專訪臉萌創始人，90後郭列：好玩就是我們的情懷！
http://www.iheima.com/forum.php?mod=viewthread&tid=74986月份以來，一款叫臉萌的APP應用似乎一夜之間爆了出來，QQ、QQ空間、信朋友圈、微博、人人網等社交軟件基本上被刷爆了屏。甚至連李開復等大佬也紛紛使用，這款應用迄今為止牢牢的佔領著APP store和小米、360等安卓應用市場排行榜頭把交椅，在它後面的是大名鼎鼎的美拍等應用。南七道第一時間聯繫了臉萌創始人郭列和他的小夥伴，與他們進行面對面的溝通，以下是根據郭列及其小夥伴們三個小時的口述語音整理而成，文字順序有調整，標題和括號內的備註為南七道所加：
我從不是個「聽話」的人我從來就不是一個「聽話」的人，喜歡追求個性和與眾不同，高中時崇尚古惑仔，因為那樣很酷，那時一門心思的琢磨怎麼當個合格的古惑仔，後來因為打架準備退學，關心我的班主任老師在操場上甚至哭著對我說：要不你再讀一段時間試試吧。家裡人對我也異常寬容，對我犯下的錯誤沒有任何苛責，於是我奮發圖強，開始努力，最終在半年後以優異成績進入華中科技大學。
在大學裡，沒有約束，我基本上不上課，逃了大概四分之三的課程，我有時間就會去參加一個協會，有中國人，有老外，相互學習語言。老外經常給我們說的是要做自己喜歡的事，而不是按部就班。在這裡面，我認識一個很有意思的人，30多歲的老外，沒工作，按中國通常的標準就是個loser，他遇到一個很喜歡的韓國女孩，連戒指都沒買就結婚了，但他們很開心，這讓我很震撼，原來人的生活可以這樣過，而不是一定像別人那樣買房買車當公務員。
於是我也開始尋找自己喜歡的事情，後來就參加一個創業比賽，這段經歷讓我很難忘，從自己孤身一人到組建了十二個人的團隊，在這個過程中，雖然經歷了一些困難，但是我覺得很爽，挑戰了很多看起來不可能的目標，讓我認識到創業是我非常熱愛的事情，最終我們拿下了全國的三等獎。我們華中是技術氣息很濃厚的學校，張小龍就是我們校友，再加上那時青年導師李開復不斷給大家「洗腦」，說移動互聯網爆發，大家要投身到這偉大的行業裡去，所以我就下定決心要進入這個行業。
大學畢業後，我當時對比了下，覺得騰訊是產品做的最好的互聯網公司，於是進入了騰訊，在電商部門任職，在騰訊裡，工作很無聊，但是從馬化騰、張小龍等人內部的分享上學到了很多關於產品的理念，這個對我影響特別大，基本上樹立了我的產品觀。如果說現在臉萌有什麼好的產品觀念，這個得益於騰訊的經歷，這個說法絕對是妥妥的。
在公司裡畢竟是一顆螺絲釘，發揮的空間有限，更多的是按照流程操作。我那是非常喜歡動漫，最愛的就是《海賊王》，看到激動的時候甚至會哭起來，特別嚮往自由的生活，尋找自己的小夥伴，後來覺得不行，感覺必須要出來做一番事情了，於是我2013年1月份從騰訊離職出來自己創業了，連年終獎都沒要。和自己喜歡的事情比起來，這點錢算什麼呢。
我和我的小夥伴們我們團隊在早期創業時，我是一個人全職，其他的小夥伴們是兼職。他們是我在之前參加一個民間組織的創業活動時認識的，大家覺得志同道合，所以一見如故，決定一起做這件事情。
他們每週六週日的時候來我家裡一起做開發，平時的時候我一個人在家搗鼓，畫UI，產品規劃等，最讓人難受的不是辛苦，而是寂寞，有時一個人從臥室走到客廳，望著空蕩蕩的房間，甚至會一個人自言自語。那時最高興的就是每週一的《海賊王》的更新，看完立馬會覺得能量滿滿的。那個時候經濟壓力很大，沒有任何收入，我把積蓄花完後，把住房公積金也花掉了，還找家裡借了2萬塊度日。那個時間除吃飯外沒有任何消費，甚至有次回家時，爸爸看到我的樣子眼淚立馬下來了，說我看上起像乞丐一樣的。
