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誰是蘋果（Apple）iTunes音樂王國的最大敵手？誰又是YouTube最忌憚的明日之星？Spotify，這家源自瑞典的線上音樂網站，被不少網路專家點名，將成為下一代線上音樂的霸主。

Spotify所以會引起兩大巨頭的擔憂，因為它創造了兩個新的服務：一、免費線上收聽；二、全程試聽免下載。這完全改變以往「非得付費才能聽」、「不能試聽，先買再說」的遊戲規則。

先說第一項改變。Spotify網站的線上播放軟體操作非常簡單，使用者登錄不需要花費分文，就可以直接在線上收聽，但不能下載單曲到電腦上。這一點與iTunes的「付費即擁有」完全相反。

不僅如此，因為Spotify採雲端播放概念，只要是設備能夠連網，Spotify資料庫裡八百萬首正版合法音樂等於全歸個人專屬，隨時、隨處都可聽。而 且，因為Spotify採用「端對端」（peer-to-peer）技術，使用者在網路上搜尋或播放，很少出現緩衝處理的延遲現象。

《電訊報》（The Telegraph）指出，論質、論量，Spotify都讓使用者驚豔，因此二○○八年底成立以來，儘管只在歐洲的英國、瑞典、法國、挪威、西班牙和芬蘭等國用戶開放註冊，但已擁有近六百萬名用戶。

至於第二項改變， Spotify的使用者，可以自由選擇免費，或是付費收聽，只是選取免費收聽音樂的使用者，必須忍受每半小時插播約一分鐘的廣告；而不想被打斷的聽眾，則可以月付九．九九歐元（約合新台幣四百元），便能圖個清靜。

模式創新！比iTunes更會幫唱片公司賺錢

Spotify這種新的商業模式，出自瑞典的一位青創家艾克（Daniel Ek）之手。

艾克雖年僅二十七歲，但創業年資卻已有十三年！他從十四歲起就開了第一家廣告公司Advertigo，成功賣給當地電子商務公司Tradera後，接著創 辦軟體公司μtorrent與Spotify。去年他獲《彭博商業週刊》（Bloomberg BusinessWeek）選為「最具潛力的資訊科技企業家」第四名，未來可期。

不只消費者喜歡艾克的做法，長期被網路下載音樂打得抬不起頭來的唱片公司，也樂於與Spotify合作，因為Spotify提供的，全是合法的音樂下載，這樣的經營模式為簽約唱片商賺進大把鈔票。

二○一○年八月，索尼（Sony）與BMG均表示，透過Spotify所進帳的收益，已超越蘋果的iTunes所挹注的金額。至二○一一年一月底，Spotify付費用戶已達七十五萬人，在瑞典、挪威、芬蘭和法國，付費用戶均逾一○％，英國和西班牙則超過四％。

這種創新的模式，讓蘋果與Google驚豔不已，前後主動釋出高價收購之意。不過，計畫最終破局。

各方叫好！傳蘋果、Google力阻登陸美國

傳言兩大巨頭便因此在Spotify申請登陸美國的過程中作梗，以至於Spotify已兩度延後原定在美國推出的日期。

唱片工業人士傳出，蘋果已經不只一次向唱片公司表示關切，質疑Spotify的經營模式，以及它說服消費者為音樂付費的能力。而Google也正在籌備手 機數位音樂服務，提供Android系統用戶更多元的選擇，因此，它也不太可能會對Spotify的侵門踏戶樂觀其成。

不過，Spotify的好名聲很早以前就已經漂洋過海，備受肯定，兩大巨人即使想從中阻撓，恐怕也難擋民意。

知名科技資訊評論與分析網站「讀寫網」（Read Write Web），將Spotify評選為「二○○九年全球十大網路商品」的第一名，也是網友公認「尚未進軍美國市場，卻最受到高度期待」的應用程式之一。另外， 美國知名商業模式諮詢機構Board of Innovation所發表的「二○一○年十大震撼商業模式」，Spotify也同樣名列前茅。

而今年一月底的一項評比，更把Spotify推上身價高峰。美國科技部落格Silicon Alley Insider評選十大歐洲科技創新企業，Spotify雖僅名列第六位，卻因二○一○年營收超過一億美元，深受編輯肯定：「如果可以登陸美國市場，或許 將成為全球市值最高的新創企業之一。」

可見，不僅音樂的力量是無國界，為提供客戶更好的服務，同時擴大企業的營收與獲利，眼見市場有需求、有供給，關係必然一拍即合，這股力量在這個商業掛帥的時代裡，同樣也是有形疆界所限制不了的浪潮！

【延伸閱讀】Spotify vs. iTunesSpotify 成立時間：2008年 獨立用戶數：600萬 2010年營收：1億美元 使用區域：歐洲6國

iTunes成立時間：2001年獨立用戶數：1.5億2010年營收：約20億美元使用區域：全球

「請問你們有提供免費網路嗎？」「密碼是多少？」這個對話，你一定不陌生。走進餐廳，想登入臉書打卡，正愁手機網路訊號不穩時，店家提供的免費Wi-Fi，猶如沙漠裡的一場及時雨。

