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近年來韓系美妝大舉佔領台灣街頭，有一家不甘示弱的台灣面膜品牌「MasKingdom膜殿」挺身而出，主打道地台灣味迎戰，並以獨特的體驗式行銷，深獲觀光客青睞。 撰文‧鄧 寧 走在台北市西門町的步行街道上，若不是阿宗麵線、老天祿滷味與五顏六色的衣服攤販還保有一些台灣在地味，光看店門口的偶像立牌，會以為來到了韓國明洞美妝街。而就在韓系美妝品牌大舉佔領街頭之際，一家主打「台灣味」的精品面膜品牌「MasKingdom膜殿」，已悄然在西門町、誠品松菸、誠品信義等觀光區域開張，要以「文創伴手禮」打開全新的面膜市場。 事實上，膜殿的創辦人宋美蒔原本是一位生殖醫學臨床胚胎學家，在實驗室待了十年後，決定轉戰保養化妝品領域，並在二○○八年自創安全醫美品牌「ＥＲＨ」，也是PChome商店街成立後的第一批店家。 PChome商店街營運長魏丞慶指出，宋美蒔相當懂得利用網路口碑行銷的力量，六年多來，ＥＲＨ一直是商店街保養美妝類的前一、二名店家，即使保養美妝類店家數成長至近一千五百家，仍居於領先地位。 目前ＥＲＨ已授權經銷至二十八個國家，一年營業額一．七億元，年年穩定獲利，況且面膜本來就是品項之一，宋美蒔大可不必另闢新戰場，她為什麼選擇在一二年新創膜殿品牌，並鎖定觀光伴手禮市場？ 原來，這幾年宋美蒔積極帶著ＥＲＨ參加海內外的美容博覽會，但她不管在哪個國家參展，看到台灣同業總是在拚低價，而堪稱勁敵的韓國美妝業者，則是費心在包裝設計上吸引買主，「不僅如此，韓國品牌會互相幫抬，就是要讓訂單留在韓國人手上，台灣自然而然被邊緣化。」 不甘邊緣化 實驗室專家，打造精品美妝回到台灣，放眼望去也都是韓系美妝品牌，自傲於「我做的保養品絕對好」的宋美蒔，著實吞不下這口氣，一股使命感油然而生，決定打造台灣美妝精品，並在觀光區成立體驗式旗艦店，讓每個人都能帶回特殊的台灣味。 有這樣的自信，係因宋美蒔是臨床醫學起家，也擁有自己的實驗室，「像藍銅、富勒烯等美容原料，我看到國際學術期刊後，立刻在實驗室裡試驗、調配方，進而推出產品，美妝大廠反而比較慢。」身兼化妝品公會理事的宋美蒔，另有一套規範品質的數字ＤＮＡ，不管是ＥＲＨ還是膜殿，都嚴守二十六大類歐盟認證有害香料不用，一○二種日本厚生省認定引發皮膚障礙與健康的原料不用，「獨立品牌經營比較辛苦，我們只能力求品質來突圍。」正因對產品要求高標準，膜殿雖成立兩年，但直到去年下半年才陸續開設實體門市，第一時間更選在香港辦記者會，造成在台灣知名度相對不高，每天卻有香港觀光客特地到西門町旗艦店帶貨的有趣情況。 不惜下重本 自費買機器，實現無毒包裝其實，這也是宋美蒔的戰略，為了塑造美麗伴手禮的觀光品牌形象，直接從海外開始行銷，一片一八○元的面膜，價位比平價美妝通路里十片二九九元的面膜高貴不少，但香港、中國與日本的旅客一買就是十片、二十片，甚至百片全包，讓膜殿一個月的七成業績都來自觀光客。 在產品體驗與包裝設計上，膜殿也下工夫呈現「台灣味」。例如最新的台灣原住民面膜，萃取牛樟芝、小米酒、月桃葉等成分，顧客只要打開試用瓶，就能聞到香味，甚至還有特製小面膜能直接試敷，這些體驗式作法，是與其他面膜品牌差異化的關鍵。 至於外包裝，則是請來插畫家量身設計，目前推出近百款面膜，就有近百款不同的插畫設計，一片一片地展示在陳列架上，遠遠一看，竟像是小型的插畫藝廊。為了實現無毒印刷包裝，宋美蒔竟自費購買八色印刷機給印刷廠，並要求廠商必須使用九層鋁袋壓模封裝，比市面上一般面膜的三至五層鋁袋更耗成本。 由於宋美蒔的龜毛，膜殿每一款面膜都經過人體貼膚測試，也是國內唯一敢如此宣稱的美妝品牌。