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在中國,媒體受到監管,但網民卻透過微博,發揮一四○字的力量,走到哪寫到哪,每個人都可當記者,記錄發生的真相,於是迅速成為一股新興的媒體力量。 撰文‧林宏文 四月七日,中國第一大入口網站新浪網宣布,將把旗下擁有超過上億名用戶的﹁新浪微博﹂,正式獨立為weibo.com。當天晚上,在那斯達克掛牌的新浪也受此激勵,股價大漲六%達一一七美元,這是新浪網在美國掛牌十一年來,股價的歷史最高點。 在中國,微博已成為衝擊中國媒體的新革命力量,新浪此次率先搶占「微博」拼音||weibo的網址,不僅再度領先群雄,也對包括騰訊、搜狐、網易及百度等中國其他網路大廠領軍人物,產生了巨大的競爭壓力。微博掀起了中國網路與新媒體大戰,成為近來最受關注的焦點。 微博到底是什麼?微博就是微型部落格(micro-Blog)的簡稱,是一個資訊分享、傳播及獲取的網路平台,透過一四○字左右的文字,用戶可以即時更新 資訊進行分享。美國的推特(Twitter)可說是微博的老祖宗,微博雖然模仿自推特,但微博﹁評論加上轉發﹂的模式,還能以多媒體方式呈現,比推特的功 能更強大,也因此成為網路世界中的新勢力。 對社會輿情有絕對影響力 微博在中國市場產生的巨大力量,從簡單幾個數字就可以看出來。目前除了新浪微博擁有一億名以上的使用者外,騰訊微博也宣稱使用者近一億人,至於其他的入口 網站如搜狐、網易,也都擁有千萬名微博客,加上眾多以社群網站為主的人人網、開心網等,發展微博已成為中國網路業的全民運動。 微博在中國之所以如此紅火,主要原因就在於中國是一個是媒體發展受到嚴格監管的環境,但透過微博一四○字的力量,每個人都可以成為記者,走到哪就可以寫到哪,真實記錄每分每秒發生的事實真相,讓微博迅速發展成為一股新興的媒體力量。 因此,在微博至今才一年半的短暫歷史中,已經在一次次的社會事件中喚起了大眾的關注,從山西疫苗、「宜黃血拆」(強制拆遷引起自焚事件)、拐賣幼童、唐駿 學歷造假,以及﹁我爸爸是李剛﹂等事件,民眾面對身邊社會現狀發出不平之鳴,也發揮了輿論監督、媒體揭露真相的寶貴價值。 例如,去年河北省保定市北市區公安局副局長李剛的兒子李啟銘,因為酒後駕車,在大學校園內撞倒兩名女大學生後逃逸。但李啟銘被保安攔住後說,﹁有本事你們 告去,我爸爸是李剛。﹂這個囂張的行徑引起網民對官二代的憤怒,過去一向被隱匿起來的事件,最後透過微博傳遍全中國。 至於有﹁打工皇帝﹂之稱,曾任微軟中國及盛大總裁的唐駿,由於被一位微博客揭發學歷造假,但唐駿又一直堅稱沒有說謊,讓這個訊息更迅速在網上被炒作升溫,最後唐駿承認買學歷,也讓﹁唐駿學歷門﹂成為二○一○年最夯的大陸新聞。 因此,一○年不僅被稱為中國微博發展元年,微博客更榮登︽南方人物周刊︾一○年風雲人物。此外,上海交通大學在一份報告中還統計,中國在一○年排名前五十 名最重大的輿情案例中,由微博首發的有十一起,比重達二二%。連《華爾街日報》都認為,﹁中國微博是資訊分享和自由化討論的最前沿,其重要性將越來越大, 微博已成為中國資訊與傳媒的新空間。﹂除了監督與揭露真相的功能外,微博與許多媒體一樣,娛樂內容的快速傳播,也是吸引網民投入微博的重要原因。例如去年 十月女歌手團體S.H.E.中的Selina燒傷,粉絲在微博上關注Selina的復健消息,甚至新聞記者都要靠Selina父母在微博上的發言,尋找新 聞線索。 此外,在兩岸三地都相當知名的「康熙來了」兩位主持人小S及蔡康永,在新浪微博一樣擁有高人氣,小S第一次上微博就放了自己的素顏照,引起粉絲的瘋狂轉 發;蔡康永則擁有藝人中少見的思想與內涵,透過微博短短的一四○個字,傳達許多想法或新書訊息,也讓粉絲跟隨者不斷擴大。 新浪微博估值三十億美元 很多不了解微博的人會覺得奇怪,﹁微博一次只能發短短的一四○個字,為何能夠產生如此大的力量?﹂其實,中文的一四○字,比英文的內容要豐富許多。因為, 在英語等西方語言裡,一四○個字元其實只能容納二、三十個單詞,也就是一、兩個短句,但在中文裡,一四○個漢字可表達的,遠遠多於英文字元所能傳遞的訊息 量。 也因為微博匯聚了驚人的流量與關注,企業界當然已開始密切注意微博的發展,並思考該如何利用這個新媒體平台。例如像東方航空的空姐,就化身許多名為﹁凌燕﹂的微博客,由於美麗的空姐原本就很具話題性,吸引了許多粉絲加入,也讓企業形象加分不少。 當然,微博的批評往往對企業形成很大的殺傷力,也逼使企業必須時時關注微博上的言論。創新工場董事長李開復就說,有一次他乘坐南方航空的航班發生延誤,但 期間空服人員的服務態度很不好,於是他就用手機發微博評論,結果發出後不久,南方航空的人員就很快找到他的祕書,並表達了歉意。 在微博這個新興媒體中,目前新浪可以確定是龍頭。根據統計,新浪微博用戶規模已突破一億,用戶數占中國微博總用戶數的五四%(扣掉重複計算者),若按瀏覽時間計算,新浪微博的市占率為八七%,更遠遠超過其他對手。 這種爆發式的進展,最敏感的資本市場,當然不會放過這個大好題材。日前,華爾街分析師公布了美國市場最受歡迎的六大中國概念股,其中新浪是唯一入榜的網路媒體公司。 此外,中國國際金融公司也將新浪一年目標股價定為一○四美元,二年目標股價定在一四二美元,不過,這個預測顯然低估,新浪股價於四月十八日已突破一三五元,再創歷史新高,不僅比去年上半年的三十元足足漲了四倍多,也一舉超越長期壓在頭上的老對手搜狐。 在市值部分,去年十二月,高盛對新浪微博的估值為七.二億美元,今年三月初,未來資產的研究報告,更將新浪微博估值從二十億美元上調至三十億美元。 百度結合老二們 挑戰龍頭雖然新浪微博還未能獲利,但新浪執行長曹國偉說,﹁互聯網的經驗告訴我們,一開始就關注盈利是一個很大的錯誤,只要有大量用戶形成一個大的生態圈,新浪微博未來的盈利是沒有問題的。 就像臉書(facebook)在積聚了龐大用戶群後,去年淨利潤是六億美元,今年估計可達二十億美元,它也是用了五、六年時間在做用戶積累。﹂若比較社群 網站臉書及推特的市值,近來也是水長船高。例如臉書幾個月前的估值大約是五百億美元,現在則接近八百億美元;推特去年十二月的估值是四十億美元,但在最近 的收購談判中,估值已達八十億至一百億美元。 至於新浪微博到底值多少?李開復說,﹁我在微博上與粉絲談這個話題,已有投資銀行透露,願意出價三十億到四十億美元買下新浪微博。