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 i黑馬訊（周路平）11月19日消息，家裝升級O2O項目百變空間宣布，已在 11月初完成1000萬人民幣天使輪融資，維度資本領投。本輪資金主要用於系統平臺和手機端的開發以及本地化市場的首期運營。

創始人兼CEO白軼峰分析了百變空間在資本寒冬拿到融資的原因，一是這個行業多年來一直沈寂在傳統的方式上，還未有成規模的競品出現，處於藍海市場。二是隨著上遊行業的逐步規範，互聯網化家裝升級的市場存量巨大，並在很長一段時期內增量也會持續上升。即使有多家不同切入點和風格的競品出現，市場容量依然是供不應求。

百變空間服務於舊房、精裝、租戶的家裝用戶，利用互聯網打通家裝升級中的各個環節，整合設計與施工，將建材、部分家具、配飾、智能家居等一並升級，工期為2至10天，把家裝公司從第一次和設計師見面到裝修完工繁瑣的13步驟，縮減到5步。據該公司透露，試點城市已實現收入盈利。

對於互聯網家裝未來面臨的競爭和前景，創始人白軼峰認為，未來一定會有競爭者，但核心並不是一朝一夕能掌握的，目前所謂的同類項目，都是表面上打著低價和O2O的概念，實際上和傳統的家裝公司的整個流程是相同的，所以整體的體量和服務和傳統公司是差不多的。“其實我們也並不是第一個做的，也不是目前融資最多的，但誰能走到最後，做的做好，是需要強有力的內功和快速的發展能力支撐的。”

百變空間的創始團隊來自於傳統家裝和互聯網公司。創始人兼CEO  白軼峰，在家裝行業深耕十五年；聯合創始人 CTO 王立為前微軟技術總監、開發vp、阿里巴巴大數據技術總監。設計督導團隊來自東易、業之峰等一線家裝公司。 

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標簽 百變空間 家裝 天使投資

有人將2015年稱作是互聯網家裝元年。在這一年，各種類型的家裝O2O加入到了爭奪超50000億市場規模的戰鬥中來，土巴兔、愛空間、構家網、蘑菇家、酷家樂……這些特征明顯、格局化程度很高的家裝O2O巨頭們開始使出渾身解數對用戶展開營銷攻勢、價格攻勢、體驗攻勢……經過一年的發展後，人們卻發現自己在裝修中遇到的痛點和黑幕並沒有減少，有些選擇互聯網家裝O2O的用戶甚至還陷入了更深的泥潭之中。

資本的關註點在於互聯網家裝格局

之所以會將2015年稱作是互聯網家裝的元年，其中一個很重要的原因就是資本的大量進入。土巴兔獲得2億美金的C輪融資，齊家網獲得1.6億美金的D輪融資，愛空間獲得6000萬元的小米註資，構家網獲得4000萬元的天使輪融資，百變空間獲得1000萬元的天使輪融資……資本的進入讓原本有些沈寂的互聯網家裝O2O市場頓時活躍起來，原本被傳統家裝的各種弊病搞得烏煙瘴氣的市場一時間開始受到各界的極大關註。

用戶對於傳統裝修黑幕與痛點的深惡痛絕為互聯網家裝O2O的出現提供了絕佳的良機，而互聯網與傳統行業的深度融合則為互聯網家裝O2O的出現提供了實現的可能性。資本在乎的是對整個市場的布局還有對市場前景與潛力的精準把控，註資互聯網家裝O2O無疑是非常絕妙的一筆。如何快速且準確地切入到這個市場中最為關鍵的一個環節從而占得先機是很多資本巨鱷布局市場時候非常看重的。

縱觀今年資本布局互聯網家裝O2O的行情，不難發現，每一次資本巨鱷的出手都有非常獨特的角度考量和長遠的市場判斷。無論是平臺型的家裝O2O還是垂直型的家裝O2O，資本關註點似乎都在整個市場的格局上面。確保足夠的盈利空間，盡可能多地增加在互聯網家裝O2O的份額，提升持有資本在互聯網家裝O2O市場中的話語權，是今年資本巨鱷對於互聯網家裝O2O布局的一個最直接表現。

從以土巴兔、齊家網等傳統平臺型的互聯網家裝公司，到以愛空間、構家網等垂直型的互聯網家裝公司，再到以百變空間、酷家樂等暢玩型的互聯網家裝公司，每一個與互聯網家裝有關的領域都能夠找到資本的身影，而它自身蘊藏著的巨大推動力與影響力也讓整個互聯網家裝市場的發展同其他行業相比並不會落後太多。

資本巨鱷的這種巨大影響力最為直接的體現便是企圖利用互聯網這個工具對傳統家裝行業或市場進行改造，並衍生出一種具有獨特互聯網特色的互聯網家裝體驗，通過培養用戶的消費習慣，為後續資本再生與複制提供源生動力。這就能夠解釋為何資本市場總是在我們不經意間便完成了對於他們看中的互聯網家裝O2O企業的投資，更能夠說明資本本身最吸引力的一點就在於它對於整個行業的精準把控與巧妙布局。

資本的布局雖然能夠在極短的時間內促進互聯網家裝企業的發展，但是真正的體驗還需要資本巨鱷註資的互聯網家裝公司自己去不斷優化與完善。因此，資本的關註點更在於對互聯網家裝的格局，而對於直接解決用戶痛點只是有著非常細微的影響力而已。而這也正是很多獲得資本註資的企業在後續發展過程中出現瓶頸的癥結所在。

互聯網家裝O2O企業關註點在於行業地位

同資本更多地關註整個市場格局不同，互聯網家裝O2O企業在拿到融資之後，更多的關註點在於迅速確立他們在整個市場當中的地位，並以此獲取更多的用戶，為後續再次獲得資本關註打下基礎。從這個邏輯上看，獲得足夠多的用戶是目前互聯網家裝O2O企業確立行業地位的本質所在。於是，我們看到拿到融資後的土巴兔和齊家網分別找了汪涵與黃曉明做代言，並試圖利用兩人的影響力以確立他們在行業的地位以及在用戶心目中的品牌調性。定位品牌調性只是互聯網家裝O2O企業確立行業的第一步，我們更多的應該關註他們在確立代言人之後的動作：傳統媒體、樓宇廣告是面向用戶進行的營銷的第一步，硬廣在各大衛視的迅速落地讓我們的耳畔更多地出現了這些品牌的slogan，而在線上的營銷卻以不同形式呈現在了我們的眼球前面。輪番的廣告轟炸在博取眼球的同時，更多的是互聯網家裝O2O企業在以這種近乎流氓的形式確立它們在整個行業的地位，而用戶則在地位確立之後便會自行到來。

同平臺型的家裝O2O相比，垂直型的家裝O2O企業更加關註的是確立它們在真實家裝用戶中的口碑地位以及真切的裝修感受。愛空間打出的是699元/平米，20天的家裝套餐，構家網打出的是1999元/平米的爆款套餐……垂直型家裝O2O企業似乎更加關註用戶切實體驗，並以此來確立它們在整個互聯網家裝行業的地位。相對於以狂轟亂炸式的廣告為主打的平臺型家裝O2O，垂直型家裝O2O在實際操作過程中的難度較大，比較難以把控，因為裝修本身就是一個涉及諸多環節的統一體。如果某個環節出現問題，就可能會影響整個裝修進程的順利開展。雖然這種確立行業地位的方式很難，但是相對於平臺型家裝O2O來講，這種方式顯得更加直接，更加能夠直擊用戶痛點。然而，這種方式也有自己的弊端，那就是一旦在實際操作過程中出現某些紕漏將會影響到用戶對這些企業產品和品牌的整體印象，並對他們能否順利確立在行業中的地位產生非常負面的影響。

無論互聯網家裝企業在以何種形式確立他們在整個行業的地位，他們對於用戶痛點和裝修體驗的影響比資本影響都更加直接，但還是沒有切中用戶的痛點和要害。用戶痛點的真正解決還需要一個長期且複雜的過程才能解決。

什麽才是解決用戶痛點的關鍵？

用戶所有的痛點歸結到一起就是體驗，而只有利用互聯網將這些用戶痛點一一緩解才能真正贏得互聯網家裝這場大戰的勝利。那麽，什麽才是解決用戶痛點的關鍵？究竟哪一種類型的家裝O2O才能成為受資本與用戶都歡迎的企業呢？

首先，體驗是解決用戶痛點的關鍵。我們經常聽到諸如此類的話：我寧願多花點錢，也不要這麽累；我寧願多花點錢，也不要這麽麻煩……這在一個側面反映出用戶真正關心的是在整個裝修過程中的體驗，給人放心、舒心、順心感覺的家裝O2O企業才能獲得用戶的青睞。利用互聯網技術將整個裝修過程全景呈現在用戶面前，在裝修過程中減少不必要的麻煩對用戶造成的困擾，提升用戶在裝修中的完美感受是所有互聯網家裝創業者們都必須著重關註的問題。如果能夠對互聯網家裝O2O進行深度剖解，我們不難發現，用戶的這種體驗其實完全能夠通過互聯網的技術來解決。將設計、施工、物料全部呈現在用戶面前能夠讓用戶放心；培養一批高素質的裝修隊伍，並對這支隊伍進行產業化管理能夠保證用戶舒心；減少用戶在裝修過程中不必要的麻煩，讓所有的問題都能夠在業主的觀察下解決則能夠讓用戶舒心。