但是我們一直堅持著，海賊王的精神也在鼓勵著我們，最終我們把產品做出來了。但那個產品(註：即微信表情說說)反響一般，後來又做了臉萌，在今年年初拿到了IDG的天使投資，於是小夥伴們都出來開始全職工作，效率大大提高。在這個時候，我們發現好的設計師特別重要，還有牛逼的前端工程師，於是我們通過各種途徑，找到了國內最牛逼的漫畫家之一，超讚的，他的加入讓我們的設計水平上了幾個台階。還有一個是從360找來的開發工程師，他之前在360實習，大學沒有畢業，當時和他聊了之後，覺得他太適合我們了，於是花重金去聘請他加入，作為一個創業團隊，我們開出的條件比騰訊等公司都高得多，我們不看工作年限，只看你有沒有激情，能不能做這件事，這就夠了。我們當時有個技術問題交給他，預計他15天做完，結果他熬夜第二天就做好了演示版本。
現在團隊一共9個人，除了我和另外一個合夥人是88、89年，其他都是90後，是產品技術設計人員，大多是名校畢業，有一名台灣人，一名香港人，沒有營銷，全靠產品帶來的自然流量。我們的理念就是沒有級別，極度扁平化，大家是夥伴，不是同事。大家在工作中各自分工，各抒己見，鼓勵吐槽，我們每個人都有一個漫畫的名字，我叫郭列路飛，還有流川楓等等。動漫的精神激勵著大家向前邁進。我們平時相處時都是無節操的，把彼此開玩笑，是非常親密和open的，只要不觸及公司底線就行。
我們做的是年輕人的產品我們的第一款產品叫微信表情說說，他是給一個動態表情配上語音合成一個頁面發給好友，但我們很快發現這款產品不夠好玩，而且由於微信的限制產品體驗不夠好。而且這塊感覺也做不大。於是我們2013年8月份開始啟動了臉萌項目，10月份項目1.0版本基本上就完成了。我們當時想一定要做成精品再投放出去，我們請了周圍的幾十個好友來體驗我們的產品，最終又經過一個月時間的修改才投放出去，過了段時間，360應用市場反饋說不錯，慢慢小米、應用寶等應用市場都開始推薦了。
我們之所以做這個，
有兩個原因：一是我們超級熱愛漫畫，無比的熱愛，漫畫給我們帶來了精神上的支撐和動力;另外就是我們充分瞭解我們要做什麼：我們認真分析了同類產品，國外的同類產品可以做到千萬級別，但不適合中國人，國內沒有可以拿得出手的產品，大多粗糙。
另外所有類似的產品做著做著就開始加廣告了，因為急於變現，大大降低了用戶體驗。我們在做這個產品時，就把產品發展想透了，我們只專注做產品，不加廣告，以頭像為切入點，做到千萬級用戶，然後向其它產品發散。現在的用戶主要是來自於手機QQ、微信、貼吧、微博等，我們的用戶主要是集中在偏90後的年輕人群裡。之前小米有數據標明，20歲左右的用戶用的最多的就是頭像類和考試類應用，由此可以看出這是個剛需。我們選擇的是大公司看不上，但小公司又不願意堅持做的事情，我們在一個簡單的事情上花了足夠多的精力和時間，所以才會引起由量變到質變的過程。
我們iOS是2013年7月份開始做，Android是2013年8月份開始做，大概2013年11月底才開始上線，後面逐步迭代，前面經過好幾個月的數據總量超過百萬，其實我們的產品在今年年初的時候也有個小的波峰，但是沒有這麼大的量級，所以沒有引起人的注意。真正引起量變的是五月份六月份，數據開始增長的比較快了，進入六月份就開始衝刺了，一天就衝破了上百萬用戶，最高是昨天創下近600萬的新紀錄，現在還在增長中。當然我們還在不斷的拓展產品，繼續細化產品，比如後期用戶表達傷心的心情時，我們會給他哭泣的表情，比如惡搞你的朋友，我們會給他提供撿肥皂或者暴菊的漫畫滿足他們。
好玩就是我們的情懷很多人紛紛評論說我們是走狗屎運，中了大彩，說我們火不了太久。這些人僅僅是看到了我們的火爆，卻沒有冷靜的研究下我們的產品，我們團隊對細節的追求，我們怎麼樣把一個冷冰冰的APP變得更有情感、更加有趣、有愛，要知道，好玩就是我們的追求和情懷。
好玩的前提是必須好用。一個軟件，如果連使用都不流暢的話，根本談不上好玩，所以為了提高產品體驗，我們做了大量幕後的工作：
