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近來取得facebook台灣廣告總代理的聖洋科技創辦人邱繼弘，他創立的推推王（funP）曾是國內社群網站的龍頭，但在facebook席捲台灣之後，三年內燒掉兩千萬元，為何最後他還能搶下facebook的台灣廣告總代理？ 撰文‧林宏文、翁書婷 近 來，全球社群網站龍頭臉書（facebook）宣布，台灣廣告總代理權將交給聖洋科技公司經營。這家很少人聽過的公司，董事長邱繼弘其實曾是國內網路界的 新明星，並且一度是國內最大社群網站推推王（funP）的創辦人，不過，他如今的成功，其實是靠著一番波折才爭取到的。 二○○六年，聖洋科技執行長邱繼弘創辦了社群網站推推王（funP），當時讓眾人眼睛為之一亮，網站開站後，甚至數度因用戶太多而當機，並且獲得經濟部推薦前往矽谷參加頗負盛名的DEMO Show網路創業選秀大賽，而他本人更被譽為台灣最有「錢」途的年輕網路創業家。 推推王大虧二千萬 為求員工溫飽 斷尾求生 不過，二○○九年，「開心農場」遊戲掀起熱潮，許多網友開始瘋狂愛上可以到朋友菜園偷拔菜的遊戲，也帶動facebook在台灣的聲勢，使用人數一下子增加到五百萬人，相較之下， funP用戶到三十萬人以後就難以突破。 「我們的預估有錯誤，原本以為臉書在台灣紅不起來。」邱繼弘感嘆地說，原來他想複製臉書經驗，進攻台灣成為社群網站龍頭，可是台灣市場不夠大，少有廠商願意進駐平台。 這其間，邱繼弘並沒有立即放棄他的Web 2.0美夢，藉由向叔叔再募資的四十萬美元，原本希望東山再起。只是眼見美國另一個很看好的社群網站Digg，也在facebook強烈攻勢下一蹶不振，「有了臉書，還能再做社群網站嗎？」懷疑的聲音在他心中響起。 邱 繼弘分析說，「全世界只有韓國、日本及中國，最大的社群網站是本地公司，但台灣市場不夠大，沒有這種機會。而且臉書不喜歡購併其他社交網站，它只購併技術 公司。更何況，facebook的技術又跑得比任何人都快，我覺得我們可能永遠都沒有機會擊敗它！」於是，他一反敢於衝撞的創業精神，把獲利擺在第一位， 放棄苦心經營的推推王。在推推王經營三年，燒掉近二千萬元後，邱繼弘決定改變策略，既然﹁打不過facebook，乾脆就加入它！﹂靠著本身對社交網站市 場的了解，開始改幫facebook經營粉絲業務。 「放棄也是一種勇氣，老闆不只考慮自己，也設身處地為員工著想，他不會畫大餅，是很實在的人。」邱繼弘一位好友透露說。也就是這種領導魅力，讓大多數的員工都跟著邱繼弘轉換跑道。 因為不堅持，反而讓他找到市場利基。邱繼弘剖析網站宣傳模式發現，廣告費高達八五％，「這是一場數字遊戲，不做廣告這一塊，就沒有利潤空間。」他說。於是，聖洋轉了一個大彎，在敵人身上找尋商機，專營臉書社群行銷。 沒想到，初試啼聲幫信義房屋做廣告的聖洋，就一炮而紅。「三年了，對於結婚，他，似乎不怎麼積極。」這段廣告台詞，女主角本來對男主角有所抱怨，突然間，男主角就拿出一串鑰匙，希望與女主角共組家庭。這段廣告，打動了無數想要成家的年輕男女的心。 後來聖洋陸續接下３Ｍ、漢堡王、Ha agen-Dazs冰淇淋等案子，因為在廣告食物鏈的下游，雖然廣告大紅，但他卻沒有太多獲利，僅能勉強打平。但這些案子卻讓聖洋團隊的好口碑不脛而走，甚至傳到準備為馬英九總統申請臉書帳號的總統府幕僚耳中。 