第二，質量是解決用戶痛點的根本。體驗是帶給用戶最直接的感受，而用戶真正關註的問題還是擁有質量上乘的裝修效果。質量同樣是所有家裝O2O企業與用戶共同追求的一個方面。完美的質量能夠讓用戶入住之後更加安心，而在某種程度上也能夠確立家裝O2O企業在這個行業當中的地位，並繼續獲得資本青睞。另外，上乘的質量還能夠讓用戶樂意掏腰包付錢，這樣的話，外部資本與內部用戶產生的裝修收益便能夠相互作用，互聯網家裝O2O企業也有足夠的精力去解決影響用戶痛點最根本的質量問題。

第三，互聯網技術是解決用戶痛點的“手術刀”。資本巨鱷與家裝O2O無法真正解決用戶痛點的根本原因就是缺少互聯網技術與傳統行業的深度融合，而即使有些家裝O2O企業與互聯網技術產生了某種融合，這種融合也是一個“半拉子”工程。因為互聯網技術並未與傳統行業發生化學反應，並對傳統行業產生顛覆性改變，只是對傳統行業的“表層皮膚”進行了一些簡單的清理而已，傳統行業深入骨髓的病根並沒有完全切割掉，因此這種融合非常簡單機械，還需要進一步深入。傳統行業的一些優勢與長處也沒有被互聯網技術吸收和利用，互聯網技術與傳統家裝依然是被割裂開來的兩個部分，兩者的本質並未發生改變。而互聯網技術作為改變傳統行業的利器則能夠成為剜除傳統家裝毒瘤的手術刀，並與傳統家裝產生深度融合，衍生出一種新生事物，這個新生事物才會真正解決用戶痛點，並成為帶給用戶不同體驗的全新互聯網家裝O2O平臺。

互聯網家裝O2O的巔峰之戰即將來臨，資本將繼續發揮幕後推手的作用，身處其中的創業者們只有牢牢抓住解決用戶痛點的三個關鍵點，才能在即將到來的互聯網家裝整合之年有所作為。

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標簽 互聯網家裝 資本 創業 土巴兔

2015年以來互聯網家裝概念迅速升溫，大批互聯網企業、建材家居企業、傳統裝修公司、風投等爭相湧入。與之同時，互聯網家裝的模式也層出不窮，既有以齊家網為代表的互聯網家裝平臺，也有美家幫等互聯網家裝團隊，還有京東、天貓等躍躍欲試的家裝O2O。但不管是何種模式，最終都要面臨一個落地的問題。

而要談論互聯網家裝模式該如何落地，不得不提的是，一心想要解決傳統家裝弊病的互聯網方案，在近似草莽式的發展狀態下，本身也存在諸多痛點。為此筆者在一些家裝社區潛水良久，觀察發現不少用戶表示並未體驗到互聯網家裝的省錢省力，更多的是一種怨聲載道的場面。總的來看，痛點有以下幾處。

痛點一：低價策略仍存在定價黑箱。為了吸引消費者或者制造營銷噱頭，不少互聯網家裝平臺推出了X99元一平米的套餐，包含了設計、材料、施工和水電等費用，為了增加可信度往往在套餐下標註各類主材的品牌，甚至連油漆和開關插座的品牌也一一標明。看似價格透明，但主材的使用數量、具體材料的規格和價格依然存在黑箱。不排除一些平臺通過去中介、減少中間渠道來降低成本，甚至不惜犧牲利潤來培養用戶。然而在價格戰一發不可收拾的情況下，貨不對板、質量低劣等問題接連出現。

痛點二：名不符實的用戶體驗。雖然一些互聯網家裝平臺承諾在指定工期內完成裝修工作，但早期的運營模式註定了實際操作的難落地。比如說，很多互聯網家裝為了降低用戶的接受門檻，設置了階段性付款來降低風險。而一旦訂單量飆升，企業開始面臨資金鏈斷裂，供應商的貨款被拖欠，體驗不佳、延期等傳統裝修業的弊病依然存在。

痛點三：全程監理並未完全實現。一些互聯網家裝平臺的模式接近於“互聯網中介”，通過互聯網撮合設計者、供應商和裝修公司，本身最大的作用就是對整個裝修環節的監理。事實上很多用戶反饋在裝修過程中家裝平臺很少和用戶聯系，以至於在裝修出現問題時家裝平臺也並未出面解決。為此，《裝修情報》總編輯沈佳雄一語道出：“互聯網家裝平臺沒法真正管控合作的裝修公司、施工隊或設計師，施工環節有很多不確定的偶然事件。”

其實這些痛點都說明了一個問題，快速發展的互聯網家裝平臺並沒有足夠的能力將項目落地，特別在家裝行業呈現嚴重亂象的情況下。一直以來，互聯網家裝做的只是簡單地資源整合，對供應鏈的控制力不足，也缺少對整個行業的影響，或許在供應商和裝修公司看來，互聯網家裝仍在進行流水式的經營模式，不過是從線下搬到了線上。而要解決互聯網家裝存在的問題，真正形成閉環的家裝服務，筆者認為變革整個生態鏈是一條必經之路。

回顧互聯網的發展歷史，小米在變革生態鏈方面可謂是集大成者。我們不妨先來看下小米在整合供應鏈方面有哪些高明的手段，都互聯網家裝行業來說又有哪些可取之處。

在小米創建之初，采用了和互聯網家裝類似的價格戰策略，卻面臨著供貨量不足的局面，尤其通過自家電商平臺銷售的單一渠道，不可避免的被貼上了饑餓營銷的標簽。而後小米采用的策略是：對關鍵部件的供應商，比如處理器、屏幕、電池等，選擇在巨頭間進行博弈，並不斷扶持國內的中小供應商。對於戰略供應商，小米采取的是緊密合作，建立戰略合作關系。同時統一采購策略型部件，再分發給ODM使用，不同於手機行業內普遍找一家中間公司采購的做法。除此之外，小米和富士康、英華達等代工廠的關系相交甚好，並專門成立了投資機構在最近一年內投資了50多家手機周邊產品，以豐富所謂的小米生態。

互聯網家裝需要的正是小米重塑生態鏈的做法，不久前齊家網CFO陳億律在一次演講中提也到將整合更多供應鏈和服務鏈。誠然，冷暖自知的互聯網家裝玩家，顯然意識到了重塑生態鏈的重要性。在筆者看來，互聯網家裝完全可以複制手機廠商整合供應鏈的方式。

首先要搞定“代工廠”。施工工人類似於手機生態鏈中的代工廠，很多互聯網家裝平臺都在積極籠絡的資源，手段也各不相同。比較典型的是包養“施工隊”的策略，即挑選每個城市最優質的施工老師傅，提供比同行業高10%以上得收入，並采用公司化的管理方式。除此之外，所有工人會統一培訓，並納入統一的系統評價體系。對比來看，類似於小米對英華達們采取的策略，這一點並沒有錯。

然後是“捆綁”供應商。在這一方面，很多平臺選擇了和供應商的戰略聯盟，以配合階段性付款的策略。可從現實來看，供應商翻臉不買賬的案例比比皆是，特別是在選擇性比較自由的情況下，互聯網家裝平臺的吸引力被削弱。筆者認為，與其達成協議上的聯盟，倒不如進行供銷層面的合作。比如說有零售背景的齊家網，以及有電商背景的京東和天貓，可以利用自身優勢投資和結盟更多的建材供應商，最大程度的節約產品成本，並避免在資金鏈斷裂情況下裝修服務被迫滯工的困境。

第三應該布局上下遊產品。互聯網家裝爭奪的不過是成本和效率，這也是供應鏈管理策略的兩條“軍規”。不過，家裝行業的離散度和產業鏈條要遠複雜於手機行業，還有很長的路要走。

但互聯網家裝玩家們似乎並沒有小米那麽幸運，一則家裝是服務而非產品，在很大程度上依賴於人和區域化運作，再加上家裝的消費決策重，在零售行業中相較於其他品類更難以整合。二則對產業鏈抱有野心的絕不止一家，有著強大電商背景的京東和阿里業已布局家裝O2O，都對整合供應鏈忽視耽耽。三則，當前互聯網家裝的主要用戶仍是80後和90後，他們追求個性化對設計風格更加挑剔，互聯網家裝的發展方向必定會因為用戶需求而發生改變，也間接增加了整合產業鏈的成本。

互聯網家裝的不成熟之處在於至今仍有大批的“新貴”出現，比如最近被炒得很熱的“裝了麽”和“美家幫”，柚子裝修、愛空間、蘑菇裝修等也早已斬獲多輪融資，發展模式也大致相同。從目前來看在整個生態鏈上有所動作的還只有京東、阿里和齊家網三家，生態鏈本就是家裝落地的命脈，也將成為互聯網家裝行業洗牌的關鍵。

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標簽 整合 供應鏈 生態鏈 互聯網 家裝

很多人都看到了大批的O2O在倒閉，卻沒有發現到越來越多的傳統行業同樣在倒閉。記得新東方俞敏洪在談論自己的教育轉型之路時曾說：“轉型不一定能活，但是不轉型一定會死”。此言折射了整個國內當前的傳統行業轉型迫囧，而傳統家裝正在應驗這一經濟現狀。

來自各大媒體的消息稱，今年以來國內不斷有傳統家裝、家居類公司倒下。僅僅是和家網所報道的成都家裝倒閉公司就連番不斷，四川大唐偉業裝飾、百度雅舍園裝飾、成都歡樂空間裝飾等成都傳統家裝公司紛紛倒閉。

