把錢花在讓自己更快樂的地方，就不覺得苦

2012-12-31  TCW

「為什麼一定要吃三寶飯？也可以吃阿舍乾麵啊！」針對日前因一名年輕上班族吃不起三寶飯而引起討論的新聞事件，人氣部落客「宅女小紅」有不同的想法。她自己也是從兩萬元薪水的工作做起，而過去曾經有一年多的時間，她每天中午自己帶便當，吃的是燕麥片配豆芽菜。 她踏出社會的第一步，就是從很輕易讓自己滿足，降低欲望做起，如此一來，很容易就找到快樂的理由。 「因為豆芽菜是最便宜的青菜，煮燕麥最省瓦斯，」小紅得意的說著。她靠著節省，幾年下來，每月三萬五千元的死薪水，存下了七、八十萬元，用這筆存款做為頭期款，三十歲時就在台北買下四百萬元小套房。三百五十萬元的貸款金額，五年來已經還掉一半。 即使現已成為知名作家，四年出了三本書，加上手上共有七個專欄及一個廣告代言，年收入超過百萬元，還是一樣節省，「只要想到能省錢，我就很開心。」 看在朋友眼裡，會覺得省吃儉用的小紅過著不可思議的「苦日子」。例如出門時，除了冰箱，她會把所有電源都關掉，原本家裡使用的熱水瓶，也被她換成保溫瓶，「因為二十四小時耗電實在很浪費。」 保養品只有乳液，還統計用量 又如，她會用除濕機的水去澆花，平常一個人在家就不開冷氣。另外，她也不愛逛街買衣服，剛出書時，上節目或出席活動都穿同一件，還被虧是「打書服」，其實是因為衣服就只有那幾件。 不愛買化妝品、保養品，唯一的保養品是一罐乳液，她認為用這一罐就夠了，不用化妝水、精華液等，幾年來用的都同一罐，還要統計每罐的使用期間，「如果用比較快，表示某期間用量變大，就要進行檢討，」她認真的說。而且，很多作家喜歡在咖啡館寫作，小紅卻總是窩在家裡寫作，因為她覺得只要一出門，就會花到錢，她幾乎封鎖了所有會讓錢流出去的管道。 她所建立的價值觀：「把錢花在讓自己更快樂的地方，就不覺得苦。」 從小就過著租屋生活的她，一直希望能擁有自己的房子，她認為擁有自己的房子才有安全感，而這帶給她的滿足，大過一切。對她來說，這比拿名牌包或穿漂亮衣服、鞋子來得重要且快樂許多，她認為花費順序應該依照物品在自己心中價值排行，既然認定房子是人生中最重要的大事，那為此節省生活中的小事，怎麼會苦？ 月薪三萬五，甘願兩萬繳房貸 所以，當她只有三萬五千元的月薪時，每月卻拿出兩萬元繳房貸，在理財專家眼中，或許會覺得這樣做太吃緊或風險太高，但小紅卻有信心自己可以過更「縮衣節食」的日子，甚至限制自己每天只能花一百元。關鍵就在於她非常清楚自己的目標。 如今，小紅仍維持著上班族生活，即使「業外收入」已經超過她的固定薪水，但只花值得花的錢這種習慣依舊沒變，「這種事情只要養成習慣就會改不掉，」甚至，有多餘的錢也會存下來拿去還房貸。「今天做的一切是為了更美好的明天！」她如此激勵自己，只要看著存款數字增加，負債（貸款）數字減少，她就能獲得強大的成就感，此時在她心中，少買一件衣服或少吃一頓大餐根本不算什麼。