﹂新浪目前整體市值約八 十二億美元,但除了微博外,新浪本身還是中國最大的入口及新聞網站,在微博估值不斷拉高下,也難怪近來新浪股價會不斷創新高了。 不過,新浪微博的龍頭地位,如今也引起眾家網路業者的覬覦,不僅騰訊急起直追,用戶數近一億,近來百度更推出一個「群發微博」的功能,用戶可在百度框裡一 次同時發微博到騰訊、搜狐及網易,但唯獨新浪不在此列,百度擺明就是要「聯合次要敵人,打擊主要敵人」,挑戰新浪的霸主地位。 百度的加入,當然讓新浪備感壓力,也讓這個才一歲半的新媒體,醞釀著一場新的大戰,結果如何尚不得而知。但是,誰贏得這場大戰可能沒那麼重要,微博這個新 興媒體,肯定還會有更大的發展空間。對於許多草根市民來說,﹁織圍脖﹂(微博客的戲稱)已成為每天必要的功課,每個人都可以從這個新平台中,找到自己的價 值、自信與樂趣,這恐怕是微博給華人社會帶來最重大的意義了。 微博、臉書比一比 ——各具特色、各擅勝場 臉書 微博 連結對象 連結親朋好友等關係 關注任何你想接觸的人社交圈 設定範圍相對較小,屬小圈圈 設定範圍較廣,有大量的追隨粉絲 人際關係 雙向 僅單向 平台角色 一個虛實整合的關係鏈 隨時發布關注的個性化媒體影響力 全球(中國大陸除外) 中國大陸資料來源:《李開復 談微博改變一切》 新浪微博用戶規模 遠超對手 ——大陸四大微博用戶數 微博 註冊用戶(人) 新浪微博 超過1億 騰訊微博 近1億 網易微博 3800萬 搜狐微博 1000萬 |
3D打印的新技術,正在重塑全球製造業競爭格局。
兩家3D打印機製造巨頭均為美國公司並在納斯達克上市。
雖然在中國尚未普及,但3D產業鏈正在形成。
有這麼一種打印機,它可以打印出會飛的飛機、可騎的自行車,或是一塊能吃的蛋糕,能穿的衣服與鞋子,甚至加上關鍵零部件就可打印出一把可以射擊的步槍……這不是科幻電影,而是已經存在的現實。
近日美國科學家利用打印機直接製造出一副塑料機械臂,使一位兩歲小女孩的殘疾手臂能夠正常活動。這副「神奇手臂」再次將3D(三維)打印機拉入公眾視野。
新發明與掘金潮
據林永利估計,3D打印機在中國企業界的裝機量在400台左右。
3D打印機(3D printers)發端於軍方的「快速成型」技術,已有數十年歷史,美國的3D打印機製造商Stratasys於1992年賣出第一台商業化產品。
2009年以來,3D打印市場在北美和歐洲急劇增長。根據Stratasys公司2011年財報,其八成左右的收入即來源於歐美市場,美國《時代》 週刊已將3D打印列為「美國十大增長最快的工業」,英國《經濟學人》雜誌則認為它將「與其他數字化生產模式一起推動實現第三次工業革命」。
目前全球有兩家3D打印機巨頭。一家即為上述Stratasys公司,它是納斯達克上市公司,剛剛收購了以色列一家名為Objet的3D打印機公 司;另一巨頭是亦在納斯達克掛牌的3D Systems公司,它在2012年初通過收購另兩家3D打印機品牌Z Corporation 和Vidar Systems奠定其江湖地位。
Stratasys和3D Systems創造著每年近兩億美元的市場營收。前者的客戶不乏寶馬、戴爾、英特爾、耐克等世界五百強企業。而越來越多的領域正利用3D打印技術創造神奇;過去一年,關於3D打印機「魔幻現實主義」般的新聞時有發生。
2011年3月,英國一名科學家設計出一款名為Airbike的自行車,並用打印機一次成型地打印出車輪、軸承和車軸。通常情況下,這些零部件需要 由多個工廠製造,而後進行組裝。這輛自行車採用尼龍材料,堅固程度與鋼鋁材料不相上下,但重量卻減少了65%,關鍵是——它可以騎。
幾乎與此同時,美國康乃爾大學一位教授帶領他的學生,在實驗室裡用一台打印機,打印出一塊有草莓醬的巧克力蛋糕;4個月後,英國南安普頓大學一位教 授和他的團隊,「打印」了一台最高飛行時速100英里的電控飛行器。這架飛機上2米長的機翼、集成操縱面以及艙門,均由打印機製作而成。哈佛大學醫學院的 研究人員則宣佈開發出一台可以進行生物打印的設備;2011年9月,世界首輛3D打印機製造的汽車現身加拿大溫尼伯市……
雖然中國目前並非3D打印的主市場,但已經有不少嗅覺敏銳的掘金者,而這個群體正不斷擴大。
林永利是3D打印機品牌Objet在中國大華東地區的代理商(目前世界幾家大3D打印機供應商均未在中國設立直銷部門,代理是唯一的銷售模式),他的客戶集中在工業設計、機械電子、汽車製造、建築、醫療、動漫和珠寶等領域,醫療行業是最大的使用群體。
杭州的六維齒科是林永利的客戶之一,他們利用3D打印技術,進行牙齒正畸和數字化種牙。「傳統種牙,醫生憑經驗直接種,現在則可以先掃瞄你的牙齒,獲得3D數據圖後打印出個牙模,確定準確的種牙位置,直接種下去就可以了,減少風險和痛苦。」林永利對南方週末記者說。
而本文開頭提及的殘疾小女孩,她患的是先天性多關節攣縮症,症狀是四肢不能伸直、肌肉僵硬。如果是成人患這種病,通常可佩戴金屬機械臂以幫助手臂活 動,但對於只有兩歲的小孩來說,市面上沒有大小合適的機械臂。而使用3D打印機,可以先將成人使用的機械臂按比例縮小,然後輸入打印指令,幾個小時後,一 副定製機械臂就誕生了。
雖然沒有權威的中國市場的統計數字,但身處行業中的林永利估計,3D打印機在國內企業級裝機量在400台左右,近兩年增長尤其快,年增速均在70%左右,「市場規模肯定在超過1億元人民幣」。
4000元,在家打印
同樣的原理,你甚至可以打印一個「自己」即縮小版的人物模型送給她。
3D打印的故事,遠不止設備製造商和企業用戶那麼簡單。
27歲的創業者金濤三年前在杭州的一間出租屋中創立了自己的3D打印公司,他最初的設想是為一家大型網遊公司打印玩具,後因授權問題,生意沒有做下 去。他便轉而為一些企業提供3D打印服務,直到2010年,國外的3D打印機品牌開始陸續發佈供個人使用的「桌面機」,機器價格和耗材都更便宜,使用方 便,精度也能滿足一般使用者的需求,這讓金濤看到了不同於企業用戶的另一種可能。
南方週末記者在其辦公室看到,一台小型桌面機正在「吐絲」打印一個馬上要用的支架,利用這個支架,耗材就可以直接掛在機身上。
從2010年底到現在,金濤已經賣出了150台桌面機,不僅包括代理的國外品牌,還有他們自己製造的機器。
一位「80後」怎麼可以自己製造3D打印機?「一個做結構設計的英國教授,在研發出3D打印機後,就把一些關鍵的技術在網站上公佈,供愛好者使用,」金濤說,「我就是根據這些開源的信息研發出自己的產品的。」
