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本月九日，國泰金控董事長蔡宏圖與長子、國泰金控暨國泰人壽副總蔡宗翰，父子兩人同時幫集團首家健檢中心站台。由於前年鴻海董事長郭台銘也投資康聯診所， 瞄準頂級健檢市場，兩位「首富」可說是所見略同，已在市場投下一顆震撼彈，預料將掀起戰火。 根據工研院在二○一○年調查指出，國內自費健檢市場約有一二○億元的產值，目前卻開發不到四％，讓國泰集團認為有潛在商機，在一○年第三季開始籌備，今年 正式營運，二月中下旬內湖中心也會開幕，明後年還計畫在新竹、台南設立，未來發展值得期待。 據了解，國泰集團斥資兩億五千萬元，鎖定中、高收入族群，挾其金融集團的龐大資源做後盾，大舉進軍健檢市場，不僅如此，蔡宏圖計畫下半年在台北市健康路、 光復北路一帶開設坐月子中心，大搶今年的龍子商機。 蔡宏圖為健檢事業煞費苦心，不僅欽定家族同記實業投資操盤手傅伯昇為健康管理中心的總經理，設立地點也選在去年花費八十五億元、高出底標三五．一一％重新 買回的敦南商業大樓，就是希望能打造成集團金雞母。 （許瀞文） |
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原本是間兩層樓高、破舊的衛生所，搖身一變成了地上十二層、地下三層的摩登新大樓，這棟大樓就是位在新北投、即將開幕的台北國際醫旅。 它創了兩個第一：台灣第一家健檢與旅館同一棟樓的案子；國內第一個政府結合醫療、觀光的OT案（營運、移轉）。攜手創新的，是北榮康健康管理公司（以下簡稱北榮康）、老爺酒店和台北市政府。 三個原本不可能有交集的單位，共投資近十三億元，打造台灣第一家健檢醫美旅館，他們各自的盤算是什麼？ 市府、旅館、醫療大合體切入不熟領域，靠三方互補 對台北市政府來說，活化資產的經驗不少，但要把觀光和醫療結合在一起，還是創舉。二○一○年，台北市政府準備活化前身為北投衛生所的市立聯合醫院北投門診部資產時，國內對醫療觀光認同度低，要在醫療用地上蓋旅館，「要邊突破中央法規還要創新，難度很高，」大力催生此案的台北市衛生局局長林奇宏說。 依照合約，台北市政府要出資七億元興建大樓，移轉給廠商營運後，每年包括租金、權利金至少有兩千萬元收入。該案租約十五年，廠商還可續約十年，最遲二十五年後，這棟大樓的地上所有權將歸回台北市政府使用。 對得標廠商包括北榮康與中榮科公司來說，經營團隊有承包台北榮總與台中榮總高端健檢十三年的經驗，二○一○年，衛生署（現合併成衛福部）的一紙公文，規定醫院的醫療業務不得外包，榮總遂將外包的健檢業務陸續收回自營；對面臨營運可能斷炊的北榮康來說，市立醫院資產活化案，成了另一條活路。 標下OT案不是難事，從事高端健檢工作更是游刃有餘，問題是還要結合完全不熟悉的旅館業，那就頭大了。北榮康曾經找過亞都麗緻、寒舍、喜來登，都被拒絕，最後透過關係，跟老爺酒店集團總裁林清波接觸，雙方一拍即合，促成了這次合作案。 對開業三十年的老爺酒店來說，經營都會型的商務旅館、休閒為主的溫泉旅館，有豐富經驗，在台北、宜蘭、新竹、台東都有據點，獨缺在北部溫泉勝地北投插旗，藉此還可經營保健型旅館，甚感興趣。 要經營一家溫泉旅館不難，但是要跟健康檢查結合，難度很高，而且還只有五十個房間，「我們第一次做房間這麼少的飯店，但一樣請荷蘭的設計師設計。這是一家保健旅館，雖然是一個小的飯店，但什麼都要有，水療、餐廳，還有觀光飯店的執照，每一樣東西都是成本，」老爺酒店執行長、北投老爺酒店董事長沈方正說。 三方合作，除了要解決各自的問題，還要突破共同的兩大障礙。 軟硬體都捨得砸錢建材講究，人員都重新培訓 首先是硬體要求的門檻。