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五年燒掉十億 被潑冷水也不喊苦 60歲再創業 邰中和當光的傳教士

2015-04-27  TWM
 
 

 

一位身價近百億,與施振榮、曹興誠、宣明智同輩的科技業大老,為何選在六十歲再度創業,投入他認為是台灣下一個機會︱︱﹁光」的技術,五年燒了十億也不喊苦?這是邰中和的故事。

撰文‧周品均

一個下著小雨、寒冷的周六上午,宏碁創辦人之一、立錡董事長邰中和在他位於信義區的豪宅內接受《今周刊》專訪。許久沒有在媒體上露面的他,穿著簡單襯衫、搭著深色線衫,手拿一台平板電腦與好幾份簡報紙本資料,一坐下來就像個傳教士般,滔滔不絕地講起光學技術。

「聯合國教科文組織將二○一五年訂為國際光年,你知道嗎?一四年諾貝爾物理獎與化學獎,都頒給光的研究。」邰中和翻著文件,一開口就想讓我們理解為何他把光技術視作台灣科技業下一個關鍵機會。話語中,不見一絲生澀,因為相同內容簡報,在過去五年,他已經對無數人訴說過。

最堅定!跑遍全球

只求十分鐘的簡報機會

這五年,凡是遇到邰中和的人,大概都得聽他上一堂光的技術課,從當年一起創業的宏碁創辦人施振榮、華碩董事長施崇棠,到兩岸企業家,他都不放過任何可以說服人的機會。

去年十二月,當多數人將目光聚集在阿里巴巴集團董事會主席馬雲的旋風式訪台時,在一場分組研討會上,卻上演了邰中和的十分鐘簡報秀。當時會議已近結束,負責主持會議的正崴董事長郭台強卻要大家多停留十分鐘,因為邰中和的請託,希望郭台強能給他一個上台簡報的機會。

當下,台下坐滿兩岸企業家,其中不乏金仁寶集團董事長許勝雄、鈺創董事長盧超群等台灣半導體業大老,就連中國移動前董事長王建宙都坐在台下豎起耳朵當聽眾。

儘管台下業界大老們摸不著頭緒,邰中和仍要把握這一個難得機會,直接簡報給兩岸半導體大老們聽。兩個月後,行政院科技會報的例行會議,抱著大筆資料,邰中和又現身了,他想要說服政府可以更重視光技術發展。

「我也找過京東方談,還跑到印度與官員談過一樣的內容。」邰中和說。從台灣產官學到世界各地,他找到人就打開簡報資料,談「光」的未來,活脫像是個剛創業的小夥子。

「我六十歲又再創業,應該有創紀錄了吧。」他說。邰中和經常工作到大半夜,連太太都跳腳反對。爽朗的他笑笑地說,張忠謀五十六歲才創立台積電,所以六十歲再創業,又有何不可呢?

很多人都問,早已財富自由的他,為何如此執著要再次創業?邰中和的眼神望向遠方,「這就好像一九七○年代,我們代理microprocessor(微處理器)進來台灣賣,很多人根本還搞不清楚微處理器是什麼,我現在看『光』,也是一樣。」

敢夢想!投入光學技術

實現《鋼鐵人》3D投影

那是一九七四年的事了,英特爾(Intel)推出第一顆應用在電腦裡的微處理器,邰中和引進英特爾微處理器來賣,也因為有這個開端,才有後來的施振榮、邰中和創辦的宏碁,以及建立起台灣龐大的電腦產業。

當年的微處理器之於邰中和,就像是如今的「光」。邰中和訴說著他的「光」夢想:「『光』技術發展是有無限潛力的,從投影機、光儲存到光交換,台灣有得是製造業基本面的條件和優勢,我們是有機會再複製一次電腦時代的黃金週期(Cycle)!」電影《鋼鐵人》中,一主角用手在空中輕點,結構圖的影像就投映在半空中,再用手輕滑,投影就跟著轉動,這就是3D投影。邰中和秀出一支影片,影片中的醫師將心臟圖以3D投影出來,這顆立體心臟不但會跳動,還可選擇觀看的角度,放大、縮小都沒問題。