金濤介紹稱,第一代產品售價是4000元,只有一個噴頭,只能打印一種材料;第二代產品正在內測中,安裝有兩個噴頭,價格「也不會過萬」。
最近兩年,金濤明顯感到了3D打印技術正在為越來越多的人關注,在他們的QQ討論群中,已有一千多位參與者。他還於2012年6月初上線了一個3D 打印社交網站,網友可以上傳分享3D數碼圖,討論產品設計。網站也有交易功能,如果你想給女朋友設計一個獨一無二的戒指,可以通過開源的3D軟件,設計出 數碼圖,上傳圖片、選擇打印材料、下單,不出數日,這個獨一無二的定製戒指便到了你女朋友的手裡。
同樣的原理,你甚至可以打印一個「自己」——也就是一個縮小版的人物模型,送給她。
這種作法是受到了美國Shapeways公司的啟發。事實上在北美和歐洲,類似的商業模式早已屢見不鮮且使用廣泛。
Shapeways是一家位於紐約曼哈頓中部的3D打印機服務提供商,正在用社交網絡使普通人參與製造業。如果你是Shapeways網站的註冊用 戶,有一個好的產品設計創意,便可把它上傳到網站,網站給出各種材料的價格,你可以選擇購買,然後直接打印,並把產品在線展示,賣給任何喜歡的人。
Shapeways公司CEO彼得稱,2011年他們已經印製了75萬種產品,使用的材料包括塑料、不鏽鋼、銀、陶瓷,甚至玻璃,最新的3D打印技術還能套色打印。
普通用戶在使用3D打印技術時通常面臨這樣的難題:並非每個人都能使用3D軟件進行圖像設計,並非每個人都買得起價格百萬的3D打印機。但是「開源」、「社交」等互聯網理念,使這些問題迎刃而解。
一些公司將3D建模軟件分享到互聯網,例如123D和Tinkercad,它們使用起來並不複雜,可以把一張iPhone照片,或舊名信片,轉換成 3D圖像數據。另外一款名為Photofly的軟件,只要你有一台單反相機或者是普通的卡片機,就可以將你自己的人像生成3D數據。
為了讓更多的人瞭解3D技術,Shapeways還開了類似蘋果的體驗店,讓更多的愛好者到店裡參觀,還會定期舉辦3D打印設計的學習班,幫助有興趣的人掌握技術。
「自然造物」
李慶華的做法是通過3D掃瞄技術,將一些有待保護的佛教造像,轉變為三維數據圖像,再用3D打印機打出模型,供文物研究和圖像保留。
2012年7月畢業的中央美術學院學生宋博文,正在創辦一個3D藝術品工作室,取名格物。這源於一年前某次展覽上,她偶然看到一個奇特、流暢的自行車,「不知道怎麼做出來的」,對造型的敏感讓她迅速在網絡上找到了答案,並和浙江的金濤取得了聯繫。
「3D打印技術與傳統的造型手法完全不同,這是一種『失控』的設計狀態,可以實現完全自由的設計,充滿未知的驚喜感。」宋博文對南方週末記者說。她 很快設計、打印出禮帽、十二水燈、筆等一系列作品,其中的「禮帽」還在比利時3D打印廠商Materialise舉辦的「世界3D打印作品展」上摘得亞 軍。
25歲的她備受鼓舞,決定和男朋友一起創業,除了生產銷售3D打印的藝術品,也和一些室內設計的公司合作,幫他們設計3D圖像,實現一些「自然造物」的裝修想法。
「我們的目標是讓3D打印技術融入生活之中,你可能意識不到它,但已經在體驗它帶來的改變。」宋博文說。
生活在杭州的李慶華是位雕塑家,對佛教造像特別有興趣,四處走訪的他對國內一些石窟的保護狀況很是擔憂,於是想做一些「力所能及的事」:把這些正在消失的文化遺產,用數字手段留下資料。
李慶華的做法是通過3D掃瞄技術,將一些有待保護的佛教造像,轉變為三維數據圖像,再用3D打印機打出模型,供文物研究和圖像保留。
李已經完成的一個實例,是山西天龍山石窟18窟的復原。天龍山石窟造像群上世紀30年代遭到洗劫,部件流落世界各地,在時間的侵蝕中已破敗不堪。李 慶華和幾個朋友一起,花了十多天的時間,把18窟的3D數據掃瞄回來,又花了半年時間細緻地拼出三維圖形。李使用的3D圖像處理軟件,來自華盛頓大學發明 者的開源分享。
李的團隊正在設計一款手機應用軟件,把天龍山石窟的三維數據上傳,再根據已有史料,標出遺失部件在世界各個博物館的位置,有興趣的愛好者可以到自己 身邊的博物館,用手機拍下部件的照片並傳回來,李慶華便可以把這些照片轉換成三維數據圖,再通過3D打印出復原後的造像。「我們已經通過這種辦法,將國家 博物館的一個頭像完成了復原,文物研究需要真實的觸感。」
挑戰「中國製造」
2011年6月,美國總統奧巴馬宣佈一項新政策,並向3D打印產業支出5億美元以提升美國在製造業上的領先地位。
從工業領域到尋常百姓家,3D打印的產業鏈正在形成。「社會化製造」成為行業內外熱議的一個話題,製造業的形態正在發生潛移默化的改變。未來我們有可能利用這項「野蠻」的技術來直接打印出手機。
紐約另一家利用3D技術生產消費品的公司Quirky擁有20萬的註冊用戶,他們在線蒐集用戶的創意,產品設計圖紙,用3D打印機以最快的速度成 型,再上傳討論,最終確定方案後批量生產。屆時在線上和線下都會有銷售,他們最成功的產品是一排可摺疊的接線板,設計者常從一個創意就獲得不少的收入,有 的用戶一年能賺幾萬美元。
而美國加利福尼亞州的Legacy Effect公司,利用Objet 3D打印機為電影特效片段製造3D模型和原型,為演員量身定製可以完全適合演員的臉、頸部和頭部的道具,在電影《侏儸紀公園》、《阿凡達》、《鋼鐵俠》以及《復仇者聯盟》中都有應用。
日本一家公司甚至推出了面向個人的「Baby復原服務」:只需提供嬰兒在母親肚子裡的X光照片,他們便可以復原成三維圖像後,打印出一個「肚子裡的嬰兒」模型作為紀念。
3D打印還能實現一些傳統製造方式難以實現的複雜結構。2011年巴黎春夏時裝展上,荷蘭時尚設計師Iris van Herpen發佈了他直接用3D打印機製作的立體服裝,這些超太空感的服裝由錦綸打印而成。
不再依賴人工,沒有組裝流程,沒有邊角料,3D技術的這些特點,將在某種程度上重新定義工廠。若成本進一步降低,個性產品將獲得和規模產量同等的競爭力。有人預計,到2020年之前,3D打印機將可以從事小規模生產,製造過去的勞動密集型工藝品和商品。
這項新技術正在因此而重塑全球製造業格局。
2011年6月,美國總統奧巴馬宣佈一項新政策,並向3D打印產業支出5億美元以提升美國在製造業上的領先地位。2012年7月17日,美國《外交 政策》雜誌網站發表題為《製造業的未來在美國而不在中國》,稱「技術進步將使中國的製造業像過去20年里美國製造業那樣迅速衰落」。