台大醫院皮膚部主治醫師邱品齊認為，雖然每個人皮膚狀況不同，測試不等於保證，但除了基本的驗菌、重金屬報告外，膜殿願意花錢多做人體測試，仍值得鼓勵。 前兩年，宋美蒔憑著ＥＲＨ獲頒經濟部新創事業獎的金質獎；下一步，她計畫傚法「微熱山丘」，帶著新創的膜殿前進日本表參道開設旗艦店，面膜能否成為台灣奇蹟，值得拭目以待。 十藝生技 成立時間：2010年 創辦人：宋美蒔 資本額：6000萬元 主要業務 : ERH醫學美容化妝品、MasKingdom膜殿面膜營收：2013年約1.7億元 宋美蒔創意煉金術 1. 體驗台灣味 萃取台灣特產為面膜成分，如牛樟芝、月桃葉，還可在店內試聞、試敷。 2.海外紅回來 在香港首辦記者會，成功在港、陸觀光客間打開知名度。 3.插畫外包裝 近百款面膜便有近百款插畫設計，展示架如小型藝廊。 | ||||||
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沒救的市場殺出活路 金萱體三天募資兩千萬元「金萱」是台灣一種半發酵的茶，如同介於黑體與明體之間的「金萱體」，介於古典與現代的意境。這套新字體靠網路獲七千人贊助，募到二千一百多萬元的資金。在一夕暴紅的背後，他們的失敗，比你想像得更慘。 你喜歡用什麼中文字型？想必大部分人的回答都是：「有差嗎？新細明體和標楷體隨便選一個啊！」如果有人說，他想賣你一套新中文字型，要價三千元台幣，你一定覺得，這個人腦袋有問題。 兩 位年輕人，就是抱著「賣中文字型」這個荒謬的想法，藉由群眾募資平台Flying V，向大眾兜售他們不被看好的「金萱體」字型。「太多人笑我們傻、更多人勸退！上線前十個人有九個跟我說，頂多（募到）三十萬元。」推出金萱體的製作公司 「就是字 Justfont」創辦人葉俊麟說。但募資結果，出乎所有人的預料。 三天的募資奇蹟 網路發燒 王金平也相挺 九月八日早上十點，「金萱體募資案」 上線，短短八十分鐘後，就超過了原本一五○萬元的目標，開始溢募（募款超過目標），連立法院長王金平粉絲團「公道伯」都幫忙宣傳及捐款。 十個小時後，募資突破一千萬元大關，但網友沒有停下，以一分鐘二萬元的驚人速度刷卡，Flying V的金流系統一度被刷爆，詢問電話依然不斷湧來：「收不收支票？」「能不能收現金？」第三天，葉俊麟募到了二千萬元，比他原本預計的金額，多出了十三倍。 金萱體的募資成功，在眾人眼裡像是奇蹟。畢竟，在台灣中文字型的市場，因為盜版猖獗，幾乎沒有錢賺。過去主要的華康與文鼎兩家字型公司，都已把重心轉到國外。 十五年來，台灣業者開發的新中文字型，一隻手數得出來，比起日本三千套、中國三百套，這個市場早已凋零。製作一套中文字型的時間，少說兩年、多至五年，而葉俊麟的團隊只有六個人，還在育成中心租用一個月三千元的辦公桌。 一個不甘心的冒險家 創業失敗 曾一個月賺二千五沒有希望的市場，無解的商業模式，如今竟被這個六人小公司找到出路，扭轉了遊戲規則。但金萱體不是一夕暴紅的神話，而是葉俊麟與團隊費時五年、歷經慘敗，一點一滴用小火慢燉出來的成果。 你可能以為，創作中文字型，對一撇一捺這麼堅持的人，一定充滿文藝氣息，如同時下「文青」。大錯特錯！六十一年次的葉俊麟，台科大工業管理系畢業，皮膚黑，總是穿著牛仔褲、POLO衫，個性豪爽大方，更像是冒險家。 他自嘲在畢業後，「瞎混了一段時間，搞專案、開咖啡店，但都不是很成功。」三十歲時，他覺得混下去不是辦法，收掉在台北天母開了一年半的咖啡店，去公司當上班族。這家公司，就是當時台灣兩大字型公司之一的華康，在此，結下了他與中文字的不解之緣。 在華康當了六年產品經理，葉俊麟還是想創業。