《政策檢討》與其花大錢放煙火 不如把錢花在刀口上 預算少、人力吃緊 食安把關 一人服務四萬民眾

2013-10-28  TWM

自從塑化劑事件以來，台灣黑心食品事件一波未平，一波又起。 如今，連經過認證的知名大廠都淪陷，商品琳琅滿目，消費者卻是防不勝防。 台灣的食安管理，到底該怎麼做，才能杜絕黑心氾濫？ 王媽媽正在為家裡存放的數十瓶「台糖葡萄籽油」懊惱，這是最近鬧得沸沸揚揚的「大統長基」為台糖所代工的產品。王媽媽的兩個孩子容易過敏，因為愛孩子的心，她總是挑選最健康的食品照顧孩子的身體，所以她以為「掛上台糖」就等於掛上了保證。因為熱心、善良，所以她更買了很多這款葡萄籽油分送親朋好友；現在，她真的不知道該說什麼了……。 公信力全失 國家認證無法品質保證消費者對台糖這樣有品牌的公司信賴，以為掛上它的標誌，產品就能安心食用；然而，台糖這次無法盡到有效控管代工廠商的義務，簡直傷透了消費者的心。從桂冠委託禹昌案（食品工廠桂冠委託禹昌代工粽子，竟被查出有過期粽混雜在內）到台糖委託大統長基案，讓消費者開始思考：「若大品牌都無法拍胸脯保證，我們應該怎麼選擇？」通常委託代工公司（如台糖）在簽約前，會參與代工廠商（如大統長基）第一批貨生產過程，予以稽核，以確保代工廠商產品符合合約；有的可能還會採取定期檢驗，有的則不會，更有甚者連第一批的稽核都沒有參與，直接就與出價最低的廠商簽約。 台灣大學園藝暨景觀學系教授許輔認為：「一家好的品牌公司，為了避免代工廠商生產出違反契約內容的產品影響聲譽，應該要採取不定期的突襲查訪，才能讓代工廠商時時警惕。」台糖商品行銷事業部執行長陳啟祥告訴《今周刊》，台糖有定期與不定期的到市場上抽查，並送ＳＧＳ檢驗，但無法驗出其中問題。台糖把責任撇得一乾二淨，但畢竟消費者是相信它的品牌才購買，難道公司不應盡到全面為消費者把關的義務嗎？尤其台糖委託大統長基代工的葡萄籽油，都沒有標示是由大統長基代工，似有欺瞞消費者之嫌。 台糖表示，過去法令並沒有規定須標示代工廠商的資料，但是今年六月修法之後，規定必須標示清楚，不過有一年的緩衝期。據本刊了解，坊間有不少食品委由其他廠商代工，仍明確標出代工廠商名稱，以示負責，台糖的說法，無法令人信服。 大統長基是有得到食品ＧＭＰ認證的廠商，但是這次事件，也讓ＧＭＰ制度破功！ＧＭＰ是由新竹食品工業發展研究所認證，對工廠的作業流程、環境衛生、產品品質做現場查驗，通過檢驗才能給予認證，事後每三至四個月定期抽驗調查。但是擁有ＧＭＰ標誌的大統長基，卻調配出標示不實的葵花油矇騙驗證機關，通過查驗。 新光吳火獅紀念醫院腎臟科主治醫師江守山說：「食品法規真正規範的項目，根本太少。」換言之，即使得到ＧＭＰ認證，也不代表產品一定沒問題。 檢驗徒具虛文 合格不代表沒問題許輔也提到，無論是ＧＭＰ或ＣＡＳ（台灣優良農產品）認證之後的定期追蹤，稽核員所稽核的項目，僅對書面所明列事項作審查，但是業者的很多小把戲，需要熟悉業界生態的人員才會注意到。因此，許輔認為驗證單位有責任加強稽核員的訓練，聘請曾經在業界待過，了解產業生態的人員，提升稽查員對問題廠商的敏感度。 不僅於此，輔仁大學食品科學系教授丘志威更對其他多項認證有所質疑，認為規範太過鬆散，例如ＨＡＣＣＰ（危害分析重要管制點）、ＩＳＯ系列（國際標準化組織）這兩項認證，大統長基都有得到。 負責ＩＳＯ授證的經濟部標準局指出，大統長基通過的ＩＳＯ 九○○一僅針對工廠的制度流程做檢驗，卻不針對食品配方做驗證；因此，民眾即使看到產品標有ＩＳＯ 九○○一認證，卻不代表它食品就很安全。 江守山也說：「ＩＳＯ系列僅對廠商的作業流程做檢核及赴廠查勘，卻沒有對最終生產出來的產品做檢核。」此外，ＩＳＯ驗證雖然每年會定期追蹤，但是驗證單位卻會事前與廠商確認訪查時間，再前往稽核，讓不肖廠商有準備的時間，根本失去意義。 至於ＨＡＣＣＰ主要是確保食品生產流程安全。在台灣，除水產品、肉、餐盒與乳品加工業四個產業強制要求通過ＨＡＣＣＰ，由各縣市衛生局驗證外，其他產業則由業者直接找國外ＨＡＣＣＰ協會在台灣的代理商做檢驗。中華ＨＡＣＣＰ協會副祕書長張文彬說：「國內沒有統一單位去做驗證，這是ＨＡＣＣＰ認證一大問題。」也就是說，即使通過ＨＡＣＣＰ認證，也不代表國家掛保證。 ＧＭＰ、ＩＳＯ都不能掛保證，那麼ＳＧＳ檢驗呢？ 最近，很多店面都可以看到貼有ＳＧＳ檢驗合格的檢驗單，但是很多民眾不知道，ＳＧＳ僅針對每一次送驗的「單品」進行驗證，並非得到ＳＧＳ的認可就代表全部的商品都獲得品質保證。台師大化學系教授吳家誠作了一個妙喻解開了消費者的誤解：「許多小吃攤前掛著ＳＧＳ檢驗合格書，試問牛肉合格了，麵、湯也統統合格了嗎？而這次進的貨合格了，下次呢？」「所以消費者千萬別傻傻地被業者拿一次性的檢驗當『免死金牌』瞞騙了。」國家屢屢縱容 相關罰則太輕二○一一年的塑化劑事件，是台灣有史以來最大規模的黑心食品事件，同時也是第一起消費者針對販賣、製造黑心食品廠商提起集體訴訟的案件。但是判決結果卻跌破眾人眼鏡，消基會求償二十四億元，但法官僅判賠一二○萬元，這中間懸殊的差距何來？這一切肇因於法官與消基會對塑化劑的毒害認知不同。 雖然醫界、學界同意塑化劑對人體有害，但難以舉證傷害程度；另一方面，國民健康署︽塑化劑衛教手冊︾載明「塑化劑可在二十四至四十八小時內代謝排出。」違法業者竟挾官方權威，成為法官判案根據。 消基會委任律師徐則鈺對此表示無奈，「在法庭攻防上，手冊內容屢屢被辯方引為證據。」如果塑化劑能被人體代謝，那麼當初政府何必急驚風將所有塑化劑商品全面下架、回收；反過來說，如果無害，那麼因而受害的廠商是否可申請國賠呢？其實行政院消保處也協助這場官司，但同樣隸屬行政院轄下的衛生福利部國民健康署，卻反倒扯後腿，導致消費者求償無門。 身兼消基會法律委員會委員的玄奘大學法律學系教授陳汝吟直言，政府對消費者的保護明顯不足，「歐美國家包括日本，都提升消費者保護機關到中央政府的層級；只有台灣反其道而行，在一二年元月，將消費者保護機關由獨立委員會變成附屬行政院之下。」除了組織降級，長期以來黑心廠商橫行，根本原因是罰則太輕，比起廠商動輒上億元的不法利得，行政裁罰對於廠商根本不痛不癢。以胖達人為例，同樣廣告不實，台灣頂多罰二十萬元，在香港最重可罰一九三萬元，甚至五年刑期。 今年六月，︽食品衛生管理法︾通過修法後，雖然提高罰鍰金額，但追討廠商不法所得，卻需要先經過官方認定「情節重大」，但怎樣才是「情節重大」卻沒有提出解釋。也就是說，一旦主管機關怠於執法，或不認定「情節重大」，廠商還是可逍遙法外。徐則鈺認為，「廠商最害怕的還是刑事責任。」最終除行政單位須「硬起來」，司法單位也須「動起來」；只有行政司法互相配合，對違法廠商祭重典，才能殺雞儆猴。 隱憂早已浮現 人力、預算嚴重不足除政府須嚴格執法，衛生福利部食品藥物管理署長期以來資源、人力不足，也是隱憂之一。根據本刊調查，台灣每人平均分配到的食安預算，只有加拿大的一五％，美國的二三％；而每位食管人員服務的民眾數，幾乎是加拿大的九倍，美國的兩倍。諷刺的是，政府建國百年花在國慶、跨年等活動經費高達一億八千萬元，卻不出錢做食品安全查驗，讓民眾一再受到黑心食品危害。 許輔強調，政府應該將經費花在刀口上，增加食品安全的稽核與輔導人員，提升國內食品安全，讓民眾吃得安心。 ︽今周刊︾一直以來始終關注台灣的食品安全議題，陸續踢爆包括假蜂蜜、毒醬油、毒澱粉等黑心商品，如果連沒有法定權力的我們都能查到，試問：手握國家機器大權的政府為何做不到？政府應該主動出擊，列出每年檢驗抽查的項目，而不應看媒體或消費者爆什麼料就查什麼！ 假油會是最後一個黑心食品事件嗎？如果衛生人力與預算不增加、執法不嚴、處罰太輕、認證問題不解決，台灣民眾恐怕永遠都得在恐懼中生活……。 一紙認證 真的有效嗎？──各種認證標準程序及學者疑慮 CAS優良食品 針對單一產品 認證過程： 初審→工廠輔導、確認→現場抽驗→授證追蹤方式：每年至少一次定期抽驗，採不通知查訪學者疑慮：稽核員的專業程度是否能確切找出問題？ 食品GMP 針對生產線作業 認證過程： 文件審查→現場評鑑→授證 追蹤方式： 每年至少一次定期抽驗，採不通知查訪學者疑慮：稽核員的專業程度是否能確切找出問題？ HACCP 針對食品生產作業 認證過程： 文件審核→現場審核→授證 追蹤方式： 至少一年一次抽驗 學者疑慮：認證單位不統一，嚴謹度不一致。 ISO 9001、ISO 22000 前者針對管理層面、 後者針對食品及管理層面控管 認證過程： 文件審查→現場評鑑→授證 追蹤方式： 每年一次，會做事前通知學者疑慮：只對文件所註流程做審查，而非對產品結果做審查；預先通知審查時間失去抽驗意義。 「食」在不安心！── 近３年黑心食品大事紀事件 時間 事件介紹 發現者 後續發展起雲劑非法添加塑化劑 2011/5衛生署食藥局官員原本檢驗某食品是否摻有安非他命或減肥西藥，意外查獲起雲劑中含有廉價的塑化劑，風暴擴大，全台許多飲料與相關產品淪陷。行政院衛生署食品藥物管理局公布 加強起雲劑的管控，未來使用起雲劑須提出安全證明，否則禁止販售。 假米粉 2013/1 多家品牌米粉被踢爆，米粉中不含米，其中包含新竹農會。 媒體踢爆 ５月衛生署遭監察院糾正，承諾將米粉標準列入衛生法規稽查。 毒布丁 2013/5 台南市立光農工將工業級乙二胺四乙酸二鈉摻入食品原物料複方中，再提供給統一、依蕾特布丁等下游廠商。 台南地檢署 相關商品全面下架。 毒澱粉 2013/5 不肖業者使用未經核准的工業用順丁烯二酸製造澱粉，毒澱粉流竄全台。《今周刊》檢驗發現毒澱粉，食品藥物管理局2月接獲線報，卻遲至《今周刊》即將召開記者會前夕才公布。 衛生署對全台澱粉廠及經銷商進行查緝，並宣布商家須在醒目處張貼安全具結證明。 毒醬油 2013/5 毒醬油含有超量的有毒物質單氯丙二醇，銷往各大夜市、餐廳，使用者眾。 《今周刊》踢爆 衛生署加強管制焦糖色素的純度及使用範圍，並訂定各類食品的焦糖色素使用限量。 義美泡芙 原料過期 2013/5 使用逾期「大豆分離蛋白」製作泡芙，36萬箱泡芙已被消費者吃下肚。 義美員工爆料 衛生署呼籲業者應加強自主管理。 毒餐盒 2013/8 台中皇冠特殊印刷公司使用有害人體的甲苯擦拭紙容器。 媒體踢爆 衛生局開罰，並銷毀1000多萬個紙餐盒。 假蜂蜜 2013/9 市售蜂蜜檢驗發現一滴蜜都沒有。 《今周刊》踢爆政府相關部門(農委會、經濟部及衛生署) 明確規範合成蜜標示與販售，加強不實標示或假蜜之查緝。 山水米 2013/8 市占率第三大的山水米涉嫌以劣質進口米冒充台灣米搶市。 媒體踢爆 農糧署擬修《糧食管理法》，將罰鍰由20萬元提高為300萬元。 大統油品 ９成造假 2013/10 大統長基食品公司生產的油品逾９成是黑心油，除產品標示不實，並違法添加銅葉綠素及假冒油品。 彰化地檢署 彰化縣衛生局勒令該公司停工，並重罰2860萬元，創下國內單一食品廠遭罰最高金額。 整理：黃家慧、蔡曜蓮 台灣食品安全把關堪慮！──安全預算與食管局人員服務民眾數 國名 平均每人分配到的 食品安全預算 （新台幣元）* 每一位食管局人員服務多少民眾（人） 台灣 （TFDA） 94 42751 美國 （FDA） 403 21246 加拿大 （CFIA） 592 4784 資料來源：各國食品藥物管理局網站*以2012年該國的食品藥物管理局支出/總人口數 撰文‧黃家慧、蔡曜蓮