為了打造出有質感的大樓，不少地板、牆面，使用的材料都採用進口貨，是負責興建大樓、預算上限七億元的台北市政府無法做到的，於是超出的金額，就由北榮康與老爺來補。 以飯店每個房間的房門為例，既要符合防火要求、對抗溫泉區硫磺腐蝕，還要與位在低樓層的健檢部門呼應，這扇門價格就達三十萬元。「光是硬體設備就多花了五千萬元，」北榮康財務長蔡才灣說。 其次是服務上的差異。同一棟大樓裡，要能同時服務住房與健檢需求，讓接電話的接待人員，可以同時滿足消費者兩種需求，就是難題。傳統上，懂得飯店服務的人員，可以快速解決住房客人的需求，但要回答健檢細節，可就難了。「人員都要重新訓練，不光是老爺的人員，北榮康的人員也要訓練，訓練的時間至少要多三成，」沈方正說。 共同的問題解決後，還有各自的難題要處理。 除了硬體建設投資的費用多出三成外，醫旅大樓只有五十個房間，但飯店人員與旅客配置比達二．七位：一位，比老爺酒店其他飯店約一．七位：一位還高。 因此，必須利用拉高價格來縮短損益平衡點，住宿費用一萬元起跳，且成本回收年限也從傳統的六、七年，拉長到八、九年。 專業技術須到位讓醫生入股，留住優秀人才 對北榮康來說，過去在台北與台中榮總的投資金額不多，加上平均客單價四、五萬元間，所以，台中一天只要做八、九位客人，台北做十五到二十位客人，就可以損益平衡；但因台北國際醫旅投資高，平均每日要有四十位客人才行。所以，把健檢的項目從套餐擴大成單點，檢查的費用從一萬多元到九萬多元，才能快速攤提固定成本。 設備，只要花錢投資就有，最重要的是醫生提供的專業與技術到位，才能吸引客戶上門。要搞定醫生不容易，除了提供比現在職位更優渥的薪水，還讓醫生入股，醫生轉戰於此，等於是把工作當成事業一樣，才能留住優秀人才。 比起韓國、新加坡、泰國、馬來西亞、印度等，台灣的醫療觀光只是起步；這宗OT案的營運模式若能順利運作，吸引國際客戶，把優秀的醫療人員留在台灣，將為台灣的醫療市場，開拓另一種可能。 【延伸閱讀】3個門外漢做醫旅，背後各有賺頭—台北國際醫旅模式 ●台北國際醫旅 ˙地主、建商—台北市政府活化市立醫院資產，預估每年至少有2千萬元收入 ˙住宿服務—老爺酒店首度在溫泉一級戰區插旗，住宿費1萬元起跳 ˙醫療服務—北榮康從面臨斷炊到開創活路，健檢費用1萬～9萬多元 註：北榮康得標後，委託北投健康管理醫院經營整理：吳美慧 | ||||
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原本是間兩層樓高、破舊的衛生所，搖身一變成了地上十二層、地下三層的摩登新大樓，這棟大樓就是位在新北投、即將開幕的台北國際醫旅。 它創了兩個第一：台灣第一家健檢與旅館同一棟樓的案子；國內第一個政府結合醫療、觀光的OT案（營運、移轉）。攜手創新的，是北榮康健康管理公司（以下簡稱北榮康）、老爺酒店和台北市政府。 三個原本不可能有交集的單位，共投資近十三億元，打造台灣第一家健檢醫美旅館，他們各自的盤算是什麼？ 市府、旅館、醫療大合體切入不熟領域，靠三方互補 對台北市政府來說，活化資產的經驗不少，但要把觀光和醫療結合在一起，還是創舉。二○一○年，台北市政府準備活化前身為北投衛生所的市立聯合醫院北投門診部資產時，國內對醫療觀光認同度低，要在醫療用地上蓋旅館，「要邊突破中央法規還要創新，難度很高，」大力催生此案的台北市衛生局局長林奇宏說。 依照合約，台北市政府要出資七億元興建大樓，移轉給廠商營運後，每年包括租金、權利金至少有兩千萬元收入。該案租約十五年，廠商還可續約十年，最遲二十五年後，這棟大樓的地上所有權將歸回台北市政府使用。 