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張小龍的進攻與防守：小遊戲和小程序、公眾號和企業微信

鳳凰科技 2018-01-17 12:55

來源 | 鳳凰科技（ID：ifeng_tech）

作者 | 花子健

2018年的微信公開課Pro是他第三次站在這個舞臺上。這不過這一次亮相比較特別，輕松拿到了小遊戲“跳一跳”現場最高的967分。

“小遊戲，是為了讓大家在閑暇之余放松的。”張小龍自己就很喜歡在放松的時候玩遊戲，加上先發優勢，他在“跳一跳”的最高記錄超過了6000分。

在2017年的微信公開課上，張小龍除了宣布推出微信小程序，還曾說過一句話，“好的產品是用完即走的。”

時隔一年之後他給出了下半句，“好的產品，是用戶走了之後還會回來。”2017年12月28日，微信宣布在小程序中新增小遊戲類目，就是為了更多將用戶留在微信中。

而小遊戲，正是小程序煥發第二春的又一大推動力。

張小龍竭力淡化小程序的遊戲屬性，但根據阿拉丁指數平臺提供的數據顯示，2018年1月8日-1月14日的小程序總榜周榜上，“跳一跳”高居第一，歡樂鬥地主新晉前十排在第七，頭腦王者排名第十。相比起小遊戲類目剛推出的時候，當時只有頭腦王者進入了前十。

小遊戲的確是張小龍目前最上心的事，他之前可沒有以閱讀一篇公眾號的方式來開場。除此之外，他自己也說，“對於小遊戲，這是我們抱以最大希望的一個項目，也是我們花了最多的時間，努力做好的事。”“跳一跳”這款小遊戲，上線三天DAU（日活躍用戶）即過億，誰都能看到其中的潛力。

自2017年上線以來，小程序經歷了一次過山車式的滑落，被質疑體驗不好、缺少使用場景、比起app在內容豐富度上有很多劣勢。

而在過去一年之中，微信團隊對小程序進行了32次改進，比如面向個人開發者申請小程序、支持在公眾號菜單打開小程序、兼容線下二維碼、支持在app內分享小程序、手機號快速填寫組件、支持分包加載等。12月28日新增的小遊戲類目，是最近的一項更新。

這一系列的更新之後，小程序在開發者數量、內容、流暢度上得到大幅提升。根據微信團隊給出的數據，聚集在小程序上的企業和個人開發者超過了100萬，已上線的小程序數量達到58萬個，而接入小程序的第三方平臺超過了2300個。

截至2018年1月15日，日使用小程序用戶數突破了1.7億，其中一線城市和四線及以下城市的占比分別為30%和31%。這對於微信來說，應該是一個合理的比例結構，一是一線城市的高端用戶成為主力，二就是小程序的渠道下沈，有利於未來線上線下場景的打通。

“但本質上小程序依然只是一個工具，我們從沒說過取代app，它只是一個補充，是針對線下場景的一種應用。”克制一直以來都是張小龍的標簽，也是微信產品團隊的至上名言。

在最純粹的產品經理張小龍眼中，微信一直在堅持的“情懷”，就是微信沒有主動推送消息的機制。在他的定義里，微信只是一個去中心化的工具，提供了非常多的服務，但這些服務都是由不同的公司來提供的，微信只是一個提供服務的地方。這就好比在超市能買到肉也可以買到蔬菜。將選擇交給用戶，才能保證自己不犯錯。

小程序也是如此。對話頁面下拉之後出現的小程序選項，不少人會認為這是小程序的入口。但他不以為然的表示，這些小程序列表是用戶選擇的結果。在搜一搜也可以查找到小程序，在群內也可以獲得小程序。

即將推出的微信公眾平臺手機客戶端也被捂在內測階段一年，雖然看起來已經很好用了。“但我們認為它沒有達到發布的標準。”根據張小龍的說法，微信團隊在做這個app的時候，單是考慮是把PC的編輯後臺直接移植或是重新做，就考慮了很久。

但克制並不意味著微信不會進攻。

iOS版微信的訂閱號贊賞將會恢複。但與之前不同的是，訂閱號的贊賞機制將從面向訂閱號贊賞改為面向作者贊賞。

與其說這是微信團隊和蘋果在溝通具有中國特色的“紅包”過程中得到的啟發，不如說是微信訂閱號對頭條的一種進攻手段。

在2017年的頭條號創作者大會上，今日頭條從更關註算法推薦轉向關註用戶和創作者的社交關系。提出智能分發和粉絲分發相結合，以及千人百萬粉計劃。頭條寄希望於通過“社交關系”幫助頭條號的創作者獲取粉絲沈澱，從而更好實現商業變現。

微信訂閱號將以作者為中心，增加作者的專欄，允許用戶查看該作者以往的文章，並允許創作者向多賬號投稿，從而在增加創作者的收入渠道的同時，盡可能通過信息聚合實現最大的曝光，推動內容的商業變現。

一位從事H5開發的創業者告訴鳳凰網科技，這一規則還將解放企業和機構訂閱號的生產力和創造力。此前，只有個人類型的訂閱號能開通贊賞功能。

微信公眾平臺改變了世界，內容的贏家卻是今日頭條，微信肯定不會甘心，然後選擇將籌碼壓在創作者身上。這或許也是微信選擇不做信息流的一個原因，如果采用信息流，或許微信公眾號永遠只能做頭條的追趕者。

除了頭條之外，微信還有一個對手是釘釘。

2017年12月28日，企業微信團隊宣布註冊用戶量突破3100萬。而在一天之前，釘釘CEO陳航(花名無招)在釘釘內部工作群中宣布釘釘註冊用戶數突破1億。

張小龍的辦法是將個人微信的職場社交關系剝離出來，裝入企業微信中。“有了微信以後，我覺得大家的工作的強度更大了，所以有時候我們自己內部也說，能不能把工作信息轉移到企業微信里面去？”

下一步，企業微信將允許用戶添加企業外部的客戶，並且還能實現和個人微信的信息互通。從而不必再用個人微信號去添加一些微信的顧客、微信客戶。

將職場關系從個人微信剝離出去，一方面是為了避免企業微信成為扶不起的阿鬥，再者是為了兌現自己的“情懷”——“好的產品是尊重用戶的”。

那到底什麽才是尊重用戶的好產品？這里聽到一個說法非常有意思，“偶爾讓用戶一笑，其實比讓用戶驚喜容易做到，而且效果也會一樣好。”但越來越沈重，入口越來越多的微信四處出擊，夾在中間的用戶真的還能會心一笑嗎？

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