優步的63億要花在哪里

來源: http://www.yicai.com/news/2015/10/4703913.html

優步的63億要花在哪里

一財網 張曉媚 2015-10-28 21:34:00

滴滴出行剛剛於前一天宣布升級自身保險賠付體系，10月28日，優步(Uber)也宣布將升級本地安全保障體系。在群訪中，中國優步戰略負責人柳甄開誠布公地回答了記者們對於中國優步的諸多疑問。這家公司正在拿出最大的誠意踐行在中國的“本土化”。

中國企業10年研發支出增長3285% 但錢都花在刀刃上了麽？

來源: http://www.yicai.com/news/2015/11/4706700.html

中國企業10年研發支出增長3285% 但錢都花在刀刃上了麽？

一財網 劉瓊 2015-11-03 20:34:00

研發支出和運營利潤增長指數、按區域調整的股東回報指數之間存在著“門檻關系”，研發支出低於行業均值會導致業績較差，研發支出高於行業均值並不能直接帶來較高的業績。研發投入過多或過少都不行，錢要用在刀刃上。

把稀缺的時間花在正確的事上！99%的創業者並不知道怎麽做

來源: http://www.iheima.com/top/2016/0518/155909.shtml

黑馬說

把問題從開放轉向封閉，是創業者做產品定位過程中最重要的能力，最艱難的不是做什麽，而是不做什麽。事實上，在產品設計過程中，關於優先級分歧是普遍存在的。反複討論和分歧的解決有利於後續開發順利進行，但評判標準是什麽呢？矽谷頂級工程師Nicholas C. Zakas為評判產品設計中的優先級建了一個坐標系，初衷是解決工程師與產品負責人評判標準不一致帶來的溝通障礙。但對於創業者而言，它值得反複琢磨，因為大多數人沒有想清楚自己在做的事是不是現階段最值得做的事。

作者|Nicholas C. Zakas     編譯|Emily

每一個創業團隊也許都經歷過這樣的掙紮：

A重要 耗時X月

B重要 耗時Y月

C重要 耗時Z月……

在資源有限、競對環伺的情況下，ABCD到底該怎麽排序呢？

Nicholas C. Zakas 現任職於 BOX，他曾是雅虎首頁前端主管，編寫過包括《Maintainable JavaScript》在內的多本技術書籍。 作為頂級工程師，深度參與產品設計開發，Nicholas多次看到工程師花大量時間在一些他看來非常小的細節上。這些細節的重要性與其所占據的優先級並不匹配，本不應被分配如此大的註意力。

事實上，在產品設計過程中，做與不做的分歧是普遍存在的。分歧不是壞事，反複討論和分歧的解決有利於產品後續開發順利進行。但分歧出現後，最終該以什麽標準拍板，做與不做的評判標準似乎並不明晰。

Nicholas思考了產品負責人會遭遇的初始問題，他的答案是人盡皆知的兩個指標 —— 投入的成本和產出的價值。但他將二者作了詳細拆分：

獲得的價值是什麽？

對不同人的標準可能不一樣，對於產品負責人來說，它界定的對象是產品所有可能功能，評估的要點是一項功能對用戶、產品或公司整體是否提供了有意義的點。在一個健康的組織里，產品負責人會根據市場情況、自身優勢來綜合判斷價值。

價值意味著這些：

1.競爭優勢

產品負責人應該創造出用戶有需求的東西，這意味著著他們不會選擇用其他的方式（比如競爭對手們在做的）來滿足自己的需求。

2.銷售量

這項工作能讓你所在的企業獲得更多的用戶，或者拿到更大的訂單量。

3.用戶滿意度

觸到用戶的痛點，不管是通過解決Bug還是通過增加新功能。這是確保現存用戶留存，同時贏得良好的聲譽的關鍵。

4.戰略

你想做的東西能否會讓公司在一個更大的戰略層面取得一個領先地位，比如，公司可能想進入新的領域或者進軍新的地區。

當然，判斷價值可能還有其他的參考標準，但上述標準將是主要的驅動因素。如果你無法從任何一個點來定義它的價值，那就不要做無用功了。

付出的成本是什麽？

付出對不同的人意味著不同的東西，但從根本上說，它意味著完成一項任務所需要的工作量。它的衡量指標有：

1. 需要的人力

一個2人耗的任務毫無疑問比一個1人耗的任務工作量更大。當然，工作量的增加可能並不意味著人數也要隨之倍增，可以通過一些嘗試讓需要多人協同的工作更有效地開展，從而減少人力投入。

2.需要的時間

當給出了合適的人力之後，它需要花費多少時間來做這事？當沒有足夠的人力時，它需要多久？如果事情進展並不順利的話，它又需要花費多久？掌握工作的每一個條塊需要花費多久非常關鍵。

3.複雜性與風險

工作的難度不完全由時間來衡量。越複雜的工作，產生或留下BUG的可能性越高。一個變動的複雜度越高，帶給系統的風險就越大，謹慎程度也應隨之升級。

計算一項任務的工作量時，可能還應該考慮其他因素，但基本上以上是主要的參考點。

多年以來，Nicholas一直用下圖這個坐標系來考量工作中的一些抉擇。縱軸是該項工作所提供的價值量，它延長的方向代表價值的提升。橫軸代表工作所需要耗費的工作量，軸線往右工作量越大。

最有趣的地方在於，分析一項工作分別投射在價值線和努力度上的位置。

上圖有四個象限，他們因投入產出比不同分為四類：

1. 唾手可得

這指的是只需要付出一點努力就能完成的低價值度工作。落到這個象限的事務類型通常會人帶來這樣的感覺，“不妨一做”，它需要付出的工作量等同於得到的價值，所以這是值得做的。

2.妙手生花

這指的是只需花費少量努力就能得到極大價值的事情。它可能不會經常出現，但當做了這件事後反饋回的結果天壤之別。Nicholas有過的經驗是，當他在雅虎時，作為工程師他曾同某些Ajax請求的性能問題作鬥爭。“當時我們發現由於一個錯誤配置Ajax響應沒有被壓縮。這個例子中，只需要花費幾分鐘時間我就能解決這個問題，它對性能帶來的改變則是巨大的，甚至是天翻地覆。”

3.苦心孤詣

這指的是需要花費很多努力從而得到較大價值的事務類型。比如重新設計一個應用或者升級一些底層架構等。把時間花在這些事情上可能不是最有趣的，但它是有價值的。

4.差勁透頂

就像它的名字所暗示的，這指的是低價值但需要耗費較多精力去完成它。它付出的工作量遠超該工作量所獲得的價值，這意味著你在浪費時間（同等工作量情況下，如果有更高價值回報的事務，你可能更應該去做那些）。

有75%的事情值得做

落到具體執行時，問題就出現了。在產品開發中，很有可能，工程師和產品負責人分別有自己認定的坐標軸。工程師可能會知道這項工作需要花費的時間，產品經理可能知道它能提供的價值。如何確定某項工作會落在這張圖的哪個部分呢？

讓產品負責人和工程師給自己的那部分進行賦值，分數的區間分別在1~10.你有75%的機會得到結論，這個工作是可以接受的以及是值得做的。

而從創業者角度來看，分清自己做的事處於哪一象限至關重要。

在工作量上，它們的排序如下：唾手可得≈妙手生花＜苦心孤詣≈差勁透頂

在價值量上，它們的排序如下：差勁透頂≈唾手可得＜苦心孤詣≈妙手生花

確保你在做正確的事

創業者行事往往講究快速行動，但比起行動更重要的是方向。多想你的To do list里的事在價值象限中居於什麽地位。大部分時候，你可能是在“唾手可得”和“苦心孤詣”這個區域工作，當然這些也是值得做的事務範疇。如果發現自己正在做“妙筆生花”這個區域的事情，你應該為自己鼓掌。但如果陷入了“差勁”這個區間，想辦法跟相關的人聊一聊，看有沒有辦法挪動它的象限。

如果發現自己做的事處於“差勁”這個象限，可能要做以下這些事。

首先，減少投入工作量看是否會有類似的產出。（這樣你就步入了唾手可得這個象限），這可能意味著以最小投入實現了價值。

第二類是，挖掘工作的更多價值，（這樣你就步入了可接受的範疇）。每條路徑都是可以接受的，不能接受的是繼續在無效區域做同樣的事。當然，最後的選項是不要做這件事。有些時候，它也是正確的選擇，這樣你就離開了上面的這種價值圖了。

總之，不要隨意花時間在性價比低的事情上，還有大把高價值的事務呢。

融資後的速爾快遞錢都花在哪兒？

上個月獲得融資和銀行150億元授信的速爾快遞近來動作頻頻。這些動作集中在三方面：基於配送半徑的路線開拓，基於處理能力的中心場和B倉的改擴建，以及基於智慧物流的數據平臺升級。

6月6日，速爾快遞在東莞召開十周年慶典暨融資發布會，會上宣布速爾快遞獲得來自招商資本、招商財富、九鼎投資、前海古榕、德盛仁等五家機構聯合投資入股，同時還獲得交通銀行、平安銀行、農業銀行、中航國際租賃、遠東國際租賃、長江聯合金融租賃、誠泰融資租賃在內的七家金融機構聯合授信逾150億元人民幣。