對得標廠商包括北榮康與中榮科公司來說，經營團隊有承包台北榮總與台中榮總高端健檢十三年的經驗，二○一○年，衛生署（現合併成衛福部）的一紙公文，規定醫院的醫療業務不得外包，榮總遂將外包的健檢業務陸續收回自營；對面臨營運可能斷炊的北榮康來說，市立醫院資產活化案，成了另一條活路。 標下OT案不是難事，從事高端健檢工作更是游刃有餘，問題是還要結合完全不熟悉的旅館業，那就頭大了。北榮康曾經找過亞都麗緻、寒舍、喜來登，都被拒絕，最後透過關係，跟老爺酒店集團總裁林清波接觸，雙方一拍即合，促成了這次合作案。 對開業三十年的老爺酒店來說，經營都會型的商務旅館、休閒為主的溫泉旅館，有豐富經驗，在台北、宜蘭、新竹、台東都有據點，獨缺在北部溫泉勝地北投插旗，藉此還可經營保健型旅館，甚感興趣。 要經營一家溫泉旅館不難，但是要跟健康檢查結合，難度很高，而且還只有五十個房間，「我們第一次做房間這麼少的飯店，但一樣請荷蘭的設計師設計。這是一家保健旅館，雖然是一個小的飯店，但什麼都要有，水療、餐廳，還有觀光飯店的執照，每一樣東西都是成本，」老爺酒店執行長、北投老爺酒店董事長沈方正說。 三方合作，除了要解決各自的問題，還要突破共同的兩大障礙。 軟硬體都捨得砸錢建材講究，人員都重新培訓 首先是硬體要求的門檻。為了打造出有質感的大樓，不少地板、牆面，使用的材料都採用進口貨，是負責興建大樓、預算上限七億元的台北市政府無法做到的，於是超出的金額，就由北榮康與老爺來補。 以飯店每個房間的房門為例，既要符合防火要求、對抗溫泉區硫磺腐蝕，還要與位在低樓層的健檢部門呼應，這扇門價格就達三十萬元。「光是硬體設備就多花了五千萬元，」北榮康財務長蔡才灣說。 其次是服務上的差異。同一棟大樓裡，要能同時服務住房與健檢需求，讓接電話的接待人員，可以同時滿足消費者兩種需求，就是難題。傳統上，懂得飯店服務的人員，可以快速解決住房客人的需求，但要回答健檢細節，可就難了。「人員都要重新訓練，不光是老爺的人員，北榮康的人員也要訓練，訓練的時間至少要多三成，」沈方正說。 共同的問題解決後，還有各自的難題要處理。 除了硬體建設投資的費用多出三成外，醫旅大樓只有五十個房間，但飯店人員與旅客配置比達二．七位：一位，比老爺酒店其他飯店約一．七位：一位還高。 因此，必須利用拉高價格來縮短損益平衡點，住宿費用一萬元起跳，且成本回收年限也從傳統的六、七年，拉長到八、九年。 專業技術須到位讓醫生入股，留住優秀人才 對北榮康來說，過去在台北與台中榮總的投資金額不多，加上平均客單價四、五萬元間，所以，台中一天只要做八、九位客人，台北做十五到二十位客人，就可以損益平衡；但因台北國際醫旅投資高，平均每日要有四十位客人才行。所以，把健檢的項目從套餐擴大成單點，檢查的費用從一萬多元到九萬多元，才能快速攤提固定成本。 設備，只要花錢投資就有，最重要的是醫生提供的專業與技術到位，才能吸引客戶上門。要搞定醫生不容易，除了提供比現在職位更優渥的薪水，還讓醫生入股，醫生轉戰於此，等於是把工作當成事業一樣，才能留住優秀人才。 比起韓國、新加坡、泰國、馬來西亞、印度等，台灣的醫療觀光只是起步；這宗OT案的營運模式若能順利運作，吸引國際客戶，把優秀的醫療人員留在台灣，將為台灣的醫療市場，開拓另一種可能。 【延伸閱讀】3個門外漢做醫旅，背後各有賺頭—台北國際醫旅模式 ●台北國際醫旅 ˙地主、建商—台北市政府活化市立醫院資產，預估每年至少有2千萬元收入 ˙住宿服務—老爺酒店首度在溫泉一級戰區插旗，住宿費1萬元起跳 ˙醫療服務—北榮康從面臨斷炊到開創活路，健檢費用1萬～9萬多元 註：北榮康得標後，委託北投健康管理醫院經營整理：吳美慧 | ||||||
| 2015-10-12 TCW |