「和美國相比,中國缺少DIY(自己動手)的習慣和創意設計發展的土壤。」金濤說,在新技術開啟的下一輪製造業競爭中,中國表現如何還是個未知數。
北京計算中心有一台3D打印機,其虛擬現實部經理季紅持同樣觀點,「前不久中國發明家協會組織了一些企業到我們這參觀,大多數人對這一技術不敏感,不覺得它物有所值,唯一產生興趣的是一家想做『山寨』眼鏡的企業。」
而在這個行業中浸淫多年的林永利覺得不必太擔憂,到目前為止,技術還存在一些侷限性,比如材料限於塑料、樹脂和金屬,精度也只能精確到幾十毫米,在規模化生產方面也不具備優勢。他說,「3D打印機不是萬能機。」
無論如何,3D打印技術實現了一種可能,只要你有一台電腦,一個想法,不管你在窮鄉僻壤,還是繁華都市,都可以通過自己的方式,改造這個世界——至少改變自己的世界。
券商分析師表示,從外國經驗看,「餘額寶」所代表的貨幣市場基金產品將蠶食銀行活期存款,我國銀行的理財產品將面對非銀行機構的激烈競爭。
用戶6天破百萬
支付寶昨日公告稱,截至6月18日晚上9點30分,「餘額寶」用戶數量已經突破一百萬大關。而這距離「餘額寶」上線僅6天。
據瞭解,「餘額寶」將基金公司的直銷系統內置到支付寶網站中,用戶把資金轉入「餘額寶」的過程中,支付寶和基金公司將一站式完成基金開戶、基金購買。而用戶如果使用「餘額寶」內的資金進行購物,則相當於贖回基金,該產品也相當於一款「T+0」的貨幣基金。
「餘額寶」首期支持天弘基金的增利寶貨幣基金——支付寶估計,年化收益率在3%至4%之間,這比商業銀行活期存款年收益0.35%高出不少。而市場上關於「餘額寶」將衝擊和替代銀行活期存款的言論一時甚囂塵上。
上述言論無疑讓支付寶倍感壓力。昨日,一位支付寶內部人士對記者表示,衝擊銀行業務的言論明顯扭曲了「餘額寶」的初衷,這只是面向支付寶用戶的一項增值服務,旨在讓閒置資金保值增值,「餘額寶」並不是存款業務或者「類存款」業務。
該人士比喻稱,「餘額寶」是一款「屌絲理財神器」,旨在幫助欠缺投資經驗的草根階層理財。
不過,據專家介紹,雖然「餘額寶」目前對銀行活期存款影響不大,但從國外經驗看,其所代表的貨幣市場基金未來可能會搶走銀行活期存款的飯碗,第三方支付、基金等非銀行金融機構對銀行理財業務的衝擊已吹響前奏。
申銀萬國證券銀行業分析師倪軍認為,從支付寶目前的備付金規模只有幾百億元來看,「餘額寶」對銀行的活期存款的衝擊不是很大,而值得關注的是貨幣市場基金對銀行活期存款的分流趨勢。以美國市場經驗看,上世紀60年代美國商業銀行活期存款佔比約為60%,但由於貨幣市場基金的競爭而分流了活期存款,30年之後,銀行活期存款佔比已降至10%。
將壓低銀行息差
據倪軍介紹,我國商業銀行的存款付息率在2.2%左右(包括活期和定期存款),存款構成中,活期存款佔比大約在40%~50%。活期存款的綜合成本在0.5%左右,對於壓低銀行的存款付息率(即存款成本)有顯著作用,因此,如果活期存款佔比下降,對於銀行的息差收入將造成不利影響。
另外,倪軍表示,以活期存款來源區分,銀行受到貨幣市場基金的衝擊主要來自居民和企業兩個方面。一方面,隨著我國居民對現金管理的需求逐漸增加,「餘額寶」這種便民支付工具將起到很大作用,可能會從銀行分流一些居民的活期存款;另一方面對於企業的活期存款來說,「餘額寶」參與的可能性不大,但如果其他非銀行金融機構大量發行貨幣市場基金產品,就會嚴重影響到銀行的活期存款份額。
因此,倪軍認為,「餘額寶」的作用不應當作個案來看,「該產品的出現是一個信號,提醒我們未來貨幣市場基金對銀行活期存款可能造成的影響。如果我國的貨幣市場基金市場按照美國的路子發展下去,對於銀行的威脅還是很大的。」
實際上,除了「餘額寶」,包括基金、券商在內的其他非銀行金融機構創新產品也對銀行的活期存款產品產生替代性競爭。
例如去年下半年以來,不少基金公司針對企業和居民的流動性管理需求,推出7天、14天和30天的短期理財基金,收益率也比較高,向銀行7天通知存款和7天滾動型理財叫板的意圖明顯。
不過,雖然貨幣市場基金和短期基金對於滿足居民的現金管理起到很大作用,但其風險也應當引起注意,特別是最近銀行間市場短暫出現了流動性緊張局面後,小型金融機構的流動性風險受到關注。
倪軍表示,近期銀行間市場的某些金融機構的違約,為上述流動性風險提供了很好的案例,如果參與貨幣市場基金運作的小型金融機構出現大面積違約,將導致承諾的實時兌付無法完成。
在很多外界人士的眼裡,這是一家有些「特別」的公司,圍繞著為數不少的同性戀者的社交需求,Zank進行了大膽嘗試
發佈僅三天,Zank的用戶量就超過了2萬個。這是一款移動社交軟件,與眾不同之處在於,它是一款被稱為「同志約會神器」的同性交友應用軟件。
Zank上線時,CEO凌絕頂一手打造的飛贊網已運作了三年。他一邊在網絡公司上班,一邊兼職包攬了飛贊網的服務器維護、前後端開發、市場推廣、商務服務等所有工作。雖然十分辛苦,但凌絕頂在這個過程中結識了許多志同道合的朋友,其中就包括Zank後來的團隊成員。作為極具人氣的「同志」(對同性戀者的俗稱)社交網絡,飛贊網在三年內積累了32萬多名用戶。因為最初的用戶大都是從飛贊網轉移過來的,所以較之於用戶數量的增長,Zank團隊更在意用戶的使用評價。
有用戶在蘋果應用商店(App Store)上評論說:「精美絕倫,這是我見過的國內最好的『同志』App!真覺得我們這個群體越來越受到關注了,我感到很驕傲!」
凌絕頂清楚這樣的評價有些過譽了,他認為Zank還有很多需要改進的地方。不過,得到用戶的認可也讓他感到十分幸福。在Zank製作的名為《驕傲》的招聘宣傳短片中,他說:「我覺得倍感驕傲的一件事情是,我們有一個非常專業的團隊,我們創造最出色的『同志』產品,並用我們的產品去影響中國的數千萬『同志』。」
凌絕頂為之驕傲的團隊目前共有8個人,其中7位是『同志』,分別來自百度、新浪、京東商城等一線互聯網公司。
Zank很快就獲得了資本的初步認可,上線僅20天,即獲得了經緯中國的第一筆投資。
「約會」不「約炮」
凌絕頂說,在Zank剛推出時,很多人拍手叫好,然後告訴他說性是剛需,Zank如果能像陌陌一樣瞄準「約炮」,必然一炮走紅。但他認為,任何以「約炮」為定位的應用,發展總會受到限制,陌陌也不希望自己在這樣的路上一直走下去,並正在進行改變。