友和道通集團董事長、總裁，速爾快遞董事長張煊楠表示，速爾快遞以中小工廠為核心客戶群體，以3~50公斤段為主打重量段，堅持走差異化競爭路線。“要做中國的UPS，做世界的UNI-TOP。”這是速爾快遞的目標。

速爾快遞近期動作頻頻，都把錢花在哪些地方了？第一財經記者了解到，速爾快遞近期主要做了三件事：新增運輸線路，提升運輸能力；擴建倉儲，提升處理能力；加強信息化建設。

近期速爾已投入資金在全國開通近30條省際幹線運輸線路，尤其是華東和華南區域，以提升運輸能力。

此外，速爾快遞近期還確定將全面啟動廣州中心的擴建改造工程——項目將啟用B倉功能，不僅在改造和擴建倉庫方面計劃投入數百萬元，升級後的平臺操作面積將達5000m²。另外還會再投入800萬元以改造和增加輸送設備。改造後，設計操作貨量每天可高達數千噸。除了投入千萬擴建廣州中心，安徽、北京、濟南三個中心場地也將升級喬遷。

目前速爾快遞有100個直營轉運中心，超過5000個服務網點，日均業務量達6000噸，全網6萬余人的規模和營運能力。

友和道通集團副總裁兼速爾快遞總經理陳瑩指出，今年速爾在華東的增長非常迅猛，得益於加強區域件和重貨策略。目前速爾區域件占比超過80%，速爾將在持續加強華南，華東，華北的傳統優勢之外，突破華中、西南和西北；同時，速爾還將借助集團的航空資源，發展限時達空運產品和跨境電商物流。

除了上述兩個方面，速爾快遞還將資金投入到信息化建設中。之前速爾投資上億元研發了雅典娜系統，是國內快遞業中少數幾家擁有自主知識產權的企業之一。隨著信息化和精細化管理的不斷深入，速爾將持續投入大筆資金用於功能模塊的升級創新。

汪建：健康第一，別把積蓄都花在最後的28天上

提交招股說明書之後，華大基因一直處於輿論的風口浪尖。對於這家最早進入基因產業的民營機構來說，上市已經是毫無懸念的事情。

上月，華大基因旗下的藍色彩虹孵化及創投平臺總部落戶深圳，在簽約典禮上，華大董事長汪建接受《第一財經日報》獨家專訪，闡述其一直提倡的生命經濟的理念。

穿著黑色快幹褲，腳上蹬著登山鞋，說起話來中氣十足，偶爾咧嘴大笑，眉眼里也全是笑意的汪建，精力充沛得讓人很難將他跟老人、長者這些詞聯系起來。面對鏡頭，汪建笑侃自己已經不可能逆生長，但是要再幸福地跑60年。

汪建身上有著不少沖突點：其土匪般張揚的個性與大眾對科學家的刻板印象相差甚遠，但卻實在地推動國內基因測序技術應用，促進前沿醫療產業的發展；他不認為市場經濟能夠推動科技進步，但華大卻一直沒有停止走進資本市場的步伐。

華大基因董事長汪建

健康第一

近年來，其出現在公眾面前的次數有所增多，敢說直言的作風常常引發輿論關註。對於他個人也出現了一些負面評價，對此，汪建毫不在意：“你把我說得跟妖魔一樣我也不在乎，說我是網紅也不反對。”

不在意別人評價，恣意妄為、隨性而活，比起功名利祿，如今汪建更註重生活的質量。

“我現在上班基本靠走路，如果華大有車就坐華大的車，我自己是不會買車的。”汪建和王石是多年好友，常常約在一起登山，兩人在六年前曾登上珠穆朗瑪峰。

讓更多人意識到重視生活質量，是汪建如今說得最多的話。在現場采訪時，他得意地告訴《第一財經日報》記者，在深圳綠色低碳論壇上，其曾勸說一個主持人每天步行到地鐵站。

兩年前，汪建提出生命經濟，認為在中國經濟發展困境下，這是最具潛力的未來經濟模式，而人與健康是社會保持活力最為重要的因素。

“如果大家都同意健康和生命第一重要，那現在健康和生命為什麽不能變成第一重要的經濟發展模式呢?”在采訪過程中，汪建用反問語氣問出一個心中早有答案的問題。

生命第一是汪建早年經歷帶來的領悟。長期高強度工作以及不健康飲食讓汪建患上冠心病。曾經一段時間，汪建血液中脂肪含量比正常水平高出許多，這也讓他意識到健康的重要性：“自由誠寶貴，愛情價更高。要是沒健康，全都泡了湯。”在藍色彩虹典禮上，汪建隨口改編了一首打油詩。

而面臨著緊湊的生活節奏，生活質量往往被大眾忽視。汪建也承認，目前其面臨的最大障礙是如何喚醒人們在認知上對於健康理念的重視。“只有把我們的思想觀念上升到生命經濟，上升到健康第一的觀念上，這個經濟模式才能出來。”

2003年，SARS在國內暴發。當時，汪建跟隨國家疾病預防控制中心(CDC)主任赴廣東采集樣本，卻並無任何收獲而返。彼時的華大，只是由汪建等8名海外留學人員創辦的民間性質的研究機構，並非“國家隊”，沒有相應防護等級的研究室，按照規定不能進行SARS研究。這件事情對其觸動很大，也為其後被國家隊收編埋下伏筆。

後來華大基因研究中心輾轉獲得軍事醫學科學院無償提供的4株從SARS患者組織樣本提取的冠狀病毒，並開展了SARS的研究。經過近100個小時的努力，華大在全國率先研制成功了樣本冠狀病毒抗體檢測酶免診斷試劑盒。

“大家都不把小概率當回事了，都去追逐大概率，SARS、禽流感這些疾病一開始都是小概率，沒有防治住，一旦發生到你身上那就是100%，而且是終身的。”汪建說道。

目前，大眾對健康理解往往是以對疾病的治療代替身體保養，“中國人大部分積蓄花在最後的28天上，而不是健康上。”在汪建看來，健康產業的花費應該逐漸前移，從治療移向更早階段的保養。他認為將前沿的生物科技變成規範的商業行為，社會共同宣傳才能有利於整個生態發展，這不僅僅是華大一家商業機構能夠達成的目標。“最大的問題是相關部門還沒有這樣的意識，很多疾病會花費巨大的經濟代價。”'

掌握主動權

2003年5月，研制出SARS疫苗後，中國科學院正式組建北京基因組研究所，將華大基因研究中心“收編”進國家隊。

作為半機構半民營“混血兒”，華大開始得到政府撥款填補部分研發支出。然而，這些撥款為完成人類基因組計劃1%項目和水稻基因組項目，華大投入2.8億元經費，國家撥款仍然無法讓華大擺脫負債狀況。

“混血兒”華大長期以來保持先產出科研成果，再獲得政府資金的研發模式，汪建將這形容為“吃完飯政府買單”，但生物科學的研發常常耗費大量成本。

根據華大公布的招股說明書，華大基因歸屬母公司的凈利潤在2014年下滑嚴重，幅度達到79.3%。其中下滑的主要原因是上遊測序合作商Illumina在2014年下半年突然提高了測序試劑的價格，漲幅為55.81%，這嚴重擠壓了華大的利潤。

因為Illumina在業界擁有絕對優勢的市場份額，華大過去測序儀主要采購自Illumina，自身的發展嚴重受制於與上遊廠商的議價能力。在年收入增加的情況下，仍然無法阻止利潤下滑。被動接受上遊產業壓制並不是汪建的做法，經此一役，華大做出進入上遊決定。

2013年，華大基因收購了美國測序技術公司Complete Genomics之後，共同研發了新一款高通量二代測序儀，提高了基因測序的效率，降低單次檢測成本。

目前，這樣一臺儀器可以將華大宮頸癌的基因篩查成本控制在100元以內。

獲批的無創產前基因檢測每例的價格控制在2000元以內,僅為美國的十分之一，與傳統的羊水穿刺診斷唐氏綜合征的價格相差無幾，但是傳統方式對胎兒與孕婦都帶來不同程度的傷害，甚至面臨流產的風險，而無創的方式只需要孕婦的五毫升血。

從依賴進口測序設備到自主研發，華大完成了從產業下遊到上遊轉移，汪建重新掌握了主動權。

收購之後，華大與Complete Genomics在原有測序原理上對測序儀進行改進，華大基因執行副院長劉心告訴《第一財經日報》記者，對比過去使用的進口測序儀，因為原理不同，這款測序儀準確率更高。“兩款測序儀使用前都要對一個DNA模板拷貝，再用拷貝件去複制下一個模板，由於拷貝的過程很可能出錯，如果用出錯的模板再去複制，錯誤率就會放大，但是我們這家測序原理不一樣，它始終用原始模板進行拷貝，這樣即使有錯誤，也只有一個錯誤，它的錯誤不會累積放大。”