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中國經濟起飛，醫療需求增加，尤其是有錢人想活得更久、變年輕，看準這塊高端醫療市場， 年費高達兩萬到五萬美元的上海安法診所，十月二十一日將在上海開幕， 引起大陸媒體與企業家高度關注，預計三年客戶破千人。 從上海虹橋機場出來，不到二十分鐘車程，到達位於長寧區的安法診所，在專人引導下，坐電梯直達八樓。占地七百坪的上海安法診所，是台北安法的兩倍大，裝潢 選用接近大地色系的色調，採環狀設計，一出電梯的右邊，是精巧的日式室內造景，有草皮、碎石、小徑和漂亮的小盆栽。 診所裡，有間簡潔俐落的辦公室，一張長桌配十幾張坐椅，陽光從落地窗灑進來，照在桌上的鮮花，就像電影中華爾街金融大樓的會議室場景，原來這裡提供客戶可以邊打點滴、邊開會，不浪費一分一秒。 另一排則是十五間「治療室」，由一張小沙發、小茶几、鮮花、訂做的小床組成，有的還備有按摩椅，每間擺設與設計風格不同，與其說是治療室，不如說是五星級飯店的房間。 最特別的是天花板上的裝飾被稱為「細胞雲」，是動用二十多個人，夜以繼日花了兩個禮拜的時間，用一條條的鐵絲綁上去的。 上海安法診所，註冊資本額一千萬人民幣，光裝潢就花掉一千五百萬人民幣（約七千八百萬元新台幣），全部家具都是安法診所創辦人王桂良的妻子親自挑選，從歐洲進口，整體空間有說不出來的現代感與精緻感，也是許多企業家保持不老的祕密基地。
客源穩》 不做廣告，靠有錢人口耳相傳這是台灣安法在海外的第一個據點，讓企業家客戶可以多一個保養空間。一位安法老會員、經常往來於世界各地的跨國企業家說：「太 方便了！不用為了看醫生而特別飛回台灣。」安法是國內頂級抗衰老診所，一般人或許並不熟悉，但股東大有來頭，包括投資銀行家胡定吾，以及中國信託、中國化 學、和成、歌林、掬水軒等企業第二代，加上年費六十六萬元的高價，備受矚目。 安法的「抗衰老」，不是健檢或打玻尿酸做醫美，因為安法院長王桂良認為，抗老要從內而外，先要全面檢測基因，了解自身基因弱點，搭配尿液、血液等分析，看 生活環境影響程度，從先天到後天一起綜合評估，給予生活上的建議，再由口服或用針劑方式注射身體所需的營養素，調整體質。 安法副院長陸正鋒說，最有特色的是食物過敏原檢測、新陳代謝檢驗、身體的環境荷爾蒙檢查、重金屬檢測和全面基因篩檢，這些檢測別家醫院雖有提供，但通常不是全面性的，在安法卻是會員們例行性的檢驗項目。
占優勢》 預防醫學走前端，中國亮點產業台北安法從一九九四年設立以來，從不做廣告，都靠客戶口耳相傳。 一位在安法超過十五年的資深會員說，一開始是母親先到安法接受照顧，母親八十八歲時罹患肺癌末期，回到美國接受治療，治療六個月就痊癒，連美國醫生都說「身體怎麼保養得那麼好」，他才跟著加入安法療程，而母親到了九十四歲都還可以自己過馬路，精神很好。 這位會員說，以前他很容易感冒，接受安法抗衰老療程後，已經十年沒感冒。其中生活改變最多則是飲食習慣，盡量選擇蒸、煮方式，而不是吃炒或油炸的食物，不再拚酒，加班再晚，晚上十點過後也不吃油膩食物。 現在台灣安法一年總共服務六、七百人，其中有三成是像這位會員一樣從外國來的企業人士，甚至有幾位客人是乘坐私人飛機到松山機場，或是用私人飛機來載王桂 良到法國南部、義大利、俄羅斯幫他們服務。近來許多陸客卡在簽證過不來，加上台商客戶的需求，多年前安法就在評估是否進軍中國。 直到二○一三年上海自由貿易區設立後，安法才在特區中設立公司，今年正式開設診所，十月二十一日開幕。「現在大陸人民消費得起，是西進好時機。」王桂良說。 台北安法和上海安法的股東胡定吾說，要在中國市場發展得好，「走在前端」很重要，投資者的術語叫做「先發者優勢」，安法走預防醫學領域，中國還沒有，長期來說成功機會大。 至於市場有多大？胡定吾說，沒辦法估算。