那麽，究竟是什麽原因導致了傳統家裝的倒閉？

一、樓市整體不景氣

無論是家裝、建材還是土建等建築行業，都跟房地產行業有著密切的關聯。我國的房地產已經告別了過去爆發式增長的時期，這對於與房地產相關的整個產業鏈條都有著直接性的影響，這也就註定會有一些相關企業要被淘汰出局。過去國內很多城市的地產過度開發，導致了大量的空樓出現，有的個別城市甚至還成為了空城，都沒人住了你說家裝公司還能活下去嗎？這也就不難解釋為何今天會有那麽多的傳統家裝公司倒閉。

不過從房地產的長遠發展來看，未來仍然有兩大因素會促進它的穩步發展：一個是中國的城鎮化進程在不斷向前推進，還將會有越來越多的農民轉到城市生活定居；另一個則是中國開始開放二胎政策，雖然短期內不會刺激房地產的市場增長，但是從長期來看還是有一定的促進作用。只可惜，大多數的傳統家裝公司都已經熬不到那個時候了。

二、互聯網家裝的沖擊

一面是傳統家裝的不斷倒下，另一面卻是互聯網家裝的風生水起，它們二者之間形成了鮮明的對比。不得不說，互聯網家裝已經對傳統家裝造成了巨大的沖擊，前有搜房、新浪、騰訊等房產媒體，中有愛空間、蘑菇裝修等互聯網概念裝修，後有天貓、京東、齊家等電商巨頭，傳統家裝們能夠經得起他們的幾次連番轟擊？

從目前來看，互聯網裝修對於傳統家裝真正的威脅還是來自於價格。傳統家裝往往在裝修的過程中都需要賺取過高的利潤，這也就是為什麽那麽多人都在抱怨：“好不容易湊錢貸款買了個房，可是卻花不起裝修的錢，仍然不能住進自己的房子。”但是互聯網家裝一上來，就開始了一場轟轟烈烈的價格戰，從“699元/平方米”到“599元/平方米”比比皆是，這讓很多傳統家裝都開始有些抵擋不住。

如果直接與互聯網公司打價格戰，一方面傳統家裝面臨著巨大的成本壓力，另一方面對於自己的利潤收入也是一大影響，這完全破壞了過去傳統家裝的生態鏈條，於是很多傳統家裝的客戶開始大批流失，而扛不住的家裝公司只能宣布倒閉。

三、傳統家裝本身痛點太多

今天即便沒有互聯網家裝的出現，國內的傳統家裝市場也需要來一場巨大的革命。整個傳統家裝行業價格不透明、裝修過程不透明、售後服務無保障等痛點比比皆是，這導致用戶體驗不佳，裝修質量不合格的問題也是頻頻發生。

從某種角度來說，大部分倒閉的傳統家裝公司其實還是敗在了自己的手里。如果該家裝公司的裝修價格合理，質量過關，服務也到位，怎麽可能會倒閉？所謂的互聯網家裝其實仍然還是離不開傳統家裝，他們當中有的是自建隊伍，實際上跟傳統的家裝公司沒有兩樣，只是因為借助了互聯網，但最終的裝修服務還是得靠線下施工隊來完成；還有部分是類似齊家、天貓這樣的家裝平臺，但是他們也需要與線下的優秀施工隊，建材供應商等達成合作才能完成整個裝修，他們也同樣離不開線下裝修工人。

也就是說，互聯網家裝最終的服務仍然還是需要靠線下來完成，他們仍然離不開線下工人的施工與服務，不論是互聯網家裝也好，還是傳統家裝也罷，他們最終比拼的還是服務、施工質量。

不轉型也痛苦，轉型起來更痛苦

眼瞅著身邊一個又一個的傳統家裝公司在倒閉，於是一些傳統家裝公司紛紛開始轉型家裝O2O，然後在轉型的路上卻遭遇了各種煎熬，不轉型也痛苦，轉型起來更痛苦。

對於大多數的傳統家裝公司而言，他們轉型面臨的首要問題就是怎麽轉？很多傳統家裝公司的老板都是過去一些老農民出身，並且大多都已經進入到了中年階段，他們對於互聯網可謂知之甚少，在這種情況下如何去轉型？左思右想，還是想不明白要怎麽弄，管它三七二十一，老子先幹了再說，那就一切都只能從零開始，懵懵懂懂地向前沖吧！

好，正式開始轉型了，問題又來了。過去公司的傳統體制該怎麽變？要全面轉型互聯網，必然要面臨著利益的重新分配問題，這一點看看萬達地產轉型互聯網的艱難蛻變就可體會深刻。很多大型傳統家裝公司在這體制問題上都可能邁不過坎去，最終打消轉型的念頭。當然，對於一些私人體制的中小家裝公司來說，由於很多事情都可以老板一人拍板，轉型面臨的利益體制問題並不是一件太難的事，但畢竟互聯網團隊與傳統家裝團隊的體制肯定還是有相當大的不同，這個轉變必須要經歷一番痛。

內部達成一致統一之後，那就正式開工了。平臺幾經周折，也開始慢慢搭建好了，可是互聯網家裝平臺到底要怎麽運營？這無疑又是擺在他們面前的一大難題。要入口沒入口，要用戶沒用戶，難道像大多數的互聯網平臺一樣瘋狂燒錢？並不是所有的家裝公司都那麽有實力，可以瘋狂燒錢砸市場。運營之痛又成為了轉型當中的一大難題。

是的，可以找人才嘛，有人開始向老板建議。可是翻遍整個公司的內部員工檔案，施工隊的就甭提了，搞設計的年輕小夥又有幾個真正懂得互聯網運作？上哪里去找既懂傳統家裝又對互聯網運營精通的人才？

於是，有人甚至發出了這樣的感嘆：家裝O2O真不是人幹的活！難道傳統家裝真的要走向死亡了嗎？

傳統家裝的出路在何方？

在探討傳統家裝出路這個問題時，我們先來看看當前的互聯網家裝市場。此前劉曠曾撰文《13類家裝O2O平臺優缺點PK，誰才是最後的贏家？》中論述了當前國內互聯網家裝市場的十三種不同模式，但是如果要將其寬泛地分類，只有兩種模式：一種是以愛空間、蘑菇裝修等為代表的自建隊伍模式，另一種則是以天貓、齊家網為代表的平臺模式。

不可否認，自建隊伍模式的確有著自己的優勢所在，比如更好管控自己的隊伍，把控施工質量等方面。但是從大的格局來看，劉曠認為自建隊伍模式首先在發展速度上就會大大受到限制，事實上隨著資本市場的寒冬來臨，家裝O2O已經開始在逐漸步入洗牌期，如果還是那種蝸牛般地速度慢慢向前爬行，等到自己剛在幾個城市建立根據地的時候，別人已經在全國各大小城市遍地開花了。

另外一個則是自建隊伍模式做的小還可以養活隊伍，一旦規模擴大就必須要付出巨大的成本來養施工隊伍，一旦某一段時間的業務量縮減了，互聯網家裝就面臨著巨大的資金壓力，這個時候就只能尋求資本市場了，能融到資金還可以延長一段時間的生命，但是如果融不到資金呢？一旦資金鏈斷裂，該互聯網家裝可能就只能被淘汰出局。

再者，這種自建隊伍的互聯網家裝模式實際上是把自己完全和傳統家裝站在了對立面，無形之中給自己樹立了太多敵人。互聯網家裝最終還是離不開線下的支持，僅僅靠自己一家的力量是很難做大的，只有與所有的設計、施工隊、建材家居代工廠、供應商等全部綁定在一起，才有可能做大做強，合作共贏才是王道。

很明顯，對於傳統家裝公司來說，出路自然而然就來了。只要傍上了天貓、齊家這樣的“家裝O2O大款”，他們就還有一條更好的活路。通過與這類家裝O2O平臺達成合作，他們省去了自己的業務員天天出去跑業務的煎熬，不用再擔心自己沒有業務。平臺能夠直接給自己帶來更多的家裝客戶，自己只需要做好家裝服務就行。平臺與傳統家裝公司各取所需，傳統家裝公司能夠通過平臺賺自己的裝修費，而平臺則能通過第三方支付以及巨大的建材、家居集中采購從而獲取不菲的利潤。

總體看來，對於當前的傳統家裝倒閉現象，絲毫不用擔心，未來中國的家裝市場還是有著非常可觀的市場前景。傳統家裝公司們只需要認認真真、腳踏實地做好家裝服務，然後傍上一個不錯的家裝O2O平臺，就能找到屬於你們自己的未來。

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標簽 傳統家裝 家裝O2O

在互聯網+時代，互聯網家裝並不是率先與互聯網發生深度融合的行業。然而，它卻是與互聯網融合之後真正受到眾多資本和市場最廣泛關註的一個行業。互聯網家裝之所以會受到如此多的關註，主要是因為家裝行業本身的市場規模巨大，產業鏈延伸很長，涉及到的環節很多，人們與家裝的關系也最為密切，改造的難度也最大。盡管如此，卻絲毫都改變不了互聯網對家裝行業產生的深刻影響。互聯網正在以一種從未有過的勢頭深刻地影響著家裝行業，並企圖給這個行業帶來顛覆性的改變。

於是，不同類型的互聯網家裝公司如雨後春筍般開始出現，土巴兔、齊家網、愛空間、構家網……這些互聯網家裝以不同的特征吸引著各界的關註，從資本到市場，從傳統裝修公司到建材公司，從創業者到消費者無不感受著互聯網家裝帶給他們的改變。

