留學生們為窮遊帶來了高質量的內容，同時也奠定了窮遊未來的發展方向，即更偏向於境外旅行經歷的交流。窮遊像是動態的、在線的Lonely Planet(世界知名的私人旅遊書籍)。窮遊最早的用戶來自搜索引擎和留學生中的口碑傳播，被中央電視臺兩檔節目報道也為窮遊帶來了相當可觀的用戶數量。
2007年，肖異回國註冊了公司，窮遊開始公司化運作。
窮遊副總裁周彤介紹稱，窮遊主流用戶特征為，年齡在25到40歲，主要集中在幾個一線城市，收入處於白領階層，熱愛生活。窮遊的作用是，用最快的速度、最便宜的價格為旅行者提供精準的境外自助旅行服務。
從2004年論壇上線，到2011年獲得第一筆融資，窮遊一直以論壇的單一形式存在。2011年，窮遊把此前積累的大量數據，打包整理成了目的地指南，隨後又推出了錦囊、問答兩款產品，以便更快捷地解決旅行者遇到的問題。
2011年，Lonely Planet駐中國首席代表蔡景暉加入窮遊擔任COO，負責市場推廣。周彤說，窮遊采用的推廣方式是，不斷去造一些熱點，包括造星，這會吸引非常多的粉絲過來。資本的進入、人才的引進，三年的時間，窮遊註冊用戶從不到100萬，增長到近4000萬。
窮遊創辦至今，售賣旅遊產品(機票、酒店、門票、保險、簽證等)的傭金幾乎是唯一收入來源。出於用戶體驗考慮，窮遊一直沒有設置硬廣廣告位，沒有廣告收入。根據用戶瀏覽記錄，推薦匹配度較高的旅遊產品，這是將流量轉化為收入的方式之一。2011年，融資之前，窮遊的收入不到1000萬元，隨後兩年，收入均已超過1000萬元。
一般來說，自助旅行分為靈感、信息搜集、預定、途中、經驗總結五個階段。窮遊對用戶的作用在於，提供靈感和信息搜集，預定則往往在去哪兒、攜程這樣的OTA(在線旅行社)上完成。窮遊嘗試著把預定和信息結合到一起，讓用戶在搜集旅行信息的同時，在窮遊上完成預定。
周彤將OTA看作窮遊目前主要競爭對手，“OTA也意識到這一點，也在往前延伸，要做信息，最終幫用戶作出決策的是那些有信息的網站。”
流量變現是窮遊一直在努力探索的問題，兩位創始人甚至想過將社區轉型為媒體。“當時的苦惱在於，UGC社區變現困難，要不要做成一個權威的旅行信息發布平臺。既然從C(用戶)端變現困難，那麽找B(機構)端，旅遊推廣機構、酒店是願意掏錢的。但你發現，所有的內容都來自你的用戶，如果把這部分信息拋棄掉，信息生成是非常有限的。”周彤說，經過融資，他們已經完全堅定了社區這個方向，目前要考慮的是，如何為旅行者提供更加精準的服務。
在移動端，窮遊主要突出臨時的、場景化功能，比如向旅行者提供他周圍的遊覽信息、折扣信息等，其次是方便旅行者就旅行途中臨時遇到的問題，向社區內其他用戶尋求幫助，再有就是方便他找到附近的其他旅行者。
螞蜂窩：將旅遊攻略做到極致
《創業家》&i黑馬：螞蜂窩創始人陳罡，更願意用古生物時期生態來描述中國互聯網界：百度是雷克斯暴龍、360是中華鳥龍、網易是三角龍、阿里巴巴是鳥首龍……螞蜂窩是迅猛龍——小、迅捷、靈敏、認準個行業就撲過去。
文/鄒蔚
陳罡和另一位創始人呂剛都是旅遊愛好者。2006年，他們利用業余時間創辦了螞蜂窩，初衷是讓朋友們在網站上分享旅遊經驗、交流心得。“螞蜂”取自螞蟻與蜜蜂，突出兩種昆蟲的分享與互助特征。
僅僅依靠口碑傳播，2010年初螞蜂窩就有了10萬用戶，兩人因此看到了旅遊市場的前景，幹脆分別辭去在新浪和搜狐的工作，成立公司專門運營螞蜂窩。從一開始，陳罡就認準了旅遊市場的前景——旅遊將成為現代中國人提升生活品質的剛性需求，也認準螞蜂窩的核心定位——更好地幫助旅行者做決策。