「你知道,這對心臟手術、器官移植等重大醫療手術的幫助有多大嗎?醫師不再是看著平面圖在做評估,而是真的看到立體的實際影像,就像他真的摸到那顆心臟一樣。」邰中和激動地說著。

而實現應用的背後,都要靠一種叫作LCoS(Liquid Crystal on Silicon,單晶矽反射式液晶)的技術。其實,LCoS並不是新的光投影技術,早在八○年代就被發明。只是,過去三十年來,LCoS在成本優勢、技術成熟度、供應鏈完整度都不如美商德州儀器(TI)領軍的DLP(數位光源處理技術)。

期間試圖投入LCoS技術的大廠,大有人在,像是聯電、揚明光學都曾涉獵過。揚明光學代理發言人劉美鈴便透露,揚明光學曾應客戶需求,兩度投入LCoS投影機產品的開發,然而,DLP技術主導整個市場,揚明光學也只能擱置LCoS技術的開發。

「正因為這樣,LCoS技術其實是惡名昭彰(notorious)。」投入LCoS技術研發已經多年的交大光電系副教授陳政寰說,雖然他目前仍持續走在LCoS技術研發這條路上,但陳政寰知道,過去這幾年,想做LCoS技術的人,真的太苦。

可是,這些障礙在邰中和眼中,都只是一項新技術研發開端會遇到的瓶頸,就像當年微處理器要發展到電腦應用,「就是因為沒人看得懂,大家不知道要怎麼用。」邰中和說。

科技果然沒讓邰中和失望,近年「光」技術確實起了大變化,最讓市場驚豔的產品,無非就是Google所推出的Google眼鏡,而背後所採用的投影技術,正是LCoS。

「DLP技術剛出來時的成本高得嚇人,是德儀不斷投入資源發展才有後來的成果。相對的,LCoS技術也需要同樣長時間的發展,讓適合LCoS的應用領域逐步成形。」國內光學研究領域權威、中央大學光電科學與工程學系教授孫慶成說。

談合作!找遍產官學界

一起攻入「光」儲存市場

為了發展「光」技術,邰中和不只在一○年創立禾鈶公司,親力親為地組織團隊、發展技術、管理公司,「邰董還買下不少專利,鎖定高解析度投影市場。」陳政寰說。

說到這,邰中和反而笑了,「我算過,為了投資『光』,五年來,差不多投了快十億元。」從籌組公司、買專利、做研發,邰中和對「光」的執著,跌破眾人眼鏡。

早在宏碁創業成功後,邰中和將重心轉向創投界,他一手創立的旭揚創投,顛峰時期所管理的資金規模達三百億元,從凌耀、友訊幾乎都可看到邰中和的投資足跡。

據估計,邰中和身價最少也有近百億元,和他一起創業的施振榮,同輩的曹興誠、宣明智,都已退居幕後,享受著退休生活,唯獨邰中和選在六十歲時重回第一線,再次創業。

這中間,邰中和曾找過施振榮希望能一起投資,並到華碩拜訪、做簡報,卻都像是一顆小石子丟進海裡,連半點漣漪也激不起,更別說要濺起水花。親身感受這一切的邰中和嘆了口氣,淡淡說了一句:「每個人有自己的想法。」頻頻吃閉門羹,邰中和不諱言,「說沒有挫折感,是騙人的。」但他每每談起「光」技術願景,那種悸動感又那麼真實。這五年來,邰中和找遍產業、學界、業界的人談合作,雖碰壁的多,卻也為禾鈶帶來合作機會,像是3D心臟投影的以色列技術開發公司Realview,就著手與禾鈶合作;孫慶成也找上禾鈶,要一起攻入「光」儲存市場,搶大數據時代裡的資料備份需求。

邰中和說,「我做『光』,不是只為了成就自己,而是真的希望LCoS技術,可以重演當年微處理器揭開台灣科技業四十年榮景。」可是,萬一做失敗了呢?邰中和很直接,「頂多我可能死而已。」堅定寫在邰中和的眼底,沒有半絲遲疑。

那天周六上午,邰中和一談就是四個小時。其間,他太太多次打電話來提醒他吃午餐,邰中和卻是樂到忘飢,「某個角度來說,我很辛苦。但從另一個角度來說,我也很幸運,六十歲還可以找到讓我有熱忱的技術。」邰中和的傳道之路不會停,就在專訪的隔日,他還要啟程前往印度演講,繼續當一個「光」的傳教士。