偽命題一：互聯網與家裝正發生深度融合？

毋庸置疑，互聯網正在與家裝行業發生深度融合。同其他行業的大刀闊斧不同，互聯網與家裝行業的這種融合正在以一種潛移默化的形式慢慢展開，並朝著改善用戶體驗的目標邁進。雲設計介入到傳統家裝的設計階段，通過對傳統不同裝修風格進行解碼，研發出不同的產品包；實時監控系統應用到裝修現場，並通過雲端處理系統進行傳輸，再加上與APP進行實時互聯，用戶只要通過APP便能夠實時監控到整個裝修過程，對於家裝過程中出現的問題，用戶沒有必要前往裝修現場，便能夠完成對整個裝修過程的控制……改變正在悄然發生，雖然這些改變雖然有些機械，但是它們卻正在真切地發生著。

而用戶也從這些改變當中感受著互聯網家裝帶著他們的那種從未有過的感受，這些感受的確給深陷傳統家裝泥淖的用戶帶來了一股新鮮感受。這些感受告訴我們互聯網正在與家裝發生著深度融合，只是這種融合並不及其他行業與互聯網融合的速度快速和深刻而已。

不可否認的是，互聯網與家裝是一個特征並不相近的個體。互聯網以公開和共享為主要特征，並與外界的事物有著一種天然的包容性；而家裝卻不一樣，對於很多用戶來講家裝都是一個非常隱秘的過程，很多環節對於用戶來講都是黑幕與陷阱，稍不留神都會陷入其中。

互聯網與家裝完全不同的特質註定了他們在融合的過程中並不會一帆風順，很多流程和環節即使已經發生了融合，這種融合也並未深入到骨髓之中，兩方特質都沒有發生真正的改變。即使互聯網家裝的提法已經有一年多了，但是互聯網與家裝之間似乎並未發生真正的聯系，有些時候，我們仍然把互聯網叫做互聯網，把家裝稱作家裝，而互聯網家裝只不過是兩個事物簡單的拼湊和機械糅合而已，真正的互聯網家裝並未形成。從這個方面來講，互聯網與家裝正在深度融合的說法只是當前的一些所謂的互聯網家裝公司進行的一些營銷手段而已，其實，真正的互聯網家裝還遠未到來。真正的互聯網家裝應該是一個有機融合的過程，互聯網與家裝兩個方面在融合的過程中已經發生了質變，並衍生出來了一種全新的事物，這個事物便是互聯網家裝。另外，這種互聯網家裝不符合現在所有的互聯網家裝模式，它是一個全新事物，不屬於現在所有互聯網家裝範疇。

偽命題二：家裝市場結構正在發生深刻變化？

從互聯網家裝開始走入人們的視野開始，很多觀察者都表示，家裝市場的結構正在發生深刻的變化，而引起這場巨大變革的最主要的力量便是互聯網家裝的出現。經過一年的發展，我們發現，在50000億的巨大的市場規模中，互聯網家裝當前的占比顯然並不是決定整個家裝市場的走向主要力量，傳統家裝依然在發揮著舉足輕重的作用。而對於原本就在家裝市場中占比很小的互聯網家裝來講，即使增長速度很快，但是卻依然改變不了整個家裝市場的格局，家裝市場結構依然以傳統家裝為主。

對於很多正在裝修或者準備裝修的人來講，互聯網家裝作為一種全新的市場模式的確吸引了不少人的註意，但是這種模式並不是他們首要的選擇模式，傳統家裝依然是很多業主在裝修過程中通常會選擇的裝修途徑，互聯網家裝只是一個備選而已。

業主對於互聯網家裝的觀望狀態讓處於創業期的互聯網家裝公司在開拓市場，打開銷路的時候遇到了不少困境。盡管他們通常以促銷的形式來提升銷量，並在一定程度上起到了效果，但是整個家裝市場依然是以傳統家裝公司為主的市場格局並未發生改變，即使互聯網家裝公司以打折促銷的形式在短時間內取得了一定效果，並且銷量達到了傳統家裝公司的幾倍甚至十幾倍，但是面對如此龐大的傳統家裝規模，這些互聯網家裝公司取得的市場銷售業績顯然依然無法和規模龐大的傳統裝修相抗衡。

可見，互聯網家裝正在深刻地改變著家裝市場結構的說法顯然是一個偽命題。對於龐大的家裝市場規模來講，互聯網家裝剛剛起步的市場銷量顯然無法與傳統家裝相抗衡。而目前各界鼓吹的互聯網家裝正在深度改變家裝市場格局的說法顯然還為時尚早。而對於家裝市場深度改變的說法也不過是互聯網家裝公司進行的一廂情願的營銷而已。

偽命題三：消費者的體驗正在發生深刻改變？

互聯網家裝之所以受到如此多的期待，其中最重要的原因是人們在傳統家裝中遭遇到的黑幕與痛點太多，互聯網對於其他行業改造的成功案例為他們提供了一條能夠改變這種不良體驗的途徑。

然而，事實並非如此。用戶在家裝過程中遭遇到的痛點和黑幕並沒有因此而減少，很多用戶依然會面臨在傳統家裝過程中同樣會遇到的問題和痛點。工期長、用料差、設計不到位、施工不科學等這些直接關系到用戶體驗的問題依然會存在。

很多所謂的互聯網家裝公司雖然企圖通過利用互聯網技術轉變人們對於家裝的感受，然而家裝與互聯網融合的淺嘗輒止更是讓用戶無法從中感受到任何改變。從目前互聯網家裝的發展情況來看，互聯網和家裝似乎仍在在一條平行線上行進，兩者並未發生真正的交點。如果說兩個連真正的交點都沒有發生的事物會對用戶產生一種別樣的體驗，那簡直就是天方夜譚。

用戶幻想的體驗並未出現，讓我們對於互聯網家裝的真正走向充滿了懷疑。如果說消費者的體驗在互聯網家裝的感受下有了某種真切的改變，那麽身處其中的人應該能夠真切感受到這種改變。而現實情況卻是有很多人卻並未在如今的互聯網家裝中真切感受到這種體驗的新鮮與改變，更不用說這種改變將會帶給我們的實際裝修的改變了。因此，消費者的體驗，特別是消費者的裝修體驗正在互聯網家裝的影響下發生深刻的改變也是一個偽命題。

互聯網與家裝行業的融合並沒有想象中的快速和簡單，市場主體、市場結構、消費體驗三大方面的問題依然沒有發生實質性的改變。如果我們對於互聯網家裝中的偽命題沒有一個清晰的認識，就很有可能會陷入到“溫水煮青蛙”的陷阱之中，最後在相向而行的道路上越走越遠。

互聯網家裝的偽命題與其他行業的偽命題一樣，都會在一定程度上蒙蔽我們的雙眼，影響我們對於它們的真實判斷。只有真正了解這些偽命題，才能在創業的路上少走彎路，才能知道未來工作的發力點。

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標簽 互聯網家裝 O2O

資本寒冬的來臨讓更多的人開始尋找新的突破點，這個突破點或許能夠打破現在企業發展的瓶頸，或許能夠尋找到企業發展的全新利潤增長點，或許能夠吸引新的投資關註，從而迎來一個春暖花開的季節。然而，有一個問題卻不能否認。這個問題就是在資本寒冬下，互聯網家裝的發展確實存在著一些問題。這些問題雖然在短時間內並未影響到互聯網家裝的發展，但是從長遠來看，如果這些癥結得不到完美解決，它們將會影響互聯網家裝的發展。

互聯網+時代的到來讓更多人開始意識到互聯網開始逐步影響到家裝行業，而傳統家裝的諸多黑幕和痛點讓人們更加迫切地尋找下一個突破口，這個突破口就是要通過互聯網的工具帶給用戶一種不同的裝修體驗。這種完全不同的裝修體驗便是我們所說的互聯網家裝，而它更為直接的表現形式就是家裝O2O。

然而，經過一年的發展，我們卻發現互聯網家裝並沒有帶給用戶太多改變，很多用戶依然在感受著傳統裝修帶給他們的痛點和黑幕。而對於很多互聯網家裝公司來講，之所以提出互聯網家裝，主要是因為他們需要利用互聯網家裝的概念來獲得資本關註的一個手段而已。

土巴兔、齊家網等傳統的互聯網家裝網站依然在延續著以往的發展策略。盡管他們已經獲得了資本的關註，但是他們還是沒有參與到實際的裝修過程當中，用戶在這些網站上能夠獲取到的依然是以往的裝修或團購信息。從目前的發展情況來看，土巴兔、齊家網的發展策略依然是以用戶運營為主，IP運營成為他們當下發展的重點，而未來他們所要做的就是優化用戶的體驗，而對於用戶最為期待的真正的家裝體驗，這些網站真正參與的動作卻很少。

從土巴兔、齊家網目前的發展情況來看，他們並不是真正的互聯網家裝公司，因為他們對於家裝過程的改造程度不深，更談不上帶給用戶最為真切的感受了。平臺型的互聯網家裝公司只是一個平臺，它將涉及到裝修的每一個方面全部都整合到一起，用戶能夠在這平臺上面獲取的是有關家裝的基本知識，而等到實際裝修的時候，用戶還是要找線下的裝修公司來完成。

相對於土巴兔、齊家網較為偏重於用戶的運營策略，愛空間、構家網等裝修公司卻是真正地參與到了實際的裝修過程當中，並試圖通過互聯網技術對改變傳統家裝在人們心目當中的形象，進而帶給人們一種完全有別於傳統裝修的體驗。然而，在他們融入實際裝修的過程當中的時候卻並不是一帆風順，由於裝修涉及到的很多環節難以把控，所以這些公司在參與到實際裝修過程中的時候總是會再次步入到傳統裝修的怪圈之中難以自拔。