陸正鋒笑著表示，一五年 《 富比世》雜誌「全球富豪榜」中，中國富豪就占了二一三位，比去年同期增加二八．六％，中國富豪在全球經濟地位逐漸上升。 根據一四年胡潤中國富豪排行榜統計，總共有一二七一位企業家財富達到二十億人民幣以上，這些富豪及其家人都是安法的潛在客戶群。 王桂良評估安法西進之後，第一年預計有二五○到三百位會員加入，希望到第三年達到一千位目標。 如果以上海安法年費兩萬到五萬美元（註：療程不同，收費也不同）的平均數三．五萬美元（約一一五萬元新台幣）來算，三年後安法的年營業額至少三千五百萬美元（約十一．五億元新台幣），相當驚人。
品牌亮》
各地區領導招手開設診所 安法為何如此有信心？原來，還沒登陸，就已經拿到三個「第一」 。首先，它是第一個從上海自貿區出來設立的診所。 王桂良說，自貿區不是用低租稅吸引外資，而是要最好的產業過來，安法靠的就是走在時代尖端的預防醫學，以及豐富的服務經驗。 胡定吾進一步解釋，中國各城市、各區間非常競爭，安法這種在大陸稱為「亮眼」的項目，當地政府就會很積極促成，對該區領導者也有加分作用。 陸正鋒還透露，海南島、杭州等地也積極向安法招手。 安法也是中國第一個全科（家醫）診所。台灣家醫科診所隨處可見，但中國卻只有在醫院才有家醫科。 上海安法診所院長徐惠風說，上海醫療是全中國最難搞的，法規非常嚴格，像有全科執照的門診中心，必須要有內科、外科、婦產科、小兒科和X光科等五科俱全才行，安法抗衰老是全身評估，加上現在大陸正在推行，因此順利拿到執照。
背景佳》 執照、商標搞定，股東皆企業大咖它同時是第一個把商標拿回來的單位。台灣許多知名商標在大陸都有山寨版，安法也面臨此困擾，還沒登陸就一堆安法抗衰老、醫美診所，陸正鋒說，中國國家工商總局主動將安法的商標還給台北安法。 上海安法另一個祕密武器是：股東的背景雄厚。 執行長是具有豐富管理經驗的世通華納集團董事長張鎮中，也是國際傳媒界影響力相當大的企業家；董事除胡定吾外，還有恒寶利集團（大陸知名能源集團）創辦人岳欣禹、中睦集團董事長郭亞陶等。這些有錢人之間的口耳宣傳，就是安法最好的廣告。 王桂良未來一個月會往返台北、上海兩地，開拓市場，當地診所經營則請來深耕上海七年的徐惠風擔任院長。 徐惠風分析，上海近幾年積極推廣家醫科制度、預防醫學與高端醫療，三項都與安法不謀而合，因此他非常看好中國市場，以上海為旗艦店輻射發展，也以上海為培訓中心，做醫療技術的支援。 徐惠風說，中國經濟發展有目共睹，錢賺到了以後，就會開始重視身體健康，只要有效，「錢都是捨得花的。
」高端醫療市場相當大 。 過去，長庚、明基友達和聯新醫療集團等都是西進搶攻醫療的先發者，但由於與當地醫院競爭激烈，或因特色不明顯，經營得相當辛苦；但安法走頂級路線，自行研發獨特的抗衰老療程，不容易複製，西進之後，是否能夠如魚得水，外界拭目以待。
撰文 / 林思宇 | ||
除非牙疼到受不了，否則懶得看牙醫？只要咬一下爽脆的蘋果，根據齒痕照，線上牙醫免費幫你判定，需不需要躺上治療椅。 松本蘋果協會推出名為Dentapple、一顆兩百日圓（約合新台幣五十七元）的富士蘋果，上面貼有QR code，用手機掃描後就能下載App。按指示在蘋果上咬四口，上App回答五道問題，包括牙齦疼痛程度、是否流血，再把咬過的蘋果照片上傳，一天內由專業牙醫為你端出初步諮詢，報告蛀牙、牙周病、顳顎關節症候群等罹患機率。 用蘋果檢查牙齒，其實是一群不甘心的果農與廣告公司博報堂，牙科聯盟合作的抄方。據統計，青森是日本蘋果最大產地，松本蘋果協會位於第一大產地長野，產量占全日五分之一。為了刺激銷量，該協會讓專業牙醫設計整套評估方案。Dentapple可線上訂購，目前在東京八個據點販售。 撰文者陳筱晶 | ||||