但你不知道的是，這個免費服務的背後，竟是Google、臉書、阿里巴巴等網路公司搶著卡位，光是台灣，每日規模高達新台幣上億元的市場。

而台灣，這場Wi-Fi卡位戰，也在今年上半年，開始上演。

根據全球最大商用Wi-Fi公司iPass今年一月報告指出 ，商用Wi-Fi（編按：指商家提供的連網服務）全球熱點已達九百萬個；在台灣，若以中華電信和安源通訊（Wifly）兩大商用Wi-Fi，旗下不重複據點計算，提供免費網路的據點，超過六萬個。

商家提供了免費Wi-Fi，該市場表面看似價值不大，卻吸引網路公司爭先卡位，答案就在流量。

賣廣告：

每位使用者貢獻商機80元

據研調機構創市際調查報告，去年使用「吃到飽費率」的使用者比率從二○一三年的四五％，降至三六％，換句話說，有高達六成智慧型手機使用者，沒有吃到飽或上網功能。

電信業者力拚4G之際，Wi-Fi並沒有失去市場。

「我們知道你（用戶）的裝置（指手機或平板）在哪裡出現過，」服務商運通媒體（4Free）執行長陳韋政說，透過與商用Wi-Fi公司安源通訊合作，智慧 型手機用戶只須在專屬頁面點擊廣告，即可免費取得Wi-Fi；而運通媒體則可掌握使用者的上網位置、瀏覽頁面等紀錄，甚至進一步在使用者允許下，蒐集姓 名、性別等基本資料，做為背後廣告投放的分析。

該服務推出四個月，如今每天逾兩萬人次使用，陳韋政說，廣告效益計算包含點擊、轉換率等，但平均每位使用者可為運通帶來新台幣八元至八十元的廣告收益，再與提供Wi-Fi的安源通訊分利。

「它（運通）就跟我來做拆帳，我們也希望透過廣告來增加一些營收，」安源通訊財務長彭世偉說。

試著想像，當你走進百貨公司的香奈兒消費，接著再去頂樓的高級餐廳用餐，過程中若手機連上Wi-Fi，背後系統即判斷你可能是一個高收入女性，接下來你手機收到的廣告，可能就和精品有關。

台灣約有一千三百萬智慧型手機用戶沒有申請「網路吃到飽」或手機上網服務，若這些人全數使用免費Wi-Fi，以每人貢獻八元計算，光是一天，即有一億元的產值。

這個市場極具潛力，吸引了大型網路公司的眼光。在台灣擁有三成廣告市占的雅虎，先前則與星巴克門市合作，到今年六月，藉此追蹤消費者網路使用行為，提升廣告投放的精準度。

玩行銷：

資料轉賣商家，二次行銷

然而，免費背後的商機，還不只有廣告。

「 我們是直接跟店家深度engage（合作），」愛物聯執行長謝瑞庭，在廣達擔任工程師超過十二年，他看中免費網路背後的商機，去年找了四位同事創業，投入商用Wi-Fi市場。他們分析從Wi-Fi蒐集來的資料，賣給商家，做為其二次行銷的依據。

如今，他們已經和頂呱呱等知名連鎖店合作，並且持續說服其他的商家加入。「大家急著要卡位，卡一些特別人流量夠大的地方，或是3G、4G訊號比較不好的地方，」資策會MIC資深產業分析師徐子明說。

從雅虎與星巴克合作，到今年上半年，眾多類似Wi-Fi服務商，如雨後春筍般出現。

台灣免費Wi-Fi卡位戰，已經開打。

這種利用免費Wi-Fi產生的流量，滾出上億商機的商業模式，也讓提供網路的商用Wi-Fi公司，藉著與網路、廣告公司分潤，擺脫虧損的窘境。

商機大：

Wi-Fi公司因此轉虧為盈

以iPass為例，在去年獲利之前，已連續八年虧損，曾經一度想把公司賣掉；而台灣安源也已虧損六年。如今，隨著網路公司挾帶雄厚廣告資源，可成為Wi-Fi供應商的另一收入來源，「預計今年（可以）由虧轉盈，」彭世偉說。

尤其是台灣正處在3G轉4G的過渡期，訊號時常不穩，此時Wi-Fi市場還有很大的空間。

網路巨頭們想卡位，除了考驗誰的業務能力強，最重要的還是在於誰的資本夠雄厚。但確定的是，下次你在餐廳想要找免費Wi-Fi，看到一個以上的連網選擇時，可以想一想：你想要把資料給誰。

【延伸閱讀】拆解免費Wi-Fi背後營運模式！

賺到曝光：廣告商

付錢給廣告平台，追蹤消費行為

賺到廣告錢：廣告平台（如Google、臉書、阿里巴巴、微軟）

?Google：與連鎖商店合作，提供免費Wi-Fi

?臉書：在部分商家推出打卡即送免費Wi-Fi

?阿里巴巴：投資商用Wi-Fi公司樹熊網絡，並在支付寶提供免費上網功能

?微軟：與iPass合作，在全球提供1,000個熱點，供旗下客戶使用

分到廣告錢：

免費Wi-Fi服務供應商

賺到免費使用：消費者

得到免費Wi-Fi

整理：莊雅茜