互聯網家裝對於家裝過程較為薄弱的控制力讓很多利用互聯網改變傳統裝修的想法無法實現，家裝O2O的發展前景面臨諸多困境。那麽，家裝O2O的癥結到底在哪？如何才能改變家裝O2O換湯不換藥的現實呢？

一、互聯網的改造能力在家裝行業捉襟見肘

互聯網在改造家裝之外的行業時表現出了摧古拉朽的實力，很多行業經過互聯網的改造之後發生了翻天覆地的變化，用戶體驗得到了極大提升。互聯網+美食後出現了美團、餓了麽等顛覆傳統模式的互聯網公司；互聯網+出行後出現了Uber、滴滴等給人們出行帶來諸多便利的交通出行互聯網公司；互聯網+旅行後出現了攜程網、去哪兒等給人們的旅行帶來諸多便利的互聯網公司……互聯網+家裝之後雖然出現了土巴兔、愛空間、構家網這樣的公司，但是這些公司對於家裝公司的轉變只是一些簡單的整合，當互聯網準備對家裝進行深層次改造的時候，卻發現傳統家裝的壁壘重重，互聯網想要進入卻舉步維艱。

互聯網的開放性與傳統家裝的封閉性陷入了一場持久的交戰。互聯網迫切想要同傳統家裝發生融合，傳統家裝卻因為自身的很多壁壘不願過早地參與到與互聯網的深度融合之中。互聯網的改造能力在家裝行業面前顯得捉襟見肘，行業的封閉程度最終決定了互聯網與家裝行業的結合並不是一帆風順，他們之間的封閉程度需要時間和技術的共同消磨才能達到如同改造其他行業一樣的效果。

技術的發展水平還遠未達到能夠給家裝行業一擊即中的效果，當互聯網技術無法對家裝行業產生根本性改變的時候，傳統家裝帶給人們的感受將會一直存在。互聯網家裝試圖帶給人們改變的美妙預言最終將會成為一個偽命題。

二、用戶體驗並未發生本質性的轉變

互聯網能夠帶給人們的最為直接的改變便是用戶最為真切的感受，這個感受就是我們稱之為的體驗。家裝O2O經過一年多的發展之後，人們發現他們在家裝當中遭遇到的感受並沒有發生任何改變。設計不專業、材料以次充好、施工不科學、工期拖延長……這些在傳統家裝中經常會遭遇到的痛點和陷阱，無論是在平臺型的家裝O2O公司還是在垂直型家裝O2O公司同樣還是會或多或少地存在。互聯網自身的開放性缺少了對家裝流程和環節強有力的管控是導致這一問題持續發生的原因，而如果互聯網的這種弱勢無法解決，那麽用戶體驗將不會發生本質性的轉變。

而傳統家裝之所以會出現如此多的痛點和黑幕，其中一個最為重要的原因就是傳統家裝對於家裝流程管控的不嚴格，不強勢。互聯網家裝的開放性讓它本身無法擔負起對傳統家裝施加強有力控制的重任，松懈導致的散漫最終讓互聯網對傳統家裝的改造有些無能為力。

於是，傳統家裝通常會遇到的問題還是會在家裝O2O中出現，傳統家裝中同樣的感受開始在家裝O2O中出現。如今，家裝O2O儼然已經成為傳統家裝公司主動擁抱互聯網的一個營銷手段，而對於家裝本身的改造卻少之又少，用戶體驗難以改變，用戶痛點依然存在，家裝O2O變成了“假”裝O2O。

當用戶意識到他們面臨的痛點和問題無法改變時，懷疑的情緒便會開始蔓延，等到市場將懷疑情緒印證，用戶便會選擇最為直接的行動來表達他們的想法，用腳投票成為有且僅有的一個選擇。

用戶的流失必然會對家裝O2O產生較為直接的影響，這個影響便是流量的減少。流量的減少最終造成的便是訂單以及業務量的減少，等到家裝O2O的存量用戶無法支撐起它的發展時，轉而將存量用戶進行線下轉化將會成為他們唯一的選擇。而這些用戶儼然成了家裝O2O公司的實驗小白鼠，並將繼續受到傳統家裝痛點和黑幕的襲擾。

三、真正參與實際家裝的一線工人並未互聯網化

互聯網化是一個徹頭徹尾的本質性變化過程，互聯網參與改造的這個行業的所有環節都必須互聯網化才能達到整體互聯網化的結果。如果互聯網改造的這個行業中某個環節並未發生實質性的改變，那麽，這種互聯網化只能是一廂情願的半拉子工程。

家裝亦是如此。家裝O2O的互聯網化進行得不夠徹底，其中一個最為重要的原因就是真正參與到實際家裝的一線工人的互聯網化程度並不高。家裝O2O所說的互聯網化只不過是用戶下單方式的互聯網化，即以往用戶下單需要前往家裝公司才能完成，現在通過互聯網在網上下單便能夠完成。抑或是用戶支付模式的互聯網化，即以往用戶支付通常是通過現金或刷卡的方式來進行，而現在卻是通過家裝O2O公司開發的支付工具來進行。

這種改變只是對用戶的支付環節進行的一些基礎性的改變，而涉及到設計環節、物流環節、施工環節的互聯網改造卻很少。造成這個問題的主要原因就是互聯網對於真正參與到這些流程的工人的影響很少，很多工人在從事這些家裝環節的工作時依然是按照傳統的方式來進行，設計依然是用CAD，物流依然是跑建材市場，施工依然是找裝修遊擊隊。這些環節無法從本質上得到改變是目前所有的家裝O2O都面臨的問題。

一線工人的懈怠與家裝O2O的無能為力共同造就了真正參與實際家裝的一線工人並未完全實現互聯網化。而這些環節無法完全真正的互聯網化導致它們本身並不能發生本質上的改變，而他們提供的服務則更加無法有互聯網的影子，從這個角度來講，家裝O2O依然是換湯不換藥的工程。從另外一個角度上來看，家裝O2O之中的這些要素也無法通過互聯網這個媒介產生化學反應，也就很難衍生出新的事物。

這些癥結的存在讓我們相信現階段的家裝O2O還只是一個剛剛起步的階段，互聯網改造力度的缺失、用戶體驗的難以改變、一線工人的持續固化讓家裝行業在互聯網化的道路上並不是一帆風順，未來在家裝行業互聯網化的道路上還有很多問題亟待解決，這些問題解決的好壞將會直接影響到家裝互聯網化這場戰役的成敗。

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標簽 家裝 O2O

2015年是中國家裝產業史上最不平凡的一年。

一方面，兩輪股災和房地產市場的萎縮對下遊行業影響巨大，傳統家裝公司賴以生存的中高端家裝市場受損嚴重，另一方面，新興的互聯網裝修與家裝O2O公司背靠資本，又迅速搶走了過去不太被重視的低端家裝市場。

年初從小米裝修愛空間的概念營銷開始，到齊家網土巴兔兩大平臺相繼融資，互聯網的入侵給家裝行業結結實實地上了一課，一些傳統家裝如實創金螳螂被迫也開始打起了互聯網的旗號積極轉型，但無奈積重難返，不久前，金螳螂和家裝e站的合作結束，頗有些洋務運動的悲涼意味。

整個互聯網裝修的概念因雷軍而起

其實最早的時候，傳統大佬是看不上互聯網裝修的，《新聞晚高峰》上有個去年的視頻，當記者采訪業內一知名裝修公司老板，詢問對新興互聯網裝修看法時，對方把玩著念珠不屑一顧的表示“那都是騙人的”。那架勢讓人想起清末，面對列強的滑膛槍，自信能刀槍不入的拳民高手，誰知沒過多久，還沒等這些傳統大佬施展鷹爪鐵布衫的絕學，那邊互聯網裝修公司依靠 “標準化套餐”和“免費設計”已經對傳統家裝進行了“降維攻擊”。

整理後的2015年全年互聯網裝修行業的大事年表：

2014年底，愛空間創始人陳煒與雷軍見面，商討融資事宜

2015年2月，愛空間利用雷軍投資進行話題宣傳，因為小米特有的互聯網屬性，“互聯網裝修”“小米家裝”等概念初步形成。

2015年3月5日，記住這一天，李克強總理提出“互聯網+”國家戰略，大量O2O創業者湧現，雷軍的“風豬”理論被奉為圭臬。

2015年3月，有住網，柚子裝修，蘑菇裝修等第一批垂直互聯網裝修公司首先發聲，並且圍繞小米進行各種公關論戰，但心照不宣的是，所有人都暗暗將矛頭指向了傳統家裝。聚通，東易等傳統裝修大佬感到壓力，開始宣稱將擁抱互聯網積極轉型。

2015年4月，兩大老牌互聯網裝修中介平臺，齊家網與土巴兔相繼獲得融資。當月齊家網開始吸收柚子裝修，有住網等垂直家裝O2O公司開始進駐。

2015年5月，地鐵與公交上開始密集出現互聯網裝修公司的廣告

2015年7月，互聯網裝修概念大火，又一批新興的家裝O2O公司出現，為了博取關註，這些新加入戰局的公司往往相比第一批家裝O2O公司更加激進，在一場發布會上，悅家網CEO直接開炮攻擊同行，此後一些新公司也把攻擊愛空間作為博取上位的手段之一，但事實上叫囂得越厲害的企業往往越弱小，當月的另一件大事是老牌工裝金螳螂和家裝e站解除合作，再次折射出傳統裝修和互聯網的磨合困境。