野心與胸懷

旗下華大醫學的基因測序服務是華大最為投資人看好的最具增長空間的消費級內容，其基因檢測中心所提供的無創產前服務，每天接收全國超千例樣本，然而汪建並不滿足於此。

2015年愚人節，汪建找到投資方和華大領導層，提出共同建造藍色彩虹孵化器。經過一年時間，藍色彩虹孵化了八個項目，首期項目都是從華大基因孵化而出，進行產業化運營，其中包括華大精準營養的項目。

華大基因也將自身的基因測序技術以及其下在農業、醫學等方面大數據資源與初創團隊有序共享。孵化平臺引入松禾資本、同創偉業本地創投為孵化項目提供啟動資金。同時，藍色彩虹集結資本、技術等資源建立了基因應用聯盟。

這一連串的布局背後，是華大也是汪建的野心：建立更為開放的平臺，培養出生命科學的獨角獸公司。

作為華大基因目前下設的經營性項目之一，無創產前基因檢測(NIPT)為華大醫學業務帶來部分收入。華大基因在今年3月份宣布完成了100萬例無創產前基因檢測。然而這僅僅是生物基因技術小部分應用領域，藍色彩虹CEO、基因應用聯盟執行秘書長劉靚認為未來生命經濟領域會有更大體量的項目產生。“我們預計未來十到十五年行業可以出現類似BAT這樣市值過萬億的企業，藍色彩虹希望培育出殺手級的應用。”劉靚說道。

目前，健康產業市場空間正在不斷擴大，生命科學產業呈現爆發式的增長，預計未來消費市場將達到上百億級別。一時間，行業內湧入更多的競爭者，而汪建應對之策是將資源開放出來。“我害怕競爭，我不喜歡競爭。”其對《第一財經日報》記者坦言，“我不是一個社會競爭者，我是一個社會的引領者。華大很願意把我們過剩的產能介紹給社會。”

2015年底，華大基因原CEO王俊出走創辦“碳雲智能”，定位人工智能的精準醫療。

在外界紛紛猜測王俊出走內幕之時，華大CEO楊爽出席“碳雲科技”成立儀式，汪建向媒體表示支持，並稱“孩子大了，愛幹什麽幹什麽”。汪建希望在華大的氛圍中，員工可以來去自由，“華大本身已經到了一個良性發展的狀態了，我們就是中國的基因產業界的孵化器，基因教育，基因科技的一個加速器，從這里經過的人，在社會上更有能耐，對社會貢獻更大，我們都很高興。”

而對於華大，汪建顯然有著更高的期許。“我認為生命科學和生物產業發展需要一個全新的創新的城市，我叫做生命科技創新未來城市。我現在的夢想就是建設這樣的城市，我們是這個城市的主導者，我們是這個城市的平民，我們是這個城市的管理者、引領者。”

上市熱情

作為基因帝國的掌舵人，對於將生命科學過分市場化的行為汪建並不推崇，他認為，精準醫療關乎人身安全，過分市場化會帶來不規範操作隱患，國家在這方面應該多做引導宣傳。

然而，這並不妨礙華大基因走向資本市場的步伐。在此次公開招股書之前，華大曾經做出多種上市計劃，其中包括將華大醫學分拆出來上市港股，但這些計劃最終都未能實現。

華大要上市，在業內已經普遍認為這是必然的趨勢。“以華大現在的體量和它的基因檢測行業引領者的身份看，上市只是早晚的事情。”一位曾經接觸過華大的投資人這樣告訴《第一財經日報》記者。

此次公開招股說明書，是華大首次公開公司運營情況以及歷年收入利潤，過去神奇的面紗揭開，也迎來了大眾對其整體的盈利模式以及給予投資者回報的質疑。對於這些聲音，早已過了耳順之年的汪建仍然言辭激烈地進行了反擊，認為公眾過於關註資本的投入而忽視了華大真正的價值。

“如果我從經濟角度出發，賣高價，你們說的壟斷的話，必然會造成很大的利潤空間，這個利潤空間見不得人的商業行為就會發生，”而汪建認為這阻礙了生命科學的快速普及。“我們寧可不要高額的利潤，也要把它(生命科學)變成一個全民的民生項目，而這樣的民生項目是帶領中國走到一個全新的發展階段，我不要這一百個億的收益，我要快速的普及全世界。”

即將走入資本市場，汪建也一改過去對於投資者的強硬態度，而變得有所緩和，“對於華大來說，第一重要的是華大的員工，第二是我們的服務對象，投資人就是華大員工，員工虧不虧我是第一負責的。”在藍色彩虹典禮的群訪環節上，汪建對媒體說道。

汪建很清楚資本能給華大帶來足夠的研發資金，能夠更好地投入研發升級技術以普及推廣更為低廉的檢測應用。但是，同時，他也必須控制華大完全為資本操控淪為純商業化運作的公司，在專訪中，汪建反複強調即便未來上市，技術的研發也要堅持創新驅動而非資本驅動。