LCoS技術

LCoS晶片技術早在1981年出現,透過半導體製程結合光學應用,是三大投影技術的其中一種。但開發成本較高、技術門檻也較高,因此,遲遲未能成為市場主流。近年供應鏈大舉投入後,則帶動LCoS技術應用到高解析度投影機、光儲存、光交換等領域。

邰中和

出生:1950年

現職:禾鈶董事長、立錡董事長、旭揚創投董事長經歷:華碩原始股東、宏碁創辦人學歷:淡江大學科學管理研究所碩士、交通大學控制工程系學士

邰中和眼中的「光寶藏」

丟掉導航器,地圖就在道路上Jaguar 360度虛擬城市擋風玻璃,突破過去駕駛必須緊盯導航機器開車,利用投影至擋風玻璃的技術,駕駛可以直接在擋風玻璃上看到導航標誌,增加開車便利性,車用投影市場也將是LCoS技術的一大應用領域。

開刀不再虛幻,心臟直接投影出來以色列公司Realview和禾鈶打造立體投影技術。

PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=142979

你多久沒去銀行櫃臺了?客戶喊苦:這里已是VIP們的銀行

來源: http://www.nbd.com.cn/articles/2018-01-14/1182727.html

你有多久沒去銀行櫃臺辦業務了?

如今,移動網絡支付轉賬業務已經滲透到了生活的各個角落,銀行櫃臺越來越沒有存在感。

但矛盾的是,一方面,去銀行櫃臺辦業務的人越來越少;另一方面,每次去銀行網點,你還是免不了要排很久的隊。

面對互聯網金融的沖擊,傳統銀行紛紛裁減櫃臺業務,以降低成本,可與此同時,櫃臺服務的質量也隨之下降了。有的銀行撤掉櫃臺座椅、有的銀行減少了普通窗口的開放……

近日,《人民日報》刊文稱:銀行如此“收縮戰線”,是在侵蝕老百姓的幸福感。

VIP貴賓窗口數量比普通窗口數量還多

早上9:20到銀行,結果等到11:26分才輪到。其間等候區大概有十來個人,但是該行一直都只開放了1個普通窗,而貴賓窗卻是2個,貴賓窗口等待的客戶卻遠少於普通窗。李小姐向記者講述當時的情形。

熊小姐到家附近的銀行存錢,取了號就坐在大廳耐心等待。終於要到的時候,連續叫了3個VIP號。

這都是近年來媒體報道的典型案例。

面對這樣的情況,無論普通客戶如果抱怨,銀行員工也無動於衷。

▲圖片來源:攝圖網

2016年11月29日,廣州市消費者委員會發布的《2016年廣州市銀行服務滿意度調查報告》中稱,其中排隊時間長是主要問題:根據誌願者的體察結果顯示,從排隊或取號到櫃臺辦理業務,平均等候時長超過30分鐘的銀行網點比例超過三成,最長的竟達到213分鐘。

更有甚者,部分銀行直接拒絕普通用戶,只接待VIP客戶。

廣州日報報道,2017年1月,陳小姐到廣州市越秀區某銀行辦理近十萬元存折轉賬業務。“該大堂經理刷了我遞給他的存折後稱,這種存折不行。”原因是因為存折的存款太少了。陳小姐告訴記者,大堂經理明確道,這個網點只接待VIP客戶,也就是定期三個月以上、存款達30萬的客戶。

經濟學中,有一個著名的“二八定律”,即在任何一組東西中,最重要的只占其中一小部分,約20%,其余80%盡管是多數,卻是次要的。在銀行業,這一定律依然適用,因為銀行80%的收益是由20%客戶所創造的,因此,銀行希望爭取更多優質客戶。

此外,還有一個現象普遍存在:當你去銀行網點辦業務時,大堂經理會推薦你去ATM或其它智能設備上辦業務。這對年輕人來說,並不難,但卻會給老年人帶來不少困難。

▲圖片來源:攝圖網

那麽,銀行為什麽要這麽做呢?