專 攻社群行銷 總統也買單擊敗跨國公司 搶下代理權為了說服總統幕僚，邱繼弘在還沒簽約前，就跑了好幾次總統府，替幕僚們上課，並細心地為總統打造客製化的無廣告環境，最後終於說服了馬總統。結 果，粉絲專頁才開了一個月，就突破四十六萬人，如今更已達到五十五萬人，近日總統還要辦網聚和網友博感情，成為人數躥升最快的專頁，也讓聖洋名氣更為響 亮。 但是名氣並不等同獲利，「接手外包賺得不多，只能讓聖洋不會倒，可是我要的不是不會倒而已，我們想要賺大錢，廣告代理才是好的商業模式。」他說。 於 是，去年四月，邱繼弘帶著員工風塵僕僕飛到美國，參加臉書開發者聚會（簡稱Ｆ８），當臉書主管一出現，他馬上衝上前，秀出做過的成功案例，也引起臉書總部 的高度注意。碰巧當時代理台灣廣告的新加坡跨國公司Ihub，因為業績不佳被撤換，在這種天時地利下，聖洋順利取得台灣臉書廣告總代理。 獲得總代理權後，邱繼弘展露了他的企圖心，「我們合理的營業目標，是做到雅虎奇摩的五分之一。」雖然現在才剛起步，廣告量還比不上雅虎奇摩或谷歌（Google），但隨著facebook已擁有高人氣，預料很有機會與這兩大網路業者瓜分國內的網路廣告市場。 根據統計，目前facebook在台灣已擁有上千萬名使用者，至於雅虎奇摩約擁有一千四百萬名使用者，因此，facebook在台灣的影響力已不輸雅虎奇摩。 但邱繼弘認為，相較於雅虎奇摩積極衝刺廣告業務，facebook仍然是一個創業型的公司，相當重視消費者的使用經驗，並且還在積極擴大技術的嘗試，因此，他才會合理推估做到雅虎奇摩五分之一的營業額。 「希望兩年內，我就可以還叔叔四十萬美元。」揮別過去，邱繼弘如今工作更忙碌，每天努力地去拜訪新客戶。他的故事和許多創業啟示不同，儘管經歷慘賠的教訓，但他選擇換一條路，最後一樣能擁有自己的一片天空。 邱繼弘 出生：1976年 現職：聖洋科技董事長兼執行長經歷：推推王(funP)創辦人 學歷：交大資工所博士 |
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去年奪下台灣臉書應用程式總冠軍的社群遊戲，不是〈開心農場〉，而是〈開心水族箱〉。這款遊戲的開發商創業資金只有三萬人民幣，班底六個人，他們有什麼祕密武器，讓玩家牢牢黏住它？ 撰文‧翁書婷 「尖嘴魚、小丑魚、絲蝴蝶魚在水族箱裡游來游去，澄澈湛藍的海水、飄悠的綠水草、買魚偷魚、養蝸牛、撿寶物??。」這可不是哪個知名水族館，而是臉書社群遊戲〈開心水族箱〉（my fishbowl）。 〈開心水族箱〉自二○○九年一炮而紅後，至今三十二個月，已是阿嬤級老遊戲，卻締造不少新紀錄。 三萬人民幣創業 快速暴紅市調機構創市際統計，去年〈開心水族箱〉以月平均二四五萬名使用者打敗〈開心農場〉，奪下台灣臉書應用程式總冠軍。目前〈開心水族箱〉全球每天有 一五○萬名玩家，至今仍然在全球前二十五名臉書遊戲榜中。而原本比〈開心水族箱〉熱門的遊戲〈開心農場〉，卻因為玩家流失，早就被剔除在榜外。 研發出〈開心水族箱〉的樂元素公司，繼美國最大創投機構之一的ＤＣＭ投資五百萬美元，去年底再獲得聯想與ＤＣＭ共三千萬美元的資金。相形之下，〈開心農場〉研發商五分鐘科技，今年卻傳出融資失敗、裁員、調整組織方向的消息。 「非常幸運，第一款遊戲就紅了，讓我們有些意外。」現年三十三歲的樂元素創辦人王海寧笑得靦腆。 ○九年在中國人人網任職高級總監的王海寧，觀察到社交平台的浪潮，想要大展身手的他集資三萬人民幣，辭去總監自行創業，成立樂元素。 