很多人把時間花在流量上，卻不知道流量運轉背後的道理

來源: http://www.iheima.com/zixun/2017/0613/163576.shtml

來源 | 筆記俠（ID：Notesman）

 作者 |  李明軒

今天主題是如何引爆社交傳播？

以下我主要從活動、心理學設計，還有口碑等幾個角度跟大家聊聊，怎樣在做活動和內容的時候打動消費者？

在移動互聯網時代流量越發的碎片化，場景變得非常的短促和興趣導向，所以我們需要從UV（網站獨立訪客）的數據背後找到它的動機和引發點。

每一次點擊，每一次互動，每一次流量停留的背後，都會有一個行為動機。流量在一定程度上是動機被觸發的結果。

動機背後的目標是什麽呢？無非就是滿足欲望。

當我們的活動內容能夠充分地契合這一點，當傳播和廣告的內容足夠激發用戶的心理動機，流量就會像潮水一樣沖上岸。

流量分為表象需求和潛意識需求兩部分。

一、欲望的六個表象需求

在設計活動和內容的時候，主要通過這六個顯而易見的心理欲望來設計我們的活動和內容，刺激用戶進行傳播，刺激流量轉化。

1.炫耀

凱文·凱利曾經在一次公開演講里說到，社交比商業重要，隱私讓位於炫耀。

人都有攀比心理，這種炫耀成分，可以帶來一定程度的心理安慰和被社會關註的愉悅，在運營活動的時候，我們需要註意給用戶提供這種合情合理的炫耀的理由和環境。

案例：滴滴出行“北上廣深票選吸血加班樓”活動

這個活動內容結合一線城市白領用戶都普遍關註的，並且有切身體會的加班問題來做切入；

通過問答的形式，首先讓用戶自主地帶入一定的參與感；

再通過投票排行榜的方式，告訴用戶這是一個群體的行為，讓用戶的宣泄感受到安全。

很多白領自願地進行轉發，就是在炫耀自己加班辛苦或者是工作努力，或者希望他們的加班問題得到解決。

用戶啟動炫耀的行為並不是理所當然的。我們要讓用戶在內容獲取的幾個階段獲得階段性的感受，才有可能去誘發用戶參與的行為，將流量守住並產生二次的傳播效果。

那麽，需要通過哪三個階段去刺激用戶炫耀的心理行為，從而讓他們產生傳播和轉發呢？

其實一切社交傳播行為（轉發朋友圈、口碑）的根本原因都是用戶在通過自己的方式表達自我。

做活動和內容的時候，我們首先要註意這個活動和內容對於用戶本身來說它的價值匹配度是怎麽樣的？

用戶都對自身的情況、喜好、文化價值，有一個基本的判斷，所以在用戶接納信息的時候就會有意無意的進行符合自己的信息的篩選。

在短時間里通過內容、視覺，讓用戶快速地產生匹配的意識，就可以讓用戶產生本位投射的效果，從而進一步投入時間和註意力進行下一步的動作。

在做內容選擇的時候，怎樣讓用戶快速接收到自己喜歡的內容？

其實有一個很好的方法，就是找到用戶平時高頻次接觸，並且就是頻繁出現在他們生活中的一些大眾性話題。

比如說加班、家庭、愛情、升職加薪，買房買車，這些都是用戶基本生活中會經常關心並且頻繁發生的信息。

“北上廣深票選吸血加班樓”活動通過選取“加班”這個主題來快速地讓用戶定位，並且找到自己的喜好，從而有了本位投射，進行了這麽一個匹配。

那麽我們通過用戶喜歡的內容，把他們吸引到這個內容當中之後，怎樣引發它的傳播力？

在傳播過程中，用戶對這個內容的投入程度越高，它的傳播能力越強。

所以在第二個步驟，我們需要有一個信息確認的步驟，我們需要讓用戶不斷地去確認他跟這個信息的關聯度的強弱：

如果他跟這個信息的關聯度越強，他的傳播能力會越強。

所以我們會看到滴滴的這個活動里面，通過不斷的問答方式，一句一句地去問你加班的情況，“你是不是這樣的一個情況？你來選ABCD”。

用戶在這個選擇的期間，就是在不斷地去確認信息的一個過程。通過一步一步的確認信息，增強用戶對這個信息的粘性和價值度，從而推動用戶傳播。

第三個步驟就是安全感。

當我們幫助用戶能夠有炫耀的理由的時候，也要讓他感覺到炫耀分享出去的行為是安全的。

通過投票的結果告訴用戶，“這是一大群人的行為和結論，你不是一個人，這是一個群體的答案，你是安全的”。

最後呈現出來的是，每一個地區的加班狀況，大家所傾訴的每個地區的加班排名，沒有個人的名字，但是又可以跟大家一同參與。

這個看似權威的投票，可以幫助你得到非常安全的分享的這個理由，從而你就把這個活動分享出去了。

2.窺視

窺視欲望源自於人類動物對未知事情本能的一種好奇心，所有人都希望掌握更多不知道或者被隱藏的所謂的真相，這些信息的獲取偏差，能夠給大家帶來一定程度的生存安全感。

舉個例子，比如說你和你的朋友，你們對房價這個事情有不同的理解。

你在地產公司里有自己的親戚，然後你獲得了更多信息，通過你獲取的信息偏差，你知道的比他多，你在競爭上相對來說就更有優勢。

“我知道的更多”這樣的一個訴求，讓人們在社交生存中更加具備生存的能量，在內容和活動設計上，我們怎麽樣去利用窺視來讓用戶之間產生互動。

想要在活動之中做出好的窺視刺激，需要滿足三個主要的設定，信息的模糊度、聯想能力和彌補價值。

什麽是信息的模糊度呢？就是似懂非懂的東西。

我們再看拿《我們15個》這個節目來做舉例。

官方推廣的關鍵詞是“15個人”，“陌生人一場生活實驗直播”，我們會發現這些信息和我們生活的相關性在於和陌生人相處，而其中的模糊度，在於直播和生活實驗。

這些是我們沒有切身體驗的信息，是處理信息模糊度的一種方式。

有了這樣的模糊度，這句話一個個看是可以理解的，但是整體串起來看，用戶不一定能理解到底是什麽樣的意思。有了這樣的一個模糊度，用戶就會出現一種心理認知，我們稱之為“急切性認知閉環”。

新世相的“四小時逃離北上廣”整體來看這句話是完全能理解的，拆分開來：

“四個小時”、“逃離北上廣”。

它們都是我們熟悉的生活詞匯，但是把它串聯起來或者是單個單詞再拼湊起來，其實我們就很難明白到底是什麽意思，總有那麽一點點模糊的東西需要我們去挖掘。

這個時候，這種模糊度，這種似懂非懂的內容就引發了我們去探索，去找到窺視這個內容背後的含義。

那麽再下一步，就是我們要去給這個內容設定一個聯想的能力。

在用戶產生行為動機之前，需要賦予他們對這個模糊信息的價值判斷，窺探不是無底線的事情。

在人類心理學中，人性對於不確定性也存在一定的抵觸情緒，所以我們需要讓用戶對這樣不確定的價值產生價值預判，我們定義為“假想價值”或者“聯想能力”，通過文字、聲音、視覺這樣的一些感觀引導，去刺激用戶進行聯想判斷。

2016年1月，微信推出的朋友圈，紅包照片，就是很好地利用了聯想能力，用戶只要點擊發布朋友圈的按鈕，就可以看到紅包照片的選項。

發布照片之後這個照片被模糊處理，各種各樣的輪廓，好友只能發紅包之後才可以評論，才可以看到照片。

雖然這個活動在很短的時間內因為風險被下線了，但是也造就了很多人參與的盛況。

這種現象級的活動背後就在於這個紅包的設定上面有非常強烈的聯想能力，通過一些輪廓，通過虛擬的文字描述，通過發照片的人的一些渲染，讓大家非常希望獲取這個信息背後的真實的東西，所以才會有了這樣的一個傳播力。

當人與人之間的信息源產生了心理落差，一定程度上會造成兩個人或多個人之間的存在危機感。

對於沒有成功窺視到信息的，或是後來才知道信息的人，在這個信息等同的層面上面他們處於劣勢，那麽他們會不顧一切地進行彌補，但是彌補的前提是需要他們判定自己不得不去做。

所以在活動里面，我們要盡可能地把這種信息差擴大。

擴大之後，窺探前後，用戶會采取各種各樣的彌補行為。這個時候我們再提供彌補的工具，來幫助他們獲取遺失的信息。

打個比方說新世相的“四個小時逃離北上廣”，其實真正獲取到核心信息，真正窺探成功的只有20人，但是主辦方采取什麽樣的方式來去彌補沒有參加的人？

通過線上直播的方式，通過後續的故事報道，通過人物專訪等各種各樣的方式來滿足大家的彌補行為，實際上在這個信息差之間大家是有非常非常多的需求的。

所以在設計活動的時候，不要只看活動當下發生了什麽，更多的去看這個活動產生的信息差和處於信息差中的用戶，他們更需要用什麽樣的方式去彌補信息。

不論是在做活動還是在做一個內容，亦或是對這個活動的延展性的報道，或是通過其他的形式彌補信息差，都是我們需要去考慮的。

3.被愛被關註

窺視需求延展出另外一種顯性的需求，就是被愛被關註，這個訴求是一個很被動的行為，所以在大部分的情況之下，是從用戶自我意識出發的，讓用戶主動地去尋求關註和愛，是活動能夠利用這個因素成功的原因。

關鍵是通過活動呈現的方式幫助我們的用戶，告訴大家我是誰，這個就是我在之前講到的，所有社交和社交傳播的目的，不是為了認識別人，更多的是向別人表達“我是誰”這樣一個訴求。

在日常生活中，不論是以什麽樣的方式吸引大家，我們都需要經歷一個講述的過程，通過圖片、語言、聲音等各種各樣的方式發到朋友圈，去表達、去讓別人關註。

這個是傳播中非常核心的關鍵點，所有的傳播都是基於表現自我，都是基於告訴別人“我是誰”，都是基於“我要去定義我自己是誰”。

4.趣味和娛樂

玩的天性自古就存在於大家的基因當中，通過娛樂環節，甚至是忘記我們生存中的緊張壓力，所以說貪圖享樂其實是每一個人都具備的特質。

5.貪婪

愛占小便宜，提前得到很多，提前享受，都是我們人性中貪婪的表現。現在已經運用的方式包括各種各樣的抽獎、優惠、博彩，都是在利用人性的這一點。

6.感官享受

活動和內容就像是在和用戶一次一次的約會，活動呈現出來的感官體驗也非常大，影響到了活動的整體效果。

我們做運營的時候，每個人都應該具備對細節的無限執著，讓活動中的視覺、聽覺在用戶里面前發揮一定的魅力，達到比較高的體驗效果。

其實很多人之前都在討論互聯網到底是什麽？運營到底是什麽？

其實我認為互聯網不是一個工具，而是一個虛擬世界和現實生活平行的世界，那我們運營要做的就是把虛擬世界和現實世界連通起來，達到體驗上和現實經驗高度一致的感受。

二、潛意識的三個表現

1.謊言和恐懼

謊言和恐懼是每個人身上普遍存在的常態。

在這里我只舉例三種最常見的謊言和恐懼。

很多人都不需要表現出來，甚至是力圖去掩蓋的情緒，這些隱性的東西常常就能夠成為我們滲透用戶心智的一些非常好的方法。所有人都會有自己害怕的東西，在這個害怕的東西之下，一定會有隱藏的謊言。

我們來看一下具體是哪三個潛意識的行業和恐懼？

（1）謊言是“我還不錯”，恐懼是“我並沒有想象的那麽好”；

其實不論你說還是不說，所有人對自己的判斷都是相對盲目的，在沒有任何比較的情況之下，你一定會在潛意識里面覺得自己在某些方向還不錯，不論是外表、社交能力、工作能力，還是其他的能力方面。

相反，在這樣的謊言之下，你害怕會出現這種判斷，就是“我並沒有想象的那麽好”。

所以在做活動的設定之上，我們要試圖通過這種內容和一些反饋出來的信息，幫助用戶在這個謊言和恐懼之中得到他們想要的答案。

這個想要的答案是什麽呢？

第一就是不斷地去強化他們的謊言，幫助他們告訴自己“我還不錯”，從而獲取謊言的再認定，並且不斷地去淡化，或者是幫助用戶克服他們的恐懼，排除恐懼出現的可能性。

通過這樣的一些設計能夠去利用，去激發用戶的潛意識。

（2）謊言是“我是獨特的”，恐懼是“我是平凡普通的”；

基本上所有的人都會拒絕相似性，享受由於自己獨一無二帶來的存在感，“所有人都覺得我很不一樣”。如果是兩個女生平時出門撞包了，就會很尷尬。

因為大家拒絕相似性，在相似性中就會有PK。

對於女性來說，本身就對獨特性存在著與生俱來的訴求，容易驕傲、追求個性，喜歡競爭高低、分辨成敗，不希望被無視和淹沒在人群中。

這些常見的特性其實也是源於大家在生存中的保護意識，所以在做內容設計的時候，要盡可能地去提升用戶的優越感，創造結果上的差異，或者形成一定的稀缺程度，能夠更好地讓用戶覺得“我不是普通的”，“我不是平凡的”，“我是獨特的”。

