|
||||||
|
畢業四年換四份工作！當你皺眉心想，這就是「八○後」不穩定的特徵，判斷他們難以成事時，鄭伊廷的故事或許會讓你的想法轉個彎……。 鄭 伊廷，二十七歲，宏達電的資深經理。更多人是認識她的網名：「XDite」。XDite，這個在網路上赫赫有名的人物，在莫拉克風災時，用一個小時的時間 就打造出救災網站，集結了二千四百名志工，並讓每天四十萬人次可以了解最新災情動態，成為民間救援中心。在此之前，XDite已踢爆馬英九「治國週記」網 站提前虛構，並寫了「戴爾之歌」諷刺戴爾（Dell）出包又不願意負責的態度。 對夢想，企圖大！未來是要搶來的，不是別人給你的 坐在鄭伊廷位於新店的租屋處，PChome二十四小時的宅配紙箱幾乎堆到天花板上，從泡麵到蜆精統統都成箱擺著。聽到她告訴我，上述行為只是為了「好玩」 與「自我挑戰」。而她從大學畢業四年，已經換到第四份工作。我腦子裡浮現的是很多企業老闆對八○後的刻板印象：「對未來沒規畫，只求快樂。」 直到下列這段對話出現： 我問：「妳覺得未來是……？」 她答：「未來是要你自己搶來的，不是別人給你的，我幹嘛，我沒事幹嘛給你！」 我重複：「未來是要搶來的？」 她答：「對！」 「搶來的？」 「對！」她用力的回答。 在高流動率的背後，其實是這女孩用力搶未來的故事。 大 學畢業後，鄭伊廷第一份工作是文化大學做網管。看似鐵飯碗的工作，卻未讓她感到滿足。「我想做很偉大，很多人想要用的東西，看到很多人喜歡，我就很高 興……。」她原本想到最好的方法，是成立網站，讓大家都使用，她原本就有好的技術底子，但她發現，要達到這個夢想，還不夠。 「我寫東西再強，還是需要team work（團隊運作），」她說。「因為要成立能商業運作的網站，只靠工程師還不夠，我也要去學習商業模式。」 對 跳槽，沒眷戀！不能準備好才跳，那時已經沒有船 鄭伊廷從文化大學離開，到第二份工作，一個程式接案公司，在那裡她碰到大量駭客，大家彼此鑽研討論技術；在網站痞客邦的第三份工作，讓她帶領團隊，摸索出 團隊合作的技巧。為了不斷進步，她每個月花一萬多元買書，而且全部看完，平均每天看一本書。她也不斷把自己的想法，放在網站上，歡迎各界挑戰、叫陣，然後 再修正、改良。 今年，她把如何讓團隊無阻礙運作的想法，貼在網站上，吸引到宏達電的注意，她也毫不眷戀的跳槽到了宏達電。在這裡，鄭伊廷坐上了這個通常要四十歲才能坐到的經理位置，帶領了一個五十人的團隊，年薪比她的第一份工作翻了好幾番。 宏達電吸引鄭伊廷最大的「胡蘿蔔」是：「世界舞台」。因為那能讓她朝「讓更多人喜歡她創造東西」的夢想更近，「設定目標，就一個一個攻下。」她的實際，讓她的跳槽更義無反顧，「你不能萬事準備好才等著跳（跳槽），但是（那時已）沒有船。」 對資歷，沒在怕！有人二十年經驗，其實都是同一年 「我現在在研究，如何跟不同國籍、不同時區的人溝通、打交道。」她笑著說。每換一次工作，對她而言，都是在練更高的武功。 難 道不擔心，自己這麼年輕的資歷「罩」不住其他資深的工程師？「不會啊。很多人說自己有二十年經驗，但只是一年經驗，用了二十年，」「我是扎扎實實的學習上 去……，我試了幾百幾千條（方法），看了很多武功秘笈（網路與書的知識累積）。我不需要浪費時間在很多人已經證實的事情上面。」 「經歷對我而言，都是bullshit（廢話）。」 或許你覺得她無情又現實，但訪談中，鄭伊廷最常提到的字，不是money（金錢），是「Value」（價值）。 「我們現在處的時代，是每年都有劇烈變化的，」她不能忍受自己的價值，停滯不前。對價值的執著，讓她替企業帶來新的氣象。過去，研發人員多習慣隱藏一些技術知識，怕被取代，總是悶著頭工作，說到團隊合作，頂多是把不想做的事情分拆給他人。 但是鄭伊廷的團隊，會把一項工作細分到每個人的身上，每個人的任務清楚，流程完全透明，大家都知道彼此的進度，而且做完之後，所有的人都要把其中的技術、知識記錄下來，「知識要可以重製，不能，我就退件。」「即便錯了，也要有價值，都是可以被記錄的。」 這樣不會造成大家的不安全感嗎？「你不能follow，就別來。」鄭伊廷要的是，整個團隊的價值可以透過學習一起提升的。「不過，通常他們嘗到甜頭，就不會感到不安。」透過別人的知識分享，工程師會感到自己的進步。「通常我是第一個丟（知識）的人。」 把知識分享，不擔心會被取代？她回答：「你可以超越我，儘管放馬來……，我也一直在進步。」 鄭伊廷得意的說：「現在我的團隊很暴力，」意思是，大家可以在一個晚上完成大家眼中不可能的任務，效率大幅提升。 對關係，不留情！開除不論交情，只要沒價值就丟掉 在這位八○後的眼中，一個有價值的領導者就是，「讓自己的成員做正確、有價值的事情。」「我不會把一個沒辦法評估的東西，不負責任的丟給下面。」因為這就是她最討厭的主管樣貌。 她也不認為員工每天就應該比自己晚下班，「其實人努力上班五小時，就會累了。」「可能他（員工）上班看書或玩開心農場，也是在進修。」對她而言，重點，是把任務達成。 越 訪問鄭伊廷，我越感到「八○後」的實際。她開除過兩次人，都因為對方能力不及，且學習力不夠。第一個只花了一個月時間，第二個還是她的朋友。她的理由是： 「沒有價值的，我馬上丟掉。」她說，企業與個人的關係是各取所需，今天如果企業這樣對她，她也OK，因為這就是老闆賭錯她的價值。 跨部門來談合作，她不論交情，直接跟對方談清楚，做這個專案所需要的成本與價值，完全不拖泥帶水。大老闆交代任務，如果是很瞎、很沒有價值的工作，她會替團隊迴避，不會照單全收。 一本《如何Fire掉你的老闆》的書，就放在她住所的廁所裡。 「他 們真的很聰明，但組織裡，就是會有不公平，有不完美，不可能都選擇最佳方案，她比較會不容忍這種情況，會push老闆做抉擇，」鄭伊廷的前上司、 PChome電腦家庭B2C事業群副總經理吳濱伶說。做為一個老闆，她能做的就是營造比較不受干擾的工作環境，讓他們發揮。「可惜的是，我們這個pool 太小了，沒能留住她。」 從鄭伊廷身上，我們看到八○後只朝自己夢想專心飛奔的特質。當我們認為，這群八○後，總是短暫停留，他們卻認為自己只是換搭一班更快的列車往目標前行。你或你的企業，是否真的已感受並跟上這群八○後人才不安與急速的步伐？ |
||||||