Zank希望自己能夠被定義成「約會神器」,而非「約炮神器」。相比異性戀,同性戀之間相互結識的途徑更受侷限。沒有互聯網時,同性戀主要在廁所、浴室、公園這樣的場所相遇,後來有了酒吧。之後,互聯網的發展使相識轉移到了論壇、聊天室。而在移動互聯網普及後,人與人的相遇更加容易了,通過手機就可以隨時查找周圍潛在的朋友。
在Zank推出之前,受到「同志」熱捧的是一款叫作jack'd的應用。由於幫助「同志」擴大了個體的社交範圍,並直接促成了「同志」之間的一夜情,jack'd被戲稱作「接客帝」。
為了避免成為下一個「接客帝」,Zank在內容上進行了嚴格把控,遇到色情或其他不適合的內容會一律清除。凌絕頂說,每個人都有感情需求,Zank希望幫助「同志」建立真正的社交,從看電影、吃飯、喝咖啡開始,讓「同志」之間相互瞭解,進一步建立友情或是愛情。「甚至是約炮也可以,但必須是私下的。」
在產品設計上,凌絕頂找到了專業的設計公司,有意避免了彩虹色這種具有明顯「同志」標籤的配色,而是選擇了黑色與紅色的搭配,使整個產品看起來更加時尚。凌絕頂說,他希望Zank的競爭對手不限於jack'd或是陌陌,而是可以直面微信、新浪微博和豆瓣等。「同志」並不一定要使用「同志」產品,這就要求Zank能夠從用戶的角度出發,更加注重用戶的隱私,替用戶考慮他們朋友的感受,才能爭取到「同志」用戶。
他同時對《新商務週刊》記者說,Zank與大公司的競爭不止於此,還要與它們搶人才。根據凌絕頂的瞭解,同性戀在工作中會面臨比異性戀更大的壓力,而當這種壓力解除後,同性戀工作者的工作效率會大為提升。他希望Zank能為優秀的「同志」互聯網人才提供一個施展才華的機會,而為了服務好他們,Zank做足了準備。
所謂歧視
6月底,Zank在獵聘網上投放了招聘廣告。在這則5分多鐘長的視頻廣告中,Zank團隊的幾位員工在充滿陽光的背景中面帶微笑地講述著自己在這裡的工作感受,總結了這支團隊的幾點好處:沒有身份壓力,享受創業激情,還可以享受婚假。
在互聯網行業沉浮了七年的凌絕頂認為,無論是做一款產品還是經營一家公司,人才永遠是最重要的。怎樣處理好員工之間的關係,也是他一直在思考的問題。
「懂互聯網,瞭解『同志』」—這是凌絕頂對團隊成員的兩個基本要求。除了技術這個硬指標外,凌絕頂希望團隊的成員能夠認同Zank的產品理念,因此最好是「同志」,或者是瞭解「同志」文化、真正能理解和包容「同志」的人。
凌絕頂分享了一個有意思的插曲。Zank的八人團隊中,只有一個是「直人」(指異性戀者)。起初,當這位「直人」找到凌絕頂表示想要加入時,凌絕頂有過一絲猶豫。凌絕頂當時想,其他幾個男孩子喜歡的都是男孩子,只有這一個喜歡的是女孩子,那麼坐在一起交流或者開玩笑時會不會有什麼顧忌,會不會讓雙方都覺得尷尬。後來,在一次IBM組織的倡導多元工作氛圍的活動中,凌絕頂突然對「反歧視」有了更深一步的理解。他解釋說,在IBM或是百度、新浪以及國內大部分公司中,「同志」都只是少數,因此「同志」都希望能夠「反歧視」,爭取平等的工作環境。但在Zank直人反而成了少數,因此「反歧視」的命題就變成了處於多數的「同志」如何對待少數的「直人」。
凌絕頂開始試著瞭解異性戀,他也更加清楚,Zank團隊所謂的多元工作氛圍,並不單指對同性戀的包容,更意味著公司中的每一個成員之間都保持充分的溝通、相互理解和包容。後來,這位「直人」同事很快適應了環境,投入了工作。
像很多小型的互聯網創業團隊一樣,Zank團隊的辦公地點目前在一個小區裡。幾個不大的房間被區隔成工作間、會議室、活動室,窗檯上擺放著小盆的綠色植物,牆壁上張貼著五顏六色的紙片,寫著團隊成員的標籤。中午,團隊成員一起圍在餐廳的桌子邊上吃午飯,氣氛融洽。
「粉色經濟」
Zank瞄準的是社交應用中尚未開發的一個細分領域,專門為「男同志」群體提供服務(凌絕頂說,因為團隊都是「男同志」,所以更瞭解「男同志」的需求,待團隊更壯大之後,會開發針對「女同志」的功能)。
除了Zank之外,世界各地都有人把目光投向LGBT這個群體。LGBT是女同性戀者(Lesbian)、男同性戀者(Gay)、雙性戀者(Bisexual)與跨性別者(Transgender)的總稱。根據英國《金融時報》的報導,有預測稱,亞洲LGBT群體數量超過2億人,購買力達到8,000億美元。而從全球來看,這一人群數量超過4億人,購買力則高達3萬億美元。
這是一片非常具有潛力的市場,面向這一市場的經濟活動被冠以一個好聽的名字—「粉色經濟」。這個名字來自保羅·湯普森(Paul Thompson)。湯普森是「粉色經濟」的踐行者,他創辦了一家專門為LGBT人群提供特殊理財顧問服務的機構「LGBT資本公司」,並於今年2月啟動了LGBT財富基金—這是亞洲首個針對LGBT群體的財富管理計劃。僅在2013年一年,湯普森的公司可用於投資全球同性戀市場的資金就達1億美元。湯普森堅信LGBT群體有著不應小覷的經濟實力,並相信「粉色經濟」將大有作為。
凌絕頂同樣看好「粉色經濟」。他認為,「同志」團體對生活的品質要求普遍較高,有較強的消費意願;同時,「同志」與猶太人有些類似,對群體的認同感強烈,對於好的「彩虹產品」都會鼎力支持。
雖然同性戀市場的真正規模與範圍難以確定,但截至目前的很多調查都顯示,同性戀消費者通常擁有更多的可支配收入。根據西蒙斯市場研究所(Simmons Market Research Bureau)最近的調查數據,一名同性戀消費者擁有度假屋的可能性是異性戀者的2倍,擁有家庭影院系統的可能性是後者的5.9倍,而擁有筆記本電腦的可能性則是後者的8倍。
Zank在考慮未來營利模式的時候提出了幾個想法:其一是提供會員的增值服務,例如隱身功能、道具或虛擬禮物;其二是接入電子商務,出售一些商品。除此之外,Zank和許多「同志」酒吧都保持著合作關係,Zank在線上發起活動、宣傳推廣,「同志」酒吧則承攬活動,並提供一定的折扣,雙方取得共贏。凌絕頂說,他已經把Zank的商標註冊下來了,不排除有一天會開一家屬於自己的「同志」酒吧。
這一模式2年前已引入國內,出現了以點名時間為代表的國內眾籌玩家,眾籌是否會成為國內培育創業項目的一個有力推手呢?通過同國內眾籌平台負責人、項目發起人、投資人的溝通發現,眾籌模式在國內雖然規模在增長,但發展並不那麼順利,有不少地方水土不服,比如:
1.國內用戶對眾籌的接受度仍然低
2.在心態上,國內用戶更傾向於購買產品而不是友情支持你
3.籌資金額上,國內外差距也還很大
4.現在國內的創客氛圍還不夠濃
眾籌是個什麼玩意?