2015年9月，知名財經作家吳曉波做客齊家網，呼籲未來家裝O2O的價值在於行業整合。

2015年10月，受互聯網寒冬影響，一些小型互聯網家裝公司被資本拋棄，逐漸衰落。由騰訊投資的美家幫成為唯一公開宣稱獲得B輪的垂直公司。

2015年11月，互聯網裝修開始進入兩極分化的下半場，業內自媒體和專家呼籲，互聯網裝修最重要的是加強供應鏈和施工隊的管理。

為什麽2015年互聯網裝修公司會紮堆出現？

沒有人能否認，首先是資本的註入造就了今年的大部分創業者，從愛空間到齊家網幾乎每一個與互聯網家裝有關的公司背後都能夠找到資本的身影。

而在用戶方面，人群叠代， 85、90後開始成為買房裝修的主力軍。這部分年輕用戶成長在互聯網次世代環境下，同為互聯網人，對新興的互聯網裝修更具有親近感，與他們的父輩相比，這些用戶更加勇於嘗試，但一旦發現沒有滿足自己的預期，他們也非常容易將一些家裝過程中的負面信息進行放大和擴散。

（數據來自於企鵝智酷與艾瑞iresearch）

根據中國室內裝飾協會（CIDA）發布的數據，2013~2014年，中國家裝行業增速超過了10%，2014年家裝行業總產值約1.5萬億元，我國家裝行業總規模十分龐大，十年間複合增長率為12.3%，增長勢頭迅猛，如果加上家具，電器，軟裝，泛家居等，行業總產值超過3億萬元。

（數據來自於艾瑞iresearch）

在網絡需求上，2014年家裝行業日均搜索指數達到了260.0萬，環比增長14.4% 2014年家裝行業搜索指數受樓市回暖影響，呈現穩步升高的趨勢，日均搜索指數為260.0萬，較上季度環比增長14.4%，從數據上看，應該說網絡需求之下，互聯網家裝順應而出。

2015年那些受人關註的互聯網公司做了哪些布局

互聯網裝修具有兩種形態，其中數量較多的是直營家裝O2O公司，這部分公司大多歷史較短，以愛空間，海爾有住等為代表。

愛空間

如果說愛空間是本年度最具關註和爭議的互聯網裝修公司，沒人會反對，其對業內最大的貢獻是作為領頭羊教育了市場，普及了“互聯網裝修”的概念，其借勢投資人雷軍的“小米家裝”頭銜在早期吸引了巨大的關註，後期的699套餐+20天工期，其中699套餐推廣模式更是被業內大部分公司學習，而自有產業工人則頗具爭議性。

借勢小米，愛空間創始人陳煒（右）開始進軍互聯網裝修

2015年7月愛空間率先開展城市合夥人，進入了互聯網裝修跑馬圈地的第二輪，但同時愛空間的模式又決定了未來兩大挑戰：一是擴張規模後，品牌和管理都會被稀釋，如何保證服務和產品標準化是個難題，二是愛空間的“自有產業工人”模式成本不菲，無論手頭有沒有活，工人都得照發工資，在資本觀望期，如何節約成本並且拿更多的單成為一大難題，眾所周知，入冬以後，裝修市場會萎靡相當長的時間。

有住網

有住網的背後是海爾裝修，算是系出名門了，主打智能家居，依托海爾是天然優勢，業內共識也都認為智能家居是未來的大勢所趨，應該說有住網是含著金匙的一家家裝O2O公司，當大部分同類公司還在資本寒冬中掙紮，盼著投資人雪中送炭的時候，有住網輕松獲得1億A輪融資，由於有住早期有海爾直接註資，所以這一輪融資實際上可以視作B輪。

不過在營銷策略上，有住網主打的“百變加”概念對一般用戶來說難以理解，對主品牌是一種稀釋。另外有住網一直在尋找合適的營銷方法，但中間經歷的手段讓人哭笑不得，從3月起訴愛空間進行碰瓷營銷，之後靠炒作王思聰，清華裝修工等新聞蹭頭條，作為一家優秀的企業，有住網的基礎本有機會可以執行業牛耳，但是格局問題卻讓它顯得總是亦步亦趨。

之後我們盤點平臺，以前業內曾有一個比較有名的預言：家裝O2O會誕生下個京東，這句話其實沒有說完，那就是這家公司一定是平臺模式，因為規模效應。國內從事家裝垂直電商的平臺非常多，像一起裝修網、我愛我家等眾多平臺，甚至58 趕集也有相應的家裝服務產品，但經過這些年的發展，真正有機會為下一個京東只能在下面的平臺型公司產生。

齊家網

齊家網創立於2005年3月，總部設在上海，按歷史來說算是比較資深了。目前公司的核心業務是家居（含裝潢、建材、家具、家電等） 、婚慶和大眾生活消費品。齊家的口號是在讓消費者輕松、放心、便捷地完成家庭裝潢消費，幫助他們購買到更便宜、更合適他們的家居產品。2012年齊家網宣布戰略轉型，為了更好的經營，將業務分拆為了齊家團購、齊家裝修、齊家商城三塊業務。

值得註意的是，在目前所有互聯網裝修模式公司中，齊家網非常註重供應鏈管理的。在去年獲得百度戰略投資後，齊家網率先投資4億入股海鷗衛浴，在業內創業者都熱衷於項目做輕的時代，齊家網此舉算是前無古人的行為，頗有點當年劉強東一意孤行做自有物流的味道。

為什麽布局供應鏈，對於家裝產業後端來說，從供應鏈、從倉儲、物流到施工，是一整條鏈條的。供應鏈對整個家裝運營成本和效率的影響最大，為了最大化利用供應鏈優勢，利用資本快速布局線下體驗店也是一條方法，從2008年開始起，齊家網就開設了線下的展示門店，據CEO鄧華金介紹，未來齊家網的融資主要是加強供應鏈+體驗館的建設。

線下體驗店是齊家網O2O布局的重要一環

目前我國整個家裝電商行業還處在交易的初期起步階段，不少創業者受資本推動，紛紛布局，把家裝O2O市場變成了群雄逐鹿的沙場，但是對於家裝來說，真正的著力點恰恰在線下。

土巴兔

土巴兔創立於2008年，在今年剛剛拿到2億美元的C輪融資，據土巴兔董事長兼ceo王國彬表示，此次融資完成後，將加速土巴兔在其它城市的落地進程。

土巴兔的品牌VI（品牌視覺識別）是所有互聯網裝修中做的最好的，綠色調+安全帽兔子的形象，有點三只松鼠的味道，霍格斯黑德的《迷戀》里專門有一章闡述品牌人格化和如何將品牌變成具象來與用戶產生對話機制。選用的汪涵代言策略和廣告推廣規模的費用比例，也彰顯出團隊市場部門的老練（估算廣告費應是汪涵代言費用的7~10倍） 。

今年隨處可見的土巴兔廣告

所以今年我們在公交車，地鐵，和電梯電視中頻繁的看到土巴兔的廣告，土巴兔董事長兼CEO王國彬曾在融資後表示，資金將更加強化土巴兔在精準裝修用戶群的入口，未來有可能向智能家居布局、大數據+C2B模式配合建材廠商打通家裝O2O整個鏈條。不過根據《IT時報》的一篇報道上看，土巴兔在裝修公司的管理上，依然有一段路要走。

未來資本寒冬會給互聯網裝修帶來哪些影響

家裝不是一個模式與融資故事就能支撐一個企業的行業，也沒有別的O2O模式那麽高大上，它是一個典型的泥腿子行業，行業離散度高、線下交付難、交付周期長的產品，交付依賴於人、依賴於本地化。而目前的資本寒冬對於新興的互聯網家裝行業來說是一個巨大的考驗，一些沒有線下沈澱的初創公司會被逐漸消失。

在寒冬中，資本大多會選擇觀望，看一下業內有所少沒拿到B輪的公司就知道了，舍予兄身在其中所以知道，2015年底會非常難熬，而家裝是一個講究現金流的行業，接下來會有很多公司因為資金鏈斷裂倒閉，但是明年3月開春以後，全國家裝市場又會迎來金三銀四的旺季，對創業者來說，誰能用更低的成本拿到更多的訂單，誰就能活下來。

結語：

這一年來，寫了太多模式，融資，營銷，一年過去了，最後我想寫的人，不是創業者，不是投資人，是那個工地墻角默默批著膩子的工人，我想寫他們如何背井離鄉，在陌生的城市里掙紮與奮鬥，但無奈我是個TMT行業作者，但這個結尾我必須加上，算是對這一年奮戰在一線的工人們表達一絲敬意，他們才是家裝行業真正的建設者。

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標簽 雷軍 互聯網家裝

i 黑馬訊 12月5日 消息，今日，全國工商聯家具裝飾業商會和齊家網聯手舉辦“2015中國互聯網泛家裝峰會”，齊家網CEO鄧華金發表演講。這家在行業內存在了十年的公司掌門人，分享了齊家網對傳統改造的做法，以及他本人對行業的看法。

“互聯網家裝或者說裝修家居跟互聯網結合，我覺得已經進入了成熟期。”鄧華金認為，經過前期三五年的布局，行業已經有最初的1.0進入到2.0時期。

而這三年，齊家網也開始密集布局。包括超過4億元投資上市公司海鷗衛浴，投資施工管理軟件“博若森”，甚至還投資了一家VR（虛擬現實）公司。

擊穿行業最底層

家裝行業存在太多痛點早已是老生常談的話題，包括工期不可控、施工質量不可控、增減項等等，暗坑不斷。

齊家的做法是將其流程標準化。齊家網去年投資了福建一家企業“博若森”，這家公司把施工拆分出400多個節點，每一個節點進行標準化、信息化，並放到網上進行公開、透明監控和管理。這種標準化提升了家裝行業的作業效率，延伸了管理半徑，這也是齊家選擇投資的關鍵。齊家曾在三年前開發過一款管理施工進程的軟件，發現碰到了非常大的困難。