“能幫用戶做決策的產品，一定有很好的商業價值，對此我們從來沒有搖擺過。”陳罡稱。
盡管螞蜂窩上的分享、討論、旅遊攻略涵蓋了全世界旅遊目的地，但國內旅遊目的地才是重頭。螞蜂窩依靠用戶提供內容，但並不刻意打造明星作者。陳罡的思路是，把旅遊攻略做到極致。社區中積累了大量真實、細節豐富的旅遊經驗分享內容，這固然是一座金礦，但有時候也難免讓用戶陷入信息泥潭難以做出決策。陳罡是數據分析專家出身，他想到運用大數據幫助用戶提高決策效率和準確性，也就是將內容工具化。
首選的是重頭。螞蜂窩依靠用戶提供內容，但並不刻意打造明星作者。“你想去清邁還是新加坡?通過大數據，挖掘用戶在遊記和點評里對於清邁、新加坡的餐廳、酒店、景點的印象，告訴你有哪些值得去的地方，有各種排行榜。第二是幫助用戶找酒店。國外酒店非常複雜，螞蜂窩通過對有關這一地方的遊記和點評進行統計和分析，得出大家首選區域，細化到每一個酒店好評、差評是什麽，大家最核心的關註是哪些東西。”
心有哪些策容，這固然是一座金礦，但有時候也難免讓用戶陷入信息的內容工具化，是螞蜂窩獲得B輪融資後團隊重點考慮的方面。
陳罡認為，內容工具化是幫助社區兩條腿走路，因為有價值的信息以及這些信息的運用效率，同時也是未來社區流量與內容變現的重要籌碼。
用戶視角，是兩位互聯網行業出身的創始人另一重要運營邏輯。2012年4月，螞蜂窩推出了第一款移動終端應用“旅行翻譯官”。該應用可在手機上進行多種語言互譯，表面看，這跟社區業務沒有直接關系，他們只是根據自己的需求，推導出了用戶需求，結果大受歡迎。
目前，螞蜂窩的收入分為兩塊，一塊是旅行產品傭金，其中包括螞蜂窩跟旅遊攻略中提到的酒店、餐廳進行合作分成;另一塊是航空公司、旅遊機構等投放的品牌廣告。
螞蜂窩挖掘用戶商業價值的最新嘗試是反向定制，類似團購，是一種C2B模式。例如如用很低的價格買到熱門旅遊線路的機票、酒店、門票、簽證套餐等。
陳罡總結道，螞蜂窩一路走來，經歷了三個階段：第一階段是社區與UGC;第二階段是通過技術和產品的方法，把內容變成大數據;第三階段是通過大數據、旅遊行業其他資源進行反向定制，與預售模式完成商業對接，形成了螞蜂窩的整個商業閉環。i黑馬：螞蜂窩創始人陳罡，更願意用古生物時期生態來描述中國互聯網界：百度是雷克斯暴龍、360是中華鳥龍、網易是三角龍、阿里巴巴是鳥首龍……螞蜂窩是迅猛龍——小、迅捷、靈敏、認準個行業就撲過去。
陳罡和另一位創始人呂剛都是旅遊愛好者。2006年，他們利用業余時間創辦了螞蜂窩，初衷是讓朋友們在網站上分享旅遊經驗、交流心得。“螞蜂”取自螞蟻與蜜蜂，突出兩種昆蟲的分享與互助特征。
僅僅依靠口碑傳播，2010年初螞蜂窩就有了10萬用戶，兩人因此看到了旅遊市場的前景，幹脆分別辭去在新浪和搜狐的工作，成立公司專門運營螞蜂窩。從一開始，陳罡就認準了旅遊市場的前景——旅遊將成為現代中國人提升生活品質的剛性需求，也認準螞蜂窩的核心定位——更好地幫助旅行者做決策。
“能幫用戶做決策的產品，一定有很好的商業價值，對此我們從來沒有搖擺過。”陳罡稱。
盡管螞蜂窩上的分享、討論、旅遊攻略涵蓋了全世界旅遊目的地，但國內旅遊目的地才是重頭。螞蜂窩依靠用戶提供內容，但並不刻意打造明星作者。陳罡的思路是，把旅遊攻略做到極致。社區中積累了大量真實、細節豐富的旅遊經驗分享內容，這固然是一座金礦，但有時候也難免讓用戶陷入信息泥潭難以做出決策。陳罡是數據分析專家出身，他想到運用大數據幫助用戶提高決策效率和準確性，也就是將內容工具化。