√ 技術優化：我們為解決內存耗用過大等問題，重金挖來SVG專業人士(備註：SVG即可縮放矢量圖形是基於可擴展標記語言，用於描述二維矢量圖形的一種圖形格式有很多優點，比如SVG 與 JPEG 和 GIF 圖像比起來，尺寸更小，且可壓縮性更強等)從事開發，降低用戶等待時間和使用成本，提高產品體驗;
√ 設計優化：我們的主設計師加入後，為了產品的體驗更好，他主導把所有的素材全部重新畫了一遍，這個工作量非常大，但是做得很精細，包括發尖的處理，光是眼睛就分為單眼皮、雙眼皮、丹鳳眼等等，同時根據中國人的特點加入寫實元素，略微降低動漫的元素等等(備註：在我和主設計師交流時，我說我有個朋友是個禿子，她說找不到自己想要的髮型，那個文靜的年輕人不緊不慢的說，已經加了，馬上新版本就有了);
√ 不做彈窗：我們產品升級時不做任何彈窗，防止打斷和騷擾用戶，影響使用;
√ 去掉水印：我們之前在生成頭像上加上了我們的水印，利於品牌推廣，後來發現很多用戶會截圖去掉水印，截圖時往往會把頭髮也截掉了，所以我們後來乾脆去掉了水印，我們對自己有信心;
√ 加入氣泡;產品的微創新，在純粹的頭像上，用戶可以加入類似「no zuo no die」的文字，讓頭像更好玩;
√ 每週迭代：每四天保持一次迭代，加速產品的更新;
最根本是瞭解用戶、打動用戶我們團隊基本是90後，我們瞭解用戶的愛好，瞭解他們的興趣，我們這帶人都熱愛漫畫，不喜歡規規矩矩的東西，喜歡好玩輕鬆無厘頭的東西，喜歡無節操的惡搞。比如摸臉、拔腿毛、甩乳等等，都是很好玩的東西，很有槽點，大家很喜歡，可是要是你是一名大叔，你根本不懂這些，你怎麼服務用戶?我們甚至在新的版本裡面加上了黑自己的一副頭像，叫做「臉萌滾出盆友圈」，以調侃最近很多用戶吐槽被刷屏的感覺，其它產品敢嗎?
現在很多人說起90後，都說是腦殘，其實這不是真實的我們，我們只是拒絕千篇一律、不再唯唯諾諾、人云亦云，我們要的是自我表達，我們要的勇敢做自己、我們要的是亮出你自己、我們要的是個性鮮明，所有的這一切，都可以在我們臉萌裡面得到體現甚至滿足，在臉萌產品的使用過程中，用戶得到了極大的參與感和成就感，他們覺得找到了歸屬感;
我們的產品也迅速喚起了用戶的認可度和同理心，他們紛紛自發組織臉萌表情大賽、臉萌粉絲會、會主動幫我們在社交網站裡回應那些惡意攻擊的人，甚至我們的主設計師，很多女粉絲紛紛求他收留，最誇張的是有人說願意為他生孩子;
如果認真用了我們產品後，你會發現我們的產品始於頭像，但不僅只是頭像。從我們的數據看，現在不僅僅是讓用戶拼自己的頭像，更多的是很多人拼了好友的頭像後發給好友，很多人可能覺得自己很帥，但朋友眼中拼出來的卻是個猥瑣男，讓原本普通的頭像帶上社交的元素，融入到關係鏈，大家一起互動，一起分享歡樂，這也是能夠在短時間內形成病毒式傳播的關鍵因素之一，只有好玩的東西大家才會這麼積極分享;
我們希望做一家偉大的公司，我們的情懷就是好玩，當年輕人看到我們時，不希望他們僅僅說我們是一家軟件公司，而是一家好玩的、有價值的、年輕人喜歡的科技公司，這是我的夢想，也是我們團隊的夢想。
(採訪手記：在溝通時，郭列的電話幾乎沒停止響過，微信已經被刷爆了，投資的、採訪的、合作的等等，照這個形式，下一輪投資肯定不是難事了，希望早點聽到他們的好消息。90後創業團隊接觸的很少，印象也比較模糊，在很多人的描述裡，都打上了腦殘、殺馬特、洗剪吹等烙印，這種簡單貼標籤的做法，是不願自我思考偷懶的方式。和臉萌團隊接觸的幾個細節很有意思，比如一起下樓，最前面的人會擋住推拉門或電梯門，讓所有人都走了自己再走;我們在一個辦公室採訪時，開著門，但每次有人進來時都會先敲門;離開時所有人都很熱情的握手，其中有個工程師說，實在對不起，我剛洗了手，有點濕。我們能夠容忍霧霾和空氣，為什麼不多給點90後一些包容、一些幫助、一些空間和時間呢?)
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