我們先從什麼是眾籌說開去,如果你有一個很好的創意,自己也有技術,比如開發一個小巧實用的錢包防丟器,但是缺少資金,那你就可以在網絡上展示出你的想法和已經做的準備。告訴大家你需要多少錢來完成這個想法,讓網友們給你資助。
你可以設定5塊、10塊、100塊或者其他不同的資助額度,前提是你必須給不同資助額度設定回報方式,可以是產品紀念徽章或T恤,也可以是開發階段的工程機或最終的成品。在一定期限達到目標籌資額後,你順利完成項目,並在說好的期限內給予網友設定的回饋。
這個網絡平台就是現在流行的「眾籌」,眾籌一詞譯自英語Crowdfunding一詞,即大眾籌資,是指用團購+預購的形式,向網友募集項目資金的模式。眾籌利用互聯網和SNS傳播的特性,讓小企業、藝術家或個人對公眾展示他們的創意,爭取大家的關注和支持,進而獲得所需要的資金援助。
我上面舉例的是一個眾籌項目發起的基本流程,其遊戲規則的關鍵是:
1.想法已經達到一個可展示的程度。
2.要設定好不同資助金額的用戶回報方式。
3.只有在擬定時間內(一般30天)達到籌資額,才算成功,如果失敗已籌款項要退回。
眾籌在國外已呈井噴之勢
眾籌在歐美發展得早,2009年在美國成立的Kickstarter是最有名氣的眾籌網站。之後眾籌在海外爆發,據福布斯報導,眾籌融資網站如今有700多家,到2013年第二季度將增加到1500家,呈井噴之勢。
還是以Kickstarter為例,到2012年年底總計已募集到3.45億美元的資金。國外眾籌網站的主要營收模式是收取佣金,一般為融資金額的5%~10%。在Kickstarter上比較成功的案例有智能手錶Pebble,這款手錶並不複雜,但是在眾籌平台上融資超過3000萬美元,現在這款產品已經銷售了30多萬台,是硬件方面非常成功的眾籌案例。
國內眾籌模式起步晚2年
國內的眾籌發起要晚很多,2011年成立的點名時間是國內現在做得最好的眾籌平台。據點名時間的聯合創始人及CEO張佑講,點名時間起源於他們對國外紀錄片眾籌模式的參考。「2011年7月網站上線,到現在剛好滿兩年。」他說。
在規模上,張佑介紹稱,「兩年下來總共收到七千多個項目的申請,有九百多個項目通過我們的審核上線;籌款成功的比例在50%。」為了吸引更多的項目參與、用戶支持,點名時間上個月已經取消了收取10%佣金的規則,現在在點沒時間上眾籌資金是完全免費的。
國內與國外做眾籌環境大不同
國內外眾籌的發展有很多不同,起步時間晚只是一方面。項目的類型差別也很大,眾籌項目方向是很廣的,已經涉及到影視、設計、出版、遊戲、音樂、科技硬件產品等領域。
據張佑講,「國外最成功的三大類眾籌項目是:遊戲、影視、設計產品,設計產品包含智能產品。國內目前第一大類影視、第二大類出版、第三類音樂、第四類產品。」所以創新硬件在國內的眾籌平台上還很少,張佑他們也是在過去半年開始關注這一領域,國內才剛剛起步。
另外,從點名時間、以及投資人、項目發起人多方探討,發現國內外做眾籌還有幾個明顯的差別:
1.國外的眾籌氛圍很濃,用戶和發起者接受度都很高,但是在國內用戶接受度有限,還在一個用戶教育期。
2.區別於簡單收取佣金的盈利模式
3.具有核心技術亮點項目的推動
既然這種模式在國外發展成功了,必有其存在的道理,跨過這幾道門檻,眾籌模式在國內將有不錯的前景。
【導讀】以往的思路是做好產品,用戶來用,如今更像是「用戶向你索要體驗」,你要想法子把這種體驗不斷前置。所以,原來的產品功能非常多,容易讓人頭暈,而現在,我們發現通過「前置體驗」讓用戶知道這個體驗比什麼都重要。在此黑馬哥分享這篇創事記(傅盛)的文章,1、不是你幹了什麼,而是用戶感受了什麼;2、不要把精力耗費在擅長卻無意義的點;3、其實只有很少的用戶知道你的新功能。很多事情從體驗的角度重新思考就會找到不一樣的答案,而前置體驗,無疑將會成為最有力的角度之一。
找靈感、挖黑馬、評熱點、抄本質-這裡是黑馬通訊社:在上一篇文章《記住,用戶只願為「體驗」付錢》中,我談到了體驗經濟和根據體驗定價的邏輯,以及一些商業案例,它們共同展現了一種趨勢,即用戶願意為體驗付錢。同理,在這樣的大背景下,互聯網產品該以怎樣的方式打動並留住用戶?
我提出了一個概念叫「前置體驗」。就是把產品體驗往前推。以往的思路是做好產品,用戶來用,如今更像是「用戶向你索要體驗」,你要想法子把這種體驗不斷前置。所以,原來的產品功能非常多,容易讓人頭暈,而現在,我們發現通過「前置體驗」讓用戶知道這個體驗比什麼都重要。
那麼,做好前置體驗包含哪些要點呢?