首選的是重頭。螞蜂窩依靠用戶提供內容，但並不刻意打造明星作者。“你想去清邁還是新加坡?通過大數據，挖掘用戶在遊記和點評里對於清邁、新加坡的餐廳、酒店、景點的印象，告訴你有哪些值得去的地方，有各種排行榜。第二是幫助用戶找酒店。國外酒店非常複雜，螞蜂窩通過對有關這一地方的遊記和點評進行統計和分析，得出大家首選區域，細化到每一個酒店好評、差評是什麽，大家最核心的關註是哪些東西。”
心有哪些策容，這固然是一座金礦，但有時候也難免讓用戶陷入信息的內容工具化，是螞蜂窩獲得B輪融資後團隊重點考慮的方面。
陳罡認為，內容工具化是幫助社區兩條腿走路，因為有價值的信息以及這些信息的運用效率，同時也是未來社區流量與內容變現的重要籌碼。
用戶視角，是兩位互聯網行業出身的創始人另一重要運營邏輯。2012年4月，螞蜂窩推出了第一款移動終端應用“旅行翻譯官”。該應用可在手機上進行多種語言互譯，表面看，這跟社區業務沒有直接關系，他們只是根據自己的需求，推導出了用戶需求，結果大受歡迎。
目前，螞蜂窩的收入分為兩塊，一塊是旅行產品傭金，其中包括螞蜂窩跟旅遊攻略中提到的酒店、餐廳進行合作分成;另一塊是航空公司、旅遊機構等投放的品牌廣告。
螞蜂窩挖掘用戶商業價值的最新嘗試是反向定制，類似團購，是一種C2B模式。例如如用很低的價格買到熱門旅遊線路的機票、酒店、門票、簽證套餐等。
陳罡總結道，螞蜂窩一路走來，經歷了三個階段：第一階段是社區與UGC;第二階段是通過技術和產品的方法，把內容變成大數據;第三階段是通過大數據、旅遊行業其他資源進行反向定制，與預售模式完成商業對接，形成了螞蜂窩的整個商業閉環。
8264戶外資料網：慢社區，能賺錢
《創業家》&i黑馬：十年前的戶外愛好者還屬於小眾群體，8264創業初期的推廣方式主要有兩種：一是因為楊偉自己在其他很多旅遊論壇做版主，他把一些核心驢友挖到了新創辦的8264來，營造良好的社區氛圍。二是做好內容，很多人通過搜索引擎找資料找到8264，慢慢形成口碑效應。
文/武雲溥
大學畢業直接創業，做旅遊戶外資訊網站，不融資可以做出2000多萬的流水——這是楊偉和他創建的8264戶外資料網。
2003年，楊偉21歲，剛剛大學畢業，學的就是旅遊專業。“我不是那種有崇高理想的人，做8264的目的很直接，就是為了賺錢。”楊偉說，8264這串數字是自己的生日。他在學校里就是混跡各大旅遊社區的資深版主，畢業後不想找工作，就創辦了8264。
楊偉最開始做的是電商，售賣戶外用品。電商平臺需要很多訪問量，楊偉發現用戶有獲取戶外信息的需求，就把跟戶外相關的資料匯集在一起。而對於驢友，社交需求也很旺盛，做社區就是順理成章的事。所以現在的8264由三大互聯網形態組成：門戶、社區、電子商務。門戶主要是戶外行業資訊，提供給戶外從業者。社區至今有600多萬註冊用戶，大多是戶外愛好者。電子商務之前不是主要發力的方向，但正在逐步加強。
十年前的戶外愛好者還屬於小眾群體，8264創業初期的推廣方式主要有兩種：一是因為楊偉自己在其他很多旅遊論壇做版主，他把一些核心驢友挖到了新創辦的8264來，營造良好的社區氛圍。二是做好內容，很多人通過搜索引擎找資料找到8264，慢慢形成口碑效應。
這樣的推廣方式在初期發展速度是較慢的，楊偉說最近三、四年戶外運動市場發展快，8264的訪問量也比十年前激增了十倍左右。“社區主要是講一種文化、感覺，也就是所謂的物以類聚、人以群分。”楊偉認為，做社區的核心在於能不能站在用戶的角度考慮問題。“我經常給我們社區運營部門講，一個好的管理員的判斷標準是看你敢不敢刪帖。一個社區可能只有1%的人發帖，99%的人只看內容。凡是不好的東西，都應該在第一時間把它刪掉，這樣才能把社區的文化培養出來。”
