的趨勢成形，有別於過去以製造業為主，南進的第二波已轉向金融、連鎖餐飲和服務業。
適應力》提升效率
練就在地化 懂同事思惟 除了克服語言問題之外，外派到東南亞，也必須練就文化適應力。 晉麗明建議，若要到東南亞闖蕩，就必須學會「當地化」，以開放的心態和冒險精神去面對異國文化，否則很難走出舒適圈。 在馬來西亞吉隆坡工作近一年的徐芳雅也認為，「具彈性，喜歡接觸不同文化」，是到海外工作的基本心態。曾留學美國的她說，即使同是黃種人，習性卻不一樣，而學習一起共事，是個重要課題。 派駐越南十三年、國泰金控越南茱萊分行總經理阮豐利，經常需要和越南央行官員打交道，深深體會到：「和越南人講話，須用當地人思惟，否則很可能會錯意。」他舉例說，越南官員會講官話，打電話詢問時，他們既不會明確拒絕，也不會明講，就說「照規定」。 然而，越南仍是人治的國家，規定有很多灰色地帶。「如果按照自己的方式去解讀法規，就會有落差。」阮豐利表示，文化上的差異，造成台灣人和當地同事工作時，須花很多時間往返、反覆確認，而且變數多，抗壓性要很強。
移動力》把握時間
交通頗費時 先心理建設 到東南亞工作，須具備的第三種能力是，移動力。東南亞國家大部分都地域寬廣、基礎建設欠佳，幾乎都要開車或搭飛機，即使是市區內移動，卻因塞車嚴重，往往浪費很多時間在交通上。 在越南工作六年多的王佑鑫，早已習以為常，他在胡志明市開車，一個月就開了五千公里。 目前外派東南亞，多以業務為主，更需要克服長途移動的壓力。在曼谷當鋼鐵公司業務的姚俊吉，必須到偏遠地方拜訪客戶，不僅工作時間動輒十二小時以上，舟車勞頓也是一大身心考驗。 家庭因素，也是移動力的一大考驗。陳威志認為，在東南亞工作，需要花時間適應當地生活，還須克服離鄉背井的心情。 「到東南亞工作，前面兩、三年往往是關鍵。」陳威志指出，凱撒衛浴每年招攬三、四名儲備幹部，根據過往經驗，在越南待了三年之後，大概有一半的人會選擇留下來。 「未來最大的市場，就是工作之所在。」曾出任駐印度代表、中華郵政董事長翁文祺表示，過去台灣人把最美好的歲月留在中國，打拚二十多年，累積了財富。現在的年輕人應該思考自己的戰場在哪裡？翁文祺說，答案很明顯，就是崛起中的新興國家東協和印度。 當國內經濟停滯不前，東南亞發展正當火熱，對年輕人來說，到海外工作，勢必是一條新出路。你準備好了嗎？ 黃暐婷掌握至少三種語言，包括泰語、英語和中文，讓她順利在曼谷當地的百貨集團找到女裝採購工作。 東協物價高！
大馬印尼相對低 ——台灣月薪4.5萬元， 到東協要領多少才相當
國家 大麥克價格
（美元） 物價倍數 （與台灣比） 需領月薪水準 （新台幣） 馬來西亞 2.01 0.79 35500 印 尼 2.29 0.90 40500 台 灣 2.55 1.00 45000 越 南 2.75 1.08 48600 泰 國 3.17 1.24 55800 新 加 坡 3.44 1.35 60750 菲 律 賓 3.61 1.42 63900 註1： 大麥克價格是指在不同的國家，可用多少錢買一個大麥克漢堡。 註2： 以主計總處104年9月底平均薪資為基準。 資料來源：《經濟學人》 整理：洪依婷東協怎求職？多元管道報你知 台灣求職網站 104人力銀行東南亞工作專區1111人力銀行東南亞工作專區 東南亞求職網站 Jobstreet（http://www.jobstreet.com) JobsCentral（http://jobscentral.com.sg）JobsDB（http://id.jobsdb.com/id） 其他培訓管道 外貿協會國際企業人才培訓中心 撰文 / 鄧麗萍 | ||