不是你幹了什麼,而是用戶感受了什麼
很多時候,我們的思維邏輯停留在「幹了什麼」,而不是「用戶感受到了什麼」。譬如,一做廣告宣傳,就愛說集中了多少牛X的工程師,歷時多少年研發而成等等,就像雄雞一唱天下白。而別人可能就兩三個人做一款小遊戲,結果乾翻了所有大企業。如最近在國外特別火的一個遊戲,就是瑞典的十人小團隊做的,已有超過5億的用戶,其實就是個消除類遊戲。
本質上它的消除沒什麼特別,就是三種相同顏色雙擊一下,但它把朋友間的炫耀和比較、好友的分享與幫助做進去了,抓住了用戶的社交關係。而且,遊戲裡每一個音效、動畫都做得很精緻,正是這種體驗讓用戶有了極佳的感受,很快就流行了。
所以,要做讓用戶有感知的事情。用戶很多時候拿到產品一看,這個不懂、那個不會用,甚至很多時候他們連產品的功能都不知道就刪除了。比如我們做毒霸免費WIFI,用筆記本連上網線,其他電子設備就可免費上網。看上去很小的一個點,但對用戶來說挺需要的。後來毒霸團隊告訴我,這是今年上半年他們做的最有用戶感知的一個產品點。
又比如獵豹瀏覽器首頁的變化,在首頁左上角增加了一個天氣預報。當時,我讓產品團隊加這個功能時,他們總說加不了,還有很多其他重要的事情要干。這是一個工作量極小的活兒,但卻排到他們工作的最末端。為什麼?因為他們認為自己現在所做的才是重頭戲。
可是,用戶不會管你用的是三維、及時渲染或多好的算法,如果這個功能他們不點就是零,儘管這個功能可能對用戶有幫助。後來,我告訴他們上半年騰訊推過一條新聞,「全中國十個城市都在霧霾以下」,而且是微信頭條,那麼能上微信頭條的新聞一定是全國人民關注的熱點。因為天氣預報、PM2.5關係到大家共同的健康。後來終於加上去了,加完以後鼠標點擊率提高了50%,就是這麼一個PM2.5。
後來我又說這PM2.5做得不夠,如果達到100以上,為什麼不標紅,而且能不能提醒我說「親,今天天氣不好,不要外出活動啊」。這樣是不是很溫馨?沒想到,就這麼簡單的一個天氣預報,用戶就截圖放到了微博。大家想,平常我們做了多少功能,用戶會主動截圖?就這麼一個小點就能讓用戶覺得產品很貼心,說明它真正打中了用戶的體驗點。如果這個東西我們不重視,那就真的是活在自我的世界裡。
所以,你的世界是什麼或做了什麼,和用戶一點關係都沒有,他們只關注自己關心的點。
不要把精力耗費在擅長卻無意義的點
我跟同事討論產品的時候,經常會聽到他們抱怨在某件事上耗盡了精力。我提醒他們,重要的事情應該儘量提前,甚至應該重新思考一下自己的精力分配。如果每天都很忙,那麼你把多少時間忙在了用戶真正的體驗點上。如果沒有忙在這些點上,要想想有多少被損耗掉。其次,要思考自己把多少時間花在討論和用戶體驗相關的東西?又有多少時間花在討論只是自己以前所擅長的東西?
比如金山以前做安全軟件,我們對什麼最在乎呢?用戶的安裝、卸載、日活,甚至殺毒數量等等。但當我們變成一家互聯網公司後,對什麼更在乎呢?就是用戶在每個界面上的操作使用習慣。
所以,我常跟毒霸同事分析說,如果作為一個傳統的殺毒軟件來說,最重要的是全盤掃瞄。當用戶買了這個盒子以後,它值100多塊錢,用戶用不用不管我的事,反正他買了,這是成本定價。
但是,今天這些殺毒軟件都是免費的。那麼,毒霸對用戶體驗最大的價值點是什麼呢?那就是彈出來的泡泡。因為每天軟件主界面的打開人數只佔了百分之幾的用戶。但是能看到泡泡的用戶,尤其是大事件泡泡會提升一半以上,可能還不止。如果用我剛才的思路仔細想想我們有多少精力花在了這些泡泡文字,以及泡泡給用戶帶來的感受?
這就是一個體驗點。
用戶不需要打開軟件就可以獲得它的體驗。實際上,這是做傳統工具軟件的人特別容易忽略的點,我們在前置體驗上所花的人力、時間、精力遠遠不夠。
還有一個例子。獵豹瀏覽器有個重要的功能,叫隱私模式。但問題在於沒有人知道隱私模式放在哪個位置,更何談動手去點。站在用戶的世界來看,就是如何用你的體驗說話,告訴用戶「獵豹的隱私模式最優」。可能當你這樣思考的時候,你就會想到去增加一個彈窗告訴用戶有這種體驗,那麼可能一天就會有20萬的用戶來體驗。相對做隱私模式這個功能來說,彈窗的工作量只有十分之一,甚至都不到,但就是僅僅多了這麼十分之一的工作量,你就多了近九倍的用戶體驗。
這就是站在用戶的世界去思考問題。
如果站在自己的角度去思考,你會說我做了90%的功能,已經很強大了。但卻不知道剩下的10%可能會讓你增加近10倍的增量。
因此,不管你多麼擅長這個功能,它有多強大,只要不是用戶真正的體驗點,它就是無用功。
其實只有很少的用戶知道你的新功能
今天讓用戶知道產品的一個功能,實在太難了,難到大家可能都意識不到。或許大家自認為是行業精英,不管什麼功能搗鼓兩下就出來了,沒有認真想過用戶的產品使用習慣。那麼,究竟如何讓用戶知道產品的新功能呢?
毫無疑問,我認為是前置體驗。
「版本到達率」,是軟件當中有一個很重要的點,也是非常重要的用戶體驗。我知道有些產品經理根本不關心用戶的版本分佈情況,沉浸在自己的世界裡,感覺做了很強的產品功能,卻並不關心用戶的升級量,結果發現其實只有很少的用戶在使用新功能。
我們只喜歡說「新版本發佈了」,等發佈完一個月後才發現只有一萬個用戶到達這個版本,而近99萬的用戶還沒到達這個版本。那麼,對用戶來說這個新功能的價值是多少?只有1%。這說明版本到達率很差,那麼,我們要思考:怎麼讓用戶知道最新版?用哪種機制讓用戶升級到最新版?
如果用戶沒有這樣的體驗,那麼這些新功能就是無效的。因此,做一個客戶端軟件,什麼時候讓多少用戶到達新版本,獲得怎樣的體驗,以及到達新版本後,怎麼讓用戶知道新功能等等,都是很難的,但是很重要!如同微信5.0強制用戶打飛機一樣。以前,大家都畫幾幅圖,弄得很文藝。但沒有想過這個圖有多少人看,看了以後又有多少人瞭解。事實上,用戶極少有耐心去找那個新功能。可是,為什麼不直接讓他們體驗一下,甚至強制他們用一下?