8264為了鼓勵用戶發帖分享，推行了虛擬貨幣體系“8264幣”，用它可以換取裝備、購買打折產品。而獲得8264幣的唯一方法是發帖，為社區創造更有價值的內容。楊偉說，8264一般不接受贊助商的物品贊助，每年自己花費幾十萬元采購產品給用戶，他認為這樣才能體現8264幣的價值。
8264也做很多線下活動，比如露營大會、滑雪比賽、登山、攀巖等，甚至還做了一個領隊學校，培訓全國的戶外運動領隊。領隊學校是公益性質，全免費。“因為我們是一個行業網站，要有行業高度，做這種公益事情的一般都是行業老大。”楊偉說，“我們還做戶外產業的大盤點，這都是代表行業、體現專業度的事情，讓大家知道我們是最好的。”
因為專業性和戶外活動的頻繁性，8264的用戶足夠垂直，且活躍度較高。8264在戶外行業已形成了“廣告壟斷”：幾乎所有大的戶外品牌和8264都有合作，一年有2000多萬元流水。現在8264的營收80%依靠廣告，電商平臺仍處於培育期。廣告收入會遇到天花板，所以楊偉決定向消費者層面拓張。2014年6月，8264推出了戶外線路平臺“去哪玩”，上線半個月的銷售額已過百萬元。
相較於互聯網企業，8264更像一個傳統企業——全部用自己賺的錢進行發展，節奏相對較慢。“其實我們打法是比較傳統的。”楊偉說，“8264從創業第一天到現在，一直都是我們自己投入來做。所以做了十年才做到今天的狀態，在互聯網里算是特別慢了。”
對於移動端的沖擊，楊偉並不擔心：“大旅遊市場不斷細分下去，可以細分出一百家上市公司。旅遊行業里面攜程是最大的，但它連1%的市場都沒做到。”8264也推出了移動應用，主打旅遊攻略、裝備和經驗分享。楊偉仍然是不急不躁的心態，“我們一定要把現有的商業模式摸得更清楚了，再往其他方向擴展，這個事情永遠不會晚。”
在路上：重新定義自由行
《創業家》&i黑馬：陳偉的第一次創業從24歲開始，“在路上”是他的第四個創業項目。早期，陳偉和團隊主要為旅遊局、旅行社做外包項目，也正是因為做外包，陳偉結識了很多旅遊圈的朋友。陳偉回憶，當時大家一致認為在網上做攻略、做記錄是未來的方向。隨著移動設備的普及，旅遊記錄分享將成為剛需。有了這個想法，陳偉和團隊花了兩個多星期的時間，做出了“在路上”的最早原型，2012年1月，在路上正式上線。
文/石海威
在路上 APP 的用戶群體定位於暫時沒有出行計劃但有旅行欲望的人，以及正在出遊的旅行者。前者可以通過在路上觀看其他人的旅行直播，後者則可以在旅行中實現實時記錄，並可以同步分享至微信、微博，同時系統會按照圖文記錄的時間進行位置排列，在網絡上生成依據時間軸的圖文遊記。
創業初期，因為沒錢、沒人，在路上的原始用戶積累主要依靠和大品牌合作獲得。在路上CMO浦明輝之前曾在綠野擔任市場總監，積累了一些資源，幫助在路上很快獲得了戶外品牌商的贊助。陳偉說，這打開了初步的渠道，把整個項目給盤活起來。
陳偉很清楚，分享攻略類App天生具備媒體屬性，而媒體屬性的一大商業模式便是廣告投放。在他看來，做廣告一定會有天花板，不管流量還是展現方式都有限，陳偉明確舍棄了這一方向。
“我們並沒有著急去做商業化。因為很簡單的一個邏輯，我們在前面階段最主要的就是做用戶，用戶本身就是錢。你今天一塊錢客單價成本獲得的用戶，過個兩三年可能就是十塊、一百塊了，這就是賺錢。”陳偉到今天回想，這個思路的正確性已被驗證。
2013年初，在路上獲得軟銀中國2000萬美元的B輪投資，並於2013年4月推出了主打當地遊和周邊遊的移動電商平臺“淘在路上”。