說到底,還是成本問題。2017年1月,《人民日報》在《銀行的日子為啥不太好過了?》中報道稱,河北某銀行支行行長張濤算了一筆賬:一個櫃員人均年人工成本約10萬元,買一臺價格稍高的智能設備也在10萬元左右。櫃員及其辦公設備所占面積7—9平方米,設備只需要2平方米左右。只要有需求,設備可以全天24小時運轉,出錯率也遠遠低於人工操作。

而且,據《人民日報》報道,最近甚至有銀行撤掉了櫃臺窗口的座椅,拄著拐杖的老奶奶,站在窗口前費勁地架著胳膊填單,伸長了脖子跟里面的櫃員講話……

銀行網點紛紛“瘦身”

這家讓客戶站著辦業務的銀行網點,之前本沒有那般擁擠,主要是因為一公里外的另一家網點被裁撤,導致其客流壓力驟增。當下,各大銀行都在撤銷物理網點。遍布城市、數以萬計的網點,曾為銀行帶來了源源不斷的低成本資金,也是大銀行的傳統優勢所在。然而在互聯網金融尤其是移動支付的沖擊下,這些規模龐大的基層物理網點往往成為大銀行的包袱,對低效網點“瘦身”成為不少銀行的選擇。

每經小編在銀監會網站上發現,目前不斷有銀行網點關閉的消息傳來。

如果說2014年是五大行首次集體減員,那麽經過多年,減員已經成為了常態化。

北京青年報報道,工商銀行財報顯示,2016年末,工行的物理網點16429家,較2015年減少了303家。2016年,農業銀行對近1800家低效網點實施了瘦身,在12000多家網點推廣了標準化轉型。

除了裁撤網點,各大行還在縮減員工人數。銀行業協會的數據顯示,截至2016年末,工商銀行共減少櫃員14090人,農業銀行減少10843人,建設銀行在2014年減少櫃員2851人,2015年減少櫃員4881人,2016年則驟減了30007人。農業銀行在2015年還增加了6909名櫃員,而在2016年則一口氣減少了10843名櫃員。

券商中國根據銀監會行政許可數據統計發現,2017年1-7月,A股上市的13家全國性銀行(含5家大行、8家股份行)合計有99家支行、98家社區支行及8家小微支行獲批終止營業。其中,五大行共有82個網點(含支行、分理處、儲蓄所)獲批終止營業。

從某種程度上來看,銀行的櫃員人數減少是銀行智能化的必然結果,超高的離櫃業務率已經為物理網點與櫃員減少帶來了充分的理由。

銀行業協會數據顯示,2016年,已經有15家銀行的離櫃業務率超過了90%。

2017年12月22日,中國銀行業協會聯手普華永道會計師事務所發布的《中國銀行家調查報告(2017)》分析稱,國有大行營業網點多,人員基數大,而且操作性員工占比高,因此,在未來向智能網點的轉型升級中,減少員工數量成為降成本、提效率的一項重要措施。

人民日報:過分拉大服務差距,會加劇不公平感

1月12日,《人民日報》發表文章稱,近幾年,銀行業績增速下滑,轉型壓力頗大。在這種情況下,為了爭取高端客戶增加投入改進軟硬件、改善服務,都在情理之中。可如果對VIP們的照料是以擠占、犧牲普通客戶的利益為代價,那就有點說不過去了。

過分拉大客戶之間的服務差距,會加劇普通客戶在獲得服務時的不公平感。改掉“嫌貧愛富”的毛病,要靠銀行自身的覺悟,也需要監管部門細化管理,需要相關簽約單位和機構強化考核。

銀行在關掉“實體店”的同時,要善於創新服務方式,提高服務質量。對保留網點的新增客流也應進行精確的測算,使營業場所條件、服務人員數量能有效承接新的櫃面服務需求。

這些年,對“草根”們不夠重視,已經讓一些傳統銀行將許多“地盤”拱手送給互聯網金融。如今一些銀行在利潤下滑、“收縮戰線”的過程中,若仍以犧牲普通客戶的利益“降成本、增效益”,侵蝕老百姓的幸福感,恐怕會失去更多。

每經編輯 王嘉琦

(每日經濟新聞綜合人民日報、北京青年報、廣州日報、券商中國等)

PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=260150

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