（3）謊言是“我不一定能”，恐懼是“我不能”；

我們經常會覺得“我不一定能怎麽樣”，比如說買過健身卡的人是不是真的在用健身卡？

這都是商家利用到我們的潛意識，謊言和恐懼，我們都會覺得：

“好像我應該是沒問題的”，“羅胖得到上的訂閱我說不定可以讀完”，但實際上我們害怕別人告訴我們，“你不能讀完”，“你不能堅持下去”。

通過這樣的一些謊言和恐懼的設定，幫助我們讓用戶的潛意識激發出來，從而通過這些缺陷性的潛意識來銷售我們的產品。

2.叛逆情緒

叛逆情緒是在相對認知和價值觀穩定的情況下，一種每個人都會存在的短暫剝離。再文靜的人也有狂野的一面，再兇悍的人也有溫柔的一面，我們可以理解這種叛逆是一種即時的情緒，循規蹈距的時候，我們總有希望有可能瘋狂一把。

這種規律對於產品同樣的適用，大眾對於商品和服務的感覺通常是中庸的，死板的，然而如果發現產品開始跟你開玩笑了，或者一反常態地跟你理論的時候，你說不定會覺得非常可愛。

3.想象拓展

很多的活動和預熱都需要拋出這樣或者那樣的一種懸念，一兩個信息點足以讓大家做話題很長一段時間，大家對這種隱晦的內容、符號、文字、圖片都具備非常非常強的解讀能力，望文生義絕對是對這個事情的最好解讀。

用戶常規消費的方式只有兩種，一種是主動消費，一種是被動消費。

所謂的主動消費就是當我們的需求和目標感都非常明確，比如說“我有頭屑了，我希望去買一個去屑的效果比較好的洗發露來解決我的問題”，這種主動需求相對來說它都是結果導向的，它的目標都是解決問題，並且它的自主驅動力非常強。

那在這樣的情況下，消費者的判斷占據大部分的時間，所以去做活動和內容的時候，是偏向於消費者自主選擇的。

所謂的被動消費是在需求很模糊的情況下，在場景不匹配很隨機的情況下，出現的消費場景。

比如說上班時，老板說“你快遲到了，趕緊來公司”，這個時候你完全沒有任何心情想要去買什麽去屑洗發水。

用戶是被動接受的情況下，會產生被動消費的環境，大部分時間大部分的情況之下。信息太多、商品太多，需要接觸需要消化的東西太多，我們基本上都是處在被動消費之下的。

被動狀態之下，會出現非常直接的一個心理閉合狀態，在我們被動接受到這些內容這些廣告和這些活動的時候，我們的狀態是非常不固定的，所以當需求不像第一種那種直接需求是非常直接、有目的性的，那被動狀態這些內容對於用戶來說就是處在一個模糊認知之下。

心理學提出過一個概念，叫做認知閉合，被認為是人類穩定的認知特性和決策特征。

所謂的認知閉合簡單來說就是在相對不確定或者不穩定的信息中，個體更傾向於找到一個簡單明確的答案來避免他們的焦慮。

用戶在被動的心理狀態之下，因為場景內容本身的限制，會出現各種各樣的認知閉合的情況，一個是機械性的認知閉合，一個是持續性的認知閉合。

持續性的認知閉合，比如對於不玩遊戲的人，尤其是很多女生都不玩遊戲，一旦我們聽到“遊戲”這個詞，會反饋出很無聊、虛度時間、無趣、不想玩等等之類的感覺，男友不停地在玩遊戲，甚至會產生隔閡，這些感覺是基於我們先前的一些經驗來得出的一些結論和判斷，導致可能出現這種連續性的認知閉合。

機械性認知閉合是我們會通過不完整的信息，對當前的讓我們焦慮的信息做一個即刻判斷。

比如一篇文章標題“你不是焦慮，你是急功近利”，闡釋了關於焦慮和急功近利的關聯度，說得好像很有道理，但是對於內容消費者來說就會出現急切性認知閉合，其實這兩個詞本身沒有什麽關聯度。

突破用戶的認知閉合的幾種方法：

第一種方法就是突破常規，制造一些認知反差；

第二種方法就是通過給用戶描繪一個場景，快速地讓他們在腦海里面有這樣的一種場景感感受，認知就會被打破，用戶的認知不再會是“跟我沒關系”。

第三種方法就是我們能夠快速地把想要表達的東西場景化連接用戶的情緒和心態，相對來說，我們如果能夠帶動用戶的情緒，能夠跟用戶的情緒綁定，這是非常有傳播度的。

三、如何快速抓取用戶、粘性互動

在做傳播產品內容設計的時候，如何快速抓取到用戶？快速地跟用戶產生粘性互動行為？

口碑和傳播的誘因，有效的判斷標準是什麽？

1.激活的頻率

激活頻率是刺激物能夠多麽頻繁地在用戶的日常生活中出現，比如說酒和水，大部分人只會在特定的場景下喝酒，只有少數人能夠經常喝酒，但是所有人都會在任何時間段喝水。

2.和現實的關聯度

關於我們的結婚、生子、買房、友情、生活方式、工作、談戀愛，所有的這些一切的話題都是我們長期關註的，每天每時每分每刻都會在想、在看、在吸收、在刺激我們的超高頻次的話題，所以當我們去選取傳播內容話題和互動內容的時候，不妨在這些話題里面選擇，能夠快速地幫助我們獲取用戶的註意力。

3.場景化

怎麽樣去幫用戶還原場景化?

時間對於每個用戶來說都非常寶貴，所以幫助他們快速地決策，節省時間，減少損耗是我們在去內容運營的時候需要考慮的重點問題。

現在很多的服務型產品，比如說視頻、音頻、音樂、電商這些都屬於聚合內容呈現，用戶在一個頁面看到很多可選內容的時候，他們反而不太能夠選擇了。

這就是為什麽現在我們要去做“直播+電商”、“內容+電商”的原因。

因為我們可以通過一個場景的深化，幫助用戶降低他們的流失率，提高轉化效果，我們需要嘗試給用戶提供場景化的解決方案。

最後一點就是用戶在消費內容的時候會產生出社交訴求，這些社交訴求主要集中在所有的用戶都有自己的社交標簽，基於不同的文化屬性，在社交關系中的大環境所形成的小生態。

比如每個國家都會有不同文化群體的學生，這些留學群體會衍生出基於家鄉、興趣、科目等亞文化的小群體，我們需要通過這種社交傳播去定義我們自己的標簽，去告訴用戶，“我是誰？”“我屬於什麽樣的圈層”“屬於什麽樣的文化價值觀和屬性”，這樣的社交訴求也是需要我們去註意、去體現在我們的內容和活動當中的。

今天分享到這里，謝謝大家。

中央部門決算集中公開 看看錢到底花在哪兒了

來源: http://www.nbd.com.cn/articles/2017-07-22/1130796.html

7月21日，2016年度中央部門決算集中向社會公開。據統計，已經有103家中央部門公布了本部門決算，比去年增加了1個；最高人民法院首次公開部門決算。今年是中央部門決算連續第七年向社會公開，“國家賬本”公開的內容，有哪些新亮點和新變化？記者采訪了有關部門和專家。

嚴格執行八項規定，“三公”經費總額繼續下降

“三公”經費支出，是社會公眾關註的熱點問題。近幾年來，中央部門“三公”經費均實現了只減不增，今年的情況咋樣？財政部公布的數據沒有懸念：繼續下降。

最新數據顯示：2016年，中央本級“三公”經費支出48.25億元，比預算數減少14.85億元，下降23.5%；比2015年減少5.48億元，下降10.2%。其中，因公出國（境）費用18.19億元，比預算數減少10.3%；公務用車購置及運行維護費25.87億元，比預算數減少 24.8%；公務接待費4.19億元，比預算數減少50.2%。

從上面的數據可以看出，2016年中央本級“三公”經費支出，與2015年“三公”經費實際支出相比，總額減少了10%以上；與2016年預算數相比，下降幅度更為明顯：公車費用減少了24.8%，公務接待費用減少了50.2%，這個力度也是近年來少有的。“能夠取得這樣的明顯成效，是中央單位認真貫徹中央八項規定精神，嚴格執行財經紀律和財務管理制度，大力壓縮‘三公’經費支出的結果。”財政部有關負責人表示。