博若森作為傳統的裝修公司，技術底子薄，對技術的理解不足，系統的應用性非常差。鄧華金發現，施工專業性強，需要跟行業的專業人士相結合，他專門派了十幾個工程師，幫助博若森，構建了成熟的軟件系統。

“互聯網要對傳統進行改變，一定要跟傳統的人一起去改變。”鄧華金認為，這是當前“互聯網＋”最好的詮釋，不能拋開一邊談另一邊。

裝修的產業鏈複雜，其背後涉及到材料商、裝修公司、設計師、施工隊等等環節和人群，而且工期也相當漫長，屬於重度決策市場。這個市場一直在自己的原有規則下發展，盡管痛點眾多。

消費習慣的改變成為推動行業發展的最大動力。過去十年，裝修家居供給不足、品牌分散，互聯網家裝多是以信息匹配為主，解決信息不對稱的問題。隨著8090後逐漸成為主力消費群體，這類人群的價格敏感度較低，更不願意自己到建材市場逐一挑選，他們的消費習慣給互聯網改變家裝提供了很好的基礎。

大環境的改變給了“互聯網＋傳統裝修”實現的可能。鄧華金發現，線上撮合交易的做法依然無法解決用戶在施工、設計、買建材背後的痛點。這些痛點依然還需要經過傳統裝修公司之手。

齊家網把這三個環節進行了重構：設計環節，設計師不再靠裝修公司養活，也不再是業務導向型，平臺根據設計能力和用戶口碑，對設計師進行排名。這是目前互聯網行業常用的機制。甚至將設計模塊化，譬如分成功能模塊、空間模塊、收納存儲模塊、智能模塊等等。讓設計師在標準流程上發揮設計能力。目前，齊家網已經推出了面向設計師的app，通過手機進行接單，對用戶進行設計管理。齊家投資了一家VR公司，根據用戶的喜好，在電腦上生成虛擬的場景。

施工方面，齊家投資了施工軟件“博若森”，把施工拆解出400多個節點，每一個節點用標準化數據描述。再通過監理和後臺遠程管理人員，對施工節點和進度通過ERP（企業資源計劃）系統進行管理。對施工隊的接單能力進行限制，同時進行等級評定，保證好的施工隊也能得到更好的回報。

供應鏈方面，通過F2C的模式，直接與工廠對接。齊家網在全國建了幾十個倉庫，及時將材料送到用戶家中。解決工期不可控的因素。目前，大部分家裝O2O公司也都在采用F2C模式，砍掉中間環節，一方面保證利潤，另一方面保證工期。

革了裝修公司的命？

齊家這一系列的舉措，意在通過互聯網的方式把由裝修公司一體承包的模式擊穿。不過，鄧華金並不打算革了裝修公司的命。“裝修公司一定還會存在，裝修公司存在的原因，因為它有更強的能力。”鄧華金透露，齊家仍然會與裝修公司合作，仍然會給這些裝修公司分配訂單。

齊家希望其中扮演的角色，已經由信息匹配轉變為輸出系統，輸出供應鏈，包括VR技術等等，幫助裝修公司更好的服務用戶。

“互聯網對行業進行重構，我們沒有想去顛覆這個行業，但是這個行業會重構，這不是由個人決定的。”鄧華金認為，電商銷售和信息的匹配，只是互聯網與行業結合的初級階段，而家裝行業最透徹的改變，來自於互聯網對行業最底層的東西進行擊穿和重構。這些最底層的東西，包括設計師和施工隊。

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資本寒冬的到來給處於寒冬期的O2O市場帶來了諸多挑戰，資金鏈斷裂、用戶運營陷入困境、生產規模有待提升都在困擾著家裝O2O企業。

家裝O2O市場似乎始終都表現地不瘟不火。如同穩健的融資步伐一樣，他們在整個“互聯網+”市場上的表現始終都處於波瀾不驚的狀態。盡管很多人都將2015年稱作是互聯網家裝元年，但是從這一年家裝O2O的表現來看，卻很難看到有讓人眼前一亮的動作出現。

為了吸引用戶，家裝O2O企業在年末上演了打折促銷的價格大戰。土巴兔的家居商城開始進行12.1的低價促銷，構家網利用12.12脫單節推出了針對不同層次消費者的G系列產品，愛空間推出了舊房改造的裝修套餐……這些家裝O2O企業的表現說明他們都在利用各自的優勢進行年終的促銷大戰，試圖通過這種方式為自己能夠順利度過資本寒冬汲取能量。縱觀家裝O2O市場，我們不難發現，它們選擇的年末促銷方式有著屬於它們自身的特征。

價格戰基數更大，難以給用戶帶來觸動

同很多單筆訂單體量較小的O2O相比，家裝O2O的訂單額較大成為制約他們順利開拓用戶的瓶頸。以餓了麽一筆午餐20元的訂單相比，家裝O2O一套房子的裝修至少要在10萬元左右，訂單額差距得如此大並不代表家裝O2O企業不能和其他O2O一樣打價格戰。

價格的隱蔽性大、價格可回旋的余地強、價格包含的內容多、消費者對於價格的了解少……這些都是家裝O2O企業價格的主要特征。在資本寒冬下，家裝O2O企業如果在打價格戰的時候必須慎重考量價格本身帶給消費者的感受，並盡量明確所有的價格含義以確保能夠給用戶一種正向的思考空間。

同其他行業的O2O企業相比，家裝O2O的價格戰顯然並不激烈。再加上家裝並不是所有人都會涉及到的剛需，所以在資本寒冬下，家裝O2O企業如何保證價格戰的持續性，以讓更多人在需要的時候真正感受到這種價格帶來的觸動，則會能夠讓他們在市場環境惡劣的條件下同樣能夠獲得更多的關註。 

戰略布局悄然上演，線下用戶拓展加快

家裝O2O企業作為一項體量巨大，關聯方眾多的行業，戰略布局始終都是它們確立市場地位的關鍵。布局的快速說明家裝O2O企業在資本寒冬面前拓展用戶的迫切，而占據山頭則會成為未來一段時期家裝O2O企業瓜分市場的主要特征。

家裝O2O企業的布局從另外一個方面來講就是線下用戶的拓展。同線上用戶拓展並不相同，線下的用戶拓展更在乎的是品牌的樹立，而線上的用戶拓展則更加關註的是用戶的線下引流。而線下門店的拓展恰恰是家裝O2O落地的關鍵，也是在IP已經成為稀缺資源的前提下，各家裝O2O企業順利獲得用戶關註的主要手段。

相對於其他行業的O2O進行地推來講，家裝O2O企業不斷進入各大城市，並在這些城市開設門店則是它們獨特的一種地推模式。相對於其他行業的短暫快速來講，家裝O2O企業的這種開設門店的形式則能夠產生出比地推更加直接和持續的效果。很顯然，家裝O2O企業即使在資本寒冬已經來臨的時候，依然在進行著眼光獨到的戰略布局，同類似於滴滴和快的的瘋狂補貼相比，它們這種戰略布局的方式顯得更加深謀遠慮，可以預想，在未來它們以此來奠定的市場地位也會更加牢固。

在資本寒冬下，家裝O2O企業選擇的獨特的過冬方式讓我們有理由相信它們在未來的發展將會更加持續。那麽，家裝O2O行業的年末大戰是否是這個行業的終極決戰呢？我看未必。之所以這麽說，主要是由於這個行業依然存在著下面幾個方面的原因。 

家裝O2O行業的戰略格局尚未形成

在2015年，即使各大家裝O2O企業都在謀求對整個家裝市場的戰略布局，但是這種戰略布局面對全國如此龐大的市場規模顯然只是杯水車薪。家裝O2O對於整個家裝市場的影響依然有限，家裝用戶依然會面臨著傳統家裝占據絕對優勢的市場環境，他們在選擇的時候即使將家裝O2O企業納入到考察範圍之中，等到真正裝修的時候，他們還是會由於各個方面的考慮最終仍然會選擇傳統裝修，並走入到傳統家居的困局之中。

若想讓用戶真正接受並直接感受到家裝O2O與傳統家裝的區別，必須加快線下用戶拓展的速度，等到家裝O2O企業的體量與傳統家裝的企業體量相差不多的時候，才能讓用戶輕而易舉地選擇互聯網家裝。但是，如果等到那個時候在進行市場布局的話，顯然已經為時已晚。而現在利用資本寒冬來臨之際進行戰略布局能夠讓家裝O2O企業過冬的同時，增加在整個家裝行業當中的體量。

而從整個市場格局上來看，家裝O2O企業在整個家裝市場上的份額依然占據較小的比重讓今年的年末大戰註定不會是它們的終極決戰。目前正在發生著的家裝O2O年末大戰只不過是這些企業在謀求度過資本寒冬的一種獨特的方式而已，用姜文的話來講就是“躺著就把錢給賺了”，而家裝O2O的年末大戰則是“戰著就把整個市場的份額給占了”。等到家裝O2O對整個市場的布局完成之後，那個時候的年末大戰才可能稱得上是家裝O2O的終極決戰。如果要預測這個時間真正的來臨節點，這個節點可以確定的是等到家裝O2O市場變成現在電商市場樣子的時候才是真正決戰將要來臨的時候。那個時候家裝O2O企業將會被為數不多的企業所占據，正如現在電商市場上的淘寶和京東占據的份額一樣。 