這就是為什麼我提出「前置體驗」的概念。除了重視後台之外,我們還要把更多精力分配在前置體驗上,甚至細緻到打磨iPhone通知中心的每一個字。
我記得多年前大家論證了一個問題:QQ為什麼可以彈新聞。簡單說,就是因為這個新聞做得恰到好處,又是用戶的體驗點。所以你在用戶最需要體驗的時候做出了一個體驗,用戶不會覺得煩,反而覺得很舒服,這也是為什麼QQ在最小化的時候出了一個前置體驗。
現在,大家好像覺得騰訊談新聞是天經地義的事了。但是,大家是否想過我們為什麼會接受這個事實?因為它的前置體驗確實做好了。
所以,很多事情從體驗的角度重新思考就會找到不一樣的答案,而前置體驗,無疑將會成為最有力的角度之一。
i黑馬:京東大學負責人馬成功說過:2013年,互聯網有三張二向箔(見小說《三體》,這里比喻摧毀傳統商業的事物),余額寶是其中一個。可見,余額寶威力之大。然而,成神之後的馬雲並非所向披靡。在余額寶這張王牌上,馬雲也有失去的機會。
隨著互聯網思維向傳統行業滲透,一大批互聯網金融產品進入了人們的視線。2013年6月,余額寶的推出令普通老百姓第一次感受到了互聯網金融的魅力。
相比傳統理財產品,余額寶類產品以“比活期存款利息更高,比基金購買更方便”這一理念迅速風靡起來。在短短不到一年的時間里,余額寶就積累了8100萬個人用戶,基金總規模更是超過了5000億元人民幣。它風靡的另一個原因是操作流程簡單,使用方便快捷。整個購買或者贖回流程可以在支付寶中完成,不需要再次進入第三方平臺。同時不設立投資門檻,吸引全民參與。最大限度地集中社會所有零碎、閑散資金,提升社會資本的利用率。
余額寶規模快速發展的同時,也不得不面對更多內部與外部的問題。行業內,國內的騰訊、蘇寧、百度等互聯網巨頭紛紛推出自己的貨幣基金類理財工具,微信憑借自己強大的用戶基數以及良好的社交屬性,更是一路猛攻。而一些公司為了搶占互聯網金融的先機,采取了自掏腰包補貼收益率的方式進行用戶的爭奪。
同時,國資銀行也紛紛揭竿而起。先傳出國有三大商業銀行再也不接受各自分行與天弘基金進行協議存款交易,後有工、農、中、建四大銀行相繼下調了支付寶網商快捷支付的額度,從根本上試圖制約余額寶類理財產品的發展速度。
媒體更是一路窮追猛打,質疑余額寶的合法性。2014年3月,在兩會期間,全國政協委員、中國人民銀行行長周小川在接受記者采訪時表示,對余額寶等金融產品肯定不會取締,過去沒有嚴密的監管政策,未來有些政策會更完善一些。這是政府高層首次在媒體面前發表關於余額寶的意見,余額寶也獲得了政府的認同。
對於余額寶未來的前景,馬雲並沒有太大的擔心,他說:“世界上沒有一個產品的生命周期是永久的。在改革開放的進程中,如果有一款產品能發揮推動歷史的作用,即便它的生命周期再短暫,也必將非常光榮。”
如果說2012年中國互聯網最大的創新產品是微信(雖然微信在2011年推出,但大紅於2012年),2013年最大的創新產品就是余額寶。
微信和余額寶的背後是兩家互聯網巨頭騰訊和阿里巴巴,它們都對已有的壟斷型行業發起了沖擊。起初,微信沖擊的是電信行業和移動運營商,而余額寶沖擊的則是金融行業和銀行。微信和余額寶也都在短暫的時間內獲得了海量的用戶。2013年底,微信用戶已達到6億;余額寶用戶則在2014年7月達到1億,它的用戶數量已經超過中國的股民數量。
但是余額寶受到的質疑和沖擊卻遠大於微信。
微信受到的沖擊,最多的來自於移動運營商。從2013年2月底開始,關於“微信收費”的消息開始流傳,而各個運營商高層也在不斷地抱怨微信對運營商網絡的沖擊。騰訊CEO馬化騰最近幾年唯一一次接受采訪,是在央視《對話》節目的錄制現場。采訪一開始,馬化騰就開玩笑說,來的時候他辦登機手續,機場工作人員都問他是不是微信要收費。但在這之後,微信基本再無壓力,也無負面報道。甚至運營商同微信之間的矛盾也被自然化解,不了了之。
余額寶則不同。一方面,幾個大銀行的高管在各個場合抱怨余額寶擡高資金成本,擾亂金融秩序;另一方面,媒體上關於余額寶是不是創新,以及余額寶究竟應該被如何監管的討論不絕於耳。同時,余額寶收益的每一次下降,都能成為一個新聞標題。馬雲也曾在自己的“來往”的“紮堆”中公開抱怨,因為余額寶,支付寶受到包括四大行在內的不公待遇,但是旋即刪除。
兩個產品帶給兩家公司的媒體效應也不同。因為微信,騰訊擅長做產品的觀念深入人心,微信的創始人張曉龍成為騰訊馬化騰之外最閃耀的媒體明星,一躍而成為產品工程師的代言人;但是余額寶卻並未帶給阿里巴巴同樣的媒體效應,余額寶的產品經理沒有成為明星,阿里巴巴反而因為“來往”軟件的失利,繼續被認為不擅長做產品。
為什麽國民應用產品微信和國民理財產品余額寶帶給騰訊和阿里巴巴的效應會如此不同?
第一個原因是騰訊在“3Q大戰”之後開始著力轉變公眾形象,這家公司從“互聯網公敵”的輿論低點開始慢慢向上爬升。而阿里巴巴從2011年開始,則從新商業文明的高點向下跌落。
第二個原因是,創始人的風格不同。馬雲曾經放言,如果銀行不改變,那麽阿里巴巴就要去改變銀行。馬化騰就曾經問過馬雲,為什麽會有挑戰銀行的自信,騰訊就從來不敢說自己要去挑戰運營商。馬化騰更像一個在商言商的潮州商人,在商業上的風格低調,但低調背後隱藏的是兇猛的進取心。在運營商向微信施加壓力之後,微信竟然成了阿里巴巴的挑戰者,這可能是馬雲都始料未及的。他說:“我原以為騰訊會去搖晃運營商,沒想到它最後搖晃的是我們。”
第三個原因是,微信和余額寶在兩家公司的位置不同。微信儼然已經成為騰訊的戰略之重;而余額寶在媒體上表現出來的信息,說明余額寶只是馬雲創辦的兩家集團公司中的一家(小微金服)開發出的一個產品。
第四個原因可能是,阿里巴巴市場團隊的失策。張曉龍在媒體上曝光無數,儼然成了新一代互聯網的領軍人物。而余額寶僅僅是以小微金服的一個產品的形態出現在媒體上。這樣一個國民級理財產品,阿里巴巴的市場與公關團隊竟然沒有讓它的創造者,成為阿里巴巴年輕一代領導者中的代言人物,竟然沒有抓住機會去扭轉阿里巴巴不擅長做產品創新的公眾印象。
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——那些年我們見證過的創業小敗局
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請微笑面對失敗,
微笑看著別人摔跤,也看著自己摔跤。
2014年9月13日,
《創業小敗局》線上線下齊發,
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主創人員、點評嘉賓、案例親歷者,還有神秘大咖,
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時間:2014年10月18日(周六)14:00-16:30
地點: 北京市海澱區海澱西大街36號中關村創業街7號樓黑馬會2層
主辦:《創業家》&i黑馬
活動行程:
13:30-14:00 簽到
14:00-14:10 主持人紀中展致辭
14:10-14:20 主創人員盧旭成:成書經過
14:20-15:20 投資人吳世春:我所見到的創業敗局
15:20-16:00 嘉賓老皮:我是被成功擊敗的
16:00-16:20 投資人、嘉賓與現場互動
16:20-16:30 簽名贈書
點評嘉賓介紹:吳世春
梅花天使創投創始合夥人。投資了唱吧、基調網絡、玩蟹科技、水滴寶寶、海玩網、趕火車、提分網、火球網、蜜芽寶貝、品質幻想等20多家互聯網和移動互聯網公司。
主持人介紹:紀中展
《創業家》產品顧問 天奇阿米巴創投基金 管理合夥人
幸福鄉村圖書館 發起人
主創人員介紹:盧旭成
《創業家》雜誌副主編,《創業小敗局》主編。
神秘嘉賓和大咖:到時候你就知道了!
《創業小敗局》
徐小平、何伯權等六位經驗豐富的業界大佬親手操刀,
從《創業家》五年來跟蹤的數千個創業案例中,
精心挑選5大類21個最具代表性的失敗案例,
覆蓋了當下中國創業浪潮中最容易遭遇的創業陷阱。
失敗是有規律的。讓前面的失敗者替你交這個昂貴的學費。
創業要成功,一定要反複研究可能如何失敗!