從具體部門來看，這一變化也很明顯。國家稅務總局有關負責人介紹，國稅系統“三公”經費支出包括稅務總局機關及其所屬省、市、縣國稅局四級3741個預算單位的財政撥款支出。2016年國稅系統中央財政撥款“三公”經費支出預算13.36億元，比2015年預算減少10.16%。在實際執行中，各級國稅部門嚴格控制“三公”經費支出規模，2016年“三公”經費支出9.1億元，比2016年預算數下降31.85%。特別是公務接待費支出，比2016年預算數下降45.79%。

“中央部門決算公開，最早是從‘三公’經費起步的，得到了社會公眾的肯定。這幾年，部門決算公開在透明度、覆蓋面方面每年都有進步，社會公眾的關註點也不斷擴大，社會效果越來越好。”國家行政學院公共管理教研部教授竹立家表示。

績效評價公開力度大，項目自評基本實現全覆蓋

“‘國家賬本’向社會公開賬目，不僅要看錢花在什麽地方，更要看取得了多大效益。今年中央部門決算公開的一大亮點，是部門項目績效內容更為豐富。”中國財政科學研究院副院長白景明說，預算支出績效評價，是對財政支出的經濟性、效率性、效益性和公平性開展的量化評估活動。績效評價結果向社會公開，有助於公眾全面了解項目實施成效，加強社會監督。

財政部有關負責人介紹，按照黨中央、全國人大、國務院關於全面深化預算績效管理的有關要求，財政部組織中央部門逐步健全重點民生政策和重大專項支出績效評價常態化機制，不斷擴大績效評價範圍，提高績效評價質量，加強績效評價結果應用。

從去年開始，財政部選擇部分中央部門項目和政策，以財政部為主體開展重點績效評價。今年財政部選擇中央本級7個重點項目績效評價報告，作為2016年度中央決算報告的參閱資料，一同提交給全國人大常委會。這些重點項目績效評價報告，此次與中央部門決算一起向社會公開。

這些重點項目的共同特點，是社會關註度高、資金規模大、政策持續時間長。具體內容主要包括國家重點基礎研究發展計劃、深部資源探測核心裝備研發項目、國家數字圖書館資源建設及服務經費、國家出版基金、“金稅”三期工程第二階段項目、博士後日常經費、中央高校教育教學改革專項等。

“從評價結果看，多數項目管理較為規範，實施成效顯著，較好地實現了績效目標，但部分項目也存在一些問題，如前期論證不夠充分、管理制度仍需完善、個別產出和效益指標沒能實現等，需要在今後的工作中予以改進。”財政部有關負責人表示。

在此基礎上，今年中央部門還首次公開了部分項目績效自評結果，以及《項目支出績效自評表》。績效自評是對財政資金使用效果的信息反饋，對中央部門加強項目管理、提高資金使用效益具有重要意義。中央各部門本著實事求是的原則，項目支出績效自評基本實現了一級項目和二級項目全覆蓋，成效較為明顯。海關總署、人社部、文化部、民政部、國家旅遊局等一些中央部門，在部分重點項目績效自評中引入專家、第三方機構參與，提高了績效評價的質量，評價結果也更加客觀公正。

“2016年，中央部門對451個項目開展了重點績效評價，涉及預算支出890億元。此次將部分一級項目績效自評結果向社會公開，不僅提升了政府部門的公信力，而且有利於倒逼各部門重視財政資金使用績效。”白景明認為。績效評價結果，應當作為編制下一年度預算、優化項目支出結構、改進項目管理、調整完善政策的重要依據。

公開內容不斷細化，積極回應社會關切

近年來，中央部門決算公開取得了長足發展：公開範圍不斷擴大，公開內容不斷細化，公開時間逐步集中，公開平臺實現統一，公開成效逐年顯現。今年，中央部門決算在細化公開內容、改進公開方式等方面，又取得了新的進展。

——經濟分類決算更為直觀。中央部門《一般公共預算財政撥款基本支出決算表》將由往年每個經濟分類支出數據分頁進行列示，調整為將所有經濟分類支出數據集中在一張表上列示，更加一目了然。

——國有資產占用情況更為明細。中央部門設備信息將由往年的公開單價200萬元以上大型設備，細化為公開單價50萬元以上通用設備和單價100萬元以上專用設備。

——回應社會關切更為積極。在繼續匯總公布預決算政策的同時，首次“打包”公布中央和國家機關部分預算支出政策文件，首次制作決算公開解讀視頻，推動決算公開不僅“能看到”，而且“看得懂”“能監督”。

政府采購，也是社會關註的熱點之一。2016年7月，中央部門首次公開面向中小企業采購情況，包括政府采購合同授予中小企業的份額，以更好地體現政府采購支持中小企業發展的政策落實情況。今年，相關情況將繼續公開。“需要說明的是，政府采購支出中授予中小微企業的合同金額高，說明政府采購支持力度大；但是，合同金額小不意味著不支持或者支持力度小。主要是一些重大項目的實施，其貨物或者工程、服務的供應商通常為大型企業，中小微企業不具備實施條件。”財政部有關負責人解釋說。

“按照預算法等法律法規有關規定，各部門各單位政府采購情況，應當從預算、執行到決算形成全過程公開。”竹立家認為，在加大政府采購公開力度的同時，還應進一步完善制度設計，完善公平交易規則，提高透明度和公正性，遏制政府采購活動中存在的一些亂象，確保財政資金花出實效。

把錢花在刀口上的威威食雞 周顯

1 : GS(14)@2017-02-11 12:52:41

http://eastweek.my-magazine.me/main/63367

有兩派的意見：

一派說，只有自己有錢咪得囉，別人知不知你有錢，又有甚麼相干呢？因此，炫富根本沒有必要。

另一派則說，只要人人都以為你有錢，你已經是一個真的富豪了。你自己的口袋究竟是否真的有錢，根本沒有相干。這好比女人的美麗，自己照鏡子美不美沒相干，最重要是別人看你美不美。

一位學生問我，究竟以上兩種說法，會認同哪一種？

我笑笑說﹕「如果我沒錢，當然要死充，但如果我是真正的富豪，就愈低調愈好。如果是無人不識的超級富豪，更加要謙虛到不能再謙虛，像李嘉誠要戴電子表，朱克伯格開本田Jazz，馬雲說賺幾萬元一個月才最快樂，大家講如何搞慈善，不講做生意，才是超級富豪的所為。」

然而再低調的富豪，也有高調的地方。通常，無論富豪表面上如何低調，其實也只是對公眾低調，實則上所有的富豪都非常要威，大部分的支出都是花在炫富……

學生聽了這說法，馬上問我：「咦，你常常如此高調，炫耀自己甚麼都用最好，莫非你也是那種裝闊的窮人？」
一位好友傾盡現金買了一間紅山半島別墅，完全不做室內裝修，他的名句是：「室大何須雅！」

我遭問得啞口無言，惟有不理所問，自顧說下去：

富豪們炫富的對象，並非公眾，而是其朋友。飛機遊艇等等，都不是用來自用，而是用來招呼朋友；明星女朋友也不是自己的所愛，只是告訴別人，自己曾經「買過」這位美女明星，如此而已。

另一方面，關係網絡也是炫耀的方法。很多時，如果一班富豪吃飯，其中有人、或身邊的友人美女有難題，例如買不到票子、訂不到位子、找不到好的醫生、入不到名校、又或者認識不了某位政要，諸如此類，大家便會齊出辦法，誰能解決問題者，誰便威威。

富豪固然要威威食雞，窮人也有充闊炫富的必要。

學生問到我，最有效的炫富方法是甚麼。我回答說，要把錢花在刀口上，集中於一點，作為攻堅。

假設說，如果又揸靚車，又着靚衫，又食好西，戰線過長，破產都唔掂。因此，很多人獨沽一味，男人住公屋揸「波子」，女人食飯盒用「靴物屎」，也不失為有效一招。如果男人的目的是去蘭桂坊，則最好戴一隻名錶，千萬別要把錢花在開香檳，因為名表可以天天戴，但香檳喝了便沒。

反過來說，如果要戳破充撐的場面，《沉默的羔羊》中的那位食人醫生Hannibal一語中的：「你用名牌手袋而穿廉價鞋子，顯示出你很想向上爬但出身低賤……」

而我則會看對方穿不穿名牌衣服，尤其是低調的名牌，如Loro Piana，因為男人的購物次序是先手表，再是車子，名牌衣服排至很後的優序；女人則是手袋先行，鞋子次之，名牌衣服排在四五位之間，所以穿名牌衣服，最少代表了一定水平。

但我見過最懂得攻堅的，是一位好朋友，很多年前，傾盡現金買了一間紅山半島別墅，完全不做室內裝修，擺設全是宜家傢俬，平時也省吃儉用，他的名句是﹕「室大何須雅！」

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