當時他看到國外「網路字型（webfont）」興起，以租用的方式將字型授權給網頁設計師及公司使用，於是也想把國外的商業模式帶到台灣，便在二○一○年辭掉工作，成立Justfont，成為全世界第一家中文網路字型公司。 無中生有的市場 慢熬五年 培養台灣字型文化「結果，在台灣根本做不起來！」葉俊麟錯估成本和市場。他花兩年心力研發網路字型系統，沒想到台灣消費者只想用免費的新細明體和標楷體，不然就是上網下載盜版字體。「一個月只賣五套，一套五百元，我們一個月營收就是兩千五百元。」他苦笑。 慘痛的失敗，讓他理解台灣這個市場，真的是沒救了。 也難怪，文鼎和華康早就無奈地出走台灣。 文 鼎科技營業處及策略合作部經理李信儀坦承，從二○○○年起，「我們的重心的確移往日本。這很現實，雖然我們對中文字有堅持，但總要先填飽肚子吧！」她表 示：「日本消費者較重視智慧財產權，市場比較健康。台灣盜版真的太嚴重了，所以過去十幾年，產出的台灣字型，真的是很少。」但是，葉俊麟不想再放棄，他深 信中文字的力量，只是沒有市場，「我發現，沒有注重字型的文化，就沒有字型的市場。那我們就來創造字型的文化吧！」他在創業聚會中，找到小他一輪、中文系 剛畢業，正準備念碩士的蘇煒翔。「我們第一次見面，就聊得很開心，彼此對於中文字的堅持都很徹底。我剛畢業，很徬徨，也沒多想。」蘇煒翔說。 就這樣，蘇煒翔成了社群經理，他成立的「字戀」部落格成為了Justfont的官方網頁。比起創業家，他們更像教育家：經營社團、寫部落格、辦講座、出字型書，樣樣來，目的就是把中文字一撇一捺的美感，傳達給不熟悉的人。 雖然粉絲的累積速度慢到讓他們數度想放棄，但五年來，社群在蘇煒翔的經營下，從一開始不到十個人的免費講座，變成現在三百人的收費講座，臉書社團也有五萬多人。 改寫遊戲規則 社 群＋眾籌 讓老產品復活慢慢地，Justfont聚集了港台最關心繁體字的各界人才及學者，包括幫hTC製作「信黑體」的資深字匠柯熾堅，都是他們的社群成員。「但 台灣還是沒人勇敢地投入做字，問題就是怕沒辦法回收成本。」葉俊麟說。於是，去年夏天，他們開始計畫把字型搬到群眾募資平台上。 「在十年 前，金萱體根本不會出現。但是靠著社群和群眾募資的出現，消費者和供應者中間的關係也改變了。」曾幫齊柏林《看見台灣》、聶永真「太陽花廣告」等成功募資 案操刀的「貝殼放大」共同創辦人林大涵說，「現在，製作者可以先確保市場，先期回收開發成本，才解決過去的成本問題。」原本葉俊麟把目標客戶放在專業設計 者，一套要價五千元，經過林大涵建議，才調降售價到二九八○元一套，大幅提升歡迎度。 字型這個老產品，碰上現代的社群及眾籌（crowd funding）力量，激盪出前所未有的火花，改寫了既有的規則。李信儀說：「Justfont一直在教育台灣市場，我們也都有和他們合作。過去台灣人不 注重字型、愛用盜版的情況，終於改善了。」金萱體的成功，證明了台灣市場對新字型的飢渴，也讓文鼎對台灣市場重新點燃希望，「我們從未缺席，而未來幾年， 我們也會慢慢把重心移回台灣。」李信儀說。 金萱體改變的不只是市場，還有字型文化。雖然主打台灣字型，但金萱體並未依照教育部標準造字，也 引來保守文字學派質疑。不過，連競爭對手也幫金萱體辯護。「台灣的教育部標準，只適合教學、不適合印刷。這個幾十年沒變過的標準，也應該跟著時代改了！」 李信儀說。葉俊麟不只引來大家對字型的關注，更滾出了更多革新與轉變。 也因為這樣，募到兩千萬元的葉俊麟並不開心，「我笑不出來，我和團隊感受到的是來自全台灣的壓力和期待。」「我們從來不想要當台灣唯一，只想用這樣的力量把台灣的字型產業帶出來。 夢想是十家、二十家更多字型公司，一起跟我們造台灣字。」誰能想到，這一切來自於一個不切實際的起點？網路時代，任何點子不再荒唐，只有敢不敢！ 撰文 / 楊卓翰 | ||||||