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來到金鐘示威區，看到兩母女正在派傘。阿媽立場中立，阿女支持佔中；阿媽肯來，因為她知道女兒：靠得住！這個阿媽叫蘇燕霞，開了一家小店「嘉欣屋」，包辦賣傘和修理。但為避貴租，由旺角搬到上環，再由上環搬到鰂魚涌，再搬到北角細商場。每月僅賺一萬多元。雖餓不死，卻是苟延殘喘。只要業主再加租，鋪頭命運只有一個：結業。女兒看到母親的生意每況愈下，拍拍心口，以工餘時間幫忙。她替母親大事改革，包括從外國引入不同形狀雨傘，甚至替客人在雨傘印上頭像。年輕人最擅長的網上宣傳，亦由女兒包辦，為這盤生意帶來了不少生氣。雖然生意前景仍然不明朗，就像香港現時寫照。但老闆娘還是要向女兒說：感激你撐起這盤生意。給嘉欣的信： 阿女，自你畢業後，每天夜晚和週末，都在為雨傘店打點。看到你如此熱心，我真的十分感激！你知道媽媽自小已莫名地喜歡雨傘，每次你公公牽着我的手經過百貨公司，我都會睜大眼，盯着櫃面形形色色的傘，生怕錯過哪一個特別花紋。年輕時，我甚至瘋狂到儲存不少「私己傘」，高峰時期有五十多把，放滿整個衣櫃。我覺得傘子外形很美，雖然外表弱不禁風，但把它撐開時，就像一隻厚實的手，溫柔地保護着傘下的人，為他們遮風擋雨。支撐着雨傘的是鋁、鋼枝，近年來則流行更耐用的纖維條。你們這一代，雨傘用壞一把，便掉一把，但只要維修一下，雨傘比你們想像中更耐用。我開這間鋪，除了賣傘，更為不少人修理他們的傘子。我會把顧客不要的破傘拆件，留起有用的支架、中軸、傘布。那些「斷遮骨」、「破傘布」，經我這雙巧手維修一下，就像新的一樣。但是換一支遮骨收費三十到五十元，大部分客人都寧願買一把新傘。 加租加到怕 我過去從台灣雨傘廠入口雨傘販賣，款式揀平實、耐用，加上替人維修，平均每月賺兩、三萬元，五至八月風季雨季的日子，更有六萬元盈利。但生意從不易做，當年由六百呎旺角一線鋪，搬到上環橫街。為避貴租，再搬到四百呎的鰂魚涌店。去年業主加租，我只好把雨傘店再搬到北角華禮大廈，僅二百呎小店。香港地產霸權日益嚴重，業主不是大幅加租，就是出售物業作發展，試過有業主已決定租鋪給我，但翌日有地產代理聯絡他，說有人願出更高價，我又要再搵鋪了﹗搬來搬去，流失了不少熟客，慶幸還有小量念人情的老顧客，一直追隨我。我出生於小康之家，你爸爸的建築工程生意穩定，婚後不曾為生活煩惱。你出生後，我便辭去工作，留在家中全職照顧你。直至九八年你開始長大，我便找「細藝」，於是花了十萬元開我最愛的傘店，並以你的名字命名。從小到大，你都非常獨立自主，不用我們擔心，從選科、選大學、獨自出國旅行，到出來社會工作，全由你自己決定，而你從來沒令我們失望。媽媽年紀大，不懂太多政治，一直沒有留意佔中是什麼，總之社會穩定就好了。但九二八之後，你向我提議為學生送上雨傘作為支持，我才開始注意這次集會的事。我相信你，只要你認為事情是正確，我都會無條件支持。如果中央對香港，像我對你那樣，能夠放手、信任，可能一切會更好。 給媽媽的信： 能夠和你無所不談，像朋友般相處真好。你會坦白向我分享你年輕時的愛情故事，我也不介意告訴你我的心事。知道鋪頭生意不好，想過叫你退休，但知道雨傘是你的第三生命（第二是我啦！），不忍心就這樣結束。我在金融公司工作，雖然很忙，也希望為你盡點力！你一向重視雨傘的質量，常提到防水的碰智布（Pongee）和狄龍布（Polyester）的分別，前者較防水，後者較便宜；又說不同的支架怎樣影響雨傘，總是講不停。店裡的傘多是淨色，以功能為主。但時下的年輕人只愛款式，我們賣傘的思維要徹底改變。我到外地旅行，發現其他國家的雨傘款式較香港多，歐洲流行把整幅風景名勝、名畫，又或者復古的重複圖案，印在傘上；台灣、日本則愛造奇形怪狀的傘，如結婚新人用的心形傘、有兩個傘頂的二人傘等。我一放假，就去不同地方旅行兼入貨，見到有合心水的雨傘，便一次過買入四、五十把放在店鋪賣。結果顯示，那些不規則形傘、蕾絲傘等，就算賣二、三百元，都能獲得年輕顧客的歡心。其實一把功能再好的傘，最多只能賣百多元，而且「襟用」，客人好少返頭買；阿媽，呢個咪係問題所在！ 左下︰這款形狀不規則的傘，功能是擋風，但購買的人不多，所以店鋪亦只得三數把存貨，售$348。右下︰歐洲傘款多是把整幅圖案印製在傘上，嘉欣指這類傘銷量較高，因為大圖像搶眼，客人遠睇已被吸引，售$268。 因為一個「信」字 而且店鋪搬到華禮大廈後，人流減少，只靠同一批老顧客，太消極。我於是為店鋪設立網站，在facebook成立專頁，把漂亮的傘拍照，放上去予人觀賞，雖然暫時來說關注的人未算多，但至少有慕名而來的年輕客人呢。自從入口新款式的傘，及有了網站後，營業額增加了兩、三成。不過因為外國款式成本高，毛利相對低，對盈利幫助不大。未來我會再聯絡外國商戶，並從網上入貨，希望降低入貨成本，近日我更決定自行設計雨傘，拿到內地廠房印製出售。我要全方位打造一間年輕傘店，算新穎吧？從小到大，你們都放膽讓我試，又給予我良好榜樣。你和爸爸相處和諧，對事件有不同立場時，亦甚少吵架，就是因為一個「信」字。現在大多數年輕人，和我一樣很支持雨傘運動，因為他們相信，學生在為大家民主的路打拼。作為上班族，我無法晚晚去留守，但見他們在戶外捱更抵夜，就想起「嘉欣屋」的傘，能否為他們遮風擋雨？所以集會第二晚，我抱着一試心態，向你提議送傘保護學生，怎料你一口答應，我十分意外！第二天在店鋪揀傘時，本打算「象徵式」捐三十把。反而是你愈執愈多，最後送出了近一百把傘和三十件雨衣。年輕人，明知希望渺茫也要試！這次為傘店做點事，要改善盈利未必即時見效，不過盡力嘗試，努力邁向理想，就是我想做的事。我也感激你支持我的決定，多謝！嘉欣上 一點意見 千之屋老闆Andy經營的雜貨店，現於全港有三間分店，劃一收費三十九元一件物品。他們亦有賣傘，但認為傘的需求性有限，要獨力撐起一盤生意，難度不低。1.搞批發：傘的零售市場較細，應擴展至批發，但要多綽頭，例如有特別款式，因為如不夠特別，客人自己在大陸也能訂到。2.引入精品：雨傘在雨季才好賣，在淡季應引入其他貨品如頸巾、披肩等，交替地賣，才能做得住。3.主攻女性：傘的女性市場比男性多，建議多玩款，如蕾絲、公主傘等當作精品賣。 | ||||||