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Secret已死，中國的“秘密”們會步其後塵嗎？

來源: http://newshtml.iheima.com/2015/0503/149761.html

黑馬說：前幾天，美國的“匿名社交”明星Secret宣布over了。《連線》發表評論稱，“網絡上匿名會把人變成徹頭徹尾的混蛋，無論是從商業角度還是從道德角度看，這款產品都不可能長久。”

好吧，黑馬哥暫不評論《連線》的馬後炮，只想問你幾個問題：你和你身邊的小夥伴玩過“匿名社交”嗎？上面一些勁爆的信息是否讓你覺得很刺激？現在，你還有打開這些應用的欲望嗎？
 
文 | i黑馬 王奕
編輯 | 王冀
 
4月30日，矽谷紅極一時的Secret宣布關閉。

Secret的CEO大衛·比特洛坦承創業失敗：“很不幸，Secret背離了我創業的初心。在經過深思熟慮並與董事會磋商以後，我已決定關閉Secret。這是我一生中做出的最艱難的決定，也是讓我感到最為難過的一項決定。”

Secret曾是矽谷的寵兒。其估值最高達到1億美元。從創立到關閉，盛極一時的Secret只用了15個月。

Secret的跌宕，是否證明匿名社交頹勢已定？而國內同類應用的命運又將如何？
 
匿名社交遇冷

匿名社交的鼻祖應屬2013年初開始在美國爆紅的Whisper，目前在中國叫做“耳語”，用戶可以匿名發布自己的秘密，與附近位置的人分享。

Secret的模式是“熟人匿名社交”，用戶可看到通訊錄好友發布的“秘密”，卻不知道發布者是誰。這一創新模式切中了人性中傾吐秘密的痛點，也滿足了人們窺探心理，在最初的一兩年內，一直呈現爆發式增長。2014年2月Secret發布第一版，短短10個月已被下載1500萬次，一度沖上Apple Store 排名第一的位置。

Secret同樣備受投資者親睞。發布前，Secret已拿到120萬美元投資。發布後不久，Secret再獲860萬美元投資。去年7月，Secret宣布完成2500萬美元的B輪融資。

然而，去年年底，Secret發展開始陷入瓶頸——井噴用戶冷卻，在Apple Store的全球排名跌落至1500之後。

Secret宣布關門當日，Whisper對外界第一次宣布用戶數據：單月活躍用戶數達到1000萬，每小時應用開啟次數超過100萬。Whisper試圖證明自己不會步Secret的後塵，但不容樂觀的是，Whisper的下載量在過去幾個月內已明顯下降，匿名社交似乎已度過爆發式增長期。

把目光轉向中國本土，我們看到的是相似的發展軌跡。

在中國，與Secret最相似的應用當屬“無秘”。2014年4月5日，“無秘”的前身“秘密”在App Store上線第一天，就登上了社交免費榜第1名。隨後，因Secret提出其涉嫌抄襲，“秘密”遭遇下架，更名“無秘”後才重新上線。

無秘之後，匿名社交曾一度在中國發生井噴，2014年第二季度，就有20多款匿名應用上線，如多玩秘密圈、呵呵、烏鴉、偷偷等。但半年之後，這些應用消失的消失，沒落的沒落，形成無秘“一家獨大”的局面。

至今，無秘還沒有公開用戶數據，其CEO林承仁對外宣稱用戶數為千萬級別。但與當日火爆相比，近幾個月無秘的勢頭也在緩慢下來。
 
實名還是匿名

匿名社交陷入瓶頸期，與這種模式的“原罪”有關。它一直背負道德與倫理的罵名，媒體不止一次抨擊其“利用了人性中最黑暗、最惡的一面”。匿名社交模式的保密性，很難有效阻止惡意言論的擴散，誹謗謠言、煽動言論以及人身攻擊一直讓匿名社交備受詬病。巴西政府就曾要求App Store在巴西境內下架匿名社交應用，其理由是“避免網絡暴力的產生”。

Secret關閉後，科技雜誌《連線》曾發表評論，稱網絡上匿名會把人變成徹頭徹尾的混蛋，無論是從商業角度還是從道德角度看，這款產品都不可能長久。

事實上，用戶在這里傾吐後發現並沒有“松了一口氣”，反而陷入更深的負面情緒中，逐漸從一開始的好奇、刺激，演變成排斥和抵觸。大量用戶流失，導致匿名社交進入瓶頸階段。

那麽，Secret的失敗，能否證明匿名社交一文不值？

其實，在互聯網興起的最初十年，匿名一直是網絡的基本特征。一旦剝離了真實身份，人們在網絡間暢所欲言的同時，也赤裸裸展現了欲望和邪惡。網絡暴力時有發生，關於網絡暴力的聲討也從未間斷。

在失控之前，互聯網呼喚回了理性。社交網絡時代，實名社交逐漸成為主流，比如Facebook、 Twitter、微博等，都要求用戶提供基本身份信息。

而有趣的是，實名社交主宰網絡數年後，人們又開始懷念匿名社交的那份自由和暢所欲言，才有了匿名社交的回歸。

無秘CEO林承仁曾表示：“實名社交和匿名社交的區別，如果用一個場景來形容，就是一個在水面上，一個在水下面。二者是永恒存在的，就相當於你有你內心的世界，也有外面讓別人看到的一面。”

紮克伯格近期也表示，Facebook可能會在未來產品中加入匿名功能。而QQ已在群聊中加入了匿名發言的功能。

就像是欲望和克制的較勁，感情和理性的博弈，實名和匿名此起彼伏。目前，兩者是主流與非主流的關系，它們將共同存在，滿足人們不同的需求。
 
出路何在

匿名社交仍有市場需求，如何構建完善的審核機制，是打破瓶頸突圍的關鍵。

Secret瘋狂擴張之時，沒有建立起完善的監管機制，因為內容審核可能導致用戶活躍度下降。一個年輕而又缺乏管理經驗的團隊，在突如其來的巨大成功面前，很難下定決心割舍一部分“黑暗用戶”，因此錯過了整肅時機。Secret最終被網絡暴力吞噬，成為一個負能量、低壓信息的聚合平臺，完全失控。

在這點上，機制較為成熟的Whisper做得更好，他們在菲律賓雇傭了一個龐大的團隊，用人工審核的方式屏蔽色情、暴力、有攻擊性的信息。

無秘很早也看到了這點。林承仁表示，無秘建立了社區規範和懲罰制度，並找了專門的審核團隊來處理，發現故意中傷等惡意言論，就會對用戶發出警告，屢次觸犯將被關進小黑屋，甚至封號。

盡管無秘已采取了較為嚴苛的審核制度，依然能捕捉到失控的氣息，在無秘上仍能看到大量色情、謾罵、人身攻擊等內容。

顯然，人工審核制度過於低效，很難處理海洋般的信息。完善而高效的審核機制，將成為未來匿名社交良性發展的核心問題。

除此之外，要保證正常匿名表達、不降低用戶活躍度，同時控制惡意信息，這個平衡點很難把控，除了完善審核機制，恐怕更要深諳人性。

正如喬布斯所說：“理解人性，而非技術。”

版權聲明：本文作者王奕，由王冀編輯，文章為原創，本刊版權所有，如需轉載請與zzyyanan聯系，未經授權，轉載必究。
 

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