家裝O2O行業的技術水平還有待進一步升級

作為一個涉及行業較多，升級改造難度巨大的行業來講，技術水平與這個行業的結合程度和匹配程度無疑決定著他們的年末大戰是否是他們最後的終極決戰。而從目前家裝O2O行業的技術發展水平來看，年末發展顯然不是他們的終極決戰。

之所以會這麽說，主要是因為當前的技術條件依然無法達到給家裝行業帶來質的改變的水平。很多家裝O2O行業利用的技術依然是其他行業都在利用的技術，這些技術雖然能夠與其他行業產生融合，並衍生出一種全新的事物，從而改變傳統行業的痛點，但是這些技術真正實踐到家裝行業的時候，卻發現這些技術並不能夠給家裝行業帶來本質性的改變。

技術作為一把改造傳統企業的利刃，在家裝行業面前顯得有些無能為力。之所以會出現這樣的結果，主要還是因為這些技術水平還遠未達到改變家裝行業的水平，即使有些家裝O2O         企業已經通過技術對家裝行業進行了一些改造的，但是這種改造的力度依然無法達到引發家裝行業質變的地步，家裝行業依然處於從傳統行業向“次互聯網”行業轉變的過程中。

未來，家裝O2O行業必須衍生出一種內生於自身的技術力量，這種力量產生在家裝行業內部，並能夠從內部對家裝行業產生改變。只有從內部才能發現影響家裝行業轉型升級的病根所在，並根據這個病根的所在位置做出最為直接的行動。只有這樣家裝行業才能發生本質的改變：設計能夠通過大數據技術進行高度整合，施工能夠通過技術進行直接且有力的控制，材料能夠通過物聯網技術進行全方位的互聯……家裝行業的所有環節通過技術發生翻天覆地的改變之後才能真正迎來家裝O2O決戰的時刻。

家裝O2O行業配套設施尚未形成規模

家裝O2O行業之所以尚未達到終極決戰的規模另外一個重要的原因就是與之相互配套的設施或行業並未形成規模。以設計為例，如今很多的家裝公司依然沿襲的是設計獨立完成的操作手法，很多設計資源浪費嚴重，而由於無法實現信息共享，很多信息最終都沒有實現整合和共用。這種情況不僅讓設計資源大大浪費，更加讓用戶無法獲取到眾多設計師共同設計而成的優質設計方案。

設計只是一個簡單的方面，家裝行業的施工、物料、驗收等諸多環節依然存在著和設計環節同樣的問題和毛病。即使現在很多家裝O2O企業都在試圖通過整合將設計變成一種共享資源，但是卻依然無法滿足龐大的市場需求。家裝行業的其他環節同樣存在著這樣的問題。從這個方面來看，家裝O2O行業的發展還需要進一步提升才能保證他們能夠對資源進行深度整合，並衍生出一種全新的事物，通過這種特征對用戶進行劃分，最終形成不同風格的家裝O2O企業。

家裝O2O行業配套設施的低端、原始、傳統註定了年末大戰並非是家裝O2O的終極決戰。只有等到家裝O2O行業配套的每一個環節都發展完善、科學、合理之後，這個行業的終極決戰才能真正到來。

由此可見，盡管在資本寒冬到來的條件下，家裝O2O企業的年末大戰並不會產生你死我活的終極決戰。家裝O2O發展的緩慢、資本進入的緩慢、技術升級的緩慢、市場格局改變的緩慢最終導致家裝O2O行業註定需要一個長期發展的過程。而這個過程正如阿里巴巴和京東利用近十年的時間才完成了整個電商行業的發展一樣，等到那個時候，家裝O2O企業的終極決戰才會真正上演。

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從年初的火爆到年尾的平靜，互聯網家裝一路走來一直受到外界的關註，如同它受到外界的質疑一樣多。盡管經歷了將近一年的發展，互聯網家裝的發展步調依然可以用不瘟不火來形容。互聯網家裝依然處於一個亟待改變的關鍵時期，如同國家提出的供給側改革一樣，預計互聯網家裝的未來變革，特別是供給側改革會是互聯網家裝的主題。

供給側改革一：設計圖紙將更加智能化

現在很多互聯網家裝公司依然借助人工對設計圖紙進行重新的建構和整合，這種方式較傳統的設計師進行手工或者簡單的設計處理軟件進行設計雖然有些改觀，但是依然處於相對低端的水平，現在很多互聯網家裝公司依然是利用CAD、3DMAX等圖形處理軟件進行設計方案的處理，出圖速度慢，人工痕跡多，這些因素的存在依然無法滿足用戶的需求。因此，設計圖紙的供應需要更加徹底的改革才能滿足用戶不斷增加的需求。

通過對設計圖紙相關的數據進行重新的整合和管理將會是未來互聯網家裝供給側改革的一個重點。對設計圖紙當中的相關要素進行數據化的展示，通過提取設計圖紙當中的相關數據，並對這些數據進行模型化處理，在對這些數據進行重新的整合基礎上便能夠完成設計圖紙的重構，這將會大大提升設計圖紙的出圖效率。現在，IBM公司已經開始利用Garlic Systems通過將傳統的數據存儲到不同的數據庫中，Garlic Systems通過將不同的數據進行處理能夠大大減少人工處理圖形數據造成的時間浪費和設計偏差，大大提升設計效率。

互聯網家裝同樣可以借助Garlic Systems系統，在龐大的計算機數據運算能力對這些數據元素進行充分地運算基礎上，並建立相關的模型則會讓設計圖紙更加智能化，未來一套房屋的設計圖紙並不需要人工直接參與，只需要輸入相關的房屋結構參數、風格參數、材料參數之後，智能計算機便能夠通過對這些數據進行計算輕松實現出圖，這無疑將會大大改變現在這種依然以人工為主的設計圖紙的方式。除了Garlic Systems系統系統之外，TSIMMIS Systems、Object Globe、Lore……這些系統都將使設計圖紙更加智能化。設計圖紙的智能化無疑將會成為下個階段互聯網家裝供給側改革的重點。

供給側改革二：施工流程將更加模塊化

互聯網家裝之所以依然受到很多人的質疑，其中一個較大的原因就是現在的施工流程依然是零散的，不可控的。這樣的施工流程相較於傳統家裝來講並沒有發生任何改變。而作為未來互聯網家裝供給制改革的重點，如何將施工流程實現模塊化管理將會是未來改革的重點。

如今，在歐美與日本市場發展規模以及行業集中度都已達到較高水平。日本形成以大和房屋集團、東海房屋為代表整體式和折疊式房屋，歐美形成以美國通用設備公司GE、法國ALGECO、德國ALHO、日本長河為代表的箱型活動房屋。這種模塊化的房屋建造流程將會大大減少施工誤差，提升施工效率。

若想要使施工流程科學化和規範化，其中一個關鍵便是對這些零散的施工流程進行模塊化的整合，將原本松散的流程整合成若幹個模塊，施工工人在實際施工的過程中借助設計側的數據，通過對這些模塊化的環節進行簡單的整合便能夠完成家裝過程，在大大提升效率的同時，也將會極大地減少施工的不科學，不規範對施工效果產生的影響，真正實現所見即所得。

供給側改革三：施工工人將更加智能化

如今互聯網家裝依然存在很多痛點的一個主要原因就是施工工人並未發生徹底的改變，一些互聯網家裝公司依然選用的是素質低下，操作不規範的傳統施工工人，作為家裝過程中所有工程的直接體現者，施工工人的素質不高將會極大影響整個互聯網家裝給人們帶來的直觀感受，施工工人的智能化無疑是互聯網家裝供給側改革的一個主要方面。

目前，機器人的末端執行器已經取得的重大突破，例如美國研制出多任務、部分自主功能的機器人完成了賓夕法尼亞州三里島核電站清理和重建工作。

據路透社報道，瑞士蘇黎世國家能力中心的科學家們研究開發出一種智能建築機器人，名為In-situ。它利用一個很大的手臂通過預定的模式進行搬磚和砌墻，並可以利用二維激光測距儀，兩個板載計算機和傳感器獲取自己的位置，在工地當中自由的移動。

這些智能機器人完全可以適用到互聯網家裝日常的操作規程當中。另外，利用先進的智能機器人技術將原本需要施工工人施工的步驟逐步通過數據的交互和人體工學的協調交由機器人來完成無疑是一個絕佳的選擇。而利用計算機技術對房屋數據、施工數據、設計數據進行重新的編程和處理並以此來控制智能機器人的操作將會大大提升智能機器人在施工過程中的準確性，減少施工不規範造成的諸多問題，真正實現施工過程的規範和科學。

減少施工過程中的人為幹預，將更多的施工流程交給聚合了家裝相關數據的智能機器人來完成，讓人變成整個家裝過程的真實控制者，通過對數據和程序的統一管理，增加機器人在施工過程當中的失誤。再加上全方位數據的建構，提升施工的精準性，減少錯誤操作造成的時間浪費，不僅能夠大大縮短裝修工期，更加能夠讓家裝變成一個可控的過程。

互聯網家裝之所以依然存在著很多的問題，其中一個主要原因就是需求側與供給側的改革並未實現相匹配的增長，最終導致了需求側與供給側的失衡。這種失衡在給用戶體驗帶來消極影響的同時，更大程度上讓互聯網家裝的發展方向出現了偏移。而只有通過對供給側進行更加深度的改革，並跟上需求側的步伐才能從根本上解決目前互聯網家裝存在的痛點和問題，讓互聯網家裝真正實現多方位協同發展。

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