樂元素基本班底六個人，大都從my space與人人網出身，對社群遊戲研發運作有豐富經驗，才二個月就推出〈開心水族箱〉，短短三個月就有三四○多萬用戶天天報到。 不過，〈開心水族箱〉的暴紅，對王海寧來說只是考驗的開始。要如何讓產品時時保持新鮮有趣留住玩家，才是難題。 「和耗資金及時間成本的線上遊戲相比，社群遊戲雖然開發成本較低，時間較短，但玩家也比較容易玩膩，生命週期通常僅有三到六個月。」拓墣產業研究所消費性電子中心研究員蔡卓卲指出。 為了滿足玩家喜新厭舊的心態，才兩年半時間，〈開心水族箱〉已經更新二五○次以上，「我們每個月都推出新玩法，每周上市新的魚種，如『林書豪魚』，端午節有龍舟賽，聖誕節辦派對，不停有新點子吸引玩家的眼光。」王海寧說。 向粉絲請益 提高玩家黏度不過，新玩法也得玩家買單才行，為此，王海寧向魚友們（遊戲迷）請益，「公司裡有粉絲關愛部門，專門處理粉絲的意見和回饋，前一陣子有個小女 孩寫信來說希望多一種魚叫『太陽魚』。」王海寧採納群眾智慧，提高玩家參與感，有五分之一的更新都是來自於粉絲需求，讓老玩家願意黏在〈開心水族箱〉中， 「現在有七○％的玩家，自○九年就開始在玩了。」除了快速更新，「在同樣是魚類養殖的遊戲中，〈開心水族箱〉定價較便宜。」除了免費的魚外，每條魚十美分 到一美元的價格，讓花錢的玩家不會有強烈罪惡感。此外，王海寧還設計「時間換取金錢」的策略，如魚飼料就分低檔貨和高檔貨，玩家若買較便宜的飼料，就要一 直按滑鼠餵魚餵到手痠，提供不想花大錢的玩家另一種選擇。 而完全不花錢的玩家也有升級的機會，「讓不想花錢的玩家能有玩樂空間，想花錢的玩家多花一點，兩年多來樂元素賣掉一千萬條魚、二百萬條海馬，我們是全世界賣最多海馬的公司了。」王海寧開玩笑說。 「〈開心農場〉雖然也想不斷更新改版，但受限本身故事架構，農場變化有限，很難讓玩家有新鮮感。」業界觀察，而且「社群遊戲玩家玩遊戲，只是想放鬆與朋友 交誼，忠誠度不高；如果要收很多錢，玩家除了會放棄外，遊戲公司還會被冠上黑心汙錢的惡名，廠商收益和玩家忠誠度很難拿捏。」像〈開心農場２〉就被網友吐 槽，「若不花錢就很難升級，任務大多要農民幣，連農地的開發都受限，怎麼會是開心農人？只有六格的佃農，彷彿仍在三七五減租的困苦時代。」一○年九月，當 許多開發商只注重臉書遊戲，〈開心水族箱〉也正紅火的時候，為了長期營運與未來發展著想，王海寧堅持不只專攻臉書市場，更要跨其他社群平台。 「就像好萊塢電影不會只在美國上映，在中國、韓國、台灣甚至南非都可以上映，大家也都看得懂，」既然要跨平台，樂元素研發出一個對接工具，就像小叮噹的任 意門，所有的新遊戲只要利用這個工具，即可直接轉換到別的社交網上。王海寧說，「現在樂元素的營收，超過一半來自非臉書的社交網站。」不過，樂元素也面臨 不少挑戰。能否產出接棒〈開心水族箱〉的遊戲是重點，像樂元素第二款遊戲〈我的王國〉，人氣就落後前者許多。 此外，隨著大眾把時間轉移到手機上，樂元素也要和成千上萬的手機ＡＰＰ開發商競爭。「近年來，社群遊戲產業的確因為行動裝置及平台的多元化而產生變化，但無論如何改變，遊戲只要有趣，就有可能成功。」遊戲橘子行銷副理陳韻茹為樂元素下了最佳注解。 樂元素 成立時間：2009年 執行長：王海寧 成立地點：中國北京 主要業務：社群遊戲開發 營收：2011年3000萬美元（道具部分） |
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