“淘在路上”專註做移動端的旅遊電商平臺，著力開發境內外當地遊、本地遊產品及自由行精選套餐，和在路上App互相呼應——一個是碎片化的旅遊商品，一個是碎片化的旅行記錄;一個是隨走隨訂，一個是隨走隨記;一個以商品帶內容，一個以內容帶商品。陳偉表示，這種雙App戰略可以確保用戶和商業模式形成自我造血的良性循環。
目前，在路上的商業運營團隊主要負責和旅行社及上下遊資源對接、商業化後臺的開發。在路上App強調品牌調性和用戶的UGC創造力，而“淘在路上”則一切以銷售為導向。
“我們認為現在的自由行是偽自由行，很多人比如到了三亞、普吉，機票和酒店買了以後，心里並不太清楚去哪兒和玩什麽。所以我們的概念就是，我們的APP是隨走隨定，買完機票加酒店，到了目的地後打開App，它就會告訴你身邊有哪些產品，足夠讓你的旅行豐富多彩。”陳偉說，一款成功的App會面臨產品、模式、資本、資源、人才等全方位的競爭。在路上希望對用戶價值和社會價值進行雙重整合，把握用戶的核心訴求，實現交易鏈的閉環。
面包旅行：收購旅行社
《創業家》&i黑馬：2014年4月，面包旅行宣布全資收購北京山水假日旅行社。一款上線兩年多的旅遊記錄、分享應用，收購了有十三年歷史、年營收1.8億元的線下旅行社，面包旅行的O2O探索能成功嗎?面包旅行創始人彭韜說，線上遲早要走到線下，一加一會大於二。
文/孔明明
線下資源是剛需
面包旅行上線於2012年5月，目的是讓用戶方便、完整地記錄並分享旅途見聞，口號是“帶上面包去旅行”。這款應用可以自動給用戶拍攝的照片加上位置標簽，生成有旅行軌跡的遊記，還能在地圖上回放，並通過微博與其他用戶分享。2012年8月和2013年9月，面包旅行分別獲得祥峰和寬帶資本累計近千萬美元的投資，目前移動應用激活數已突破千萬。
面包旅行創始人彭韜說，創業之初，面包旅行就想做O2O。2012年感恩節期間，面包旅行和在路上旅業合作推出給用戶送機票的活動，名為“一場說走就走的旅行”，活動反響很好。彭韜發現，線下資源是剛需，也是面包旅行欠缺的。“在線下積累資源是需要時間的，不是一天兩天的事。”
線上的優勢是容易建立品牌和獲得粉絲，彭韜認為面包旅行和小米做的事情其實是一樣的：先把產品做到極致，再讓粉絲做口碑傳播。“我們除了不能去蓋酒店、造飛機，其他的都能做到最好。”彭韜想做有自己品牌的旅行產品，打造一個生態閉環體系。在理想的旅遊產業生態圈里，用戶可以看圖、分享，也可以獲取出行資訊，所缺的無非是落地。“旅遊的本質就是服務行業，而服務行業最重要就是用戶體驗。”彭韜說，面包旅行想要打造的生態體系，就是要把最好的旅遊體驗帶給用戶。
這個門檻不高的市場里，競爭者們比什麽?
彭韜回答，第一是資源。“我東西比你好，資源比你多，價格比你便宜，這就是硬條件。”
第二是品牌，品牌意味著信任。“選擇旅行產品的機會成本是很高的，如果選得不對，可能會毀掉你的假期。”彭韜說，如果面包旅行能給用戶以信任感，用戶就可能長久地留下來。
這是面包旅行選擇收購一家旅行社的動機。有了旅行社，就可以實現很多線上和線下資源的對接。彭韜介紹，面包旅行最近做了一個海島派對，其實是半自由行模式。遊客通過旅行社可以獲得機票加酒店的基本配置，面包旅行則可以提供豐富多彩的活動。用戶可以結伴去玩，也可以自由活動，這是介於團隊遊和自由行之間的服務。
“面包旅行包含三個環節：記錄、分享、體驗。”彭韜說，“我們以記錄為切入點，把分享作為發動機，最後收獲在體驗——這個模式為什麽成功呢?因為它是一個C2B2C。”用戶把需求告訴面包旅行，面包旅行把需求定制成產品，再回饋給用戶，最大程度發揮互聯網的優勢。“我們想的就是怎麽讓你玩好。”
來源《創業家》&i黑馬，轉載請註明出處！
